定制衣柜测量技巧与沟通方式课件
定制橱柜衣柜测量技术要求PPT课件
四.正确使用卷尺。使用卷尺时应做到“三会” 。
• （1）会观察：用刻度尺前要注意观察它的量 程、零刻线和最小刻度值。
• （2）会使用：用刻度尺测量时，尺要沿着所 测长度，不利用磨损的零刻线（零刻线若磨 损可以从其它刻度线量起）。读数时，视线 要与尺面垂直。
• （3）会读数、记录：在精确测量时，要读到 最小刻度，测量结果由数字和单位组成。
”三房两厅 “测量技术要求
主讲：严勇进
2019/9/12
1
一、测量的重要性； 二、测量工具简介； 三、测量运算单位； 四、如何正确使用测量工具； 五、测量长度的方法； 六、厨/衣柜的测量步骤； 七、厨房水电位的定位； 八、设计尺寸的调整。
2019/9/12
□教育一2部
一、测量的重要性: 测量—设计—生产—安装—交付
，宽度方向位于烟机的上中。欧式油烟机的 电位布置在烟机背墙上且离地高度为23002400之间，宽度方向位于烟机的烟罩中位为 好。
2、消毒柜电位：嵌入式消毒柜的电位位于所
在电器的背墙上或相领地柜的背墙上，距离 地面500-600之间。壁挂式消毒柜布置有消毒 柜悬挂位的上方，距离地面的高度为20002100之间。
□教育一58部
请用量尺记录本快速画出以下空间的量尺图、布局图：
2019/9/12
□教育一59部
祝：大家快乐学习！开心工作！
2019/9/12
□教育一60部
设计师培训之
量尺沟通—挖掘客户需 求
2019/9/12
□教育一61部
量尺流程
一、收到量尺任务，认真看清 量尺交接表相关内容（如： 时间、地点、客户名称、客 户信息等）
• 量尺工具包
• 绘图板
• 卷尺（7.5米）
定制家具的测量(1)
定制家具的测量工况测量是设计师与用户的第一次面见，留下良好的第一印象是赢得客户信任，获得客户认可的重要环节。
设计师必须高度重视并严格执行规范的测量标准和要求。
本章重点是指导我们了解工况测量的目的；实际测量的步骤内容和方法；测量中与客户沟通的内容和注意事项等。
从而为我们正确的进行现场测量打下良好的基础。
A、设计师上门礼仪1、设计人员的仪容仪表仪容仪表是设计人员给客户留下的第一印象。
整齐的穿着，良好的举止会缩短与客户的距离，更便于和客户沟通，取客户的信任。
（1）着装 -- 员工衣着得体、协调、整洁、悦目（2）仪容 - 面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛，男设计师庄重大方，要明朗、爽快，不宜佩戴墨镜，女设计师不化浓妆，使用清新、淡雅的香水，不宜佩带有声响的饰物。
（3）举止语言——敲门轻轻三下，稍等片刻，再轻轻三下。
不宜用力拍打。
见面介绍自己前先问候，语速稍慢、流畅而不可炫耀。
2、设计人员的基本用语•您好，给您添麻烦了！•请您稍候。
•对不起，让您久等了！•真对不起！•是的，我知道了。
•能让我听一下您的意见吗？•请您原谅！•谢谢您！•您看这样可以吗？•再见！B、现场测量的重要性通过现场工况测量我们要达到的目的是：1、通过现场工况实际测量，我们能更好的掌握确定整体衣柜的整体设计思路和风格；2、通过测量掌握实际尺寸，我们知道应该符合设计什么类型的衣柜组合，可以更好地契合实际工况的要求；3、通过现场测量使用尺寸，使我们能够更好地进行针对性的设计功能特点和安排区域布局。
4、掌握测量数据，可以让我们充分有效的利用空间，设计合理的衣柜组合方案。
