国有企业导入卓越绩效模式应注意的几个问题
导入卓越绩效的发言稿范文
大家好！今天，我非常荣幸能站在这里，与大家共同探讨和分享关于导入卓越绩效管理体系的重要议题。
在这个充满变革与机遇的时代，提升我们的管理水平和组织绩效，已成为我们共同的责任和使命。
首先，我想简要介绍一下什么是卓越绩效。
卓越绩效是一种系统性的管理方法，它旨在通过持续改进，实现组织绩效的全面提升。
它强调以顾客为中心，关注组织内部流程，注重人才培养与团队协作，追求卓越与创新。
在我国，卓越绩效模式已得到广泛应用，并取得了显著成效。
为了更好地推进卓越绩效的导入，以下是我对以下几点建议的分享：一、明确目标，树立正确理念导入卓越绩效管理体系，首先要明确我们的目标。
我们要将顾客需求放在首位，以顾客满意为最终目标，确保组织战略与市场环境相匹配。
同时，我们要树立正确的理念，即以卓越为导向，追求持续改进，不断提升组织竞争力。
二、强化领导作用，营造良好氛围领导层的重视和支持是导入卓越绩效的关键。
我们要强化领导作用，以身作则，带头践行卓越绩效的理念。
同时，要营造良好的组织氛围，让每一位员工都认识到卓越绩效的重要性，积极参与其中。
三、建立健全管理体系，实现系统改进导入卓越绩效管理体系，需要建立健全的管理体系。
我们要从以下几个方面入手：1. 制定明确的目标和计划，确保各项工作有序推进；2. 建立科学的绩效评估体系，对员工和团队进行客观、公正的评价；3. 加强培训与沟通，提升员工综合素质和团队协作能力；4. 持续改进，不断优化组织内部流程，提高工作效率。
四、注重人才培养，激发创新活力人才是组织发展的基石。
我们要注重人才培养，激发员工的创新活力。
通过提供良好的培训机会、职业发展规划和激励机制，让员工在实现自我价值的同时，为组织创造更多价值。
五、加强团队协作，实现共同进步团队协作是实现卓越绩效的关键。
我们要加强团队建设，培养团队精神，让每一位员工都成为团队的一员。
通过有效的沟通与协作，实现共同进步，共创辉煌。
总之，导入卓越绩效管理体系是一项长期而艰巨的任务。
公司导入卓越绩效模式的思考
公司导入《卓越绩效模式》的几点思考一、问题的提出《卓越绩效模式》源自美国波多里奇国家质量奖评审标准，它是一套以顾客为导向、追求卓越绩效的管理理念和准则和评价方法。
《卓越绩效模式》是美国于1987年创建的一种世界级企业成功的管理模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。
20多年来，《卓越绩效模式》得到了美国企业界和管理界的公认，世界各国许多组织纷纷引入实施。
目前，世界上八十多个国家和地区运用《卓越绩效模式》作为本国或本地区的质量奖标准。
可以说实施卓越绩效模式已成为继ISO9000标准之后又一波及全球的管理热潮。
中国加入 WTO 以后，企业面临全新的市场竞争环境，如何进一步提高企业质量管理水平，从而在激烈的市场竞争中取胜是摆在广大已获得ISO9000 质量体系认证的企业面前的现实问题。
大量企业实践证明，卓越绩效模式是世界级成功企业公认的提升企业竞争力的有效方法，也是我国企业在新形势下经营管理的努力方向。
2001年起，中国质量协会在研究借鉴卓越绩效模式成功实践的基础上，启动了全国质量奖评审，致力于在中国企业普及推广卓越绩效模式的先进理念和经营方法，为中国企业不断提高竞争力并取得出色的经营绩效提供多方面的服务。
2004年，我国制定并颁布了国家标准GB/T 19580<<卓越绩效评价准则>>和GB/T 19579<<卓越绩效评价准则实施指南>>，并于2012年进行修订。
期望通过模式实施，以帮助企业提升产品质量和管理水平，激励和引导企业追求卓越经营，增强企业乃至国家整体竞争力。
二、卓越绩效模式的主要特点卓越绩效模式反映了现代经营管理的先进理念和方法，是国际上许多卓越企业成功经验的总结，主要特点有：1、强调大质量的概念卓越绩效模式虽说是作为质量奖的评审标准，但“质量”的概念绝不仅限于产品和服务质量，而是扩展到过程质量、工作质量和体系质量、经营质量，乃至追求组织的综合绩效的质量。
企业导入卓越绩效模式的问题及对策
企业与管理经济与社会发展研究企业导入卓越绩效模式的问题及对策浙江伟星实业发展股份有限公司 程艺华摘要：近年来，全球的经济都得到了一定的提升，伴随着信息化产业的推进，企业也进行了全方位的新型发展，突破了传统模式下的束缚，在质量上也进行了全新概念的升级，在整体经济的大环境下，企业导入了卓越绩效模式，创建了国际质量管理的新境界。
而我国的企业也面临着同样的问题，导入卓越绩效模式不仅是企业发展的机遇也是转型的一个适当契机。
为了加强卓越绩效模式的导入，以下将对导入过程存在的问题进行分析，并提出相关的解决对策。
关键词：企业；卓越绩效模式；问题；对策一、卓越绩效模式的主要特点（一）强调大质量的概念卓越绩效模式虽说是作为质量奖的评审标准，但“质量”的概念绝不仅限于产品和服务质量，而是扩展到过程质量、工作质量和体系质量、经营质量，乃至追求组织的综合绩效的质量。
（二）注重经营结果，以结果为导向卓越绩效模式注重组织关键的绩效领域，包括产品和服务结果、顾客与市场结果、财务结果、资源结果、过程有效性结果、领导方面的结果。
通过综合测量这些指标，确保组织的战略平衡。
（三）模式体现了学习循环和持续改进模式中体现了基于行动的学习循环，包括四个明确的阶段：进行计划，包括过程的设计、测量指标选择和要求展开；执行行动方案;考虑内外部结果，评价进展，获取新的知识;根据评价结果，学习创新并改进计划。
二、企业导入卓越绩效模式存在的问题（一）概念无法完全得到转变卓越绩效模式是一项概念性比较强的管理手段，可以说它是对当代先进理念与方法成功经验的总结。
