京东直投操作入门(卖家教育版)V1.1_20140624
京东平台入驻与开店 教学教案
《京东平台入驻与开店》
配套教学教案
第1讲
认识京东平台
了解京东店铺合作类型
了解京东平台的主要业务板块。
熟悉京东平台的店铺合作类型。
第2讲
掌握京东开店准备的相关知识
掌握京东钱包的开通方法
了解店铺团队搭建的方法
第3讲
熟悉京东店铺注册的基本规则
掌握京东店铺的注册方法
掌握京东店铺入驻审核标准
熟悉京东店铺的商家后台
掌握京东店铺的注册方法。
熟悉京东店铺的入驻审核标准。
第4讲
第5讲
熟悉京东平台的基本规则。
掌握京东平台各规则的查看方法。
京东自营厂直培训考试(含答案)
京东自营厂直培训考试（含答案）单选题：1当物流信息填写正确率小于（)时（物流信息填写正确率=填写正确订单数量/抽检订单数量），或造成投诉、举报、行政机关的处罚或诉讼等情况，京东将视情节严重情况对供应商予以警告、商品下架等管控处理？√A98%B97%C96%D95%正确答案：Ｄ详见《京东厂家直送发货管理规则》第四章违规处理， 4.32厂家直送仓库管理-商家仓可以设置启用或暂停（）？√A对B错正确答案：Ａ3厂家直送订单已发货后支持打印出库单（）？√A对B错正确答案：Ａ4厂商直送售后审核和处理日常工作时间为（），包含国家法定节假日和周末？√A9:00~21:00B9:00~22:00C10:00~22:00D9:00~23:00详见厂商直送模式咨询及售后服务考核标准5当供应商的非厂自发货率大于（）时（非厂自发货率=未规范使用厂自发货的订单数量/抽检订单数量），或因未规范使用厂自发货造成投诉、举报、行政机关的处罚或诉讼等情况，京东将视情节严重情况对供应商进行警告、下架全部商品、取消厂商直送模式等管控处理手段？×A30%B20%C10%D5%正确答案：Ｃ详见《京东厂家直送发货管理规则》第二章发货规范， 2.3.2 6厂商直送转入待客户反馈率公式是什么（）？×A转入过待客户反馈量/服务单领取量B服务单领取量/转入过待客户反馈量C服务单审核量/转入过待客户反馈量D转入过待客户反馈量/服务单审核量正确答案：Ｄ详见厂商直送模式咨询及售后服务考核标准7厂家直送订单操作发货的步骤是（）？√A上传物流信息-发货-待发货-查询B待发货-查询-上传物流信息-发货C查询-待发货-上传物流信息-发货D查询-上传物流信息-待发货-发货8厂家直送订单客户需要在哪里操作发货（）？√A厂家直送-订单管理-客户退款管理B厂家直送-订单管理-催单查询C厂家直送-订单管理-订单生产与跟踪D厂家直送-订单管理-序列号管理正确答案：Ｃ9厂商直送治理口径：月度指标中，发货或售后综合得分指标中任意一项未达标，则判定当月商家整体达标为（）？√A合格B不合格C都不是D及格正确答案：Ｂ京东厂商直送供应商考核管理规则10厂直治理考核指标有（）？√A售后服务综合得分B48H揽件率C售前考核指标D售后服务综合得分/48H揽件率正确答案：Ｄ京东厂商直送供应商考核管理规则11厂家直送订单客户催促进度，供应商需要操作的路径（）？√A厂家直送-订单管理-客户退款管理B厂家直送-订单管理-催单查询C厂家直送-订单管理-订单生产与跟踪D厂家直送-订单管理-序列号管理正确答案：Ｂ12厂商直送月维度售后综合得分大于等于（）分为达标商家？×A80分B90分C85分D92分正确答案：Ａ详见厂商直送模式咨询及售后服务考核标准13服务单审核20分是以哪个时间点开始计算（）？√A客户申请时间B客服领取时间C客服查看vc后台时间D以上都不是正确答案：Ａ详见厂商直送模式咨询及售后服务考核标准14VC系统的网址是下面哪一个（）？√正确答案：Ｂ详见供应商学习中心-直通车客服学院-厂商直送-厂商直送VC 售后操作手册15厂家直送在哪个位置维护物流公司（）？√A厂家直送-物流管理-电子面单管理B厂家直送-物流管理-快递单模板设置C厂家直送-物流管理-物流公司管理D厂家直送-物流管理-时效模板维护E厂家直送-物流管理-发货地址管理正确答案：Ｃ16厂家直送供应商添加商家库房操作步骤是（）？√A厂家直送-商品管理-分区库存管理B厂家直送-物流管理-发货地址管理C厂家直送-仓储管理-仓库管理正确答案：Ｃ17取消厂直模式的供应商，须满（）个月后才可再申请入驻厂直模式？√A3B4C5D6正确答案：Ｄ详见《京东厂家供应商考核管理规则》第二章考核指标， 2.4 18审核20分目标值是（），其中手机、电脑、家电品类服务单占比超50%商家目标值是（）？√A80%；80%B88%；85%C90%；85%D95%；90%正确答案：Ｃ详见厂商直送模式咨询及售后服务考核标准19在12个自然月内，供应商的发货或售后考核指标累计（）次不达标，供应商将取消厂直模式资格，12个自然月从供应商签署合同起始月份计算？√A2B3C4D5正确答案：Ｂ详见《京东厂家供应商考核管理规则》第二章考核指标， 2.320开通分区库存的供应商，可以到库存管理里维护库存数量（）？√A对B错正确答案：Ｂ多选题：12020年厂商直送售后KPI考核哪几项指标，各指标达标率是（）？√A售后满意度：92%B审核20分：90%（手机、电脑、家电品类服务单占比超50%商家目标值为85%）C处理20分：90%D服务规范达标率：95%正确答案：［"A","B","C","D"]详见厂商直送模式咨询及售后服务考核标准2以下哪些列表包含在VC供应商协同平台售后客服--售后管理--服务单管理页面？√A待审核B待收货C待处理D未解决正确答案：［"A","B","C","D"]详见供应商学习中心-直通车客服学院-厂商直送-厂商直送VC 售后操作手册3以下属于商家客服服务态度的是（）？√A辱骂、威胁、嘲讽B质问、反问C用词/用语不当D诋毁京东形象正确答案：［"A","B","C","D"]详见供应商学习中心-直通车客服学院-厂商直送-厂商直送商家售后服务操作规范4服务规范达标率抽查方式抽查内容包含但不限于（）、用户未解决处理等操作规范达标情况？√A工单处理B服务单信息录入C服务单处理D联系客户正确答案：［"A","B","C"]详见厂商直送模式咨询及售后服务考核标准5为了保证申诉的有效性，提高申诉成功率，进行违规申诉时商家需按照京东平台的要求提供完整、真实、有效的证明材料，申诉内容但不限于包括哪些：√A联系电话、邮箱B申诉指标类型、申诉指标名称、申诉单量、订单号明细C申诉理由起始时间、申诉理由结束时间D申诉理由、申诉理由详情描述、申诉材料图片正确答案：［"A","B","C","D"]详见《京东厂家供应商考核管理规则》第二章违规申诉， 3.4 6如供应商遇（)等特殊事项，可进行延迟发货报备？