企业导入卓越绩效模式的思考

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导入卓越绩效的发言稿范文

导入卓越绩效的发言稿范文

大家好!今天,我非常荣幸能站在这里,与大家共同探讨和分享关于导入卓越绩效管理体系的重要议题。

在这个充满变革与机遇的时代,提升我们的管理水平和组织绩效,已成为我们共同的责任和使命。

首先,我想简要介绍一下什么是卓越绩效。

卓越绩效是一种系统性的管理方法,它旨在通过持续改进,实现组织绩效的全面提升。

它强调以顾客为中心,关注组织内部流程,注重人才培养与团队协作,追求卓越与创新。

在我国,卓越绩效模式已得到广泛应用,并取得了显著成效。

为了更好地推进卓越绩效的导入,以下是我对以下几点建议的分享:一、明确目标,树立正确理念导入卓越绩效管理体系,首先要明确我们的目标。

我们要将顾客需求放在首位,以顾客满意为最终目标,确保组织战略与市场环境相匹配。

同时,我们要树立正确的理念,即以卓越为导向,追求持续改进,不断提升组织竞争力。

二、强化领导作用,营造良好氛围领导层的重视和支持是导入卓越绩效的关键。

我们要强化领导作用,以身作则,带头践行卓越绩效的理念。

同时,要营造良好的组织氛围,让每一位员工都认识到卓越绩效的重要性,积极参与其中。

三、建立健全管理体系,实现系统改进导入卓越绩效管理体系,需要建立健全的管理体系。

我们要从以下几个方面入手:1. 制定明确的目标和计划,确保各项工作有序推进;2. 建立科学的绩效评估体系,对员工和团队进行客观、公正的评价;3. 加强培训与沟通,提升员工综合素质和团队协作能力;4. 持续改进,不断优化组织内部流程,提高工作效率。

四、注重人才培养,激发创新活力人才是组织发展的基石。

我们要注重人才培养,激发员工的创新活力。

通过提供良好的培训机会、职业发展规划和激励机制,让员工在实现自我价值的同时,为组织创造更多价值。

五、加强团队协作,实现共同进步团队协作是实现卓越绩效的关键。

我们要加强团队建设,培养团队精神,让每一位员工都成为团队的一员。

通过有效的沟通与协作,实现共同进步,共创辉煌。

总之,导入卓越绩效管理体系是一项长期而艰巨的任务。

导入卓越绩效管理 促进企业快速发展

导入卓越绩效管理 促进企业快速发展

导入卓越绩效管理促进企业快速发展随着市场竞争的日益激烈,企业在追求快速发展的同时也需要更加高效的管理方法来提升竞争力。

而卓越绩效管理无疑成为了企业提升管理水平、推动快速发展的重要手段之一。

本文将探讨导入卓越绩效管理如何促进企业快速发展的重要性和作用。

导入卓越绩效管理可以帮助企业建立明确的目标和指标体系。

在竞争激烈的市场环境中,企业需要清晰的发展目标和相应的指标来衡量和评估企业的绩效。

通过卓越绩效管理的引导,企业可以建立起合理、可衡量的目标,并通过不断的监控和调整来实现企业的快速发展。

而且,卓越绩效管理还可以帮助企业更好地理解市场需求和趋势,从而根据市场的变化调整企业目标,提升企业的适应性和抗风险能力。

导入卓越绩效管理可以优化企业资源配置,提高工作效率。

卓越绩效管理通过对企业内部各项工作进行绩效评估和分析,挖掘优化的空间,帮助企业更加合理地配置资源,提高工作效率,降低成本。

企业的快速发展离不开高效的资源利用和合理的成本控制,而卓越绩效管理可以帮助企业做到这一点,从而为企业的快速发展提供有力的保障。

导入卓越绩效管理可以激发员工的潜能,提高员工工作积极性和工作满意度。

卓越绩效管理注重员工个人和团队的绩效评价和激励,可以有效地激发员工的工作积极性和主动性。

通过明确的绩效评价标准和激励机制,可以帮助员工更好地理解企业目标,提高员工的工作满意度和忠诚度,从而更好地服务于企业的快速发展。

导入卓越绩效管理可以帮助企业建立学习型组织,不断提升企业的竞争力。

在知识经济时代,企业的核心竞争力不再是资金或者资源的垄断,而是创新和学习的能力。

而卓越绩效管理恰恰提供了一个不断学习和进步的平台,帮助企业建立起学习的机制和文化。

通过对成果和过程的不断总结和反思,企业可以发现问题和不足,并及时做出调整和改进,从而不断地提升企业的绩效水平和竞争力,实现快速发展。

导入卓越绩效管理对于企业的快速发展具有重要的推动作用。

它不仅可以帮助企业建立明确的目标和指标体系,优化资源配置,激发员工的潜能,还可以帮助企业建立学习型组织,不断提升企业的竞争力。

卓越绩效感悟心得体会(3篇)

卓越绩效感悟心得体会(3篇)

第1篇自从接触到卓越绩效管理模式以来,我对企业管理和个人成长有了全新的认识。

在深入学习和实践的过程中,我深刻体会到了卓越绩效管理模式的重要性和实际应用价值。

以下是我对卓越绩效的感悟和心得体会。

一、卓越绩效的内涵卓越绩效是一种全面、系统、持续改进的管理模式,旨在提高企业的核心竞争力,实现企业可持续发展。

它以顾客为中心,强调过程管理,注重结果导向,追求卓越,实现组织与个人的共同成长。

1. 以顾客为中心:卓越绩效认为,顾客是企业生存和发展的根本,企业的一切活动都应以满足顾客需求为出发点和落脚点。

2. 过程管理:卓越绩效强调过程管理,关注每一个环节,确保各个环节的顺畅衔接,提高整体效率。

3. 结果导向:卓越绩效关注最终结果,追求卓越,不断提高企业的绩效水平。

4. 持续改进:卓越绩效认为,企业应不断寻求改进,提高自身竞争力,实现可持续发展。

二、卓越绩效的实践在学习和实践卓越绩效的过程中,我深刻体会到了以下几个方面:1. 建立健全的绩效管理体系:企业应建立一套科学、合理的绩效管理体系,明确各岗位的职责和考核标准,确保员工的目标与企业的目标一致。

2. 加强团队建设:卓越绩效强调团队合作,企业应注重团队建设,提高员工的凝聚力和战斗力。

3. 激励机制:企业应建立有效的激励机制,激发员工的积极性和创造性,提高工作效率。

4. 持续改进:企业应不断寻求改进,优化管理流程,提高工作效率,降低成本。

5. 顾客导向:企业应始终关注顾客需求,以顾客为中心,提供优质的产品和服务。

三、卓越绩效的感悟1. 卓越绩效是一种全面的管理理念:它涵盖了企业管理的各个方面,包括战略规划、组织架构、人力资源管理、市场营销、生产管理、财务管理等。

2. 卓越绩效是一种持续改进的过程:企业应不断寻求改进,提高自身竞争力,实现可持续发展。

3. 卓越绩效是一种全员参与的管理模式:企业应让每一位员工都参与到卓越绩效的实施过程中,发挥员工的积极性和创造力。

4. 卓越绩效是一种追求卓越的精神:企业应树立追求卓越的理念,不断提高企业的绩效水平。

公司导入卓越绩效模式的思考

公司导入卓越绩效模式的思考

公司导入《卓越绩效模式》的几点思考一、问题的提出《卓越绩效模式》源自美国波多里奇国家质量奖评审标准,它是一套以顾客为导向、追求卓越绩效的管理理念和准则和评价方法。

