《质量控制方法》PPT课件
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质量控制 ppt课件
QC 数据
1 没有 2s
在控
没有
有
1 2 R 4 没有 3s
没有
2s
没有
4s
1 S 没有 10 X
有
有
有
有
有
失
控
34
35
无论使用哪一种允许误差，请记 住：允许误差包含有随机误差及 系统误差。每天质量控制
X 2S 范围仅代表控制的随机误
差水平。若不注意了解方法性能 ，方法均值和真值的偏差不予以 注意，仍然无法使检验结果符合 要求。
2个质控测定值同方向超过X±2s
（系统误差敏感）
R4 s：任意2个质控测定值超过4s（随机误差敏感）
41s：连续4个质控测定值超过X±1s （系统误差敏感）
10x
：
连
续
10
个
质
控
测
定
值在
X
的
同
侧
（
系
统
误
差敏 25
感
）
12S规则示意图
12S 规 则
26
13S失控规则示意图
13S 失控规则
27
22S失控规则示意图
∑( xn –均值)2
SD = ───────
n-1
13
变异系数CV
是反映各次值相对于均值离散程度的一个指标，可以用来衡量检 测的重复性或精密度。
s
CV = ── x 100 %
均值
14
控制限：
由实验室根据对质控物检测结果的平均值和标准差来确定。
例如:
12S质控规则的控制限为平均值加减2个标准差；
22S 失控规则
28
R4S失控规则示意图
R4S 失控规则
1 没有 2s
在控
没有
有
1 2 R 4 没有 3s
没有
2s
没有
4s
1 S 没有 10 X
有
有
有
有
有
失
控
34
35
无论使用哪一种允许误差，请记 住：允许误差包含有随机误差及 系统误差。每天质量控制
X 2S 范围仅代表控制的随机误
差水平。若不注意了解方法性能 ，方法均值和真值的偏差不予以 注意，仍然无法使检验结果符合 要求。
2个质控测定值同方向超过X±2s
（系统误差敏感）
R4 s：任意2个质控测定值超过4s（随机误差敏感）
41s：连续4个质控测定值超过X±1s （系统误差敏感）
10x
：
连
续
10
个
质
控
测
定
值在
X
的
同
侧
（
系
统
误
差敏 25
感
）
12S规则示意图
12S 规 则
26
13S失控规则示意图
13S 失控规则
27
22S失控规则示意图
∑( xn –均值)2
SD = ───────
n-1
13
变异系数CV
是反映各次值相对于均值离散程度的一个指标，可以用来衡量检 测的重复性或精密度。
s
CV = ── x 100 %
均值
14
控制限：
由实验室根据对质控物检测结果的平均值和标准差来确定。
例如:
12S质控规则的控制限为平均值加减2个标准差；
22S 失控规则
28
R4S失控规则示意图
R4S 失控规则
质量方面PPT课件
03
质量控制方法与工具
统计过程控制（SPC）
定义
实施步骤
利用统计技术对生产过程中的各个阶 段进行监控，确保产品质量稳定并符 合规格要求。
确定控制对象、制定控制图、收集数 据、分析异常原因、采取纠正措施。
原理
通过对生产过程中的数据进行收集、 整理、分析，发现异常波动并及时采 取纠正措施，使生产过程保持稳定。
顾客需求识别与满足
1 2
识别顾客需求
通过市场调研、顾客反馈、数据分析等方式，了 解顾客的期望和需求，明确产品或服务应具备的 特点和功能。
顾客细分
针对不同顾客群体进行细分，提供个性化的产品 或服务，以满足不同顾客群体的特殊需求。
3
持续改进
根据顾客反馈和市场变化，不断优化产品或服务 的设计和生产过程，提高产品质量和性能。
01
02
03
04
优化产品设计
根据顾客需求和反馈，改进产 品设计，提高产品的易用性、
可靠性和美观度。
提高服务质量
加强售前、售中和售后服务， 提供热情周到的服务，解决顾 客在使用过程中遇到的问题。
强化品牌建设
通过品牌宣传和推广，提高品 牌知名度和美誉度，增强顾客 对品牌的信任感和忠诚度。
实施顾客关怀
建立顾客档案，定期回访和关 怀顾客，了解顾客的需求和意 见，及时采取措施加以改进。
抽样方法
简单随机抽样、系统抽样、分层抽样等。
抽样方案
包括样本量、合格判定数、不合格判定数等要素。
不合格品处理程序
不合格品定义
不满足规定要求的产品。
不合格品处理程序
标识、记录、评审、处置（如返工、返修、降级、报废等）。
不合格品控制
对不合格品进行原因分析，采取纠正措施，防止再次发生。
质量控制课件.ppt
o 汇总各方数据，形成定期质控简报，提出整改 建议
7
具体措施
发现问题
分析原因
持续监控 持续改进模式
形成制度
提出对策
8
科室工作—构架
• 科室质量管理小组（科主任、护士长，其他人员），各成 员组职责和工作制度
• 科室年度质量管理计划、目标和小结