√A国家大型活动B天气因素C系统对接问题D停电E库房盘点F仓库搬迁正确答案：［"A","B","C","D","E","F"]详见《京东厂家直送发货管理规则》第四章违规处理， 4.5 7服务单转入待客户反馈转入规范是什么（）？√A未联系上客户B等待客户上传照片，待客户反馈信息C等待客户确认处理方案D等待客户检测，维修结果正确答案：［"A","B","C","D"]详见供应商学习中心-直通车客服学院-厂商直送-厂商直送商家售后服务操作规范8以下（）是服务单待转入客户反馈跟进规范？√A需2天内电话联系一次（家电维修类3天），服务单备注沟通结果B与客户约定好时间的，按照约定时间跟进C联系不上的参考[未联系上客户处理规范］D赠品/附件等随主跟进的服务单，无需联系客户正确答案：［"A","B","C","D"]详见供应商学习中心-直通车客服学院-厂商直送-厂商直送商家售后服务操作规范9京东会定期抽查供应商填写的物流信息是否真实有效，因供应商物流信息填写错误造成消费者不能查询到物流信息的，包括但不限于：（）？√A追踪编号填写错误B承运商和追踪编号不匹配C厂自发货未按照标准物流信息格式填写正确答案：［"A","B","C"]详见《京东厂家直送发货管理规则》第四章违规处理， 4.3 10下列属于与客户沟通中服务违规项的是（）？√A辱骂客户B引流其他平台C服务态度问题D以上都不是正确答案：［"A","B","C"]详见厂商直送模式咨询及售后服务考核标准单选题：1服务单关闭客户端再次提交申请，以下说法正确的是？√A直接关闭服务单B直接转入待客户反馈C不管是什么问题都按照之前提交的服务单处理D同一问题需联系客户核实提交的原因，问题是否未得到解决，根据反馈原因处理正确答案：Ｄ详见供应商学习中心-直通车客服学院-厂商直送-厂商直送商家售后服务操作规范2对违反本情形的供应商，每延迟一天，向京东支付该笔订单总价款万分之（)的违约金，延迟送货超过（)个工作日或因此导致客户取消订单的，供应商向京东支付该笔订单总额百分之（)的违约金，由于延迟送货或客户取消订单、客户投诉等给京东造成的一切损失均由供应商承担？√A五，5，五B五，10，五C五，5，十D十，5，五正确答案：Ａ详见《京东厂家直送发货管理规则》第四章违规处理， 4.2.33京东自营厂直不允许供应商出现订单生成后因缺货而无法发货的情况发生，供应商应及时查看库存并更改系统信息，下架缺货商品。
京东开放平台商家版T+1操作培训资料最新版
公司
京东开放平台商家版T+1开通流程详解（续）
6、在“账户管理实名认证”功能下，填写客户信息，如下图：
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京东开放平台商家版T+1开通流程详解（续）
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京东开放平台商家版T+1开通流程详解（续）
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京东开放平台商家版T+1开通流程详解（续）
7、实名认证完成，等待工作人员审核，提示如下图：
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不同店铺能用一个账户吗？
可以。网银钱包企业账户将多个店铺的资金进行统一管理，即商家登录后，可以分别查看多个店铺
的资金信息。 多个店铺怎么区分呢？ 网银钱包可以创建多个不同“账户名称”的资金账户与商家的店铺对应，账户名称即店铺名称。
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如果店铺变更所属公司怎么办？ 商家需是以公司信息注册网银钱包，如果店铺变更所属公司，需要为新公司重新进行业务申请。
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京东开放平台商家版T+1开通流程详解
1、登录商家后台，在“店铺管理基本信息” 点击“立即注册”，发起开通商家版T+1结算，如下图：
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京东开放平台商家版T+1开通流程详解 （续）
2、跳转到网银钱包企业账户注册页面，录入“用户名”、“密码”等信息，点击“立即注册”按钮。如下图：
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京东开放平台商家版T+1开通流程详解 （续）
京东开放平台商家版T+1FAQ – 提现
提现是否有金额、或时间的限制？
提现没有金额、时间限制，只要商家没有需要支付给京东的待付款，账户内的可用余额全部可以提现。
提现后，资金多久可以到账？ 提现申请成功后，因各银行处理时间不同，提现到账依赖于您的提现申请时间；如，工作日上午10点前的提现申请， 当日到账；工作日上午10点之后的提现申请，下一工作日到账。 提现有手续费吗？
京准通京东快车基础操作手册
京东快车商品推广
二、建立推广单元 1、填写推广单元名称 2、定向地域和兴趣的选择（可选可不选） 3、搜索推广的关键词设置
初次设置关键词提醒： 建立推广单元页面会有提示文字并附设置按钮， 触发后，页面内将展开关键词设置区域。
站内推荐广告位：三级列表页广告位（SKU） 站内搜索广告位：搜索结果页广告位（SKU) 站外广告位：站外商品广告位
的点击价格也可能不同； ➢ 在其它商家不发生变化的情况下，您提高出价不会带来点击价格的提升； ➢ 在其它商家不发生变化的情况下，您提高出价不会带来点击价格的提升； ➢ 质量度取决于广告投放效果，其中以点击率为主要影响因素。 ➢ 质量度取决于广告投放效果，其中以点击率为主要影响因素。
京东快车商品推广
三、关键词设置 推荐关键词、添加关键词、使用过的关键词
京东快车商品推广
1、推荐关键词
系统为商家提供参考用的关键词列表，须在下方输入 框内键入SKUID，系统将以此作为参照，提供相应的推 荐关键词。
京东快车商品推广
2、添加关键词
在右侧输入框中键入关键词（上图红框区域），点击 回车即可完成备选关键词的编辑。
常见问题
充值需要注意哪些？ 商务舱如何开发票？
出高价就有展现吗？
这些你都清楚吗？
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关于质量度、出价、计费之间的关系
