护士行为规范考核记录Microsoft Word 文档
护理人员行为规范管理质量评价表
得分百分率=实得总分/应得总分×100%。
如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！
行为
遵守医院规章制度
1
行为举止符合职业要求
1
服务主动热情，无推、拖现象
3
站姿文明规范
1
坐姿文明规范
1
在岗不玩手机
1
在岗时间不看与专业无关书籍
1
结果
(5分)
无护理服务投诉
5
总分(50分)
应得总分：
实得总分：
得分百分比：
接受检查者签名：
注：1.能正确执行者在检查结果栏内用“√”表示；不符合要求在检查结果栏内用“×”表示；不涉及该项目， 在检查结果栏内用“NA”表示。
1
在岗不戴手镯
1
指甲长短符合职业要求
1
在岗发不过肩
1
留海不过眉
1
头饰符合要求
1
言语
落实首问负责制
5
语言文明规范
1
无冷、硬、顶现象
3
来有问声，去有送声
1
接听电话语言文明规范
1
不在公共场所高声喧哗
3
不在公共场所谈论与工作无关事项
1
不在公共场所谈论患者及家属隐私
5
项目
质量标准
分值
说明及异常
处理措施
过程(44分)
护理人员行为规范管理质量评价表
检查部门：检查日期：年月日
受检科室：受检人员及结果
项目
质量标准
分值
说明及异常
处理措施
结 构
(1分)
有护理人员行为规范要求
1
过 程(44分)
(完整word版)护理工作质量考核
未做到
2分/项
患者病情变化时，护理措施得当（如高热降温等）
措施不得当
2分/次
基
础
护
理
患者卧位舒适，保持良好功能位
不符合要求
2分/项
不能自理者护士协助服药、洗漱、大小便、卧床病人每2小时协助翻身一次，并有安全措施，无护理并发症（如烫伤、坠床、拔管、压疮等）
实地查看，询问3名病人，了解服务情况，病人满意度，不符合要求。
2分/人次
实行“五到位”全程优质服务，即就诊有人引，手续有人办，住院检查有人陪，困难有人帮，出院有人送。
查3名病人询问全程陪检情况。一项做不到位。
2分/人次
纪
律
方
面
上班不迟到，不早退，不无故请假。
违反规定
1分/人次
休假必须提前申请，夜班请假提前4小时申请。
床头桌不洁，物品摆放杂乱无序
室内通风不良
1分
1分
晚间护理用物齐全
用物不符合要求
2分
饮食
饮食护理标记与医嘱，护理饮食本相符，患者知晓
不相符
患者不知晓
2分/处
2分/人次
六洁
四无
二短
三无
足、头发、口腔、会阴、皮肤、肛门清洁
手无血迹、无药迹、无胶布痕迹、无污垢
胡须短、指（趾）甲短
无压疮，无坠床，无差错。
不符合要求
1分/次
床头桌，各种管道、隔离带、窗台清洁无垢。
为擦床头桌、隔离带、窗台
1分/次/项
晚
间
护
理
按时做晚间护理（时间）；按自理程度协助患者做好口腔、面部、会阴、足的清洁。
护士行为及职责考核标准
1.全面、准确收集资料，当班完成各项护理评估，100﹪完成出院指导。一处未完成扣2分。
2.全面掌握所管病人九知道。一处不合格扣1分。
3.为病人解决问题，病人满意率≥95﹪。一处不合格扣1分。
责任护士 4.病人床单元整洁、三短六洁、卧位舒适、无护理并发症。一处不合格扣1分，有并发症扣2分。 职责 5.据病人要求，实施健康教育，并提供书面教育资料。无书面材料扣2分。
2.处理医嘱及时、准确、规范、完整。一处不合格扣1分。
3.妥善保管基数药品，无过期，无不合格扣1分，麻 醉药未上锁扣2分，药品有过期扣2分。
办公室护 4.及时联系会诊、特检及办理入出院转科手续，无漏项。一处不合格扣1分。 士职责 5.协助护士长解决护理工作中出现的紧急情况，参与危重症病人的抢救工作。一处不合格扣1分。
6.认真清点麻醉药品、第一类精神药品，急救物品和药品，并交接签名。一处不合格扣1分。
备注：护士信息包括：姓名、职称、工作年限
扣分原因 扣分 护士信息
第2页
护理部 2019年8月修订
5.保持整洁、安静、安全、有序的休养、工作环境。一处不合格扣1分。 护士行为
6.诚实、实事求是、慎独。一处不合格扣1分。
7.对人友善，与其他医护人员团结协助。一处不合格扣1分。
8.爱护公物，正确使用、操作各种设备。一处不合格扣1分。
9.严格遵守院内感染控制的有关规定。违背控感原则扣2分。
10.热爱集体，具有集体荣誉感和主人翁精神。一处不合格扣1分。
武汉万济精神病医院护士行为及职责考核标准
检查科室：
检查时间：
检查者：
得分：
项目
质量标准
1.着装整洁、仪表端庄、举止稳重、语言文明得体。一处不合格扣1分。
护理人员行为规范管理质量评价表
在岗不戴手镯
1
指甲长短符合职业要求
1
在岗发不过肩
1
留海不过眉
1
头饰符合要求
1
言语
落实首问负责制
5
语言文明规范
1
无冷、硬、顶现象
3
来有问声，去有送声
1
接听电话语言文明规范
1
不在公共场所高声喧哗
3
不在公共场所谈论与工作无关事项
1
不在公共场所谈论患者及家属隐私
5
项目
质量标准
分值
说明及异常
处理措施
过程(44分)
2.应得总分=总分-未涉及项目分；实得总分=涉及项目得分总和；
得分百分率=实得总分/应得总分×100%。
行为
遵守医院规章制度
1
行为举止符合职业要求
1
服务主动热情，无推、拖现象
站姿文明规范
1
坐姿文明规范
1
在岗不玩手机
1
在岗时间不看与专业无关书籍
1
结果
(5分)
无护理服务投诉
5
总分(50分)
