华东理工网络学院营销管理(本)(1)教学文案
网络营销管理教案设计模板
课程名称:网络营销管理课时安排:2课时教学目标:1. 知识目标:使学生了解网络营销的基本概念、原理和策略,掌握网络营销的管理方法。
2. 能力目标:培养学生运用网络营销工具和手段进行市场推广的能力,提高学生的网络营销实践操作能力。
3. 情感目标:激发学生对网络营销的兴趣,培养学生团队协作精神和创新意识。
教学重点:1. 网络营销的基本概念和原理2. 网络营销的策略与方法3. 网络营销管理的关键环节教学难点:1. 网络营销与传统营销的区别2. 网络营销策略的选择与实施3. 网络营销管理中的问题与解决方案教学准备:1. 教师准备:网络营销相关资料、案例分析、PPT课件2. 学生准备:预习网络营销相关理论知识,了解网络营销的基本概念和原理教学过程:第一课时一、导入1. 引导学生思考:什么是网络营销?网络营销与传统营销有什么区别?2. 通过实例介绍网络营销的基本概念和原理。
二、网络营销的基本概念1. 讲解网络营销的定义、特点和发展趋势。
2. 分析网络营销与传统营销的差异。
三、网络营销的策略与方法1. 讲解网络营销的四大策略:搜索引擎营销、内容营销、社交媒体营销、电子邮件营销。
2. 分析各种策略的具体方法和实施步骤。
四、案例分析1. 分析典型案例,让学生了解网络营销在实际操作中的运用。
2. 引导学生思考:如何针对不同行业和目标客户,选择合适的网络营销策略。
第二课时一、网络营销管理的关键环节1. 讲解网络营销管理的基本原则和流程。
2. 分析网络营销管理中的关键环节,如市场调研、目标客户分析、营销策略制定、执行与监控等。
二、网络营销管理的实施与优化1. 讲解网络营销管理中的实施步骤和注意事项。
2. 分析网络营销管理中的常见问题及解决方案。
三、小组讨论1. 将学生分成小组,讨论如何针对一个具体项目进行网络营销管理。
2. 各小组分享讨论成果,教师点评并总结。
四、总结与作业1. 总结本节课所学内容,强调网络营销管理的重要性。
网院《营销管理》本科考前辅导
二、购买过程的五阶段模式
需要确认、信息搜集(经验、个人、公共、商业4来源)
备选产品评估、购买决策、购后行为
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第六章 组织市场及购买行为
第一节 组织市场的类型及购买特点
一、产业市场的购买特点
与消费者市场相比,产业市场的特点表现在以下两个方面
1、产业市场的需求特点
是衍生需求、需求波动大、需求缺乏弹性、用户地理位置集中
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第八章 市场细分、选择和定位
一、市场细分的作用 1、有利于捕捉营销机会,2、有利于中、小企业开发市场 3、有利于企业制订和调整营销策略。4、有利于使营销人 员更加关注客户的独特需求。5、有利于正确设计营销组 合提高营销活动的有效性。 二、各种目标市场营销策略的涵义与优缺点 1、无差异性营销: 各细分市场的差异较小,就制定一套
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第二节 品牌和商标策略
一、品牌策略 1、品牌有无决策 2、品牌归属决策(有三种制造商品牌策略:中间商品牌
策略:混合品牌策略) 3、品牌名称决策(统一品牌策略、个别品牌策略、分类 品牌策略、企业名称加个别品牌策略等4种) 统一品牌:企业所有的产品都是用同一个品牌。优点是:
降低品牌宣传费用;树立整齐划一的品牌形象。 个别品牌:企业各种产品品目都有各种品牌。优点是:避
免受到经营不善的产品影响;根据不同档次、质量满足 不同顾客的需求。
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第三节 包装策略
一、包装的种类 内包装、中包装和外包装。
二、包装的作用 保护商品;提高效率;促进销售;增加赢利。
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第十一章 价格策略
第二节 企业制定价格的过程
一、缺乏需求价格弹性的原因: 1 替代品没有或很少;2 没有竞争者;3 买方不知价格上 涨;4、买方不愿改变购买习惯;5、认为产品质量提升 二、选择定价方法 1、成本导向定价法:完全成本定价法;目标成本定价法 变动成本定价法(供过于求、订货不足条件下) 2、需求导向定价法:可销价格倒推法;理解(认知)价 值定价法;需求差异定价法(顾客、产品式样、地域位置、
营销管理(本)课程教学大纲
华东理工大学网络教育学院《营销管理》课程教学大纲(本科)课程性质:必修课学分数:5学分学时数:80课时要求先修课程:管理学原理、经济学教材:《营销管理》,陈洪安,陆军等编著,华东理工大学出版社,2008年5月。
参考书:《市场营销学原理》,梅清豪,陆军等编,电子工业出版社,2008年1月。
一、本课程的地位、作用和任务“营销管理”是经济管理类各专业的一门公共基础课。
作为一名企业管理人员确立市场营销观念,掌握市场营销管理和各种营销策略的运用方法,是保证自己的企业在日趋激烈的市场竞争中能够立于不败之地的根本。
市场营销学设立的目的就是希望学员通过系统的学习掌握市场营销的基本理论和从事市场营销管理活动的方法。
营销管理与其他课程之间存在明显的差异,营销管理更加侧重于方法和方法的运用,这就要求学员不仅要掌握书本上提供的基本知识,更应该不断地结合社会实践活动用学到的营销理论去进行解释,将自己从中获得的体会去加深自己对营销管理理论知识的理解。
二、本课程教学内容与要求本课程教学课时数为方80学时(不含光盘课件学习时间)。
每章学时分配可参照以下设计用时数安排进行第一章:市场营销概论(7课时)第一节市场营销的含义( 3学时)1、教学基本要求:理解市场营销的几组核心概念,掌握根据各种需求采用不同的管理手段。
2、教学重点与难点:营销核心概念的含义与相互关系。
几种需求的含义与营销管理方式。
3、教学内容:市场营销的定义,需要、需求与欲望的关系,商品与服务的关系,产生交换的条件,八种需求与八种市场营销手段;第二节市场营销理论的产生与发展(略)第三节企业营销观念的演变( 2学时)1、教学基本要求:掌握各种市场营销观念的实际含义,了解市场营销观念与推销观念、社会营销观念的差异。
2、教学重点与难点:几种营销观念的差别3、教学内容:了解生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念与社会市场营销观念的基本特征与观念的立场,这几种观念形成的经济、社会原因。
《营销策划管理》课程标准
《营销策划管理》课程标准预览说明:预览图片所展示的格式为文档的源格式展示,下载源文件没有水印,内容可编辑和复制《营销策划管理》课程标准1.课程概述1.1课程性质/定位本课程是市场营销专业职业能力课程《营销策划》的模块之一,也是国家职业考试助理营销经理、市场营销师资格证等证书考试的内容之一。
1.2课程作用本课程帮助市场营销专业高年级学生拓宽市场营销技能,培养学生分析问题、解决问题的能力。
是学生具有良好的职业道德和高度的敬业精神;有爱心,有责任感,讲诚信,遵章守纪,创新意识强。
通过本课程的学习,培养学生掌握营销策划活动及其管理的规律,使学生掌握从事营销策划岗位工作的基本职业技能。
本课程培养学生从事市场营销策划的岗位职业能力,养成较强的工作岗位适应能力、分析和解决实际问题的能力以及创新意识和职业道德意识。
先修课程:市场营销、市场调查与预测、服务营销、消费者行为分析。
后续课程:公共关系策划、卖场促销策划等1.3课程设计理念与思路本课程设计坚持就业导向、能力本位,教学内容设计密切贴近企业营销策划实践,以企业营销策划活动为基础,致力于提升学生的营销策划及管理技能。