《卓越绩效模式》是美国于1987年创建的一种世界级企业成功的管理模式,其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动,追求卓越的经营绩效。

20多年来,《卓越绩效模式》得到了美国企业界和管理界的公认,世界各国许多组织纷纷引入实施。

目前,世界上八十多个国家和地区运用《卓越绩效模式》作为本国或本地区的质量奖标准。

可以说实施卓越绩效模式已成为继ISO9000标准之后又一波及全球的管理热潮。

中国加入 WTO 以后,企业面临全新的市场竞争环境,如何进一步提高企业质量管理水平,从而在激烈的市场竞争中取胜是摆在广大已获得ISO9000 质量体系认证的企业面前的现实问题。

大量企业实践证明,卓越绩效模式是世界级成功企业公认的提升企业竞争力的有效方法,也是我国企业在新形势下经营管理的努力方向。

2001年起,中国质量协会在研究借鉴卓越绩效模式成功实践的基础上,启动了全国质量奖评审,致力于在中国企业普及推广卓越绩效模式的先进理念和经营方法,为中国企业不断提高竞争力并取得出色的经营绩效提供多方面的服务。

2004年,我国制定并颁布了国家标准GB/T 19580<<卓越绩效评价准则>>和GB/T 19579<<卓越绩效评价准则实施指南>>,并于2012年进行修订。

期望通过模式实施,以帮助企业提升产品质量和管理水平,激励和引导企业追求卓越经营,增强企业乃至国家整体竞争力。

二、卓越绩效模式的主要特点卓越绩效模式反映了现代经营管理的先进理念和方法,是国际上许多卓越企业成功经验的总结,主要特点有:1、强调大质量的概念卓越绩效模式虽说是作为质量奖的评审标准,但“质量”的概念绝不仅限于产品和服务质量,而是扩展到过程质量、工作质量和体系质量、经营质量,乃至追求组织的综合绩效的质量。

导入卓越绩效的发言稿

导入卓越绩效的发言稿

导入卓越绩效的发言稿
各位领导、亲爱的同事们,大家好!
今天我很荣幸能够在这个重要的场合向大家分享一些关于卓越绩效的思考和经验。

在过去的一段时间里,我们团队取得了令人瞩目的成绩,我相信这其中的关键因素就是卓越绩效的实施和践行。

首先,我想强调的是团队合作的重要性。

我们的团队一直秉持着互助互补的原则,每个人都充分发挥自己的优势,同时也积极帮助他人克服困难。

通过团队合作,我们集思广益,凝聚了各种智慧和力量,才能在工作中迸发出卓越的绩效。

另外,高效沟通也是卓越绩效的必备条件。

团队成员之间的信息交流和沟通必须清晰、及时、准确,这样才能确保每个人都能明确任务目标,领会工作重点,从而在工作中发挥自己的价值。

没有好的沟通,就很难实现团队的协同合作,并取得卓越的绩效。

此外,卓越绩效离不开个人自我驱动和不断进取的精神。

只有不断努力追求个人的成长与发展,不停地学习、探索和创新,才能不断提高自己的能力和水平,从而为团队和组织带来更大的价值。

每个人都应该时刻保持稳定的工作状态,团结协作,以卓越的绩效回报组织和团队对我们的信任和期望。

最后,我想强调的是对卓越绩效的认可和奖励。

当一个团队或个人取得卓越的绩效时,我们应该及时给予认可和鼓励,让他
们感受到自己的付出和努力得到了肯定,并且为他们的表现设置合适的奖励机制。

这不仅能够进一步激发团队成员的动力,也有助于树立一个良好的绩效文化。

在未来的工作中,我相信只要我们始终坚持团队合作、高效沟通,不断追求个人成长和进取,并给予卓越绩效应有的认可和奖励,我们的团队一定能够取得更加出色的成绩,为组织带来更多的荣耀。