应得总分：
实得总分：
得分百分比：
接受检查者签名：
注：1.能正确执行者在检查结果栏内用“√”表示；不符合要求在检查结果栏内用“×”表示；不涉及该项目， 在检查结果栏内用“NA”表示。
护理人员行为规范管理质量评价表
检查部门：检查日期：年月日
受检科室：受检人员及结果
项目
质量标准
分值
说明及异常
处理措施
结 构
(1分)
有护理人员行为规范要求
1
过 程(44分)
着装
护理人员工作服整洁
护理人员行为规范、绩效考核
护理人员行为规范1. 护士行为规范(1)遵守《护士条例》和中华护理学会《护士守则》(2)奉行救死扶伤的人道主义精神，履行维护生命、减轻痛哭、预防疾病、增进健康的神圣职责。
(3)依法依规执业、严格执行护理制度和规范，履行岗位职责，工作严谨、慎独，对个人判断及职业行为负责。
(4)遵守院纪院规，坚守岗位，不迟到早退。
未经护士长同意，不得擅自换班，积假、借假。
(5)服务热情主动，对患者一视同仁。
尊重、关心患者，保护患者隐私，维护患者健康权益。
(6)衣着整洁，仪表端庄，举止文明礼貌。
(7)诚实谦让，工作中互相尊重，团结协作，不闹纠纷，不弄虚作假。
(8)关心集体，爱护公物i，不谋私利，不假公济私。
(9)服从安排，有意见按组织原则提出，若意见未被采纳，不得影响工作。
2. 护士长行为规范(1)遵守护士行为规范，履行护士长职责。
(2)认真贯彻院、科领导的各项决定，服从组织安排，有意见按组织原则提出，若意见未被采纳，不得影响工作。
(3)工作中不怕困难、敢于管理，敢于负责，大公无私，是非分明。
(4)科室出现缺陷事故或其他问题即使上报，不隐瞒。
(5)努力学习，积极工作，严格要求自己，言传身教。
做到"五到现场"：既晨会交接班到现场；危重患者护理到现场；抢救危重患者护理到现场；开展新技术、新业务到现场；解决患者思想问题到现场。
因公出差、休假、接受院外任务应向护理部请示。
原则上上午不得外出处理事务性工作或向护理部汇报等。
(6)遵守医院财经制度，勤俭节约，爱护公务。
(7)关心同志，办事公正，对患者、护士一视同仁。
(8)密切联系群众，胸襟宽阔，虚心听取意见，团结同志，顾全大局，搞好科间关系，闹纠纷。
3. 护理部成员行为规范(1)遵守护士行为规范，履行护理部成员职责。
(2)处事公平、公正，不以权谋私，清正廉洁，恪尽职守。
以身作则，严于律己，宽以待人。
对下属关怀爱护，以诚相待，指导并支持下属实现其职业生涯规划。
(3)服从领导安排，定期汇报。
护理人员行为规范管理质量评价表
遵守医院规章制度
1
行为举止符合职业要求
1
服务主动热情，无推、拖现象
3
站姿文明规范
1
坐姿文明规范
1
在岗不玩手机
1
在岗时间诉
5
总分(50分)
应得总分：
实得总分：
得分百分比：
接受检查者签名：
注：1.能正确执行者在检查结果栏内用“√”表示；不符合要求在检查结果栏内用“×”表示；不涉及该项目， 在检查结果栏内用“NA”表示。
1
在岗不戴手镯
1
指甲长短符合职业要求
1
在岗发不过肩
1
留海不过眉
1
头饰符合要求
1
言语
落实首问负责制
5
语言文明规范
1
无冷、硬、顶现象
3
来有问声，去有送声
1
接听电话语言文明规范
1
不在公共场所高声喧哗
3
不在公共场所谈论与工作无关事项
1
不在公共场所谈论患者及家属隐私
5
项目
质量标准
分值
说明及异常
处理措施
过程(44分)
护理人员行为规范管理质量评价表
检查部门：检查日期：年月日
受检科室：受检人员及结果
项目
质量标准
分值
说明及异常
处理措施
结 构
(1分)
有护理人员行为规范要求
1
过 程(44分)
着装
护理人员工作服整洁
1
着裙装裙边不外露
1
着裙装穿肉色过膝长袜
1
仪表
仪表端庄
1
佩戴服务牌上岗
3
在岗不画浓妆
1
在岗不戴戒指
护士行为规范检查表
得分
备注：不符合标准请在相应处打“×”，符合标准不做任何标志。
检查者签名：
具体描述
1.5 头发：前不过眉，后不过肩。
1.6 不留长指甲、不涂有色指（趾）甲油。不佩戴耳环（坠）、戒指。
2.1 行、站、坐等符合礼仪或推治疗车，戴口罩，操作前后有解释或宣教
2
2.3 语言得体、不大声喧哗、不在病区走廊呼喊他人
语言及 2.4 操作规范、动作稳、准，符合“四轻”
行为规范 2.5 礼貌用语、做到“四声”，说普通话，工作场合禁止使用方言交流
2.6 接待热情，称呼适宜，禁用床号称呼患者
2.7 接电话和传电话符合礼仪规范
3 提问
3.1 患者入院、出院时如何做好护士职业礼仪？ 3.2 操作失误时应该如何应对？ 3.3 是否知晓本科室“优质护理服务之星”评选活动？是否每月评选、公示？
护士行为规范评分表
时间：
检查内容
质量要求
1.1 工作服整洁、规范、合体，禁用胶布/别针代替纽扣，着白色软底护士 鞋，鞋面清洁，白色或肉色袜，非工作时间或非工作区域不得着工作服
1.2 精神饱满，面带笑容，提倡淡妆上岗。
1.3 佩戴胸牌上岗，胸牌填写符合要求，姓名、照片无遮掩，禁反佩，斜佩。 1 仪容仪表 1.4 佩戴手表或挂表上班
打印员工行为规范-Microsoft-Word-文档分析
日常行为规范一、仪容仪表要求（不合格者一次2-3分）1、头发干净整洁，男员工要定期理发，女员工长发要盘起，并带上头花。
男员工不准留奇异发型，有色发型等,要求前不遮眼，侧不盖耳，后不过肩.2、面部保持清洁，男员工应每日刮胡须，女员工应淡妆上岗，涂红色唇彩,力求淡雅、自然，给人以自然美。
