戴尔营销模式

戴尔营销模式-直销

1988年，戴尔公司股票公开上市发行，“直接模式”正式宣告开始.从一开始，他们的设计、制造和销售的整个过程，就以聆听顾客意见、反映顾客问题、满足顾客所需为宗旨。在过去10年里，许多计算机制造厂商都想绕过零售商而进行直接销售，但大多都以失利告终，而戴尔的直销却获得了成功，因此我们来分析一下他的营销模式有何特点：

1、直接同顾客联系。整个设计、制造和销售过程都是以聆听顾客意见、反映顾客需求为出发点。

2、利用最流行的网络进行直销，使顾容的购买更加方便快捷，因而销售的效率也大大提高。

3、价格优势也是直销最具竞争力的因素之一。相对于增值转销而言，由于绕过了零售商，价格较为低廉，因而真正发挥了生产力的优势

戴尔营销模式的五大缺陷

1、厂家与之间缺少缓冲环节，容易形成尖锐的矛盾冲突

2、对降低成本的过度追求，削弱了戴尔客户服务的保障能力

3、关键服务的外包增加了服务流程的复杂性，服务质量不能保证. 比如在美国，戴尔的退款服务是外包给CPG公司的，而据美国媒体报道，CPG公司雇佣在家工作的人处理退款申请，公司的监督很松，而且处理每份申请仅支付8.5美分报酬，这样就造成对退款申请的处理很草率，差错率较高。

4、业绩第一、重视大客户的文化使个人的利益相对受到轻视

5、中国的不彻底，造成体制的混乱

惠普营销模式

随着个性化时代的到来，人们对电脑产品的个性化需求不断提升，作为首家倡领“个性应用体验”的电脑厂商，惠普继续执掌功夫绝技——“掌控个性世界”品牌战略，并在其基础上进一步修炼升级，旨在为广大消费者带来超级性价比和最佳客户体验。

2006 年，惠普中国的渠道模式从原全国总代制变为区域分销管理，即分为华北、华东、华南、南京、东北、西北、西南、华中八大区域。各区域设立独立的总经理，根据当地市场特点选择产品以及不同的渠道措施，且通过渠道将区域市场进一步细化，投入相应的资源来拓展。而这一变动的产品支撑是低价PC。

惠普与戴尔的分析

HP、DELL:惠普电脑和戴尔都是国外品牌，到中国市场目标都很明确。惠普电脑在中国近几年的发展和戴尔的十分相似，两者各占据了一定的市场。2008年是这两个品牌攻城拔寨的一年。两个品牌都延续了07

年开始的渠道战略，从1—3级市场到5—6级市场，遍地开花。其中HP以吸引代理商的方式，以中国特色与中国同行交上了劲，而DELL 以体验店的方式，在各大中城市、地方城市开始圈店。