o 医疗指标 o 医疗质量 o 医疗安全 o 院内感染 o 医疗管理 o 注意要与医院医疗工作计划、目标保持一致
18
• 二、排列图法（帕累托图） • 排列图法是找出影响产品质量主要因素的一种
有效方法。 • • 制作排列图的步骤： • 1、收集数据，即在一定时期里收集有关质量
指标问题的数据。如，可收集1个月或3个月或 半年等时期里的不良事件/纠纷数据。 • 2、进行分层，列成数据表，即将收集到的数 据资料，按不同的问题进行分层处理，每一层 也可称为一个项目；然后统计一下各类问题(或 每一项目)反复出现的次数(即频数)；按频数的 大小次序，从大到小依次列成数据表，作为计 算和作图时的基本依据。
3
具体措施
1
基础质量 管理
2
环节质量 管理
Add Your Title
3
终末质量 管理
4
具体措施
• 基础质量管理
o 医疗规章制度建设——《精神卫生法》，卫生 部《重性精神障碍临床路径》等文件的新要求 ，对患者就诊、用药、入院、知情同意告知、 诊疗规范等相关规章以及工作流程进行修订， 形成新的质控标准
14
• PDCA 循环 • P（Plan）--计划，确定方针和目标，活动计划； • D（Do）--执行，实地去做，实现计划中的内容； • C（Check）--检查，总结执行计划的结果，注意效果，
质量控制PPT课件
们是什么异常，发生于何处， 调整，故SPCDA是SPCD的
即不能进行诊断。
进一步发展，也是SPC的第
1982年我国张公绪首创两种
三个发展阶段。
质量诊断理论，突破了传统 这方面国外刚刚起步，他们
的美国休哈特质量控制理论， 称之为ASPC（Algorithmic
开辟了统计质量诊断的新方
Statistical Process Control，算
SPC是美国休哈特在20世纪 二三十年代所创造的理论。
它能科学地区分出生产过程 中产品质量的偶然波动与异 常波动，从而对过程的异常 及时告警，以便人们采取措 施，消除异常，恢复过程的 稳定。
这就是所谓统计过程控制。
06.12.2020
4
（二）SPC的特点
1. SPC是全系统的，全过程的，要求全员参加，人 人有责。这点与全面质量管理的精神完全一致。 2. SPC强调用科学方法（主要是统计技术，尤其是 控制图理论）来保证全过程的预防。 3. SPC不仅用于生产过程，而且可用于服务过程和 一切管理过程。
第五章
质量控制
本章内容
§5.1 质量控制概述
§5.2 控制图原理
§5.3 两类错误与3σ方法
§5.4 控制图的判断准则
§5.5 常用的休哈特控制图
§5.6 工序能力分析
06.12.2020
2
5.1 质量控制概述
一、什么是SPC
（一）SPC的含义 （二）SPC的特点 （三）实施SPC的益处
二、SPC发展史
06.12.2020
10
四、SPC和SPCD的步骤——2
步骤3：提出或改进规格标准。 步骤4：编制控制标准手册，在
具体又分为以下两点：
质量控制培训课件课件
质量控制工具
01
质量控制图：用 于监控过程稳定
性和异常情况
03
帕累托图：用于 识别关键质量问
题和改进重点
02
因果图：用于分 析质量问题的原
因和影响因素
04
标准操作程序 （SOP）：用于 规范操作流程和 确保质量一致性
质量控制流程
01
制定质量计划：明确质量目标、
划进行质
量检查、测试和评估
03
质量改进：针对发现的问题进行
改进，提高产品质量
04
质量跟踪：对质量控制过程进行
跟踪和监控，确保质量持续改进
3 质量控制的实践
案例分析
01
04
某项目质量控制实践：通过 制定详细的质量计划，确保 项目质量达到预期目标
03
某企业质量控制实践：通过 加强员工培训，提高员工质 量意识
04
持续改进效果：提高企业竞争力、提高企业声誉、提高企业效益
谢谢
04
持续改进：根据数据分 析结果，制定改进措施， 持续提高质量水平
经验分享
制定质量控制计划：明确质 量目标、标准和方法
建立质量管理体系：确保质量 控制流程的实施和监控
培训员工：提高员工的质量 意识和技能
持续改进：不断优化质量控制 方法和流程，提高产品质量
4 质量控制的未来
智能化质量控制
2019
绿色质量控制需要企业建立完善的管 理体系，确保质量控制过程符合环保 要求
绿色质量控制需要企业不断改进生产 工艺，提高生产效率，降低生产成本， 提高产品质量
持续改进质量控制
01
持续改进方法：PDCA循环、六西格玛等
02
持续改进目标：提高产品质量、降低成本、提高客户满意度
项目质量控制方法PPT课件
预防控制包括确定质量目标、分析质 量影响因素、制定预防措施、实施预 防控制等步骤。
预防控制的重要性
预防控制是项目质量控制的核心，能 够降低质量问题的发生概率，减少质 量损失，提高项目的经济效益和社会 效益。
过程控制
过程控制的概念
过程控制是指在项目实施过程中，对影响项目质量的各个阶段进 行监督、检查和调整，以确保项目质量符合要求的过程。
总结词