它不同于传统的绩效管理模式，具有更强的灵活性，不在局限于恒定不变的统一准则，而是通过成熟度进行衡量的一种管理模式。
在导入的过程中，该模式的概念会强势的显现出来，但是企业中的管理人员已经习惯了原有的理念，新概念的在执行的过程中，短时间内无法得到完全的转变，因此，对于卓越绩效模式的导入来说，会受到一定的阻碍。
成功导入卓越绩效模式的四大秘诀
世纪华咨，中国式卓越企业构建专家
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课程主题
卓越绩效模式导入工作的四大误区 秘诀1：是为追求卓越，非为规范管理 秘诀2：是“首脑工程”，非“一把手工程” 秘诀3：是修炼型组织，非学习型组织 秘诀4：是打造管理平台，非管理业务流程 总结：打造“道术和合”的修炼型企业
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为什么说卓越绩效模式是领导者的标准？
理由1：卓越绩效模式是集成化管理框架 理由2：检查领导者的个人行为和领导结果
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总裁（公司领导者）的苦衷
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根本原因:没有真正理解卓越绩效模式
卓越绩效模式融会贯通了当今国际最先进的管理思想。 深圳某专家（国务院特殊津贴）：中国真正懂卓越绩效模
式的不超过3个人。 熊克俭（QFD之父赤尾洋二的弟子）：卓越绩效模式是一部
“天书”。 本人亲自翻译了《2009-2010版美国国家质量奖手册》，以
人本管理
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工具2:员工高绩效管理模式
岗位
企业文化 （使命愿景）
薪酬
绩效
传统员工绩效管理模式
契合度
高绩效
高绩效管理模式
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标准 5.2 员工契合的详细要求
契合度
卓越绩效整改措施5
卓越绩效整改措施5一、背景介绍在当前竞争激烈的市场环境下，企业要想保持竞争优势，就必须不断提升绩效水平。
然而，在实际运营过程中，我们发现存在一些绩效问题，为了解决这些问题，我们制定了卓越绩效整改措施。
二、问题分析1. 低绩效员工：部分员工工作效率低下，无法达到预期的绩效目标。
2. 绩效考核不公平：绩效考核标准不明确，导致员工对绩效评价存在不满和争议。
3. 绩效管理体系不完善：缺乏科学的绩效管理流程和工具，无法有效跟踪和评估员工的绩效表现。
4. 缺乏激励机制：没有明确的激励措施，无法激发员工的积极性和创造力。
三、整改措施1. 建立绩效考核标准制定明确的绩效考核标准，包括工作目标、工作量、工作质量、工作效率等方面的指标。
确保绩效考核的公平性和客观性，避免主观因素对绩效评价产生影响。
2. 完善绩效管理体系建立科学的绩效管理流程和工具，包括目标设定、绩效评估、绩效反馈和绩效改进等环节。
通过定期的绩效评估和反馈，及时发现问题，采取相应的改进措施。
3. 培训提升员工能力通过组织培训和技能提升活动，提高员工的工作技能和绩效水平。
针对低绩效员工，制定个别培训计划，帮助他们提升工作能力，达到预期的绩效目标。
4. 设立激励机制建立激励机制，包括薪酬激励、晋升机会、奖励制度等。
根据员工的绩效表现给予相应的奖励和激励，激发员工的积极性和创造力，提高整体绩效水平。
5. 加强沟通与协作加强内部沟通与协作，建立良好的团队合作氛围。
通过定期的团队会议和交流活动，促进员工之间的相互理解和支持，提高工作效率和绩效水平。
6. 持续改进和监控建立绩效改进的长效机制，定期对整改措施进行评估和调整。
通过绩效数据的监控和分析，及时发现问题，采取相应的改进措施，确保整改效果的持续性和稳定性。
四、预期效果通过实施以上整改措施，我们预期能够达到以下效果：1. 提高员工的工作效率和绩效水平，实现预期的绩效目标。
2. 建立公平公正的绩效考核机制，提高员工对绩效评价的认可度和满意度。
通往卓越绩效之路谈谈如何成功地导入卓越绩效模式
通往卓越绩效之路谈谈如何成功地导入卓越绩效模式公司内部档案编码：[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08][摘要]：追求卓越绩效，成为一家基业常青的卓越组织，是多少有志者的梦想啊！早在十几二十年前，我们的许多企业就已经将“追求卓越”作为其经营理念或企业精神。
但怎样才算是卓越如何才能达到卓越直到今天我们有了卓越绩效模式，“追求卓越”的理念才能落地，变成可测量和可操作的、应对动态竞争环境而获得长期成功的实用途径。
通往卓越绩效之路—谈谈如何成功地导入卓越绩效模式龚晓明随着国家标准GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》的颁布和实施，越来越多的组织开始接触、理解和着手导入卓越绩效模式。
当我们站在2005年春天这样一个历史的坐标点上向前眺望，已经可以看见我国质量管理继TQC、ISO9000之后的第三次浪潮――卓越绩效浪潮――正在向我们滚滚而来。
追求卓越绩效，成为一家基业常青的卓越组织，是多少有志者的梦想啊！早在十几二十年前，我们的许多企业就已经将“追求卓越”作为其经营理念或企业精神。
但怎样才算是卓越如何才能达到卓越直到今天我们有了卓越绩效模式，“追求卓越”的理念才能落地，变成可测量和可操作的、应对动态竞争环境而获得长期成功的实用途径。