谢谢大家!。

导入卓越绩效管理 促进企业快速发展

导入卓越绩效管理 促进企业快速发展

导入卓越绩效管理促进企业快速发展随着市场竞争日益激烈和全球化进程的加快,企业面临着巨大的发展压力。

如何在激烈的竞争中脱颖而出,实现快速发展成为企业高管们共同面临的问题。

在这种情况下,导入卓越绩效管理成为了一种行之有效的方法,不断提高企业的管理水平和绩效表现,实现企业快速发展。

本文将重点探讨导入卓越绩效管理对企业快速发展的作用和意义。

卓越绩效管理是什么?卓越绩效管理是一种以促进员工个人、团队和组织绩效为目标的管理方式,其核心理念是通过激励员工,激发员工的潜能,达到优化管理、最大化绩效的目的。

通过对员工的绩效进行要求和评价,激发员工的工作动力,提升企业管理水平。

导入卓越绩效管理可以帮助企业建立科学、规范的绩效管理体系,激发员工的积极性,最大化员工的绩效和创造力,从而实现企业的快速发展。

如何有效导入卓越绩效管理并促进企业的快速发展?企业要树立正确的使用绩效管理的理念。

企业高管要意识到,绩效管理不仅是一种考核员工的手段,更是激发员工潜能,提升企业绩效和创造力的有效途径。

企业要建立科学的绩效考核体系。

企业应该根据自身的经营模式、行业特点和企业文化,制定符合自身特点的绩效考核制度,确保绩效考核的科学性和客观性。

企业要完善激励机制。

企业应该建立符合员工潜能和工作表现的激励机制,更好地激发员工的工作热情和创造力,提高员工的绩效。

企业要加强绩效管理的监督和调整。

企业应该通过不断监督和调整绩效管理体系,不断完善,提升企业管理水平和效率,实现企业的快速发展。

在实际运用中,企业要注意以下几点。

企业要注重对员工的培训和激励。

不断提升员工的绩效和创造力,使员工有更大的发展空间,更好地激发员工的工作热情。

企业要注重绩效管理的客观性和公正性。

不偏袒,不歧视,不人为设障,实现公平公正的绩效考核。

企业要注重绩效管理的监督和调整。

不断完善绩效管理体系,及时发现问题,及时进行调整和改进,实现企业的快速发展。

导入卓越绩效的发言稿范文

导入卓越绩效的发言稿范文

大家好!今天,我非常荣幸能够站在这里,与大家共同探讨和分享关于导入卓越绩效模式的重要性和实施方法。

在此,我想借此机会向大家阐述导入卓越绩效模式对于我们的企业和个人成长的重要意义,并介绍我们接下来将如何推进这一模式。

首先,让我们明确什么是卓越绩效模式。

卓越绩效模式起源于美国波多里奇国家质量奖评审标准,它强调以顾客为导向,关注过程管理和持续改进,旨在提升组织的整体绩效。

在我国,卓越绩效模式已经成为推动企业高质量发展的重要工具。

当前,我们正处于一个充满机遇和挑战的时代。

全球市场竞争日益激烈,客户需求不断变化,技术创新日新月异。

在这样的背景下,导入卓越绩效模式对于我们企业来说,不仅是一种提升竞争力的手段,更是实现可持续发展的必然选择。

以下是我们导入卓越绩效模式的主要步骤:一、建立卓越绩效模式意识我们要深刻认识到卓越绩效模式的重要性,将其融入到企业文化中,使全体员工都能理解并认同这一模式。

二、开展内部培训通过组织内部培训,提升员工对卓越绩效模式的理解和应用能力,培养一支专业的卓越绩效管理团队。

三、制定实施计划结合企业实际情况,制定切实可行的卓越绩效模式实施计划,明确时间表、责任人和实施步骤。

四、优化组织结构根据卓越绩效模式的要求,优化企业组织结构,提高组织效能。

五、建立绩效评价体系建立科学、合理的绩效评价体系,以顾客满意度、内部流程、学习与成长等关键绩效指标为依据,全面评估企业绩效。

六、持续改进通过定期开展内部审核和外部评审,发现不足,不断改进,实现企业绩效的持续提升。

七、推广先进经验在企业内部推广优秀团队和个人的先进经验,形成良好的学习氛围,激发员工的创新意识和团队协作精神。

各位同事,导入卓越绩效模式是一项系统工程,需要我们共同努力。

在此,我提出以下几点倡议:1. 提高认识,统一思想,形成共识,共同推进卓越绩效模式在企业的实施。

2. 加强学习,提升自身素质,成为卓越绩效管理的行家里手。

3. 勇于创新,敢于突破,以积极的心态面对挑战,推动企业持续发展。

卓越绩效考核心得

卓越绩效考核心得

卓越绩效考核心得卓越心得最近两天有幸参加了秀洲区质量技术监视局主办的《卓越绩效评价准那么》知识培训班,省专家牧野老师用生动幽默的语言深入浅出的为我们讲解了卓越绩效模式产生的背景及意义、《卓越绩效评价准那么》的内容、实施指南、卓越绩效的评价要素和评分指南,以及政府质量奖的介绍等内容,让我受益匪浅。

《卓越绩效评价准那么》是结合我国质量的实际情况,从领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改良以及经营结果等七个方面规定了组织卓越绩效的评价要求,为企业追求卓越绩效,提高企业产品质量、管理质量和效劳质量,增强企业竞争优势,促进企业持续快速安康开展提供了卓越经营管理模式。

于旧版相比,新版主要有以下特点:一、强调外部环境对企业生存开展的影响企业的生存开展是离不开外部环境的,准那么明确表达了在当前经济形势复杂多变,不确定因素日益增多的时期,企业的高层领导一定要“十二分”地关注环境的变化,因为企业适应环境变化、抵御风险干扰的能力与企业的竞争能力一样,都是企业生存开展的根底。

二、强调建立以人为本的资源开发和管理系统为实施战略方针和开展目标,建立以人为本的人力资源开发和管理系统,是人才战略的关键环节。

建立管理工作系统、培训教育系统和鼓励机制,开展群众性质量管理活动,提高质量意识和技能,充分调发动工的主动性、积极性,保持良好的工作环境和员工参与的气氛。

维护全体员工的权益,确保卓越绩效模式运行所需要的人才。

三、强调高层领导在组织走向卓越中的作用准那么中通过高层领导的作用、组织治理、社会责任、道德行为等的描述,进而表达了高层领导的前瞻能力与决策能力。

领导掌控着组织前进的方向,并密切关注着结果。

准那么中指出领导只关注未来,有一个大的开展方向(使命、愿景、价值观)还不够,一定要把远大的目标(想做的),与当前一个阶段的内部能力(能做的),外部环境(可做的)结合考虑,形成一个阶段的战略和战略目标(该做的),并以此为导向,带着员工并影响到相关方,为此目标,脚踏实地一步步走向成功。

企业推行卓越绩效模式的作用和意义

企业推行卓越绩效模式的作用和意义

--------------------------------- 精品W o r d文档值得下载值得拥有---------------------------------------------------——企业推行卓越绩效模式的作用和意义企业推行卓越绩效模式具有以下几方面的重要意义:(一)、对更新管理理念、步入现代优秀企业行列具有重要意义。

卓越绩效模式是世界成功企业管理经验的结晶和我国优秀企业的共同追求,也是企业实现管理现代化的重要途径。

通过对于卓越绩效模式的导入,可实现公司与世界一流的管理模式迅速接轨,成功借鉴世界一流公司的管理经验。

(二)、对实现公司战略目标具有重要意义。

通过推行卓越绩效模式,建立完善的标杆管理体系并实施推进,对提升公司综合竞争力将起到积极的作用。

(三)、对优化内部管理流程、整合管理方法、提升管理效率、完善绩效评价具有重要意义。

(四)、争创全国质量管理奖,树立卓越品牌形象,具有重要意义。

实施卓越绩效模式对企业的作用和意义“卓越绩效标准”是一种实现企业卓越绩效的系统方法,它被国际上称为“企业成功的路线图”。

实施卓越绩效模式对企业的作用和意义在于以下几个方面。

1.引导企业以系统的方法进行经营管理“卓越绩效标准”内容包括七大方面:(1)领导、(2)战略、(3)顾客和市场、(4)资源、(5)过程管理、(6)测量分析改进、(7)经营结果。

前面六大内容,是企业经营管理的六大“过程”,标准对其均提出了明确的要求,这些要求体现了企业经营管理的系统性,只有全面满足了这些要求,企业才会有卓越的“经营结果”。

2.促进企业实现管理创新---------------------------- 精品W o r d文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------- ——管理创新是卓越绩效模式的核心价值观之一。

创新不仅仅在于研发和技术部门,同样适用于战略、人力资源、市场营销等管理领域。

卓越绩效心得交流会发言稿

卓越绩效心得交流会发言稿

大家好!今天,我非常荣幸能够在这里与大家分享我在卓越绩效学习过程中的心得体会。

自从我们公司开始推行卓越绩效模式以来,我深感其带来的巨大影响和积极意义。

在此,我想结合自己的实际工作,谈谈我的几点体会。

一、深刻理解卓越绩效模式卓越绩效模式是一种以客户为中心,持续改进,追求卓越的管理理念。

它强调以人为本,注重团队协作,倡导创新精神,追求企业可持续发展。

在学习过程中,我深刻认识到以下几点:1. 以客户为中心:客户是企业生存和发展的基石。

我们要时刻关注客户需求,为客户提供优质的产品和服务,提升客户满意度。

2. 持续改进:企业要不断优化内部管理,提高工作效率,降低成本,提升企业竞争力。

持续改进是企业发展的动力。

3. 追求卓越:企业要树立高标准,追求卓越,不断超越自我,成为行业标杆。

4. 团队协作:企业要充分发挥团队的力量,培养团队精神,实现资源共享,共同为实现企业目标而努力。

二、卓越绩效在我工作中的实践在学习卓越绩效模式的过程中,我将所学知识运用到实际工作中,取得了以下成果:1. 提升客户满意度:通过优化服务流程,提高服务质量,使客户满意度得到显著提升。