3、手指、指甲手要清洗干净，指甲要经常(七天）修剪。
4、饰物男女员工不准佩戴耳环、项链、戒指等饰物。
5、衬衣、领带（领结）衬衫要烫平,领口、袖口及衣扣不能有皱褶破损、短缺，领带、领结要系正，保持平整。
6、工作服、工号牌工作服要统一,工号牌一律佩戴在左胸前，工装保持干净、整洁,无皱褶，无破损。
前厅要求周一、三、五穿红色工装，周二、四、六、日穿黑色工装，后厨要求为白色厨师装，工装穿戴一定要整齐。
7、鞋袜A、鞋：前厅男女员工一律穿黑色工鞋，不准穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋（5cm以上）及带铁钉的鞋。
B、袜子：男员工应穿深色中长袜子,女员工穿棕色中长袜子或长筒袜子,男员工禁止穿白色袜子。
二、言谈举止（一次2分）1、三轻：说话轻、走路轻、操作轻。
2、四勤:眼勤、嘴勤、手勤、腿勤.3、五声：客人到来有迎声，客人询问有有答应声，受客帮助有谢声，打扰客人有致歉声，客人离店有送声。
4、十一字文明礼貌用语：您、您好、谢谢、请、对不起、再见。
5、服务忌语：否定语、顶撞语、蔑视语、烦躁语。
6、服务用语：问候用语、尊称用语、征询用语、致谢用语、致歉用语、婉转推脱用语、送别用语、常用礼貌用语、餐厅专业礼貌用语、电话礼貌用语。
7、站姿要求站立时抬头挺胸、收腹，眼睛平视前方，嘴微闭,面带微笑，身体微向前倾斜15°.女员工两脚后跟靠拢，脚尖外开呈“V”字型约45°左右，两壁自然下垂右手握左手放于小腹前。
男员工双脚分开与肩同宽，左手握右手平背体后,呈跨立姿势，以保持随时为客人服务的状态.8、坐姿要求入坐要轻缓,上身要直，人体重心垂直向前，腰部要挺起、脊柱向上伸直,胸前向前挺,双肩放松平放,躯干与颈、腿脚正对前方，手自然放在双膝上，双膝并拢、目光平视。
医院护理服务质量绩效考核标准管理资料
【最新资料,Word版，可自由编辑！】护士职业礼仪、行为规范考核评价标准检查时间：检查人员：特级护理质量考核评价标准（2）特级护理质量考核评价标准（1一级护理质量考核评价标准（1）一级护理质量考核评价标准（2）检查时间：检查人员：受检科室护士长：基础护理质量考核评价标准（1）基础护理质量考核评价标准（2）检查人员：受检科室护士长：检查人员：受检科室护士长：检查人员：受检科室护士长：检查时间：检查人员：：治疗室管理考核评价标准检查时间：检查人员：受检科室护士长：病房管理考核评价标准检查人员：受检科室护士长：病房消毒隔离考核评价标准检查时间：检查人员：受检科室护士长：护士集体交接班考核评价标准检查人员：受检科室护士长：重症监护室护理质量考核评价标准（1）重症监护室护理质量考核评价标准（2）重症监护室护理质量考核评价标准（3）检查时间：检查人员：受检科室护士长：CCU护理质量考核评价标准（1）CCU护理质量考核评价标准（2）检查人员：受检科室护士长：急诊科护理质量考核评价标准（1）急诊科护理质量考核评价标准（2）急诊科护理质量考核评价标准（3）定时测体温、脉搏、呼吸、血压，有记录1一项不合格0.5分了解患者一般情况（姓名、性别、年龄、初步诊断、既往史）2缺一项0.5分了解患者就诊原因、过敏史、治疗、观察要点、阳性检查结果和阳性体征2缺一项扣0.5分指导、协助病人做好基础护理1一位患者不符扣0.5分给予病人饮食指导1一项不符扣1分危重病人有护士长访视记录1无记录扣1分每月有患者意见本,有反馈记录1无记录扣1分护理文书符合规范要求1一项不符扣1分7、门诊输液质量（10分）输液间护士主动协调,工作安排有序,保证输液安全、有效1一项不符扣0.5分认真执行三查八对原则,输液流程符合规范要求2一项不符扣0.5分输液间清洁,地面无污渍1不符扣0.5分每日清洁,检查坐椅安全情况,发现问题及时处理1一项不符扣0.5分输液前、中、后有告知，输液过程有巡视,发现问题及时解决2一项不符扣0.5分止血带一人一换一消毒,及时进行手消毒;配液、续液严格遵守护理技术操作规范及无菌技术原则1一项不符扣0.5分有征求患者意见本,对意见、建议有处理协调记录1无记录扣1分垃圾分类及处理符合规范要求1不符合扣1分检查时间：检查人员：受检科室护士长：手术室管理考核评价标准（1）手术室管理考核评价标准（2）检查时间：检查人员：受检科室护士长：手术室护理考核评价标准检查时间：检查人员：受检科室护士长：手术室消毒隔离考核评价标准检查人员：受检科室护士长：产房护理考核评价标准检查时间：检查人员：受检科室护士长：产房消毒隔离考核评价标准检查时间：检查人员：受检科室护士长：母婴同室护理考核评价标准检察人员：受检科室护士长：母婴同室消毒隔离考核评价标准检察人员：受检科室护士长：儿科护理质量考核评价标准（1）儿科护理质量考核评价标准（2）儿科护理质量考核评价标准（3）检查时间：检查人员：受检科室护士长：掌握常见症状的分诊：1、发热2、呼吸困难3、急腹痛4、呕吐与腹泻5、惊厥6、意识障碍感染科护理质量考核评价标准（1）感染科护理质量考核评价标准（2）感染科护理质量考核评价标准（3）检查时间：检查人员：受检科室护士长：内镜室管理考核评价标准检查时间：检查人员：受检科室护士长：内镜室消毒隔离考核评价标准检查时间：检查人员：受检科室护士长：普通门诊组管理考核评价标准检查时间：检查人员：受检科室护士长：普通门诊组护理服务考核评价标准（200分）检查时间：检查人员：受检科室护士长：普通门诊组消毒隔离考核评价标准检查时间：检查人员：受检科室护士长：注射室护理考核评价标准（1）注射室护理考核评价标准（2）检查时间：检查人员：受检科室护士长：门诊换药室护理质量考核评价标准（1）门诊换药室护理质量考核评价标准（2）检查时间：检查人员：受检科室护士长：中心供应室管理考核评价标准检查时间：检查人员：受检科室护士长：中心供应室消毒隔离考核评价标准检查时间：检查人员：受检科室护士长：血透室护理考核评价标准检查时间：检查人员：受检科室护士长：护理文书质量考核评价标准检查时间：检查人员：受检科室护士长：组织管理质量考核评价标准（1）组织管理质量考核评价标准（2）。