C、测量前的准备设计师上门测量应该做好以下“五个一”：1、一个信息-- 就是向导购或业务人员了解该客户对产品基本要求的信息；（见附表）2、一个电话设计师提前半天电话联系用户，对用户要求的上门时间、地址、路段、小区楼号和单元楼层等信息进行明确核实；3、一个说明 - 就是自报家门、告诉客户自己的姓氏名谁，产品品牌和联系方式；4、一个确认 - 就是确定客户要求具体的上门时间、地址和楼号单元；5、一个准备就是准备好上门测量的全套工具。
定制衣柜测量技巧与沟通方式
测量前的准备工作
确定测量时间：与客户沟通好测量时间，确保测量时客户在场，以便于沟通需求和细节。 准备测量工具：确保测量工具齐全，包括卷尺、记号笔、纸等。 了解客户需求：在测量前与客户沟通，了解其对衣柜的需求和要求，以便于更好地设计衣柜。 确定测量位置：与客户沟通好测量位置，确保测量位置合适，以便于后续设计和安装。
专业能力与经验
熟练掌握测量工 具和软件
具备衣柜定制相 关知识和技能
良好的沟通能力 和服务意识
不断学习和提升 自己的专业水平
服务态度与客户沟通
具备良好的服务态度，保持耐心和友善，尊重客户的需求和意见。
善于倾听客户的需求和意见，理解客户的期望和要求，确保测量服 务能够满足客户的需要。 具备良好的沟通技巧，能够清晰地表达测量方案、细节和注意事项， 确保客户对测量过程和结果有充分了解。
沟通细节：与客户充分沟通，了解客户需求和定制细节。 调整设计方案：根据测量结果和客户需求，调整设计方案，确保尺寸 匹配。 使用高质量材料：选择高质量的材料制作衣柜，保证尺寸稳定性。具
确保测量环 境稳定
多次测量求 平均值
与客户充分 沟通需求
05
测量人员素质要求
确认事项：与客 户确认设计方案 、材料、颜色等
注意事项：确保 测量时客户在场 ，避免后期产生 误差
绘制图纸与报价
测量师与客户沟通需求，确定衣柜款式和尺寸 测量师根据客户要求绘制衣柜图纸，标注详细尺寸 测量师根据图纸计算材料用量和所需五金配件，提供报价单给客户确认 客户确认报价单后，测量师开始制作衣柜图纸和材料清单，准备下单生产
测量方法与注意事项
测量前准备：确认测量环境，清理现场，准备测量工具。
2017定制衣柜现场测量指导与注意事项
定制衣柜现场测量指导及注意事项为规范设计师现场测量标准，降低量尺错误及方便现场安装，降低经济损失的风险等问题，请各设计师认真阅读并熟悉以下事项。
一、量尺前首先和客户进行良好的沟通，先问客户具体哪些地方要做柜子，弄清客户对产品需求和用途，查看现场环境是否有影响柜子设计的尺寸、功能等，当客户现场情况与所设计产品产生不符或有隐患时；应从专业角度给予给客户解释和有效沟通，而不应一味迎合和隐瞒，让客户真正感受到我们设计人员确实在为他服务，当现场装修基层结构不合理时，应提醒客户是否整改装修基层结构，让客户的基层结构最终确定后再进行后期复尺，量尺后对量尺的现场结构拍照，方便画图时回忆现场和保留证据。
（由于手机内存有限，建议回来后转到电脑保存，每个客户图纸和图片一个文件夹）二、首次量尺后了解清楚客户对每个柜子的要求，结合自己量的尺寸，对于客户的要求是否都可以满足，如果不能满足现场就做出专业的解释，不应含糊不清的进行下单生产，不因销售和客户影响而明知而违反常规设计，应从专业角度与客户沟通，而客户又强烈违规生产，应告知客户的所产生后果，同时在相关图纸上特别标注让其签字认可，规避风险，这样有利于后期的确图，甚至设计方案确图时不需要任何的修改。
三、安装中如遇设计问题产生而无法进行顺利安装时，应主动和现场安装人员了解情况，如客户在施工现场发现问题，应主动友好安慰客户，尽快告知客户到现场协商解决，而不应一味推脱和作无效沟通，如遇特殊客户，可以请求相关部门人员配合协调处理，让客户感觉在重视此事，从而要把握好也是客户给予的第二次改正机会。
