工作流管理系统结构图
工作流管理系统FlowStep
目前的工作基础
对国内外工作流技术发展的了解 几类工作流产品的参考 华孚公司企业信息化工程，天津招生考 试院中考远程录取系统软件项目 抽象出企业业务流程的一般模型 开发出了工作流管理系统FlowStep的框 架
工作流管理系统 FlowStep
FlowStep 是一个基于Web的，采用Java技 术实现的分布式工作流管理系统。
The End
Thanks!
求职应注意的礼仪
求职时最礼貌的修饰是淡妆 面试时最关键的神情是郑重
无论站还是坐，不能摇动和抖动 对话时目光不能游弋不定 要控制小动作 不要为掩饰紧张情绪而散淡
最优雅的礼仪修养是体现自然
以一种修养面对两种结果
必须首先学会面对的一种结果----被拒绝
FlowStep外部逻辑
为企业自主开发任务提供接口 属于一类特殊任务（Custom），由专门 的引擎解释执行 支持分布式 与任务模块无关
外部逻辑的实现方法
用会话EJB来进行任务开发。可以实现任 务模块化和远程调用 与任务EJB有关的信息以XML文件形式 保存，供Custom类型工作流引擎解析 两种实现策略
工作流管理系统
“工作流管理系统是支持企业经营过程高效执 行并监控其执行过程的计算机软件系统。” 为企业的业务系统运行提供一个软件支撑环境， 非常类似于在单个计算机上的操作系统 支撑的范围比较大、环境比较复杂，所以也有 人称工作流管理系统是业务操作系统（ BOS－ Business Operating System）。
增加支持的任务类型
原有的六种任务类型（Script，Query ， Or，Call，Condition，Input） 增加And，Nothing，Show，Insert， Delete，Update类型任务 开发相应的And，Nothing，Show ，Insert， Delete，Update类型工作流引擎
BPMN工作流的基本概念！详解工作流框架Activiti
BPMN⼯作流的基本概念！详解⼯作流框架Activiti⼯作流⼯作流简介⼯作流(Workflow): ⼯作流就是通过计算机技术对业务流程进⾏⾃动化管理。
实现多个参与者按照预定的流程去⾃动执⾏业务流程。
定义: 通过计算机对业务流程⾃动化执⾏管理主要解决的是: 使在多个参与者之间按照某种预定义的规则⾃动进⾏传递⽂档,信息或任务的过程.从⽽实现某个预期的业务⽬标,或者促使此⽬标的实现⼯作流管理系统的⽬标:管理⼯作的流程以确保⼯作在正确的时间被期望的⼈员所执⾏在⾃动化进⾏的业务过程中插⼊⼈⼯的执⾏和⼲预⼯作流框架:Activiti,JBPM,OSWorkFlow,WorkFlow⼯作流框架底层需要有数据库提供⽀持⼯作流术语⼯作流引擎ProcessEngine对象: 这是Activiti⼯作的核⼼.负责⽣成流程运⾏时的各种实例及数据,监控和管理流程的运⾏BPM业务流程管理:是⼀种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中⼼,以持续的提⾼组织业务绩效为⽬的的系统化⽅法常见商业管理教育如EMBA,MBA等均将BPM包含在内BPMN业务流程建模与标注:这些图如何组合成⼀个业务流程图(Business Process Diagram)讨论BPMN的各种的⽤途:包括以何种精度来影响⼀个流程图中的模型BPMN作为⼀个标准的价值BPMN未来发展的远景流对象⼀个业务流程图有三个流对象的核⼼元素事件⼀个事件⽤圆圈来描述,表⽰⼀个业务流程期间发⽣的东西事件影响流程的流动.⼀般有⼀个原因(触发器)或⼀个影响(结果)基于它们对流程的影响,有三种事件:开始事件,中间事件,终⽌事件活动⽤圆⾓矩形表⽰,⼀个流程由⼀个活动或多个活动组成条件条件⽤菱形表⽰,⽤于控制序列流的分⽀与合并。
可以作为选择,包括路径的分⽀与合并内部的标记会给出控制流的类型Activiti开源⼯作流框架Activiti简介Activiti是⼀个开源的⼯作流引擎,它实现了BPMN 2.0规范,可以发布设计好的流程定义,并通过api进⾏流程调度Activiti 作为⼀个遵从 Apache 许可的⼯作流和业务流程管理开源平台,其核⼼是基于Java的超快速,超稳定的 BPMN2.0 流程引擎,强调流程服务的可嵌⼊性和可扩展性,同时更加强调⾯向业务⼈员Activiti 流程引擎重点关注在系统开发的易⽤性和轻量性上.每⼀项BPM业务功能Activiti流程引擎都以服务的形式提供给开发⼈员.通过使⽤这些服务,开发⼈员能够构建出功能丰富,轻便且⾼效的BPM应⽤程序Activiti服务结构Activiti系统服务结构图核⼼类:ProcessEngine: 流程引擎的抽象,可以通过此类获取需要的所有服务服务类:XxxService: 通过ProcessEngine获取,Activiti将不同⽣命周期的服务封装在不同Service中,包括定义,部署,运⾏.