客户调查问卷精简版

客户调研问卷范本

客户调研问卷范本尊敬的客户：非常感谢您参与本次调研问卷。

为了更好地了解您的需求和意见，我们诚挚地邀请您花费一些时间填写以下问题。

您的回答将对我们的服务质量和产品改进起到重要作用。

请根据您真实的想法和体验进行选择和回答。

保证您的回答将被严格保密并仅用于本次调研分析。

第一部分：个人信息1. 您的性别：A. 男性B. 女性2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46岁以上3. 您的职业是：A. 在校学生B. 公司员工C. 自由职业者D. 其他，请注明_______4. 您平时的月收入是：A. 5000元以下B. 5001-10000元C. 10001-20000元D. 20001-30000元E. 30001元以上第二部分：产品评价请您针对我们公司的产品质量和服务进行评价。

以下是对我们产品的各个方面的评分：（请使用1-5分表示）1. 产品质量：2. 产品功能：3. 产品价格：4. 售后服务：5. 公司形象：第三部分：需求分析1. 您对于我们产品的改进意见或建议是什么？______________________________________________________ ______________________________________2. 您对于我们公司的其他服务或产品感兴趣吗？如果有，请具体说明。

______________________________________________________ ______________________________________第四部分：客户满意度评估请您根据您的整体体验，对以下各项进行评价：（请使用1-5分表示）1. 产品质量满意度：2. 产品价格满意度：3. 服务质量满意度：4. 售后服务满意度：第五部分：意见和建议请您在下方留下您对我们的任何意见或建议，我们将会认真倾听并加以改进。

客户问卷调查模板

客户问卷调查模板
1. 请问您对我们产品的质量和性能是否满意？
2. 您觉得我们的售后服务如何？有什么可以改进的地方吗？
3. 在购买过程中，您和销售人员的沟通顺畅吗？有没有什么不愉快的经历？
4. 您觉得我们的产品价格合理吗？是否有其他竞争对手更具竞争力？
5. 您最喜欢我们产品的哪个特点？有没有什么需要改进的地方？
6. 愿意推荐我们的产品给朋友或家人吗？为什么？
7. 请问您最希望我们公司能推出哪些新产品或服务？
8. 您觉得通过什么渠道得知我们的产品最为便捷和有用？
9. 您对我们公司的整体印象如何？有什么建议或反馈可以提供给我们？
10. 感谢您在百忙之中填写此调查问卷，您的意见对我们非常
重要。

顾客调查问卷模板

顾客调查问卷模板
一、个人基本信息。

1. 姓名：
2. 性别：
3. 年龄：
4. 职业：
5. 教育程度：
二、消费习惯。

1. 您平均每月的消费水平是多少？
2. 您更倾向于线上购物还是线下购物？
3. 您更喜欢购买什么类型的商品？
4. 您会因为什么因素选择一家商店进行购物？
5. 您对促销活动的参与度如何？
三、产品满意度。

1. 您购买的产品中，哪些方面是您最看重的？
2. 您对我们产品的质量满意吗？
3. 您对我们产品的价格满意吗？
4. 您对我们产品的售后服务满意吗？
5. 您对我们产品的包装满意吗？
四、意见建议。

1. 您对我们的产品有哪些建议？
2. 您对我们的服务有哪些建议？
3. 您对我们的促销活动有哪些建议？
4. 您对我们的网站或实体店有哪些建议？
5. 您还有什么其他想要告诉我们的？
以上是一份简单的顾客调查问卷模板，希望能够帮助您更好地了解顾客的需求和意见。