四、测量细节及注意事项：案例一：单边靠墙式壁柜1.衣柜长度躲开开关面板及空调检修回风口，以最小尺寸减去至少20mm左右为衣柜尺寸（复尺时以现场开关孔为准）；上面无吊顶做过门柜时，以实际测量总长度为准，测量时注意净量量靠上的点，并且注意门洞高度，躲开门套线定下柜高度；2.开关面板不允许安装在柜子侧板上，如客户强烈有此要求，必须在图纸上备注清楚：留线长度、客户自行接线、背后挡线盒的美观及存在安全隐患等问题，否则由此造成的问题自行承担；3.当衣柜无法躲开空调检修口时，柜体必须把整个检修口遮住，在顶板上开孔后，建议再配一块活层用螺丝固定于开口处，保证美观与方便检修，不能够柜体压住一部分的回风口或检修口；4.衣柜的高度测量点如上图黑点所示，当柜子顶线为板式（平板）时，柜子完成高度为：实际测量高度最大值减去地板厚度再预留（3-5）mm，当柜子顶线为欧式造型顶线时, 柜子完成高度为：实际测量高度的最小值减去地板厚度再预留（5-10）mm；特别提醒：当客户的地板为打龙骨的实木地板时，以门槛石为地面水平标准，并在图纸上备注清楚。
定制橱衣柜房屋量尺测量技巧
滚筒洗衣 机
洗碗 机
• 厨房的电位布置
1、油烟机电位：中式深吸油烟机 的电位布置在烟机位背墙上且 离地高度为2100-2200之间，宽 度方向位于烟机的上中。欧式
油烟机的电位布置在烟机背墙 上且离地高度为2300-2400之间 ，宽度方向位于烟机的烟罩中 位为好。
中、欧式烟机电位预留示例
外露 式 电位
二、长度测量工具是指将被测长
度与已知长度比较，从而得出测量 结果的工具，简称测量工具。
• 量尺工具包 • 卷尺（7.5米） • 绘图纸（20张） • 圆珠笔黑色、红色各一支 • 量尺任务交接表 • 量尺记录本
• 绘图板 • 数码相机 • 名片 • 产品图册
• 三角板（尺 ）
三.长度的单位。测量任何物理量都必须 先规定它的单位，而长度测量是基本 的测量。要熟记下列长度的单位及换 算。
• （3）会读数、记录：在精确测量时，要读到最 小刻度，测量结果由数字和单位组成。
五.测量长度两种方法：
• （1）普通方法：利用刻度尺 直接测量物体的长度。如用卷 尺测柜体的长或宽。
• （2）辅助工具法：利用卷尺 配合三角板测墙角度等。
六. 橱柜衣柜等”三房两厅“量尺步骤
量尺的第一步便是仔细勘查客户的厨房、卧
对角线测量法核对角度，常用对角线长度— —见下图：
• 步骤6：用数码相机把各面墙的情况以图片形式 记录下来
• 步骤7：测量各电器及五金配件的尺寸(重要）
• 步骤8：把客户的资料和信息记记录在图纸上， 如地址、电话、量尺日期、附近的标志性建筑、 乘坐公交的路线及方法。
• 步骤9：完稿，绘制完整准确的平面图，并整理 装订好。
• 步骤1：先跟客户沟通，了解客户的想法 ， 了解橱柜衣柜的安装位置，装修 的风格， 喜爱的颜色，房间类型。
衣柜定制尺寸测量
教您正确测量衣柜各项尺寸技巧很多家庭都有相同的困惑，开发商预留的墙洞到底是现场打柜子还是定制成品柜。
其实这两种方式都可以，只不过要做通顶的衣柜，在很多厂商处都算是非标准柜，收费较高。
但对于电脑数控程度非常高的企业来讲，生产非标衣柜尺寸其实与标准衣柜尺寸没有任何区别。
”“要入墙的衣柜尺寸，一定要装修完成之后再测量。
”这是专家给装修者的最重要建议。
那么，衣柜尺寸测量方法你知道吗？衣柜尺寸如何确定现在假设有一个传统式的贴项衣柜，其高度为2440mm，那么，其具体尺寸如下：下柜1830mm，其余归上柜，柜屉面每个高200mm，才够放衣衫。
一个单元宽度为900mm，每扇门大致为450mm。
至于深度，有的工人师傅将一件1220mm*2440mm夹板一分为二，变成600mm深。
中小型单元分寸必争，应该是一件夹板先铺出100mm，然后再分2件。