从我国目前的实际看，导入卓越绩效模式通常有以下路径：路径之一：稳步导入，水到渠成此路径将提升竞争和持续成功能力作为主要目的，获得质量奖作为“水到渠成”的收获。
正所谓“醉翁之意不在酒，在于山水之间也”。
“酒”是追求过程的精神涵养和寄托，是“水到渠成”的收获，“山水之乐，得之心而寓之酒也"。
第一步：领导决策卓越绩效模式是一个覆盖企业经营管理方方面面的综合方法和管理框架，导入卓越绩效模式是一个“一把手工程”。
高层领导应当了解其意义，承诺导入、亲自参与和大力支持，协调各种资源的分配，起模范作用和激励其他人员。
高层领导接触、了解卓越绩效模式的途径有二：一是通过政府机构、质量协会、杂志等自己了解，二是听取下属（如管理者代表、质量部门负责人等）的汇报。
企业在推进卓越绩效模式时应注意解决的几个问题
详细描述：企业应建立完善的社会责任体系，关注员工福利、安全生产、职业健 康等方面，营造良好的企业文化和工作氛围。同时，企业应与客户、供应商建立 良好的合作关系，共同维护市场秩序和公平竞争，积极参与社会公益事业，回馈 社会。
提高产品与服务质量水平
推动企业可持续发展战略- 总结词
质量管理的重要性。
加强安全管理防范风险
01
02
03
制定安全管理计划
企业应制定详细的安全管 理计划，明确安全责任和 目标，确保各项安全措施 得到有效执行。
开展安全风险评估
定期对企业的生产、设备 、设施等进行安全风险评 估，及时发现和消除安全 隐患。
强化应急管理
建立健全应急管理体系， 制定应急预案，提高应对 突发事件的能力。
详细描述
在实施战略的过程中，企业需要对执行情况进行实时监控和定期评估。通过收集和分析数据，了解战略执行的进 度和效果，及时发现和解决存在的问题。根据评估结果，对战略目标和实施计划进行必要的调整，以确保战略的 有效执行和卓越绩效的实现。
02
组织架构与流程优化
调整组织架构以适应战略需求
组织架构应与企业的战略目标 保持一致，确保各部门能够协 同工作，共同实现企业战略。
建立高效的信息管理系统
建立统一、标准化的 信息管理系统，实现 信息共享和协同工作 。
保障信息安全，加强 数据备份和加密措施 ，防止信息泄露和被 攻击。
加强信息化建设，提 高数据处理和分析能 力，为企业决策提供 有力支持。
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人力资源管理
人力资源管理
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创新与市场拓展
创新与市场拓展
详细描述：企业应关注环境保护、资源节约和生态平衡，推行绿色生产方式，降低能耗和排放，提高 资源利用效率。同时，企业应积极探索新的可持续发展的商业模式和合作模式，以适应市场需求和社 会发展趋势。
公司导入卓越绩效实施方案
公司导入卓越绩效实施方案
首先，公司导入卓越绩效实施方案对于企业来说意义重大。
这不仅可以帮助企业建立起科学的绩效评估体系，还可以激励员工的工作积极性，提高工作效率。
同时，卓越绩效实施方案还可以帮助企业更好地激励和留住优秀人才，提高员工的职业发展空间，从而增强企业的核心竞争力。
其次，实施卓越绩效方案需要经过一系列的步骤。
首先，企业需要建立起科学的绩效评估指标体系，明确员工的工作目标和绩效标准。
其次，要加强对员工的绩效管理和考核，建立起激励机制，让员工有明确的奖惩制度。
最后，要进行绩效评估和反馈，及时总结经验，不断完善和提升绩效管理水平。
最后，实施卓越绩效方案的关键要点是什么？首先，要注重员工的参与和沟通，让员工在绩效管理中发挥主体作用，增强员工的归属感。
其次，要注重激励机制的建立，让员工有明确的奖励和晋升机会，提高员工的工作积极性。
最后，要注重绩效管理的科学性和公正性，避免主管的个人偏好和情绪对员工绩效评估的影响，保证绩效评估的客观性和公正性。
总之，公司导入卓越绩效实施方案对于企业来说具有重要意义，实施过程中需要经过一系列的步骤，关键在于注重员工的参与和沟通、建立激励机制以及保证绩效管理的科学性和公正性。
希望本文
的介绍可以帮助企业更好地实施卓越绩效方案，提高企业的竞争力
和员工的绩效水平。
企业导入卓越绩效模式常见问题及对策建议
企业导入卓越绩效模式常见问题及对策建议罗雪（武汉市标准化研究院）摘要：卓越绩效模式是企业提升管理水平的有效方法，也是国家、省市各级地方政府提升质量及产业竞争力的有力抓手。
论文以企业导入卓越绩效模式的组织与推进为角度，以武汉市企业导入卓越绩效模式的实践情况为样本，描述了企业在导入卓越绩效模式过程中遇到的常见问题，并提出对策、建议，为企业导入卓越绩效模式提供辅助参考。
关键词：卓越绩效模式 企业 常见问题 对策建议Common Problems and Countermeasures of Enterprises Implementing Performance Excellent ModeLuo Xue（Wuhan Institute of Standardization）Abstract: Performance Excellent Mode(PEM) is an effective way for enterprises to improve management level, and it is also a powerful grasp for local governments to improve quality and industrial competitiveness.From the perspective