2017-2021旅行社责任保险统保示范条款

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关于我国旅行社责任的风险分析

现代经济信息134关于我国旅行社责任的风险分析赵　帅辽宁大学经济学院摘要：随着我国居民生活水平的提高，旅游已成为公众休闲的第一选择，旅行社的规模也因此发展壮大，能够提供种类繁多的旅游服务，但旅行社经营过程中的风险也大大增加，旅行社责任保险作为旅行社管理经营风险的重要方式，正发挥着难以替代的作用。

本文通过对旅行社责任风险进行研究，提高旅行社的风险意识和风险管理水平，促进旅行社的稳健发展。

关键词：旅行社责任；风险分析；旅行社责任险中图分类号：F592.6 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2017)019-0134-01近些年，伴随经济的快速增长，我国旅游业也迎来了发展的黄金期，入境游、出境游和国内游等旅游市场规模均逐步发展壮大。

然而，伴随旅游市场发展的同时，经营风险也呈现几何级增长，意外事故、违约责任及法律风险等风险不断积聚，对旅行社的经营管理提出严苛的要求。

国家旅游局已于2001年颁布《旅行社投保旅行社责任险规定》，该规定明确要求“旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保旅行社责任保险”。

一、旅行社承担的责任旅行风险事故多种多样，大致可以分为人身伤害类和非人身伤害类案件。

旅行社责任，指在旅行社业务经营过程中，因旅行社疏忽或过失等原因，所造成的旅游者等人员的人身财产损失及行程延误等，依照我国现行法律应由旅行社承担的赔偿责任。

旅行社应当保证提供舒适安全的旅游环境，履行安全告知义务和危险防范义务等，如果旅行社没有履行上述义务且发生旅游安全事故，旅行社就应当承担相应的赔偿责任。

二、旅行途中的风险因素旅游过程安全是指饮食、住宿、交通、游览和娱乐等方面的安全，这是旅游活动过程中最为常见也最为重要的安全问题，关系到旅游者的切身利益。

1.饮食风险餐饮安排是旅行社吸引游客的重要部分，但其中也有一定的安全风险，食物中毒所引起的消费者健康问题和社会负面新闻报道，是旅游安全风险管控的难点。

旅行社应询问游客饮食禁忌，防止意外发生，如果事故发生且餐厅是旅行社确定的餐厅，那么旅行社就应对游客履行赔偿责任。

2022年全国导游资格证试题及答案

全国导游资格证试题考试时间：【90分钟】总分：【100分】得分评卷人一、单项选择题（共90题，每题0.5分，共计45分）（）1、《旅游法》规定，在旅游者自行安排活动期间，旅游社未尽到（）的，应当对旅游者的人身损失、财产损失承担相应责任。

A、安全保障义务B、安全提醒义务C、财产安全提醒D、安全提示救助义务【答案】D（）2、《旅游法》规定，利用公共资源建设的景区，不得通过增加另行收费项目等方式变相涨价；另行收费项目已经收回投资成本的应当（）A、由政府定价继续执行B、由政府指导价继续执行C、应当相应降低价格或者取消收费D、可以免费开放【答案】C（）3、在自然保护区进行砍伐、放牧、狩猎、捕捞、采药、开垦、烧荒、开矿、采石、挖沙等活动，对自然保护区造成破坏的，可以处以（）的罚款。

A、100元以上300元以下B、100元以上1000元以下C、300元以上1000元以下D、300元以上10000元以下【答案】D【解析】在自然保护区进行砍伐、放牧、狩猎、捕捞、采药、开垦、烧荒、开矿、采石、挖沙等活动，对自然保护区造成破坏的，可以处以300元以上10000元以下的罚款。

（）4、具有下列（）情形的，应当由所在地旅游主管部门给予注销导游证。

A、对不具备申请资格的申请人核发导游证的B、取得导游证后出现无民事行为能力或限制行为能力C、申请人以欺骗、贿赂等不正当手段取得导游证的D、对不符合法定条件的申请人核发导游证的【答案】B【解析】《导游管理办法》第十七条规定，有下列情形之一的，所在地旅游主管部门应当注销导游证：①导游死亡的；②导游证有效期届满未申请换发导游证的；③导游证依法被撤销、吊销的；④导游与旅行社订立的劳动合同解除、终止或者在旅游行业组织取消注册后，超过3个月未与其他旅行社订立劳动合同或者未在其他旅游行业组织注册的；⑤取得导游证后出现本办法第十二条第（一）项至第（三）项情形的；⑥依法应当注销导游证的其他情形。