柜深560mm，连门20mm共580mm，连门最窄不可小于530mm，否则会夹衣袖。
如受到房间面积限制而只能设更窄的衣柜时，可用一种拉出农杆，有几种尺寸，衣柜深可至350mm。
若要挂男装衬衫，应有960mm高度的空间。
衣柜门内全身镜1070mm*350mm，安装时，镜子上端平人头高度，即可照到全身。
衣柜内多用活动搁板，一般是每250mm为一格。
这种高度最适合放衣服杂物。
通顶衣柜谨防变形一般情况下，家具厂商提供的柜体最高不会超过2.4米，但多数消费者家中的层高都在2.6米至2.7米左右，柜体变形问题不得不考虑。
用户表示，很多厂家在做通顶衣柜时都告诉消费者，必须分成两段做，目的是为了防止变形。
“其实，这种说法并不准确，很可能是他们没有那么大幅的面板。
”据介绍，现在业内最常见的板材长度2.44米左右，超过这一长度根本无法用整板。
但爱格板和部分品牌定制的板材有超大幅的面板，可以实现超高柜体的通体效果，稳定性和美观性兼得。
同时，他也特别强调，如果柜体超高，门也会相应变重，那么铰链等五金件就非常重要了。
室内设计量尺 橱柜衣柜量尺寸vt精品PPT课件
示）
二、量尺细节讲述
1、客餐厅、卧室、书房 2、厨房 3、卫生间 4、阳台及其他空间
客餐厅、卧室、书房
包括：四面墙及阻挡物 、梁、柱、门、过道 窗、空调（空调孔）、主电箱、开关插座、脚 线 、天花石膏线 等
要求：
a. 窗的高度，宽度，及离地高度，如是普 通窗、飘窗还要落地窗。
b. 空调（空调孔）最大的离地高度和最小 离地高度，及离最近参照物的最大距离和 最小距离。
客餐厅、卧室、书房
4、电箱、开关插座的位置（建议用红色笔来 表示）
要求：
a. 主电箱、开关插座的最大离地高度和最 小离地高度，及离最近参照物的最大距离 和最小距离
客餐厅、卧室、书房
5、准确量出地脚线高度及宽度 和原有石膏线 的尺寸
厨房
包括：四面墙及阻挡物 、柱、梁、门、窗、 原有装饰构件 、开关插座、煤气管、煤气表、 进出水管、水电表、烟道口的位置、排污口 等
厨房
1、先量四面墙及阻挡物（阻挡物包括：柱、 烟道、门、或原有装饰构件等）
要求：
a.一般是从进门顺时针开始量，走一圈后，然 后量高度及其他细部构件。
b.如目测墙面平直度不均匀，应择取水平方向 3个不同高度（100mm-150mm，900mm1000mm, 1700mm-1800mm）。
c.如房间已经装好门, 应量门的内净空（不含 门套）。
d.三角板的使用（量度角度）
c.如房间已经装好门, 应量门的内净空（不含门套）。 d.三角板的使用（量度角度）。
客餐厅、卧室、书房
全屋定制测量方法总结(图文超详细、先总结后图文)
全屋定制测量方法总结（图文超详细、先总结后图文）测量过程中需要用到的工具有：卷尺、测距仪、角度尺、三角板。
一、量尺工具介绍卷尺有鲁班尺（阳尺）、上下公制的卷尺。
除了客户有特殊要求，要用鲁班尺，平时建议都用上下公制标准的卷尺。
握尺：卷尺比较锋利，以免伤手保持正确的握尺方法。
拇指轻按制动按钮，食指紧压尺背来调整伸缩。
卷尺基本测量技巧：①宽度测量技巧：卷尺要保持水平、宽度较大时可用膝盖去辅助拉尺。
②高度测量技巧：测量高度时卷尺保持垂直、紧贴墙角时读半圆弧1/3处、垂直量高时亦读半圆弧1/3处。
二、橱柜工况图标准画法①量尺顺序：1、墙体尺寸（顺时针，先小后大）。
顺时针的方向先量小的尺寸，再量大的尺寸。
2、天花高度。
可以多取几个位置测量高度，再选择一个位置作为高度，比如有高柜，就以高柜的位置。
3、梁的高度、深度。
4、墙体角度。
5、窗户长宽高、门宽度高度。
6、障碍物、水电位位置大小。