系统会根据您广告的价格和质量度，计算竞争分数，按照分数对所有商家的广告进行排序， 系竞统争会分根数据最您高广的告广的告价得格到和展质现量。度，计算竞争分数，按照分数对所有商家的广告进行排序，
的出价无关； ➢ 广告的质量度越高，那么在下一位商家不调整的情况下，点击价格越低； ➢ 广告的质量度越高，那么在下一位商家不调整的情况下，点击价格越低； ➢ 由于商家随时都在调整自己的广告和出价，即使您的出价不变，同一广告在不同时刻 ➢ 由的于点商击家价随格时也都可在能调不整同自；己的广告和出价，即使您的出价不变，同一广告在不同时刻
京东京挑客入门操作手册
计划入口在红框区域内
1.5 京挑客操作环节介绍
三种优化投放方法
所有商家均适用
POP&全球购POP商家适用
设置类目 佣金比例 对店铺或品牌+三级类目 下所有商品设置基础佣金
主推商品 爆款推荐
添加主推 商品
添加优惠券
主推商品竞 争力参考
通用计划
京推计划
选品工具
定向计划不可添加
1.6 京挑客数据报表介绍
a
站内信
b
5
站长报名后，站内信提醒—点击计 划名称—站长管理—审核报名站长
d
c
6.5 主推商品爆款推荐功能介绍
功能入口：京挑客——新建/修改计划-——“主推商品服务费比例设置”层级。 功能介绍： POP用户
该功能可适用的推广计划类型：通用计划、定向计划、京推计划；
爆款推荐功能展示维度： 添加主推商品时推荐爆款商品，并展示商品的上架时间、近7天商详页浏览量、近7天销量，供选品时参考。 推荐爆款的数量：上限为100个； 主推商品“竞争力参考”介绍：指该商品在京东联盟商品推广中的排名效果预估，为设置佣金比例时做参考； 主推商品数量添加上限：上限为1000。 供应商、品牌商、代理商用户 该功能可适用的推广计划类型：通用计划、定向计划、京推计划； 爆款推荐功能展示维度： 添加主推商品时推荐爆款商品，并展示商品的上架时间、近7天商详页浏览量、近7天销量，供选品时参考； 推荐爆款的数量：上限为30个；
1
3 2
4
首先主账号充值：主账号登陆京准通-我的账户-RTB充值 然后分配到要投放的账号下：主账号登陆京准通-我的账户-预存款账户-账号管理-分配到“京挑客@某某旗舰店”。
4.2 京挑客充值流程——品牌+三级类目维度跟单模式
“京东快车”广告投放系统POP商家帮助手册
“京东快车”广告投放系统商家帮助手册Ver1.0目录1步骤说明 (3)1.1创建频道页投放申请： (3)1.2创建搜索页投放申请： (5)1.3创建热门搜索词申请： (7)2问题汇总： (10)2.1我的投放申请 (10)2.2创建投放申请 (12)2.3查看报告 (15)2.4结算中心 (15)1步骤说明1.1创建频道页投放申请：创建频道页投放申请的步骤：第一步：找到创建频道页申请的位置位置1：投放申请管理-创建频道页投放申请位置2：京东快车主页-投放申请状态提醒右侧-创建新投放申请-创建频道页投放申请第二步：输入投放申请名称特别提醒：请正确输入申请名称，申请名称不能为空第三步：选择您需要投放的页面，也可以直接输入页面的网址第四步：选择您需要投放的位置及排期，频道页提供4个位置供您选择1121特别提醒：1. 选择广告位1，广告展示的形式为图片+文字，并且只能展示商品。
2. 选择广告位2，广告展示的形式为图片，可以展示商品、活动、店铺活动。
3. 频道页投放申请提供按日买断模式。
第五步：选择您要投放的广告内容特别提醒：标题框内可在后方添加您想要加入的内容，此内容在用户点击广告进入商品页面后以红色字体在标题后显示。
第六步：完成并提交投放申请1.2创建搜索页投放申请：第一步：找到创建搜索页投放申请的位置位置1：投放申请管理-创建搜索页投放申请位置2：京东快车主页-投放申请状态提醒右侧-创建新投放申请-创建搜索页投放申请第二步：输入投放申请名称特别提醒：请正确输入申请名称，申请名称不能为空。
第三步：选择广告位及排期112特别提醒：1. 选择广告位1，广告展示的形式将为图片+文字，并且只能展示商品。
2. 选择广告位2，广告展示的形式将为图片，可以展示商品、活动、店铺。
3. 搜索结果页投放申请提供CPM模式。
第四步：选择广告内容并编辑素材特别提醒：标题框内可在后方添加您想要加入的内容，此内容在用户点击广告进入商品页面后以红色字体在标题后显示。
京东海投的操作技巧
京东海投的操作技巧【最新版2篇】目录（篇1）1.京东海投计划的定义与作用2.京东海投计划的设置步骤3.京东海投计划的优化技巧4.京东海投计划的操作注意事项正文（篇1）一、京东海投计划的定义与作用京东海投计划是京东快车推广活动中的一种智能推广方式，适合新手新店快速引流。
通过全店智能推广，可以帮助商家更好地吸引潜在客户，提高店铺的曝光度和转化率。
二、京东海投计划的设置步骤1.进入京东快车首页后，开始投入即可进入设置页。
2.对海投进行预设，包括每日消耗预算值、搜索广告及推荐广告的单独出价等。
3.根据不同的营销活动及推广目标，添加特殊的推广品类并单独设置出价。
三、京东海投计划的优化技巧1.出价优化：合理设置出价，无线出价建议从低到高慢慢出价，找到流量和转化之间的平衡点。
大促期间可提高出价，尽可能多获得流量。
2.品类黑名单：不建议使用品类黑名单，可以使用商品黑名单。
3.商品黑名单：近 30 天或近 90 天按花费排序，对花费多转化不好的商品 SKU 加入黑名单，大促期间可以拉白。
4.否定词收集：通过搜索词和目标词的匹配，收集否定词，提高推广效果。
四、京东海投计划的操作注意事项1.设置精准匹配，搜索内容和目标内容必须完全相同。
2.调整变更信息第二天才会生效，新上架的产品也是第二天被投放。
3.根据商智流量趋势分析每天的访客高峰时段，然后把高峰时段提高折扣。
目录（篇2）一、京东海投计划的定义与作用二、京东海投计划的操作步骤1.进入京东快车首页2.对海投进行预设3.设置每日消耗预算值4.设置搜索广告及推荐广告出价5.添加特殊推广品类并设置出价三、京东海投计划的优化技巧1.出价策略2.品类黑名单与商品黑名单的使用3.否定词的收集与应用四、京东海投计划的操作注意事项正文（篇2）京东海投计划是京东快车推广活动中的一个重要部分，它全店智能推广方式，适合新手新店快速引流。
通过合理的设置和优化，可以使店铺的ROI（投资回报率）大幅提升。
厂商直送全业务_使用手册V2.1
