农行员工年终工作总结2018

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农业银行年终工作总结6篇

农业银行年终工作总结6篇篇1随着时间的推移，2024年已经接近尾声。

作为农业银行的一名员工，我深感荣幸能够在这个大家庭中与大家共同成长和进步。

在过去的一年里，我在工作中取得了不少成绩，也积累了一些经验教训。

以下是我对今年工作的总结和体会。

一、工作成绩1. 业务拓展方面：在今年的工作中，我积极参与市场调研，了解客户需求，积极推销农业银行的产品和服务。

通过不断努力，我成功拓展了一批优质客户，提高了客户满意度和忠诚度。

同时，我也加强了与客户的沟通和联系，建立了良好的客户关系。

2. 风险管理方面：我深刻认识到风险管理的重要性，因此在实际工作中，我严格按照银行的风险管理规定执行，确保每一笔业务都经过严格的风险评估和决策。

此外，我还积极参与银行的风险管理培训和学习，提高自己的风险意识和能力。

3. 服务质量方面：我始终坚持以客户为中心的服务理念，注重提高服务质量。

在工作中，我不断学习和提升自己的业务知识和服务技能，以满足客户的需求。

同时，我也积极参与银行的服务培训和学习，提高自己的服务水平和能力。

4. 团队协作方面：我深刻认识到团队协作的重要性，因此在实际工作中，我注重与同事之间的沟通和协作。

在工作中遇到问题时，我会与同事共同商讨解决方案，并积极参与团队的协作和配合。

二、经验教训1. 客户需求了解不足：在今年的工作中，我发现自己对于客户需求了解还不够深入。

有时候客户提出的需求我没有及时反应和处理，导致客户不满意。

因此，在未来的工作中，我会更加注重客户需求的了解和满足，以提高客户满意度。

2. 风险评估不够细致：虽然我在工作中严格按照银行的风险管理规定执行，但在风险评估方面还有待加强。

有时候我对一些细节问题没有充分考虑，导致风险评估不够细致。

因此，在未来的工作中，我会更加注重风险评估的细致性和全面性，以确保业务的稳健发展。

3. 服务态度有待提高：虽然我在工作中始终坚持以客户为中心的服务理念，但在服务态度方面还有待提高。

农行基层员工年度总结(3篇)

第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：随着岁月的流转，一年又即将过去。

在这辞旧迎新的时刻，我怀着无比激动的心情，对自己在农业银行基层岗位上过去一年的工作情况进行全面回顾和总结。

过去的一年，是我人生中宝贵的一年，也是我职业生涯中充满挑战和收获的一年。

在此，我将从思想认识、工作表现、业务技能、团队协作等方面对自己过去一年的工作进行总结，以便更好地展望未来。

一、思想认识方面过去的一年，我始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习党的路线方针政策，不断提高自己的政治觉悟和理论水平。

通过学习，我深刻认识到作为一名农行基层员工，肩负着服务“三农”、服务实体经济的重要使命，要始终把客户放在心中，把服务做到极致。

在思想认识方面，我主要做了以下几点：1. 加强政治理论学习。

我积极参加党支部组织的各项学习活动，认真学习党的二十大精神，深刻领会其精神实质，不断提高自己的政治觉悟。

2. 强化服务意识。

我始终坚持以客户为中心，把客户的需求放在首位，努力提高服务质量，为客户提供优质、高效、便捷的金融服务。

3. 树立合规意识。

我认真学习金融法律法规和业务规章制度，严格遵守各项操作流程，确保业务操作的合规性。

二、工作表现方面在过去的一年里，我始终认真履行岗位职责，兢兢业业，勤奋工作，取得了以下成绩：1. 业务办理效率高。

我熟练掌握各项业务操作流程，能够快速、准确地办理各类业务，为客户提供优质的服务。

2. 客户满意度高。

我始终以客户为中心，热情周到地为客户服务，得到了客户的一致好评。

3. 风险防控能力强。

我严格执行风险防控制度，对业务操作过程中的风险点进行严格把控，确保业务操作的合规性。

4. 团队协作精神好。

我积极参加团队活动，与同事们互相学习、互相帮助，共同提高。

三、业务技能方面1. 业务知识扎实。

我积极参加各类业务培训，不断丰富自己的业务知识，提高业务技能。

2. 操作技能熟练。

我熟练掌握各项业务操作流程，能够快速、准确地办理各类业务。

银行员工年终工作总结2018与银行员工年终工作总结模板4篇汇编.doc

银行员工年终工作总结2018与银行员工年终工作总结模板4篇汇编银行员工年终工作总结2018时间过得很快，转眼间，20xx年已经接近尾声。

回顾本年度的工作，在银行领导的正确领导下，认真组织学习贯彻党的十八大精神，自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高，我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。