本办法第十二条第（一）项即：对无民事行为能力或者限制民事行为能力的人不予核发导游证。

旅行社责任险

总则
保险责任责任免除
保险人义务所获义务
争议处理
赔偿处理
其他事项
第三条在本保险合同期限内，因被保险人的疏忽或过失造成被保险人接待的境内外旅游者遭受下列经济损失，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人负责赔偿：
（一）因人身伤亡发生的经济损失、费用; （二）因人身伤亡发生的其他相关费用： 1、医疗费； 2、必要时近亲属探望的交通、食宿费，随行儿童或长者的送返费用，旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费及补办旅游证件的费用和因行程延迟所导致的费用; （三）行李物品的丢失、损坏或被盗导致的损失；（四）事先经保险人书面同意的诉讼费用。上述第（一）至第（四）项每人赔偿总金额不得超过本保险单明细表中列明的每人赔偿限额。发生保险责任事故时，被保险人为减少赔偿责任，抢救受伤的旅游者及施救旅游者的财产所支付必要的、合理的费用，保险人也负责赔偿。该项费用每人赔偿总金额不得超过本保险单明细表中列明的每人赔偿限额。
旅行社责任险
保险类型01 发Biblioteka 背景03 联合出招 05 总则
目录
02 全国统保 04 调解处理
旅行社责任保险，就是承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种，该险种的投保人为旅行社。投保后，一旦发生责任事故，将由保险公司在第一时间对无辜的受害旅客进行赔偿。旅行社责任险具有很强的社会公益性。
第十二条保险事故发生后，投保人、被保险人提供的有关索赔的证明和资料不完整的，保险人应当及时一次性通知投保人、被保险人补充提供。
第十三条保险人收到被保险人的赔偿请求后，应当及时就是否属于保险责任作出核定，并将核定结果通知被保险人。情形复杂的，保险人在收到被保险人的赔偿请求后三十日内未能核定保险责任的，保险人与被保险人根据实际情形商议合理期间，保险人在商定的期间内作出核定结果并通知被保险人。对属于保险责任的，在与被保险人达成有关赔偿金额的协议后十日内，履行赔偿义务。

旅责险统保示范项目视阈下的旅游风险分析

文章编号：２０９５— ００９８（２０１３）０３— ００２６— ０７
据国家旅游局统计，２０１２年第三季度全国旅行社总数为２４６８５家，组织国内旅游４１ｌ３．５５万人次、１３７２５．６６万人天，接待４８３０．９９万人次、１３１２６．６７万人天，同比分别下降１．８０％、增长２２．３９％、下降
ｌ１．５３％、增长２６．５１％；旅行社入境旅游外联４９０．８７万人次、２１３２．４８人天，接待６８２．０８万人次、２３９９．１０万
人天，同比分别增长３２．０ｌ％、增长２８．０６％，增长１０．９０％、增长１３．５０％；出境旅游组织７９５．９６万人次、４０２３．０９万人天，同比分别增长４６．１２％和８７．０５％。世界旅游组织预测中国２０１５年旅游市场将达到３０亿
郑晓玲
（海南大学应用科技学院，海南海口５７１１２７）
摘要：通过对２０１２年全国旅行社责任保险统保示范项目的风险数据统计分析、近三年数据比
较及部分典型案例，进一步解释旅行社所面临的风险。依据旅行社责任保险统保示范项目旅游风

旅行社责任保险

旅行社责任保险1. 简介旅行社责任保险，是指旅行社为了降低由于旅行活动中发生的意外事故、人身伤害或财产损失所引起的经济风险而购买的一种商业保险。

这种保险形式提供了一定的保障，确保旅行社能够承担相关赔偿责任，保护旅行者的权益。

2. 保险内容旅行社责任保险通常包括以下几个主要方面的保险内容：2.1. 医疗费用补偿旅行活动中，如果旅行者出现意外伤害或疾病需要紧急医疗治疗，旅行社责任保险会向旅行者支付相关医疗费用。

