沟通你我他——大学生人际交往(课堂PPT)
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• 人际交往的重要性：1+1＞2。 个体与他人双赢。
4
• 上山懂山性，下 水懂水性，和人 打交道就要懂人 性。
5
人性？
• 从心理学上讲每个人都是天生的自
我中心者，个体都希望别人能承认自 己的价值、支持自己、接纳自己、喜 欢自己。 • 人类本性中有一个显而易见高于一 切的关注点----我们自己。我们所做 得和所想的大部分事情都是以自我为 中心的。
• （二）光环效应（halo effect）， 也叫晕轮效应
• （三）刻板印象（stereotypes）
24
首因效应
交往中的第一次印象对今后交往的 影响。 “先入为主” “一见钟情”
25
光环效应 对交往对象某一特性的影响 与效果无意夸张。 “爱屋Fra bibliotek乌”26
刻板印象
对某一类事物或人产生的一种比 较固定、概括而笼统的看法。
沟通你我他
——大学生人际交往与心理健康
1
故事：天堂与地狱的区别
• 教士不知道天堂与地狱的区别，于是他 去求教上帝，上帝先带他去了地狱，他 看到所有人都是面黄肌瘦，但面前都是 美食，每个人手里都拿着一双长长的筷 子，很多人都在努力往自己嘴里送，但 太长了，自己永远都送不进嘴里。 上 帝又带他去了天堂，这个房间跟上个房 间的情景一模一样。也有一大群人在吃 东西。所不同的是，这里的人看起来又 快乐又饱足。而他们的汤匙跟刚才那群 人的一样长。
怀有敌对情绪与猜疑性格，或怀有偏激情绪。 过分自卑，缺乏自信心，对人际关系过于敏感，对他人 批评过分介意或完成工作任务后过分自夸。 情绪孤立，不喜欢与人交往。
怀有偏见，固执，不愿意接受他人规劝，过分使用防御 机能，报复性强。 好高骛远地提出过高要求，过高目标，苛求他人。
29
四、大学生人际关系类型
- 同学关系 - 师生关系 - 网络人际关系
6
• William James 说 ：人性深处的禀质， 是被人赏识的渴望。
7
大学生人际交往与心理健康
人际交往与人际关系概述 大学生人际交往特点与类型
大学生人际关系的改善
8
一、人际交往与人际关系
• 人际交往是指社会中人与人之间 传递信息、沟通思想与交流情感 的过程。
• 人际关系就是人们在各种人际交 往过程中形成的彼此之间较为稳 定的心理关系。
4
外貌吸引
• 漂亮的容貌、得体的仪态、开朗的性格
5
能力才华吸引
• 研究表明，一个很有才华的人，如果表现出一些 缺点，会更受人喜欢。
5
个性特征吸引
• 即：人格魅力。其个性特征包括：真诚、责任、 进取、热情、宽容、幽默、端庄。
23
人际交往中的心理效应
• （一）首因效应（primacy effect） 与近因效应(recency effect)
（反映为心理距离的远近）
9
一、人际交往与人际关系
• 人际交往是动态表述，人际关系 是静态表述。人际交往决定人际 关系，人际关系从人际交往中反 映出来。
10
人际关系的重要性
• 心理学家凯伦•霍 妮：
• “神经症是人际关 系紊乱的表现。人 类的心理病态，主 要是由于人际关系 失调而引起的。”
11
1、生活方面 人具有社会性，是群居动物。
人际吸引
以体态、仪表举止 为主的仪表性吸引
空间距离靠近的 接近性吸引
20
人际关系的状况之二
社会障碍 职业障碍
阶层障碍
人际排斥
年龄障碍 性格障碍 认识障碍 情感障碍
21
人际关系状况之三
利益冲突 感情冲突
人际冲突
工作冲突 观点冲突
22
二、人际吸引因素
1
邻近吸引
2
相似吸引
3
需求互补吸引
• 多发生在感情深厚的朋友，特别是异性朋友之间。
不尊重别人的人格，对他人缺乏感情，不关心他人的悲 欢情绪，甚至把别人作为自己使唤的工具。 自我中心，只关心自己的利益和兴趣，忽视他人的处境 和利益。 对人不真诚，采取一切手段处处想获得自己的利益，并 以此为前提和他人交往。 过分服从并取悦别人，过分惧怕权威而不关心部下。
过分依赖他人而又丧失自尊心。
嫉妒心强。
14
• 研究发现：4000名失业的人 中，只有10%，即400人是 因为他们不能干这种工作， 90%，或者说3600人，是因 为他们还不曾发展自己与人 成功相处的良好品质。
