沟通你我他——大学生人际交往(课堂PPT)
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• （二）光环效应（halo effect）， 也叫晕轮效应
• （三）刻板印象（stereotypes）
24
首因效应百度文库
交往中的第一次印象对今后交往的 影响。 “先入为主” “一见钟情”
25
光环效应 对交往对象某一特性的影响 与效果无意夸张。 “爱屋及乌”
26
刻板印象
对某一类事物或人产生的一种比 较固定、概括而笼统的看法。
沟通你我他
——大学生人际交往与心理健康
1
故事：天堂与地狱的区别
• 教士不知道天堂与地狱的区别，于是他 去求教上帝，上帝先带他去了地狱，他 看到所有人都是面黄肌瘦，但面前都是 美食，每个人手里都拿着一双长长的筷 子，很多人都在努力往自己嘴里送，但 太长了，自己永远都送不进嘴里。 上 帝又带他去了天堂，这个房间跟上个房 间的情景一模一样。也有一大群人在吃 东西。所不同的是，这里的人看起来又 快乐又饱足。而他们的汤匙跟刚才那群 人的一样长。
4
外貌吸引
• 漂亮的容貌、得体的仪态、开朗的性格
5
能力才华吸引
• 研究表明，一个很有才华的人，如果表现出一些 缺点，会更受人喜欢。
5
个性特征吸引
• 即：人格魅力。其个性特征包括：真诚、责任、 进取、热情、宽容、幽默、端庄。
23
人际交往中的心理效应
• （一）首因效应（primacy effect） 与近因效应(recency effect)
不尊重别人的人格，对他人缺乏感情，不关心他人的悲 欢情绪，甚至把别人作为自己使唤的工具。 自我中心，只关心自己的利益和兴趣，忽视他人的处境 和利益。 对人不真诚，采取一切手段处处想获得自己的利益，并 以此为前提和他人交往。 过分服从并取悦别人，过分惧怕权威而不关心部下。
过分依赖他人而又丧失自尊心。
嫉妒心强。
14
• 研究发现：4000名失业的人 中，只有10%，即400人是 因为他们不能干这种工作， 90%，或者说3600人，是因 为他们还不曾发展自己与人 成功相处的良好品质。
15
• 卡耐基： • 一个人要取得事
业的成功，15% 靠专业技能， 85%靠他的人际 关系。
16
• 罗伯特•清崎《穷爸爸，富爸爸》：富爸 爸：如果你想拥有富足幸福的人生，就 要不遗余力的学习如何与人相处，人际 关系是你最重要的技巧。
17
• 有些人一辈子 都想不明白为什 么心无恶念却总 不被人接受，为 什么有才华不被 重用。为什么有 能力却一事无成 ？？？
为什么？
18
• 为什么有些 人人见人爱，花 见花开，而有些 人大家都讨厌、 嫌恶？
19
人际关系的状况之一
态度、信念、价值观、 人生观的相似性吸引
以物质需要和精神需要 为满足的报尝性吸引
• 人际交往的重要性：1+1＞2。 个体与他人双赢。
4
• 上山懂山性，下 水懂水性，和人 打交道就要懂人 性。
5
人性？
• 从心理学上讲每个人都是天生的自
我中心者，个体都希望别人能承认自 己的价值、支持自己、接纳自己、喜 欢自己。 • 人类本性中有一个显而易见高于一 切的关注点----我们自己。我们所做 得和所想的大部分事情都是以自我为 中心的。
6
• William James 说 ：人性深处的禀质， 是被人赏识的渴望。
7
大学生人际交往与心理健康
人际交往与人际关系概述 大学生人际交往特点与类型
大学生人际关系的改善
8
一、人际交往与人际关系
• 人际交往是指社会中人与人之间 传递信息、沟通思想与交流情感 的过程。
• 人际关系就是人们在各种人际交 往过程中形成的彼此之间较为稳 定的心理关系。
怀有敌对情绪与猜疑性格，或怀有偏激情绪。 过分自卑，缺乏自信心，对人际关系过于敏感，对他人 批评过分介意或完成工作任务后过分自夸。 情绪孤立，不喜欢与人交往。
怀有偏见，固执，不愿意接受他人规劝，过分使用防御 机能，报复性强。 好高骛远地提出过高要求，过高目标，苛求他人。
29
四、大学生人际关系类型
- 同学关系 - 师生关系 - 网络人际关系
亚里士多德曾说：“能独自生 活的人，不是野兽，就是上帝。”
12
• 你我是朋友，你我手中各有一个苹果。 你给我一个苹果，我给你一个苹果，到 头来你我手中只有一个苹果。如果你给 我交流思想，我把自己的思想交给你， 那么，你的脑子里就有两种思想，我也 有两种思想。