7、再次核对尺寸。
8、拍照留底。
②工况图表示法表示电位/开关：表示水管位置：表示管道位置：表示线孔/烟孔：表示延续的墙：表示不可见梁：表示梁柱重叠：表示可见梁柱：表示煤气表：表示水表：表示热水器：③测量技巧：遇到有柱子，需测量柱子的角度，可以先拿纸片卡一下，看下是不是直角，如果不是的话可以用角度测量七边法。
墙体测量六点法：第一次测量位置：第二次偏移距离，再测量地柜110mm 580mm台面800mm 610mm吊柜1500mm 350mm三、衣柜工况图标准画法①衣柜量尺顺序：1墙体尺寸（顺时针，先小后大）。
2、天花高度、天花角线3、梁的高度、深度。
5、窗户长宽高、门宽度高度。
5、障碍物、空调孔、电位位置尺寸。
6、地脚高度，凸出尺寸。
7、再次核对尺寸。
8、拍照留底。
②衣柜测量方法：A、六点测量法1、沿墙距离地面100-150mm，量取宽度尺寸。
2、沿墙距离地面750-1000mm，量取宽度尺寸。
3、沿墙距离地面1550-2200mm，量取宽度尺寸。
定制家具的测量
定制家具的测量工况测量是设计师与用户的第一次面见留，下良好的第一印象是赢得客户信任获，得客户认可的重要环节。
设计师必需高度重视并严格执行标准的测量标准和要本求章。
重点是指导我们了解工况测量的目的；实际测量的步骤内容和方法；测量中与客户沟通的内容和留意事项等。
从而为我们正确的进展现场测量打下良好的根底。
A、设计师上门礼仪1、设计人员的仪容仪表仪容仪表是设计人员给客户留下的第一印象整。
齐的穿着，良好的举止会缩短与客户的距离，更便于和客户沟通，取客户的信任。
（1）着装 --员工衣着得体、协调、干净、悦目（2）仪容 - 面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛，男设计师庄重大方，要明朗、爽快，不宜佩戴墨镜，女设计师不化浓妆，使用清爽、淡雅的香水，不宜佩带有声响的饰物。
（3）举止语言——敲门轻轻三下，稍等片刻，再轻轻三下。
不宜用力拍打。
见面介绍自己前先问候，语速稍慢、流畅而不行炫耀。
2、设计人员的根本用语•您好，给您添麻烦了！•请您稍候。
•对不起，让您久等了！•真对不起！•是的，我知道了。
•能让我听一下您的意见吗？•请您原谅！•感谢您！•您看这样可以吗？•再见！B、现场测量的重要性通过现场工况测量我们要到达的目的是：1、通过现场工况实际测量，我们能更好的把握确定整体衣柜的整体设计思路和风格；2、通过测量把握实际尺寸，我们知道应当符合设计什么类型的衣柜组合，可以更好地契合实际工况的要求；3、通过现场测量使用尺寸，使我们能够更好地进展针对性的设计功能特点和安排区域布局。
4、把握测量数据，可以让我们充分有效的利用空间，设计合理的衣柜组合方案。
C、测量前的预备设计师上门测量应当做好以下“五个一”：1、一个信息--就是向导购或业务人员了解该客户对产品根本要求的信息〔；见附表〕2、一个设计师提前半天联系用户，对用户要求的上门时间、地址、路段、小区楼号和单元楼层等信息进展明确核实；3、一个说明 - 就是自报家门、告知客户自己的姓氏名谁，产品品牌和联系方式；4、一个确认 - 就是确定客户要求具体的上门时间、地址和楼号单元；5、一个预备就是预备好上门测量的全套工具。
家具房型测量方法与技巧培训教材(PPT 44页)
2、沟通内容
关键点
消费水平定位
了解客户的大概预算，在 预算内为客户推荐相应的 产品。
设计风格定位
了解客户意向家具的风格 ，并讲解如何体现这种风 格，并推荐几种风格，讲 出优点。
注意事项
对象法则定位
了解客户是给谁做家具， 是老人、小孩、还是自己 ？
空间定位