通过服务类可获取相关⽣命周期中的服务信息RepositoryServiceRepository Service提供了对repository的存取服务Activiti中每⼀个不同版本的业务流程的定义都需要使⽤⼀些定义⽂件,部署⽂件和⽀持数据(例如BPMN2.0XML⽂件,表单定义⽂件,流程定义图像⽂件等),这些⽂件都存储在Activiti内建的Repository中RuntimeServiceRuntime Service提供了启动流程,查询流程实例,设置获取流程实例变量等功能.此外它还提供了对流程部署,流程定义和流程实例的存取服务TaskServiceTask Service提供了对⽤户Task和Form相关的操作.它提供了运⾏时任务查询,领取,完成,删除以及变量设置等功能HistoryServiceHistory Service⽤于获取正在运⾏或已经完成的流程实例的信息,与Runtime Service中获取的流程信息不同,历史信息包含已经持久化存储的永久信息，并已经被针对查询优化FormService使⽤Form Service可以存取启动和完成任务所需的表单数据并且根据需要来渲染表单Activiti中的流程和状态Task均可以关联业务相关的数据IdentityServiceIdentity Service提供了对Activiti系统中的⽤户和组的管理功能Activiti中内置了⽤户以及组管理的功能,必须使⽤这些⽤户和组的信息才能获取到相应的TaskManagementServiceManagement Service提供了对Activiti流程引擎的管理和维护功能这些功能不在⼯作流驱动的应⽤程序中使⽤，主要⽤于 Activiti 系统的⽇常维护核⼼业务对象:org.activiti.engine.impl.persistence.entity包下的类,包括Task,ProcessInstance,Execution等根据不同职责实现相应接⼝的⽅法(如需要持久化则继承PersistentObject接⼝),与传统的实体类不同Activiti组件Activiti上下⽂组件Context: ⽤来保存⽣命周期⽐较长,全局性的信息,类似Application.主要包括如下三类:CommandContext: 命令上下⽂-保存每个命令必要的资源,如持久化需要的sessionProcessEngineConfigurationImpl: 流程引擎相关配置信息-整个引擎全局的配置信息.如数据源DataSource等.该对象为单例,在流程引擎创建的时候初始化ExecutionContext: 持有ExecutionEntity对象持久化组件:Activiti使⽤mybatis作OR映射,并在此基础上增加设计了⾃⼰的持久化框架在流程引擎创建时初始化,顶层接⼝Session,SessionFactorySession有两个实现类:DbSqlSession: 负责sql表达式的执⾏AbstractManager: 负责对象的持久化操作SessionFactory有两个实现类:DbSqlSessionFactory: 负责DbSqlSession相关操作GenericManagerFactory: 负责AbstractManager相关操作Event-Listener组件:Activiti允许客户代码介⼊流程执⾏,提供了事件监听组件监听的事件类型:TaskListenerJavaDelegateExpressionExecutionListenerProcessEngineConfigurationImpl持有DelegateInterceptor的某个实例,⽅便调⽤handleInvocation Cache组件DbSqlSession中有cache的实现Activiti基于List和Map来做缓存:如查询时先查缓存,没有则直接查询并放⼊缓存异步执⾏组件Activiti可以执⾏任务,JobExecutor为其核⼼类,JobExecutor包含三个主要属性:JobAcquisitionThreadBlockingQueueThreadPoolExecutor⽅法ProcessEngines在引擎启动时调⽤JobExecutor.start,JobAcquisitionThread 线程即开始⼯作，其run⽅法不断循环执⾏AcquiredJobs中的job，执⾏⼀次后线程等待⼀定时间直到超时或者JobExecutor.jobWasAdded⽅法，因为有新任务⽽被调⽤。
工作流管理系统
流程属性》流程管理者
流程管理者
管理本流程的管理员，流程管理员选项必须选择。流程管理员可 以对本流程的实例进行控制，控制每个流程的流转，对流程进行 撤办、跳转等操作。
部门：该 部门下的 用户都有 管理流程 的权限
角色：可以设置启动 该流程的角色，拥有 该角色的用户可以管 理该流程