护士考核表（共5篇）
护士考核表（共5篇）第一篇：护士考核表护士护理管理质量评分标准表（一）病区管理质量分值： 100分标准值：95分评价标准：1、病区医疗环境清洁、整齐、安静、安全，做到五不准。
2、病区办公用品、仪器等放置有序。
3、病房内床旁桌、床旁椅、病床要各成一条线，摆放整齐。
4、病房内清洁整齐，物品放置有序。
5、患者着装符合要求，遵守医院的规章制度。
评价方法：1、病区秩序有专人管理，做到五不准：（1）不准在病区吸烟；（2）不准在上班时间聊天、会客；（3）不准在上班时间做私事、看小说；（4）不准在上班时间吃零食；（5）不准在工作场所及冰箱内存放私人物品；2、病区肃静，做到四轻：走路轻、说话轻、开关门窗轻、操作轻。
3、病区陈设做到四固定、三条线、三不放：（1）四固定：一切物品、办公用具、仪器，固定房间、固定位置、固定数量、定人管理。
（2）病床单位三条线：床旁桌一条线、床旁椅一条线、病床一条线。
（3）三不放：床头、床下、窗台上不放杂物。
4、病区卫生做到四无、三分开、二定期（1）四无：地面无痰迹、果皮、纸屑；病区无吸烟；卫生间无臭味、堵塞、漏水；墙壁无蜘蛛网、灰尘。
（2）三分开：治疗室、换药室、卫生间、病房的拖把及抹布分开使用。
（3）二定期：走廊及病房，非一次使用大小便器定期消毒、清洁。
5、病区安全做到三专管、二有：（1）水、火、电专人管理；（2）毒、麻、限、剧药品专人管理并加锁；（3）贵重仪器专人管理。
（4）有突发事件的应急处理预案；（5）有危重患者抢救护理预案。
6、患者做到二遵守、一整齐（1）二遵守：遵守住院规则、探视陪护制度；（2）一整齐：住院患者应着患者服。
7、护理人员着装整齐、仪表端庄，佩带胸牌。
检查及评价方法（见表2.5）各级质控组按计划或随时检查，按标准进行评分，≥95分为合格。
（二）护理文书书写质量评价标准：1、各种记录字迹工整，页面清洁整齐；内容客观真实、准确，及时完整。
正确使用医学术语。
2、护理记录单重点突出，层次清楚。
#护理人员服务规范 Microsoft Word 文档
护理人员服务规范一、护理人员职业道德（一）护士守则1.《护士守则》的概念《护士守则》是对护理专业伦理的规范及纲要的概况，是有关护理职业道德、价值观念和专业标准的正式声明，是所有护士从业时应遵循的道德规范和行为准则，是职业道德最简明的表达方式。
2.《护士守则》的功能（1）向公众声明有关护理专业的基本标准。
（2）帮助公众理解护士的专业行为。
（3）作为护理专业制度及专业评价标准。
（4）规定护士对护理对象所承担的义务和责任，明确护理专业行为的导向。
（5）指导专业人员自律，为护士在履行专业职责时做出正确的伦理选择和判断提供框架。
（6）为公众、其他医护人员及同业人员监督评价护士行为提供依据。
3.我国《护士守则》的内容中华护理学会组织有关专家，在借鉴国内外经验和广泛征求意见的基础上制订了我国《护士守则》，具体内容如下：第一条护士应当奉行救死扶伤的人道主义精神，履行保护生命、减轻痛苦、增进健康的专业职责。
第二条护士应当对患者一视同仁，尊重患者，维护患者的健康权益。
第三条护士应当为患者提供医学照顾，协助完成诊疗计划，开展健康指导，提供心理支持。
第四条护士应当履行岗位职责，工作严谨、慎独，对个人的护理判断及执业行为负责。
第五条护士应当关心、爱护患者，保护患者隐私。
第六条护士发现患者的生命安全受到威胁时，应当积极采取保护措施。
第七条护士应当积极参和公共卫生和健康促进活动，参和突发事件的医疗救护。
第八条护士应当加强学习，提高执业能力，适应医学科学和护理专业发展。
第九条护士应当积极加入护理专业团体，参和促进护理专业发展的活动。
第十条护士应当和其他医务工作者建立良好关系，密切配合，团结协作。
（二）护理人员文明服务守则（1）忠于护理专业，认真履行岗位职责，按照责任制整体护理的要求落实各项护理工作。
（2）自觉坚持护理道德信念，坚守护理道德规范，实施以人为本的优质护理。
（3）尊重患者的生命价值和人格，尊重患者平等就医的权利，维护患者的合法权益，不做有损于患者利益的事。
各种护理质量检查表一