•
—— 肖伯纳
13
• 美国《幸福》杂志下属的名人研究会 ：美国500位年薪50万$以上企业高 级管理人员和300名政界人士进行的 一项调查表明：93.7%的人认为人际 关系顺畅是事业成功的最关键因素。
人际吸引
以体态、仪表举止 为主的仪表性吸引
空间距离靠近的 接近性吸引
20
人际关系的状况之二
社会障碍 职业障碍
阶层障碍
人际排斥
年龄障碍 性格障碍 认识障碍 情感障碍
21
人际关系状况之三
利益冲突 感情冲突
人际冲突
工作冲突 观点冲突
22
二、人际吸引因素
1
邻近吸引
2
相似吸引
3
需求互补吸引
• 多发生在感情深厚的朋友，特别是异性朋友之间。
（反映为心理距离的远近）
9
一、人际交往与人际关系
• 人际交往是动态表述，人际关系 是静态表述。人际交往决定人际 关系，人际关系从人际交往中反 映出来。
10
人际关系的重要性
• 心理学家凯伦•霍 妮：
• “神经症是人际关 系紊乱的表现。人 类的心理病态，主 要是由于人际关系 失调而引起的。”
11
1、生活方面 人具有社会性，是群居动物。
根据过去一类人（往往是道听途 说）所表现出来的特点去判断所有 的人。
27
三、大学生人际交往特点
讲求平等 富于理想
高期望值与高挫折感并存 渴望友谊，自我封闭 理想化与功利性并存
注重精神 情感色彩浓
大学生的友谊比较牢固 稳定性与波动性并存
独立性较强 呈开放趋势 与异性交往愿望强烈
28
阻碍人际吸引的个人性格特征
2
天堂与地狱的区别
教士奇怪地问上帝：“为什么同样的情景， 这个房间的人快乐，那个房间的人愁眉不展 呢？!” 上帝微笑着说：“？？？” 如果你知道答案，那么你就是一个幸福的人 噢！（猜猜看吧）
3
天堂与地狱的区别
• 每人都是过长的筷子，地狱的人 只喂自己所以喂不进嘴里；天堂 的人相互喂，大家都吃的很开心 。
- 融洽关系 - 冷谈关系 - 冲突关系
按关系对象分 按密切程度分
类型划分
• （三）刻板印象（stereotypes）
24
首因效应百度文库
交往中的第一次印象对今后交往的 影响。 “先入为主” “一见钟情”
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光环效应 对交往对象某一特性的影响 与效果无意夸张。 “爱屋及乌”
26
刻板印象
对某一类事物或人产生的一种比 较固定、概括而笼统的看法。
沟通你我他
——大学生人际交往与心理健康
1
故事：天堂与地狱的区别
• 教士不知道天堂与地狱的区别，于是他 去求教上帝，上帝先带他去了地狱，他 看到所有人都是面黄肌瘦，但面前都是 美食，每个人手里都拿着一双长长的筷 子，很多人都在努力往自己嘴里送，但 太长了，自己永远都送不进嘴里。 上 帝又带他去了天堂，这个房间跟上个房 间的情景一模一样。也有一大群人在吃 东西。所不同的是，这里的人看起来又 快乐又饱足。而他们的汤匙跟刚才那群 人的一样长。
4
外貌吸引
• 漂亮的容貌、得体的仪态、开朗的性格
5
能力才华吸引
• 研究表明，一个很有才华的人，如果表现出一些 缺点，会更受人喜欢。
5
个性特征吸引
• 即：人格魅力。其个性特征包括：真诚、责任、 进取、热情、宽容、幽默、端庄。
23
人际交往中的心理效应
• （一）首因效应（primacy effect） 与近因效应(recency effect)
不尊重别人的人格，对他人缺乏感情，不关心他人的悲 欢情绪，甚至把别人作为自己使唤的工具。 自我中心，只关心自己的利益和兴趣，忽视他人的处境 和利益。 对人不真诚，采取一切手段处处想获得自己的利益，并 以此为前提和他人交往。 过分服从并取悦别人，过分惧怕权威而不关心部下。
过分依赖他人而又丧失自尊心。
嫉妒心强。
14
• 研究发现：4000名失业的人 中，只有10%，即400人是 因为他们不能干这种工作， 90%，或者说3600人，是因 为他们还不曾发展自己与人 成功相处的良好品质。
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• 卡耐基： • 一个人要取得事
业的成功，15% 靠专业技能， 85%靠他的人际 关系。
16