2.课程目标2.1总目标根据市场营销策划职业岗位职责,本课程的总目标是使学生了解营销策划活动基本内容,掌握企业营销策划管理关键流程和工具,提高学生在未来营销策划岗位的职业化定位,达到市场营销策划岗位对从业人员的技能与职业的要求。
2.2具体目标(1)专业知识营销策划重要性。
通过学习,联系现实的市场营销活动,来认识营销在企业经营中的重要地位和作用。
营销策划组织与管理。
运用于企业营销管理活动,能够独立设计较完整的营销策划方案。
(2)职业能力(职业技能+通用能力)自我管理能力。
学生能够对自己的学习有目标、有计划、能自觉执行;能自律教学纪律与学习责任;自主学习能力。
学生能够自我调节学习心态、培养学习兴趣、掌握有效的学习方法;交流表达能力。
学生能够在学习中注重自己语言和书写能力的锻炼,善于交流,善于沟通;团队合作能力。
华东理工大学网络教育学院教学大纲
华东理工大学网络教育学院教学大纲华东理工大学网络教育学院教学大纲课程编号:课程性质:必修课程名称:毕业环节社会实践学时/ 学分:2周/2英文名称:考核方式:考查选用教材:大纲执笔人:胡蕴茜先修课程:大纲审核人:解宏适用专业:会计学制订时间:2006.10一、实践的性质和目的毕业环节社会实践是教学过程中的重要环节,是教学计划的重要组成部分,是在校内课堂教学的基础上进行的。
通过实习使学生比较系统、全面地熟悉公司、企、事业单位财务部门及会计师事务所的工作程序和具体方法。
加强对基本理论的理解、基本方法的运用和基本技能的训练,达到理论与实务的统一。
提高本专业学生记账、算账、报账、分析报表和使用报表及审计的实际操作能力,为学生毕业后参加财务工作打下扎实的基础。
并为四年级毕业论文阶段搜集充实的资料。
二、实践时间一般安排在第4学期进行,共二周,第十周完成。
具体时间由学生自行安排。
三、实践地点根据本专业的特点,社会实践可联系在各类会计事务所,工、商企业,服务行业中的相关部门进行。
四、社会实践的基本要求1.全面了解实践单位的业务过程,争取亲自参加各业务环节的实际操作,获得感性资料。
2.虚心学习,尊重实践单位工作人员,遵守实习单位规章制度,服从单位的安排,争取实践单位的全力支持和配合。
3.认真学习,收集资料,验证所学。
收集的资料应真实、具体,时间性强,并有一定的代表性。
4.实践结束后,必须由实践单位开具实践鉴定。
学生要写出2000字以上的实践报告。
报告内容要求充实,观点明确,层次清楚。
报告的具体内容必须包含:(1)实习目的(2)实习计划(3)实习内容与过程描述(4)实习效果与总结5. 按时向所在教育中心提交实践报告,实践鉴定。
五、考核方式与成绩评定1.学生必须完成实践的全部任务,实践报告和实践鉴定。
2.考核成绩按“合格”、“不合格”两个等级评定。
3.评定成绩要以综合实践报告、实践态度、遵守实践纪律、实践鉴定、提出合理化建议等情况进行综合考察。
华东理工网络学院国际市场营销学(本)
国际市场营销学(本)-1一、单选题1.全球营销是国际营销的发展阶段之一,一般认为该阶段的开始时间是(D)A.20世纪50年代以前B.20世纪60年代2.市场营销学是从(D)。
A.企业角度研究顾客活动B.行业角度研究各个企业活动C.各个企业角度研究行业发展趋势D.顾客角度研究企业活动3.“只要广告做得好,产品就能卖出去”,这是(C)的体现。
A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.营销观念4.化妆品包装中附有赠券,累计一定数目可以得到不同的赠品。
这种方式属于(D)A.改变包装策略B.相似包装策略C.多包装策略D.附赠品包装策略5.市场渗透战略适用的情况是(C)A.现有市场——新产品B.新市场——现有产品C.现有市场——现有产品D. 新市场——新产品6.如果企业的资源有限,无力顾及整体市场或多个细分市场,宜采用(B)营销策略。
A.无差异营销策略B.集中营销策略C.差别营销策略D.以上皆可7.在商品价格构成要素中,最基本、最主要的因素是(B )A.价值B.成本C.利润D.边际效用8.国际促销的实质是信息沟通的过程,在这个过程中,接收和理解信息的环节是( C )A.编码B.信息渠道C.解码D.反馈9.在波士顿矩阵分析法中,销量增长快、市场占有率低的产品称为( C )A.金牛产品B.明星产品C.问题产品D.瘦狗产品10.公共关系与广告的不同之处是(C)A.非人员B.利用大众媒介C.非付费D.宣传商品和企业11.在以下几种类型的定价方法中,哪种类型的定价方法包括差别对待定价法(C)A.市场竞争导向定价法B.成本导向定价法C.需求导向定价法D.心理导向定价法12.在产品生命周期中,当产品处于成长期和成熟期时应采用的广告策略是(D)A.告知性广告策略B.功能性广告策略C.说服性广告策略D.提醒性广告策略13.将新产品的价格定得超出成本很多,以便使企业在短期内迅速收回投资,获取大量利润的定价方法属于( A )A.撇脂定价策略B.渗透定价策略C.满意定价策略D.心理定价策略14.国际商品的价格术语C IF意思是( C )A.运费B.成本加运费C.成本加保险费加运费D.运费保险费15.“其所采取的与提供服务有关的措施给予外国服务和服务提供者的待遇,不应低于给予本国相同服务和服务提供者的待遇。
企业营销管理教案模板及范文
一、教学目标1. 知识目标:使学生了解企业营销管理的概念、原则、方法和策略。
2. 能力目标:培养学生运用营销管理知识分析和解决实际问题的能力。
3. 情感目标:激发学生对企业营销管理的兴趣,培养团队合作精神和创新意识。
二、教学内容1. 企业营销管理概述2. 营销管理的基本原则3. 营销管理的方法和策略4. 营销管理的实践案例分析三、教学过程1. 导入新课2. 讲授新课3. 案例分析4. 小组讨论5. 总结与反思四、教学方法1. 讲授法2. 案例分析法3. 小组讨论法五、教学资源1. 教材2. 相关书籍、文章3. 案例资料4. 多媒体课件六、教学评价1. 课堂参与度2. 小组讨论表现3. 案例分析报告4. 期末考试二、范文一、教学目标1. 知识目标:使学生了解企业营销管理的概念、原则、方法和策略,掌握4P营销组合理论。
2. 能力目标:培养学生运用营销管理知识分析和解决实际问题的能力,提高学生团队协作和沟通能力。
3. 情感目标:激发学生对企业营销管理的兴趣,培养创新意识和创业精神。
二、教学内容1. 企业营销管理概述2. 营销管理的基本原则a. 客户需求导向b. 竞争导向c. 整合营销d. 可持续发展3. 营销管理的方法和策略a. 市场调研b. 产品策略c. 价格策略d. 渠道策略e. 促销策略4. 营销管理的实践案例分析a. 案例一:某饮料企业的市场拓展策略b. 案例二:某电商平台的营销策略三、教学过程1. 导入新课教师简要介绍企业营销管理的概念,引导学生思考企业营销管理的重要性。
2. 讲授新课a. 讲解企业营销管理的概念、原则和4P营销组合理论。
b. 分析营销管理的基本方法和策略。
3. 案例分析a. 分析案例一:某饮料企业的市场拓展策略。
b. 分析案例二:某电商平台的营销策略。
4. 小组讨论a. 将学生分成小组,讨论以下问题:1. 案例一和案例二中的企业如何运用营销管理知识解决实际问题?2. 你认为这些企业的营销策略有哪些成功之处和不足之处?b. 各小组代表分享讨论成果。
《营销管理》课程教学大纲
《营销管理》课程教学大纲营销管理课程教学大纲一、课程简介本课程旨在介绍营销管理的基本概念、原理和方法,帮助学生全面了解市场营销的策略与实践。
通过理论研究和案例分析,培养学生分析和解决市场营销问题的能力,为他们未来在营销管理领域的发展打下坚实基础。
二、课程目标1. 理解市场营销的基本概念和理论。
2. 掌握市场营销的战略和策略制定。
3. 熟悉市场调研和消费者行为研究方法。
4. 学会运用市场营销工具和技巧解决实际问题。
5. 培养市场营销团队合作和沟通能力。