作为一名银行柜员，我认真积累日常工作经验，潜心钻研新的业务技能，为我行的发展做出了自己应有的贡献。

现将本年度个人工作情况总结汇报如下：一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力。

学则进，不学则退。

时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。

只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。

我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这更加使我注重加强理论学习，注重学习党的基本路线、方针政策、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及党的十八大精神等。

通过学习，进一步增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够保持清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。

在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使自己的交际能力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。

二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务。

自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。

(一)兢兢业业，恪尽职守。

平时，我积极主动地承担起接送钞的任务。

在本职工作上，我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。

因此，在开始工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。

更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业务，提高自己的业务素质。

通过平时的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。

2018银行员工年终工作总结报告

2018银行员工年终工作总结报告导读：本文2018银行员工年终工作总结报告，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。

时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。

回首即将过去的20XX年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。

现将我一年中的工作情况作如下总结：一、加强学习，提升自身素质你一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。

在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。

跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。

二、开拓创新，寻找新的市场增长点只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。

我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。

然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。

三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。

毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作。

但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。

工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。

是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。

但是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。

新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。

一、业务方面。

不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。

2018银行员工年终总结

2018银行员工年终总结时光匆匆流逝，xx年已经和我们挥手告别了。

xx年以来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。

一、在德的方面：继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。

认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。

尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。

二、在能的方面：熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富，知识面较宽。

一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。

在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。

年初，本人组织支行中层干部学习“四法”，并进行考试。

通过组织学习和考试，提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。

农行员工年度总结生活(3篇)

第1篇时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，一年又即将过去。

在这辞旧迎新的时刻，我作为农业银行的一名员工，对过去一年的工作与生活进行一次全面而深入的总结，以期为新的一年做好准备。

一、工作方面1. 业务能力提升过去的一年，我始终坚持学习，不断提升自己的业务能力。

通过参加各类培训，我掌握了更多金融知识和业务技能，能够更好地为客户提供服务。

在业务竞赛中，我也取得了优异的成绩，这离不开领导和同事们的支持与鼓励。

2. 客户服务优化我始终坚持以客户为中心，为客户提供优质、高效的服务。

在过去的一年里，我积极了解客户需求，优化服务流程，提高客户满意度。

在处理客户投诉和问题时，我始终保持耐心和细致，得到了客户的一致好评。

3. 团队协作作为一名农行员工，我深知团队协作的重要性。

在过去的一年里，我与同事们共同努力，形成了良好的团队氛围。

在完成工作任务的同时，我们还积极参与各类团队活动，增进了彼此的了解和友谊。

二、生活方面1. 健康生活在过去的一年里，我注重身体健康，合理安排工作和生活。

每天坚持锻炼，保持良好的作息习惯，使自己的身体状态保持在一个较好的水平。

2. 丰富业余生活除了工作，我还积极参加各类文体活动，如篮球、羽毛球等，丰富自己的业余生活。

这些活动让我在紧张的工作之余，得到了放松和愉悦。

3. 亲情友情在过去的一年里，我珍惜与家人、朋友的相处时光。

在节假日，我会和家人一起度过，享受家庭的温暖；在工作之余，我会与朋友聚会，分享彼此的喜怒哀乐。

三、展望未来新的一年，我将继续努力，以更加饱满的热情投入到工作中。

以下是我对未来一年的规划：1. 提升业务能力，为客户提供更优质的服务。

2. 加强团队协作，与同事们共同进步。

3. 保持健康的生活方式，提高自身综合素质。

4. 丰富业余生活，陶冶情操。

5. 传承家庭美德，关爱亲朋好友。

总之，过去的一年，我在工作中取得了一定的成绩，但也存在不足。

在新的一年里，我将以更加坚定的信念，迎接新的挑战，为农行的发展贡献自己的力量。

2018银行员工个人年终工作总结

2018银行员工个人年终工作总结作为银行员工十分有必要在年末之际为自己一年的工作进行总结，下面是由小编为您整理的“2018银行员工个人年终工作总结”，仅供参考，欢迎阅读！2018银行员工个人年终工作总结（一）时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。