这包括就医费用、药品费用、住院费用等。

保险金额根据旅行社购买的保额而定。

2.2. 人身伤害赔偿如果旅行活动中旅行者发生人身伤害，例如意外事故导致残疾或死亡，旅行社责任保险会向受伤者或其家属支付相应赔偿金。

赔偿标准根据保险合同中规定的赔偿金额或相应的赔偿比例来确定。

2.3. 财产损失赔偿在旅行活动中，如果旅行者的财物因翻车、火灾、盗窃等事件而损坏或丢失，旅行社责任保险会向受害者支付相关赔偿。

这包括但不限于行李、贵重物品、文件等。

赔偿金额根据保险合同中约定的赔偿比例或金额。

3. 保险的意义旅行社责任保险对旅行者和旅行社都有重要意义：3.1. 保障旅行者权益旅行者在旅行过程中面临各种风险，如意外伤害、财物损失等。

购买旅行社责任保险可以确保旅行者在遭受损失时能够得到及时的经济赔偿，保护其合法权益。

3.2. 降低旅行社经济风险旅行社经营风险是相对较高的，一旦发生旅行意外事件，旅行社很可能面临巨大的经济压力。

购买旅行社责任保险可以有效降低旅行社的经济风险，确保其能够承担相应的赔偿责任。

3.3. 增强行业信誉旅行社购买责任保险展示了其对旅行者合法权益的关注和保护，充分展示了行业的专业和诚信。

这有助于提升旅行社的行业声誉和信誉，吸引更多潜在客户。

4. 注意事项在购买旅行社责任保险时，旅行者和旅行社应注意以下事项：4.1. 保险合同内容在购买保险前，旅行者和旅行社应详细阅读保险合同，了解保险责任、免赔额、赔偿限额和保险条款等具体内容。

旅行社统计工作通知

旅行社统计工作通知各市、区、自治州旅游局：根据xx旅游局《关于做好年全国旅行社统计调查工作的通知》(旅办发〔214〕号)要求，现就做好全省旅行社年度统计数据和全省旅行社统计调查工作通知如下：一、统计调查的内容和时间表根据2000年7月实施的《旅游统计调查制度》，全省旅行社统计调查分为年报和年度季报两部分。

要求旅行社按期在“旅行社统计管理系统”中填报网上数据。

(1)年度报告1.统计对象：2000年1月31日前收到《旅行社业务经营许可证》号文，在工商行政管理部门登记注册并取得营业执照(以上述批准文件日期为准)的旅行社。

2.网上申报内容：旅游单位基本情况(旅游系统基金会表1)、旅行社财务状况(旅游系统基金会表5)；旅行社集团企业、旅行社集团母公司应当填写“旅行社集团信息”。

3.申报时间：10月10日至10月10日。

4.材料提交：在完成旅游统计网上数据填报的同时，必须在3月31日前将以下业务、财务信息等统计资料以书面形式报送当地旅游行政管理部门(经当地旅游行政管理部门审核后，报省旅游局):一、旅行社统计报表(表格附后)。

会计师事务所出具的旅行社年度财务审计报告。

C.旅行社营业执照原件及复印件、工商营业执照原件及复印件。

D.根据xx旅游局《关于推动实施年度旅行社责任保险统保示范项目的通知》投保的旅行社责任险保单原件及复印件。

E.旅行社分支机构注册。

(各旅行社应在统计数据报告中如实填写分支机构和门市部信息。

未完成登记的旅行社应在3月底前完成分支机构登记。

登记时，提供旅行社分支机构营业执照、分支机构名称、负责人简历、员工劳动合同、一年以上房屋租赁合同、成立时间、经营地点、联系方式等详细信息。

).(二)年度和季度报表1.统计对象：2000年7月31日前领取《旅行社业务经营许可证》和营业执照的旅行社；2010年已领取《旅行社业务经营许可证》和工商营业执照的旅行社，应在开展业务的季度后填写季度报表。

2.网上需填写的内容：旅行社组织的入境旅游外展接待(旅游系统基金会表2)、旅行社组织的出境旅游(旅游系统基金会表3)、旅行社组织的国内旅游(旅游系统基金会表4)。