三、课程内容1. 市场营销概述- 市场营销的定义和发展历程- 市场营销的重要性和作用2. 市场营销环境分析- 宏观环境和微观环境- 竞争环境和消费者行为3. 市场调研和消费者行为研究- 市场调研方法和技巧- 消费者行为的研究和分析4. 市场定位与市场分割- 目标市场的选择和定位策略- 市场分割方法和实践5. 市场营销策略与战略- 市场营销策略制定的过程和方法- 市场营销战略的选择和实施6. 产品和品牌管理- 产品开发和产品组合策略- 品牌建设和品牌管理7. 价格管理和渠道管理- 价格策略和定价方法- 渠道设计和渠道管理8. 促销和广告管理- 促销策略和促销工具- 广告策划和广告传播9. 销售管理和服务管理- 销售团队管理和销售渠道管理- 客户服务管理和关系营销10. 国际市场营销- 国际市场环境和市场挑战- 国际市场营销策略和实施四、教学方法1. 理论讲授:通过课堂讲解,介绍市场营销的理论知识和实践案例。
2. 案例分析:通过分析实际市场中的案例,培养学生分析和解决问题的能力。
3. 小组讨论:组织学生进行小组讨论,分享意见和经验,提高团队合作能力。
4. 演示和实践:通过模拟市场活动和角色扮演,加强学生的实际操作能力。
5. 课堂互动:鼓励学生提问、讨论和分享自己的观点,促进学生与教师之间的互动。
五、考核方式1. 平时表现:包括课堂参与、小组讨论、作业和考勤等。
营销管理教案
营销管理教案第一节:导入与目标营销管理教案是为了帮助学习者全面了解和掌握营销管理的基本原理和实践技巧而设计的教学材料。
通过本教案的学习,学生将能够深入了解市场营销的概念、营销环境的分析、营销战略的制定以及市场营销的实施与控制等核心内容。
本教案旨在培养学生的市场触觉、战略思维和问题解决能力,使他们成为具有营销管理专业素养的人才。
第二节:教学内容与安排1. 营销管理概述a) 营销管理的定义与作用b) 营销管理的基本原理c) 营销管理的发展趋势2. 营销环境分析a) 宏观环境分析b) 微观环境分析c) 竞争环境分析3. 营销战略制定a) 目标市场的选择b) 市场定位与差异化竞争c) 产品与品牌策略d) 价格与渠道策略e) 促销与推广策略4. 市场营销的实施与控制a) 销售与分销管理b) 产品生命周期管理c) 市场细分与客户管理d) 销售预测与市场调研e) 销售额分析与绩效评估第三节:教学方法与手段为了提高学习者的主动学习和实践能力,本教案采用多种教学方法和手段,包括但不限于:1. 教师讲授:通过教师的精讲细讲,将营销管理的基本概念和理论讲解清楚,帮助学生建立正确的知识体系。
2. 案例分析:通过真实的市场案例分析,引导学生独立思考和解决问题的能力,培养他们的实际操作能力。
3. 小组讨论:将学生分为小组,让他们在小组中进行营销策划和讨论,培养他们的团队合作和沟通能力。
4. 实地考察:组织学生参观实际的企业和市场,让他们亲身感受市场营销的实践,并将理论与实际相结合。
第四节:教学评估为了准确评估学生的学习情况,本教案将采用以下教学评估方法:1. 课堂小测验:通过每个章节结束后的小测验,评估学生对于基本概念和理论的掌握程度。
2. 课堂演讲:要求学生在每个章节结束后进行课堂演讲,展示他们对于案例分析和解决问题的能力。
3. 个人报告:要求学生根据实地考察的结果撰写个人报告,评估他们对于实践操作的理解和应用能力。
4. 期末考试:组织综合性的期末考试,对学生全面掌握营销管理的知识和能力进行综合评估。
《营销管理》课程教学大纲
《营销管理》教学大纲课程名称:营销管理/Marketing management先修课程:经济学,消费行为学课程编号:abl 1124330课程属性:专业基础课授课对象:经济管理专业本科生总学时/学分:48/3开课学期:第四学期课程负责人:一、课程概述市场营销学是全国高等学校经济管理专业开设的主干课之一,是经济管理专业本科生必修的基础课程。
市场营销学是一门有序和深思熟虑的研究市场及筹划市场的学科•,其目的是可盈利地创造顾客满意。
通过市场营销学的学习,使学生能够了解市场营销学的重要原理和概念,并知道这些原理概念在实际营销管理实践中是如何得到应用的。
让学生掌握企业提高市场契合度和顾客认同度的基本技巧。
同时给学生带来对市场营销哲学的生动感受。
二、课程目标1.掌握市场营销学的基本理论,提升以顾客需求为核心的市场营销理念。
2.熟悉市场营销学的主要内容,认识企业在市场营销过程的经常遇到的问题。
3.学会在市场营销中常用的方法和技术,提高解决问题的能力。
4.了解市场营销学开展过程的前沿理论,把握市场营销学的最新变化。
三、主要内容和基本要求1.市场营销分析是认识市场的前提和基础,要求学生学会市场营销分析的主要工具和方法,熟悉宏观市场营销环境,微观营销环境及顾客购买行为分析的等方面的内容。
2.市场营销战略是关系企业市场营销活动全局性和方向性的问题,要求学生掌握营销战略的相关理论,学会从战略的角度配置营销资源和规划营销开展的新业务。
3.市场营销策略是市场营销学的核心内容,要求学生掌握市场营销策略的基本理论,了解市场营销策略的演变及开展趋势,学会灵活运用市场营销策略的技能和技巧。
4.市场营销管理是企业有效完成市场营销活动保证,要求学生掌握营销管理的理论,学会管理的工具和方法,提升计划、组织、执行、控制企业营销管理的能力。
四、教学方式和考试方式教学方式:采用教与学互动式的教学方式,主要通过提升模块,应用模块、实战模块和前导模块完成。
网络营销管理教案模板范文
教学对象:经济管理类学生教学课时:2课时教学目标:1. 理解网络营销管理的概念和重要性。
2. 掌握网络营销管理的基本流程和策略。
3. 能够分析网络营销环境,制定有效的网络营销计划。
4. 培养学生实际操作网络营销的能力。
教学重点:1. 网络营销管理的概念和重要性。
2. 网络营销管理的基本流程和策略。
3. 网络营销环境分析。
教学难点:1. 网络营销管理策略的制定。
2. 网络营销环境分析。
教学准备:1. 教学PPT或黑板。
2. 相关案例资料。
3. 网络营销工具和平台。
教学过程:一、导入1. 引入网络营销的概念,让学生了解网络营销的定义和发展历程。
2. 强调网络营销管理的重要性,让学生认识到网络营销管理在企业营销中的地位。
二、讲授1. 网络营销管理的概念和重要性- 解释网络营销管理的定义,让学生了解其内涵。
- 分析网络营销管理的重要性,如提高企业竞争力、降低营销成本等。
2. 网络营销管理的基本流程- 分析网络营销管理的五个基本流程:市场调研、目标市场定位、营销策略制定、营销实施与监控、效果评估。
3. 网络营销管理策略- 介绍网络营销管理策略的种类,如搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、社交媒体营销、内容营销等。
- 分析各种策略的优缺点,让学生掌握如何选择合适的策略。
4. 网络营销环境分析- 讲解网络营销环境分析的方法,如PEST分析、SWOT分析等。
- 分析网络营销环境对企业营销的影响。
三、案例分析1. 选择一个具有代表性的网络营销案例,让学生分析其营销策略和效果。
2. 引导学生从网络营销管理的角度,评价案例中的成功与不足。
四、实践操作1. 引导学生使用网络营销工具和平台,如搜索引擎优化工具、社交媒体平台等。
2. 让学生分组,每组选择一个产品或服务,进行网络营销策略的制定和实施。
五、总结与反馈1. 总结网络营销管理的核心内容,强调网络营销管理的重要性。
2. 收集学生实践操作成果,给予点评和反馈。
营销管理过程教案模板及范文
课时安排:2课时教学目标:1. 理解营销管理过程的基本概念和重要性。
2. 掌握营销管理过程的五个步骤:分析市场机会、选择目标市场、设计市场营销组合、执行和控制市场营销计划。
3. 学会运用SWOT分析法进行企业内部能力和外部环境的分析。
4. 培养学生分析市场、制定营销策略和执行营销计划的能力。
教学重点:1. 营销管理过程的五个步骤。
2. SWOT分析法的应用。
教学难点:1. 如何将SWOT分析法应用于实际案例。
2. 如何根据市场机会制定有效的市场营销组合策略。
教学准备:1. 教案、多媒体教学设备。
2. 相关案例资料。
3. 学生分组。