在设计问卷时，还需要根据实际情况进行适当调整，以确保问卷的有效性和可操作性。

希望您能通过这份问卷收集到有益的信息，为企业的发展提供有力支持。

感谢您的参与和支持！。

房地产场房地产客户调查问卷范文精简处理

房地产场房地产客户调查问卷房地产客户调查问卷尊敬的客户，感谢您抽出宝贵的时间来填写我们的调查问卷。

我们是一家房地产公司，致力于为您提供优质的房地产服务。

通过您的反馈，我们可以更好地了解您的需求和意见，以便改善我们的产品和服务。

请您如实填写以下问题，谢谢！一、个人信息1. 您的姓名：2. 您的性别：（男/女）3. 您的年龄：二、您的房产情况1. 您目前是否拥有自己的住房？（是/否）2. 若拥有住房，该住房的类型是什么？（公寓/别墅/平房/其他）3. 您对现有住房满意吗？（非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意）4. 您是否计划购买新的房产？（是/否）5. 若计划购买房产，请问您购房的主要目的是什么？（自住/投资/其他）6. 您希望购买的房产户型是什么样的？7. 您是否有特定的地段或区域偏好？三、房地产服务需求1. 在购买房产过程中，您更看重哪些因素？（价格/地段/房屋质量/交通便利/配套设施/其他）2. 您对房地产中介服务的期望是什么？3. 您对于房产销售人员的专业知识和服务态度有何要求？4. 如果有改建或装修需求，您对装修公司的要求是什么？四、房地产市场观点1. 您对目前的房地产市场整体走势如何看待？2. 您对一年内房地产市场的预期是什么？3. 您认为房地产市场存在哪些问题或需要改进的地方？五、您对我们的建议1. 您对我们公司的产品和服务有何意见或建议？2. 您希望我们在哪些方面进行改进？感谢您的参与！您的反馈对我们来说非常重要，我们将认真倾听您的声音，不断提升我们的产品和服务质量。

如有需要，我们会尽快与您联系。

感谢您的支持！。

客户调查问卷范本

客户调查问卷范本
个人信息
1. 姓名：
2. 年龄：
3. 性别：
4. 职业：
5. 联系方式：
产品使用情况
6. 您是否曾购买过我们的产品？
- [ ] 是
- [ ] 否
7. 如果您曾购买过我们的产品，请选择您购买的产品类型：- [ ] 电子产品
- [ ] 家居用品
- [ ] 美容护肤品
- [ ] 其他：________
8. 您对我们的产品满意度如何？
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
9. 如果您对我们的产品有任何意见或建议，请在下方进行描述：
客户服务评价
10. 您是否曾与我们的客户服务团队进行过联系？
- [ ] 是
- [ ] 否
11. 如果您曾与我们的客户服务团队进行过联系，请评价以下
方面：
- 响应速度：
- 专业程度：
- 能解决问题的能力：
- 态度和友好程度：
12. 请在下方提供您对我们的客户服务团队的任何其他建议或意见：
改进建议
13. 您认为我们有哪些方面需要改进的地方？
其他意见
14. 您对我们的公司或产品还有其他意见或建议吗？
15. 愿意参与后续的调查和反馈吗？
- [ ] 是
- [ ] 否
谢谢您参与此次调查！您的宝贵意见对我们非常重要！。

客户调查问卷

客户调查问卷
为更好的服务广大客户、增进产品质量，今特地向您作出调查，期望您在百忙时间里能够抽出几分钟帮我们完成这份答卷，我们将不胜感激！
01、您是否正在使用我们的产品？
□正在使用□听说过□不需要□没用过
02、对于产品您的使用中意度：
□非常中意□很中意□中意□不中意
03、是否会后期连续购买？
□连续购买□不买□看新产品再说其他
04、您会推荐给您的家人和朋友吗？
□会的□不会□根据产品质量定□他们已经有了
05、日常生活中您是否常常使用我们的产品？
□常常□偶然用□只用过一次□感觉没实际作用
06、产品的色彩和外观您是否爱好
□爱好□不爱好□太老气□其他
07、您的年龄段是？
20岁-30岁□30岁-40岁□40岁-65岁□65岁以上08、您对我们的销售人员是否中意？
□中意□不中意□太敷衍□专业知识欠缺
09、当前的产品是否满足您的需求
□满足□不满足□有待改进□功能少
10、您对我们的产品建议：
非常感谢您配合我们的调查，如有需要请留下您的名字和电话我们将不定时抽取部分客户进行礼品赠送；
姓名：联系电话：。