厂商直送(dropship)业务-使用手册V2.1 更新于2014-10-29阅读对象采销、产品经理、项目经理、项目组相关成员目录厂商直送(dropship)业务-使用手册 (1)1正向/逆向业务流程说明 (6)1.1正向（购买）流程说明 (6)1.2逆向（返修退换货）流程说明 (10)1.3重点注意的事宜 (11)2 VC平台-注册 (12)2.1概述 (12)2.2使用说明 (12)2.3FAQ常见问题 (14)3 VC平台-登录 (14)3.1概述 (14)3.2使用说明 (14)3.3FAQ常见问题 (15)4VC平台-商品信息维护 (16)4.1创建商品信息 (16)4.2编辑已有商品信息 (21)4.3采销审核商品信息 (23)5ERP-特殊属性及相关设置 (26)5.1设置是否支持仅先款 (26)5.2设置厂商直送特殊属性 (28)5.3修改供应商提示 (29)6ERP-进货价（采购价）管理 (30)6.1设置进货价（采购价） (30)6.2维护“折算采购价比例” (31)7ERP-库存管理 (32)7.1概述 (32)7.2使用说明 (32)7. 3FAQ常见问题 (33)8网站客户购买体验 (33)8.1购买流程控制（订单状态） (33)8.2商品页（特殊说明） (34)8.3购物车过渡页（特殊说明） (34)8.4购物车（特殊说明） (35)8.5结算页（特殊说明） (35)8.6订单中心/订单详情页（特殊说明） (35)8.7客户取消订单 (36)8.8客户拒收 (36)8.9客户售后服务-返修退换货（特殊说明） (36)9EPR-订单拆分/转移 (36)9.1订单拆分 (36)9.2订单转移 (37)10VC平台-控制订单生产 (37)10.1出库管理 (37)10.2发货管理 (40)10.3面单打印管理 (41)10.4订单查询管理 (42)10.5客户退款审核管理 (43)11ERP-订单查询管理 (45)11.1ERP-客户订单查询 (45)11.2ERP-售后状态查询 (46)12ERP-发票管理 (48)12.1获取发票的方式 (48)12.2发票状态查询 (48)13VC平台-售后管理 (49)13.1人员管理 (49)13.2服务单管理 (55)13.3服务单查询 (61)13.4拆包登记 (62)13.5服务单处理 (65)14ERP-退款系统 (69)14.1概述 (69)14.2使用说明 (70)14.3FAQ常见问题 (70)1正向/逆向业务流程说明1.1正向（购买）流程说明1.1.1创建商品1.1.1.1编辑商品基础信息●供应商在VC平台编辑商品基本信息。
最新京东商城自营-供应商开放平台VC使用说明(完整版)
京东商城自营-供应商开放平台V C使用说明(完整版)保密级别：□普通□秘密■机密供应商协同平台商品管理操作说明书部门： ____产品部_____________编写人： ____李加龙_____________核准人：_________________________日期： 2014_年_04_月_28_日目录1引言 (4)2.1系统用途 (4)1.1编写目的 (4)1.2参考资料 (4)1.3术语和缩写词 (4)2系统概述 (4)2.1状态图 (4)2.2用户描述。
(4)3.系统使用过程 (4)3.1系统访问地址 (4)3.2新品提报 (5)3.2.1流程说明 (5)3.2.2操作说明 (6)3.2.2.2录入基本信息规则说明 (6)3.2.2.3录入规格参数 (8)3.2.2.4录入扩展属性 (9)3.2.2.5录入商品介绍 (9)3.2.2.6 录入视频介绍 (12)3.2.2.7提交审核 (13)3.2.2.8预览 (14)3.2.2.9克隆 (15)3.3老品维护 (16)3.3.1流程说明 (16)3.3.2操作说明 (16)3.3.2.1菜单位置 (16)3.3.2.2修改基本信息规则说明 (17)3.3.2.3修改规格参数 (18)3.3.2.4修改扩展属性 (18)3.3.2.5修改商品介绍 (18)3.3.2.6 录入视频介绍 (19)3.3.2.6提交审核 (19)3.3.2.7预览 (20)3.4商品信息管理 (21)3.4.1流程说明 (21)3.4.2商品信息申请 (21)3.4.2.1原型 (22)3.4.2.2业务规则说明 (22)3.4.3我的商品 (23)3.4.3.1原型 (23)3.4.3.2商品信息编辑 (23)3.4.4.1原型 (24)3.5广告词维护 (24)3.5.1流程说明 (24)3.5.2操作说明 (25)3.5.2.1菜单位置 (25)3.5.2.2维护 (25)3.5.2.3查看 (25)3.6颜色尺码维护 (26)3.6.1流程说明 (26)3.6.2操作说明 (26)3.6.2.1菜单位置 (26)3.6.2.2维护 (27)1引言2.1系统用途本系统作为JD自营业务与供应商的业务交互平台，本平台为加深供应商与JD的合作程度，希望借助此系统提高双方的工作效率，从而实现双方的共赢。
京东商城商家后台操作手册
POP商家后台操作手册目录一、注册和开通 (3)1. 注册 (3)2. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核 (4)3. 账户信息维护 (4)二、店铺管理 (4)1. 店铺管理 (4)2. 店铺装修设置 (5)3. 服务订购 (6)4. 店公告海报 (6)三、商品与发布 (7)1. 商品发布 (7)2. 商品管理 (8)四、订单管理 (10)1. 订单发货 (10)2. 订单查询与跟踪 (10)3. 关闭订单 (10)4. 异常订单处理 (10)五、仓储管理 (10)1. 租仓与入库 (10)2. 入库管理 (12)六、我的配送 (13)1. 物流公司管理 (13)2. 运费模板 (14)3. 特别提醒 (15)七、促销推广 (15)1. 我要促销 (15)2. 我的促销 (19)八、常见问题 (22)一、注册和开通1. 注册1.1注册入口登录商家首页：shop.jd./index.action，点击右侧“注册新用户”按钮，进入注册页面：https://passport.jd./new/registpersonal.aspx京东注册个人账户步骤如下：第一步登陆shop.jd.第二步点击-- 个人用户--- 用户名注册第三步在个人用户填写资料（注：记好方便以后找回密码）2. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核3. 账户信息维护二、店铺管理1. 店铺管理1.1 入口：登陆商家后台设置店铺信息https://passport.360buy./new/login.aspx?ReturnUrl=http%3A%2F%2Fshop.360bu y.%2Findex.action如图：图4-11.2 进入商家首页，设置“我的店铺图4-22. 店铺装修设置现在开始精心打造您的个性店铺，您可以通过店铺基本设置、店分类管理和店铺模板管理三大功能帮您实现开店及产品设置的工作。