在各种护理质量检查表一责任护士工作质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表二入院患者护理质量考核标准(一般患者) 年月日科室检查人各种护理质量检查表三患者入院护理质量考核标准(急、危、重患者) 年月日科室检查人各种护理质量检查表四患者出院护理质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表五基础护理质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表六一级护理质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表七二级护理质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表八三级护理质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表九病区管理质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表十治疗室(配药室)工作质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表十一换药室工作质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表十二抢救室工作质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表十三消毒隔离质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表十四护理文件书写质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表十五护理文书书写规范和质量管理考核标准(体温单)年月日科室检查人各种护理质量检查表十六护士执业行为与服务规范考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表十七优质护理服务质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表十八健康教育质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表十九门诊护理工作质量检查考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表二十注射室护理工作质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表二十一手术室护理质量检查考核标准年月日科室检查人。
护士行为评价考核表
《》医院护士行为评价考核表科室护士姓名职称分数检查内容分值考核方法扣分扣分原因护士行为要求20分1.遵守医院的各项规章制度，坚守工作岗位。
2分一项不符合扣0.2分2.规范着装，佩戴胸卡。
护士帽戴正、戴稳，发卡固定于帽后，不佩戴夸张的头饰。
头发前不过眉，侧不遮耳，后不过领。
2分一项不符合扣0.2分3.工作服干净、整洁，禁用胶布或别针等代替衣扣。
护士鞋清洁、无破损、大小适宜，穿肉色或白色袜子。
2分一项不符合扣0.2分4.佩戴口罩规范，应同时遮住口、鼻，不佩戴时及时取下。
1分一项不符合扣0.5分5.不佩戴戒指、手镯、脚链、耳饰，不留长指甲，不涂指甲油。
2分一项不符合扣0.5分6.行为举止端庄、大方、符合职业规范。
2分一项不符合扣0.5分7.讲普通话，呼叫患者时使用合适的称谓，接听电话时使用规范用语。
避免大声喧哗，做到“四轻”（走路轻、说话轻、关门轻、操作轻）。
2分一项不符合扣0.2分8.乘电梯靠右侧进出，先下后上，患者先行，避免拥挤。
1分一项不符合扣0.2分9.不使用手机（特殊情况除外），不聊天，不做与工作无关的事情。
护士站不放置私人物品、不吃东西。
2分一项不符合扣0.2分10. 爱岗敬业，具备良好的职业道德和慎独修养。
爱院如家，知晓院徽、院训，团结同事，爱护公共财物。
2分一项不符合扣0.5分11.积极参加突发公共卫生事件救护与志愿者服务活动，服从组织安排。
2分一项不符合扣0.5分护士工作要求50分1.知晓优质护理服务的目标和内涵，掌握优质护理服务项目内容。
2分一项不符合扣0.2分2.掌握并落实各级各类人员的岗位职责、工作流程。
了解考核标准。
知晓护士资质考核规定及履行要求。
知晓本科室绩效考核方案。
3分一项未掌握扣0.2分3.掌握并落实护理核心制度，如：分级护理制度、交接班制度、查对制度、安全输血制度等。
3分一项未掌握扣0.2分4.知晓《护士条例》、《护士守则》及相关的法律法规，了解《三级综合医院评审标准实施细则》，了解护理部规划与计划。
护士行为规范 (最全)
护士行为规范解读试题(含答案)1.《护士条例》施行前已经取得护士执业证书的人员，可以?BA经中央政府卫生主管部门审核合格，换领护士执业证书B经省级地方政府卫生主管部门审核合格，换领护士执业证书C经市级地方政府卫生主管部门审核合格，换领护士执业证书D经县级地方政府卫生主管部门审核合格，换领护士执业证书2.护士参与医疗卫生机构的民主管理，主要包括?BA指导权和领导权B批评权和建议权C决策权和管理权D监督权和控诉权3.AC4.AC议和指导5.ABCD6.AC质量下降7.A两者都是帮助有需要者完成身体所需要的日常活动B医学照顾基于专业的知识和技能C医学照顾要以保证健康、生命安全和利于康复为目标D两者没有本质区别8.护士的在职培训不包括?C?A岗位培训B学历教育C学校教育D继续教育9.注销护士执业注册的正确含义是?DA是基于特定事实的出现，有卫生行政部门依据法定程序收回护士执业注册证书B不具备取得护士执业注册的条件而取得护士执业注册的，由有关行政机关予以注销C具备取得护士执业注册的条件，但因执业注册所依据的法律、法规、规章修改或废止，或客观情况发生重大变化，基于公共利益的需要，由有关行政机关予以注销D护士取得执业注册后从事违法活动，行政机关依法予以注销执业注册10.