大学知识管理

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大学知识管理
n 大學與其他教育機構一樣可能有前述的知識分享與使用 的障礙外，現今大學事實上只是緩慢採納知識管理。
n 高等教育的學術和運作都是在充滿知識的環境中進行， 因此在此一環境中可能不易指認何種知識資產必須予以 管理的；其次，系所和運作單位的去集中化本質 （decentralized nature）也阻礙了聚焦於知識管理的 發展：最後，對知識的學術尊重以及想要確保學術自由， 使得大多數機構不願管理任何類型的知識。
利益
‧ 提升大學取得研究獎助款、契約和商業機會 的競爭力和回應能力。 ‧ 減少大學在研究上突然轉向的時間浪費。 ‧ 降低研究資源投入至行政事務上。 ‧ 促進跨領域的研究。 ‧ 從先前的研究和計畫努力與成果中獲取利益。 ‧ 改進的內部和外部服務與效能。 降低的行政成本。
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n 知識管理在大學課程發展上的可能應用及其利益：
資料
資訊
知識
學業諮商 招生計畫
將第一個學期的學生計 畫放置於可透過電子查 詢的資料庫中，使得學 生和諮商人員可透過網 站入口來取得這些資料
這些計畫是由學生和諮 商人員至少每年予以更 新，以及記錄對學生的 學業諮商（個別指導等） 所採行的措施
根據在資料庫上關於各 項措施的成效之探討和 發現，分享整體和個別 的資訊與策略給予所有 有關的教師們
n 之後的六個月，幾乎每個系所有一位教職員加入此團體。 n 經過一年的討論，教師們同意此類課程單元受到學生的歡
迎，但由於學生被要求額外的時間來完成此一課程的社區 參與單元，因此修課人數並未增加，然而實質的利益是非 常明顯的。
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n 另外二項美國的大學知識管理實例。
任務/功能
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參、大學知識管理的優勢與限制
n Townley (2003）認為大學知識管理的優勢在於學術 機構會比企業或政府組織更容易展現出學習型組織特徵。
n Petrides & Nodine (2003）指出美國大多數教育機構 包括大學在內，已建立某些資訊系統，但有些障礙包括 缺乏人員、資料蒐集並不統一、缺乏領導、缺乏科技的 統整、不清楚的優先項目以及對於資料使用的不信任等， 使其不易於有效分享資料和資訊。
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肆、大學知識管理的應用實例
n 一項美國的大學知識管理實例：
n 二位大學教師（生物學領域與英語系教師）發現本身均在 發展和實施一項社區參與單元的課程，開始見面分享關於 本身經驗的相關資訊。
n 一個月內，另外兩位同事聽到他們的努力後也加入他們的 會議；行政部門樂於看到此類跨系所的團體，也提供技術 性的支援包括網站、在教職員會議上宣達及其他方式。
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貳、大學知識管理的定義
n 就本質而言，知識管理是從組織的無形資產創造出價值 之藝術。
n 在最基本的層次上，知識管理是有助於在決策上資料和 資訊分享和使用的一組實務。
n 在高等教育中，知識管理是創造和轉移知識的組織程序， 以便支持學術和組織目標的達成。
n 在大學的脈絡上，知識管理乃是關於大學教師如何更有 效進行教學和如何從事研究的知識之分享、傳播及應用。
結果的追蹤、學習得到的啟示、最佳實務、科技概覽等。
‧改進的人員發展成果，特別是對
‧在每一學科領域的資訊「中心」（Hubs），包含更新的材料、 新進人員。
最近的出版品、可應用的研究等。
‧改進的行政服務，關於教與學和
‧教學和評量技術的儲存，包括最佳實務、成果追蹤、人員發 科技的結合。
展機會和研究。
‧改進的回應能力，透過監督和融
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n 大學需要知識管理：
n 知識管理可以將研究和學術活動與成果，轉變為大學 的有形組織資產；
n 知識管理可以協助大學展現出績效責任與成果，以使 社會支持高等教育具有正當性；
n 可協助個別學者以更具創造力和學術自由方式，來管 理並分享個人的知識資產；
n 大學組織可以預作準備、洞察機先來創造、傳遞及應 用大量的學術知識，以維持高等教育的社會角色。
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2020/11/15
大学知识管理
壹、大學為何需要知識管理？
n 傳統上，大學擁有兩項主要角色：創造知識（creating knowledge）和傳遞知識（disseminating knowledge）。
n 現今快速變遷的經濟與社會環境中，大學扮演知識提供 者的傳統角色已經受到相當大的挑戰，大學因而必須認 清並回應在知識社會（knowledge-based society） 中本身的角色轉變。
知識管理應用
知識庫包含： ‧機構內或附屬機構的研究興趣。 ‧容易搜尋到各個地方的研究結果和經費資助 組織（聯邦機構、基金會和財團）的能力，以 助長跨領域機會。 ‧研究成果的商業機會。
研究的行政程序和最佳實務的入口，關於： ‧獎助機會。 ‧前置計畫、預算和草案。 ‧計劃-協定政策和程序。 ‧獎勵通告、帳目方案和協商政策與程序。 ‧契約和獎助款的管理政策和程序。 ‧技術和財務報告的格式和政策及程序。 ‧內部服務、資源和人員的概覽。
院長取得各單位的即時、 每日人數計算。學生則 在線上註冊而無須排隊 等待
院長與教職員一起工作， 以設計出更多的一些與 招生計畫有關的工作項 目部分
教職員、院長、行政主 管人員見面討論長程的 註冊人數趨勢，以及如 何開授符合轉變中的社 區需要的課程
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n 此外，知識管理在大學研究上的可能應用及其利益：
知識管理的應用
利益
‧課程修訂成果的知識庫，包含所從事的研究、效能測量、最 ‧透過指認並從最佳實務獲得利益
佳實務、所得到的啟示等。
與監控成果，來改進課程品質和方
‧內容模組化和安排的儲存，以助長跨領域課程設計和發展。 案。
‧教與學和科技相結合的有關資訊入口，包括人員的發展機會、 ‧改進的課程修訂和更新速度。
‧分析的學生評量、更新的每一學期所學習到的對所有人員的 教Biblioteka Baidu和最佳實務等之儲存。
‧新進人員的入口，提供發展課程指南、和資深人員的工作機 會，建立有效的教學型態、諮詢、指導博士生等。
入所習得的啟示，這是來自同事、 學生評量的經驗，以及團體或有關 的輸入。