询问了解客户要做的空间 ，例如：卧房家具、客厅 家具、书房家具、其他家 具。
安装问题
遗留问题
公司成本问题
客户信任问题
目录
六大 模块
房型测量的前期准备 房型测量步骤 房型测量方法 房型测量技巧 内容与实际案例 分类房型测量要点
一、房型测量的前期准备
1.初步了解客 户
3.必不可少的 帮手
导购沟通
客户邀约
测量工具
2.测量成功第一 步
1.导购沟通
关键点
消费水平了解
了解客户的消费水平，进行பைடு நூலகம்步的设计 定位，大概分为A类精英消费、B类中 级消费、C类大众消费。
位置
门窗大小
墙体角度 平整度 是否铺 地板厚度 是否有 高度及宽度
门窗开启 墙体结构
平整度 造型
有无门套 墙体厚度
是否有壁 纸
是否可拆装
空调注意问题
中央空调： 普通空调： 出风口 顶柜门开合
空调管道 位置
水电位注意问题
开关、插 座位置
主电箱位置
上下水气 管道
室外通道
室内通道
1、毛坯房测量内容
案例：
导购及他人量尺
需要有户型结构图，户型实景图，不了 解的尺寸及时和导购及他人沟通。
自主量尺
1.发现可能出现的问题，确保家具能正 常使用。 2.用录音笔记录与客户沟通内容，避免 遗忘。
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三、家具设计尺寸预留
注意： 如果天花基面不平整，要取最高值， 然后在预留5mm-10mm缝隙。
如图： 1.遇到内宽外窄的情 况要按窄的尺寸做
2.考虑到安装的方便 要按最窄处宽度给封 板留约5MM-10mm的缝 隙
注意： 1.封板与墙面接触的地方，如遇到墙面上宽下窄、 上窄下宽或是凹凸不平的时候，封板要宽度要取 最大值，然后在预留5mm-10mm缝隙。
二． 儿童房要询问是男孩还是女孩（喜欢 什么颜色）
三． 老人房要询问是双亲还是单亲（决定 床的大小）（是否做电视柜）
四． 客房要询问是否兼用书房（建议做榻 榻米）
五． 询问客户对衣柜的大小与功能需求 六． 询问风格与色调是否统一
客餐厅沟通
一． 询问是否做电视背景墙 二． 电视柜是否需要储物空间 三． 鞋柜是否需要储物空间大 四． 询问餐厅做酒柜还是做餐边
独立空间图纸绘制 建议采用 “平立面表达法”
简单的说：就是用一张A4纸去表达立体的三维空间，见下图：
SUCCESS
THANK YOU
2019/9/2
四方盒子向四面打开，变成5个单面，也叫墙面推倒图，见下图：
梁柱的表示方法：
二、测量方法
六点测量 法
测量方法
辅助法
三边法
1、六点测量法
宽度要怎么测 量呢？？？
3.辅助测量方法二
580
600
辅助线
测量时注意尺寸链的闭合
降低测量误差的方法
1、先画图，再标尺寸线，最后写数据。 2、数据重复读。 3、测量完所有尺寸，需再次复核。 4、保留初尺寸，方便复尺。
三、家具设计尺寸预留
如图：衣柜通顶为 方便安装需加顶封 板，我们一般要将 封板与天花之间预 留约5mm-10mm尺寸。
客户邀约 客户沟通 注意事项
接到导购分配量尺后，我们应该马上 电话联系客户，确定量尺时间。
第二天出门前需要电话联系客户，告 知客户已出门，大概什么时间到。
如果不能按时到达，应马上给客户打 电话，说明原因。
如果客户有事，我们应确定一下客户 希望的量尺时间，并提前做好安排， 以免时间冲突。
主卧沟通
一． 询问客户装修风格与主色调 二． 确定床的位置与大小 三． 衣柜是否要做到顶（平开还
是趟门） 四． 对格局与功能件有什么要求 五． 是否利用主卧阳台和飘窗 六． 是否需要设计书桌、梳妆台
、电视柜、斗柜等 七． 根据客户的要求现场进行合
理布局讲解
次卧沟通