精细化加工、严格检验流程、持续改进
详细描述
该机械制造项目在质量控制方面做得非常好。项目团队采用了精细化加工技术，确保了 零部件的精度和一致性。同时，项目组建立了严格的检验流程，对每个工序的产出进行 质量检查，及时发现并处理问题。此外，项目组还鼓励持续改进，通过收集反馈和数据
分析，不断优化生产过程，提高产品质量。
THANKS
感谢观看
详细描述
PMP认证要求申请者具备至少4500小时的项目管理经验，并成功通过PMP考试。获得PMP认证的项目管理专业 人士具备项目策划、项目执行、项目监控、项目变更控制等方面的专业知识和技能，能够有效地管理项目，提高 项目的成功率。
04
项目质量案例分析
案例一：某软件开发项目的质量控制
总结词
严格遵循需求、重视代码审查、持续测试
过程控制的重要性
过程控制是项目质量控制的重要环节，能够及时发现和纠正质量问 题，保证项目质量稳定和可靠。
过程控制的实施步骤
过程控制包括确定控制目标、制定控制计划、实施控制措施、进行 质量检测和调整等步骤。
检验控制
检验控制的概念
01
检验控制是指在项目实施过程中，对项目各个阶段的产品进行
检验、测试和评估，以确保产品质量符合要求的过程。
质量控制措施ppt课件
措施：
——采用钢筋穿pvc管垫铁，防止大梁底部露
筋。
可编辑课件PPT
27
可编辑课件PPT
28
梁底不露筋
加固螺杆割除后 用防锈漆处理
可编辑课件PPT
29
10）如何保证安装预留线盒、套管位置 的准确性？
措施：
——组合安装、定位牢固。
可编辑课件PPT
30
套管组合安装
可编辑课件PPT
线盒定位
31
11）如何及时有效的进行技术复核？
按照规范要求，斜顶砖于墙体砌 筑完7天后砌筑。
门洞口过梁安装严格按照规范要求，
可编辑课件PPT
36
伸入墙体内部大于等于250
13）如何保证地热地面不开裂？
措施：
——成立QC小组，攻克技术难关，地面分层 浇筑，保证地面不开裂。
可编辑课件PPT
37
弯曲管段间距≤300 mm
直管段间距≤700 mm
地热地面施工先铺设聚苯板，覆盖锡箔纸，铺设钢丝网，然后铺设地 热管线，并进行固定，然后先进行第一次混凝土浇筑，用混凝土将地热 管和钢丝网进行覆盖，待基本达到终凝时，再进行面层混凝土施工。通 过QC活动的开展，分层浇筑地热地可面编，辑课有件P效PT 地控制了地热地面的开裂。 38
措施：
——及时收测、数据可上编辑课墙件PPT。
32
标识标线及时上墙
平面轴线标识
沉降观测标识
竖向轴线标识
可编辑课件PPT
33
基准标高标识
结构观感
可编辑课件PPT
34
12）如何保证二次装修砌体不出现质量 通病？
措施：
——CAD排版，深化设计，规范施工。
可编辑课件PPT
质量控制ppt课件
质量控制教学
第一节 全过程质量控制
一、主要步骤：
人员、程序 设备 试剂 方法 室内质控 室间质控 2
二、分析前质量控制
非病理因素的影响 药物 标本采集、运输和存放 申请单错误
3
三、分析后质量控制
结果的传递 解释
4
第二节 室内质量控制
目的：检测、控制本室工作的精密度， 并检测其准确性，提高批内、批间结果的一致性
质控规则不当等。
10
第三节 室间质量评价
一、目的： 鉴定实验室工作缺陷 人员工作能力
鉴定方法可信性
为实验室执照评定或认可提供客观依据
评价实验室结果可比性
11
二、条件： 标本：
1. 决定性方法测定； 2. 透析除去该成分，再加纯物质； 3. 几个参考实验室测定平均值。
12
第三节 试剂盒的选择和评价
1. 测准确度：回收实验；用对比试验衡量 2. 测精密度： 3. 干扰物试验：
4. 测线性范围：一般覆盖参考值和常见病的医学
决定水平
5. 试剂稳定性实验：原包装试剂、. 人员培训 2. 建立标准化操作规程（仪器、试剂、项目） 3. 仪器检定校准
6
4. 质控品
种类： 特性：
① 血清基质 ② 无传染性
③ 添加物尽量少而纯
④ 成分分布均匀
⑤ 反应速率尽量与血清一致
⑥ 冻干水溶解后成分稳定 ⑦ 瓶子坚固耐用
7
正确使用和保存：
① 严格按说明书操作 ② 滋补剂质量好；所加体积一致
③ 完全溶解
④ 妥善保存
8
二、室内质控的主要方法：
（一）确定质量目标：用允许的总误差表示
（二）设定靶值和控制限：用现行方法测质控
品的靶值，确定控制限（一般X±2S）
第一节 全过程质量控制
一、主要步骤：
人员、程序 设备 试剂 方法 室内质控 室间质控 2
二、分析前质量控制
非病理因素的影响 药物 标本采集、运输和存放 申请单错误
3
三、分析后质量控制
结果的传递 解释
4
第二节 室内质量控制
目的：检测、控制本室工作的精密度， 并检测其准确性，提高批内、批间结果的一致性
质控规则不当等。
10
第三节 室间质量评价
一、目的： 鉴定实验室工作缺陷 人员工作能力
鉴定方法可信性
为实验室执照评定或认可提供客观依据
评价实验室结果可比性