用户：直 接设置管 理该流程 的用户
共同成长 智慧同行
节点属性
节点属性
节点名称 节点描述 表单域操作授权 人员绑定虚拟组织 本节点办理人员 抄送范围 抄送工作已阅运行脚本 表单数据映射方式 节点初始化脚本 路由选择策略 路由选择脚本 工作办结运行脚本 办理类型 办理顺序 汇集人 提交提示信息定制
共同成长 智慧同行
工作最终提交人 数据汇集脚本 读者类型 是否允许代办、重办 是否允许转办 是否允许退回 是否允许催办 是否允许协办 启动办理时限 启动办理期限 过期处理方式 待办通知 允许终止流程 过期日考核权重 办理意见 提交流转页面
PORTLET
SOA接口
流程管理
工作流核心
流程开发 设计器
流程实例 池 节点工作 实例池 表单数据 处理引擎 SOA适配 器 工作流状 态机 消息引擎
工作流仿真 器
规则引擎
路由引擎
脚本引擎
流程及业务数据
数据库 LDAP XML 文件
工作流监控
共同成长 智慧同行
系统特点
系统特点
真正实现每个流程通过流程设计器“画”出来 实现了完整意义上的工作流，可以脱离数据库运行 实现每个环节的工作痕迹的保留，根据需要可以追溯到任意环节 的工作处理情况。 支持转办、协办、竞争办理、顺序会签、并行会签、多人并发办 理、重办、挂起、唤醒、撤办、人工跳转等操作 支持MAIL方式的自由流 多人办理模式下提供汇集人机制，实现了强大的工作汇集功能和 灵活的办理控制功能 流程中运行脚本的功能，根据需要进行任意方式的流程控制，包 括办理环节、办理人、汇集人、考核参数等 子流程功能，根据需要流程中可以任意发起子流程，并对子流程 进行监控，手工撤办、手工重新发起等功能
工作流管理系统
工作流管理系统为了实现组织目标，有关业务活动依时序或逻辑关系相互连接构成业务流程。
在业务开展过程中，文档、信息或任务，依据组织规范在参与者之间传递、处理或执行。
业务流程中，实现了基于计算机自动化的全部或部分称为工作流。
工作流管理系统（Workflow Management System,WFMS）是定义、创建、执行工作流的系统。
在最高层上，WFMS应能提供以下三个方面的功能支持：建造功能：对工作流过程及其组成活动定义和建模；运行控制功能：在运行环境中管理工作流过程，对工作流过程中的活动进行调度；运行交互功能：指在工作流运行中，WFMS与用户（业务工作的参与者或控制者）及外部应用程序工具交互的功能。
工作流管理系统带来的好处由于信息技术的发展和日趋激烈的商业竞争，人们不再满足于独立、零散的办公自动化和计算机应用，而是需要综合的、集成化的解决方案。
作为一种对常规性事务进行管理、集成的技术，WFMS的出现是必然的。
它可以带来以下收益：改进和优化业务流程，提高业务工作效率；实现更好的业务过程控制，提高顾客服务质量；提高业务流程的柔性等。
工作流管理系统的基本结构WFMS组成。
在这个一般结构模型中，有三种类型的部件：WFMS内提供各种功能支持的软件组元；为一个或多个软件组元使用的各种系统定义和控制数据；应用程序和数据库。
系统中主要部件和数据的作用1.过程定义工具过程定义工具被用来创建计算机可处理的业务过程描述。
它可以是形式化的过程定义语言或对象关系模型，也可以是简单地规定用户间信息传输的一组路由命令。
2.过程定义过程定义（数据）包含了所有使业务过程能被工作流执行子系统执行的必要信息。
这些信息包括起始和终止条件、各个组成活动、活动调度规则、各业务的参与者需要做的工作、相关应用程序和数据的调用信息等。
3.工作流执行子系统（WES）和工作流引擎工作流执行子系统也称为（业务）过程执行环境，包括一个或多个工作流引擎。
工作流引擎是WFMS的核心软件组元。
工作流技术在“电信业务市场综合管理信息系统”中的应用
图 ２ －作 流 引擎 的总 体 框 架 Ｉ －
（ ） 引擎 内核 ： １流程 主要指 流程结 点定义 、 流程流
转 等相关 的内部数据结构 和流程 问调 度 。 流程引擎采 用 了基于活动 图的模型 （ 型的有 向状 态机 ） 义 。 典 定
…
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…
…
…
搬
孵
（） ２ 扩展 接 口实现 层 ： 指为 流程 服务 的各个 相关 组 件 ， 括任 务 的指定 ， 务 的流转 结点 的条件 的计 包 任 算 ， 务 的处 理等 动作 。 任
Ａｂ ｔａｃ ：Ｔ ｉ ｒ ｃｅ ｄ ｓ ｕ ｓ ｓ ｔ ｅ ａ ｐ ｉ ａｉｎ ｏ ｓ ｒ ｔ ｈ ｓ ａ ｔ ｌ ｉｃ ｓ ｅ ｈ ｐ ｌ ｔ ｆ ｉ ｃ ｏ ｗ ｒ ｆ ｗ ｉ ｈ ｌ ｃｒ ｎ ｃ ｌ ｓ ｓｅ ｆ ｒ ｔｌ ｃ ｍｍｕ ｏ ｋ ｏ ｎ ｔ ｅ ｅ ｅ ｔ ｉ ａ ｙ ｔ ｍ ｏ ｅｅ ｏ ｌ ｏ － ｎ ｃ ｔ ｎ ｉｅ ｓｎ ｔ ｓｒ ａ ｉ ｅ ｈ ｐ ｏ ｅ ｕ ｅ ｉ ａｉ ｌ ｎ ｉ ｇ ｏ ｔ ｍｌ ｔ ｅ ｒ ｃ ｄ ｒ ， ｏ ｃ ｅ ｎ ｈ ｎ ｌ ｔｒａｓ ｏ ｐ ｌ ａｉ ｎ ａ ｄ ｄ ｖｄ ｏ ｋ ａ ａ ｄ ｅ ｍａ ｅｉ ｌ ｆ ａ ｐｉ ｔ ｎ ｉ ｉ ｅ ｗ ｒ — ｃ ｏ ｍｏ ｇ ｔ ｆ Ｉ ｃ ｍｂ ｎ ｔ ｎ ｗｉ ｈ ｒ ｃ ｉｅ ，ｉ ｎ ｓａｆ ｎ ｏ ｉ ａｉ ｔ ｔ ｅ ｐ ａ ｔ ｓ ｔ ． ｏ ｈ ｃ