服务客户满意度问卷模板

服务客户满意度问卷模板
本调查问卷为有奖实名问卷，为了调查服务满意度相关情况，请您按照个人喜好填写，问卷内容为单选，请您如实填写，感谢配合。

1.您的年龄段？
儿童（0-10岁）青少年（10-18岁）青年（18-40岁）
中年（40-60岁）老年（60岁以上）
2.您接受我司服务的方式？
现场服务远程服务
3.您对本次服务的满意程度？
非常满意满意一般不太满意非常不满意
其他：
4.您得知我司服务内容的主要途径？
朋友介绍户外广告微信朋友圈移动广告报纸
5.您对于我司服务中的什么部分最满意？
服务态度服务效率服务效果售后服务服务价格6.您选购服务最注重什么要素？
品牌知名度高价格亲民效率高效果好售后服务好
6.您是否会再次选择我司的服务？
一定会大概率会不确定不会
7.您是否会推荐我司的服务？
非常推荐一般不会推荐
8.您是否了解其他服务企业？
非常了解一般不了解其他：
10.您一般更倾向于哪种回访方式？
当面拜访电话回访短信回访其他：
11.批评与建议：
填写人（签字）：填写日期：年月日调查完毕，感谢您的帮助与支持！。

客户调研问卷【范本模板】

客户调研问卷【范本模板】
1. 调研目的
我们通过这份问卷调研旨在了解客户对我们产品和服务的满意度以及改进的建议。

2. 调研问题
1. 请问您对我们的产品满意吗？（非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意）
2. 请问您为什么对我们的产品满意 / 不满意？
3. 您在使用我们的产品时遇到过哪些问题？
4. 请问您对我们的客户服务满意吗？（非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意）
5. 请问您对我们公司的整体印象如何？（积极 / 较积极 / 一般 / 较消极 / 消极）
6. 请问您愿意推荐我们的产品给其他人吗？（非常愿意 / 愿意/ 不确定 / 不愿意 / 非常不愿意）
7. 请问您有任何对我们改进的建议吗？
3. 调研范围
本次调研主要面向已使用过我们产品并拥有相关使用经验的客户。

4. 调研方式
5. 调研结果分析
我们将收集和分析客户的回答，对满意度、问题和建议进行统计和整理，并根据结果进行相应的改进和优化。

感谢您参与本次调研，您的意见对我们非常重要。

如有任何疑问，请及时与我们联系。

客户满意度问卷调查表

客户满意度问卷调查表
尊敬的客户：
首先，非常感谢您一直以来您对我们的业务支持，有机会与贵单位合作并提供服务，我们深感荣幸！为了更好地为您提供服务，了解您的意见和需求，我中心现对您进行一次客户满意度调查，万望您在百忙中予以答复。

您的宝贵意见将作为我们改善工作的依据和原动力，我们会力求给您提供更加满意的服务。

1.您对我中心的总体印象如何？
好 4分一般 3分不好 1分很差 0分
非常好 5分
2.业务接待情况是否满意？（业务接待等待时间、服务态度、信息反馈及时性等）
满意 4分一般 2分不满意 0
很满意 5分
3.业务人员专业性和规范性，是否满意？
很满意 5分满意 4分一般 2分不满意 0
分
4.业务解决方案是否满足您的需求？
很满意 5分满意 4分一般 2分不满意 0
5.业务办理便捷性和效率是否满意？
很满意 5分满意 4分一般 2分不满意 0
6.检测服务过程中的技术支持，整改咨询和报告解释服务是否满意？
很满意 5分满意 4分一般 2分不满意 0
1. 在检测服务过程中，您最关心的是什么？（可多选）
费用完成时间检测结果技术能力其他
2. 实验室所提供的服务项目是否满足您的需要？是否
希望增加的服务：
3. 为改善实验室服务水平，您对实验室工作有什么建议:
请留下您的信息，方便联系：
客户名称：
联系人：联系方式：日期：。