11
二、条件： 标本：
1. 决定性方法测定； 2. 透析除去该成分，再加纯物质； 3. 几个参考实验室测定平均值。
12
第三节 试剂盒的选择和评价
1. 测准确度：回收实验；用对比试验衡量 2. 测精密度： 3. 干扰物试验：
4. 测线性范围：一般覆盖参考值和常见病的医学
决定水平
5. 试剂稳定性实验：原包装试剂、. 人员培训 2. 建立标准化操作规程（仪器、试剂、项目） 3. 仪器检定校准
6
4. 质控品
种类： 特性：
① 血清基质 ② 无传染性
③ 添加物尽量少而纯
④ 成分分布均匀
⑤ 反应速率尽量与血清一致
⑥ 冻干水溶解后成分稳定 ⑦ 瓶子坚固耐用
7
正确使用和保存：
① 严格按说明书操作 ② 滋补剂质量好；所加体积一致
③ 完全溶解
④ 妥善保存
8
二、室内质控的主要方法：
（一）确定质量目标：用允许的总误差表示
（二）设定靶值和控制限：用现行方法测质控
品的靶值，确定控制限（一般X±2S）
施工项目质量控制的方法和手段(PPT 93张)
（2）直方图的观察分析 ①直方图图形分析 直方图形象直观地反映了数据分布情况，通过对 直方图的观察和分析可以看出生产是否稳定，及其 质量的情况。常见的直方图典型形状有以下几种 (图3-4)： (a)、正常型——又称为“对称型”。它的特点是 中间高、两边低，并呈左右基本对称，说明相应工 序处于稳定状态，如图3-4（a）
3.1 施工项目质量控制的方法和手段
②．编制频数分布表 按上述分组范围，统计数据落入各组的频数，填入表内， 计算各组的频率并填入表内，如表3-6所示。 频率表 表3-6
根据频数分布表中的统计数据可作出直方图，图3-3本例 的频数直方图。
3.1 施工项目质量控制的方法和手段
图3—3 频数直方图
3.1 施工项目质量控制的方法和手段
3.1 施工项目质量控制的方法和手段
现以混凝土强度不足的质量问题为例来阐明因果分析图的画 法(图3—2)。 (1)决定特性。特性就是需要解决的质量问题，放在主干箭 头的前面。
(2)确定影响质量特性的大枝。影响工程质量的因素主要是 人、材料、工艺、设备和环境等五方面。
(3)进一步画出中、小细枝，即找出中、小原因。
左侧的纵坐标是频数或件数右侧的纵坐标是累计频率横轴则是项目或因素按项目频数大小顺序在横轴上自左而右画长方形其高度为频数并根据右侧纵坐标画出累计频率曲线又称巴雷特曲线常用的排列图作法有以下两种现以地坪起砂原因排列图为例说明某建筑工程对房间地坪质量不合格问题进行了调查发现有80间房间起砂调查结果统计如下表31根据表32中的频数和累计频率的数据画出地坪起砂原因排列图如图31所示
(2)实测法。实测检查法的手段，也可归纳为靠、 吊、量、套四个字。 (3)试验检查。指必须通过试验手段，才能对质 量进行判断的检查方法。
3.1 施工项目质量控制的方法和手段
②．编制频数分布表 按上述分组范围，统计数据落入各组的频数，填入表内， 计算各组的频率并填入表内，如表3-6所示。 频率表 表3-6
根据频数分布表中的统计数据可作出直方图，图3-3本例 的频数直方图。
3.1 施工项目质量控制的方法和手段
图3—3 频数直方图
3.1 施工项目质量控制的方法和手段
3.1 施工项目质量控制的方法和手段
现以混凝土强度不足的质量问题为例来阐明因果分析图的画 法(图3—2)。 (1)决定特性。特性就是需要解决的质量问题，放在主干箭 头的前面。
(2)确定影响质量特性的大枝。影响工程质量的因素主要是 人、材料、工艺、设备和环境等五方面。
(3)进一步画出中、小细枝，即找出中、小原因。
左侧的纵坐标是频数或件数右侧的纵坐标是累计频率横轴则是项目或因素按项目频数大小顺序在横轴上自左而右画长方形其高度为频数并根据右侧纵坐标画出累计频率曲线又称巴雷特曲线常用的排列图作法有以下两种现以地坪起砂原因排列图为例说明某建筑工程对房间地坪质量不合格问题进行了调查发现有80间房间起砂调查结果统计如下表31根据表32中的频数和累计频率的数据画出地坪起砂原因排列图如图31所示
(2)实测法。实测检查法的手段，也可归纳为靠、 吊、量、套四个字。 (3)试验检查。指必须通过试验手段，才能对质 量进行判断的检查方法。
《质量控制介绍》课件
《质量控制介绍》PPT课 件
欢迎大家来到《质量控制介绍》的课程。今天我们将一起学习什么是质量控 制以及它的重要性。准备好了吗？让我们开始吧！
什么是质量控制？
定义
质量控制是通过制定和执行 一系列的活动和策略，以确 保产品或服务符合预定的质 量要求。
目的
质量控制的目的是确保产品 和服务的一致性、可靠性和 符合客户期望。
生产过程，并大幅提高了产品的质量。
3Байду номын сангаас
应用案例三
一家餐饮连锁店通过质量控制策略提升 了食品的口感和服务体验。
质量控制的评估
评价指标
质量控制的评价指标可以包括缺陷率、客户满意度和产品性能。
改进建议