一． 询问客户要把次卧做成什么房（儿童 房、老人房、客房、）
柜（餐桌的大小） 五． 询问客户是否把客厅与餐厅
间隔
阳台沟通
一． 建议客户在阳台位置做杂物 柜（增强收纳）
二． 或者建议客户做阳台洗衣柜 （解决洗衣机问题）
一． 学会聆听，不要直接否决客户 二． 学会引导客户，掌握主动权 三． 学会拉近客户与你之间的关系 四． 侧面了解客户预算
全屋定制
绘制全屋平面图
那么高度和深度又是怎样测量呢？
情景一：
情景二：
内宽外窄
外宽内窄
实际测量当中90度的墙基本上是不存在的，一般以上两 种情况较为常见
2.三边测量法
三边法其实是利
用勾股定理来判
断两墙之间是否
是直角的方法
1000
3.辅助测量方法一
借助三角板或者现场 找未切过的瓷砖，靠 向一面墙体，用尺量 出与另一面墙的缝隙， 用比例尺得出墙的倾 斜角度
在家具测量中，设计师不仅要准确的测量出所需要 的尺寸外，更重要的是要懂得怎样与客户沟通？有 效的沟通能让你成为一名优秀的设计师！
设计师在测量中都要做哪些准备？
怎么才能测量准确和不出错呢？
设计师在量尺中应该怎样去沟通？
目录
一． 测量的前期准备 二． 测量中的沟通 三． 图纸绘制与测量方法 四． 家具设计尺寸预留 五． 复尺注意要点与询问事项
形象礼仪 测量工具 工地观察
1.形象礼仪
形象 态度
语言
1.形象礼仪
形 象
为什么说你的形象 价值百万，当我们跟陌 生人初次见面时，对方 对你的第一认知就是从 你的个人形象开始的， 那么你呈现出怎样的职 业形象，将决定客户对 你的期待感高或不高， 也将决定你的成败。
英格丽·张 商务形象设计和人格心理咨询师
也是与客户拉近关系的好 办法
沟通从赞美开始
1. 您的房子通风和采光很好；
2. 您的房子格局很好很方正；
先测量还是先沟通呢？
通常我会建议先沟通在测量，沟 通好每个空间布局与细节，然后 在测量尺寸，不仅可以节省客户 时间，还不会觉得尴尬。
空间测量从 哪里开始比 较好？
如果是全屋空间，那么我们就要注意选择量 尺的空间顺序，我一般建议是从主卧开始沟 通量尺，因为主卧往往包含了客户的很多信 息，因为这个空间是他们自己的生活空间， 他们会有很多的个人想法，那么我们就能从 这些想法获取有关客户的各种信息。 例如：客户的生活习惯和个人的喜好，这样 更能了解客户，掌握主动权。 为什么不说从客厅或者其他空间开始呢？ 因为：客厅与餐厅会掺杂一些“大众”的信 息。
如图： 1.遇到比较窄的 柱子可以用封板 避开
2.封板宽度要大 于柱子宽度约 20mm左右
俯视图：做“一字柜“
封板
如图： 1.遇到方形柱子 要做切角避开
2.切角宽度和深 度要大于柱子宽 度和深度约20mm 左右
俯视图：做“一字柜“
如图： 1.棚顶遇到梁要 做切角或做浅柜 避开
2.切角位置和浅 柜背板离墙距要 大于柱子约20mm 左右
见到客户我们要主动自我介绍，体现 职业素养，同时给客户留下一个很好 的第一印象，为之后的沟通做准备。
例如：Xx先生/女士，您好。我是林森 定制家居设计师，刚才和您通过电话 的。我叫xxx（包装一下自己的名字， 尽量让客户简洁易记），您叫我：（x 工或者小x）就可以了。
赞美不仅是沟通的切入点
1.形象礼仪
形 象
设计师形象要注意： • 服装搭配 • 个人形象
1.形象礼仪
• 尽量说普通话
语
• 不要说脏话
言
• 说话要有亲和力
1.形象礼仪
态
态度决定成败
度
2.测量工具
测量的常用工具有：卷尺（5米或7.5米）、电子测距仪、 三角尺、笔、专用测量本、手机和产品图册等.
观察室外通道（电梯空间、楼梯空间等） 观察室内通道（入户门、卧室门、走廊等） 观察室内户型（卧室、客厅、餐厅、阳台等）