回首过去的2018年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。

现将我一年中的工作情况作如下总结：一、加强学习，提升自身素质一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。

在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。

跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的；跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的；跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。

二、开拓创新，寻找新的市场增长点只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。

我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。

三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。

毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作。

但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。

工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。

是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。

但是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。

新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。

1、业务方面。

2018年银行员工年度工作总结范文3篇与2018年银行员工年终工作总结范文3篇汇编

2018年银行员工年度工作总结范文3篇与2018年银行员工年终工作总结范文3篇汇编2018年银行员工年度工作总结范文3篇xx年银行员工年度工作总结模板为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。

对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。

此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。

就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。

我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。

在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。

在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。

全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。

从xxxx年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。

本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。

这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。

工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。

农行员工年终工作总结三篇

农行员工年终工作总结三篇农行员工年终工作总结一篇时光荏苒，进入农行已有快两年的时间，这近两年的时间让我打心底喜欢上农行这个大家庭，在这里有激情有荣誉，有拼搏有汗水，让我们在工作的同时享受工作。

在过去的一年里我积极服从领导的工作安排，团结同事，主动履行工作职责，能很好的完成本职工作。

工作之余积极参加支行组织的学习和业务培训，端正学习态度，认真学习新业务新知识，能较好的完成学习任务，达到学习目的。

去年一年来我不断学习各种理论知识，提高自己的思想觉悟水平。

一方面我坚定政治信仰，努力提高思想认识，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，坚决拥护党中央的决策，积极向党组织靠拢，争取早日加入中国共产党。

另一方面牢固树立以客户为中心的服务思想，让优质服务从我做起，从点滴做起，银行业本就是服务行业，优质服务使我们的竞争优势，也只有很好的服务客户才能很好的做出业绩。

工作期间我积极学习上级行以及银监会等相关部门的文件精神，在业务办理中坚持规范办理，坚决杜绝不合理的收费行为，严格按照各项规章要求进行工作，规范经营是我们农行稳健行远的#39;保障，业务办理中我严格按照三化三铁的要求进行办理，对于违规不能办理的业务耐心向客户做出解释，取得客户的理解和认同。

在工作上我认真履行职责，爱岗敬业，扎实工作，不怕困难，刻苦学习业务技能，本着严谨细致的目标任务，发扬甘于吃苦乐于奉献的精神，对持各项工作都任劳任怨尽职尽责，以高度的责任心，客户至上的服务理念，将优质服务工作落到实处将规范经营落到实处。

入行一年多的时间里，我早已没有了刚开始工作时的紧张和茫然，在领导的关心和帮助下，我业务技术不断增强，工作能力也有很大的提高，对于柜员的各种业务操作已是轻车熟路。

为了提升自身的业务素质，我在工作之余学习各种会计业务知识和保险代理业务知识，并获得会计从业资格证和保险代理从业资格证。

回首20__年，这段时间里我学习到很多东西，自身素质也有了很大提高，一年来，我不段充实自己，在树立正确的人生观，世界观和价值观上有新的认识，一年里我思想积极向上，工作勤勉努力，坚持不断学习我行的规则制度和业务知识，提高自身业务素质，把学习到的知识应用到实际中去。

2018年银行员工年终工作总结

2018年银行员工年终工作总结姓名：XXX部门：XXX日期：XXX2018年银行员工年终工作总结XX年是我负责工作的第3年，在领导的关心和同事的大力帮助下，本人顺利完成年度工作任务，现将履职情况汇报如下：1、强化服务意识，优质高效为一线服务。

做为一名总行员工，服务的好坏直接关系到总行形象。

在日常工作中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到工作的点点滴滴中，扎实有效地践行“以客户为中心”的理念，想支行与客户所想，急支行与客户所急，高效率、高水平地为支行服务。

2、强化风险意识，防范和化解金融风险。

重点学习了《反洗钱法规汇编》、《个人金融业务营销手册》和内控管理制度等内容。

同时，对照工作找差距、找问题，抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进。

一是注重引导员工风险意识,防控操作风险。

如三季度在领导的指导下重点加大对授权人员和柜员的监控力度，对广电支行、江南支行召开专题风险会议，下发风险提示，强化柜员风险防范意识;二是注重引导培养员工风险意识。