客户调查问卷检查表

客户调查问卷检查表
调查目的
本次调查旨在了解客户对我们公司服务的满意程度和提高服务质量，进而增强客户黏性和公司竞争力。

调查内容
1. 对我们公司的服务满意度评分（1-10分）。

2. 对我们公司服务的优点和不足之处的建议。

3. 你对我们公司未来发展的期望和建议。

4. 你是否愿意推荐我们公司给你的朋友和家人（是/否）。

5. 你对我们公司的品牌认知度。

调查结果
服务满意度评分
请在以下表格中打钩（“✔”）表示您的评分。

服务优点和不足之处
请您写下您认为我们公司服务的优点和不足之处，并提出建议。

服务优点：
1.
2.
3.
服务不足之处：
1.
2.
3.
建议：
1.
2.
3.
对我们公司未来发展的期望和建议
请您阐述一下您对我们公司未来发展的期望和建议：
1.
2.
3.
推荐度
请问你是否愿意推荐我们公司给你的朋友和家人？
- [ ] 是
- [ ] 否
品牌认知度
请问你对我们公司的品牌认知度如何？
- [ ] 了解很少
- [ ] 了解一些
- [ ] 了解较多
- [ ] 非常了解
结束语
感谢您抽出时间完成本次问卷调查，您的反馈将有助于我们提升服务质量，使您的使用体验更加舒适。

我们将会认真汲取您的意见，不断改进和完善我们的服务。

客户调研问卷(模版)

客户调研问卷(模版)客户调研问卷（模版）一、个人信息1. 姓名：____________________2. 性别：____________________3. 年龄：____________________二、产品/服务评价4. 您买过我们的产品/使用过我们的服务吗？（请选择一个选项）- [ ] 是- [ ] 否5. 如果您选择了“是”，请回答以下问题：- 您对我们的产品/服务的整体印象如何？____________________- 您对我们的产品/服务的质量满意吗？否则请指出问题所在。

____________________- 您认为我们的产品/服务相对于竞争对手有何优势？____________________6. 如果您选择了“否”，请告诉我们原因，并提供您对我们的产品/服务的期望。

____________________三、需求收集7. 根据您的经验，您认为我们应该改进哪些方面的产品/服务？____________________8. 您认为我们可以增加哪些新功能/服务来满足您的需求？____________________9. 您对我们的售后服务满意吗？否则请指出问题所在。

____________________四、客户反馈10. 请将您对我们的产品/服务的其他意见或建议写在下面：____________________11. 如果您愿意参加未来针对产品/服务改进的深入访谈，请提供您的联系方式：姓名：________________________________________邮箱：____________________谢谢您参与本次调研！您的意见和建议对我们至关重要。