• 罗伯特•清崎《穷爸爸，富爸爸》：富爸 爸：如果你想拥有富足幸福的人生，就 要不遗余力的学习如何与人相处，人际 关系是你最重要的技巧。
17
• 有些人一辈子 都想不明白为什 么心无恶念却总 不被人接受，为 什么有才华不被 重用。为什么有 能力却一事无成 ？？？
为什么？
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• 为什么有些 人人见人爱，花 见花开，而有些 人大家都讨厌、 嫌恶？
19
人际关系的状况之一
态度、信念、价值观、 人生观的相似性吸引
以物质需要和精神需要 为满足的报尝性吸引
• 人际交往的重要性：1+1＞2。 个体与他人双赢。
4
• 上山懂山性，下 水懂水性，和人 打交道就要懂人 性。
5
人性？
• 从心理学上讲每个人都是天生的自
我中心者，个体都希望别人能承认自 己的价值、支持自己、接纳自己、喜 欢自己。 • 人类本性中有一个显而易见高于一 切的关注点----我们自己。我们所做 得和所想的大部分事情都是以自我为 中心的。
6
• William James 说 ：人性深处的禀质， 是被人赏识的渴望。
7
大学生人际交往与心理健康
人际交往与人际关系概述 大学生人际交往特点与类型
大学生人际关系的改善
8
一、人际交往与人际关系
• 人际交往是指社会中人与人之间 传递信息、沟通思想与交流情感 的过程。
• 人际关系就是人们在各种人际交 往过程中形成的彼此之间较为稳 定的心理关系。
怀有敌对情绪与猜疑性格，或怀有偏激情绪。 过分自卑，缺乏自信心，对人际关系过于敏感，对他人 批评过分介意或完成工作任务后过分自夸。 情绪孤立，不喜欢与人交往。
怀有偏见，固执，不愿意接受他人规劝，过分使用防御 机能，报复性强。 好高骛远地提出过高要求，过高目标，苛求他人。
29
四、大学生人际关系类型
- 同学关系 - 师生关系 - 网络人际关系
亚里士多德曾说：“能独自生 活的人，不是野兽，就是上帝。”
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• 你我是朋友，你我手中各有一个苹果。 你给我一个苹果，我给你一个苹果，到 头来你我手中只有一个苹果。如果你给 我交流思想，我把自己的思想交给你， 那么，你的脑子里就有两种思想，我也 有两种思想。
•
—— 肖伯纳
13
• 美国《幸福》杂志下属的名人研究会 ：美国500位年薪50万$以上企业高 级管理人员和300名政界人士进行的 一项调查表明：93.7%的人认为人际 关系顺畅是事业成功的最关键因素。
人际吸引
以体态、仪表举止 为主的仪表性吸引
空间距离靠近的 接近性吸引
20
人际关系的状况之二
社会障碍 职业障碍
阶层障碍
人际排斥
年龄障碍 性格障碍 认识障碍 情感障碍
21
人际关系状况之三
利益冲突 感情冲突
人际冲突
工作冲突 观点冲突
22
二、人际吸引因素
1
邻近吸引
2
相似吸引
3
需求互补吸引
• 多发生在感情深厚的朋友，特别是异性朋友之间。
（反映为心理距离的远近）
9
一、人际交往与人际关系
• 人际交往是动态表述，人际关系 是静态表述。人际交往决定人际 关系，人际关系从人际交往中反 映出来。
10
人际关系的重要性
• 心理学家凯伦•霍 妮：
• “神经症是人际关 系紊乱的表现。人 类的心理病态，主 要是由于人际关系 失调而引起的。”
11
1、生活方面 人具有社会性，是群居动物。
根据过去一类人（往往是道听途 说）所表现出来的特点去判断所有 的人。
27
三、大学生人际交往特点
讲求平等 富于理想
高期望值与高挫折感并存 渴望友谊，自我封闭 理想化与功利性并存
注重精神 情感色彩浓
大学生的友谊比较牢固 稳定性与波动性并存
独立性较强 呈开放趋势 与异性交往愿望强烈
28
阻碍人际吸引的个人性格特征
2
天堂与地狱的区别
教士奇怪地问上帝：“为什么同样的情景， 这个房间的人快乐，那个房间的人愁眉不展 呢？!” 上帝微笑着说：“？？？” 如果你知道答案，那么你就是一个幸福的人 噢！（猜猜看吧）
3
天堂与地狱的区别
• 每人都是过长的筷子，地狱的人 只喂自己所以喂不进嘴里；天堂 的人相互喂，大家都吃的很开心 。
- 融洽关系 - 冷谈关系 - 冲突关系
按关系对象分 按密切程度分
类型划分