企业导入卓越绩效模式常见问题及对策建议
卓越绩效整改措施5
卓越绩效整改措施5一、背景介绍卓越绩效是企业追求卓越的核心目标之一，它可以匡助企业提高竞争力、创造价值，并推动组织的持续发展。
然而，在实施卓越绩效过程中，可能会浮现一些问题和挑战，需要及时采取整改措施来解决。
二、问题分析在卓越绩效的实施过程中，我们发现了以下问题：1. 绩效目标设定不明确：部份员工对绩效目标理解不清，导致无法准确衡量绩效。
2. 绩效评估标准不科学：现有的绩效评估标准不够全面和客观，无法准确评估员工的绩效表现。
3. 绩效反馈不及时：缺乏及时的绩效反馈，无法及时纠正问题和改进表现。
4. 绩效激励机制不完善：激励机制不够激发员工的积极性和创造力，影响绩效的提升。
三、整改措施为了解决以上问题，我们制定了以下整改措施：1. 明确绩效目标：制定明确的绩效目标，与员工进行充分沟通和解释，确保员工理解并能够准确衡量自己的绩效。
2. 完善绩效评估标准：重新设计绩效评估标准，确保其科学、全面、客观，并与岗位职责和企业目标相匹配，以准确评估员工的绩效表现。
3. 加强绩效反馈：建立及时的绩效反馈机制，定期与员工进行绩效评估结果的沟通和反馈，指出问题和不足，并提供改进建议。
4. 完善绩效激励机制：根据绩效评估结果，制定激励措施，包括薪酬激励、晋升机会、培训发展等，激发员工的积极性和创造力，提高绩效水平。
四、实施计划为了确保整改措施的顺利实施，我们制定了以下实施计划：1. 绩效目标设定：在下个季度开始前，与各部门负责人进行沟通，明确绩效目标，并将其与员工进行分享和解释。
2. 绩效评估标准设计：成立一个由相关部门负责人和人力资源专员组成的小组，重新设计绩效评估标准，并进行内部测试和修订。
3. 绩效反馈机制建立：制定一个定期的绩效评估和反馈计划，与员工进行绩效评估和反馈，指导员工改进表现。
4. 绩效激励机制完善：与薪酬与福利部门合作，制定激励措施，并与员工进行沟通和解释。
五、预期效果通过以上整改措施的实施，我们预期能够取得以下效果：1. 绩效目标明确：员工对绩效目标有清晰的理解，能够准确衡量自己的绩效。
卓越绩效整改措施5
卓越绩效整改措施5一、背景介绍卓越绩效是组织在实现其目标和使命方面的高效能表现。
然而，在实施卓越绩效过程中，可能会出现一些问题或不足之处。
本文将介绍卓越绩效整改措施，以解决其中的问题，并提高组织的绩效水平。
二、问题分析在实施卓越绩效过程中，可能会出现以下问题：1. 目标设定不明确：组织的目标没有明确的指标和时间要求，导致绩效评估缺乏准确性和可比性。
2. 绩效评估方法不科学：评估方法不符合组织的实际情况，无法全面客观地评估绩效水平。
3. 绩效数据收集不及时：数据收集方式不合理，导致数据的时效性和准确性无法得到保证。
4. 绩效反馈机制不完善：缺乏有效的反馈机制，无法及时纠正问题和改进绩效。
三、整改措施针对上述问题，制定以下整改措施：1. 目标设定明确化：明确组织的目标，并将其转化为可量化的指标和时间要求。
确保目标具有可衡量性和可比性。
2. 科学合理的评估方法：根据组织的实际情况，选择适合的绩效评估方法。
可以采用360度评估、关键绩效指标法等科学的评估方法，确保评估结果客观准确。
3. 及时准确的数据收集：建立科学的数据收集系统，确保数据的时效性和准确性。
可以利用信息化技术，提高数据收集的效率和准确性。
4. 完善的绩效反馈机制：建立有效的绩效反馈机制，及时将评估结果反馈给相关人员。
可以通过定期的绩效评估会议、个人面谈等方式进行反馈，帮助员工了解自己的绩效水平并进行改进。
四、实施计划制定以下实施计划，确保整改措施的有效实施：1. 目标设定明确化：组织制定目标设定的标准操作流程，并培训相关人员，确保目标设定的准确性和一致性。
2. 科学合理的评估方法：组织评估专家团队进行培训，提高其评估方法的科学性和准确性。
3. 及时准确的数据收集：建立数据收集系统，并对相关人员进行培训，确保数据的及时性和准确性。
4. 完善的绩效反馈机制：建立绩效反馈的标准操作流程，并对相关人员进行培训，确保反馈的及时性和有效性。
五、预期效果通过以上整改措施的实施，预期可以达到以下效果：1. 目标设定明确化：组织目标的明确性和可衡量性得到提高，有助于员工明确工作目标和方向。
绩效存在问题及整改措施卓越绩效整改措施
绩效存在问题及整改措施卓越绩效整改措施
卓越绩效整改措施卓越管理就是对企业生产经营和管理提出明确的要求，对全体人员进行更为系统的规范，卓越绩效是需要全体员工共同努力，在现有的基础上更进一步，把工作做的更好。
通过对职工的教育、培训和职业发展，促进公司整体目标的实现，不断培养职工的知识、操作技能和工作能力，并为提高绩效做出贡献。
分厂在日常工作检查中发现，各生产班组在生产活动的过程中，不同程度存在职工安全意识淡薄，防范措施不到位的现象。
根据集团公司的要求，结合分厂的实际情况，分厂组织开展以“安全”为主题的专项学习活动。
目的：加强职工安全思想教育，提高职工操作水平使职工提高对安全的认识。
范围：分厂全体职工措施：1、对本单位职工加强操作技能培训和理论学习，提高职工操作水平。
严格按照标准化作业流程进行作业。
2、对分厂所属机械设备进行全面清查，对存在安全隐患的部件及时进行更换，确保生产安全。
3、对生产工作中需要移动的粉碎机、皮带输送机加装安全防护措施，确保移动过程中的平稳性、安全性。
通过这些措施的实施，设备的故障率有所下降，配件更换也减少了。
只有找出根本原因，制订针对性的措施，及时进行解决处理，才能推动工作落实。
职工的思想素质得到了提升，思想观念转变，要我安全为我要安全。
工作中各种违章现象，不安全因素得到整改，安全操作技能得到较大幅度的提升和巩固。
针对整改中出现的新情况、新问题，及时研究部署，提出针对性的措施，及时进行处理，大力推进卓越绩效的开展。
安全生产，预防为主，在今后的工作中，持续改进，争取更好的成绩。
企业导入卓越绩效模式的问题及对策
企业与管理经济与社会发展研究企业导入卓越绩效模式的问题及对策浙江伟星实业发展股份有限公司 程艺华摘要：近年来，全球的经济都得到了一定的提升，伴随着信息化产业的推进，企业也进行了全方位的新型发展，突破了传统模式下的束缚，在质量上也进行了全新概念的升级，在整体经济的大环境下，企业导入了卓越绩效模式，创建了国际质量管理的新境界。
而我国的企业也面临着同样的问题，导入卓越绩效模式不仅是企业发展的机遇也是转型的一个适当契机。
为了加强卓越绩效模式的导入，以下将对导入过程存在的问题进行分析，并提出相关的解决对策。
关键词：企业；卓越绩效模式；问题；对策一、卓越绩效模式的主要特点（一）强调大质量的概念卓越绩效模式虽说是作为质量奖的评审标准，但“质量”的概念绝不仅限于产品和服务质量，而是扩展到过程质量、工作质量和体系质量、经营质量，乃至追求组织的综合绩效的质量。