根据评估结果，提出改进建议以进一步优化质量控制过程。
总结
1 重要性
质量控制是确保产品和服务质量的关键，对于企业发展至关重要。
质量控制的方法
1 检查法
通过检查和测试来确认产品是否符合质量要 求。
2 抽样法
从整体中抽取一部分样本进行测试，以评估 整体品质。
3 统计分析法
使用统计技术来分析和解释质量数据，以做 出决策。
4 过程控制
监控和调整生产过程，以确保生产出符合质 量要求的产品。
质量控制的工具
流程图
绘制流程图可以帮助 识别和优化工作流程 中的瑕疵和瓶颈。
鱼骨图
使用鱼骨图可以找到 问题的根源并制定相 应的解决方案。
直方图
通过直方图可以可视 化数据的分布和变化， 以便更好地了解质量 状况。
散点图
散点图可以帮助发现 数据之间的相关性和 趋势。
质量控制的实践
1
应用案例一
通过质量控制措施，一家电子公司成功
欢迎大家来到《质量控制介绍》的课程。今天我们将一起学习什么是质量控 制以及它的重要性。准备好了吗？让我们开始吧！
什么是质量控制？
定义
质量控制是通过制定和执行 一系列的活动和策略，以确 保产品或服务符合预定的质 量要求。
目的
质量控制的目的是确保产品 和服务的一致性、可靠性和 符合客户期望。
生产过程，并大幅提高了产品的质量。
3Байду номын сангаас
应用案例三
一家餐饮连锁店通过质量控制策略提升 了食品的口感和服务体验。
质量控制的评估
评价指标
质量控制的评价指标可以包括缺陷率、客户满意度和产品性能。
改进建议
根据评估结果，提出改进建议以进一步优化质量控制过程。
总结
1 重要性
质量控制是确保产品和服务质量的关键，对于企业发展至关重要。
质量控制的方法
1 检查法
通过检查和测试来确认产品是否符合质量要 求。
2 抽样法
从整体中抽取一部分样本进行测试，以评估 整体品质。
3 统计分析法
使用统计技术来分析和解释质量数据，以做 出决策。
4 过程控制
监控和调整生产过程，以确保生产出符合质 量要求的产品。
质量控制的工具
流程图
绘制流程图可以帮助 识别和优化工作流程 中的瑕疵和瓶颈。
鱼骨图
使用鱼骨图可以找到 问题的根源并制定相 应的解决方案。
直方图
通过直方图可以可视 化数据的分布和变化， 以便更好地了解质量 状况。
散点图
散点图可以帮助发现 数据之间的相关性和 趋势。
质量控制的实践
1
应用案例一
通过质量控制措施，一家电子公司成功
质量控制ppt课件
（4）任务组整理各实验室报告，如果各项指标均达到设计要求，则 上报权威机构出版公布；如达不到预定指标，需修正实验方案，重做实 验，直到达到预定指标为止。
19
第八节 环境标准物质
定义： 标准物质（RM）：是指已准确的确定了
一个或多个特性量值，很均匀、稳定的物质。
环境标准物质：是指按规定的准确度和精密度 确定了某些物理特性或组分含量值，在相当长的时 间内具有可被接受的均匀性和稳定性，并在组成和 性质上接近于环境样品的物质。
7
化学试剂 ：常分为四级： 一级品：纯度最高，称为保证试剂，优级纯GR
（Superior grade pure ），适用于精密的分析工作 及科学研究工作；用绿色瓶签。
二级品：纯度次之，称为分析试剂， AR,适用 于比较精密的分析工作；使用红色瓶签
三级品：称为化学纯试剂，CP, 适用于一般的分 析或化学实验，使用蓝色瓶签
2
二、质量保证的控制要点
3
第二节 质量保证的意义和内容p500
（一）定义：环境监测质量保证(QA)是指整个监测过程的全面 质量管理，它包含了保证监测结果正确、可靠的全部技术手 段和管理程序，是科学管理环境监测工作的有效措施
（二）意义：环境监测对象成分复杂，时间、空间量级上分布 广泛，且随机多变，不易准确测量。这要求各个实验室从采 样到结果所提供的数据有规定的准确性和可比性，以便作出 正确的结论。
二、实验室间的质量控制
由上一级监测站或权威部门发放标准物质与实验室 内的标准溶液进行对比，或发放未知标准样进行考 核，检验和纠正各实验室间的系统误差。
17
第七节 标准分析方法和分析方法标准化p562
一、标准分析方法 是权威机构对某项分析测定所做规定的技
19
第八节 环境标准物质
定义： 标准物质（RM）：是指已准确的确定了
一个或多个特性量值，很均匀、稳定的物质。
环境标准物质：是指按规定的准确度和精密度 确定了某些物理特性或组分含量值，在相当长的时 间内具有可被接受的均匀性和稳定性，并在组成和 性质上接近于环境样品的物质。
7
化学试剂 ：常分为四级： 一级品：纯度最高，称为保证试剂，优级纯GR
（Superior grade pure ），适用于精密的分析工作 及科学研究工作；用绿色瓶签。
二级品：纯度次之，称为分析试剂， AR,适用 于比较精密的分析工作；使用红色瓶签
三级品：称为化学纯试剂，CP, 适用于一般的分 析或化学实验，使用蓝色瓶签
2
二、质量保证的控制要点
3