of organization and promotion of enterprises' implementation of Performance Excellent Mode, this paper takes Wuhan enterprises' practices of implementing Performance Excellent Mode as a sample,describes the common problems encountered by enterprises in the process of implementing Performance Excellent Mode, and puts forward countermeasures and suggestions to provide auxiliary reference for enterprises.Key words: Performance Excellent Mode(PEM),enterprises,common problems,countermeasures and suggestions1 背景《中共中央 国务院关于开展质量提升行动的指导意见》提出要“健全质量激励制度”，“完善国家质量激励政策，继续开展国家质量奖评选表彰，树立质量标杆，弘扬质量先进”。
卓越绩效导入步骤
卓越绩效导入步骤企业经营的目标，在于实现盈利和增长，而这需要卓越的绩效表现。
卓越的绩效管理能够帮助企业对员工的工作表现以及团队成果进行有效的评估和监督，对于管理层来说是重要的决策制定参考。
而一套有效的卓越绩效管理方案，需要在企业内部进行完整的导入过程。
本文将从导入步骤和实施的策略两个方面，详细论述卓越绩效管理的最佳实践。
导入步骤：1、明确目标及资源规划卓越绩效管理导入的第一步，就是确定具体的目标以及相应的资源规划。
在这个步骤中，必须要清楚地了解企业现状，有效分析业务需求和人力资源的情况，确保制定的绩效管理目标和资源规划能够契合实际运营需求。
同时，在这个过程中，需要与各个业务部门和人事部门进行有效地沟通和协调。
2、建立关注重点及指标设置卓越绩效管理的核心是对员工绩效进行评估，因此建立关注重点及指标设置的过程非常重要。
企业在制定目标和规划资源的同时，要结合不同部门的特点和工作模式，制定具体的关注重点及绩效评估指标，这将有助于达到更加准确和科学的绩效管理目标。
3、培训及沟通卓越绩效管理的导入需要一个团队的配合，这个团队包括管理层和绩效管理执行团队。
其中，管理层需要对企业内部管理结构有深入的理解，能够指导和引导员工走向卓越绩效的目标。
绩效管理执行团队则需要具备丰富的管理经验和专业背景，能够主持企业内部绩效管理系统的构建和优化。
此外，培训和沟通是非常重要的，它能够使员工了解卓越绩效的意义和具体实施方案，促进员工积极参与和配合。
4、实施及操作卓越绩效管理的实施包括卓越绩效管理系统的建立和操作。
这个过程中，除了需要有技术人员的配合，还需要有行业和企业专业背景的人员指导。
同时，需要通过一个有效的操作流程，确保企业内部员工数据能够得到及时和准确地采集和反馈。
此外，绩效管理系统的操作还需要积极收集员工各个方面的信息和数据，并分析其现状和优化方向。
实施的策略：1、明确责任和权利卓越绩效管理涉及到多个级别的员工，因此在实施过程中，明确责任和权利是很重要的。
卓越绩效整改措施5
卓越绩效整改措施5卓越绩效整改措施一、背景介绍卓越绩效是企业在竞争激烈的市场中取得成功的关键因素之一。
然而，在实际运营过程中，可能会浮现绩效不达标的情况。
为了提高企业的绩效水平，需要采取相应的整改措施。
二、问题分析1. 绩效评估不许确：绩效评估体系可能存在不完善或者不科学的问题，导致绩效评估结果不许确。
2. 绩效指标不明确：企业的绩效指标可能没有明确的量化要求，导致员工无法准确衡量自己的工作绩效。
3. 绩效激励不足：企业的绩效激励机制可能不完善，无法有效激励员工提高绩效。
4. 绩效管理流程不畅：企业的绩效管理流程可能存在繁琐、冗杂的问题，导致绩效管理效率低下。
三、整改措施1. 优化绩效评估体系：a. 设立科学合理的绩效评估指标，明确量化要求，确保评估结果准确反映员工绩效水平。
b. 定期对绩效评估体系进行评估和优化，及时修正存在的问题，提高评估的科学性和公正性。
2. 设立明确的绩效指标：a. 与员工充分沟通，确保员工对绩效指标的理解和认同。
b. 设立明确的目标和量化指标，使员工能够清晰地了解自己的工作任务和绩效要求。
3. 完善绩效激励机制：a. 设立多元化的绩效激励机制，包括薪酬激励、晋升机会、培训发展等，以满足不同员工的激励需求。
b. 根据绩效评估结果，赋予优秀员工适当的奖励和认可，激励其继续保持高水平的绩效。
4. 简化绩效管理流程：a. 优化绩效管理流程，简化繁琐的流程环节，提高绩效管理效率。
b. 引入信息化系统，实现绩效管理的数字化和自动化，提高数据的准确性和可靠性。
四、预期效果通过以上整改措施的实施，预期可以达到以下效果：1. 绩效评估结果更加准确可信，能够真实反映员工的工作表现。
2. 员工对绩效指标有清晰的认知，能够更好地衡量自己的工作绩效。
3. 绩效激励机制的完善能够激励员工积极主动地提高工作绩效。
4. 绩效管理流程的优化能够提高绩效管理的效率和效果。
五、总结卓越绩效是企业取得成功的重要因素，通过优化绩效评估体系、设立明确的绩效指标、完善绩效激励机制和简化绩效管理流程，可以提高企业的绩效水平。
通往卓越绩效之路—谈谈如何成功地导入卓越绩效模式
