导购管理制度

店铺导购员工聘用协议及管理制度

第一章员工招聘

1、原则：公开招收，自愿报名，全面考量，择优录取。

2、员工自任期开始，应与店主签订劳动合同或劳务协议;以书面形式确立双方权利义务，劳

动合同内容，根据国家和本市相关法律；签订、续签、变更、终止条件。

3、试用期规定：劳动合同中包含试用期，试用期为三个月，试用期内员工与店主任何一方

均可依法以书面形式通知对方解除劳动合同，试用期内员工内员工离职需要提前7天。

试用期员工不得请病假，特殊情况除外。

4、工作时间：实行轮班工作制。

工资结构：基本工资+提成+加班+奖金

工资发放：每月16日前。

5、按需要调岗：店主根据营业、工作需要合理调整员工工作岗位，店铺所有员工应当配合

这种调整，对岗位先服从，后反映；

6、员工离职：离职需要提前申请，试用期提前7天申请，正式为1个月；离职申请经店长

批准后交店主；领取工资：离职后经门店盘点无异议后，于次月16日领取工资。

7、导购员（及店长）从事商品的销售及对店铺商品的日常管理工作，严格执行日常工作中

销售流程，看管好商品，每月与公司对帐出现差异的，按零售价的六折赔付，由于操作造成的对账差异严重并连续两个月无改善的予以加重处理。

8、导购员从事商品销售，对所有商品必须熟悉相关货品的货号、功能，定期不定期进行考

核，对三次以上不合格，视为不适合导购员岗位，予以解除劳动关系。

第二章仪容仪表着装

仪容仪表守则:

1、制服、工作鞋：干净、整洁、统一；

2、头发：自然大方，不得染夸张的颜色：女员工头发过肩须扎起，男员工不得留长发；

3、个人卫生：口气清新，避除体味；指甲不得超过2mm，不涂有色指甲油；男员工不得留

胡须；

4、饰物：不佩戴夸张，有声响，影响工作的饰物，不得佩戴脚链、脚环；

5、妆容：淡妆上岗，自然，柔和；使用红色唇膏；黑色或棕色眼睫毛膏；不得戴有色隐形

眼镜；

6、员工举止：保持规范站姿，不得倚、靠、蹲姿；必须使用半蹲跪式；邀请手势：五指并

拢，手心朝上，指向正确方向；

第三章导购员考勤制度

一、考勤管理制度

一）工作时间

1、专卖店员工实行轮班工作制。由店长编排每月《排班表》，各员工需按表上班，不得擅自更改。

2、员工每月换班不能超过3次，换班前需经店长批准。

3、严格按排班表考勤，严禁弄虚作假，私自调班，一经发现按旷工处理。

4、工作时间内做与工作无关的事情，第一次予以书面警告，第二次予以50元处罚，第三次

即以辞退处理。

二) 迟到、早退

1、迟到、早退5分钟以上的，第一次给予记过，第二次给予每分钟10元的行政处罚，每月累计迟到（早退）3次作旷工一天处理。

2、工作时还未穿着整齐制服及未能整理好个人仪容者做迟到处理。

3、若因为前一天加班时间太长而引起的迟到，店长或督导应视情况处理，在适合范围内的可不计迟到。

三）旷工

1、未按规定程序办理请假手续和无故不上班者，按旷工处理。

2、迟到超过30分钟作旷工处理。

3、旷工1天扣罚3天工资和提成，当月累计旷工3天者，不于计发当月工资和提成等。

4、拖岗、擅自离岗超过40分钟即按旷工处理（午餐、晚餐），超过20分钟，予

以50元的处罚。

二、假期及请假制度

一）假期诠释及管理细则

1、事假：员工因私而不能上班的。事假1-2天提前2个工作日上报，3天以上提前10-20天上报，并经店主和店长同意，否则视为旷工处理。事假期间不计发工资及提成。

2、病假：员工因病而不能上班的，包括自然假和工伤。请病假须出示市级以上医院的“门诊票据、病历及病假证明”。

3、吊唁假：员工为三代以内的直属亲戚奔丧可享有3天吊唁假。

4、其它情况由店长\专柜督导依具体情况处

三、辞职、调职与解聘

一）辞职

1、试用期员工辞职需提前7天递交辞职申请，正式员工需提前30天书面申请。

2、辞职员工在未离职前必须同样专心工作。当辞职申请按程序获得批准，并完成工作等交接后才可离职。

3、辞职者工资于规定的发薪日（每月16日）发放。

二）调职

1、基于工作需要可调动任何员工的职务或工作地点，被调员工应主动配合不得借故推委。

2、调职基于不高于该员工之前的工作强度为原则,对奉调员工经二次调动仍然不到岗的,予以解除劳动关系.

三）解聘

解聘包括：开除、辞退、劝退、自然解聘

1、开除：因员工严重违反各项管理制度、吃差价，挪用公款。

2、辞退：员工在试用期间明显不符合要求，或在正职期间不努力工作，

3、劝退：若员工在职期间不符合岗位知识、技能等要求，虽然努力工作但仍不见成效的，

经二次培训上岗仍不能胜任的，对该员工劝退或辞职。

以上解聘将提前15天告知当事人，当事人应办理相关离职手续，如不办理、不到场视旷工处理，对店主造成损失的追究其相应责任。

四、直营店收银规定

1、收银员要注意保管好现金，现金丢失由收银员全额赔偿。

2、各门店每班次设专人收银，收银员之间要做好交接、记录。

3、门店销售“一物一票”，做到“物、票”相符，售出的商品必须开具相关销售票据，经收

银员“唱收唱付”并及时登录销售日报表,不及时登录的报表，严禁弄虚作假,一经发现，第一次予以当事人警告处理，第二次予以当事人50-200元处罚，第三次则对当事人按金额的十倍处罚,并解除劳动关系。

9、当日销售必须存入相关帐号，对超过银行收款时间的营业款不得迟于次日上午12点以

前存入。

10、违反上述规定，给予书面警告一次，二次且处于100元罚款。

11、违反第三条规定的造成营业款丢失的，且给店主造成的损失由收银员承担70%，

店长承担30%，如发现物票不相符的，弄虚作假的给予依一罚十，并予以解除劳动关系。

12、店内卖出商品不及时登帐私自留存的，一经发现，按发生金额的2倍予以罚款。

13、店内营业款及备用金严格管理，不得擅自动用，未经批准使用，一经发现将对当事

人处以金额的2倍以上处罚并做解除劳动合同处理。

14、严格按照POS机操作说明执行，由于操作不当造成损失的，由当事人全额承担。

15、关于顾客用现金购买商品,营业员用自已的银行卡刷卡,或与外来人员、顾客勾结来

套取公司的现金,给店主造成损失，一经发现做按所套现金额的给予当事人十倍处罚，同时解除劳动关系并报相关部门处理。

16、顾客刷卡消费,顾客以种种理由要求退货,门店应第一时间报主管，门店严禁给顾客

退现金，一经发现按所退现金的十倍给予处罚。

五、补仓制度

每周一。二上报各店铺补仓清单。不能按时完成的第一次警告，第二次给予以10元处罚。此条由店长完成。

第四章薪资及奖金

1、员工入职第一个月不享受社保补贴。试用期三个月，前7天不参与提成，

2、工资；底薪1400元+社保350元+个人销售的2%提成。

3、平时加班50元一班，节假日100元一班。提成另计。

4、店长享受400元的补贴，店助200元补贴。

5、完成年指标万元共奖励万元，完成指标任务的90%共奖励万元，完成指标任务80%共奖励万元，完成任务的75%以下年终扣店长工资1000元。全体没奖金

甲方；乙方；