咨询客户的调查问卷

咨询客户调查问卷（一）尊敬的客户：您好！首先非常感您对本咨询公司的信任和支持。

为了听取您对咨询项目的意见和建议，不断改善我们的工作，从而能为您和贵公司提供更有针对性的服务，特制作此调查问卷。

填写此调查问卷大概会花费您10分钟的时间，问卷采用匿名的形式，由本咨询公司的管理人员进行专门的统计和分析。

如果您对我们的服务还有任何意见，没有在问卷中反映，也敬请您提出，我们一定会认真处理您提供的信息。

请您在收到问卷三天将问卷装入我们提供的信封寄到本咨询公司。

对您的支持，我们表示衷心的感！说明：一、本问卷的调查时间为项目正式结束后一周。

二、本问卷的调查对象必须包括：客户方的高级管理者、咨询项目的直接参与者。

三、7、8、9项可只用于了解情况，不作为评价指标。

咨询客户调查问卷（二）尊敬的客户：您好！首先非常感您对本咨询公司的信任和支持。

为了听取您对咨询项目的意见和建议，不断改善我们的工作，从而能为您和贵公司提供更有针对性的服务，特制作此调查问卷。

填写此调查问卷大概会花费您10分钟的时间，问卷采用匿名的形式，由本咨询公司的管理人员进行专门的统计和分析。

如果您对我们的服务还有任何意见，没有在问卷中反映，也敬请您提出，我们一定会认真处理您提供的信息。

请您在收到问卷三天将问卷装入我们提供的信封寄到本咨询公司。

对您的支持，我们表示衷心的感！说明：一、本问卷的调查时间为项目服务结束期结束后一周。

二、本问卷的调查对象必须包括：客户方的高级管理者、咨询项目的直接参与者。

三、5、6、7、8项可只用于了解情况，不作为评价指标。

咨询客户调查问卷（三）尊敬的客户：您好！首先非常感您对本咨询公司的信任和支持。

为了听取您对咨询项目的意见和建议，不断改善我们的工作，从而能为您和贵公司提供更有针对性的服务，特制作此调查问卷。

填写此调查问卷大概会花费您10分钟的时间，问卷采用匿名的形式，由本咨询公司的管理人员进行专门的统计和分析。

如果您对我们的服务还有任何意见，没有在问卷中反映，也敬请您提出，我们一定会认真处理您提供的信息。

客户调查问卷模板

客户调查问卷
尊敬的客户！为了了解您的实际需求，了解您的服务体验，为了后期为您提供更好的产品与服务，望您按照真实的想法填写下列问卷，谢谢您的配合！
姓名：性别：年龄：
手机：联系地址：
1、您通过何种渠道了解到公司或产品信息（）
A 户外广告
B 电视媒体 C互联网 D熟人介绍
2、您对公司的印象如何（）
A 很好
B 较好 C一般 D差
3、您对产品的印象如何（）
A 很好
B 较好 C一般 D差
4、您觉得目前产品的价格（）
A 很贵
B 较贵 C正常 D便宜
5、您觉得产品那些地方需要改进（）
A 没有
B 外形设计 C使用功能 D性价比
6、您觉得产品的售后服务如何（）
A 很好
B 较好 C一般 D差
7、您觉得销售人员的服务能力如何（）
A 很好
B 较好 C一般 D差
8、您会考虑再次购买产品吗（）
A 一定会
B 可能会
C 再考虑 D不会购买。

客户回访问卷（样板））

客户回访问卷（样板））
准客户电话回访问卷
客户姓名联系电话来访日期
一、请问您有没有买到合适的房子？1、是 2、否
二、请问这是您家里第几次购买商品房？ 1、首次 2、第次
三、为您服务的销售代表是
四a、（对于四中的4或5提问）您最满意的方面是什么？其次呢？还有吗？（访员提问
四b、（对于四中的1或2提问）您最满意的方面是什么？其次呢？还有吗？（访员提问
五a、您对您的销售代表在业务水平方面的表现评价如何?(5分制打分，5分表示非常满
五b、除此之外您有没有对他/她的业务水平还有那些不满吗？
六a、如果您打算购房，多大程度上您会选择我公司开发的楼盘？（5分值表示，5表示
六b、如果有亲戚、朋友现在考虑买房，您在多大程度上会向他推荐我公司的楼盘？（
六c、您觉得我公司对您的关注程度有多少？(5分制打分，5分表示非常满意，1分表示
六d、您对后期持续服务过程中最希望了解到的信息有哪些？
六e、您对我公司的销售服务在这方面的满意程度如何？(5分制打分，5分表示非常满意
员提问，不超
员提问，不超
非常满意，1
5表示会，1盘？（5分值分表示非常不
常满意，1分。