[摘要]：追求卓越绩效，成为一家基业常青的卓越组织，是多少有志者的梦想啊！早在十几二十年前，我们的许多企业就已经将“追求卓越”作为其经营理念或企业精神。
但怎样才算是卓越？如何才能达到卓越？直到今天我们有了卓越绩效模式，“追求卓越”的理念才能落地，变成可测量和可操作的、应对动态竞争环境而获得长期成功的实用途径。
通往卓越绩效之路—谈谈如何成功地导入卓越绩效模式龚晓明随着国家标准GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》的颁布和实施，越来越多的组织开始接触、理解和着手导入卓越绩效模式。
当我们站在2005年春天这样一个历史的坐标点上向前眺望，已经可以看见我国质量管理继TQC、ISO9000之后的第三次浪潮――卓越绩效浪潮――正在向我们滚滚而来。
追求卓越绩效，成为一家基业常青的卓越组织，是多少有志者的梦想啊！早在十几二十年前，我们的许多企业就已经将“追求卓越”作为其经营理念或企业精神。
但怎样才算是卓越？如何才能达到卓越？直到今天我们有了卓越绩效模式，“追求卓越”的理念才能落地，变成可测量和可操作的、应对动态竞争环境而获得长期成功的实用途径。
从我国目前的实际看，导入卓越绩效模式通常有以下路径：路径之一：稳步导入，水到渠成此路径将提升竞争和持续成功能力作为主要目的，获得质量奖作为“水到渠成”的收获。
正所谓“醉翁之意不在酒，在于山水之间也”。
“酒”是追求过程的精神涵养和寄托，是“水到渠成”的收获，“山水之乐，得之心而寓之酒也"。
第一步：领导决策卓越绩效模式是一个覆盖企业经营管理方方面面的综合方法和管理框架，导入卓越绩效模式是一个“一把手工程”。
高层领导应当了解其意义，承诺导入、亲自参与和大力支持，协调各种资源的分配，起模范作用和激励其他人员。
高层领导接触、了解卓越绩效模式的途径有二：一是通过政府机构、质量协会、杂志等自己了解，二是听取下属（如管理者代表、质量部门负责人等）的汇报。
企业在推进卓越绩效模式时应注意解决的几个问题
建立企业战略规划与执行能力的评估机制
01
制定评估标准
企业应制定科学合理的评估标准，包括战略规划的科学性、可操作性、
实施效果等方面，为评估提供依据。
02
定期评估
企业应定期对战略规划的执行情况进行评估，及时发现问题和不足，提
出改进措施和建议。
03
建立奖惩机制
企业应建立奖惩机制，对执行效果好的部门或个人给予奖励，对执行效
定期对企业文化建设和品牌形象塑造进行评估，及时发现问题并采取措施加以改进。
建立奖惩机制
根据评估结果，对表现优秀的部门和个人给予奖励，对表现不佳的部门和个人进行惩罚，激励员工积极 参与企业文化建设和品牌形象塑造工作。
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企业在推进卓越绩效模式时 应注意解决的几个问题
汇报人： 2023-12-18
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• 明确卓越绩效模式的意义与价 值
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01
明确卓越绩效模式的意义与价 值
卓越绩效模式对企业品牌形象的影响
提升品牌形象
卓越绩效模式帮助企业建立良好 的品牌形象，提高消费者对企业
的信任度和忠诚度。
增强品牌竞争力
卓越绩效模式通过提高企业的整 体绩效和管理水平，增强企业在 市场中的竞争力，从而提升品牌
的竞争力。
促进品牌发展
卓越绩效模式通过持续改进和创 新，为企业创造持续增长的动力
建立奖惩机制
企业应建立奖惩机制，对在创新和市场拓展方面取得突出成绩的员工给予奖励和表彰， 对表现不佳的员工进行相应的惩罚和激励。
导入卓越绩效模式常见问题及对策
导入卓越绩效模式常见问题及对策易㊀菲摘㊀要：卓越绩效是一套完整的管理价值观㊁科学的管理方法论和系统的管理框架体系㊂它能够帮助组织全方位改进提升㊂文章立足企业导入卓越绩效模式的组织实施角度，总结了工作中的常见问题和解决对策，为企业导入卓越绩效模式提供参考㊂关键词：卓越绩效模式；常见问题；解决对策一㊁卓越绩效模式简介卓越绩效模式是建立在大质量概念基础上的一个全面㊁先进的质量管理模式㊂其创立于１９８７年的美国，后来逐步风行世界发达国家和地区，成为一种卓越的管理模式㊂卓越绩效模型如图１所示，其主要内容由９大基本理念㊁７个类目的框架模型㊁评价标准和方法构成㊂图１ 卓越绩效模型二㊁导入卓越绩效模式的常见问题（一）标准理解不到位国家标准‘卓越绩效评价准则“（ＧＢ／Ｔ１９５８０ ２０１２）为企业导入卓越绩效模式提供了框架，也是各级政府质量奖评审的依据㊂无论是企业领导还是参与导入卓越绩效模式的骨干人员均需对标准有清晰的理解和掌握㊂有时由于企业在质量奖创奖过程中 急功近利 ，忽略了内部自评师的培养及各层级人员对标准的培训，因此常出现 欲速则不达 的现象㊂（二）领导参与度不足导入卓越绩效模式是一个 一把手工程 ㊂质量奖申报现场评审的关键环节之一是汇报公司情况，需要公司董事长㊁总经理及各相关部门负责人分模块汇报㊂由于对标准理解不透彻或是重视度不足，导致了个别领导人在汇报过程中出现对汇报内容不熟㊁回答不上专家提问或回答口径不一致等问题㊂（三）牵头组织推动能力有限由于认识不足，多数企业在谈到卓越绩效模式时会认为这是质量部门的事，因此导入卓越绩效模式的任务往往落在了质量部㊂然而，卓越绩效模式是一个覆盖企业方方面面的综合方法和管理框架，需要全部门㊁全员参与㊂质量部作为导入卓越绩效模式牵头部门需要与公司领导及各部门有效沟通，必要时需调动各部门资源，但由于质量部多无实权，实际协调中往往面临着各部门配合不足，阻碍项目进度，削弱项目质量㊂（四）自评师培养不足自评师是工作推进的主要执行层，负责对企业实施自评，识别长短板，撰写申报材料，可直接影响卓越绩效模式的导入效果㊂目前，企业在自评师培养方面存在弱项，自评师往往未经过系统的培训，且受专业限制对战略㊁组织㊁过程㊁指标等管理知识掌握不足㊂因此，自评师能力对企业自我评估工作影响突出㊂三㊁解决对策（一）强化培训‘卓越绩效评价准则“是当今世界上最先进的管理理念和实践经验的结晶㊂企业领导与导入卓越绩效模式人员只有对标准有过系统的学习和思考，才能结合企业特点找到最适合企业的卓越绩效模式导入路径㊂在导入过程中，企业应基于岗位能力素质模型和推进卓越绩效模式的需要，识别㊁开发各级㊁各类人员应具备的卓越绩效相关的知识㊁技能的培训要求，完成卓越绩效培训㊁宣传工作㊂针对高中层领导开展认知强化培训㊂针对中层领导㊁工作组成员开展卓越绩效标准专项培训㊂针对全员进行卓越绩效宣贯，将追求卓越的理念深入到每个员工，从而推进每个层级都能投入到追求卓越的过程中㊂（二）提高领导重视卓越绩效模式是覆盖企业经营管理方方面面的综合方法和管理框架，涉及领导㊁战略等直接与领导本人密切相关的活动，以及资源分配㊁绩效考核和企业各层次人员的切身利益，因此需要公司高层领导的高度重视㊂高层领导要率先了解其意义，承诺导入㊁亲自参与和大力支持，协调各种资源的分配，发挥率先垂范作用，积极参与，保证项目顺利开展，高效完成㊂（三）提高组织保障卓越绩效模式导入是一个系统工程，它需要公司全员参与㊂因此，要想提高导入工作实效，需要切实提高组织保障，建立卓越绩效工作组㊂其机构一般包含领导小组㊁推进办公室㊁工作小组三个部分㊂领导小组，由公司分管领导㊁各部门经理组成，负责卓越绩效管理模式推进的总体决策和资源保障㊂推进办公室，负责卓越绩效工作的日常管理和总体协调㊂工作小组，由各专业部门负责人㊁申报材料编写和自评人员组成，负责具体工作落实㊂推进办公室是工作推动的关键力量，应由有实权的部门承担或由主要领导牵头，确保能调动各部门人员㊁各层资源，避免出现项目推不动㊁进度受阻等导入问题㊂（四）加强自评师培养自评师是卓越绩效模式推进的核心团队，其对卓越绩效的掌握和理解程度直接决定了卓越绩效推进的质量和效果㊂因此，自评师不仅需要专门的培训，包括卓越绩效相关理论知识及自评方法培训，还需具备一定的战略㊁组织㊁过程㊁指标等管理知识，并通过实践总结㊁能力提升训练㊁研讨交流等方式不断增强自身能力㊂四㊁结语卓越绩效模式是企业提高管理水平和竞争力的有效方法和工具，质量奖更有利于企业打造品牌形象㊂企业在导入卓越绩效模式的过程中需借鉴已有企业实践经验，加强领导重视㊁强化组织保障㊁提高人员能力，以助力企业顺利导入卓越绩效模式，提升管理成熟度，进而推动高质量发展㊂参考文献：［１］罗雪．企业导入卓越绩效模式常见问题及对策建议［Ｎ］．中国质量与标准导报，２０１９．作者简介：易菲，辽宁红沿河核电有限公司㊂０４。
公司导入卓越绩效实施方案
公司导入卓越绩效实施方案为了提高公司的整体绩效和员工的工作效率，我们决定导入卓越绩效实施方案。
这一方案将帮助我们建立清晰的目标和绩效评估体系，激励员工持续提升工作表现，从而推动公司整体业绩的提升。
在本文中，我们将详细介绍公司导入卓越绩效实施方案的具体步骤和重要考虑因素。
首先，为了成功实施卓越绩效方案，我们需要明确制定目标。
这些目标应该与公司的战略目标和发展方向相一致，同时也需要考虑到员工的个人发展和职业规划。
通过与各部门和员工一起制定目标，可以确保目标的合理性和可操作性，并增强员工对目标的认同感和执行力。
其次，我们需要建立科学的绩效评估体系。
这个体系应该包括定期的绩效评估和反馈机制，以及明确的绩效考核标准和评分规则。
同时，我们也需要为员工提供必要的培训和辅导，帮助他们理解绩效评估的标准和方法，并提升工作技能和能力。
另外，激励机制也是卓越绩效实施方案中的关键环节。
我们将建立多元化的激励机制，包括薪酬激励、晋升机会、荣誉奖励等，以激励员工持续提升工作表现。
同时，我们也将注重员工的工作生活平衡，提供良好的工作环境和福利待遇，增强员工的工作满意度和忠诚度。
最后，我们将建立有效的绩效管理和监督机制，确保卓越绩效方案的有效实施和持续改进。
这包括建立绩效数据的收集和分析体系，定期进行绩效管理和评估，及时发现问题和改进空间，并采取有效的措施加以解决。
总的来说，公司导入卓越绩效实施方案将有助于提升公司整体绩效和员工工作效率，同时也将激励员工持续提升工作表现，推动公司的持续发展。
我们将全力以赴，确保卓越绩效方案的顺利实施，并为公司的发展注入新的活力和动力。
让我们共同努力，实现卓越绩效，共创美好未来！。
卓越绩效模式导入方案(
卓越绩效模式导入方案(为了贯彻落实《中华人民共和国产品质量法》，借鉴国际上政府质量奖的成功经验，政府设立了国家、省和市“质量奖”。
这些奖项的目的是通过以奖兴企，培育卓越企业，推广卓越绩效标准，帮助企业建立具有竞争力的组织治理体系并取得理想的经营业绩。
一、质量奖解析一）设奖宗旨质量奖是政府最高奖项，授予那些实施卓越的质量经营管理并取得显著的质量、经济、社会效益的组织和个人。
质量奖的设立旨在引导和激励企业建立和实施卓越绩效模式，持续改进经营业绩，并增强综合竞争力。
质量奖是政府引导和企业需求相结合的产物，是当前先进质量理论和管理实践相结合的反映，也是国际成功经验和实际国情相结合的成果。
卓越绩效评价准则框架图如下：组织概述4.1领导4.2战略4.3顾客与市场4.4资源4.5过程管理4.6测量、分析与改进4.7结果卓越绩效评价准则评分条款分值表如下（总分：1000分）：条款名称。
条款分值4.1领导。
1104.1.2高层领导的作用。