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工作 流 技 术在 “ 电信 业 务 市场 综 合 管理信 息 系统 ＂ 中的应 用
张小 英 苏 娜 工业 和信 息化 部 通信 计量 中心 工程 师 工业 和信 息化 部 通信计 量 中心 高级 工程 师
工作流模型
过程视图是工作流模型的核心视图。
它描述企业的业务流程，定义业务过程中包含的活动以及这些活动之间的逻辑关系。
活动和活动间以连接弧表示控制关系。
通过描述活动的基本属性，如活动由谁执行，有哪些人员、组织或盟员企业负责执行，活动执行需要的软件(如应用程序)和硬件(如机床设备)资源，以及活动的触发条件、执行状态等，可以建立过程视图、资源视图和组织视图的关系。
过程视图是本文研究的主要内容，本文通过ECA规则来表达过程视图。
基于ECA规则和元操作的工作流建模原理3.1 工作流模型的结构图：工作流模型的结构1.1.1过程视图过程视图是工作流模型的核心视图。
它描述企业的业务流程，定义业务过程中包含的活动以及这些活动之间的逻辑关系。
活动和活动间以连接弧表示控制关系。
通过描述活动的基本属性，如活动由谁执行，有哪些人员、组织或盟员企业负责执行，活动执行需要的软件(如应用程序)和硬件(如机床设备)资源，以及活动的触发条件、执行状态等，可以建立过程视图、资源视图和组织视图的关系。
过程视图是本文研究的主要内容，本文通过ECA规则来表达过程视图。
1.1.2组织视图组织视图描述企业中的组织单元和组织单元间的关系。
组织单元是具有一定功能和责任的组织实体，一般会承担过程模型产生的各种任务。
组织单元之间往往存在从属或协作关系，形成一定的对应关系。
本文对组织视图描述中，采用一种面向对象的关系模型，不同于传统的层次结构。
是在组织模型中引入类的概念(如角色类、组织类、人员类、职位类等)，建立类之间的关系模型，支持层次化的查找和匹配规则，便于工作流的任务分配和执行者绑定。
1.1.3资源视图资源视图描述企业中资源的类型以及资源实体的属性。
资源是工作流模型中非常重要的一个概念，是活动可以执行的必备条件。
资源类型可以是执行活动所需的软件和硬件设施等，或者是活动执行后产生的新的物理实体。
组织视图和资源视图之间存在着映射关系，即每一个资源实体都有与其对应的责任组织单元，该组织单元负责对此资源实体的使用和维护。
工作流管理系统讲解
调用子 流程
流程结 束节点
路由
双击节点， 可以修改 节点名称
共同成长 智慧同行
节点类型
节点类型
流程的节点是指具体的某个工作环节。通过开发工作室的工具栏， 将节点添加到画板上去。节点有四种类型： 开始节点 一个流程必须有且只有一个开始节点。开始节点表示整个流程的 起点，所有流程都是从开始节点开始流程的。开始节点的办理人 属性在工作发起时为流程启动者 活动节点 流程的具体流程环节，一个活动节点表示一个流转环节 调用子流程节点 该节点表示调用另一个流程的节点。 结束节点 用来标识流程正常结束的节点。表示流程正常结束
共同成长 智慧同行
流程属性》允许重办、撤办、退回
允许重办
在工作提交后，办理人员可以将工作拿回重办，工作的重办有一 个前提：下一办理人未将工作提交。流程属性设置了允许重办， 节点属性也会控制某个环节是否允许重办。
允许撤办
是否允许流程管理员将本工作撤办。撤办工作必须由流程管理员 来完成，流程管理员在流程控制中，选择撤办流程，进行流程的 撤办。流程撤办后，所有的待办工作将撤办，流程将无法进行流 转，所有映射数据将被删除。节点属性中也有是否允许撤办属性， 表示当流程流转到某个环节是是否允许流程管理员将工作撤办
流程属性》流程号、流程名称
流程号：
流程的标识号，在整个系统中不可重复。流程一旦创建，该流 程的流程号就不能修改
流程名称
流程的名称，在实际开发时，应该将流程名称规范化，因为在 工作发起时，要进行流程的选择，流程名称就出现在流程列表中
共同成长 智慧同行
流程属性》流程表单
流程表单
流程流转内容的记录表单，即实际运行的工作流程的内容表单。 本项内容必须选择，在发起工作时，要发起表单，供记录工作内 容之用。
工作流审核系统业务流程图
报表
修改模板 复制模板 删除模板组织结构 删除组织结构
开始
权限服务
新建审批 选择模板 填写数据 提醒设置 发送设置
是否满足节点 条件
下一节点
待我审批 查看审批路径