有计划有步骤地选择《营业室经理日志》推荐到《心桥》，制定《XX年季度柜员考核表》，以目标为导向，促使员工成长。

3、强化营销意识，积极为客户服务。

XX年是转型的一年，我树立了“营销无小事”的观念，坚持拓展与维护并重，留心客户的需求，留心客户的每一句话，深度挖掘客户价值，顺利完成了总行下达的储蓄存款任务4、强化队伍意识，提高条线人员综合能力。

一是注重员工爱岗热第 2 页共 4 页情和工作能力的提高。

持续开展“营业室员工轮岗体验”活动，此举得到行领导的大力支持，充分肯定为我行在加强案件专项治理，完善内部控制机制上的有力举措。

二是注重沟通反馈控制行为偏差。

适时与支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业务授权等情况，有的放矢进行会计辅导。

5、工作中存在的不足及今后的打算。

一是学习不够。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。

2018银行员工个人年终工作总结-最新范文

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回首过去的2018年,有领导的关心与教诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。

现将我一年中的工作情况作如下总结：一、加强学习,提升自身素质一年来,我能够认真学习银行方面的业务知识,不断提高自己的理论素质和业务能力。

在学习的过程中,我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法,即比较学习。

跟其他同事比,我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我需要探索的。

二、开拓创新,寻找新的市场增长点只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。

我利用个人的社会关系网,与拆迁公司建立联系,通过拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。

然后逐个登门拜访,拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免,但是值得庆幸的是,通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮助客户理财的基础上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款。

三、忠诚执着,为支行事业发展尽职尽责银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。

毕业之后,我非常幸运的得到了这份理想的工作。

但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情,必然需要不断地学习、持续的磨练。

工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路。

是坚持自己的理想,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、矛盾过。

但是理性的思考之后,我毅然决定留在支行,继续努力,用我的成绩实践自己当初的畅想,也打消家人的顾虑。

新的一年里,我为自己制定了新的目标,为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工,我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。

1、业务方面。

2018年农业银行总结-优秀word范文 (5页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==农业银行总结篇一：农业银行营业所年终总结农业银行营业所年终总结 -总结[] 二00*—，**营业所在支行党委的关心和支持下，克服重重困难，紧紧围绕以客户为中心、以为导向、以效益为目标，以提高服务质量和服务平为手段，大力发展各项，基本完成县支行下达的年度任务，全所员工上下一条心，尽心尽责，上取得了可喜的成绩，。

现就将XX年度的工作做一个简要回顾：·· 一、各项业务经营指标完成。

今年存款实现了跨越式发展，存款余额达万，净增万，完成全年计划任务的%，提前300天完成全年任务，同比多增万元，其中储蓄存款完成全年计划的，净增万，新增储蓄账户户，发卡近张，完成全年计划任务的 %，收息完成，不良下降完成，中间业务完成任务的，各项任务都比去年同期有较大的提高。

二、XX年主要工作及做法。

1.狠抓员工建设，提高思想凝聚力和力。

枫江营业所历年来员工思想涣散，为争取全年工作的主动，新的所班子根据我所较多的特点，召开多次党员大会，进行了一对一的谈心，所领导积极起带头作用，及时解决一些员工的实际困难，改变了员工思想情绪波动较大的问题，认真组织员工内部等规章制度及行规，从思想上端正了工作态度。

2.牢固树立“存款立行的观念”，努力扩大资金来源，提高存款市场占有份额。

为保证完成全年存款任务，我所全体员工在黄群雄主任的带领下，加大公关力度，拓宽了筹资渠道。

在临近期间的有利时机，大力开展公关，买年卡、发春联，走街窜巷、走村窜户,努力扩大对外宣传，农行的形象不断得到提高，发挥农行网络优势,利用自身的热情服务, 今年全年我所存款目标任务完成比较好，并被市行评为“迎优质服务竞赛”。

3、强化信贷管理,大力盘活资金.今年是农业实行资本管理和新的绩效的第一年，我所及时调整经营理念，强化内部管理，严格控制经营风险，努力盘活信贷资产，《》()。

农行员工年终工作总结

农行员工年终工作总结农行员工年终工作总结（精选15篇）农行员工年终工作总结篇120xx年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮忙下，认真执行银行的工作方针政策，立足本职，服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了必须的成绩，获得银行领导的肯定和客户的满意。

现将20xx年工作情景具体总结如下：一、取得的工作成绩20xx年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，取得了较好的工作成绩。

二、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平20xx年，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与银行坚持一致，坚定梦想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。