例如,针对客户投诉问题,我们及时调查处理,并采取措施防止类似问题再次发生。

2. 提高工作效率:通过优化工作流程,简化审批程序,使工作效率得到提高。

例如,我们建立了电子化办公系统,实现了信息共享和协同办公。

3. 降低成本:通过加强成本控制,降低生产成本和管理成本。

例如,我们推行节能降耗措施,提高了能源利用率。

4. 培养团队精神:通过开展团队建设活动,增强团队凝聚力。

例如,我们定期组织团队拓展训练,提高团队协作能力。

三、对卓越绩效的思考1. 卓越绩效不是一蹴而就的,需要长期坚持。

我们要将卓越绩效理念融入企业文化建设,形成全员参与、共同推动的良好氛围。

2. 卓越绩效需要全员参与。

每个员工都要树立主人翁意识,积极参与到卓越绩效的实践中,为企业发展贡献力量。

3. 卓越绩效需要持续改进。

公司导入卓越绩效实施方案

公司导入卓越绩效实施方案

公司导入卓越绩效实施方案
首先,公司导入卓越绩效实施方案对于企业来说意义重大。

这不仅可以帮助企业建立起科学的绩效评估体系,还可以激励员工的工作积极性,提高工作效率。

同时,卓越绩效实施方案还可以帮助企业更好地激励和留住优秀人才,提高员工的职业发展空间,从而增强企业的核心竞争力。

其次,实施卓越绩效方案需要经过一系列的步骤。

首先,企业需要建立起科学的绩效评估指标体系,明确员工的工作目标和绩效标准。

其次,要加强对员工的绩效管理和考核,建立起激励机制,让员工有明确的奖惩制度。

最后,要进行绩效评估和反馈,及时总结经验,不断完善和提升绩效管理水平。

最后,实施卓越绩效方案的关键要点是什么?首先,要注重员工的参与和沟通,让员工在绩效管理中发挥主体作用,增强员工的归属感。

其次,要注重激励机制的建立,让员工有明确的奖励和晋升机会,提高员工的工作积极性。

最后,要注重绩效管理的科学性和公正性,避免主管的个人偏好和情绪对员工绩效评估的影响,保证绩效评估的客观性和公正性。

总之,公司导入卓越绩效实施方案对于企业来说具有重要意义,实施过程中需要经过一系列的步骤,关键在于注重员工的参与和沟通、建立激励机制以及保证绩效管理的科学性和公正性。

希望本文
的介绍可以帮助企业更好地实施卓越绩效方案,提高企业的竞争力
和员工的绩效水平。

公司导入卓越绩效模式的思考(五篇)

公司导入卓越绩效模式的思考(五篇)

公司导入卓越绩效模式的思考(五篇)第一篇:公司导入卓越绩效模式的思考公司导入《卓越绩效模式》的几点思考一、问题的提出《卓越绩效模式》源自美国波多里奇国家质量奖评审标准,它是一套以顾客为导向、追求卓越绩效的管理理念和准则和评价方法。

《卓越绩效模式》是美国于1987年创建的一种世界级企业成功的管理模式,其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动,追求卓越的经营绩效。

20多年来,《卓越绩效模式》得到了美国企业界和管理界的公认,世界各国许多组织纷纷引入实施。

目前,世界上八十多个国家和地区运用《卓越绩效模式》作为本国或本地区的质量奖标准。

可以说实施卓越绩效模式已成为继ISO9000标准之后又一波及全球的管理热潮。

中国加入WTO 以后,企业面临全新的市场竞争环境,如何进一步提高企业质量管理水平,从而在激烈的市场竞争中取胜是摆在广大已获得ISO9000 质量体系认证的企业面前的现实问题。

大量企业实践证明,卓越绩效模式是世界级成功企业公认的提升企业竞争力的有效方法,也是我国企业在新形势下经营管理的努力方向。

2001年起,中国质量协会在研究借鉴卓越绩效模式成功实践的基础上,启动了全国质量奖评审,致力于在中国企业普及推广卓越绩效模式的先进理念和经营方法,为中国企业不断提高竞争力并取得出色的经营绩效提供多方面的服务。

2004年,我国制定并颁布了国家标准GB/T 19580<>和GB/T 19579<>,并于2012年进行修订。

期望通过模式实施,以帮助企业提升产品质量和管理水平,激励和引导企业追求卓越经营,增强企业乃至国家整体竞争力。

二、卓越绩效模式的主要特点卓越绩效模式反映了现代经营管理的先进理念和方法,是国际上许多卓越企业成功经验的总结,主要特点有:1、强调大质量的概念卓越绩效模式虽说是作为质量奖的评审标准,但“质量”的概念绝不仅限于产品和服务质量,而是扩展到过程质量、工作质量和体系质量、经营质量,乃至追求组织的综合绩效的质量。

企业导入卓越绩效模式常见问题及对策建议

企业导入卓越绩效模式常见问题及对策建议

企业导入卓越绩效模式常见问题及对策建议罗雪(武汉市标准化研究院)摘要:卓越绩效模式是企业提升管理水平的有效方法,也是国家、省市各级地方政府提升质量及产业竞争力的有力抓手。

论文以企业导入卓越绩效模式的组织与推进为角度,以武汉市企业导入卓越绩效模式的实践情况为样本,描述了企业在导入卓越绩效模式过程中遇到的常见问题,并提出对策、建议,为企业导入卓越绩效模式提供辅助参考。

关键词:卓越绩效模式 企业 常见问题 对策建议Common Problems and Countermeasures of Enterprises Implementing Performance Excellent ModeLuo Xue(Wuhan Institute of Standardization)Abstract: Performance Excellent Mode(PEM) is an effective way for enterprises to improve management level, and it is also a powerful grasp for local governments to improve quality and industrial competitiveness.From the perspective of organization and promotion of enterprises' implementation of Performance Excellent Mode, this paper takes Wuhan enterprises' practices of implementing Performance Excellent Mode as a sample,describes the common problems encountered by enterprises in the process of implementing Performance Excellent Mode, and puts forward countermeasures and suggestions to provide auxiliary reference for enterprises.Key words: Performance Excellent Mode(PEM),enterprises,common problems,countermeasures and suggestions1 背景《中共中央 国务院关于开展质量提升行动的指导意见》提出要“健全质量激励制度”,“完善国家质量激励政策,继续开展国家质量奖评选表彰,树立质量标杆,弘扬质量先进”。

企业在推进卓越绩效模式时应注意解决的几个问题

企业在推进卓越绩效模式时应注意解决的几个问题

建立企业战略规划与执行能力的评估机制
01
制定评估标准
企业应制定科学合理的评估标准,包括战略规划的科学性、可操作性、
实施效果等方面,为评估提供依据。
02
定期评估
企业应定期对战略规划的执行情况进行评估,及时发现问题和不足,提
出改进措施和建议。
03
建立奖惩机制
企业应建立奖惩机制,对执行效果好的部门或个人给予奖励,对执行效
定期对企业文化建设和品牌形象塑造进行评估,及时发现问题并采取措施加以改进。
建立奖惩机制
根据评估结果,对表现优秀的部门和个人给予奖励,对表现不佳的部门和个人进行惩罚,激励员工积极 参与企业文化建设和品牌形象塑造工作。
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企业在推进卓越绩效模式时 应注意解决的几个问题
汇报人: 2023-12-18
目录
• 明确卓越绩效模式的意义与价 值
• 建立完善的组织架构与管理体 系
• 提升员工素质与技能水平
目录
• 加强企业战略规划与执行能力 • 提高企业创新能力与市场竞争
力 • 加强企业文化建设与品牌形象
塑造
01
明确卓越绩效模式的意义与价 值
卓越绩效模式对企业品牌形象的影响
提升品牌形象
卓越绩效模式帮助企业建立良好 的品牌形象,提高消费者对企业
的信任度和忠诚度。
增强品牌竞争力
卓越绩效模式通过提高企业的整 体绩效和管理水平,增强企业在 市场中的竞争力,从而提升品牌
的竞争力。
促进品牌发展
卓越绩效模式通过持续改进和创 新,为企业创造持续增长的动力
建立奖惩机制
企业应建立奖惩机制,对在创新和市场拓展方面取得突出成绩的员工给予奖励和表彰, 对表现不佳的员工进行相应的惩罚和激励。