15
• 卡耐基： • 一个人要取得事
业的成功，15% 靠专业技能， 85%靠他的人际 关系。
16
• 罗伯特•清崎《穷爸爸，富爸爸》：富爸 爸：如果你想拥有富足幸福的人生，就 要不遗余力的学习如何与人相处，人际 关系是你最重要的技巧。
根据过去一类人（往往是道听途 说）所表现出来的特点去判断所有 的人。
27
三、大学生人际交往特点
讲求平等 富于理想
高期望值与高挫折感并存 渴望友谊，自我封闭 理想化与功利性并存
注重精神 情感色彩浓
大学生的友谊比较牢固 稳定性与波动性并存
独立性较强 呈开放趋势 与异性交往愿望强烈
28
阻碍人际吸引的个人性格特征
17
• 有些人一辈子 都想不明白为什 么心无恶念却总 不被人接受，为 什么有才华不被 重用。为什么有 能力却一事无成 ？？？
为什么？
18
• 为什么有些 人人见人爱，花 见花开，而有些 人大家都讨厌、 嫌恶？
19
人际关系的状况之一
态度、信念、价值观、 人生观的相似性吸引
以物质需要和精神需要 为满足的报尝性吸引
2
天堂与地狱的区别
教士奇怪地问上帝：“为什么同样的情景， 这个房间的人快乐，那个房间的人愁眉不展 呢？!” 上帝微笑着说：“？？？” 如果你知道答案，那么你就是一个幸福的人 噢！（猜猜看吧）
3
天堂与地狱的区别
• 每人都是过长的筷子，地狱的人 只喂自己所以喂不进嘴里；天堂 的人相互喂，大家都吃的很开心 。
亚里士多德曾说：“能独自生 活的人，不是野兽，就是上帝。”
12
• 你我是朋友，你我手中各有一个苹果。 你给我一个苹果，我给你一个苹果，到 头来你我手中只有一个苹果。如果你给 我交流思想，我把自己的思想交给你， 那么，你的脑子里就有两种思想，我也 有两种思想。
•
—— 肖伯纳
13
• 美国《幸福》杂志下属的名人研究会 ：美国500位年薪50万$以上企业高 级管理人员和300名政界人士进行的 一项调查表明：93.7%的人认为人际 关系顺畅是事业成功的最关键因素。
- 融洽关系 - 冷谈关系 - 冲突关系
按关系对象分 按密切程度分
类型划分
4
• 上山懂山性，下 水懂水性，和人 打交道就要懂人 性。
5
人性？
• 从心理学上讲每个人都是天生的自
我中心者，个体都希望别人能承认自 己的价值、支持自己、接纳自己、喜 欢自己。 • 人类本性中有一个显而易见高于一 切的关注点----我们自己。我们所做 得和所想的大部分事情都是以自我为 中心的。
• （二）光环效应（halo effect）， 也叫晕轮效应
• （三）刻板印象（stereotypes）
24
首因效应
交往中的第一次印象对今后交往的 影响。 “先入为主” “一见钟情”
25
光环效应 对交往对象某一特性的影响 与效果无意夸张。 “爱屋Fra bibliotek乌”26
刻板印象
对某一类事物或人产生的一种比 较固定、概括而笼统的看法。
沟通你我他
——大学生人际交往与心理健康
1
故事：天堂与地狱的区别
• 教士不知道天堂与地狱的区别，于是他 去求教上帝，上帝先带他去了地狱，他 看到所有人都是面黄肌瘦，但面前都是 美食，每个人手里都拿着一双长长的筷 子，很多人都在努力往自己嘴里送，但 太长了，自己永远都送不进嘴里。 上 帝又带他去了天堂，这个房间跟上个房 间的情景一模一样。也有一大群人在吃 东西。所不同的是，这里的人看起来又 快乐又饱足。而他们的汤匙跟刚才那群 人的一样长。
怀有敌对情绪与猜疑性格，或怀有偏激情绪。 过分自卑，缺乏自信心，对人际关系过于敏感，对他人 批评过分介意或完成工作任务后过分自夸。 情绪孤立，不喜欢与人交往。
怀有偏见，固执，不愿意接受他人规劝，过分使用防御 机能，报复性强。 好高骛远地提出过高要求，过高目标，苛求他人。
29
四、大学生人际关系类型
- 同学关系 - 师生关系 - 网络人际关系
6
• William James 说 ：人性深处的禀质， 是被人赏识的渴望。
7
大学生人际交往与心理健康
人际交往与人际关系概述 大学生人际交往特点与类型
大学生人际关系的改善
8
一、人际交往与人际关系
• 人际交往是指社会中人与人之间 传递信息、沟通思想与交流情感 的过程。