审批意见 是否通过 数字签名 修改文件
统计分析
是否满足节点 条件
下一节点
查看权限 路径修改权限 数据修改权限
审批权限 启动规则 执行规则 流转规则 转发规则 回退规则
自动申请时间 流程限定时间
表单设置 组织结构设置
权限设置
规则设置
时间设置 流程设置
默认组 织结构
模板管理 模板授权 新建申请 流程节点规则 当前节点
表单数据
选择模板 填写报表 设定触发时间
消息提醒方式
待我审批 已办申请
定时授权 自动审批规则
文件备份 电子签名
审批类型维护 审批动作
路径类型 审批路径
审批模板 审批流程
流程授权
申请查询
模板管理 流程审批 新建申请
待我审批
已办审批
个人代理 代理设置 任务中心 流程监控
审批记录
现代工作流(workflow)实例介绍(c#)
复杂的流程图。
信息化平台室
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成功案例（4）
客户名称：上海建工
信息化平台室
40
流程系统与同行的比较
功能名称 可视化的定义工具 超时处理 PKPM √ √ 金富瑞 √ √ 普元 √ √
流程的导入导出
支持weboffice 流程终止 挂起与恢复 消息提醒 可视化的流程监控 流程代理 工作日历 流程处理记忆 任务自由跳转 签章管理 共享任务 逾期自动流转 流程告知
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可视化的流程监控
使用者可以方便地以图形方式察看每个流程实例的运 转状况，用不同的颜色区分出每个节点的运行状态， 可以方便地掌握整个流程实例运转状态及每个节点的 执行状况。
信息化平台室
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丰富的处理和管理功能
代理人设置 签章管理 工作日管理 会签 终止 退回 暂存 直送 知会 超时提醒
信息化平台室
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成功案例（4）
客户名称：上海建工 项目负责人：王远功 项目类型：施工企业信息化综合项目管理系统 流程使用亮点：回退和直送跳跃
信息化平台室
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成功案例（4）
客户名称：上海建工
信息化平台室
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成功案例（4）
客户名称：上海建工
客户的流程审批过程。
信息化平台室
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成功案例（4）
客户名称：上海建工
信息化平台室
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流程应用现状与价值
目前信息化项目中，大约有90%的客户都在使 用流程，并且都当作核心业务。 在每个项目中，流程应用大概占20%-30%。
流程应用范围广。。。 项目应用比重大。。。
信息化平台室
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流程应用现状与价值
流程应用价值
PowerBI技巧之工作流(Workflow)基本介绍
工作流简介工作流（Workflow），就是“业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化”，它主要解决的是“使在多个参与者之间按照某种预定义的规则传递文档、信息或任务的过程自动进行，从而实现某个预期的业务目标，或者促使此目标的实现”。
通俗的说，流程就是多个人在一起合作完成某件事情的步骤，把步骤变成计算机能理解的形式就是工作流。
工作流要解决的主要问题是：为实现某个业务目标，在多个参与者之间，利用计算机，按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务。
工作流管理系统(Workflow Management System, WfMS)是一个软件系统，它完成工作流的定义和管理，并按照在系统中预先定义好的工作流规则进行工作流实例的执行。
工作流管理系统不是企业的业务系统，而是为企业的业务系统的运行提供了一个软件的支撑环境。
工作流管理联盟(WfMC，Workflow Management Coalition)给出的关于工作流管理系统的定义是：工作流管理系统是一个软件系统，它通过执行经过计算的流程定义去支持一批专门设定的业务流程。
工作流管理系统被用来定义、管理、和执行工作流程。
工作流应用广泛，在由任务驱动的各种系统中都有应用，例如OA、CRM、ERP、ECM、BI等。