导入卓越绩效模式常见问题及对策

导入卓越绩效模式常见问题及对策

导入卓越绩效模式常见问题及对策易㊀菲摘㊀要:卓越绩效是一套完整的管理价值观㊁科学的管理方法论和系统的管理框架体系㊂它能够帮助组织全方位改进提升㊂文章立足企业导入卓越绩效模式的组织实施角度,总结了工作中的常见问题和解决对策,为企业导入卓越绩效模式提供参考㊂关键词:卓越绩效模式;常见问题;解决对策一㊁卓越绩效模式简介卓越绩效模式是建立在大质量概念基础上的一个全面㊁先进的质量管理模式㊂其创立于1987年的美国,后来逐步风行世界发达国家和地区,成为一种卓越的管理模式㊂卓越绩效模型如图1所示,其主要内容由9大基本理念㊁7个类目的框架模型㊁评价标准和方法构成㊂图1 卓越绩效模型二㊁导入卓越绩效模式的常见问题(一)标准理解不到位国家标准‘卓越绩效评价准则“(GB/T19580 2012)为企业导入卓越绩效模式提供了框架,也是各级政府质量奖评审的依据㊂无论是企业领导还是参与导入卓越绩效模式的骨干人员均需对标准有清晰的理解和掌握㊂有时由于企业在质量奖创奖过程中 急功近利 ,忽略了内部自评师的培养及各层级人员对标准的培训,因此常出现 欲速则不达 的现象㊂(二)领导参与度不足导入卓越绩效模式是一个 一把手工程 ㊂质量奖申报现场评审的关键环节之一是汇报公司情况,需要公司董事长㊁总经理及各相关部门负责人分模块汇报㊂由于对标准理解不透彻或是重视度不足,导致了个别领导人在汇报过程中出现对汇报内容不熟㊁回答不上专家提问或回答口径不一致等问题㊂(三)牵头组织推动能力有限由于认识不足,多数企业在谈到卓越绩效模式时会认为这是质量部门的事,因此导入卓越绩效模式的任务往往落在了质量部㊂然而,卓越绩效模式是一个覆盖企业方方面面的综合方法和管理框架,需要全部门㊁全员参与㊂质量部作为导入卓越绩效模式牵头部门需要与公司领导及各部门有效沟通,必要时需调动各部门资源,但由于质量部多无实权,实际协调中往往面临着各部门配合不足,阻碍项目进度,削弱项目质量㊂(四)自评师培养不足自评师是工作推进的主要执行层,负责对企业实施自评,识别长短板,撰写申报材料,可直接影响卓越绩效模式的导入效果㊂目前,企业在自评师培养方面存在弱项,自评师往往未经过系统的培训,且受专业限制对战略㊁组织㊁过程㊁指标等管理知识掌握不足㊂因此,自评师能力对企业自我评估工作影响突出㊂三㊁解决对策(一)强化培训‘卓越绩效评价准则“是当今世界上最先进的管理理念和实践经验的结晶㊂企业领导与导入卓越绩效模式人员只有对标准有过系统的学习和思考,才能结合企业特点找到最适合企业的卓越绩效模式导入路径㊂在导入过程中,企业应基于岗位能力素质模型和推进卓越绩效模式的需要,识别㊁开发各级㊁各类人员应具备的卓越绩效相关的知识㊁技能的培训要求,完成卓越绩效培训㊁宣传工作㊂针对高中层领导开展认知强化培训㊂针对中层领导㊁工作组成员开展卓越绩效标准专项培训㊂针对全员进行卓越绩效宣贯,将追求卓越的理念深入到每个员工,从而推进每个层级都能投入到追求卓越的过程中㊂(二)提高领导重视卓越绩效模式是覆盖企业经营管理方方面面的综合方法和管理框架,涉及领导㊁战略等直接与领导本人密切相关的活动,以及资源分配㊁绩效考核和企业各层次人员的切身利益,因此需要公司高层领导的高度重视㊂高层领导要率先了解其意义,承诺导入㊁亲自参与和大力支持,协调各种资源的分配,发挥率先垂范作用,积极参与,保证项目顺利开展,高效完成㊂(三)提高组织保障卓越绩效模式导入是一个系统工程,它需要公司全员参与㊂因此,要想提高导入工作实效,需要切实提高组织保障,建立卓越绩效工作组㊂其机构一般包含领导小组㊁推进办公室㊁工作小组三个部分㊂领导小组,由公司分管领导㊁各部门经理组成,负责卓越绩效管理模式推进的总体决策和资源保障㊂推进办公室,负责卓越绩效工作的日常管理和总体协调㊂工作小组,由各专业部门负责人㊁申报材料编写和自评人员组成,负责具体工作落实㊂推进办公室是工作推动的关键力量,应由有实权的部门承担或由主要领导牵头,确保能调动各部门人员㊁各层资源,避免出现项目推不动㊁进度受阻等导入问题㊂(四)加强自评师培养自评师是卓越绩效模式推进的核心团队,其对卓越绩效的掌握和理解程度直接决定了卓越绩效推进的质量和效果㊂因此,自评师不仅需要专门的培训,包括卓越绩效相关理论知识及自评方法培训,还需具备一定的战略㊁组织㊁过程㊁指标等管理知识,并通过实践总结㊁能力提升训练㊁研讨交流等方式不断增强自身能力㊂四㊁结语卓越绩效模式是企业提高管理水平和竞争力的有效方法和工具,质量奖更有利于企业打造品牌形象㊂企业在导入卓越绩效模式的过程中需借鉴已有企业实践经验,加强领导重视㊁强化组织保障㊁提高人员能力,以助力企业顺利导入卓越绩效模式,提升管理成熟度,进而推动高质量发展㊂参考文献:[1]罗雪.企业导入卓越绩效模式常见问题及对策建议[N].中国质量与标准导报,2019.作者简介:易菲,辽宁红沿河核电有限公司㊂04。