504.1.3组织治理。
304.1.4社会责任。
304.2战略。
904.2.2战略制定。
404.2.3战略部署。
504.3顾客与市场。
904.3.2顾客和市场的了解。
40 4.3.3顾客关系与顾客满意。
50 4.4资源。
1304.4.2人力资源。
604.4.3财务资源。
154.4.4信息和知识资源。
204.4.5技术资源。
154.4.6基础设施。
104.4.7相关方关系。
104.5过程管理。
1004.5.2过程的识别与设计。
50 4.5.3过程的实施与改进。
50 4.6测量、分析与改进。
80 4.6.2测量、分析和评价。
40 4.6.3改进与创新。
404.7结果。
4004.7.2产品和服务结果。
804.7.3顾客与市场结果。
804.7.4财务结果。
80以上是政府质量奖的创奖指南，旨在帮助企业建立具有竞争力的组织治理体系并取得理想的经营业绩。
推行卓越绩效模式对企业的作用和意义也得到了充分的阐述。
卓越绩效整改措施5
卓越绩效整改措施5一、背景介绍卓越绩效是组织在竞争激烈的市场环境下取得优异业绩的关键要素之一。
然而，在实施卓越绩效评估过程中，可能会发现一些绩效差距和问题，需要采取相应的整改措施来提升绩效水平。
本文将针对卓越绩效整改措施5进行详细阐述。
二、问题分析在进行卓越绩效评估过程中，我们发现了一些问题，主要集中在以下几个方面：1. 绩效目标设定不明确：部分员工的绩效目标设置模糊，无法量化和衡量，导致绩效评估缺乏客观性和准确性。
2. 绩效考核标准不合理：部分绩效考核标准与岗位职责不匹配，无法全面反映员工的实际工作表现，影响了绩效评估结果的公正性。
3. 绩效反馈不及时：部分员工在绩效评估后没有及时获得反馈，无法了解自己的不足之处和改进方向，影响了个人的职业发展和动力。
三、整改措施为了解决上述问题，我们制定了以下整改措施：1. 设定明确的绩效目标：明确员工的绩效目标，确保其具有可量化和可衡量性。
绩效目标应与岗位职责相匹配，并与组织整体目标相一致，以促进员工的工作动力和目标达成。
2. 优化绩效考核标准：对绩效考核标准进行全面审查和优化，确保其与岗位职责相匹配，并能全面反映员工的工作表现。
同时，建立公正、透明的评估体系，确保绩效评估结果的客观性和准确性。
3. 加强绩效反馈机制：建立及时的绩效反馈机制，确保员工在绩效评估后能及时获得反馈。
通过定期的绩效面谈和个别讨论，与员工共同探讨绩效评估结果和改进方向，促进员工的职业发展和动力。
四、实施计划为了有效实施上述整改措施，我们拟定了以下实施计划：1. 制定详细的绩效目标设定流程：明确绩效目标设定的流程和步骤，确保目标设定的科学性和可操作性。
同时，提供必要的培训和指导，帮助员工理解和落实绩效目标。
2. 审查和修订绩效考核标准：成立专门的评估小组，对现有的绩效考核标准进行全面审查和修订。
确保标准与岗位职责相匹配，并与组织整体目标相一致。
3. 建立绩效反馈机制：建立定期的绩效面谈制度，确保员工在绩效评估后能与上级进行面对面的反馈和讨论。
企业在推进卓越绩效模式时应注意解决的几个问题
企业在推进卓越绩效模式时应注意解决的几个问题王风雷1 雷斌2 张国敏3【摘要】摘要：企业以申报政府质量奖为契机，全面导入卓越绩效模式时，应营造一种“拿奖是表，提升是实”的文化氛围。
在享受评奖过程的同时，应建立推进组织，重视卓越绩效模式知识的培训，培育出企业的自评师，按照标准进行自评，通过自评，寻找改进空间，针对改进空间，制定具体的措施，实施改进，持续追求企业的卓越绩效。
【期刊名称】河南冶金【年(卷),期】2017(025)001【总页数】3【关键词】卓越绩效领导文化引领战略导向战略地图0 引言企业在导入卓越绩效模式时，高层领导要发挥领导作用，身先力行，营造“拿奖是表，提升是实”的文化氛围。
在质量奖评审过程中，评审员曾多次发现有些企业高层对导入卓越绩效模式认识不足，不履行高层领导的职责，而是委托质量部门的负责人代其履行领导职责；有些企业领导在谈到卓越绩效时，会谈质量管理体系认证；当评审员问到企业推进组织绩效模式的效果时，有的企业领导会谈360度绩效考核或其他的员工绩效考核；评审员问到企业如何收集和管理信息时，企业领导会谈公司信息化建设、信息化建设和工业化融合的问题，明显暴露出企业在实施卓越绩效模式方面的投入和培训不足；当问到企业文化时，有些企业领导不谈如何确立企业使命、愿景、价值观，会谈到公司举办了书法展、建立了职工学习室和举办了多少次文艺演出，将公司的表观文化说成企业的核心文化。
企业文化建设相对滞后，文化引领作用不突出，文化虚脱现象时有发生；当评审员问其企业战略是什么时，企业领导会谈到什么“4233”战略、“国际化战略”，但如何描述这些战略、如何执行战略、如何衡量战略，没有更多的信息，战略缺失现象相对显现。
综上所述，暴露了一些企业在导入卓越绩效模式时存在的问题，也集中反映了这些企业在营造“拿奖是表，提升是实”的文化氛围明显不足。
因此，建议企业从发挥领导作用、健全组织、加强文化培育、注重战略管理等方面，采取措施，解决这些问题。
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国有企业导入卓越绩效模式应注意的几个问题【摘要】卓越绩效模式（performance excellence model）是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法和工具，是以各国质量奖评价准则为代表的一类经营管理模式的总称。
该模式源自美国波多里奇奖评审标准，以顾客为导向，追求卓越绩效管理理念。