2.1店铺基本设置2.1.1填写基本信息A. 首页Banner：仅支持jpg,png和gif，默认风格模板Banner大小为980*250B. 店铺Logo：仅支持jpg,png和gif，默认风格模板Logo大小为180*60C. 店铺简介：店铺简介将显示在商店铺列表中，限制在20个字以。
《京东直投—玩转双11》—京东直投大促广告投放的技巧和打法
所有培训信息，请商户们留意关注论坛公告、教育专区培训动态和其他渠道通知信息。
平台服务支持
知识沉淀专区——直投教育平台
能解决85%的基础投放问题，无需登录帐号，点击链接也可随时学习！ /edu/edu_home.shtml
平台服务支持
日常广告投放指导——TOP大客户服务
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箱包
汽车用品 女装
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233046283 335868445
——请加入对应京东直投类目QQ群，
有专职客服人员收集大家的信息，并 帮助您！
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9 10 11 12 女性类目群
鞋靴
个护化妆 食品酒水 母婴玩具 家居家装
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337875368 303791695 361715491 50733368
精准包
精准包：用于提升主 投包的流量转化效果。将 主投包引来的流量进行第 二次的再精准，进一步提 升下单和转化效果。
通投包
通投包：拿到大范围的曝光及流量。
注：一般在主投包投放1小时后，即可切换到精准转化包，切换完成后调高出价10%，提高精准包的 ECPM竞争力。
做好三件事—做好用户群定向
用户群定向设置—丰富经验投放者
海量平台资源
了解京东直投—产品优势
精准聚焦
基于大数据平台深入挖掘用户购物行为， 精准定向让您获得更高效回报。
了解京东直投—产品优势
防恶意点击技术
多重措施防止异常点击，保证点击数据有
效、智能化数据监控提供多纬度的测评数 据反馈，保证数据有效性。
了解京东直投—广告展示位
QQ空间
QQ好友的社交大平台，月活跃人数5.3亿 , 超60%的用户每月都使用。
京东商品策划与发布从入门到精通 教学教案
《京东商品策划与发布从入门到精通》
配套教学教案
第1讲
设置相机参数拍摄护肤品
第2讲
精修羽绒服为沙发更换背景
小结1、掌握调整商品图片的亮度与对比度的方法。
2、掌握修饰商品图片瑕疵的方法。
3、掌握抠取并合成商品图片的方法。
练习2：审校“毕业论文”文档
（2）抠取一款婚纱商品图像并将其添加到新背景中，前后效果对比如图所示。
第3讲
制作摄影机主图
制作灯具详情页
掌握商品主图与主图视频的制作方法。
掌握商品详情页的策划与设计方法。
打开素材文件夹“女包”，根据文件夹中的图片制作商品详情页。
时尚、简洁，以灰色为主色调，以橙色、深灰为辅助色，包括焦点图、亮点图、参数图、对比图、细节展示图等版块，完成后的效果如图所示。
第4讲
设置物流公司
第5讲
上传家用电器商品
上传服装商品
1、掌握商品类目、标题和品牌的设置方法
2、掌握商品属性的置方法
3、掌握图片的管理方法
4、掌握商品描述的设置方法
5、掌握功能、物流信息、其他信息的设置方法
第6讲
上传并关联商品详情说明视频
、掌握使用“加、减、乘、除”等公式计算数据、使用SUM、IF、MAX、AVERAGE等函数计算数据等操作方法。
、掌握使用记录单输入数据内容、数据排序、数据筛选、数据汇总、选择并分列显示数据等操作方法。
第7讲
设置预售商品
小结1、掌握在售、待售商品的管理方法。
2、掌握发布预售商品的方法。
拓展延伸：
1．消费者购买预售商品时应遵循的规则
2．预售商品怎么使用优惠券
第8讲。
京准通-京东快车基础操作手册
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腾讯首页底部通栏
腾讯网是 中国浏览量最大的大门户网站。 腾讯网受众人群大多为中青年，
所以适合3C、玩具乐器、图书音像等类目的推广 示例链接：/
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腾讯网首页通栏
腾讯网是 中国浏览量最大的大门户网站。
腾讯网受众人群大多为中青年，
计费方式
CPS
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资源位篇
站内优质资源位
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站内资源位篇
三级列表页广告位：
热卖推荐：3个广告位 推广商品：8个广告位
商品精选：5个广告位
竞价方式：CPC 推广方式：SKU
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站内资源位篇
搜索结果页广告位：
43
京东快车图片推广
三、素材的创建 1、推广单元中选择的广告位会在此页面展现出对应的广告位尺寸 2、点击“上传” 3、点击“保存” 4、等待审核
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素材提交与审核流程解析
素材提交：提前3个工作日
素材问题
根据拒绝理由 修改再提交
修改素材
不通过
提交素材
资质问题
通过
成功投放
提交资质至 创意库
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网易首页02大通栏-960*130
网易的新闻专题做得好,用户大多是中年人。 网易的主页，也主要是以中年人为主，少年其次。 所以适合汽车用品3C、服饰等类目的推广。
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网易文章内容页画中画
网易的新闻专题做得好,用户大多是中年人。
网易的主页，也主要是以中7
京准通平台优势
最精细的人群解读