第二节 质量保证的意义和内容p500
（一）定义：环境监测质量保证(QA)是指整个监测过程的全面 质量管理，它包含了保证监测结果正确、可靠的全部技术手 段和管理程序，是科学管理环境监测工作的有效措施
（二）意义：环境监测对象成分复杂，时间、空间量级上分布 广泛，且随机多变，不易准确测量。这要求各个实验室从采 样到结果所提供的数据有规定的准确性和可比性，以便作出 正确的结论。
二、实验室间的质量控制
由上一级监测站或权威部门发放标准物质与实验室 内的标准溶液进行对比，或发放未知标准样进行考 核，检验和纠正各实验室间的系统误差。
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第七节 标准分析方法和分析方法标准化p562
一、标准分析方法 是权威机构对某项分析测定所做规定的技
质量控制过程讲义(ppt 13页)
2 .质量控制部（质量管理部）生料配料工艺员应根 据原燃材料和半成品情况，在确保熟料烧成质量 情况下，及时下达相应的《生料配比调整通知 单》，确保提高产质量。及时跟踪、掌握和分析 生产现场情况，确保产品质量的持续改进和提高。
3. 质量控制部（质量管理部）专职出厂管理员应严 格根据每日熟料质量情况、熟料入库情况，并 根据所需品种标号水泥，对水泥粉磨配比作适 时调整，下达《水泥配比调整通知单》到质量 控制部（质量管理部）控制组和水泥磨配料室， 由控制组对水泥生产质量情况实施监控。
三．过程的实现
1.原燃材料使用车间必须对所有进厂原、燃材料进 行分区存放，标识，质量控制部（质量管理部） 分析工必须根据《采制化及上报报表的补充规 定》，按《原燃材料分析方法》对进厂原、燃材 料进行抽样检验，以及对不合格原、燃材料的搭 配和检验结果的上报。质量控制部（质量管理部） 对进厂原、燃材料检验结果进行统计，并提出对 合格原、燃材料的使用安排和不合格原、燃材料 处置意见，由供应部对其实施处置。
4. 质量控制部（质量管理部）控制工根据质量控制 部（质量管理部）工艺员下达的《生料配料调整 通知单》对生料制备实施监控，并确保生料准确 入库，库满后及时通知均化工均化；根据熟料烧 成质量情况对入库熟料实施控制，确保不同质量 的熟料分级入库；根据专职出厂管理员下达的 《水泥配比调整通知单》，对出磨水泥实施监控， 确保出磨水泥进入指定的库内。
（3）完成相应原始记录的收集和分类整理，及时录 入出厂水泥质检单所需数据，并向用户在7天内 提供三天强度的《水泥质量检验报告单》、32 天内提供28天强度的《水泥质量检验报告单》。
（4）对虽已检验和试验，但未保留检验合格 数据的产品、或漏检或未通过某种检验和 试验的产品，以及在成品库内存放日期超 过一个月的成品，一律视为待检品，立即 进行标识，由质量控制部（质量管理部） 重新取样检验和试验。
3. 质量控制部（质量管理部）专职出厂管理员应严 格根据每日熟料质量情况、熟料入库情况，并 根据所需品种标号水泥，对水泥粉磨配比作适 时调整，下达《水泥配比调整通知单》到质量 控制部（质量管理部）控制组和水泥磨配料室， 由控制组对水泥生产质量情况实施监控。
三．过程的实现
1.原燃材料使用车间必须对所有进厂原、燃材料进 行分区存放，标识，质量控制部（质量管理部） 分析工必须根据《采制化及上报报表的补充规 定》，按《原燃材料分析方法》对进厂原、燃材 料进行抽样检验，以及对不合格原、燃材料的搭 配和检验结果的上报。质量控制部（质量管理部） 对进厂原、燃材料检验结果进行统计，并提出对 合格原、燃材料的使用安排和不合格原、燃材料 处置意见，由供应部对其实施处置。
4. 质量控制部（质量管理部）控制工根据质量控制 部（质量管理部）工艺员下达的《生料配料调整 通知单》对生料制备实施监控，并确保生料准确 入库，库满后及时通知均化工均化；根据熟料烧 成质量情况对入库熟料实施控制，确保不同质量 的熟料分级入库；根据专职出厂管理员下达的 《水泥配比调整通知单》，对出磨水泥实施监控， 确保出磨水泥进入指定的库内。
（3）完成相应原始记录的收集和分类整理，及时录 入出厂水泥质检单所需数据，并向用户在7天内 提供三天强度的《水泥质量检验报告单》、32 天内提供28天强度的《水泥质量检验报告单》。
（4）对虽已检验和试验，但未保留检验合格 数据的产品、或漏检或未通过某种检验和 试验的产品，以及在成品库内存放日期超 过一个月的成品，一律视为待检品，立即 进行标识，由质量控制部（质量管理部） 重新取样检验和试验。
最新如何做好质量控制PPT课件
室间质量评价未能通过的原因
⑴校准和系统维护计划失败； ⑵室内质量控制失控； ⑶实验人员的能力欠缺； ⑷结果的评价、计算和抄写错误； ⑸室间质评样本处理不当，如冻干质控物的复溶、
混合、移液和储存不当； ⑹室间质评样本本身存在质量问题； ⑺室间质评组织者公议值或靶值定值不准。
谢谢
结束语