（二）注重经营结果，以结果为导向卓越绩效模式注重组织关键的绩效领域，包括产品和服务结果、顾客与市场结果、财务结果、资源结果、过程有效性结果、领导方面的结果。
通过综合测量这些指标，确保组织的战略平衡。
（三）模式体现了学习循环和持续改进模式中体现了基于行动的学习循环，包括四个明确的阶段：进行计划，包括过程的设计、测量指标选择和要求展开；执行行动方案;考虑内外部结果，评价进展，获取新的知识;根据评价结果，学习创新并改进计划。
二、企业导入卓越绩效模式存在的问题（一）概念无法完全得到转变卓越绩效模式是一项概念性比较强的管理手段，可以说它是对当代先进理念与方法成功经验的总结。
它不同于传统的绩效管理模式，具有更强的灵活性，不在局限于恒定不变的统一准则，而是通过成熟度进行衡量的一种管理模式。
在导入的过程中，该模式的概念会强势的显现出来，但是企业中的管理人员已经习惯了原有的理念，新概念的在执行的过程中，短时间内无法得到完全的转变，因此，对于卓越绩效模式的导入来说，会受到一定的阻碍。
对公司高质量发展绩效管理工作提出问题和改进建议
对公司高质量发展绩效管理工作提出问题和改进建议
针对公司高质量发展绩效管理工作，以下是一些可能存在的问题和改进建议：
一、问题：
1. 目标设定不够明确和具体：公司在进行绩效管理时，如果目标设定不清晰、具体，就很难评估员工的绩效，也难以实现高质量的发展。
2. 沟通不畅：绩效管理需要公司和员工之间的有效沟通，如果沟通不畅，员工可能无法理解公司的期望，也无法及时反馈自己的工作情况。
3. 评估标准不统一：如果公司的评估标准不统一，就可能导致员工之间的不公平感，影响员工的工作积极性。
4. 反馈不及时：如果公司无法及时给予员工反馈，员工就无法及时了解自己的工作表现，也无法及时调整自己的工作方向。
二、改进建议：
1. 明确和具体设定目标：公司应该明确和具体地设定绩效目标，以便员工能够清楚地了解公司的期望和要求，从而更好地实现高质量发展。
2. 加强沟通：公司应该加强与员工之间的沟通，及时了解员工的工作情况和问题，并给予相应的指导和帮助。
同时，公司也应该鼓励员工积极反馈自己的工作情况，以便公司更好地了解员工的需求和期望。
3. 统一评估标准：公司应该制定统一的评估标准，确保员工之间的评估结果公平、公正。
同时，公司也应该根据员工的实际情况和岗位特点，制定个性化的评估方案，以更好地反映员工的工作表现。
4. 及时给予反馈：公司应该及时给予员工反馈，让员工了解自己的工作表现和需要改进的地方。
同时，公司也应该根据员工的反馈和表现，制定个性化的培训和发展计划，帮助员工提升能力和素质。
总之，公司应该注重绩效管理的全面性和系统性，从目标设定、沟通、评估标准、反馈等方面入手，不断完善和优化绩效管理工作，以实现公司的高质量发展。
卓越绩效整改措施5
卓越绩效整改措施5一、背景介绍卓越绩效是企业追求卓越发展的重要手段之一。
然而，在实施卓越绩效过程中，可能会浮现一些问题和不足之处。
为了提高卓越绩效的效果，我们需要制定相应的整改措施。
二、问题分析在实施卓越绩效过程中，我们发现存在以下问题：1. 目标设定不明确：在制定绩效目标时，缺乏明确的指标和衡量标准，导致绩效评估的不许确性。
2. 绩效数据采集不及时：绩效数据的采集周期较长，无法及时了解员工的表现情况，影响了绩效评估的准确性。
3. 奖惩机制不完善：奖励和惩罚措施不明确或者不公平，无法激励员工积极工作，也无法有效约束低绩效员工。
4. 绩效反馈不及时：绩效评估结果的反馈时间过长，无法及时给员工提供改进的机会和方向。
5. 绩效评估标准不合理：绩效评估标准过于简单或者过于复杂，无法准确反映员工的工作表现。
三、整改措施为了解决以上问题，我们制定了以下整改措施：1. 设定明确的绩效目标：制定SMART原则（Specific具体、Measurable可衡量、Achievable可实现、Relevant相关、Time-bound有时限）的绩效目标，确保目标的明确性和可衡量性。
2. 加强绩效数据采集：建立及时、准确的绩效数据采集系统，通过自动化工具或者软件，实现绩效数据的实时更新和汇总，提高数据采集的效率和准确性。
3. 完善奖惩机制：建立公平、激励性的奖惩机制，根据员工的绩效表现赋予相应的奖励或者惩罚，激发员工的积极性和工作动力。
4. 提供及时的绩效反馈：缩短绩效评估结果的反馈时间，通过定期的绩效面谈或者会议，向员工提供详细的绩效反馈，并与员工共同制定改进计划。
5. 优化绩效评估标准：根据岗位的不同特点和要求，制定合理、科学的绩效评估标准，确保评估结果能够准确反映员工的工作表现。
四、预期效果通过以上整改措施的实施，我们估计能够取得以下效果：1. 绩效目标明确，员工能够清晰了解工作要求，提高工作的准确性和效率。
2. 绩效数据及时更新，管理层能够及时了解员工的表现情况，及时采取措施进行奖惩和激励。
卓越绩效整改措施5
卓越绩效整改措施5一、背景介绍在当前竞争激烈的市场环境下，企业要想保持竞争优势，就必须不断提升绩效水平。
然而，在实际运营过程中，我们发现存在一些绩效问题，为了解决这些问题，我们制定了卓越绩效整改措施。
二、问题分析1. 低绩效员工：部分员工工作效率低下，无法达到预期的绩效目标。
2. 绩效考核不公平：绩效考核标准不明确，导致员工对绩效评价存在不满和争议。
3. 绩效管理体系不完善：缺乏科学的绩效管理流程和工具，无法有效跟踪和评估员工的绩效表现。
4. 缺乏激励机制：没有明确的激励措施，无法激发员工的积极性和创造力。
三、整改措施1. 建立绩效考核标准制定明确的绩效考核标准，包括工作目标、工作量、工作质量、工作效率等方面的指标。
确保绩效考核的公平性和客观性，避免主观因素对绩效评价产生影响。
2. 完善绩效管理体系建立科学的绩效管理流程和工具，包括目标设定、绩效评估、绩效反馈和绩效改进等环节。
通过定期的绩效评估和反馈，及时发现问题，采取相应的改进措施。
3. 培训提升员工能力通过组织培训和技能提升活动，提高员工的工作技能和绩效水平。
针对低绩效员工，制定个别培训计划，帮助他们提升工作能力，达到预期的绩效目标。
4. 设立激励机制建立激励机制，包括薪酬激励、晋升机会、奖励制度等。
根据员工的绩效表现给予相应的奖励和激励，激发员工的积极性和创造力，提高整体绩效水平。
5. 加强沟通与协作加强内部沟通与协作，建立良好的团队合作氛围。
通过定期的团队会议和交流活动，促进员工之间的相互理解和支持，提高工作效率和绩效水平。
6. 持续改进和监控建立绩效改进的长效机制，定期对整改措施进行评估和调整。
通过绩效数据的监控和分析，及时发现问题，采取相应的改进措施，确保整改效果的持续性和稳定性。
四、预期效果通过实施以上整改措施，我们预期能够达到以下效果：1. 提高员工的工作效率和绩效水平，实现预期的绩效目标。