教学过程:第一课时一、导入1. 提问:什么是营销?营销在企业中扮演什么角色?2. 学生讨论,教师总结。
二、讲授新课1. 营销管理过程的基本概念和重要性- 解释营销管理过程的概念- 强调营销管理过程在企业中的重要性2. 营销管理过程的五个步骤- 分析市场机会- 选择目标市场- 设计市场营销组合- 执行和控制市场营销计划3. 案例分析:某企业如何运用SWOT分析法进行市场分析- 教师引导学生分析案例,总结SWOT分析法在市场分析中的应用三、课堂练习1. 学生分组,根据所学知识,分析一个企业的市场机会、目标市场和市场营销组合。
2. 教师巡视指导,纠正错误,给予点评。
四、小结1. 总结本节课的重点内容。
2. 布置课后作业。
第二课时一、复习导入1. 复习上节课所学内容。
2. 学生提问,教师解答。
二、讲授新课1. 营销管理过程的执行和控制- 解释执行和控制市场营销计划的概念- 分析执行过程中可能遇到的问题及应对措施2. 案例分析:某企业如何执行和控制市场营销计划- 教师引导学生分析案例,总结执行和控制市场营销计划的方法三、课堂练习1. 学生分组,根据所学知识,制定一个企业的市场营销计划,并分析执行过程中可能遇到的问题及应对措施。
2. 教师巡视指导,纠正错误,给予点评。
四、总结与反思1. 总结本节课的重点内容。
网络营销管理课程设计
网络营销管理课程设计一、课程目标知识目标:1. 理解网络营销的基本概念、策略和工具;2. 掌握网络营销的环境分析、市场细分和目标客户定位;3. 学习网络营销计划制定、执行与评估的方法。
技能目标:1. 能够运用网络工具进行市场调研和数据收集;2. 培养学生设计网络营销策略、推广方案的能力;3. 提高学生在团队中协作、沟通和解决问题的能力。
情感态度价值观目标:1. 培养学生对网络营销的兴趣,激发创新意识;2. 引导学生树立正确的网络营销道德观念,遵循法律法规;3. 培养学生具备积极进取、团结合作的精神。
分析课程性质、学生特点和教学要求:本课程为高中年级的网络营销管理课程,旨在让学生了解和掌握网络营销的基本知识和技能。
课程性质为理论与实践相结合,注重培养学生的实际操作能力和团队协作精神。
考虑到学生年龄特点和认知水平,课程内容将从实际案例出发,以生动形象的方式展开教学。
将目标分解为具体的学习成果:1. 学生能够独立完成网络营销环境分析报告;2. 学生能够设计出具有创新性和实用性的网络营销策略;3. 学生能够在团队项目中展现出良好的协作、沟通能力;4. 学生能够树立正确的网络营销道德观念,自觉遵守法律法规。
二、教学内容1. 网络营销概述- 网络营销的定义、特点与发展趋势- 网络营销与传统营销的对比与融合2. 网络营销环境分析- 网络营销宏观环境与微观环境分析- 市场细分、目标客户定位与消费者行为分析3. 网络营销策略与工具- 产品策略、价格策略、渠道策略与促销策略- 常用网络营销工具及案例分析4. 网络营销计划与实施- 网络营销计划的制定流程与方法- 网络营销活动的策划、执行与监控5. 网络营销效果评估与优化- 网络营销效果评估指标与方法- 网络营销优化策略与实施6. 网络营销道德与法律规范- 网络营销道德观念与行为准则- 网络营销相关法律法规及案例分析教学内容安排与进度:第一周:网络营销概述第二周:网络营销环境分析第三周:网络营销策略与工具第四周:网络营销计划与实施第五周:网络营销效果评估与优化第六周:网络营销道德与法律规范三、教学方法本课程将采用多样化的教学方法,以适应不同学生的学习需求和特点,激发学生的学习兴趣和主动性。
营销管理技巧课程设计案例
营销管理技巧课程设计案例一、课程目标知识目标:1. 让学生掌握营销管理的基本概念、原理及策略,理解市场营销的核心要素;2. 使学生了解市场营销环境分析的方法,能够运用SWOT等工具分析企业竞争态势;3. 让学生掌握市场细分、目标市场选择和市场定位的基本方法,并能够运用到实际案例中。
技能目标:1. 培养学生运用市场营销知识分析、解决实际问题的能力;2. 提高学生团队协作、沟通表达的能力,能够在小组讨论中发挥积极作用;3. 培养学生收集、整理、分析市场信息的能力,能够为营销决策提供数据支持。
情感态度价值观目标:1. 培养学生对市场营销的兴趣,激发学生主动学习的热情;2. 培养学生具有创新意识,敢于尝试新方法、新策略;3. 培养学生具备良好的职业道德,理解诚信、公平竞争的重要性。
本课程针对高年级学生,结合学科特点,注重理论知识与实践技能的结合。
在教学过程中,要求学生积极参与,充分发挥主体作用。
通过本课程的学习,使学生能够掌握市场营销的基本理论和方法,提高解决实际问题的能力,培养具备创新精神和职业道德的营销管理人才。
教学设计和评估将围绕上述具体学习成果展开,确保课程目标的实现。
二、教学内容1. 营销管理概述:介绍市场营销的基本概念、核心观念及营销管理的过程;- 教材章节:第一章 营销管理导论2. 市场营销环境分析:分析市场营销宏观与微观环境,运用SWOT等工具进行企业竞争态势分析;- 教材章节:第二章 市场营销环境分析3. 市场细分、目标市场选择与市场定位:讲解市场细分的方法、目标市场选择的标准以及市场定位的策略;- 教材章节:第三章 市场细分、目标市场选择与市场定位4. 营销组合策略:探讨产品、价格、渠道、促销等营销组合策略的制定与实施;- 教材章节:第四章 营销组合策略5. 营销计划与组织:介绍营销计划的制定、实施与评估,以及营销组织的构建与管理;- 教材章节:第五章 营销计划与组织6. 营销案例分析:分析典型市场营销案例,使学生能够将理论知识运用到实际中;- 教材章节:各章节案例教学内容按照以上六个方面进行组织,注重理论与实践相结合,确保学生能够系统地掌握市场营销管理的核心知识。
华东理工网络学院营销管理(本)(1)教学文案
营销管理本--网上作业 1一、单项选择题1、潜在需求就是这样的一种特殊需求,即( B)A 对产品没有兴趣B 当前产品无法满足的需求 C对产品感到厌恶 D对产品的需求在下降2、下列属于确定市场营销者的的是( D)A一定是生产厂商 B一定是购买者 C 不是生产厂商也不是购买者D 生产厂商与购买者都可能3、选择目标市场的第一步是( B)A 市场细分B 选择确定目标市场C 制定目标市场营销策略 D市场定位4、产业市场是( C )A 购买者就是企业 B购买的目的是消费品 C是组织为非消费而购买 D 均不准确5、以下不属于市场营销组合的是( C )A 产品B 价格C 品牌D 促销6、新产品与现有市场相结合的增长战略是( C)A 市场渗透B 市场开发C 产品开发D 多元发展7、对企业而言理想的业务是指(A)A 高机会低风险业务B 高机会高风险业务C 低机会高风险业务D 低机会低风险业务8、食品商店与服装商店的市场关系是( A)A 愿望竞争者B 一般竞争者C 品牌竞争者D 不存在竞争关系9、对政府的环境污染治理措施的变化分析属于( D )A 人口环境因素B 经济环境因素C 政治环境因素 D自然环境因素10、下列不属于产业市场购买组成人员的是(D)A 采购者B 批准者C 使用者D 分析者11、下列不属于政府市场采购方式之一( C)A 公开招标采购B 议价采购C 换购D 日常性采购12、以下属于市场挑战者于市场追随着的区别是(C )A 在市场中的地位不同 B营销的目标不同 C 营销战略不同 D 选择企业对策13、在制定战略规划中会影响规划的实现而又是企业无法控制的因素是( D)A 产品品牌B 广告媒体选择C 分销渠道类型D 消费者心理特征14、下列属于工业品市场细分的标准是( A)A 最终用途B 个人因素C 人文因素D 行为因素15、服饰商店经营男西服、男衬衫与领带,其产品组合宽度为( C )A 1B 2C 3D 016、顾客关心所买的空调的压缩机质量是否耐用,这种关注属于(B)A 核心产品B 形式产品C 期望产品D 延伸产品17、价格昂贵没使用前必须掌握更加复杂技术的产业用品最合适的促销方式是( A )A 人员推销B 广告宣传C 销售促进D 公共关系宣传18、下列埠属于竞争导向的定价策略是( C )A 目标定价法B 成本加成定价法C 随行就市定价法D 差别定价法19、下列属于直接出口方式的是( D )A 利用本国中间商B 利用进口国中间商C 利用第三国商业组织D 利用公司驻外机构20、缩微分销渠道是( D)A 协助公司销售产品的商店B 协助公司传递产品的运输企业C 提供交易信息的机构D 上述三者的综合二、多项选择题1、市场营销者所要面临的竞争者有(A B D E )A愿望竞争者B一般竞争者C直接竞争者D产品形式竞争者E品牌竞争者2、市场包含的三个因素是( B C D )A顾客B有某种需要的人C为满足某种需要的购买力D对某种东西的购买欲望E一定的规模容量3、4P 营销组合有( A C D E )A产品B策略C价格D渠道 E 促销4、下列属于使命的项目有( D E )A市场占有率B销售额C利润水平D干什么E顾客是谁5、通用电气公司的战略业务单位划分法中处于“绿色区域”的是( B C)A业务实力弱B业务实力强C行业吸引力大D行业吸引力小E销售量大6、一份完整的公司使命说明书应该具有下列中的哪些作为基本特征(ABC)A明确的目标 B符合公司的价值观 C明确的参与方式 D 明确的工作方法 E完整的组织7、参与消费者购买决策的人有(A B C E )A 发起者B 影响者C 使用者D 信息控制者E 购买者8、产业市场购买行为相对于消费者购买行为具有这样一些特点( A B C E )A 购买者少而集中B 购买量大而关系稳定C 需求波动大但价格弹性小D 购买决策参与者更多而决策相对简单E 购买决策参与人数多而决策复杂9、按品牌差异大小与介入程度高低消费者购买行为有( A C D E )A复杂性购买行为 B简单性购买行为 C 减少失调感购买行为D 习惯性购买行为E 寻求多样性购买行为10、下列属于影响消费者购买行为的文化因素的有( A B C )A 价值观念B 宗教信仰C 社会阶层D 受教育程度E 家庭11、下列属于消费者市场地理细分的标志的有( A C E )A城市与农村 B 本国与国外 C 地形气候 D 资源状况 E 交通运输12、在新产品开发的商业化阶段应该好的工作是(A B C E )A 何时推出新产品B 在何地推出新产品C 先向谁推出新产品D 新产品的推出价格E 如何推出新产品13、下列属于无差异市场营销优点的有( C D E)A 市场更大 B销售量更大 C 降低成本 D 扩大生产规模 E 品种简单14、企业可以选择的市场定位策略有( A B C D E )A 优质定位策略B低价定位策略C特殊功能定位策略D特殊服务定位策略E重新定位策略15、成熟期的市场营销策略有( A B C )A 改革市场B 改革产品C 改革营销组合D 改革营销环境E 改革营销机构16、在以下哪些项目属于市场定位的步骤( A B D )A确认企业竞争优势 B选择竞争优势 C检验竞争优势 D显示竞争优势 E 评价定位效果17、下列哪些不属于人员销售的目标( D E)A寻找顾客 B传递信息 C 推销产品 D绩效评价 E 销售队伍的规模确定18、人员推销的缺点有(B D )A 缺乏真实感B 成本很高C 灵活性差D 难以物色高素质的推销员E 无效劳动大19、企业使用于销售人员的营业推广工具有( A B C )A 销售竞赛B 销售红利 C推销回扣 D 购买折让 E 广告折让20、可供企业选择的促销方式有( A B C D E )A 广告B 直接营销C 营业推广D 人员推销E 公共关系三、判断题1、市场就是各种销售产品的场所(Х)2、指导企业营销行为的最古老的观念是生产观念(√)3、与推销观念注重卖方需要相比,市场营销观念注重的是买方需要(√)4、企业选择目标市场的最简单的模式叫市场集中化(√)5、4P是产品市场营销组合而7P是服务市场营销组合(√)6、通用电气公司评价法是将企业战略业务单位划分成廋狗、金牛、明星、问号四种(Х)7、战略业务单位必须有自己的负责人和竞争对手(√)8、为控制市场制造企业兼并经销商的活动就是“前向一体化”(√)9、市场需求的最低水平就是“市场潜量”(X)10、企业自身也属于自己微观营销环境的构成部分之一(√)11、消费者收入属于人口宏观环境的组成部分(Х)12、只要购买者是消费者,所组成的市场就是消费者市场(Х)13、在分析影响消费者购买决策因素时性别、个性、经济状况等都属于个人因素(√)14、市场细分可有利于企业制定营销策略,故市场细分是确定营销策略的前提之一(√)15、为几个细分市场设计相应的几种不同的市场营销组合的目标市场营销战略是“差异化市场营销”(√)16、空调器的压缩机是最重要的部件,所以也是空调器的“核心产品”(Х)17、扩大总市场时市场领导者的一种有效的竞争战略(√)18、缓慢渗透策略是在成长期选择的营销组合(Х)19、随行就市定价法、投标定价法等属于“竞争导向定价法”(√)20、产业用品、鲜活食品的分销渠道应该选择“短渠道”(√)营销管理本--网上作业 2一、单项选择题1、负需求就是这样的一种特殊需求,即(C)A 对产品没有兴趣B 当前产品无法满足的需求 C对产品感到厌恶 D对产品的需求在下降2、市场营销组合是(A)A 营销管理的重要环节B 营销战略的重要环节C 影响营销管理的因素 D营销管理的全部内容3、内部报告系统是(C)A 提供竞争对手情况的信息系统B 提供管理者需要资料的信息系统C 提供财务状况资料的信息系统D 提供营销管理数据分析方法的信息系统4、消费者市场是( C)A 消费者就是购买者B 所有购买消费品的顾客C 消费者为消费购买D 均不准确5、对于企业管理者应该进一步完善自身能力的机会是(B)A Ⅰ型机会B Ⅱ型机会C Ⅲ型机会D Ⅳ型机会6、现有产品与现有市场相结合的新业务发展是(A)A 市场渗透B 市场开发C 产品开发D 多元发展7、成熟的业务是指( D)A 高机会低风险业务B 高机会高风险业务C 低机会高风险业务D 低机会低风险业务8、以下不属于营销中介的单位是(A)A 供应商B 中间商C 营销服务D 金融中介9、下列不属于政府市场购买特征的是(B)A 不具有营业性B 不需要交换C 受到更多的控制D 保护本国企业利益10、转卖者市场与产业市场的关系是(D)A 前者包含后者B 后者包含前者C 两者相互交错D 两者分别独立11、下列属于便利品物质观念的是(C)A 便利店销售的商品 B消费者投入程度最低的消费品 C 所有消费品 D所有商品12、下列说明企业产品组合有多少产品线的是(A)A 广度B 深度C 长度D 相关度13、提高市场占有率是(A)A市场领导者的战略 B 市场挑战者的战略 C 市场追随者的战略 D 市场补缺者的战略14、市场细分就是(D)A 将市场划小B 分割市场C 区隔市场D 按需求分割市场15、将顾客按品牌忠诚程度所做的市场细分,其细分标准属于(B)A 地理细分B 行为细分C 心理细分D 人口细分16、顾客关心所买的东西的品牌,这种关注属于(B)A 核心利益B 形式产品C 期望价值D 附加内容17、人为购买者最关注的不是商品价格而是商品款式与品质的营销观念是(B)A 生产观念B 产品观念C 市场观念D 推销观念18、下列属于增加产品线长度的策略的是(B)A 收音机厂增加手机产品B 收音机厂增加多波段收音机C 收音机厂增加录音机D 收音机厂增加电视机产品19、下列不属于渠道管理问题是(A)A 设计渠道类型B 选择渠道成员C 激励渠道成员D 评价渠道成员20、零阶渠道是(B)A 最长的渠道B 最短的渠道C 最宽的渠道D 不属于分销渠道二、多项选择题1、下列因素中属于企业无法控制的是( D E)A包装B消费心理 C 价格水平D风俗习惯E居民收入2、组成市场营销信息系统的有( B C D E )A营销环境系统B内部报告系统C营销情报系统D营销调研系统E营销分析系统3、下列属于企业营销发展战略的有( A C D)A密集增长B外向型增长C一体化增长D多元化增长E外延型增长4、与金牛类战略业务单位相比,明星类业务单位( A D E )A 市场增长率更高B 市场增长率更低C 相对市场占有率较高D 相对市场占有率较小E 