在企业应用中还有很多产品或平台集成工作流引擎，用来处理系统运行过程中发起的业务流程。
工作流总是以任务（Task）的形式驱动人处理业务或者驱动业务系统自动完成作业。
有了工作流引擎之后，我们不必一直等待其他人的工作进度，直白地说，我们只需要关心系统首页的待办任务数即可，由系统提醒当前有多少待办任务需要处理。
采用工作流管理系统的优点：1）提高系统的柔性，适应业务流程的变化2）实现更好的业务过程控制，提高顾客服务质量3）降低系统开发和维护成本工作流生命周期一个完整的工作流生命周期会经过五个步骤，并且迭代循环：定义：工作流生命周期总是从流程定义开始。
此阶段的任务主要是收集业务需求并转化为流程定义。
工作流管理系统
工作流管理系统目录工作流管理系统概述工作流管理系统的分类工作流管理系统的标准和产品工作流管理系统的意义工作流管理系统(Workflow Management System, WfMS)编辑本段工作流管理系统概述工作流管理系统(W orkflow Management System, W fMS)是一个软件系统，它完成工作量的定义和管理，并按照在系统中预先定义好的工作流逻辑进行工作流实例的执行。
工作流管理系统不是企业的业务系统，而是为企业的业务系统的运行提供了一个软件的支撑环境。
工作流管理联盟(W fMC，W orkflow Management Coalition)给出的关于工作流管理系统的定义是：工作流管理系统是一个软件系统，它完成工作流的定义和管理，并按照在计算机中预先定义好的工作流逻辑推进工作流实例的执行。
其产品结构如词条附图。
编辑本段工作流管理系统的分类目前已有上百种声称具有工作流管理功能的商品化软件或原型系统。
为了对这些系统的功能、特点等有一具清晰的认识，可以根据工作流过程本身的特点、系统建模的方式、所使用的底层支撑技术、以及工作流过程的执行方式等的不同而对它们进行相应的分类如下：1、结构化的与即席的结构化工作流指的是在实际工作过程中会反复重复、严格按照某个固定的步骤进行的业务过程。
定义此种工作流所需要的各种类型的信息可以通过对业务过程进行详细的分析而得到，从而得到完整的过程定义并在以后的应用过程中反复使用。
大量的办公程序，如公文处理、审批等都属此类。
即席工作流则是针对那些重复性不是很强或没有重复性的工作流程的，关于这类流程执行所需的有关参数(如参加者等)事先无法确定，而必须推迟到过程实例运行时才能确定，同时在执行过程中间还可能会发生一些意外的情况。
这种动态多变的特点在提供更高灵活性的同时，也为过程的建模与执行带来更多的复杂性。
2、面向文档的与面向过程的前者的侧着点在于将电子形式的文档、图像等在有关的人员之间进行分发，以便能够得到不同人的处理与审阅。
工作流管理系统（WfMS）介绍
什么是工作流管理系统（WFMS）2007-01-25 1311定义工作流系统是以规格化的流程描述作为输入的软件组件,它维护流程的运行状态,并在人和应用之间分派活动。
为了后面的描述，我们先定义一些基本的术语：流程定义（process definition）和流程实例（process instance）. 一个流程定义是一个业务流程或过程的规格化描述。
一个流程实例是流程定义的一个运行实体。
都目前为止，概念还比较清晰是不是？但当再深入一步时，我们就要小心使用文字了。
如何阐述流程中的步骤，现在还没有一个统一的方式。
这是各种工作流规范和工具之间主要的分歧。
为什么应当禁止使用术语“活动（activity）”...流程定义通常用一些活动表述。
我认为这是导致工作流领域所有混乱的主要原因。
我告诉你为什么：因为术语“活动”混淆了状态（state）和动作（action）之间的差异。
在流程中，状态(或者说等待状态)代表了一种对外部参与者（actor）的依赖。
在流程运行时，这意味着流程引擎必须等待，直到外部参与者通知工作流管理系统指定的状态完成了。
比如，等待可进一步运行的认可。
动作是在流程运行过程中，工作流系统为响应指定事件（event）运行的一段程序逻辑（program ming logic）。
当流程运行过程中指定的事件发生时，工作流系统启动并执行这些动作。
比如，当状态分配给一个参与者时，发一封Em ail。
你也能看出，状态和动作是如此不同，因此使用同样的术语去描述这些概念是一个坏习惯。
我的建议是避免使用术语“活动”，使用“状态”或者“动作”代替它。
工作流系统另一个重要的职责是维护每一个流程运行的上下文信息。
流程上下文变量（process contex t variable），或简称变量，是与流程实例相关的变量。
如，休假申请的开始日期、数据库中一条记录的键值、文档管理系统中一篇文档的索引等。
通常在流程定义中声明这些变量，然后在流程实例生成时，这些流程变量被实例化。
工作流管理
工作流管理工作流管理是现代企业中不可缺少的一项管理工具。