客户调研问卷模板

客户调研问卷模板尊敬的客户：您好！为了进一步了解您对我们产品或服务的使用和满意程度，我们诚挚地邀请您参与本次的客户调研问卷。

您的宝贵意见和建议将帮助我们改进产品和服务，以更好地满足您的需求。

请您耐心填写以下问题。

一、基本信息1. 性别：（单选）A. 男性B. 女性2. 年龄：A. 18岁及以下B. 19-30岁C. 31-45岁D. 46岁及以上3. 学历：（单选）A. 小学及以下B. 初中C. 高中/中专D. 大专/本科E. 研究生及以上4. 职业：（单选）A. 学生B. 公务员/事业单位C. 私企职员D. 自由职业者E. 其他二、产品使用情况1. 您目前是否使用我们的产品？（单选）A. 是B. 否2. 如果您使用了我们的产品，请问您是通过什么渠道得知并购买我们的产品的？（多选）A. 朋友/亲戚推荐B. 线上广告C. 线下门店D. 其他（请具体说明）：_____________3. 您对我们的产品的整体满意度如何？（单选）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意4. 您认为我们的产品有哪些优点？（多选）A. 质量可靠B. 性能卓越C. 价格合理D. 外观时尚E. 其他（请具体说明）：_____________5. 如果您对我们的产品存在不满意的方面，请详细描述，并提出改进建议：三、客户服务体验1. 您是否曾与我们的客户服务团队进行过联系？（单选）A. 是B. 否2. 如果是，您对我们的客户服务团队的满意度如何？（单选）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意3. 您对我们的客户服务团队的哪些方面表示满意？（多选）A. 响应速度快B. 服务态度好C. 解决问题能力强D. 其他（请具体说明）：_____________4. 如果您对我们的客户服务团队存在不满意的方面，请详细描述，并提出改进建议：四、其他建议和意见如果您有任何其他对我们产品和服务的建议和意见，请在下方填写：非常感谢您的耐心填写。

客户反馈调查问卷

客户反馈调查问卷
背景信息
1. 姓名：[填写姓名]
2. 性别：[填写性别]
3. 年龄：[填写年龄]
4. 职业：[填写职业]
5. 所在地：[填写所在地]
产品信息
6. 您购买过我们的产品吗？如果是，请填写以下信息：- 产品名称：[填写产品名称]
- 购买日期：[填写购买日期]
- 购买途径（线上/线下）：[填写购买途径]
产品质量
7. 您对我们的产品质量是否满意？请评分（1-10分）：- 1分：非常不满意
- 10分：非常满意
产品功能
8. 您认为我们的产品功能是否实用？请评分（1-10分）：
- 1分：非常不实用
- 10分：非常实用
售后服务
9. 您对我们的售后服务是否满意？请评分（1-10分）：
- 1分：非常不满意
- 10分：非常满意
客户支持
10. 您对我们的客户支持服务是否满意？请评分（1-10分）：- 1分：非常不满意
- 10分：非常满意
建议与意见
11. 您对我们的产品或服务有何建议或意见？请详细描述：其他留言
12. 如果您有其他留言或对我们有任何补充说明，请在此处填写：
感谢您花费宝贵时间填写调查问卷，您的反馈对我们非常重要，我们会认真倾听并持续改进产品和服务的质量。

如果您需要进一步
的帮助或咨询，请随时联系我们。

客人调查问卷模板

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解我们的服务质量和顾客满意度，我们诚挚地邀请您参与本次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们持续改进服务质量，提升顾客体验。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女C. 其他2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的职业：A. 学生B. 企业职员C. 公务员D. 自由职业者E. 其他4. 您所在的城市：_______________二、服务体验5. 您对我们服务的整体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您认为我们服务的哪些方面做得比较好？（可多选）A. 服务态度B. 服务效率C. 服务质量D. 产品质量E. 价格合理F. 其他（请注明）：_______________7. 您认为我们服务的哪些方面需要改进？（可多选）A. 服务态度B. 服务效率C. 服务质量D. 产品质量E. 价格合理F. 其他（请注明）：_______________8. 您对我们提供的设施设备的满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您认为我们提供的设施设备在哪些方面需要改进？（可多选）A. 设施设备齐全度B. 设施设备维护C. 设施设备更新D. 其他（请注明）：_______________三、产品评价10. 您对我们产品的整体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意11. 您认为我们产品的哪些方面做得比较好？（可多选）A. 产品功能B. 产品质量C. 产品外观D. 价格合理E. 其他（请注明）：_______________12. 您认为我们产品在哪些方面需要改进？（可多选）A. 产品功能B. 产品质量C. 产品外观D. 价格合理E. 其他（请注明）：_______________四、其他建议13. 您对我们有什么其他建议或意见？_______________14. 您是否愿意再次光临我们的服务/购买我们的产品？A. 非常愿意B. 愿意C. 一般D. 不愿意E. 非常不愿意再次感谢您参与本次问卷调查，祝您生活愉快！——XX公司/店铺——日期：____年____月____日。