• 人际关系就是人们在各种人际交 往过程中形成的彼此之间较为稳 定的心理关系。
4
外貌吸引
• 漂亮的容貌、得体的仪态、开朗的性格
5
能力才华吸引
• 研究表明，一个很有才华的人，如果表现出一些 缺点，会更受人喜欢。
5
个性特征吸引
• 即：人格魅力。其个性特征包括：真诚、责任、 进取、热情、宽容、幽默、端庄。
23
人际交往中的心理效应
• （一）首因效应（primacy effect） 与近因效应(recency effect)
（反映为心理距离的远近）
9
一、人际交往与人际关系
• 人际交往是动态表述，人际关系 是静态表述。人际交往决定人际 关系，人际关系从人际交往中反 映出来。
10
人际关系的重要性
• 心理学家凯伦•霍 妮：
• “神经症是人际关 系紊乱的表现。人 类的心理病态，主 要是由于人际关系 失调而引起的。”
11
1、生活方面 人具有社会性，是群居动物。
人际吸引
以体态、仪表举止 为主的仪表性吸引
空间距离靠近的 接近性吸引
20
人际关系的状况之二
社会障碍 职业障碍
阶层障碍
人际排斥
年龄障碍 性格障碍 认识障碍 情感障碍
21
人际关系状况之三
利益冲突 感情冲突
人际冲突
工作冲突 观点冲突
22
二、人际吸引因素
1
邻近吸引
2
相似吸引
3
需求互补吸引
• 多发生在感情深厚的朋友，特别是异性朋友之间。
不尊重别人的人格，对他人缺乏感情，不关心他人的悲 欢情绪，甚至把别人作为自己使唤的工具。 自我中心，只关心自己的利益和兴趣，忽视他人的处境 和利益。 对人不真诚，采取一切手段处处想获得自己的利益，并 以此为前提和他人交往。 过分服从并取悦别人，过分惧怕权威而不关心部下。
过分依赖他人而又丧失自尊心。
嫉妒心强。
14
• 研究发现：4000名失业的人 中，只有10%，即400人是 因为他们不能干这种工作， 90%，或者说3600人，是因 为他们还不曾发展自己与人 成功相处的良好品质。
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• 卡耐基： • 一个人要取得事
业的成功，15% 靠专业技能， 85%靠他的人际 关系。
16
• 罗伯特•清崎《穷爸爸，富爸爸》：富爸 爸：如果你想拥有富足幸福的人生，就 要不遗余力的学习如何与人相处，人际 关系是你最重要的技巧。
根据过去一类人（往往是道听途 说）所表现出来的特点去判断所有 的人。
27
三、大学生人际交往特点
讲求平等 富于理想
高期望值与高挫折感并存 渴望友谊，自我封闭 理想化与功利性并存
注重精神 情感色彩浓
大学生的友谊比较牢固 稳定性与波动性并存
独立性较强 呈开放趋势 与异性交往愿望强烈
28
阻碍人际吸引的个人性格特征
17
• 有些人一辈子 都想不明白为什 么心无恶念却总 不被人接受，为 什么有才华不被 重用。为什么有 能力却一事无成 ？？？
为什么？
18
• 为什么有些 人人见人爱，花 见花开，而有些 人大家都讨厌、 嫌恶？
19
人际关系的状况之一
态度、信念、价值观、 人生观的相似性吸引
以物质需要和精神需要 为满足的报尝性吸引
2
天堂与地狱的区别
教士奇怪地问上帝：“为什么同样的情景， 这个房间的人快乐，那个房间的人愁眉不展 呢？!” 上帝微笑着说：“？？？” 如果你知道答案，那么你就是一个幸福的人 噢！（猜猜看吧）
3
天堂与地狱的区别
• 每人都是过长的筷子，地狱的人 只喂自己所以喂不进嘴里；天堂 的人相互喂，大家都吃的很开心 。
亚里士多德曾说：“能独自生 活的人，不是野兽，就是上帝。”
12
• 你我是朋友，你我手中各有一个苹果。 你给我一个苹果，我给你一个苹果，到 头来你我手中只有一个苹果。如果你给 我交流思想，我把自己的思想交给你， 那么，你的脑子里就有两种思想，我也 有两种思想。
•
—— 肖伯纳
13
• 美国《幸福》杂志下属的名人研究会 ：美国500位年薪50万$以上企业高 级管理人员和300名政界人士进行的 一项调查表明：93.7%的人认为人际 关系顺畅是事业成功的最关键因素。
- 融洽关系 - 冷谈关系 - 冲突关系
按关系对象分 按密切程度分
类型划分