我在工作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。

经过学习，我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情景加以贯彻执行，完成银行布置的各项工作任务，取得良好成绩。

三、树立服务意识，做好服务工作作为一线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要树立服务意识，做好服务工作，获得客户的'满意，以此增强银行品位与形象，促进银行业务的发展。

为此，我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务工作。

着重做好三方面工作：1、摆正位置认真做好服务工作，消除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真落实银行各项服务措施。

2、熟练业务技能把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。

3、努力学习新业务知识掌握做好银行工作必备的知识与技能，特别是理财产品方面的知识，为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。

20xx年，我认真努力工作，虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高，在业务工作中取得了较好成绩，可是与银行的要求和客户的期望相比，还是需要继续努力和提高。

2018年农业银行年度个人工作总结范文与2018年农产品质量安全专项整治工作总结范文汇编.doc

2018年农业银行年度个人工作总结范文与2018年农产品质量安全专项整治工作总结范文汇编2018年农业银行年度个人工作总结范文我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。

我的工作中不能有一丝的马虎和放松。

一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，今年我个人没有发生一次责任事故。

我所在的储蓄所是分行级的青年文明号。

就象所里同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。

常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。

不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。

我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。

好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。

因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。

在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。

在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。

当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。

对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。

想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。

只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。

不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。

因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。

我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。

在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。

也受到了同志们的好评。

xxx位于城乡结合部，有着密集的人口。

农业银行年终工作总结5篇

农业银行年终工作总结5篇农业银行年终工作总结5篇农业银行年终工作总结120_年至20_年是x行发展比较快的几年，这几年对我来说也是辛勤耕耘的三年，是适应变革的三年，是开拓创新的三年，也是理清思路.加快发展的三年。

在这三年里，随着x行的发展，我完成了自己与工作的融合，并且在这三年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。

一.强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。

我从事储蓄工作以来，分注重个人业务能力的培养学习。

为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务.新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。

随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着x行各阶段的改革得到了更新和进步。

二.以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。

我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供质服务，以赢得客户对我行业务的支持。

多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。

时代在变.环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现.新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。

学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的中行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。

当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心.指导和帮助中提高自己.更加严格要求自己，为x行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处三.工作展望本人希望继续在现在的储蓄岗位上工作，安分守己，兢兢业业，所以对于目前的工作岗位竟聘，我也选择综合柜员这一岗位，我曾经在20_，20_两年的技能测试里拿到过一级手的成绩，的遗憾是没有冲到过5柜员，所以我今后的目标是争取拿到过5柜员，不管能不能行，以此为奋斗目标。

农行员工年终个人工作总结（通用6篇）

农行员工年终个人工作总结农行员工年终个人工作总结（通用6篇）总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以使我们更有效率，不如我们来制定一份总结吧。

那么总结有什么格式呢？以下是小编帮大家整理的农行员工年终个人工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

农行员工年终个人工作总结篇1各项工作基本告一段落了，在这我简要的总结一下我在这一年里的工作情况。

由于人事的调动，8月底我从赤岗支行调到了南洲支行，在领导和各位同事的帮助和关怀下，我很快地适应了本支行的工作。

1、思想道德方面。

本人能够认真学习有关金融法律、法规，学习有关中国农业银行业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。

关心时事和国家大事，增加自己的视野和政治理论。

对国家的金融经济政策和我行的规章制度都能认真地遵守。

认别真伪，不断地提高自身观察和分析能力。

2、工作表现和业务水平。

热爱自己的本职工作，能够正确、认真地去对待每一项工作任务。

在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步。

平时能够认真负责并尽力高标准高质量地完成上级安排的各项任务，不计较个人得失。

我认为自己的业务水平和各项技能都要不断地提高。

现在的业务推陈出新，我要熟悉了解农行的每一种新产品及各项新的业务，以便帮助顾客有效地解决有关的疑难问题。

3、服务意识和业绩方面。

我对我个人在农行工作中的要求也在不断的提高。

我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。

我的工作中不能有一丝的马虎和放松。

众所周知，南洲支行是城南支行业务量比较多的网点之一。

因此这样的工作环境就迫使我不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。

一年里始终如一地要求自己，在我的努力下，20xx年我个人没有发生一次责任事故。

南洲支行每季都会公布每个员工的各项业绩和内控的情况，让排在前面的员工先挑选工作岗位，使全体员工都认识到差距，感受到压力，从而产生动力。