旅责险统保示范项目保险条款

旅责险统保示范项目保险条款随着旅游业的不断发展壮大，越来越多的人开始选择旅游作为自己的休闲方式，因此旅游保险也在不断增加，成为了人们旅行必需品之一。

其中，旅责险是旅游保险中的一种重要保险，主要是在游客旅行过程中，对游客可能遭受的意外伤害、财产损失以及第三方的人身伤害和财产损失等风险进行保障。

而在旅责险的实行过程中，为了更好的保护游客的利益，保险公司对于旅责险保险条款进行了规定，并制定了旅责险统保示范项目保险条款。

一、旅责险的保险条款旅责险属于意外伤害险的一种，主要保障游客在旅游过程中的各种意外伤害和财产损失。

旅游行程中，游客可能会遇到人为或自然原因造成的意外伤害，例如：交通事故、意外摔跤、自然灾害、罢工、恐怖袭击等。

此外，游客的财产也是需要得到保证的，对于可能遗失、被盗、损坏等情况，旅责险也都能够做到全方位的保障。

二、旅责险统保示范项目保险条款的特点旅责险统保示范项目保险条款制定的目的是为了避免旅游保险市场的无序竞争、防范旅行社等主管单位间错综复杂的关系、补偿游客的有效性和便捷性等问题。

在此基础上，旅责险统保示范项目保险条款最突出的特点如下：1、保险责任明确：旅责险统保示范项目保险条款明确保险责任，包括人身伤害和财产损失两方面，游客在旅游过程中遭受的各种意外伤害和财产损失都能够得到及时有效的保障。

2、赔偿标准明确：旅责险统保示范项目保险条款的赔偿标准明确规定了游客在发生意外伤害和财产损失时的赔偿金额，保险公司需要按照标准进行赔偿，保证游客在遭遇意外伤害、财产损失等不幸事件时的基本利益。

3、自主选择权：旅责险统保示范项目保险条款明确规定，游客有自主选择权，可以选择保单金额、保险期限、保险产品等，以满足不同的保险需求。

三、旅责险统保示范项目保险条款的实行价值旅游市场的蓬勃发展，对于旅游保险的需求也呈现出了不断增长的趋势。

制定旅责险统保示范项目保险条款，是为了保护游客的安全和权益，同时维护旅游市场的健康发展。

阳光旅行社责任保险方案

第一部分保险金额和保险费率（一）主险保险金额和费率1、基础保险费单位：万元2、调整系数（1）按旅行社业务性质：（2）按旅行社有无组团出游：（3）每次事故免赔调整系数：每次事故免赔额调整系数（4）按旅行社以前年度赔付情况：旅行社第一次在我公司投保均采用系数1，从第二年起根据上年赔付率进行调整（5）按照有无关联业务：按照旅行社每年在我公司旅游意外险业务规模调整3、实交保险费实交保险费=基础保险费×调整系数；（二）附加险保险金额和费率1、附加旅行社特殊旅游项目责任保险保险费=主险基本保险费×30%保险金额与主险相同。

2、附加旅行延误损失保险3、附加旅行取消损失保险其中：每人每次事故责任限额为2000元保险产品特色1、增加了更多可满足被保险人需求的附加险种。

（1）附加特殊旅游项目保险条款，对于主险部分不负责赔偿的高风险旅游项目如赛车、赛马、攀崖、滑翔、探险性漂流、潜水、滑雪、滑板、跳伞、热气球、蹦极、冲浪等，旅行社可根据需要自主选择单独交费投保，费率比较低。

（2）附加旅行取消损失保险条款更充分的满足了旅行社的需求，对于国家因自然灾害、传染病等原因宣布取消的旅游计划给旅行社造成的无法退回的机票和合理损失负责赔偿；对于因交通事故造成的行程延误，导致已购机票或者车、船票无法退回的损失，保险公司负责赔偿。

2、费率更加优惠和人性化。

按照旅行社的业务性质、有无组团业务、以往赔付情况、有无关联业务等条件区别对待，交费情况不同。

3、被保险人选择投保的空间更大。

AB两种方案、四种选择，可供旅行社根据自身需求自由选择。

第二章阳光旅游意外伤害保险一、保险责任在保险本合同有效期间内，被保险人因遭受意外伤害而致身故、残疾、支付医疗费用或住院的，本公司根据投保人的选择，可承担保险金给付责任。