精准锁定目标受众
京东商家广告投放人才认证(中阶)试题库及答案
单选题：1 京搜客单品广告投放中，广告图尺寸要求多少像素？×A 300X300pxB 350X350pxC 800X800pxD 1200X800px正确答案：B本题针对京搜客创意图尺寸做好了解，跟快车等广告图相似，都是属于350X350PX像素的，商家可提前安排设计同学设计好素材图。
2 在DMP中竞品人群添加竞品sku最多可以加多少个？√A 100个B 200个C 300个D 500个正确答案：B添加竞品sku最多可以添加200个3 购物触点-活动推广活动名称字符范围？×A 1-20B 5-10C 1-5D 1-30正确答案：B购物触点-活动推广活动名称字符范围5~10.4 日常建立DMP人群中哪类标签用的比较多？√A 用户行为B 用户属性C 再营销D 行业行为正确答案：A日常中建立人群使用的用户行为的标签较多5 商家店铺公域和私域之间的关系？√A 没有关系B 相互独立C 相互对立D 相辅相存正确答案：D只有公域，没有承接；只要私域，没有拉新；公域和私域之前是相辅相存的。
6 快车预算控制可以设置几种投放目标？×A 2B 3C 4D 1正确答案：B预算控制可以设置3种投放目标，分别是点击、下单和成交7 快车撒网计划主要是在大促蓄水期间获取更多？√A 曝光B 成交量C ROID 订单量正确答案：A撒网计划主要是在大促蓄水期间获取更多曝光点击和加购，在这个期间，转化率是相对比较低的。
8 营销设置评价有礼的设置路径？√A 营销中心-客户工具B 营销中心-客户运营-用户管理C 营销中心-店铺运营D 营销中心-客户运营-互动营销正确答案：D评价有礼的设置路径营销中心-客户运营-互动营销9 海投时效推广中直降促销计划圈品范围是？√A 30天内最低商品B 25天内最低商品C 20天内最低商品D 40天内最低商品正确答案：A系统默认抓取店铺内近30天价格最低（以京东价为准）的SKU进行投放。
【 】京东直投常见问题解答(后面有干货)
【】京东直投常见问题解答（后面有干货）京东直投常见问题解答序号问题解答1店铺没有曝光或曝光不足怎么办店铺投放的直投广告没有曝光或者曝光不足主要是受以下4个方面的影响：1、广告数量不足：广告数量太少会导致店铺整体广告的引流竞争力偏小，建议每天投放的广告数量至少30个；2、投放广告位不合适：各广告位之间的引流量级不同，如果广告全投放在一个广告位，会导致广告引流严重受该广告位的限制，因此最好的方式一定是卖家自己投放广告去测试，通过测试的数据来选择自己店铺能竞争到流量的位置，至少要选择5个广告位。
卖家在选择投放的广告位时，可以根据每日市场行情中各广告位的特点来选择（/edu/edu_news.shtml）。
推荐以下5个常投放的广告位，但是否适合您的店铺投放引流，请根据自己的测试结果来选择。
3、广告出价太低：流量的分配是按照广告的ECPM值排名来分的，如果广告出价太低会造成广告获取曝光的竞争力不足，建议对广告适当提升出价，高于市场行情出价的30%-50%较合适。
4、点击率太低：如果素材点击率太低会导致广告的ECPM值排名低，影响曝光的获取。
如果素材点击率低，建议更换广告素材图或调整用户群定向。
2为什么广告出高价也没有流量流量的分配是按照广告的ECPM值排名来分的，ECPM=1000×ppc（单次点击实际扣费金额）×ctr（点击率）。
如果您的广告的ECPM值高，获得曝光的机会就大，反之则小。
当您发现自己的广告出价已经高于市场行情同广告位的50%以上但还没有曝光时，您看下是否是因为广告的点击率太低，如果点击率太低，请重点提升点击率。
3怎么提升点击率点击率=点击量÷曝光量×100%。
提升点击率重点是提升点击量，有曝光没点击大多是因为广告图片对买家不具备高吸引力。
建议您更换素材图，选择好看、有趣或者卖点很有吸引力的图。
包括但不限于：高性价比、知名品牌等卖点。
此外，用户群定向也会影响广告的点击率，用户群定向越精准则点击率越高。
京东商家广告投放人才认证(中阶)试题库及答案6
1、购物触点京选定向兴趣定向人群设置中的推荐理由包含几种选项（）A.2B.3C.4D.5正确答案：D购物触点京选定向兴趣定向人群设置中的推荐理由包含5种选项，分别是：全部理由、曝光好、点击好、转化好、拉新好。
2、京东展位-店铺推广的广告创建位置在哪里（）A.京东展位-日常推广-活动推广B.京东展位-日常推广-单品推广C.京东展位-日常推广-店铺推广D.京东展位-日常推广-直播推广正确答案：C本题考核商家对工具的了解情况，商家在推广的时候，可以快速找到对应的推广工具以及细分功能，为更好的广告投放策略打好基础。
3、京桥任务发布设置中可以选择几种制作类型（）A.2B.3C.4D.5正确答案：A京桥任务发布设置中可以选择的制作类型包含2种，分别是商品视频制作和品宣视频制作。
4、以活动页为主体的营销推广，满足大促、日常等活动是购物触点的什么推广类型（）A.商品B.店铺D.活动正确答案：D购物触点-活动推广以活动页为主体的营销推广，满足您大促、日常等活动诉求5、快车智能推广ROI控制出价最终计算是按照什么模式做竞价扣费的（）A.CPAB.CPSC.CPCD.CPM正确答案：C快车智能推广ROI控制出价最终计算是按照cpc模式做竞价扣费的。
6、京东直投-秒杀推广的生效条件是什么（）A.店铺须有秒杀活动商品B.店铺需要京东好店认证C.店铺需要缴纳活动保证金D.店铺需要有10款以上活动商品正确答案：A本题针对京东直投-秒杀推广计划生效条件，商家需要关注的点是店铺必须有参与秒杀活动的商品才可以，数量不限制，所以，选A。
7、海投时效推广中，如果想推广新品，应选择什么推广计划（）A.海投新品计划B.频道活动计划C.直降促销计划D.预售推广计划正确答案：A海投时效推广中，如果想推广新品，应选择海投新品推广计划，海投新品计划为京东海投全新推出的助力新品推广的智能投放产品。
8、店铺海投测款哪个数据和我们的访客数直接关联（）A.点击率C.转化率D.ROI正确答案：A点击率和我们最关心的访客数直接挂钩。
京东直投素材规范
京东直投素材审核规范V4.4该规则于2015年02月05日更新其中红色部分需特别注意一、总则：1.1 京东直投广告必须遵守《中华人民共和国广告法》及京东平台相关商品规则；1.2 广告信息须真实有效，不得有误导消费者的嫌疑，且必须保证广告信息与落地页信息保持一致；1.3 广告必须保证前端良好的用户体验；1.4 广告审核内容包括推广的商品、广告素材图片、广告标题（所有广告位均需审核广告标题）等；1.5 所有上传的素材广告将在24小时内审核完毕，工作时间（9:00-17:00）的素材一般会在4小时内审核完毕，请各位商户尽量在工作时间上传素材。
