电大成专公共关系学平时作业1-4参考答案教学提纲

2012公共关系学平时作业1——4

公共关系学作业1

一、判断正误

（√）1.公共关系是一门综合性的应用科学。

（×）2.公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。

（√）3.引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。

（√）4.公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。（√）5.组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。

（√）6.员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。

（√）7.股东关系是一种分散于外部的内部关系。

（√）8.态度在人的心理活动中起着“加工作用”

（×）9.长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。

（√）10. 辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快，失真少。但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。

（×）11. 在市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“独香不怕巷子深”。（×）12. CI设计一经导入，就不可改变。

（×）13.对公关礼仪在公共关系活动中作用的全面评价是：“通行证”和“奠基石”。（√）14.在日本或意大利，如遇到祝贺或拜访送礼时，千万不要送菊花。

（√）15.在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。

二、单项选择题

1. 公共关系的英文是（ A ）

A.Public Relations

B.Public Relation

C.Publication Relations

D.Publication Relation

2. 组织开展公共关系活动的基础是（C）。

A.公共关系意识

B.公共关系观念

C.公共关系状态

D.公共关系策划

3. 国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（D）。

A.1903年

B.1987年

C.1948年

D.1955年

4.组织公共关系的出发点应当是

A.从事实出发 B从理想出发

C.从利益出发 D从专家意见出发

5. （ C）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。

A.公共关系学者

B.公共关系教育家

C.公共关系顾问

D.公共关系经理

6. 为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的（ D）。

A.刺激强度

B.重复率

C.对比度

D.新鲜程度

7.是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。（D ）

A.媒介公

B.政府公众

C.社区公众

D.名流公众

8. 组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（C ）。

A.组织广告

B.响应广告

C.公益广告

D.祝贺广告

9. 人们思想中不想向他人公开的内容是（C ）。

A.个人经验区

B.开放区

C.秘密区

D.共同经验区

10. 展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（ D）。

A.商业性的

B.公益性的

C.宣传性的

D.既有商业性的又有非商业性的

11. 由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（B ）。

A.具像类

B.抽象类

C.半抽象类

D.半具像类

12. 服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（B ）、社交装和便装三种。

A.套装

B.正装

C.工作服

D.西装

三、多项选择题

1. 人们普遍认为公共关系可以是( ABCDE )。

A．公共关系状态 B．公共关系活动

C．公共关系观念 D．公共关系学 E．公共关系职业

2. 公共关系产生的社会条件是( ABCD )。

A．理论条件 B．经济条件

C．政治条件 D．技术条件 E 文化条件

3. 组织形象分析的三个环节是( ABD )。

A．自我形象分析 B．实际形象分析

C．历史形象分析 D．形象差距分析 E．公众评议分析

4.写好新闻公报应当注意的原则是( ABDE )。

A．要有新闻根据 B．要突出新、近点

C．要有爆炸式新闻 D要简明扼要 E．要突出变化点和趣味点

5. 从展览会的性质分，有( AE )。

A．贸易展览会B专项展览会

C大型展览会 D．露天展览会 E．宣传展览会

6. 人际沟通的禁忌包括( ABCDE )。

A．凡事包打听B．讲大话吹嘘自己

C．一味吹拍对方 D．故弄玄虚 E．过分暴露自己的“隐私”

四、名词解释

1.公共关系观念：

公共关系观念，是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层思想意识。既有易显的公共关系观念，也有尚未被人们意识到的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。

2. 交际型公关：

交际型共关系是无媒体介人际交往为主，目的是通过人与人的直接接触，为组织广结良缘，建立起社会关系网络，创良好的发展环境。具体内容包括：各种招待会、座谈会、宴会、茶会、慰问、专访、接访、个人信函、电话等。

3. 公关危机：

所谓公关危机，是指由于组织内部或外部的种种因素，严重损害了组织的声誉和形象，使组织陷入了强大的社会舆论压力之下，并处于发展危机之下的一种公共关系状态。这种状态如果不迅速改变，就会影响到组织的生存，所以称之为公关危机。

五.问答题

公共关系演变的各个时期的特点是什么？

参考答案 1（作为简述题）

答：（1）古代自发的“公共关系”。属于公共关系的自发状态。特点：首先是盲目性。其次是经验性。最后是低层性。古代的“公共关系”只能算是一种“准公关”、“类公关”。

（2）近代公共关系的萌芽。这时期实际上是一个反公众、反公关的时期。不过，当时巴纳姆等人运用报刊等大众传播媒介为组织进行宣传，已经具有了现代公关活动的萌芽。

（3）现代公共关系的开端。完成这一历史使命的任务的是被尊为“公共关系之父”的艾维·李。

艾维·李公布了一个《原则宣言》，《原则宣言》的提出，标志着公共关系进入了一个新的阶段，是现代公共关系真正的开端。

艾维·李的公关实践，为日后公共关系的发展奠定了基础，他从事公关工作的原则是“公众必须迅速被告知”和“向公众说真话”，使公共关系走上了一条正确的道路。