二、保险金额和保险费率境内游AN方案境内游BN方案境内游CN方案境内游DN方案境外游AW方案境外游BW方案境外游CW方案第二部分我们的建议和服务承诺一、我们的建议：（一）根据我公司的经验，建议各家旅行社在投保旅行社责任保险的同时，最好在组团出游时为游客投保一份旅游意外伤害保险，这样对于旅行社责任保险中不负责赔偿的旅客人身意外伤害，可以在本条款中负责赔偿，并且最好把旅行社责任险和旅游意外险同时在一家保险公司投保，便于保险事故的处理。

2017-2021旅行社责任保险统保示范条款

2017-2021旅行社责任保险统保示范条款为了保障旅行社和游客的权益，确保旅行过程中的安全和顺利，旅行社责任保险的购买变得越来越重要。

在制定旅行社责任保险统保示范条款时，以下是一些相关参考内容。

首先，适用范围方面，旅行社责任保险应该覆盖旅行社在组织旅行活动过程中可能面临的各种风险和责任。

这包括游客的人身伤害、财产损失以及旅游活动所导致的第三方损害。

保险应包含对于游客以及第三方受到的伤害和损失的赔偿责任。

其次，保险金额方面，旅行社责任保险应该设定合理的保额，以充分覆盖旅行社可能面临的各类索赔。

保险金额的设定需要根据旅行社规模、业务量以及旅行活动的特点进行评估。

旅行社责任保险的保额应该能够充分保障受伤游客的医疗费用、个人财产损失以及旅行社可能面临的法律诉讼费用等。

第三，风险排除方面，旅行社责任保险应对旅行社在特定情况下的责任进行排除。

例如，旅行社在提供旅游活动过程中如果发生的意外事故是由于游客自身的原因引起的，保险公司可以对此进行免责处理。

此外，旅行社在提供相关旅行服务时需注意风险提示和警示，以降低旅游活动风险。

第四，索赔流程方面，旅行社责任保险应明确索赔的流程和时间要求。

游客在受到损害后需及时向旅行社报案，并提供相关证据和证明材料。

旅行社应在接到索赔通知后，及时协助游客进行保险公司的索赔程序。

同时，保险公司应设立快捷、高效的理赔流程，确保游客能够及时得到赔偿。

第五，保险续保方面，旅行社责任保险应明确续保的要求和细则。

旅行社在每年保险到期前需向保险公司提供相关证明材料，并按时缴纳续保费用。

保险公司应及时审核并决定是否继续为旅行社提供责任保险服务。

续保的设定应能够保证旅行社的连续保险期，避免因保险中断而导致风险的暴露。

最后，应明确旅行社责任保险的处理纠纷机制。

当发生索赔纠纷时，旅行社、游客和保险公司可以通过协商解决。

如果无法达成一致，可以寻求相关的仲裁机构或法律途径进行处理。

明确纠纷处理机制可以提高索赔纠纷的处理效率，保护每个参与方的权益。

旅行社违规应承担的责任条例旅行社责任

旅行社违规应承担的责任条例旅行社责任旅行社违规应承担的责任条例四川宝中旅行社为您解答：旅行社责任保险管理办法第一章总则第一条为保障旅游者的合法权益，根据《中华人民共和国保险法》和《旅行社条例》，制定本办法。

第二条在中华人民共和国境内依法设立的旅行社，应当依照《旅行社条例》和本办法的规定，投保旅行社责任保险。

本办法所称旅行社责任保险，是指以旅行社因其组织的旅游活动对旅游者和受其委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员依法应当承担的赔偿责任为保险标的的保险。

第三条投保旅行社责任保险的旅行社和承保旅行社责任保险的保险公司，应当遵守本办法。

第二章投保第四条旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任和依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡承担的赔偿责任。

具体包括下列情形：（一）因旅行社疏忽或过失应当承担赔偿责任的；（二）因发生意外事故旅行社应当承担赔偿责任的；（三）国家旅游局会同中国保险监督管理委员会（以下简称中国保监会）规定的其他情形。