2. 建立公平公正的绩效考核机制，提高员工对绩效评价的认可度和满意度。
企业在推进卓越绩效模式时应注意解决的几个问题
详细描述：企业应建立完善的社会责任体系，关注员工福利、安全生产、职业健 康等方面，营造良好的企业文化和工作氛围。同时，企业应与客户、供应商建立 良好的合作关系，共同维护市场秩序和公平竞争，积极参与社会公益事业，回馈 社会。
提高产品与服务质量水平
推动企业可持续发展战略- 总结词
质量管理的重要性。
加强安全管理防范风险
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制定安全管理计划
企业应制定详细的安全管 理计划，明确安全责任和 目标，确保各项安全措施 得到有效执行。
开展安全风险评估
定期对企业的生产、设备 、设施等进行安全风险评 估，及时发现和消除安全 隐患。
强化应急管理
建立健全应急管理体系， 制定应急预案，提高应对 突发事件的能力。
详细描述
在实施战略的过程中，企业需要对执行情况进行实时监控和定期评估。通过收集和分析数据，了解战略执行的进 度和效果，及时发现和解决存在的问题。根据评估结果，对战略目标和实施计划进行必要的调整，以确保战略的 有效执行和卓越绩效的实现。
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组织架构与流程优化
调整组织架构以适应战略需求
组织架构应与企业的战略目标 保持一致，确保各部门能够协 同工作，共同实现企业战略。
建立高效的信息管理系统
建立统一、标准化的 信息管理系统，实现 信息共享和协同工作 。
保障信息安全，加强 数据备份和加密措施 ，防止信息泄露和被 攻击。
加强信息化建设，提 高数据处理和分析能 力，为企业决策提供 有力支持。
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人力资源管理
人力资源管理
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04
创新与市场拓展
创新与市场拓展
详细描述：企业应关注环境保护、资源节约和生态平衡，推行绿色生产方式，降低能耗和排放，提高 资源利用效率。同时，企业应积极探索新的可持续发展的商业模式和合作模式，以适应市场需求和社 会发展趋势。
卓越绩效整改措施5
卓越绩效整改措施5卓越绩效整改措施一、背景介绍卓越绩效是组织在实现业务目标和战略愿景方面表现出色的能力。
然而，我们的组织在卓越绩效方面存在一些问题，需要采取相应的整改措施来提高绩效水平。
二、问题分析1. 绩效评估不准确：目前的绩效评估体系存在一些缺陷，评估结果与实际表现不一致，导致绩效评估的公正性和准确性受到质疑。
2. 绩效目标设定不明确：部分员工对于绩效目标的设定不清楚，缺乏明确的方向和目标，导致绩效表现不稳定。
3. 激励机制不合理：现有的激励机制对于卓越绩效的激励力度不够，无法有效激发员工的积极性和创造力。
4. 绩效数据收集不完整：部分关键绩效数据的收集不完整，无法准确评估绩效表现，影响绩效整改的科学性和有效性。
三、整改措施1. 完善绩效评估体系：重新审视绩效评估体系，修订评估指标和权重，确保评估结果与实际表现相符。
引入多维度评估方法，包括员工自评、上级评估、同事评估等，提高评估的公正性和准确性。
2. 明确绩效目标：制定明确的绩效目标，明确员工的工作职责和期望，确保每个员工都清楚自己的工作重点和目标。
定期与员工进行目标沟通和反馈，确保目标的有效落地和实施。
3. 设立激励机制：建立激励机制，将卓越绩效与奖励挂钩，提供具有吸引力的奖励和福利，以激发员工的积极性和创造力。
同时，建立公平公正的竞争机制，鼓励员工之间的合作和学习，提高整体绩效水平。
4. 完善绩效数据收集：建立完善的绩效数据收集机制，确保关键绩效数据的准确性和完整性。
采用科技手段，如绩效管理系统、数据分析工具等，提高数据收集的效率和准确性。
定期对绩效数据进行分析和反馈，及时发现问题和改进措施。
四、实施计划1. 制定整改计划：根据整改措施，制定详细的实施计划，包括时间节点、责任人和具体任务。
确保整改工作按计划顺利进行。
2. 培训和沟通：对于整改措施的内容和目标，进行全员培训和沟通，确保每个员工都理解和接受整改措施的重要性和必要性。
3. 监督和评估：建立监督机制，对整改工作进行定期评估和检查，及时发现问题并采取相应的纠正措施。
卓越绩效整改措施5
卓越绩效整改措施5卓越绩效整改措施一、背景介绍卓越绩效是企业在竞争激烈的市场环境中取得成功的关键因素之一。
然而，在实际运营过程中，可能会出现绩效不达标的情况。
为了提高绩效水平，需要制定相应的整改措施。
二、问题分析1. 绩效评估不准确：当前的绩效评估体系存在一些缺陷，无法全面准确地反映员工的工作表现。
2. 激励机制不合理：激励机制缺乏科学性和公平性，无法有效激发员工的工作动力。
3. 培训与发展不足：员工的培训与发展机会有限，导致其能力和素质无法得到有效提升。
三、整改措施1. 完善绩效评估体系：a. 设定明确的绩效指标：根据岗位职责和目标设定具体的绩效指标，确保评估的客观性和准确性。
b. 引入多维度评估方法：采用360度评估、自评和上级评估相结合的方式，综合考量员工的工作表现。
c. 定期评估与反馈：建立定期的绩效评估和反馈机制，及时发现问题并进行改进。
2. 调整激励机制：a. 建立激励机制：根据绩效评估结果，制定激励政策，将绩效与奖励挂钩，激发员工的工作积极性。
b. 公平公正原则：确保激励机制的公平性和公正性，避免利益分配不公平导致员工不满。
c. 激励多样化：除了物质奖励外，还可以采用荣誉表彰、晋升机会等非物质激励方式，满足员工多样化的激励需求。
3. 加强培训与发展：a. 制定培训计划：根据员工的职业发展需求和岗位要求，制定个性化的培训计划，提升员工的专业能力。
b. 多元化培训方式：结合内部培训和外部培训资源，采用线上线下相结合的培训方式，提供多样化的学习途径。
c. 培训成果评估：建立培训成果评估机制，对培训效果进行评估，及时调整培训策略，确保培训的有效性。
四、实施计划1. 绩效评估体系的完善：a. 第一季度：制定明确的绩效指标，并进行员工培训，确保员工理解和接受。
b. 第二季度：试行360度评估方法，并收集反馈意见，对体系进行调整和改进。
c. 第三季度：建立定期评估和反馈机制，确保绩效评估的持续性和有效性。
卓越绩效整改措施5
卓越绩效整改措施5卓越绩效整改措施一、背景介绍卓越绩效是企业在竞争激烈的市场中取得成功的关键因素之一。
然而，在实际运营过程中，可能会浮现绩效不达标的情况。
为了提高企业的绩效水平，需要采取相应的整改措施。
