超市赠品管理制度范文

超市赠品管理制度范文

超市赠品管理制度

第一章总则

第一条为规范超市赠品的管理和发放，提升超市服务质量，

制定本管理制度。

第二条超市赠品是指超市为宣传产品、回馈顾客或促销目的

向顾客提供的免费产品或服务。

第三条赠品的种类包括但不限于小礼品、赠券、赠品券、礼

品卡等形式。

第四条赠品管理应坚持公平、公正、公开原则。

第五条赠品管理应符合法律法规、行业规范以及超市内部相

关规定。

第六条赠品的验收、发放和回收应当遵循统一管理、规范操作、保密安全的原则。

第七条所有赠品均属于超市财产，顾客不得将赠品倒卖、转

让或用于其他商业目的。

第二章赠品管理流程

第八条赠品管理流程包括赠品策划、采购、验收、库存管理、

发放和回收。

第九条赠品策划应当根据超市销售目标、产品宣传需求和顾

客需求等因素进行，并经过领导同意。

第十条赠品采购应当按照采购程序和相关规定进行，确保赠

品的品质和数量。

第十一条赠品的验收应当由验收人员按照验收标准进行检查，并填写验收记录。

第十二条赠品的库存管理应当按照超市内部规定进行，确保

赠品数量准确、安全。

第十三条赠品的发放应当在顾客购物结束后由收银员按照超

市规定的流程进行，确保发放准确和公正。

第十四条赠品的回收应当在顾客购物结束后由收银员按照超

市规定的流程进行，确保回收准确和公正。

第三章赠品管理责任

第十五条赠品管理的责任主体为超市管理人员、营销人员、

库房人员、收银员等相关人员。

第十六条超市管理人员应当制定赠品管理制度，负责赠品策划、采购、验收、库存管理和监督。

第十七条营销人员应当负责赠品的宣传、发放和回收，并及

时向超市管理人员报告工作情况。

第十八条库房人员应当负责赠品的验收、库存管理和保管，

并按照超市规定进行相关操作。

第十九条收银员应当负责赠品的发放和回收，并按照超市规

定进行相应的操作。

第四章赠品管理措施

第二十条赠品管理措施包括赠品的登记、记录、分类、编码

和保管。

第二十一条赠品的登记应当将赠品的相关信息录入超市系统，包括名称、规格、数量、采购单位、采购价格、采购时间等。

第二十二条赠品的记录应当按照超市规定进行，包括赠品的

领用、发放、回收等操作，及时记录。

第二十三条赠品应按照相应的类别进行分类和编码，便于库

存管理和统计。

第二十四条赠品的保管应当按照超市规定进行，确保赠品的

安全和完好。

第五章赠品管理监督

第二十五条赠品管理监督应当由超市管理人员进行，包括检查、抽查、核对等方式。

第二十六条赠品管理监督可以委托相关部门进行，包括财务

部门、审计部门等。

第六章赠品管理违规处理

第二十七条对于赠品管理中发现的违规行为，应当及时进行

处理，包括口头警告、书面警告、停职、解聘等。

第二十八条对于顾客违规使用赠品的行为，可以视情况采取

合适的措施，包括暂停服务、限制购买、追究法律责任等。

第七章附则

第二十九条本管理制度自颁布之日起正式实施。

第三十条本管理制度的解释权属于超市管理部门。

第三十一条本管理制度未尽事宜，由超市管理部门负责解释。