需要投入的资金较少5、快速撇脂策略是由下列哪些因素所组合而成( A B )A高价格B高促销投入C低价格D低促销投入E在成长期采用6、下列属于消费者购买行为特点的有( B D E )A 一次购买量大B 一次购买量小C 专业性购买D 非专业性购买E 替代性7、构成组织市场的有( A B D )A 产业市场B 中间商市场C 个人市场D 政府市场E 国际市场8、下列属于转卖者市场所具有的特征有( A B D E)A 派生需求B 以购销差价获利C 市场较产业市场分散D 需供方提供广告支持E 购买者在规模上差异更明显9、产业购买决策的参与者有( A B C D E )A 使用者B 影响者C 采购者D 批准者 E决策者10、以下属于中间商购买行为类型的有( B C D E)A 代购B 直接重构C 选择最合适的供应商D 争取最佳的交易条件E 新购11、下列哪些属于迈克波顿所提出的五种竞争力量( A B C D E )A新加入的竞争者 B原来的竞争者 C购买者竞争 D供应商竞争 E 潜在竞争者12、下列属于城共运拥差别定价策略的条件有( A B C D)A 需求差别明显B 无低价竞争C 无低价购买高价转手D不会引起顾客反感E无竞争现象13、下列属于心理定价方法的是( A B C )A 尾数定价B 声望定价C 对比定价D 理解价值定价E 满意定价14、品牌的组成要素包括( B D)A 品牌形象B 品牌名称C 品牌图案D 品牌标志E 品牌产品15、影响企业定价的内部因素有( A B C D )A 定价目标B 产品成本C 营销组合D 产品的差异性E 营销环境16、下列构成形式产品概念的有( A B C E )A 产品功能B 产品款式C 产品包装 D产品价格 E产品品牌17、下列属于直接出口的优点的有( A B C )A 了解国际市场信息B 控制国际市场销售C 及时修正国际市场营销策略D 受到东道国政府的支持E 能够培养更多的人才18、影响企业选择分销渠道类型的因素有( A B D E )A 目标市场特征B 产品特征C 中间商特征D 环境特征E 企业特征19、渠道的主要职能是( A B C D E )A 市场调研B 促进商品销售C 确保按需生产D 风险承担E 提高交易谈判效率20、下列属于国际营销的产品战略的是( A C E )A直接扩散 B 直接出口 C产品适应 D 质量实用 E 产品发明三、判断题1、由于传言多宝鱼中有有害健康的残留药,人们对其购买量减少,这就是负需求(Х)2、生产观念是一种落后的市场营销哲学(Х)3、市场营销观念与推销观念的焦点都是市场需要(Х)4、企业为所有的顾客提供一种产品的模式就是无差异市场营销(√)5、市场营销组合设计属于市场营销管理的一项重要工作(√)6、战略业务单位中的问号类战略业务单位一般都是新产品或新开发的项目(√)7、市场开发属于密集型组织的一种类型(√)8、宏观营销环境比微观营销环境对企业的营销活动的影响更深远(√)9、企业需要的增长率小于市场需要的增长率时,说明企业市场占有率提高了(X)10、交通运输与地形气候等因素都属于自然宏观环境的组成部分(Х)11、新技术会对某行业中的某个企业产生一定的风险或机会(√)12、购买参与程度高而且品牌差异程度大的购买行为叫“协调型购买行为”(Х)13、若是市场试销成功就意味新产品开发成功(Х)14、市场细分是市场营销的一项必要工作它可以提高企业的经济效益(√)15、不考虑细分市场差异而只考虑共性的目标市场营销战略就是“无差异性营销”(√)16、对于购买量大而且提出特殊服务要求的产业购买者,应该选择直接分销渠道(√)17、对于已经取得很大市场份额的公司来说期广告预算就可以减少(√)18、引入期与成长期都适合采用广告促销方式(√)19、差别定价法与随行就市定价法都属于“需求导向定价法”(Х)20、与产业用品相比消费品分销渠道应该选择“长而宽的分销渠道系统”(√)。
网络营销管理教案模板范文
课时:2课时教学目标:1. 让学生了解网络营销管理的概念和重要性。
2. 使学生掌握网络营销管理的核心内容和方法。
3. 培养学生运用网络营销管理知识解决实际问题的能力。
教学重点:1. 网络营销管理的核心内容。
2. 网络营销管理的实施方法。
教学难点:1. 网络营销管理在实际操作中的应用。
2. 网络营销管理效果的评价。
教学过程:一、导入新课1. 提问:什么是网络营销?网络营销有哪些特点?2. 学生回答后,引出网络营销管理的重要性。
二、讲授新课1. 网络营销管理的概念- 定义:网络营销管理是指通过合理利用各种网络营销途径,对企业的网络营销活动进行规划、实施、控制和评估的过程。
- 重要性:网络营销管理有助于提高企业网络营销效果,降低成本,增强企业竞争力。
2. 网络营销管理的核心内容- 网络品牌管理- 网站推广管理- 信息发布管理- 在线顾客关系管理- 在线顾客服务管理- 网上促销管理3. 网络营销管理的实施方法- 制定网络营销战略- 选择合适的网络营销渠道- 制定网络营销计划- 实施网络营销活动- 评估网络营销效果三、案例分析1. 案例一:某企业如何通过网络营销管理提升品牌知名度2. 案例二:某企业如何通过网络营销管理实现产品销售增长四、课堂练习1. 学生分组讨论:如何制定一个网络营销管理方案,提高企业网络营销效果。
2. 每组选派代表进行成果展示,其他组进行点评。
五、总结与拓展1. 总结网络营销管理的核心内容和实施方法。
2. 拓展:网络营销管理在企业发展中的作用。
教学评价:1. 课堂参与度:学生能否积极参与课堂讨论和练习。
2. 知识掌握程度:学生能否正确回答网络营销管理相关问题。
3. 实践能力:学生能否运用网络营销管理知识解决实际问题。
营销与管理课程设计
营销与管理课程设计一、教学目标本课程的教学目标是使学生掌握营销与管理的基本概念、原理和方法,培养学生运用营销与管理知识分析和解决实际问题的能力。
具体目标如下:1.知识目标:学生能够理解并掌握营销与管理的基本概念、原理和主要策略,包括市场调研、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等。
2.技能目标:学生能够运用所学知识进行市场分析、制定营销策略、实施营销计划和评估营销效果,具备一定的营销与管理实践能力。
3.情感态度价值观目标:学生能够认识到营销与管理在企业运营中的重要性,树立正确的营销与管理观念,培养创新精神和团队合作意识。
二、教学内容本课程的教学内容主要包括营销与管理的基本概念、原理和方法,以及市场调研、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等方面的知识。
具体安排如下:1.营销与管理基本概念:介绍营销与管理的基本定义、特点和作用,使学生了解营销与管理在企业运营中的重要性。
2.市场调研:讲解市场调研的目的是、方法和要求,培养学生运用市场调研工具收集、分析和利用市场信息的能力。
3.产品策略:教授产品策略的制定原则、方法和步骤,使学生能够根据市场需求和竞争状况制定合适的产品策略。
4.价格策略:阐述价格策略的制定原则、方法和步骤,培养学生运用价格策略实现企业利润最大化的能力。
5.渠道策略:讲解渠道策略的制定原则、方法和步骤,使学生能够有效利用渠道资源,提高产品销售量。
6.促销策略:介绍促销策略的种类、制定方法和实施要点,培养学生运用促销策略提高产品知名度和销售量的能力。
三、教学方法本课程采用多种教学方法,以激发学生的学习兴趣和主动性,提高教学效果。
具体方法如下:1.讲授法:教师通过讲解、阐述营销与管理的基本概念、原理和策略,使学生掌握相关知识。
2.案例分析法:教师提供实际案例,引导学生运用所学知识分析和解决实际问题,培养学生的实践能力。
3.讨论法:教师学生就某一问题进行讨论,培养学生独立思考、表达和沟通能力。
网络学院:营销队伍管理
第1讲销售队伍现存问题剖析【本讲重点】销售队伍的核心作用销售队伍常见的六个问题现存问题的原因及后果分析实际上,营销的整个过程就是“推”和“拉”两个动作。