二、问题分析1. 绩效评估不许确：绩效评估体系可能存在不完善或者不科学的问题，导致绩效评估结果不许确。
2. 绩效指标不明确：企业的绩效指标可能没有明确的量化要求，导致员工无法准确衡量自己的工作绩效。
3. 绩效激励不足：企业的绩效激励机制可能不完善，无法有效激励员工提高绩效。
4. 绩效管理流程不畅：企业的绩效管理流程可能存在繁琐、冗杂的问题，导致绩效管理效率低下。
三、整改措施1. 优化绩效评估体系：a. 设立科学合理的绩效评估指标，明确量化要求，确保评估结果准确反映员工绩效水平。
b. 定期对绩效评估体系进行评估和优化，及时修正存在的问题，提高评估的科学性和公正性。
2. 设立明确的绩效指标：a. 与员工充分沟通，确保员工对绩效指标的理解和认同。
b. 设立明确的目标和量化指标，使员工能够清晰地了解自己的工作任务和绩效要求。
3. 完善绩效激励机制：a. 设立多元化的绩效激励机制，包括薪酬激励、晋升机会、培训发展等，以满足不同员工的激励需求。
b. 根据绩效评估结果，赋予优秀员工适当的奖励和认可，激励其继续保持高水平的绩效。
4. 简化绩效管理流程：a. 优化绩效管理流程，简化繁琐的流程环节，提高绩效管理效率。
b. 引入信息化系统，实现绩效管理的数字化和自动化，提高数据的准确性和可靠性。
四、预期效果通过以上整改措施的实施，预期可以达到以下效果：1. 绩效评估结果更加准确可信，能够真实反映员工的工作表现。
2. 员工对绩效指标有清晰的认知，能够更好地衡量自己的工作绩效。
3. 绩效激励机制的完善能够激励员工积极主动地提高工作绩效。
4. 绩效管理流程的优化能够提高绩效管理的效率和效果。
五、总结卓越绩效是企业取得成功的重要因素，通过优化绩效评估体系、设立明确的绩效指标、完善绩效激励机制和简化绩效管理流程，可以提高企业的绩效水平。
卓越绩效整改措施5
卓越绩效整改措施5一、背景介绍卓越绩效是组织在实现战略目标和提高业绩方面的关键要素。
然而，在实施过程中可能会浮现一些问题或者挑战，需要采取相应的整改措施来解决。
本文将就卓越绩效整改措施进行详细阐述。
二、问题分析在实施卓越绩效过程中，可能会面临以下问题：1. 绩效评估标准不明确：绩效评估标准的不明确会导致评估结果的主观性和不公正性。
2. 绩效数据采集不许确：绩效数据的准确性对于评估和改进绩效至关重要，不许确的数据会导致评估结果的失真。
3. 绩效目标设定不合理：绩效目标的设定应该具有挑战性和可衡量性，但如果目标设定不合理，可能会导致员工的不满和动力下降。
4. 绩效奖励机制不公平：绩效奖励机制的不公平会导致员工之间的不满和团队合作的破裂。
三、整改措施为了解决上述问题，我们提出以下整改措施：1. 明确绩效评估标准：制定明确的绩效评估标准，包括量化指标和描述性指标，确保评估结果客观公正。
2. 改进绩效数据采集：建立有效的绩效数据采集系统，确保数据的准确性和及时性。
可以采用自动化工具或者软件来提高数据采集的效率和准确性。
3. 合理设定绩效目标：与员工进行充分沟通和商议，确保绩效目标具有挑战性、可衡量性和可达成性。
同时，要考虑员工的实际情况和能力水平。
4. 公平的绩效奖励机制：建立公平的绩效奖励机制，确保奖励的公正性和透明度。
可以采用绩效排名、奖金或者晋升等方式来激励员工。
四、实施计划为了有效实施上述整改措施，我们制定了以下实施计划：1. 制定绩效评估标准：成立专门的工作组，由相关部门的代表组成，共同制定明确的绩效评估标准，并进行内部审查和讨论。
2. 建立绩效数据采集系统：与信息技术部门合作，建立一个集中的绩效数据采集系统，确保数据的准确性和及时性。
3. 培训和沟通：组织培训和沟通活动，向员工介绍新的绩效评估标准、目标设定和奖励机制，解答员工的疑问和困惑。
4. 监测和评估：建立监测和评估机制，定期对整改措施的实施效果进行评估和监测，及时调整和改进措施。
企业在推进卓越绩效模式时应注意解决的几个问题
建立企业战略规划与执行能力的评估机制
01
制定评估标准
企业应制定科学合理的评估标准，包括战略规划的科学性、可操作性、
实施效果等方面，为评估提供依据。
02
定期评估
企业应定期对战略规划的执行情况进行评估，及时发现问题和不足，提
出改进措施和建议。
03
建立奖惩机制
企业应建立奖惩机制，对执行效果好的部门或个人给予奖励，对执行效
定期对企业文化建设和品牌形象塑造进行评估，及时发现问题并采取措施加以改进。
建立奖惩机制
根据评估结果，对表现优秀的部门和个人给予奖励，对表现不佳的部门和个人进行惩罚，激励员工积极 参与企业文化建设和品牌形象塑造工作。
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企业在推进卓越绩效模式时 应注意解决的几个问题
汇报人： 2023-12-18
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• 明确卓越绩效模式的意义与价 值
• 建立完善的组织架构与管理体 系
• 提升员工素质与技能水平
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• 加强企业战略规划与执行能力 • 提高企业创新能力与市场竞争
力 • 加强企业文化建设与品牌形象
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01
明确卓越绩效模式的意义与价 值
卓越绩效模式对企业品牌形象的影响
提升品牌形象
卓越绩效模式帮助企业建立良好 的品牌形象，提高消费者对企业
的信任度和忠诚度。
增强品牌竞争力
卓越绩效模式通过提高企业的整 体绩效和管理水平，增强企业在 市场中的竞争力，从而提升品牌
的竞争力。
促进品牌发展
卓越绩效模式通过持续改进和创 新，为企业创造持续增长的动力
建立奖惩机制
企业应建立奖惩机制，对在创新和市场拓展方面取得突出成绩的员工给予奖励和表彰， 对表现不佳的员工进行相应的惩罚和激励。
卓越绩效整改措施5
卓越绩效整改措施5一、背景介绍在卓越绩效评估中，我们发现了一些问题和不足之处，需要采取相应的整改措施来提升绩效表现。
本文将详细介绍这些问题，并提出相应的整改措施。
二、问题分析1. 问题一：缺乏明确的目标设定和绩效指标在过去的绩效评估中，我们发现目标设定不够明确，缺乏具体的绩效指标，导致绩效评估结果不准确。
这给员工的工作表现和奖励分配带来了困扰。
2. 问题二：缺乏有效的绩效考核体系我们发现目前的绩效考核体系存在一些问题，如评价标准不明确、评估方法不科学等。
这导致绩效评估结果的公正性和可靠性受到了质疑。
3. 问题三：缺乏有效的激励机制我们发现当前的激励机制不够完善，无法有效激励员工的积极性和创造力。
这导致员工的工作动力不足，影响了整体绩效的提升。