1.6 修改广告以下内容，会重新触发广告审核：1）广告：广告标题、素材图片、推广链接。
2）广告对应推广商品：商品所属类目、商品标题、商品主图、商品价格，修改广告人群定向、广告出价、推广计划等不会触发广告审核。
二、类目/商品广告投放规范2.1以下类目及商品严禁推广：1）严禁推广隐形眼镜、静脉曲张袜、血压计、各类药品等医疗相关的类目。
2）严禁推广带有减肥、瘦身、纤体、左旋肉碱、排油、消脂、溶脂、燃脂、清脂、脱脂、丰胸、壮阳、增肌、缩阴等描述的产品；表示减肥、丰胸、壮阳、增肌、缩阴功效的天然粉粉类。
3）严禁推广香烟、烟丝、烟叶、电子烟及烟嘴等商品。
4）严禁推广成人类目商品（避孕套、计生用品、情趣内衣等）。
5）严禁推广游戏点卡、充值等虚拟商品。
2.2以下类目及商品可以推广，但是必需注意以下事项：1）祛疤、祛痘、祛斑、祛皱类美容类商品，仅可在以下广告位进行推广，其他广告位禁止推广：QQ空间站点：160*120图文，142*185图文，760*75图文，960*75图文；QQ聊天客户端：140*40图片，198*40图片，200*162图片；移动联盟：300X250图片、600X500图片、240X38图片、320X50图片、480X75图片、640X100图片、72X72图文（移动联盟72px插屏交互广告）、72X72图文（移动联盟72px触屏Banner 广告）、文字链（移动联盟、手Q等位置）广告位均允许推广2）男女内衣/内裤、文胸、塑身内衣等内衣类目商品，仅可在以下广告位进行推广，其他广告位禁止推广（家居服和保暖内衣可以正常推广），且素材上模特裸露部分不能超过图片的1/3，不能出现裸露、色情、凸起、透视等情况：QQ空间站点：160*120图文，142*185图文，760*75图文，960*75图文；QQ聊天客户端：140*40图片，198*40图片，200*162图片；移动联盟：300X250图片、600X500图片、240X38图片、320X50图片、480X75图片、640X100图片、72X72图文（移动联盟72px插屏交互广告）、72X72图文（移动联盟72px触屏Banner 广告）、文字链（移动联盟、手Q等位置）广告位均允许推广3）卫生用品/个护用品，包括女性护理用品/男性护理用品，仅可在以下广告位进行推广，其他广告位禁止推广：移动联盟：300X250图片、600X500图片、240X38图片、320X50图片、480X75图片、640X100图片、72X72图文（移动联盟72px插屏交互广告）、72X72图文（移动联盟72px触屏Banner广告）、文字链（移动联盟、手Q等位置）4）关于保健品，其他广告位均可以正常投放，除了以下广告位禁止推广：空间直投无线端：320X180图文、582X166图片、1000X560图文、文字链（手机腾讯网文字链）、文字链（QQ空间h5版）、文字链（QQ空间wap版）5）允许推广电子狗类商品，但是标题及图文不能出现超速、罚单、电子狗的字眼；6）允许推广酒水类商品，但是必需要做年龄定向（必需定向18岁以上人群）；三、法律法规相关规定3.1 广告素材及标题中不能出任何政治相关的元素，不能出现“特供”、“专供”等相关词汇；3.2 严禁推广假货、山寨及高仿的商品，如仿iphone、三星的山寨手机；3.3严禁使用未经证实的媒体或活动方的指定、推荐、合作信息，以及未经证实的奖项、评比结果、专利技术；如某大会指定商品、某网合作伙伴、老字号、中国驰名商标、专利产品等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
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1）京东直投暂不支持京品惠商品的推广，禁止出现京品惠、团购等字样或logo；
2）素材图片不能使用白色（接近白色的浅色）、部分留白及纯黑色的底图做背景；
3）素材图片中的字体建议使用雅黑、黑体等字体，不允许出现文字堆积、色块堆积等现象，不得使用无 任何设计的纯宋体字； 4）素材图片内容与对应的推广链接的落地页面内容相符合，素材中的商品图在对应落地页面必须有对应 的商品，标注的价格必须要与商品实际售价一致，促销内容相符合； 5） 素材图片及推广的广告标题中，禁止出现虚假的抢购、时效性文案，如必须出现类似词语，请添加 时间，如仅限1.1日-1.3日3天。包含但不限于以下文案： 仅此1天、仅此一次、仅限1小时、近三天、一年一次， 最后1天、最后一小时、只剩1天、最后一批特价、不足1天， 裸价1天、特惠1天、限购1小时，
展示图片
QQ客户端-QQ秀小图
QQ客户端-QQ群右上方 QQ客户端-临时对话框右上 文字样式图片投放效果好，且制作简单 方 QQ客户端-讨论组右上方 QQ客户端-C2C聊天窗口右 文字样式图片投放效果好，且制作简单 上方 QQ客户端-聊天窗左下角文 文字链（展示推广标题） 文字样式图片投放效果好，且制作简单 字链
京东直投广告的发布需要符合国家法律法律， YES
符合平台的广告发布审核规范，同时在UI设计，
文案设计上充分考虑到整体的和谐美观。
京东直投广告审核—投放禁忌
以下类目及商品严禁推广
1）医疗行业以及医疗周边行业：暂不支持医疗机构、医疗器械、医疗美容等所有医疗相关的类目投放 2）保健品，口服药、注射、脱毛、丰胸、壮阳类商品类：内服、外敷药品均不支持推广
广告展示免费，发生点击才扣费，扣费金额为下一名的出价基础上加价，每次点击产生的实际扣费小 于或等于您的出价。
PPC（单次点击扣费金额）=下一名出价*（下一名质量得分/自己质量得）分+0.01元
空间直投产品有国内领先的防恶意点击技术，有着多达几十个维度的 无效点击辨别方法，凡是被认定为无效点击的点击均不会产生扣费。
京东直投产品介绍—广告展示位
朋友网
目前注册用户数超过3亿
活跃人数达到2.15亿 亿级曝光
京东直投产品介绍—广告展示位
每日精选
精准触达订阅用户群 千万级曝光
京东直投产品介绍—广告展示位
附表：
展现形式 广告展示位置 空间-猜你感兴趣 展示推广标题和图片 特性 展示位突出，曝光量大，点击转化高 曝光量级 十亿级曝光 亿级曝光 亿级曝光 千万级曝光 亿级曝光 十亿级曝光 千万级曝光 千万级曝光 十亿级曝光 亿级曝光
有效传播，快速拉动店铺曝光，提升品牌知名度
京东直投产品介绍—广告展示位
5亿月活跃用户