关于处方权，叙述正确的一项是?CA凡是执业医师都有处方权B执业助理医师有独立处方权C经注册的执业医师在执业地点取得相应的处方权D经注册的执业助理医师在执业地点取得相应的处方权11.《国际护士伦理学国际法》规定的护士基本职责不包括?AA提高舒适B保护生命C减轻痛苦D增进健康12.护士在工作中面临的化学性危害因素主要包括?CAC13.ABC14.15.AC16.ACD17.将?B A器官移植专业护士B肿瘤专业护士C急诊护士D手术室护士18.中药饮片处方其计量单位为?A?A克（g）B两C千克D毫克19.关于医院感染的概念，错误的描述是?CA住院病人在医院内获得的感染B在医院内获得出院后发生的感染也属医院感染C入院前已开始或者入院时已处于潜伏期的感染D医院工作人员在医院内获得的感染20.事业单位职工享受带薪年休假的条件是连续工作满?A??A1年B2年C5年D10年21.护士保证患者治疗效果和医疗安全的首要工作是?AA正确执行医嘱B拒绝执行有问题的医嘱C紧急状态下的救护措施D尊重、关心、爱护患者22.下列属于护士执业所需要的非物化的条件的是?D?A设备B环境C物品D技术规范23.关于《护士条例》，以下说法正确的是?AA自公布之日起生效B只对护士有规范作用C没有溯及力D由全国人大常委会公布施行24.对于长期从事护理工作的护士应当颁发荣誉证书，我国目前对于护龄C年的护士颁发荣誉证书?A20B25C30D3525.C26.注册至CAA27.A28.A29.?CA?30.天31.AC32.以下属于护士权利的是?DA遵守法律、法规、规章和诊疗技术规范的规定B保护患者隐私C对医疗卫生机构和卫生主管部门的工作提出意见和建议D发现患者病情危急，立即通知医生33.医疗卫生机构发生以下应被处罚的情形，卫生部门不作为执行处罚的政府主管部门的是?DA护士配备数量低于国务院卫生主管部门规定的护士配备标准B允许未取得护士执业证书的人员在本机构从事诊疗技术规范规定的护理活动C允许未办理执业地点变更手续的护士在本机构从事诊疗技术规范规定的护理活动D未执行国家有关工资、福利待遇的规定34.申请护士执业注册应具备的条件有“具有完全民事行为能力”，具有“完全民事行为能力”的人一般是指年龄在B以上的公民?A16周岁B18周岁C20周岁D22周岁35.2006年国际护士节的主题是?AA保证安全的护士配置，保障患者的生命安全B提高社区护理品质，引领初级卫生保健C无论何时何地护士永远为你服务D为了病人安全，抵制伪劣药品36.关于医疗机构对护士在职培训的义务，叙述错误的一项是?DAC37.A38.A39.以上临床40.A饮料瓶41.ABC和建议42.A50%B60%C80%D90%43.《医院管理评价指南》规定的，综合医院病房护士与床位的比例应该为?BA0.33：1B0.4：1C0.5：1D1：144.护士执业资格考试办法的制定者是?CA国务院卫生主管部门B国务院卫生主管部门和教育部门C国务院卫生主管部门和人事部门D国务院卫生主管部门、人事部门和教育部门45.护士在执业活动中有以下情形之一，县级以上地方人民政府卫生主管部门可以责令改正，给予警告，但应除外?CA发现患者病情危重未立即通知医师B泄露患者隐私C发现医嘱违反诊疗技术规范的规定仍予执行D发生自然灾害等严重威胁公众生命健康的突发事件，不服从安排参加医疗救护46.护士履行的护理活动是指?AA诊疗技术规范中规定的护理活动B教科书中规定的护理活动C医院制定的护理常规中规定的护理活动D患者不能进行的护理活动47.社区护理人员的初级任职资格可以通过以下哪种途径获得?CA普通高、中等医学院校护理学专业全日制毕业后可获得B普通高、中等医学院校护理学专业全日制毕业后经一年社区护理培训并考试合格可获得CD48.49.A1个月50.AD51.AC52.A53.法律责任的?CA惩罚功能B预防功能C规范功能D救济功能54.《医务人员艾滋病病毒执业暴露防护工作指导原则（试行）》规定，对均应视为具有传染性的病源物质?DA所有病人的血液B所有病人的体液C被血液、体液污染的物品D上述均是55.目前我国实行专业技术职务制度是?C??A合同制度B终身制度C聘用制度D代管制度56.医疗卫生机构接到患者投诉护士，应当进行调查。
护理人员礼仪规范考核标准
护理人员礼仪规范考核标准
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科室护理组织管理考核标准
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急救物品、器材管理考评标准
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急救器材、常用/高值设备使用考核标准科室：检查日期：检查者：
急重症抢救护理流程知晓率考核标准科室：检查日期：检查者：
物品、器械管理质量考核标准
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门诊护理工作质量考核标准
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诊室治疗边台规范化检查标准