⑵实验室在检测EQA样本的次数上必须与常规检测 患者样本的次数一样
室间质评样本的检测
⑶实验室在规定回报EQA结果给EQA组织者截止日 期之前，实验室一定不能进行关于室间质评样本结 果之间的交流。这包括由多个检验场所或者有分开 场所之间的实验室交流。
⑷实验室一定不能将EQA样品或样品一部分送到另 一实验室进行分析，任何实验室如从其他实验室收 到EQA样品必须通知室间质评组织机构。当室间质 评组织机构确认某一实验室意图将EQA样品送给其 他实验室检查，则此次室间质评定为不满意EQA成 绩。
谢谢大家聆听！！！
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实验室质量保证措施包括
每日机器的维护 标本的正确采集和验收 标本运送，保存和前处理 正确的上机操作 故障的发现和及时排除 报告结果的分析，判断，沟通
室内质量控制
Internal Quality Control实验室为达到质量 要求的操作技术和活动。在医学实验室，市 内质量控制的目的在于监测过程，以评价检 验结果是否可靠可以发出，以及排除质量环 节中所有导致不满意结果的原因。从广义上 讲室内质控适用于得出检验结果的全部活动， 包括：临床需要、标本收集、检测、结果报 告。
常用靶值 最初20个数据和五个月在控数据的累积均值
两种值控图
简易法 Westgar多规则法
室内质控的实际操作（2）
更换质控品 旧，新交替。 新旧交替5个工作日完成。
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11
开展室内质控工作的准备
培训实验室操作人员 建立标准操作规程（SOP） 仪器的检定与校准 质控品的选择 质控品的正确使用和保养
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12
IQC的准备
仪器的检定和校准 仪器购买前的论证 使用前的验证 使用前的校准
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13
校准（Calibration）
失控处理 职责和程序
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24
室内质控方法的设计
常用的质控规则（Westgard）
13S 12S 22S R4S 41S 10x
随机误差 警告 系统误差 随机误差 系统误差 系统误差
第二部分由检验人员在发生计划中所出现的 情况下使用校准物或标准品进行的分析校准。
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18
IQC用质控品的选择
定值或非定值 液体或冻干品 正确使用和保存 原包装一般保存-20℃在效期内 使用中根据不同的校准液 例如：贝克曼Cal,1,2,3,原包装2-8℃ 使用中RT
30天 Multi Cal 原包装 -20℃ 使用中2-8℃ 20天 Bil Cal 原包装 -20℃使用中2-8℃ 1天
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8
实验室质量计划包括：
操作人员工作前的培训 仪器的安装，调试，评价 实验室环境监测和改进 仪器正常保养，维护，正确使用及其改进 试剂的质量保证措施和改进 仪器的校准 仪器使用寿命和延长使用时间的改进方法
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9
实验室质量保证措施包括
每日机器的维护 标本的正确采集和验收 标本运送，保存和前处理 正确的上机操作 故障的发现和及时排除 报告结果的分析，判断，沟通
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校准程序
一般由以下几个主要步骤： 仪器的清洗，自检， 校准物的准备 严格的上机操作 校准数据的收集和整理 校准结果的评价 是否需要重新校准。
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校准分类
仪器的校准包括仪器性能校准（产品校准） 和检测系统校准（功能校准）两部分。
第一部分由仪器工程师在仪器出厂和安装调 试后以及使用后定期或按计划进行，主要校 准仪器的光路，电路及样品针位置等光，机， 电三部分的技术参数。
实验室应确保其环境条件不会使结果无效，或对所要求的 测量质量产生不良影响。在实验室固定设施以外的场所进行 抽样、检测时，应予特别注意。对影响检测结果的设施和环 境条件的技术要求应制定成文件。
（二）当相关的规范、方法和程序有要求，或当对结果的质 量有影响时，实验室应监测、控制和记录环境条件。对诸如 生物消毒、灰尘、电磁干扰、辐射、湿度、供电、温度、声 级和振级等应予重视，使其适应于相关的技术活动。当环境 条件危及到检测的结果时，应停止检测和校准。