导入卓越绩效管理 促进企业快速发展

导入卓越绩效管理 促进企业快速发展

导入卓越绩效管理促进企业快速发展【摘要】卓越绩效管理是一种管理理念,旨在通过制定明确的目标和标准,激励员工持续提升工作表现,从而促进企业的快速发展。

其核心价值在于实现组织和员工双赢,提高整体绩效水平。

导入卓越绩效管理可以帮助企业建立高效的绩效评估体系,激发员工的工作热情和创造力,提升企业的竞争力。

实施卓越绩效管理的关键步骤包括设定明确的目标、制定绩效评估标准、定期跟踪评估结果等。

卓越绩效管理对企业发展的影响主要体现在提升员工的工作效率和创新能力,加强团队协作和沟通,推动企业实现长期健康发展。

卓越绩效管理的重要性和推广必要性不言而喻,它对企业快速发展的促进作用将会越来越受到重视。

【关键词】卓越绩效管理、企业发展、导入、意义、关键步骤、影响、重要性、推广、促进作用、快速发展。

1. 引言1.1 导入卓越绩效管理促进企业快速发展导入卓越绩效管理是企业实现快速发展的关键之一。

随着市场竞争的日益激烈,企业需要不断提升自身的核心竞争力,而卓越绩效管理正是一种有效的管理方法。

通过设定明确的目标和绩效标准,激发员工的潜能,优化组织内部的资源配置,实现高效运作和持续创新。

导入卓越绩效管理可以帮助企业建立起一套科学的绩效评价体系,有效激励员工的积极性和创造力,提高工作效率和质量。

卓越绩效管理还可以帮助企业发现和解决存在的问题,及时调整和优化业务流程,提升整体绩效水平。

对企业而言,导入卓越绩效管理不仅是一种管理方式,更是一种发展战略。

只有不断完善和落实卓越绩效管理,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,实现持续稳健的发展。

2. 正文2.1 卓越绩效管理的概念卓越绩效管理是指企业为达成既定目标所采取的管理方法和策略。

它强调通过设定明确的目标和指标,以及建立有效的绩效评估体系,来促使员工全力以赴地工作,并不断提升自身的绩效水平。

卓越绩效管理是一种以结果为导向的管理方式,强调实现企业长期发展和目标的关键绩效因素。

卓越绩效管理不仅关注企业整体表现,也注重个体绩效的提升。

导入卓越绩效管理 促进企业快速发展

导入卓越绩效管理 促进企业快速发展

导入卓越绩效管理促进企业快速发展随着市场经济的不断发展,企业面临着更为激烈的竞争压力,如何提高企业的核心竞争力,成为了企业经营者们共同面临的难题。

在这个背景下,导入卓越绩效管理成为了众多企业的共同选择,因为它可以帮助企业提高绩效,推动企业快速发展。

本文将探讨导入卓越绩效管理对企业发展的重要性,并深入分析如何具体实施和运用卓越绩效管理。

导入卓越绩效管理对企业发展的重要性体现在以下几个方面:一、提高企业绩效卓越绩效管理通过制定目标和绩效评估等方式,可以帮助企业明确目标,激发员工的工作积极性和创造力,从而提高企业整体的绩效水平。

员工因为明确了目标,就能更加有动力去完成自己的任务,并且依据绩效评估制度,对工作做出有效评估,从而不断提高自己的工作水平,进而推动企业绩效的提升。

二、优化企业管理卓越绩效管理强调的是目标管理和结果导向,这也正是企业管理新趋势的所在。

通过卓越绩效管理,企业可以有效地优化管理体系,建立起一套科学的管理制度,从而更好地规范企业内部的各项运营活动,提高工作效率,降低管理成本,推动企业整体的发展。

三、增强企业竞争力企业的核心竞争力来自于其绩效水平,而卓越绩效管理正是为了提升企业的核心竞争力而生。

通过导入卓越绩效管理,企业可以更加科学地进行目标制定和评估,推动企业在市场中的竞争地位,增强企业的市场竞争力,从而实现企业快速发展。

接下来,我们将具体分析如何实施和运用卓越绩效管理:一、设定明确的绩效目标卓越绩效管理的第一步就是设定明确的绩效目标。

企业应该根据自身的发展规划和市场需求,设定出具体的目标,这些目标应该能够对企业的绩效产生积极的推动作用。

这些绩效目标应该是可衡量的,能够通过一定的指标进行监测和评估,使得该目标可以被具体实践出来。

二、建立有效的绩效评估体系建立科学的绩效评估体系,是卓越绩效管理的核心之一。

企业可以根据员工的绩效目标和实际工作表现,通过一系列的指标和评价体系,对员工的工作进行评估和激励。

公司推广“卓越绩效模式”的体会

公司推广“卓越绩效模式”的体会

公司推广“卓越绩效模式”的体会卓越绩效模式是一种优秀的管理模式,它强调以绩效为导向,通过设定明确的目标和指标来推动员工的工作表现,并通过及时的反馈和激励机制激发员工的潜力。