客户调研问卷模板

客户调研问卷模板1. 引言尊敬的客户，非常感谢您抽出宝贵的时间参与我们的调研。

为了更好地了解您对我们产品和服务的满意度以及您的需求和建议，我们制定了以下调研问卷。

您的回答对我们非常重要，将有助于我们改进和提升我们的产品和服务质量。

请您按照您真实的想法和感受回答以下问题。

谢谢！2. 客户信息请您在下面填写您的基本信息，以便我们更好地与您沟通和了解您的需求。

姓名：性别：年龄：联系方式：所在地区：3. 产品和服务评价3.1 产品评价请您针对我们的产品，回答以下问题：3.1.1 产品质量：- 您认为产品的质量如何？（请在下面打“√”选择）- 优秀- 良好- 一般- 不满意- 请对您的选择进行解释，提出您的意见和建议：3.1.2 产品性能：- 您认为产品的性能如何？（请在下面打“√”选择）- 优秀- 良好- 一般- 不满意- 请对您的选择进行解释，提出您的意见和建议：3.1.3 产品价格：- 您认为产品的价格是否合理？（请在下面打“√”选择） - 合理- 有点高- 不知道3.1.4 对产品的其他评价和建议：3.2 服务评价请您针对我们的服务，回答以下问题：3.2.1 服务态度：- 您认为我们的服务态度如何？（请在下面打“√”选择） - 非常好- 好- 一般- 差- 请对您的选择进行解释，提出您的意见和建议：3.2.2 响应速度：- 您认为我们的响应速度如何？（请在下面打“√”选择） - 非常快- 快- 一般- 请对您的选择进行解释，提出您的意见和建议：3.2.3 解决问题：- 您认为我们解决问题的能力如何？（请在下面打“√”选择）- 非常好- 好- 一般- 差- 请对您的选择进行解释，提出您的意见和建议：3.2.4 对服务的其他评价和建议：4. 需求调研4.1 您购买我们产品的主要目的是什么？（请在下面填写）4.2 您对我们的产品有哪些建议和需求？请具体描述。

5. 其他意见和建议请您在下面填写您对我们的其他意见和建议，以便我们更好地了解您的需求和改进方向。

客户调查问卷

客户调查问卷
客户调查问卷
客户姓名：联系方式：
1.您的年龄是？
A.18-30岁
B.31-50岁
C.51-60岁
D.高于60岁
2.您的家庭年收入为（折合人民币）？
A.20万-50万元
B.50万-100万元
C.100万元-500万元
D.500万元以上
3.在您每年的家庭收入中，可用于金融投资（储蓄存款除外）的比例为？
A.小于10%
B.10%-25%
C.25%-50%
D.大于50%
4.您有多少年投资股票、基金、外汇、金融衍生品等风险投资品的经验？
A.没有经验
B.少于2年
C.2-5年
D.5-8年
E.8年以上
5.以下哪项描述最符合您的投资态度？
A.厌恶风险，不希望本金损失，希望获得稳定回报
B.保守投资，不希望本金损失，愿意承担一定幅度的收益波动
C.寻求资金的较高收益和成长性，愿意为此承担有限本金损失
D.希望赚取高回报，愿意为此承担较大本金损失
6.您计划的投资期限是多久？
A.1年以下
B.1-3年
C.3-5年
D.5年以上
7. 您的投资出现何种程度的波动时，您会呈现明显的焦虑？
A.本金无损失，但收益未达预期
B.出现轻微本金损失
C.本金10%以内的损失
D.本金20%-50%的损失
E.本金50%以上损失。