在一定条件下的一系列操作，已确定检测 仪器和检测系统所指示的量值、或者某一物 质、或者参考物质代表的值，与相应标准所 认识量之间的关系。
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14
校准验证
按标本方式对校准品进行分析，以检查并 证实仪器、试剂盒或检验系统的检验结果在 规定报告范围内保持稳定。
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校准纪录
每次校准都要做好记录，包括时间，原因， 操作过程，原始数据的保存，结果和结果的 评价。并要有校准者签字。
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10
室内质量控制
Internal Quality Control实验室为达到质量 要求的操作技术和活动。在医学实验室，市 内质量控制的目的在于监测过程，以评价检 验结果是否可靠可以发出，以及排除质量环 节中所有导致不满意结果的原因。从广义上 讲室内质控适用于得出检验结果的全部活动， 包括：临床需要、标本收集、检测、结果报 告。
设施和环境， 检测方法， 仪器和外部供应品， 操作手册， 建立和确认方法的性能
规格，
仪器和检测系统的维护 和功能检查，
校准和校准验证， 室内质控， 室间质量评价， 纠正措施， 质控纪录。
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6
一、设施与环境
（一）用于检测的实验室设施，应有助于检测活动的正确实 施。包括但不限于能源、照明和环境条件。
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4
QC和QC的11个内容
质量控制(QC)的定义为“质量管理的一部分， 致力于满足质量要求”.或者是“为达到质量 要求所采取的作业技术和活动”。这就是说 QC活动不仅仅是室内质量控制（IQC）室间 质量评价(EQA),还包括其他更多的作用技术 活动。
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5
美国CLIA88将QC归纳为十一个方面：
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7
做好实验室的质量控制首先要制订质量管 理各种文件，最重要的是标准操作程序 （SOP），实验室所有的操作者必须按程序 进行工作，并做好记录。各种记录就是质量 的保证，控制和改进的客观资料。在工作中 通过室内质控，室间质评或比对试验以及临 床医生和病人的反馈意见发现问题，制订改 进措施，进一步提高质量。如此循环，使质 量管理工作始终处于动态的发展之中。
如何做好质量控制
沈*
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1
主要内容
开展室内质控前的准备工作 室内质控方法的设计 室内质控数据的管理
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2
名词
质量控制 室内质量控制 室间质量评价 基质效应
校准品 控制限 质控规则 误差检出率
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3
室内质控的目的
检测和控制本实验室测定工作的精密度， 评价准确度的改变由实验室工作人员采用统 计学方法，连续地评价本实验室测定工作的 可靠程度，判断检验报告是否可以发出的程。
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19
室内质控方法的设计
质控品的选择 浓度：正常，医学决定水平，病理 数量：2-3（三级）：1-2（二操作（1）
靶值设定 暂定靶值 常用靶值
控制限设定 暂定控制限 常用控制限
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确定靶值和CV
设定靶值 自行确定靶值（无论定值，非定值质控血清
暂定靶值 首月：20或更多独立批至少20个测定结果 均值。 第1—5个月：以逐月累积。
常用靶值 最初20个数据和五个月在控数据的累积均值
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22
两种值控图
简易法 Westgar多规则法
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23
室内质控的实际操作（2）
更换质控品 旧，新交替。 新旧交替5个工作日完成。