它是一种模块化管理方式，通过将一个工作分解为多个节点，每个节点将涉及到的人员和资源进行规划和协调，从而提高工作效率和质量。
在企业日常管理中，工作流管理可以被广泛应用，帮助员工更好地完成任务，提高企业效益，促进企业的发展。
一、工作流管理的基本概念和组成工作流管理（Workflow Management）是一种系统化的管理方法，利用计算机技术，将工作的流程标准化，将一系列的任务按照预订的顺序在事先设定好的路线上按步骤依次处理，实现工作流程的自动化和优化，对工作过程中的瓶颈进行优化，从而提高工作效率、节省时间和人力成本，提高工作质量和满意度。
工作流管理由以下组件构成：1.流程设计和分析：流程设计是指基于流程分析的实施方案，通过对业务流程的研究和分析，确定业务流程的目标和范畴，绘制出具体的流程图，对流程中各项任务和步骤进行详细的分析和设计，并最后将流程图转换为计算机程序，实现工作流的自动化管理。
2.流程引擎：流程引擎是工作流管理系统的核心，它会自动调度工作流中的任务，控制任务的执行和工作流状态的变化，还可以规划任务资源，以及对任务的转换和操作进行管理和监控。
3.任务协作：在工作流管理中，任务的协作是指涉及到各个部门或人员之间的任务执行和信息交流。
协作可以通过工作流管理系统中的任务通知、消息提醒、协作交流等功能，以实现员工之间高效、准确的信息传递、任务分配和执行。
4.报表和统计：流程管理系统可以将任务信息进行统计和分析，可以通过数据分析得出一些业务过程性能参数，为企业提供决策支持，进一步提高企业管理水平。
二、工作流管理的优点和应用1.提高管理效率：使用工作流管理，可以将工作流程自动化，无需人员手工操作，可以大大减少管理时间和成本，提高管理效率。
2.提高工作质量：通过对工作流程的规范化和标准化，可以大大提高工作质量和准确度。
3.方便业务管理：基于工作流管理系统，企业可以随时了解业务流程的进展情况，方便业务管理人员进行业务统计和分析。
各种系统架构图和详细说明
各种系统架构图与详细说明2012.07.301.1.共享平台逻辑架构设计如上图所示为本次共享资源平台逻辑架构图，上图整体展现说明包括以下几个方面：1 应用系统建设本次工程的一项重点就是实现原有应用系统的全面升级以及新的应用系统的开发，从而建立行业的全面的应用系统架构群。
整体应用系统通过SOA面向服务管理架构模式实现应用组件的有效整合，完成应用系统的统一化管理与维护。
2 应用资源采集整体应用系统资源统一分为两类，具体包括结构化资源和非机构化资源。
本次工程就要实现对这两类资源的有效采集和管理。
对于非结构化资源，我们将通过相应的资源采集工具完成数据的统一管理与维护。
对于结构化资源，我们将通过全面的接口管理体系进行相应资源采集模板的搭建，采集后的数据经过有效的资源审核和分析处理后进入到数据交换平台进行有效管理。
3 数据分析与展现采集完成的数据将通过有效的资源分析管理机制实现资源的有效管理与展现，具体包括了对资源的查询、分析、统计、汇总、报表、预测、决策等功能模块的搭建。
4 数据的应用最终数据将通过内外网门户对外进行发布，相关人员包括局内各个部门人员、区各委办局、用人单位以及广大公众将可以通过不同的权限登录不同门户进行相关资源的查询，从而有效提升了我局整体应用服务质量。
综上，我们对本次工程整体逻辑架构进行了有效的构建，下面我们将从技术角度对相关架构进行描述。
1.2.技术架构设计如上图对本次工程整体技术架构进行了设计，从上图我们可以看出，本次工程整体建设内容应当包含了相关体系架构的搭建、应用功能完善可开发、应用资源全面共享与管理。
下面我们将分别进行说明。
1.3.整体架构设计上述两节，我们对共享平台整体逻辑架构以及工程搭建整体技术架构进行了分别的设计说明，通过上述设计，我们对整体工程的架构图进行了归纳如下：综上，我们对整体应用系统架构图进行了设计，下面我们将分别进行说明。
1.3.1.应用层级说明整体应用系统架构设计分为五个基础层级，通过有效的层级结构的划分可以全面展现整体应用系统的设计思路。
很详细的系统架构图-强烈推荐
很详细的系统架构图-强烈推荐说明应用数据层是整个应用系统的核心层级，包括了数据采集、数据处理、数据存储、数据分析等多个方面。
在这个层级中，我们需要建立全面的数据采集模板，通过有效的资源审核和分析处理，将数据存储到数据交换平台中，最终实现数据的全面共享和管理。
应用服务层说明应用服务层是整个应用系统的重要层级，主要包括了应用的开发、部署、运行和管理等多个方面。
通过SOA面向服务管理架构模式，实现应用组件的有效整合，完成应用系统的统一化管理与维护，从而为用户提供高效、稳定、安全的应用服务。
应用接口层说明应用接口层是整个应用系统的连接层级，主要负责应用系统与外部系统之间的数据交换和共享。
通过全面的接口管理体系，实现对外部系统的有效接入和数据共享，从而实现多个系统之间的无缝对接和数据的高效传输。