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护理管理记录书写考评标准
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护理病历考评标准
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手术室护理工作质量考核标准
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门诊手术室护理工作质量考核标准
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麻醉科护理工作质量考核标准
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护士职业操守考核表
护士职业操守考核表职业操守要求在护士职业中，遵守以下职业操守要求是必不可少的：1. 尊重患者权益和尊严，不歧视任何人；2. 提供高质量的护理服务，确保患者的安全和福祉；3. 遵守法律法规和医疗伦理准则，保护患者隐私和机密信息；4. 持续研究和提高专业知识与技能，积极参与专业培训；5. 建立和保持良好的沟通与协作关系，尊重团队成员；6. 遵循护理标准和程序，有效管理和记录医疗信息；7. 随时保持个人卫生和职业形象。
考核指标在评估护士的职业操守时，以下指标可被考虑：1. 患者评价：患者对护士的服务态度、沟通效果和护理质量的评价；2. 专业知识和技能：护士的相关专业知识和技能水平；3. 伦理准则遵守：护士在处理患者信息和隐私方面的遵守程度；4. 团队合作：护士与其他医护人员及团队成员之间的协作和沟通；5. 档案管理：护士准确管理和记录患者信息的能力；6. 职业形象：护士个人卫生和职业形象的维护程度。
考核流程为了评估护士的职业操守，可以采取以下步骤：1. 设计评估工具：制定考核表或问卷，包含上述职业操守要求和考核指标；2. 考核记录：组织考核过程，记录护士在各个指标上的表现和得分；3. 评估结果分析：对所有护士的考核结果进行综合分析和比较；4. 反馈和改进：将考核结果反馈给护士并与其共同制定改进计划；5. 培训和发展：提供相关培训和发展机会，帮助护士提升职业操守。
结论通过制定护士职业操守考核表，我们可以评估护士的职业操守并提供必要的反馈和改进机会。
这将有助于提高护士团队的整体素质，提供更优质的护理服务，并树立良好的医疗形象。
以上是护士职业操守考核表的简要介绍。
希望这份文档对评估护士的职业操守有所帮助。
医院护理服务质量绩效考核标准管理资料
【最新资料,Word版，可自由编辑！】护士职业礼仪、行为规范考核评价标准质量标准分值扣分标准 扣分 备 注1、着装（20分）1.1衣帽端庄、整齐、干净、衣扣扣齐，内穿低领服装 4一项/人不符扣2分1.2穿肉色袜、护士鞋，鞋面干净无破损4 1.3按规定季节穿白大衣，外出时穿外出衣，不得穿白大衣外出购物 4 1.4不穿拖鞋、吊带背心进入病房 4 1.5不穿白大衣、戴护士帽进入餐厅 42、仪表（14分）2.1头发不得漂染过度，长发按要求戴发网或头花4一项/人不符扣2分2.2上班可化淡妆，不留染指甲，不戴戒指、手镯、手链、脚链；不 戴耳环、耳钉；眼镜架简洁、素雅62.3胸卡佩戴在左前胸，不可用饰物掩挡，上衣兜放置不超过2支笔 43、举止（28分）3.1精神饱满进入工作状态，举止端庄大方，站、坐、走姿式端正符合规范要求8一项/人不符扣1分3.2工作中始终做到“四轻”，保持病房安静 8 3.3上楼梯、电梯应主动礼让患者4 3.4遇患者或家属询问，应停下脚步耐心解答 4 3.5不得穿着工作服在楼道、病房、电梯间吃食物 44、职业礼仪（30分）4.1医护、护护、护患之间见面问候，态度良好，使用礼貌用语，体 现“三从”，做到微笑服务4一项/人不符扣1分4.2科室接待来访者，护士应站立并主动问好、热情迎接 4 4.3如患者或家属到护士站向护士询问时，护士应起身站立回答 4 4.4严格执行首问负责制，对患者提出的问题不推诿、不敷衍，给予圆满的答复和解决4 4.5礼貌接听每一个电话，接听电话时首先问您好，并介绍自己的科室，询问对方找谁；向某人传呼电话时，应走到身旁轻声传达，不得大声喊叫44.6电话轻拿轻放，礼貌、热情，等对方挂机后再放下电话3 4.7及时接听呼叫器并使用规范性语言：“您好！请问您有什么事？”“好，我马上就到”44.8护士不能用呼叫器对患者进行问询、指导，如有需要须到床旁35、劳动纪律（8分）45.1遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不脱岗，不看电视、小说、杂志及与业务无关的书籍一项不符扣2 5.2工作时间不干私活、不玩电脑、不扎堆聊天、不电话聊天2分5.3工作时间不允许带手机2检查时间：检查人员：受检科室护士长：特级护理质量考核评价标准（1）质量标准分值扣分标准扣分备注1.护士对病人病情掌握(10分)患者的床号、姓名、性别、年龄、主管医生2缺一项扣1分目前医疗诊断,简述住院原因,既往史2缺一项扣1分现在的身体状况(目前临床表现、饮食、睡眠、二便)2缺一项扣1分掌握病人有创操作、介入、手术名称和日期2缺一项扣1分针对病人有观察要点和护理措施2缺一项扣1分2.