作为一种推广方式,公司可以通过以下几个方面来体会卓越绩效模式的优势和作用。

首先,卓越绩效模式可以帮助公司实现目标管理。

设定明确的目标和指标可以使员工明确自己的职责和工作重点,从而提高工作效率和工作质量。

同时,公司可以将目标和指标与员工的薪酬和晋升挂钩,形成明确的奖励机制,从而提高员工工作的积极性和主动性。

其次,卓越绩效模式可以促进团队协作和合作。

在卓越绩效模式下,公司可以鼓励员工之间的相互合作和团队协作,通过分享信息和资源,共同完成团队的目标。

这种合作形式可以提高工作效率,促进工作的整体性,避免了工作的重复和冗余,提高了团队的竞争力和创新能力。

再次,卓越绩效模式可以促进员工的个人发展。

公司可以通过设定挑战性的目标和指标,激发员工的潜力和创造力,并提供相应的培训和发展机会,帮助员工完善自己的知识和能力。

员工在不断提升自己的同时,也可以为公司带来更大的价值,实现双方的共赢。

此外,卓越绩效模式可以提高员工的工作满意度和忠诚度。

通过设定明确的目标和指标,员工可以清晰地知道自己的工作成果和价值,从而获得满足感和成就感。

同时,公司可以通过及时的反馈和激励机制,对员工的工作进行肯定和奖励,增强员工的归属感和忠诚度。

最后,卓越绩效模式可以提高公司整体的竞争力和创新能力。

通过设定具有挑战性的目标和指标,公司可以激发员工的积极性和创造力,促进新产品和服务的研发和创新。

同时,通过及时的反馈和激励,公司可以及时发现和纠正问题,不断改进和完善工作流程,提高生产效率和质量,从而增强公司的竞争力。

总而言之,卓越绩效模式是一种优秀的管理模式,它可以帮助公司实现目标管理,促进团队合作,促进员工个人发展,提高员工满意度和忠诚度,增强公司的竞争力和创新能力。

作为一种推广方式,公司应该充分认识和理解它的优势和作用,并在实践中不断完善和改进,以实现卓越绩效的目标。

企业导入卓越绩效工作总结范文

企业导入卓越绩效工作总结范文

企业导入卓越绩效工作总结范文
企业导入卓越绩效管理工作总结范文
一、背景和目的
近年来,本公司业绩表现平稳,但是发展潜力和竞争力相对不足。

为了提升企业核心能力和市场竞争优势,公司决定推进卓越绩效管理工作。

本次工作的目的是建立以人为本的绩效评价体系,激发员工潜能,提高工作效率和产品质量,实现可持续发展。

二、工作内容
(一)研究参考其他企业的绩效管理模式,制定本公司运营情况适用的绩效管理体系框架。

(二)调研业内领导人提出的绩效管理观点,总结出适合公司文化的管理理念。

(三)选择适合公司业务特点的绩效指标体系,考虑公平性、可操作性和动态调整功能。

(四)组织培训,使管理人员和员工能够了解和支持新的绩效管理思想。

(五)修订薪酬与绩效挂钩的政策,鼓励员工共同参与并分享公司成果。

(六)督导各部门开展绩效管理工作,并及时进行跟进、修正工作。

三、工作效果
通过半年的努力,公司成功建立以人为本的绩效体系。

员工工作效率明显提高,缺陷率和投诉率下降。

主要客户满意度评价提高10个百分点。

公司年度销售额和净利润分别超额完成5%和10%。

员工忠诚度提高,流失率下降一半。

绩效管理工作已初步落地,为企业今后发展奠定基础。

四、总结与展望
简要总结本次工作的经验教训,指出下一步需要解决的问题与注意事项,如深化绩效考核标准,推进部门之间协同等。

并附上个人对工作的反思与感悟。

该范文从背景起始,说明工作目的与内容,给出工作效果,最后总结经验与展望,条理清晰地总结了企业导入卓越绩效管理工作。

关于导入卓越绩效管理的心得体会

关于导入卓越绩效管理的心得体会

关于导入卓越绩效管理的心得体会卓越绩效模式是美国鲍多里奇国家质量奖的评审标准,杭州市市长质量奖、各区区长质量奖等同采用此标准。

该模式为组织提供了一套评价标准,组织运用它可以不断评审自身的管理绩效从而迈向卓越,获得成功。

目前,浙江有近千家组织实施卓越绩效模式管理,有多家组织分别获得全国质量奖、浙江省政府质量奖、杭州市市长质量奖或区政府质量奖。

据有关权威部门统计测算:获得质量奖的单位近三年的绩效水平超过同行业30%以上。

在近千家组织中,就有不少是制造类企业,更可喜的是,已有个别制造企业获得了象征认可的区长质量奖,,但是大多数企业对卓越绩效管理的认识还比较困惑,甚至可能还存在一定的误区。

那么,对于企业,特别是处于变革中的空分设备制造企业,该从哪些方面去衡量卓越绩效模式带来的好处呢?个人认为本企业组织导入卓越绩效管理有以下几大好处:第一,树立大质量观,打造余杭质量大质量观念是强调产品内在质量、外在质量与服务质量完整性和统一性的一种基本思想,大质量观主要是指从系统的、整体的和综合的角度进行质量管理。

卓越绩效模式是世界目前最为先进、科学的组织运营质量管理体系(也称“大质量”) 。

在余杭去首届首席质量官培训上余杭区区委常委、副区长余志三以大篇幅论述“十二五”期间余杭由“制造强区”向“质量强区”跨越的基本思路。

各类组织贯彻落实“余杭质量”这一行动纲要是势在必行。

第二,开展自我诊断,及时做出改进对照评价标准,对组织的现状进行全面的诊断,涵盖了领导、战略规划、以顾客为焦点、测量、分析与知识管理、以员工为本、以运营为关注焦点、结果等七个方面都给以诊断,并根据诊断发现问题,组织可以根据自身情况,分别给以改进和完善。

第三,进行系统思考,指方向布全局系统的观点是卓越绩效模式十一大核心价值观之一。

卓越组织的经营管理过程就是创造顾客价值的过程,为达到更高的顾客价值,就需要系统、协调一致的经营过程。

卓越绩效模式强调以系统的观点来管理整个组织及其关键过程,实现组织的卓越绩效。

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企业导入《卓越绩效模式》的几点思考一、问题的提出《卓越绩效模式》源自美国波多里奇国家质量奖评审标准,它是一套以顾客为导向、追求卓越绩效的管理理念和准则和评价方法。

《卓越绩效模式》是美国于1987年创建的一种世界级企业成功的管理模式,其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动,追求卓越的经营绩效。

20多年来,《卓越绩效模式》得到了美国企业界和管理界的公认,世界各国许多组织纷纷引入实施。

目前,世界上八十多个国家和地区运用《卓越绩效模式》作为本国或本地区的质量奖标准。

可以说实施卓越绩效模式已成为继ISO9000标准之后又一波及全球的管理热潮。

中国加入 WTO 以后,企业面临全新的市场竞争环境,如何进一步提高企业质量管理水平,从而在激烈的市场竞争中取胜是摆在广大已获得ISO9000 质量体系认证的企业面前的现实问题。

大量企业实践证明,卓越绩效模式是世界级成功企业公认的提升企业竞争力的有效方法,也是我国企业在新形势下经营管理的努力方向。

2001年起,中国质量协会在研究借鉴卓越绩效模式成功实践的基础上,启动了全国质量奖评审,致力于在中国企业普及推广卓越绩效模式的先进理念和经营方法,为中国企业不断提高竞争力并取得出色的经营绩效提供多方面的服务。

2004年,我国制定并颁布了国家标准GB/T 19580<<卓越绩效评价准则>>和GB/T 19579<<卓越绩效评价准则实施指南>>,并于2012年进行修订。

期望通过模式实施,以帮助企业提升产品质量和管理水平,激励和引导企业追求卓越经营,增强企业乃至国家整体竞争力。

二、卓越绩效模式的主要特点卓越绩效模式反映了现代经营管理的先进理念和方法,是国际上许多卓越企业成功经验的总结,主要特点有:1、强调大质量的概念卓越绩效模式虽说是作为质量奖的评审标准,但“质量”的概念绝不仅限于产品和服务质量,而是扩展到过程质量、工作质量和体系质量、经营质量,乃至追求组织的综合绩效的质量。

2、注重经营结果,以结果为导向卓越绩效模式注重组织关键的绩效领域,包括产品和服务结果、顾客与市场结果、财务结果、资源结果、过程有效性结果、领导方面的结果。

通过综合测量这些指标,确保组织的战略平衡。

3、模式是非规定性的,强调管理方法的适用性、有效性和成熟度模式关注的重点是经营结果,也鼓励组织建立和提出具有创造性、适用性和灵活性的方法来满足标准的要求,工具、方法、组织结构等的选择通常依赖于组织的业务类型和规模、组织的关系、组织的发展阶段、人力资源状况等。

4、模式支持以系统的思考确保组织的协调一致,实现组织目标模式系统思考体现在围绕组织的使命、愿景和核心价值观上的对价值理念体系所进行的评估,同时也体现在围绕组织战略,实现组织目标的行动一致性。

5、模式体现了学习循环和持续改进模式中体现了基于行动的学习循环,包括四个明确的阶段:进行计划,包括过程的设计、测量指标选择和要求展开;执行行动方案;考虑内外部结果,评价进展,获取新的知识;根据评价结果,学习创新并改进计划。

6、模式支持基于目标的诊断模式及评分指南组成了一个诊断评价系统,它包括管理过程的评估和经营结果评估,相对于准则的各个条目,给出了关于优势和改进机会的总体轮廓。

三、追求卓越绩效模式的主要作用卓越绩效模式作为世界优秀企业的实践经验总结,关注五大利益相关方(股东、供应商、顾客、员工和社会)的满意度,践行其九项核心价值观,如果持续地实施,可为企业和员工带来额外的价值。

(一)、为企业带来的价值1、“卓越绩效模式”就其实质而言,反映了现代经营管理最先进的理念和方法,是世界级企业成功经验的总结。

“卓越绩效模式”不同于ISO9000,不是一个符合性标准,而是一个成熟度标准。

它不是规定企业应达到的某一水平,而是引导企业建立一个持续改进的系统,不断完善和趋于成熟,永无止境地追求卓越。

2、卓越绩效模式更多地是作为一种企业进行自我评估的管理工具,帮助企业找出改进的机会,促进企业的持续改进、逐步成熟,因此特别关注企业的比较优势和市场竞争力。

在战略策划时,注重对市场和竞争对手的分析,以制订出超越竞争对手,能在市场竞争中取胜的战略目标和规划;在评价企业的绩效水平时,不仅要与自己原有水平和目标比,而且强调要与竞争对手比、与标杆水平比,在比较中识别自己的优势和改进空间,增强企业的竞争意识,提升企业的竞争能力。