三、整改措施1. 设定明确的目标和绩效指标为了解决问题一，我们将制定明确的目标和绩效指标，并与员工进行充分沟通和共识。
目标和指标应该具体、可衡量和可达成，以确保绩效评估的准确性和公正性。
2. 建立科学的绩效考核体系为了解决问题二，我们将建立科学的绩效考核体系。
首先，我们将明确评价标准，确保其具有客观、公正、可操作性和可衡量性。
其次，我们将采用多种评估方法，如360度评估、绩效面谈等，综合考量员工的绩效表现。
3. 完善激励机制为了解决问题三，我们将完善激励机制，以激发员工的积极性和创造力。
首先，我们将建立奖励制度，根据员工的绩效表现给予相应的奖励。
其次，我们将提供培训和发展机会，帮助员工提升能力和技能。
此外，我们还将建立良好的团队文化和工作氛围，激励员工的合作和创新精神。
四、预期效果通过以上的整改措施，我们有信心解决当前存在的问题，并提升卓越绩效表现。
我们预期的效果包括：1. 目标和绩效指标的明确性提升，提高绩效评估的准确性和公正性。
2. 绩效考核体系的科学性提升，增强评估结果的可靠性和有效性。
3. 激励机制的完善，激发员工的积极性和创造力，提升整体绩效水平。
导入卓越绩效模式常见问题及对策
导入卓越绩效模式常见问题及对策易㊀菲摘㊀要：卓越绩效是一套完整的管理价值观㊁科学的管理方法论和系统的管理框架体系㊂它能够帮助组织全方位改进提升㊂文章立足企业导入卓越绩效模式的组织实施角度，总结了工作中的常见问题和解决对策，为企业导入卓越绩效模式提供参考㊂关键词：卓越绩效模式；常见问题；解决对策一㊁卓越绩效模式简介卓越绩效模式是建立在大质量概念基础上的一个全面㊁先进的质量管理模式㊂其创立于１９８７年的美国，后来逐步风行世界发达国家和地区，成为一种卓越的管理模式㊂卓越绩效模型如图１所示，其主要内容由９大基本理念㊁７个类目的框架模型㊁评价标准和方法构成㊂图１ 卓越绩效模型二㊁导入卓越绩效模式的常见问题（一）标准理解不到位国家标准‘卓越绩效评价准则“（ＧＢ／Ｔ１９５８０ ２０１２）为企业导入卓越绩效模式提供了框架，也是各级政府质量奖评审的依据㊂无论是企业领导还是参与导入卓越绩效模式的骨干人员均需对标准有清晰的理解和掌握㊂有时由于企业在质量奖创奖过程中 急功近利 ，忽略了内部自评师的培养及各层级人员对标准的培训，因此常出现 欲速则不达 的现象㊂（二）领导参与度不足导入卓越绩效模式是一个 一把手工程 ㊂质量奖申报现场评审的关键环节之一是汇报公司情况，需要公司董事长㊁总经理及各相关部门负责人分模块汇报㊂由于对标准理解不透彻或是重视度不足，导致了个别领导人在汇报过程中出现对汇报内容不熟㊁回答不上专家提问或回答口径不一致等问题㊂（三）牵头组织推动能力有限由于认识不足，多数企业在谈到卓越绩效模式时会认为这是质量部门的事，因此导入卓越绩效模式的任务往往落在了质量部㊂然而，卓越绩效模式是一个覆盖企业方方面面的综合方法和管理框架，需要全部门㊁全员参与㊂质量部作为导入卓越绩效模式牵头部门需要与公司领导及各部门有效沟通，必要时需调动各部门资源，但由于质量部多无实权，实际协调中往往面临着各部门配合不足，阻碍项目进度，削弱项目质量㊂（四）自评师培养不足自评师是工作推进的主要执行层，负责对企业实施自评，识别长短板，撰写申报材料，可直接影响卓越绩效模式的导入效果㊂目前，企业在自评师培养方面存在弱项，自评师往往未经过系统的培训，且受专业限制对战略㊁组织㊁过程㊁指标等管理知识掌握不足㊂因此，自评师能力对企业自我评估工作影响突出㊂三㊁解决对策（一）强化培训‘卓越绩效评价准则“是当今世界上最先进的管理理念和实践经验的结晶㊂企业领导与导入卓越绩效模式人员只有对标准有过系统的学习和思考，才能结合企业特点找到最适合企业的卓越绩效模式导入路径㊂在导入过程中，企业应基于岗位能力素质模型和推进卓越绩效模式的需要，识别㊁开发各级㊁各类人员应具备的卓越绩效相关的知识㊁技能的培训要求，完成卓越绩效培训㊁宣传工作㊂针对高中层领导开展认知强化培训㊂针对中层领导㊁工作组成员开展卓越绩效标准专项培训㊂针对全员进行卓越绩效宣贯，将追求卓越的理念深入到每个员工，从而推进每个层级都能投入到追求卓越的过程中㊂（二）提高领导重视卓越绩效模式是覆盖企业经营管理方方面面的综合方法和管理框架，涉及领导㊁战略等直接与领导本人密切相关的活动，以及资源分配㊁绩效考核和企业各层次人员的切身利益，因此需要公司高层领导的高度重视㊂高层领导要率先了解其意义，承诺导入㊁亲自参与和大力支持，协调各种资源的分配，发挥率先垂范作用，积极参与，保证项目顺利开展，高效完成㊂（三）提高组织保障卓越绩效模式导入是一个系统工程，它需要公司全员参与㊂因此，要想提高导入工作实效，需要切实提高组织保障，建立卓越绩效工作组㊂其机构一般包含领导小组㊁推进办公室㊁工作小组三个部分㊂领导小组，由公司分管领导㊁各部门经理组成，负责卓越绩效管理模式推进的总体决策和资源保障㊂推进办公室，负责卓越绩效工作的日常管理和总体协调㊂工作小组，由各专业部门负责人㊁申报材料编写和自评人员组成，负责具体工作落实㊂推进办公室是工作推动的关键力量，应由有实权的部门承担或由主要领导牵头，确保能调动各部门人员㊁各层资源，避免出现项目推不动㊁进度受阻等导入问题㊂（四）加强自评师培养自评师是卓越绩效模式推进的核心团队，其对卓越绩效的掌握和理解程度直接决定了卓越绩效推进的质量和效果㊂因此，自评师不仅需要专门的培训，包括卓越绩效相关理论知识及自评方法培训，还需具备一定的战略㊁组织㊁过程㊁指标等管理知识，并通过实践总结㊁能力提升训练㊁研讨交流等方式不断增强自身能力㊂四㊁结语卓越绩效模式是企业提高管理水平和竞争力的有效方法和工具，质量奖更有利于企业打造品牌形象㊂企业在导入卓越绩效模式的过程中需借鉴已有企业实践经验，加强领导重视㊁强化组织保障㊁提高人员能力，以助力企业顺利导入卓越绩效模式，提升管理成熟度，进而推动高质量发展㊂参考文献：［１］罗雪．企业导入卓越绩效模式常见问题及对策建议［Ｎ］．中国质量与标准导报，２０１９．作者简介：易菲，辽宁红沿河核电有限公司㊂０４。
卓越绩效整改措施5
卓越绩效整改措施5一、背景介绍卓越绩效是组织在实现战略目标和提高绩效方面的关键因素。
然而，我们的组织在某些方面存在绩效不足的问题，需要采取相应的整改措施来提高卓越绩效。
二、问题分析1. 绩效评估不准确：当前的绩效评估体系存在一定的主观性和不准确性，无法全面客观地反映员工的实际表现。
2. 目标设定不明确：部分员工的工作目标缺乏明确性和可衡量性，导致绩效无法准确衡量和评估。
3. 激励机制不完善：激励机制缺乏科学性和灵活性，无法有效激励员工积极工作和提高绩效。
4. 培训和发展不足：员工的专业能力和技能水平需要进一步提升，以适应快速变化的市场环境和工作需求。