◆拉动动作,就是企业通过形象展示、产品设计等多种营销组合手段,使消费者主动上门求购产品或要求服务。
◆推动动作,则是指企业推动渠道的设计——通过销售队伍的推广,把产品或者公司的形象有效地介绍和推广给客户,使客户更深刻地认知产品或服务所带来的价值。
建设与管理销售队伍属于推动工作中的问题,其目的就是希望通过销售队伍把推动过程做好。
图1-1 市场运作的“推拉太极”销售队伍的核心作用图1-2很好地显示了销售队伍在企业中的核心作用。
显然,销售队伍是企业实现经营目标的实际承载者,是连接企业的策略、设想与目标的一个关键环节。
◆一方面,高效的销售队伍可以把企业的形象有效地传递给客户,可以把企业中非常好的运作策略思想传递给客户,可以很好地向客户展示企业的形象,可以帮助企业实现超越竞争对手的目标;◆另一方面,销售队伍最终要实现产品的销售并收回产品或服务的款项,同时还要确保顾客满意。
总之,通过塑造良好口碑和影响力来促使客户持续地购买企业的产品或服务,这就是销售队伍的核心作用。
图1-2 销售队伍核心作用示意图销售队伍常见的六个问题1.销售人员懒散疲惫销售队伍常见的第一个问题是销售人员懒散疲惫,尤其是当销售人员进入成熟期之后,更容易出现这种问题。
(1)销售人员的3个发展阶段■生存期生存期一般是半年左右的时间。
这半年属于销售人员的生存期,也就是说,如果半年之内,销售员能够完成其基本销售业绩或者通过销售部相应的考核,那么就能被留在销售岗位上。
■成长期成长期一般是半年到一年半的时间。
这一时期的销售人员一般都已经成功签单了,或者叫“冒泡”了。
由于更广泛地接触客户,因此对产品和客户的理解也更深,业绩会一天天在进步。
■成熟期一年半以后,销售人员一般就进入了成熟期。
这个时期的销售人员慵懒疲惫的现象最为普遍,往往令销售经理或者销售主管非常头疼。
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营销管理本--网上作业 1一、单项选择题1、潜在需求就是这样的一种特殊需求,即( B)A 对产品没有兴趣B 当前产品无法满足的需求 C对产品感到厌恶 D对产品的需求在下降2、下列属于确定市场营销者的的是( D)A一定是生产厂商 B一定是购买者 C 不是生产厂商也不是购买者D 生产厂商与购买者都可能3、选择目标市场的第一步是( B)A 市场细分B 选择确定目标市场C 制定目标市场营销策略 D市场定位4、产业市场是( C )A 购买者就是企业 B购买的目的是消费品 C是组织为非消费而购买 D 均不准确5、以下不属于市场营销组合的是( C )A 产品B 价格C 品牌D 促销6、新产品与现有市场相结合的增长战略是( C)A 市场渗透B 市场开发C 产品开发D 多元发展7、对企业而言理想的业务是指(A)A 高机会低风险业务B 高机会高风险业务C 低机会高风险业务D 低机会低风险业务8、食品商店与服装商店的市场关系是( A)A 愿望竞争者B 一般竞争者C 品牌竞争者D 不存在竞争关系9、对政府的环境污染治理措施的变化分析属于( D )A 人口环境因素B 经济环境因素C 政治环境因素 D自然环境因素10、下列不属于产业市场购买组成人员的是(D)A 采购者B 批准者C 使用者D 分析者11、下列不属于政府市场采购方式之一( C)A 公开招标采购B 议价采购C 换购D 日常性采购12、以下属于市场挑战者于市场追随着的区别是(C )A 在市场中的地位不同 B营销的目标不同 C 营销战略不同 D 选择企业对策13、在制定战略规划中会影响规划的实现而又是企业无法控制的因素是( D)A 产品品牌B 广告媒体选择C 分销渠道类型D 消费者心理特征14、下列属于工业品市场细分的标准是( A)A 最终用途B 个人因素C 人文因素D 行为因素15、服饰商店经营男西服、男衬衫与领带,其产品组合宽度为( C )A 1B 2C 3D 016、顾客关心所买的空调的压缩机质量是否耐用,这种关注属于(B)A 核心产品B 形式产品C 期望产品D 延伸产品17、价格昂贵没使用前必须掌握更加复杂技术的产业用品最合适的促销方式是( A )A 人员推销B 广告宣传C 销售促进D 公共关系宣传18、下列埠属于竞争导向的定价策略是( C )A 目标定价法B 成本加成定价法C 随行就市定价法D 差别定价法19、下列属于直接出口方式的是( D )A 利用本国中间商B 利用进口国中间商C 利用第三国商业组织D 利用公司驻外机构20、缩微分销渠道是( D)A 协助公司销售产品的商店B 协助公司传递产品的运输企业C 提供交易信息的机构D 上述三者的综合二、多项选择题1、市场营销者所要面临的竞争者有(A B D E )A愿望竞争者B一般竞争者C直接竞争者D产品形式竞争者E品牌竞争者2、市场包含的三个因素是( B C D )A顾客B有某种需要的人C为满足某种需要的购买力D对某种东西的购买欲望E一定的规模容量3、4P 营销组合有( A C D E )A产品B策略C价格D渠道 E 促销4、下列属于使命的项目有( D E )A市场占有率B销售额C利润水平D干什么E顾客是谁5、通用电气公司的战略业务单位划分法中处于“绿色区域”的是( B C)A业务实力弱B业务实力强C行业吸引力大D行业吸引力小E销售量大6、一份完整的公司使命说明书应该具有下列中的哪些作为基本特征(ABC)A明确的目标 B符合公司的价值观 C明确的参与方式 D 明确的工作方法 E完整的组织7、参与消费者购买决策的人有(A B C E )A 发起者B 影响者C 使用者D 信息控制者E 购买者8、产业市场购买行为相对于消费者购买行为具有这样一些特点( A B C E )A 购买者少而集中B 购买量大而关系稳定C 需求波动大但价格弹性小D 购买决策参与者更多而决策相对简单E 购买决策参与人数多而决策复杂9、按品牌差异大小与介入程度高低消费者购买行为有( A C D E )A复杂性购买行为 B简单性购买行为 C 减少失调感购买行为D 习惯性购买行为E 寻求多样性购买行为10、下列属于影响消费者购买行为的文化因素的有( A B C )A 价值观念B 宗教信仰C 社会阶层D 受教育程度E 家庭11、下列属于消费者市场地理细分的标志的有( A C E )A城市与农村 B 本国与国外 C 地形气候 D 资源状况 E 交通运输12、在新产品开发的商业化阶段应该好的工作是(A B C E )A 何时推出新产品B 在何地推出新产品C 先向谁推出新产品D 新产品的推出价格E 如何推出新产品13、下列属于无差异市场营销优点的有( C D E)A 市场更大 B销售量更大 C 降低成本 D 扩大生产规模 E 品种简单14、企业可以选择的市场定位策略有( A B C D E )A 优质定位策略B低价定位策略C特殊功能定位策略D特殊服务定位策略E重新定位策略15、成熟期的市场营销策略有( A B C )A 改革市场B 改革产品C 改革营销组合D 改革营销环境E 改革营销机构16、在以下哪些项目属于市场定位的步骤( A B D )A确认企业竞争优势 B选择竞争优势 C检验竞争优势 D显示竞争优势 E 评价定位效果17、下列哪些不属于人员销售的目标( D E)A寻找顾客 B传递信息 C 推销产品 D绩效评价 E 销售队伍的规模确定18、人员推销的缺点有(B D )A 缺乏真实感B 成本很高C 灵活性差D 难以物色高素质的推销员E 无效劳动大19、企业使用于销售人员的营业推广工具有( A B C )A 销售竞赛B 销售红利 C推销回扣 D 购买折让 E 广告折让20、可供企业选择的促销方式有( A B C D E )A 广告B 直接营销C 营业推广D 人员推销E 