病情观察(30分)分级护理符合标准,护理级别与病情、诊断、病历相符，1：1有专人负责，1：4集中护理，有护理记录2缺一项扣1分随时观察T P R BP及病情和心理变化,有连续性记录3缺一项扣1分每班床边交接班:病情、治疗、皮肤、护理4缺一项扣1分巡视病人符合要求,及时发现病情变化给予及时处理4一位患者不符扣2分护理记录及时、准确、签名符合要求3缺一项扣1分出入量记录准确无误2错误无分保持各种管道通畅,位置正确,妥善固定,观察引流液的色、量、性状并记录4不通畅无分异常实验室检查4缺一项扣1分异常辅助检查(B超、胸片、CT、核磁等）4缺一项扣1分3.急救治疗(30分)用药及时准确,安排合理(时间、顺序、滴速、方法等)6缺一项扣1分患者按时服用药物,了解药名、作用及用药目的2漏一项扣1分患者按时接受各种治疗(雾化、吸氧、换药等)4漏一项扣1分各种治疗工作到位4漏一项扣1分掌握抢救仪器的操作步骤(EKG、输液泵、呼吸机等)5缺一项扣1分护士掌握患者病情，专业知识及相关急救技能5缺一项扣1分护理措施到位4漏一项扣2分特级护理质量考核评价标准（2）质量标准分值扣分标准扣分备注4.基础护理(30分)患者卧位舒适,保持良好的功能位并了解其目的3不舒适无分有安全措施,无护理并发症。
医院护理服务质量绩效考核标准管理资料
【最新资料,Word版，可自由编辑！】护士职业礼仪、行为规范考核评价标准检查时间：检查人员：受检科室护士长：特级护理质量考核评价标准（2）特级护理质量考核评价标准（1一级护理质量考核评价标准（1）一级护理质量考核评价标准（2）检查时间：检查人员：受检科室护士长：基础护理质量考核评价标准（1）基础护理质量考核评价标准（2）检查人员：受检科室护士长：检查人员：受检科室护士长：检查人员：受检科室护士长：检查时间：检查人员：：治疗室管理考核评价标准检查时间：检查人员：受检科室护士长：病房管理考核评价标准检查人员：受检科室护士长：病房消毒隔离考核评价标准检查时间：检查人员：受检科室护士长：护士集体交接班考核评价标准检查人员：受检科室护士长：重症监护室护理质量考核评价标准（1）重症监护室护理质量考核评价标准（2）重症监护室护理质量考核评价标准（3）检查时间：检查人员：受检科室护士长：CCU护理质量考核评价标准（1）CCU护理质量考核评价标准（2）检查人员：受检科室护士长：急诊科护理质量考核评价标准（1）急诊科护理质量考核评价标准（2）急诊科护理质量考核评价标准（3）定时测体温、脉搏、呼吸、血压，有记录1一项不合格0.5分了解患者一般情况（姓名、性别、年龄、初步诊断、既往史）2缺一项0.5分了解患者就诊原因、过敏史、治疗、观察要点、阳性检查结果和阳性体征2缺一项扣0.5分指导、协助病人做好基础护理1一位患者不符扣0.5分给予病人饮食指导1一项不符扣1分危重病人有护士长访视记录1无记录扣1分每月有患者意见本,有反馈记录1无记录扣1分护理文书符合规范要求1一项不符扣1分7、门诊输液质量（10分）输液间护士主动协调,工作安排有序,保证输液安全、有效1一项不符扣0.5分认真执行三查八对原则,输液流程符合规范要求2一项不符扣0.5分输液间清洁,地面无污渍1不符扣0.5分每日清洁,检查坐椅安全情况,发现问题及时处理1一项不符扣0.5分输液前、中、后有告知，输液过程有巡视,发现问题及时解决2一项不符扣0.5分止血带一人一换一消毒,及时进行手消毒;配液、续液严格遵守护理技术操作规范及无菌技术原则1一项不符扣0.5分有征求患者意见本,对意见、建议有处理协调记录1无记录扣1分垃圾分类及处理符合规范要求1不符合扣1分检查时间：检查人员：受检科室护士长：手术室管理考核评价标准（1）手术室管理考核评价标准（2）检查时间：检查人员：受检科室护士长：手术室护理考核评价标准检查时间：检查人员：受检科室护士长：手术室消毒隔离考核评价标准检查人员：受检科室护士长：产房护理考核评价标准检查时间：检查人员：受检科室护士长：产房消毒隔离考核评价标准检查时间：检查人员：受检科室护士长：母婴同室护理考核评价标准检察人员：受检科室护士长：母婴同室消毒隔离考核评价标准检察人员：受检科室护士长：儿科护理质量考核评价标准（1）儿科护理质量考核评价标准（2）儿科护理质量考核评价标准（3）检查时间：检查人员：受检科室护士长：掌握常见症状的分诊：1、发热2、呼吸困难3、急腹痛4、呕吐与腹泻5、惊厥6、意识障碍感染科护理质量考核评价标准（1）感染科护理质量考核评价标准（2）感染科护理质量考核评价标准（3）检查时间：检查人员：受检科室护士长：内镜室管理考核评价标准检查时间：检查人员：受检科室护士长：内镜室消毒隔离考核评价标准检查时间：检查人员：受检科室护士长：普通门诊组管理考核评价标准检查时间：检查人员：受检科室护士长：普通门诊组护理服务考核评价标准（200分）检查时间：检查人员：受检科室护士长：普通门诊组消毒隔离考核评价标准检查时间：检查人员：受检科室护士长：注射室护理考核评价标准（1）注射室护理考核评价标准（2）检查时间：检查人员：受检科室护士长：门诊换药室护理质量考核评价标准（1）门诊换药室护理质量考核评价标准（2）检查时间：检查人员：受检科室护士长：中心供应室管理考核评价标准检查时间：检查人员：受检科室护士长：中心供应室消毒隔离考核评价标准检查时间：检查人员：受检科室护士长：血透室护理考核评价标准检查时间：检查人员：受检科室护士长：护理文书质量考核评价标准检查时间：检查人员：受检科室护士长：组织管理质量考核评价标准（1）组织管理质量考核评价标准（2）。