三、整改措施为了提高卓越绩效，我们将采取以下措施：1. 优化绩效评估体系1.1 确定关键绩效指标：根据不同岗位的职责和工作要求，制定明确的关键绩效指标，确保绩效评估具有可衡量性和客观性。
1.2 引入多维度评估：除了定量指标外，还将考虑员工的行为、态度、团队合作等因素，以全面评估员工的绩效。
1.3 定期反馈和沟通：建立定期的绩效反馈机制，及时与员工沟通评估结果，帮助员工了解自己的优势和改进的方向。
2. 设定明确的工作目标2.1 SMART原则：确保工作目标具备具体性、可衡量性、可达性、相关性和时限性。
2.2 与战略目标对齐：将员工的工作目标与组织的战略目标相对应，确保员工的工作对组织绩效的贡献明确可见。
3. 完善激励机制3.1 差异化激励：根据员工的绩效表现，给予不同程度的激励，包括薪酬、晋升、培训机会等，激励员工积极工作和提高绩效。
3.2 引入团队激励：设立团队绩效目标，并根据团队绩效给予相应的激励，鼓励员工之间的合作和协作。
4. 加强培训和发展4.1 培训需求分析：通过调查和评估，确定员工的培训需求，制定个性化的培训计划。
4.2 多元化培训方式：结合内部培训、外部培训和在线学习等方式，提供多样化的培训机会，满足员工的不同学习需求。
4.3 跟踪评估效果：定期评估培训效果，及时调整培训计划，确保培训的有效性和实用性。
卓越绩效整改措施5
卓越绩效整改措施5一、背景介绍在当前竞争激烈的市场环境下，企业要保持竞争力，就必须不断提升绩效水平。
然而，经过对我公司绩效评估的分析发现，存在一些问题需要进行整改。
本文将针对这些问题提出相应的整改措施，以期提高卓越绩效。
二、问题分析1. 绩效目标设定不明确：目前，我公司的绩效目标设定较为含糊，缺乏明确的指标和具体的时间节点，导致绩效评估无法有效进行。
2. 绩效考核体系不完善：当前的绩效考核体系存在一些问题，如评估标准不科学、考核方法不全面等，无法准确评估员工的工作表现。
3. 绩效激励机制不合理：目前的绩效激励机制存在一定的问题，激励方式单一，缺乏灵便性，无法有效激发员工的工作积极性和创造力。
三、整改措施1. 设定明确的绩效目标：制定SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关、时间限定）的绩效目标，确保目标的可操作性和可衡量性。
同时，明确目标的时间节点，以便进行有效的绩效评估。
2. 完善绩效考核体系：建立科学合理的绩效评估指标体系，确保评估标准能够全面客观地反映员工的工作表现。
采用多元化的考核方法，如360度评估、绩效面谈等，以全面了解员工的工作情况。
3. 创新绩效激励机制：建立灵便多样的绩效激励机制，根据员工的绩效表现赋予相应的奖励和激励措施。
可以考虑引入绩效工资、股权激励、晋升机会等方式，激发员工的工作积极性和创造力。
4. 加强沟通与培训：加强对员工的绩效目标和考核标准的沟通，确保员工充分理解并能够落实到具体工作中。
同时，提供相关培训，提高员工的绩效管理意识和能力。
四、预期效果通过以上整改措施的实施，预期可以取得以下效果：1. 绩效目标更加明确，能够有效指导员工的工作行为和方向。
2. 绩效考核更加科学客观，能够准确评估员工的工作表现。
3. 绩效激励更加合理灵便，能够激发员工的工作积极性和创造力。
4. 员工绩效管理意识和能力得到提升，能够更好地理解和应用绩效管理的原则和方法。
五、总结卓越绩效是企业持续发展的关键因素之一。
卓越绩效整改措施5
卓越绩效整改措施5一、背景介绍卓越绩效是企业实现可持续发展的重要保障之一。
然而，在实际运营过程中，我们发现存在一些绩效指标不达标的情况，影响了企业的整体运营效率。
为了解决这一问题，我们制定了卓越绩效整改措施，以提升企业的绩效水平。
二、问题分析1. 绩效指标不明确：当前的绩效指标设置不够具体和明确，导致员工对于绩效目标的理解存在偏差，难以准确衡量和评估绩效水平。
2. 绩效评估方法不科学：现有的绩效评估方法较为简单粗暴，没有考虑到不同岗位的特殊性和员工个体差异，不能客观全面地评估绩效水平。
3. 绩效激励机制不完善：目前的绩效激励机制存在一定的问题，无法有效激发员工的积极性和创造力，影响了绩效的提升。
三、整改措施1. 优化绩效指标设置：a.明确绩效目标：根据企业的战略目标和部门职能，制定具体、可衡量的绩效目标，确保员工对绩效目标的理解一致。
b.绩效目标分解：将整体绩效目标分解为各个岗位和个人的具体绩效指标，明确责任和任务，提高绩效的可操作性。
c.制定绩效指标权重：根据不同岗位的重要性和贡献度，合理分配绩效指标的权重，确保绩效评估的公平性和准确性。
2. 完善绩效评估方法：a.建立科学的评估体系：结合岗位特点和员工个体差异，制定科学、全面的绩效评估方法，包括定量指标和定性评估相结合，以客观评估绩效水平。
b.引入360度评估：除了上级对下级的评估外，还引入同事、下级以及客户的评估，全方位了解员工的业绩和行为表现，提高评估的客观性和准确性。
c.定期评估和反馈：建立定期的绩效评估和反馈机制，及时向员工反馈评估结果，匡助员工了解自身的优势和不足，促进个人成长和发展。
3. 改进绩效激励机制：a.差异化激励：根据绩效评估结果，对绩效优秀的员工赋予适当的奖励和晋升机会，激发员工的积极性和创造力。
b.培训和发展机会：为绩效不达标的员工提供相关培训和发展机会，匡助其提升能力和水平，实现个人和企业的共同发展。
c.建立激励沟通机制：定期与员工沟通，了解员工的需求和期望，根据员工的意见和建议，不断改进绩效激励机制，提高员工满意度。
卓越绩效整改措施5
卓越绩效整改措施5卓越绩效整改措施一、背景介绍卓越绩效是指组织在实施战略目标时所取得的非凡成就。
然而，卓越绩效不是一蹴而就的，它需要不断的改进和优化。
本文将针对卓越绩效的整改措施进行详细阐述，以提高组织的绩效水平。
二、问题分析在实施卓越绩效过程中，我们发现了一些问题，主要包括：1. 绩效目标设定不明确：缺乏明确的绩效目标导致绩效评估的标准不一致，无法准确评估绩效水平。
2. 绩效评估方法不科学：目前使用的评估方法过于主观，缺乏客观的指标和数据支持，导致评估结果不准确。
3. 绩效激励机制不完善：缺乏有效的激励机制，无法激发员工的积极性和创造力，影响绩效的提升。
4. 绩效管理流程不规范：目前的绩效管理流程存在一些不规范的问题，导致绩效管理效果不佳。
三、整改措施为了解决上述问题，我们制定了以下整改措施：1. 设定明确的绩效目标为了使绩效评估更加准确，我们将制定明确的绩效目标。
首先，我们将与各部门和员工沟通，了解他们的工作职责和目标。
然后，根据组织的战略目标，制定相应的绩效目标，并与各部门和员工进行确认。
绩效目标应具体、可衡量、可达成，并与组织的战略目标相一致。
2. 优化绩效评估方法为了提高绩效评估的科学性和客观性，我们将优化绩效评估方法。
首先，我们将建立一套科学的评估指标体系，包括定量指标和定性指标。