公共关系三、判断题1、市场就是各种销售产品的场所(Х)2、指导企业营销行为的最古老的观念是生产观念(√)3、与推销观念注重卖方需要相比,市场营销观念注重的是买方需要(√)4、企业选择目标市场的最简单的模式叫市场集中化(√)5、4P是产品市场营销组合而7P是服务市场营销组合(√)6、通用电气公司评价法是将企业战略业务单位划分成廋狗、金牛、明星、问号四种(Х)7、战略业务单位必须有自己的负责人和竞争对手(√)8、为控制市场制造企业兼并经销商的活动就是“前向一体化”(√)9、市场需求的最低水平就是“市场潜量”(X)10、企业自身也属于自己微观营销环境的构成部分之一(√)11、消费者收入属于人口宏观环境的组成部分(Х)12、只要购买者是消费者,所组成的市场就是消费者市场(Х)13、在分析影响消费者购买决策因素时性别、个性、经济状况等都属于个人因素(√)14、市场细分可有利于企业制定营销策略,故市场细分是确定营销策略的前提之一(√)15、为几个细分市场设计相应的几种不同的市场营销组合的目标市场营销战略是“差异化市场营销”(√)16、空调器的压缩机是最重要的部件,所以也是空调器的“核心产品”(Х)17、扩大总市场时市场领导者的一种有效的竞争战略(√)18、缓慢渗透策略是在成长期选择的营销组合(Х)19、随行就市定价法、投标定价法等属于“竞争导向定价法”(√)20、产业用品、鲜活食品的分销渠道应该选择“短渠道”(√)营销管理本--网上作业 2一、单项选择题1、负需求就是这样的一种特殊需求,即(C)A 对产品没有兴趣B 当前产品无法满足的需求 C对产品感到厌恶 D对产品的需求在下降2、市场营销组合是(A)A 营销管理的重要环节B 营销战略的重要环节C 影响营销管理的因素 D营销管理的全部内容3、内部报告系统是(C)A 提供竞争对手情况的信息系统B 提供管理者需要资料的信息系统C 提供财务状况资料的信息系统D 提供营销管理数据分析方法的信息系统4、消费者市场是( C)A 消费者就是购买者B 所有购买消费品的顾客C 消费者为消费购买D 均不准确5、对于企业管理者应该进一步完善自身能力的机会是(B)A Ⅰ型机会B Ⅱ型机会C Ⅲ型机会D Ⅳ型机会6、现有产品与现有市场相结合的新业务发展是(A)A 市场渗透B 市场开发C 产品开发D 多元发展7、成熟的业务是指( D)A 高机会低风险业务B 高机会高风险业务C 低机会高风险业务D 低机会低风险业务8、以下不属于营销中介的单位是(A)A 供应商B 中间商C 营销服务D 金融中介9、下列不属于政府市场购买特征的是(B)A 不具有营业性B 不需要交换C 受到更多的控制D 保护本国企业利益10、转卖者市场与产业市场的关系是(D)A 前者包含后者B 后者包含前者C 两者相互交错D 两者分别独立11、下列属于便利品物质观念的是(C)A 便利店销售的商品 B消费者投入程度最低的消费品 C 所有消费品 D所有商品12、下列说明企业产品组合有多少产品线的是(A)A 广度B 深度C 长度D 相关度13、提高市场占有率是(A)A市场领导者的战略 B 市场挑战者的战略 C 市场追随者的战略 D 市场补缺者的战略14、市场细分就是(D)A 将市场划小B 分割市场C 区隔市场D 按需求分割市场15、将顾客按品牌忠诚程度所做的市场细分,其细分标准属于(B)A 地理细分B 行为细分C 心理细分D 人口细分16、顾客关心所买的东西的品牌,这种关注属于(B)A 核心利益B 形式产品C 期望价值D 附加内容17、人为购买者最关注的不是商品价格而是商品款式与品质的营销观念是(B)A 生产观念B 产品观念C 市场观念D 推销观念18、下列属于增加产品线长度的策略的是(B)A 收音机厂增加手机产品B 收音机厂增加多波段收音机C 收音机厂增加录音机D 收音机厂增加电视机产品19、下列不属于渠道管理问题是(A)A 设计渠道类型B 选择渠道成员C 激励渠道成员D 评价渠道成员20、零阶渠道是(B)A 最长的渠道B 最短的渠道C 最宽的渠道D 不属于分销渠道二、多项选择题1、下列因素中属于企业无法控制的是( D E)A包装B消费心理 C 价格水平D风俗习惯E居民收入2、组成市场营销信息系统的有( B C D E )A营销环境系统B内部报告系统C营销情报系统D营销调研系统E营销分析系统3、下列属于企业营销发展战略的有( A C D)A密集增长B外向型增长C一体化增长D多元化增长E外延型增长4、与金牛类战略业务单位相比,明星类业务单位( A D E )A 市场增长率更高B 市场增长率更低C 相对市场占有率较高D 相对市场占有率较小E 需要投入的资金较少5、快速撇脂策略是由下列哪些因素所组合而成( A B )A高价格B高促销投入C低价格D低促销投入E在成长期采用6、下列属于消费者购买行为特点的有( B D E )A 一次购买量大B 一次购买量小C 专业性购买D 非专业性购买E 替代性7、构成组织市场的有( A B D )A 产业市场B 中间商市场C 个人市场D 政府市场E 国际市场8、下列属于转卖者市场所具有的特征有( A B D E)A 派生需求B 以购销差价获利C 市场较产业市场分散D 需供方提供广告支持E 购买者在规模上差异更明显9、产业购买决策的参与者有( A B C D E )A 使用者B 影响者C 采购者D 批准者 E决策者10、以下属于中间商购买行为类型的有( B C D E)A 代购B 直接重构C 选择最合适的供应商D 争取最佳的交易条件E 新购11、下列哪些属于迈克波顿所提出的五种竞争力量( A B C D E )A新加入的竞争者 B原来的竞争者 C购买者竞争 D供应商竞争 E 潜在竞争者12、下列属于城共运拥差别定价策略的条件有( A B C D)A 需求差别明显B 无低价竞争C 无低价购买高价转手D不会引起顾客反感E无竞争现象13、下列属于心理定价方法的是( A B C )A 尾数定价B 声望定价C 对比定价D 理解价值定价E 满意定价14、品牌的组成要素包括( B D)A 品牌形象B 品牌名称C 品牌图案D 品牌标志E 品牌产品15、影响企业定价的内部因素有( A B C D )A 定价目标B 产品成本C 营销组合D 产品的差异性E 营销环境16、下列构成形式产品概念的有( A B C E )A 产品功能B 产品款式C 产品包装 D产品价格 E产品品牌17、下列属于直接出口的优点的有( A B C )A 了解国际市场信息B 控制国际市场销售C 及时修正国际市场营销策略D 受到东道国政府的支持E 能够培养更多的人才18、影响企业选择分销渠道类型的因素有( A B D E )A 目标市场特征B 产品特征C 中间商特征D 环境特征E 企业特征19、渠道的主要职能是( A B C D E )A 市场调研B 促进商品销售C 确保按需生产D 风险承担E 提高交易谈判效率20、下列属于国际营销的产品战略的是( A C E )A直接扩散 B 直接出口 C产品适应 D 质量实用 E 产品发明三、判断题1、由于传言多宝鱼中有有害健康的残留药,人们对其购买量减少,这就是负需求(Х)2、生产观念是一种落后的市场营销哲学(Х)3、市场营销观念与推销观念的焦点都是市场需要(Х)4、企业为所有的顾客提供一种产品的模式就是无差异市场营销(√)5、市场营销组合设计属于市场营销管理的一项重要工作(√)6、战略业务单位中的问号类战略业务单位一般都是新产品或新开发的项目(√)7、市场开发属于密集型组织的一种类型(√)8、宏观营销环境比微观营销环境对企业的营销活动的影响更深远(√)9、企业需要的增长率小于市场需要的增长率时,说明企业市场占有率提高了(X)10、交通运输与地形气候等因素都属于自然宏观环境的组成部分(Х)11、新技术会对某行业中的某个企业产生一定的风险或机会(√)12、购买参与程度高而且品牌差异程度大的购买行为叫“协调型购买行为”(Х)13、若是市场试销成功就意味新产品开发成功(Х)14、市场细分是市场营销的一项必要工作它可以提高企业的经济效益(√)15、不考虑细分市场差异而只考虑共性的目标市场营销战略就是“无差异性营销”(√)16、对于购买量大而且提出特殊服务要求的产业购买者,应该选择直接分销渠道(√)17、对于已经取得很大市场份额的公司来说期广告预算就可以减少(√)18、引入期与成长期都适合采用广告促销方式(√)19、差别定价法与随行就市定价法都属于“需求导向定价法”(Х)20、与产业用品相比消费品分销渠道应该选择“长而宽的分销渠道系统”(√)。