导入卓越绩效模式是否成功外在目标是以是否获得全国质量奖为标准。
【关键词】国有企业；卓越绩效模式；思想观念
国有企业是全面建设小康社会的重要力量，是中国特色社会主义的重要支柱，是中国共产党执政的重要基础。
由于国有企业存续时间长，特别是长期受计划经济体制机制束缚，国有企业形成了法人治理结构不完善、管理层级较多、平均主义“大锅饭”等体制机制上的不足。
企业特别是国有企业导入卓越绩效模式，争创全国质量奖是一项系统工程，难度之大，所耗费的时间之长，是企业开展其他管理创奖活动所不能相比的，但正是卓越绩效模式对企业管理水平提升的作用，正在激励越来越多的企业导入卓越绩效模式。
笔者认为，国有企业在导入卓越绩效模式、争创全国质量奖的过程中，应该要注意以下问题。
一、转变思想观念，从理念上与卓越绩效模式接轨。
由于国有企业计划经济思想较浓，虽然改革开放已经30多年，国有企业改革也进行了20多年，但是在国有企业运行过程中仍然受到计划经济习惯性思维的影响。
这些习惯性思维包括：企业战略
规划不够完备，缺乏对顾客乃至利益相关方的系统认识，企业创新力不足，团队合作不足，企业缺乏领袖型领导，企业学习力不强等，而卓越绩效模式则是改变提升企业经营管理绩效的最优方法。
一是转变本位思想，树立利益相关方共赢的理念；二是转变短期思维观念，树立战略规划引领发展的理念；三是转变分散的思维，树立系统思考的理念；四是转变因循守旧思想，树立持续改进创新的理念。
因此，国有企业应从传统的思想认识中解放出来，全面理解和把握卓越绩效模式的深刻内涵和精神实质，自觉接受卓越绩效模式的理念，争创全国质量奖不是目的，提高组织的绩效才是最终目标，从思想上从开始不理解、不接受到理解和接受。
二、领导高度重视，从组织机构上保障卓越绩效模式实施
卓越绩效模式的实施、争创质量奖是一项“一把手”工程，领导的重视与否是导入卓越绩效模式是否成功的关键。
这是因为导入卓越绩效模式、申报质量奖它不仅需要企业高层领导重视，而且还要对领导、经营战略等直接与领导本人密切相关的活动进行评价，领导本身就占较大分值的比重。
一是主要领导要直接参与。
推行卓越绩效模式也是对组织的一次改革，必然会受到多方阻力，很多企业都半途而废或者不了了之，员工的积极性不高，主要是领导没有直接参与。
二建立相应组织体系。
卓越绩效模式是系统工程，涉及到企业生产经营的全过程。
要保障导入卓越绩效模式能够顺利推进下去，
企业就要相应的成立领导小组和专门的推进组织，企业各个部门都要全部参加。
三是要保证一定的投入。
卓越绩效模式一个经营绩效提升的过程，时间跨度长，企业要给予必要的人、财、物力的投入。
三、加强系统培训，全面提升员工自觉实践卓越绩效模式的素养
企业的主体是广大员工，只有广大员工从思想上认识，从行动上落实卓越绩效模式，才能保障导入卓越绩效模式的顺利实施。
一是制订好培训计划。
卓越绩效模式培训工作是一个系统工程，为了保证培训效果，必须科学制订好培训计划，采取全方位、立体式培训思路，持续推进企业和个人的学习，全面提升企业的整体素质。
培训计划要与整个申报质量奖全过程衔接，落实具体的培训导师、场所、培训方式、资金等。
二是分层次开展培训。
对于不同层次的人员，其培训内容和重点是不同的。
企业高层培训主要要充分认识到卓越绩效模式对企业经营管理绩效提升的重要作用，坚定企业高层导入卓越绩效模式的信心和决心。
对于自评师，培训内容则要按照卓越绩效评价准则实务的要求进行更加专业的培训。
对于中层管理人员，重点要培训卓越绩效模式对企业经营管理系统水平提升的重要意义、具体理念和一般的操作方法和企业改进方向。
对一般员工培训，更多的是强调卓越绩效模式对企业发展的作用，对企业经营利润的影响，进入认识到实施卓越绩效模式将会对个人的收入带来增加。
三是定期考核培训效果。
为了保证卓越绩效模式培训取得了实质性效果，采取考试、测评等手段，与员工的收入、晋级、奖惩等挂钩，激发员工学习的热情，提高员工学习效果。
四是将卓越绩效文化融入进去。
企业文化是企业的灵魂，企业塑造了良好的企业文化就是将员工的价值观、目标与企业的愿景、目标紧密结合，使员工的绩效形成同一方向的合力，加速企业实现目标的速度，促进员工的成长。
四、分析总结提升，写好全国质量奖申报材料
全国质量奖评选工作自2001年正式恢复以来，坚持“高标准、少而精、严要求、树权威（品牌）”原则，每年不超过6家（其中大企业5家、小企业1—2家）。
因此，申报工作除了企业自身的实力外，写好质量奖申报材料是重要的一个工作，也是企业综合管理水平的集中体现。
一是做好与评审专家等多方面的沟通。
通过前期与质量奖评审专家的诊断，企业在管理体系中出现的问题被分析出来，也就是企业存在的不足和短板，经过诊断后企业进行了完善。
二是做好有效分工。
卓越绩效评价准则的7个类目相互作用，形成了一个体系。
如何确保每个部门既能体现所要求的内容，又能与其他部分有机联系？对于国有大型、情况复杂的组织而言，应建立有效分工的机制，各编写小组做好分工衔接，不能出现漏项。
三是以积极精神完成好自评报告。
为了达到更好的效果，自评报告必须超越技术角度的准确。
企业必须表示出对申请质量奖的决
心和对自评报告的主人翁精神，最高领导者、项目团队以及其他员工都应明确其各自的角色和作用，才能所编写的是尊重实际、获得认可的文件。
自评报告草稿完成后，要在企业内容反复进行讨论修改完善，最终要制作清晰、美观、大方的自评报告最终稿。
参考文献
［1］郎志正，大质量概念下的卓越绩效管理模式，视点，2004.5 ［2］中国质量协会等，gb/z19579-2004《卓越绩效评价准则实施指南》，2004
（作者单位：
铜陵有色金属集团控股有限公司/安徽工商管理学院）。