超过60%的用户每月都使用 社交应用 十亿级曝光
京东直投产品介绍—广告展示位
QQPC端
目前月活跃账户数达7.8亿 最高同时在线1.76亿 十亿级曝光
京东直投产品介绍—广告展示位
腾讯网
亿级曝光
1
2 3
4
京东直投操作流程—广告投放
新广告如何出池：每一个京东直投广告能获得的曝光量由它的点击率和出价共同决定，点击率越高， 出价越高，能获得的曝光也就越大。曝光量超过5000为曝光充足。
投放新广告
（出价高出行情20%-30%）
适当提高出价，获得 一定曝光观察点击率
曝光量不足
曝光充足，点击率低
京东直投操作入门
广告主教育系列教程 ·京东直投（一）
2014
目录
京东直投产品介绍 京东直投操作流程
京东直投广告审核
京东直投常用FAQ
京东直投产品介绍—优势&资源
京东直投产品介绍—京东直投是什么
一款精准定向的付费引流产品
商户通过JD直投后台系统上传广告素材，即可获 得百亿级腾讯系海量流量，
覆盖QQ空间、腾讯朋友网、QQ客户端
京东直投操作流程—数据报表
推广计划数据报表
详细报表可查看展现量，点击量，点击率，花费，平均点击花费，成交量，成交额，点击转化率。
成交量—指广告在京东直投展示位被点击后，买家当天在推广商品的详情页面拍下商品或者通过推广商品的额详情页面 跳转至店铺内其他商品的详情页面下商品的并完成网上付款（货到付款下单即可不考虑付款）的订单笔数
亿级曝光 亿级曝光
京东直投原理—CPC竞价
京东直投产品介绍—曝光展现原理
曝光与ECPM值（千次曝光成本）有关。 ECPM越高，获得曝光越大，流量越大，流量的质量越高。 CTR(点击率)和PPC(出价)都是会影响曝光展现的重要因素。
京东直投产品介绍—点击扣费原理
CPC（按点击付费）竞价模式
京东直投操作流程—推广计划管理
第 一 步 ︓ 推 广 计 划 管 理
推广计划管理可 “新增”和“修改”计划，无需翻页支持所有计划同步展示。
方便您进行广告归类和批量投放条件设定；推广计划修改后，该计划下的所 有广告投放条件将随之更改。
京东直投操作流程—推广计划管理
新增计划可设置推广计划的起止日期，每日限 额及投放时间段，时间段精确到单位为半小时。 可设置推广计划是否匀速消耗。 所有设置完成后会立即生效。 建议推广计划设置日消耗金额，更有效的投放 广告。
成交额是指广告在京东直投展示位被点击后，买家当天在推广商品的详情页面拍下商品或者通过推广商品的额详情页 面跳转至店铺内其他商品的详情页面下商品的并完成网上付款（货到付款下单即可不考虑付款）的金额总和。
京东直投操作流程—数据报表
定向数据分析报表
支持按地域、年龄、性别单独统计，地域粒度到省级。 数据时段有昨天、过去7天、过去30天、自定义时间段。自定义时间段可查询过去时间距离昨日长 达90天内的投放数据。
半小时后观 察数据
点击曝光理想
更新优化素材
适当提高出价获得更大流量
持续关注数据，调整出价，若点击下滑则更新素材
（一般3-5天点击率会出现自然衰退）
京东直投操作流程
完成广告发布后需定时关注投放数据变化，及时对广告进 行调整管理。
京东直投操作流程—数据报表
数 据 报 表
数据报表中可以看到整体数据情况，数据时段选择“过去7天”方可查看除今天和 昨天的转化数据。（京东直投的转化数据会延迟2天时间） 自定义时间段可查询过去时间距离昨日长达90天内的投放数据，并可提供报表下载。
3）香烟、烟丝、烟叶、电子烟及烟嘴等商品。
4）成人类目商品：避孕套、计生用品、情趣内衣等 5）严禁推广游戏点卡、充值等虚拟商品。 6）严禁推广电子狗、保险业务相关、刀具等商品。 7）减肥、祛疤、祛痘、祛斑、祛皱类美容类商品； 8）内衣、内裤、文胸等男女内衣类商品，家居服可以推广；
京东直投广告审核—常见错误
如何提升付款转化率
曝光
临门一脚到付款了，丢了客户就太可惜了！！
点击
提升付款转化率的方式：
下单
新客户多，建议设置专门的客服来指导用 户付款和追单 建议开通货到付款功能，帮助新客户解决 网银支付问题
支付
操作流程详解—简易+清晰
京东直投操作流程—后台系统模块
推广计划管理
用户群管理
广告投放
数据报表
空间及朋友网-农牧场右侧 曝光大，点击转化中等，竞争较弱 QQ客户端-临时对话框右下 点击转化较好，竞争较弱，性价比较高 方 每日精选-猜你喜欢页卡 流量质量最高，转化最好，竞争激烈 腾讯网等优质媒体资源 空间-精彩生活 空间-应用页上方 空间-应用页上方 朋友网-左下 QQ客户端-QQ秀大图 展示位突出，曝光大，点击转化高 大图，承载信息量大，点击率较高 转化效果好，竞争激烈较小 曝光量级最大，转化率较高，但整体竞 争较弱
广告管理
• 多计划同步展 示，批量管理
• 多用户群管理， 精准用户定向
• 操作简单，可 实现匀速消耗
• 多类型精细化 数据报表分析
• 可实现单一和 批量操作需求
京东直投操作流程—账户信息查看
账 户 信 息 查 询
账户开通：账户开通后，可在顶部导航看到“京东直投”入口。 充值与消耗：进入结算中心页面，查看您的余额是否充足。因商务舱充值到账 时间为1-2个工作日，请提前充值；充值到账后，将预算款转入即可开始投放。
（QQ秀）、每日精选页卡及腾讯网等海量
优质资源位。 基于大数据平台深入挖掘用户购物行为， 精准定向让您获得更高效回报。
京东直投产品介绍—产品价值
• 精准聚焦
按人群细致定向，广告信息直达目标用户群
• 节约成本
采用点击扣费机制，投入产出比高
• 优质资源
亿万活跃用户，十亿级曝光，提供多方位广告展现平台
• 高效传播
京东直投操作流程—用户群管理
第 二 步 ︓ 用 户 群 管 理
根据投放目的，可设置不同类型的用户群，进行精准定向投放； 鼠标放在“自定义”位置，可在用户群管理的首页看到自定义的全部内容，方 便做出管理操作，支持对用户群的编辑、复制、删除操作。
京东直投操作流程—用户群管理
系统自动创建一个默认用户群，默认设定条件和购物定向不限，用户群可编辑，不可删除。 点击”新增用户群“，根据投放需求，设定年龄段、性别等条件，可设置多达20个用户群。
京东直投产品介绍—点击扣费原理
影响点击率的算法
您投放的任何一广告，当前时刻影响该广告的点击率的时间因素有两种情况： 1、或受过去3小时到过去24小时时间影响（3h+24h）；此时间段影响力优先。 2、或受过去的24小时到过去7天时间影响（24h+7d）； 您的广告当前的点击率会影响未来一段时间内点击率的效果，务必及时关注点击率数据，通过分 析点击率的变化趋势，预测单个广告未来的发展势态。
付费广告核心知识—漏斗模型
广告推广的关键环节