定量指标可以通过数据统计和分析得出，定性指标可以通过员工评估和客户满意度调查等方式获取。
其次，我们将建立评估方法的标准化流程，确保评估结果的准确性和可比性。
3. 完善绩效激励机制为了激发员工的积极性和创造力，我们将完善绩效激励机制。
首先，我们将建立绩效与薪酬挂钩的机制，通过绩效考核结果来确定员工的薪酬水平。
其次，我们将建立绩效奖励制度，对绩效突出的员工给予奖励和表彰。
同时，我们还将加强培训和发展，提供员工个人成长的机会，激发他们的工作动力。
4. 规范绩效管理流程为了确保绩效管理的规范性和有效性，我们将规范绩效管理流程。
卓越绩效整改措施5
卓越绩效整改措施5一、背景介绍卓越绩效是企业持续发展的关键因素之一，它可以帮助企业提高竞争力、优化业务流程、提高员工满意度等。
然而，在实际操作中，我们发现某些绩效指标的达成率不高，需要采取相应的整改措施来提升绩效表现。
本文将针对卓越绩效整改措施5进行详细阐述。
二、问题分析在进行卓越绩效评估过程中，我们发现以下问题：1. 绩效目标设定不明确：部分员工的绩效目标设定不具体、不可量化，导致他们无法明确工作重点和期望结果。
2. 绩效评估标准不合理：部分绩效评估标准过于主观，缺乏客观性和可衡量性，容易引发员工的不满和争议。
3. 绩效反馈不及时：部分员工在绩效评估后，无法及时获得反馈和改进机会，影响了他们的工作积极性和动力。
4. 绩效激励机制不完善：部分员工在绩效优秀时，无法获得相应的激励措施，导致他们缺乏动力和归属感。
三、整改措施为了解决以上问题，我们制定了以下整改措施：1. 设定明确的绩效目标：我们将与员工进行充分沟通，确保每个员工的绩效目标具体、可量化、可衡量。
同时，我们将根据员工的工作职责和岗位要求，制定相应的绩效指标和目标，确保员工能够明确工作重点和期望结果。
2. 建立科学合理的绩效评估标准：我们将重新审视和优化绩效评估标准，确保其具有客观性和可衡量性。
我们将引入数据分析和量化指标，结合员工的实际工作情况，制定科学合理的评估标准，使员工能够公平、公正地接受评估。
3. 加强绩效反馈机制：我们将建立定期的绩效反馈机制，确保员工能够及时获得评估结果和改进机会。
我们将通过面谈、书面反馈等方式，与员工进行深入沟通，帮助他们分析问题、总结经验，并制定改进计划，提升工作表现。
4. 完善绩效激励机制：我们将建立绩效激励机制，对绩效优秀的员工进行适当的激励措施。
激励方式可以包括薪酬激励、晋升机会、培训机会等。
通过激励措施，我们希望能够激发员工的工作积极性和动力，提高工作质量和效率。
四、预期效果通过以上整改措施的实施，我们预期能够达到以下效果：1. 员工工作目标明确：员工能够明确工作目标和期望结果，提高工作的针对性和效率。
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企业导入卓越绩效模式常见问题及对策建议罗雪（武汉市标准化研究院）摘要：卓越绩效模式是企业提升管理水平的有效方法，也是国家、省市各级地方政府提升质量及产业竞争力的有力抓手。
论文以企业导入卓越绩效模式的组织与推进为角度，以武汉市企业导入卓越绩效模式的实践情况为样本，描述了企业在导入卓越绩效模式过程中遇到的常见问题，并提出对策、建议，为企业导入卓越绩效模式提供辅助参考。
关键词：卓越绩效模式 企业 常见问题 对策建议Common Problems and Countermeasures of Enterprises Implementing Performance Excellent ModeLuo Xue（Wuhan Institute of Standardization）Abstract: Performance Excellent Mode(PEM) is an effective way for enterprises to improve management level, and it is also a powerful grasp for local governments to improve quality and industrial competitiveness.From the perspective of organization and promotion of enterprises' implementation of Performance Excellent Mode, this paper takes Wuhan enterprises' practices of implementing Performance Excellent Mode as a sample,describes the common problems encountered by enterprises in the process of implementing Performance Excellent Mode, and puts forward countermeasures and suggestions to provide auxiliary reference for enterprises.Key words: Performance Excellent Mode(PEM),enterprises,common problems,countermeasures and suggestions1 背景《中共中央 国务院关于开展质量提升行动的指导意见》提出要“健全质量激励制度”，“完善国家质量激励政策，继续开展国家质量奖评选表彰，树立质量标杆，弘扬质量先进”。
目前，各省市、地方政府也先后设立政府质量奖，并定期开展质量奖评选活动，以质量奖为抓手，鼓励企业导入卓越绩效模式，树立标杆、提供示范，引导企业落实主体责任。
武汉市政府于2010年设立武汉市市长质量奖，每年评定1次，截至2018年底，已有武汉高德红外股份有限公司、武汉地铁集团有限公司等18家单位获此殊荣。
此外，2018年是质量提升行动年，武汉市政府大力支持100家以上企业（组织）导入卓越绩效等先进质量管理模式。
企业在导入卓越绩效模式时存在对卓越绩效模式的认识、理解不到位等问题。
已有的研究[1-3]从文化、战略、绩效等标准条款的角度,详细描述了企业在导入卓越绩效模式道路上存在的问题。
为进一步全面展示企业在导入卓越绩效模式中的问题，本文从企业导入卓越绩效模式的组织与实施的角度，以武汉市企业导入卓越绩效模式实践为样本，总结了企业在导入卓越绩效模式推进工作中的常见问题，并提出相关对策建议，为企业导入卓越绩效模式提供辅助参考，助力企业质量提升，区域高质量发展。
2 卓越绩效模式2.1 卓越绩效模式简介卓越绩效模式反映了国际上最先进的现代经营管理理念和方法，是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法/工具，也是我国各级政府质量奖的主要评价准则。