应用展现层说明应用展现层是整个应用系统的外部展示层级，主要负责将数据和应用服务展现给用户。
通过内外网门户对外进行发布，实现局内各个部门人员、区各委办局、用人单位以及广大公众的数据查询和应用服务使用，从而提升整体应用服务质量。
综上，我们通过有效的应用层级划分，全面展现了整个应用系统的设计思路和架构图。
有效的应用数据层设计规划对于实现全面资源共享平台的建设至关重要。
数据资源被划分为基础的结构型资源和非结构型资源，通过基础内容管理平台对非结构型资源进行管理和维护，而结构型数据则被分类为政务公开资源库、办公资源库、业务经办资源库、分析决策资源库、内部管理资源库以及公共服务资源库。
通过元数据管理规范的建立，实现资源的合理有效共享机制。
应用支撑层是整个应用系统建设的基础保障，通过面向服务体系架构的设计和企业级总线服务实现相关引用组件的整合和管理，各个应用系统可以快速搭建相关功能模块。
应用支撑层的建设是整体架构设计的核心部分，对于本次项目的顺利搭建和今后信息化发展至关重要。
应用管理层有效地承接了原有应用系统分类标准，并通过多维的应用资源分类方法和管理模式实现应用系统的分类和操作管理。
工作流概念介绍-课件(1)
Workflow Reference Model
Workflow Reference Model
2004年，大卫·霍林斯沃思在回顾工作流参考模型 十年的历程时指出：工作流参考模型的引入为人们讨论 工作流技术提供了一个规范的术语表，为在一般意义上 讨论工作流系统的体系结构提供了基础；工作流参考模 型为工作流管理系统的关键模块提供了功能描述，并描 述了关键模块之间的交互，而且这个描述是独立于特定 产品或技术的实现的；从功能的角度定义五个关键模块 的交互接口，推动了信息交换的标准化，使得不同产品 间的互操作成为可能。
上海敏节 北京麒麟远创
北京有生博大 北京东方易维 北京美髯公 用友政务 上海泛微 北京点击科技 用友NC审批流
思维加速 普元EOS 科诺KA-2 用友工程GAP
Why use开源
Workflow Technology
把计算机技术在工作流程管理中的应用称为工作流技术。当然， 应用工作流技术所体现的形式是一个工作流平台或工作流管理系统。 而不是hardcode的应用。
• 逻辑和行为上的分层 • 业务人员更加清楚地把握业务 • 实施人员更容易开发 • 管理人员更容易控制和管理业务 • 支持业务过程的重组和优化
最基本工作流系统
• Design • Execution • Admin/Monitor
Execution <--- Engine
Common Enterprise Workflow
David Hollingsworth: The Workflow Reference Model: 10 Years On; Workflow Handbook 2004
各种系统架构图与详细说明
各种系统架构图与详细说明设计应用数据层是整个应用系统的核心，包括数据采集、存储、处理和管理等，通过有效的数据管理和处理，实现数据的高效共享和利用。
应用服务层设计应用服务层是整个应用系统的服务提供者，包括应用功能模块、接口管理、服务管理等，通过有效的服务管理和提供，实现应用系统的高效运行和应用服务的优化。
应用展现层设计应用展现层是整个应用系统的用户界面，包括门户网站、移动客户端等，通过优化用户界面和交互体验，提高应用系统的用户满意度和使用效率。
应用管理层设计应用管理层是整个应用系统的管理控制中心，包括系统监控、日志管理、权限管理等，通过有效的管理和控制，保证应用系统的稳定性和安全性。
综上，通过对整体应用系统架构的设计和划分，可以有效地实现应用系统的高效运行和资源共享，提升整体应用服务质量和用户满意度。
有效的应用数据层设计是本次项目建设的关键，因为它是整个项目数据资源的保障。
我们将数据资源分为基础的结构型资源和非结构型资源，并通过基础内容管理平台对非结构性资源进行管理和维护，以供用户有效查询浏览。
对于结构型数据，我们进行了有效的分类，建立了完善的元数据管理规范，从而更加合理有效地实现资源的共享机制。
应用支撑层是整体应用系统建设的基础保障，我们进行了相关面向服务体系架构的设计，通过统一的企业级总线服务实现相关引用组件，包括工作流、表单、统一管理和资源共享等应用组件，进行有效的整合和管理。
通过建立应用支撑层，各个应用系统可以基于基础支撑组件的应用，快速搭建相关功能模块，实现整体架构设计的核心部分，为今后区劳动局信息化的发展奠定基础。
应用管理层是实际应用系统的建设层，通过应用支撑层相关整合机制的建立，我们将实现应用管理层相关应用系统的有效整合，通过统一化的管理体系，全面提升我局应用系统管理效率，提高服务质量。
我们将全面传承原有应用分类标准规范的基础上实现有效的多维的应用资源分类方法，按照业务将应用系统进行划分，包括劳动管理和保险管理等。