(二)、为员工带来的价值“卓越绩效模式”充分考虑到企业的顾客、股东、员工、供应商、合作伙伴和社会等相关方的利益平衡,通过追求各相关方的综合满意以保证企业的可持续发展。

不仅可以为企业带来各方面的价值,也可以为员工可带来价值。

1、掌握世界上先进的管理体系,各部门和员工通过学习卓越绩效模式,建立“追求卓越”的理念,学习和运用世界上先进的管理体系和方法,培养系统管理的理念和思维方式,提升个人的管理知识和能力,通过各部门和各岗位的持续改善活动和追求更高的发展,系统地提高个人的素质和综合管理的思维,极大地改变狭隘意识和本位主义观念。

2、通过战略规划和实施,让中层管理人员及基层员工都了解公司的发展目标和未来规划,了解公司经营管理的系统方法以及本岗位工作对公司发展的价值,提高员工工作积极性。

3、通过人力资源体系和员工满意度测评、改善,建立个性化服务意识和支持行动,让每位员工的需求和期望得到更好的满足,这些都会直接地影响或改善员工的切身利益。

四、企业导入卓越绩效模式的思路成功地推行卓越绩效模式,可以借助资深的专业咨询机构的辅导,在循序渐进的思路指导下,从以下几方面入手准备:1、加强培训培训对象包括企业的高层领导、各部门负责人和项目小组成员等,使他们系统地了解卓越绩效模式的框架、价值观、主要内容和评分方法,便于按照该模式要求在企业内部有组织、有系统地推行该项工作。

特别是高层领导要充分学习并理解,卓越绩效导入工作决不是几个部门的工作,有高层领导的亲身参与和推动,对导入的成功与否有重大影响。

2、认真评估成立卓越绩效推进办公室,组成集团公司和下属的各分子公司多层次的跨部门团队,按照卓越绩效模式的标准要求,评估企业的质量管理和经营现状。

评估工作可以通过管理层面谈、员工调查、文件检阅、现场考察等方式进行,目的在于找出企业自身的优势、劣势和绩效差距,寻找改进的方向。

3、努力改进在整个组织内进行广泛的交流,制定各个层次的改进措施,并实施改进。

根据评估结果,企业应制定、实施持续的及具突破性的改进措施,指导并协助员工取得更出色的绩效和更高的评估分数。

为了落实这些改进措施,企业需要制订具体的改进计划,详细描述项目的目标、范围、实施方法,然后测量改进其成效。

4、再行评估各项改进措施成功落实后,企业可以根据卓越绩效模式的标准要求,再次评估企业的经营管理状况,根据再评估结果,再次制定并落实有关的改进措施,并不断循环,改进再改进。

5、标杆交流企业可以与行业内标杆或获奖企业进行有关的交流活动,认识其运作,学习其优势,分享其经验,以便为改进做好充分的准备。

五、企业导入卓越绩效模式的关键(一)、系统学习、达成共识,是成功实施卓越绩效模式的前提卓越绩效模式是以绩效为导向,评价企业管理成熟度的标准,经过二十多年发展和不断修订,融合了当今世界上最先进的管理理念和实践经验。

然而这些经验和理论隐藏在标准条款的背后,没有系统的研究和分析,很难正确理解标准的内涵,也就无从指导企业的管理改进。

另外,卓越绩效模式标准是在九项核心价值观指导下,形成系统评价组织的“领导”、“战略”、“顾客和市场”、“资源管理”、“过程管理”、“测量分析与改进”、“经营结果”等七个类目,涉及了企业经营的所有重要因素,如果没有相关部门的支持和直接参与,卓越绩效模式的实施只能停留在表面,很难深入推进,无法取得应用的效果。

因此,企业不仅要在高层管理者、中层干部和基层员工展开分层级、针对性的培训,形成组织内卓越绩效的沟通语言,还要强化卓越绩效标准的研究,结合本行业的特点和自身的发展需要,找到实施本企业卓越绩效的最好方式和路径。

(二)、系统策划、分步实施,是成功实施卓越绩效模式的保障1、在企业高层团队就实施实施卓越绩效达成共识之后,应当选择“合适部门”作为推进卓越绩效的工作部门。

2、要选拔来自主要职能部门和业务部门的骨干人员形成实施卓越绩效的核心团队,团队成员不仅要具有强烈的责任心,还应具有多年的管理经验,了解企业的实际状况,又有一定管理理论基础。

3、有了推进部门和实施团队,还需要对整个卓越绩效的推进和实施进行系统策划,制定详细的推进计划。

计划内容要涉及以下:(1)如何进行分层次、针对性的标准培训和评估师培训?(2)如何通过标准梳理和研讨,明确标准条款的所对应的责任部门?(3)如何加强竞争对手和标杆企业的研究?(4)如何进行全方位的管理诊断评估?(5)如何将评估过程中识别的管理优势和知识成果在组织内强化和推广?(6)如何将诊断评估中发现的问题纳入管理改进计划,并识别改进计划优先次序分步实施?(7)如何将卓越绩效模式和ISO9001体系相融合,固化改进成果?(8)如何组织撰写自评报告申报质量奖?因为卓越绩效模式涉及的范围广、部门多,计划的每一步实施都应该明确计划实施的责任部门和配合部门、完成计划的时间节点以及期望得到的效果,并要通过建立沟通和汇报机制,及时向高层领导和相关部门沟通,以取得相应的支持。

(三)、强化整合、及时固化,是持续推进卓越绩效模式的关键1、中国企业在经过三十多年的高速成长之后,面对加入WTO所带来的国际竞争,不但积极学习国际化的游戏规则,还积极向世界卓越领先企业学习经营模式和管理方法。

然而,最好的东西如果只是盲目摄取,却不能消化吸收的话,不仅容易在实施过程中出现容易偏差,达不到预想的效果,还会引起文化和管理的冲突,而系统整合的能力正是中国企业所缺乏的。

2、而卓越绩效模式的实施将有利于管理的系统整合,形成具有企业自身特色的管理模式。

利用一个系统的管理框架,卓越绩效模式从领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进和经营结果等七个方面来打造企业这个木桶,关注的不仅是每块管理模块的长短,更关注各个管理模块间的系统的整合。

否则,即使各个管理模块都很先进,也会由于板板之间的缝隙将水(经营结果)漏掉。

因此,对于中国企业,无论处在什么发展阶段,不仅可以利用卓越绩效评价准则对企业进行系统的诊断评估,还有利于对管理的系统整合。

3、企业应正确理解卓越绩效模式与ISO9001等管理体系的关系,并进行系统有效整合。

它们存在有相互促进的互补关系,企业可以通过卓越绩效模式的系统诊断,评价发现组织在发展过程中的优势和需改进的领域,应用各管理工具、方法实施系统的改进,然后将改进的成果纳入ISO9001等管理的文件化管理体系中,以巩固改进效果。

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