该模式源自美国波多里奇奖评审标准，包括领导、战略、顾客和市场、测量分析改进、人力资源、过程管理、经营结果等七个方面。
该评奖标准后来逐步风行世界发达国家与地区，成为一种卓越的管理模式，即卓越绩效模式[4]。
2.2 卓越绩效模式的导入路径综合我国企业实际操作情况，企业导入卓越绩效模式大体分为三种路径[5]。
路径一：稳步导入，水到渠成，包含八个步骤，见图1。
即企业以提升管理水平和综合竞争力为导入主要目的，重视并利用在导入过程中发现的对提高企业管理水平有利的任何改进机会，而质量奖只是企业在管理水平达到一定成熟度后“水到渠成”的收获。
此路径是最稳健，最常规，企业收效最高，也是最被提倡的导入路径，适合各类规模、各种发展阶段的企业。
路径二：先行申报，坚持不懈，包含六个步骤，见图2。
即企业以创奖为直接目的，同时也期望通过质量奖评审专家组给出的反馈报告识别改进机会，有针对性地提升管理水平和综合竞争力。
由于缺少自评师培训及全面自评与改进环节，因此该路径不利于企业形成持续改进机制。
图1 卓越绩效模式导入路径一图2 卓越绩效模式导入路径二路径三：“包装上市”，一举成功，包含四个步骤，见图3。
即企业以获得质量奖为最大目的或唯一目的。
通过该路径导入卓越绩效模式的企业需要具备相当成熟的管理水平，才有可能直接入围现场评审乃至获得质量奖。
否则，将可能转至路径二或路径一，有些企业则会因为无法坚持而选择中断导入。
图3 卓越绩效模式导入路径三3 企业导入卓越绩效模式的常见问题企业在卓越绩效模式的导入路径上虽有所不同，但综合企业导入卓越绩效模式实践情况，企业无论通过哪种导入路径都可能会遇到如下四大常见问题，这些问题严重阻碍了企业导入的进度及导入成效。
（1）导入期不充分企业导入卓越绩效模式有以下两个目的：一是为了获奖，二是为了提升管理水平。
从现有企业的实践情况来看，以“质量奖”为目的的企业，一般会通过路径二或路径三来导入，以提升管理水平为目的的企业，会通过路径一导入。
无论是基于何种目的，通过何种路径导入卓越绩效模式的企业，都需要结合自身实际情况，确定合适的导入期，方能发挥导入效果。
目前，多数企业会在政府、协会倡导或其他动力的推动下临时决定申报质量奖，为了赶上当年的质量奖评选申报截止日期，往往在仅有数月的情况下赶工期，以申报材料的编写为主要任务，让内部员工或聘请专业第三方机构辅助完成申报材料的撰写。
且不论申报材料的质量好坏，这种情况下的导入，对企业自身的人才培养及管理水平的提升毫无裨益，还耗费了企业的人力、时间成本，违背了政府设立质量奖，推行卓越绩效模式的初衷。
（2）标准理解不到位国家标准GB/ T 19580—2012《卓越绩效评价准则》为企业导入卓越绩效模式提供了框架，也是各级政府质量奖评审的依据。
无论是企业领导还是参与导入卓越绩效模式的骨干人员均需对GB/ T 19580—2012《卓越绩效评价准则》有清晰的理解和掌握。
然而，通过路径二或路径三导入的企业，由于过于“急功近利”，忽略了企业内部自评师的培养及各层级人员对标准的培训环节，因此常出现“欲速则不达”的现象。
（3）领导参与度不高现场评审的关键环节之一是以PPT的方式汇报集团情况，需要公司董事长、总经理及各相关部门负责人来分块汇报。
为该环节在现场评审中能顺利取得高分，企业会在正式现场评审前组织一次内部模拟评审，需由各相关公司领导实战模拟一次。
但在实际模拟评审现场，只有少数领导人能如期到场，完成模拟汇报。
这个问题的存在导致了现场评审阶段个别领导人由于事先未经演练，在汇报过程中出现对汇报内容不熟、各模块领导回答不上专家提问或回答口径不一致等问题，产生了扣分项。
（4）牵头部门助力不足由于对卓越绩效模式认识不足，多数企业在谈到质量奖/卓越绩效模式时会认为是质量部门的事，因此导入卓越绩效模式的任务往往落在了质量部门。
然而，尽管如今政府、企业、消费者对质量的重视度日益提高，但是就中国的企业现状来说，质量部门在企业的地位仍然比较尴尬。
在推动导入卓越绩效模式的过程中，这种无力感的体现愈加明显。
由于导入卓越绩效模式是全公司的事，需要公司全部门、全员参与，质量部作为导入卓越绩效模式牵头部门需要与公司领导及各部门进行有效沟通，必要时需调动各部门资源，但由于质量部在企业大多无实权，在实际协调过程中，往往面临着各部门（尤其是企管部、办公室等在某些企业层级较高的部门）配合度不高，这极大地阻碍了项目进度推动，削弱了项目完成质量。
4 对策及建议（1）领导重视卓越绩效模式导入工作是“一把手工程”。
卓越绩效模式是覆盖企业经营管理方方面面的综合方法和管理框架，涉及领导、战略等直接与领导本人密切相关的活动，以及资源分配、绩效考核和企业各层次人员的切身利益，因此需要公司高层领导的高度重视。
同时，高层领导还需要发挥率先垂范作用，积极参与，保证项目顺利开展，高效完成。
（2）投入充分不同管理水平的企业，若想通过导入卓越绩效模式来提升管理成熟度进而申报质量奖，需要的导入期不同。
在确定导入期之前，企业需对自身管理水平有清晰的认识。
一般来说，可依据标准GB/ T 19580—2012《卓越绩效评价准则》来对企业管理成熟度进行自评打分，根据自评分确定最佳导入期。
对于首次自评分在300分左右的企业3~5年的导入期较为充分；对于首次自评分在450分左右的企业，1~2年的导入期即可申报质量奖；对于首次自评分在500分的企业已具有较高的管理成熟度，可直接申报质量奖。
（3）标准掌握GB/ T 19580—2012《卓越绩效评价准则》标准是当今世界上最先进的管理理念和实践经验的结晶。
企业领导与导入卓越绩效模式人员只有对标准有过系统的学习和思考，才能正确理解标准的内涵，结合企业特点找到最适合企业的卓越绩效模式导入路径。
在导入过程中，企业应针对企业不同层次人员，有重点地组织开展标准条款的培训以及如战略的分析与制定、员工满意度测评、过程管理等标准条款所涉及的管理方法与工具的专项培训。
（4）对位准确卓越绩效模式导入工作是一个系统工程。
导入卓越绩效模式工作不是哪一个部门、哪一个人的事，而是整个公司的事。
在组织保障上，一般需要建立卓越绩效推进领导小组、工作小组（牵头部门）和自评师团队（跨职能项目组）。
其中，工作小组（牵头部门）是工作推动的关键中间力量，主要发挥指挥、协调作用，应由公司有实权的部门承担或由主要领导牵头成立专门的工作小组，确保能顺利调动公司各部门人员、各层资源，才能避免出现项目推不动、进度受阻等导入问题。
（5）人员要求自评师团队（跨职能项目组）是工作推进的主要执行层，负责依据GB/ T 19580—2012《卓越绩效评价准则》对企业实施自我评价，识别长短板，撰写申报材料，可直接影响卓越绩效模式的导入效果。