第五条中国保监会及其派出机构依法对旅行社责任保险的保险条款和保险费率进行管理。

第六条旅行社责任保险的保险费率应当遵循市场化原则，并与旅行社经营风险相匹配。

第七条旅行社投保旅行社责任保险的，应当与保险公司依法订立书面旅行社责任保险合同（以下简称保险合同）。

第八条旅行社与保险公司订立保险合同时，双方应当依照《中华人民共和国保险法》的有关规定履行告知和说明义务。

第九条订立保险合同时，保险公司不得强制旅行社投保其他商业保险。

第十条保险合同成立后，旅行社按照约定交付保险费。

保险公司应当及时向旅行社签发保险单或者其他保险凭证，并在保险单或者其他保险凭证中载明当事人双方约定的合同内容，同时按照约定的时间开始承担保险责任。

第十一条保险合同成立后，除符合《中华人民共和国保险法》规定的情形外，保险公司不得解除保险合同。

上海市旅游事业管理委员会、中国保险监督管理委员会关于开展上海市旅行社责任保险统保工作的通知

上海市旅游事业管理委员会、中国保险监督管理委员会关于开展上海市旅行社责任保险统保工作的通知文章属性•【制定机关】上海市旅游事业管理委员会•【公布日期】2008.10.07•【字号】沪旅[2008]149号•【施行日期】2008.10.07•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】保险正文上海市旅游事业管理委员会、中国保险监督管理委员会关于开展上海市旅行社责任保险统保工作的通知（沪旅〔2008〕149号）本市各区县旅游管理部门、各旅行社、各保险公司：近年来，上海旅游业快速发展，旅游人数规模巨大，旅游各环节中的自然灾害、意外事故、法律风险和违约责任等风险日益突出。

旅游行政管理部门和旅游经营单位为消除安全隐患，做了大量卓有成效的工作；保险业充分发挥经济补偿和辅助管理职能，努力保障广大游客及旅游经营者的合法权益，总体上保证了旅游业安全有序发展。

但是，旅行社责任保险的发展还存在一些问题，主要表现在：承保保费日益走低、合理赔付无法保障、市场竞争不够规范、服务水平有待提高。

为深入贯彻落实中国保监会与国家旅游局《关于进一步做好旅游保险工作的意见》（保监发〔2006〕69号，以下简称《工作意见》）精神，现决定在本市范围内开展旅行社责任保险（以下简称“旅责险”）统保工作。

一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，按照“政府引导、行业推动、商业运作”的原则，立足本市实际状况，根据国家旅游局《旅行社管理条例》的有关规定，稳步有序地推进旅责险统保工作。

二、工作目标旅责险统保工作范围包括本市行政区域内的所有旅行社。

通过推行旅责险统保工作，一是促使旅行社强化旅游安全意识，有效预防旅游责任事故的发生；二是通过改革现行的旅行社责任险制度，实行统一投保、规范缴费、有效理赔，使其更加合理、有效地保障旅行企业和旅游者的合法权益。

三是，引导保险业发挥社会管理作用，提供优质理赔、分担社会责任，提高服务水平。

旅行社责任保险统保示范项目保险条款

旅行社责任保险统保示范项目保险条款旅行社责任保险统保示范项目保险条款旅游行业是我国重要的服务业之一，但也存在着种种风险和问题。

由于旅游行业具有强大的时效性和消费者多样性，因此旅游消费者常常会面临各种意外事件，如旅游意外，旅游服务质量问题等。

为此，旅游行业必须保障消费者的利益，维护旅游市场秩序和信誉，并提高旅游服务质量。

旅行社责任保险是一种保险产品，旨在为旅游消费者提供保障，以应对旅游意外和服务质量问题等。

近年来，旅游投诉在不断增加。

根据中国消协网发布的数据，2019年全国旅游类投诉共计133621件，同比增长15.1％，其中旅行社投诉占比43.5％。

为了更好地推动旅游行业的有序发展，保障旅游消费者的合法权益，防范各类风险，保险公司开发了旅行社责任保险统保示范项目保险条款。

一、保险责任旅行社责任保险是在旅行社向保险公司购买旅行社责任保险的基础上，为旅游者提供旅行意外伤害和财产损失的赔偿保障。

保障责任期限为旅游活动开始时间至结束时间。

旅游活动如包括但不限于旅游观光、乘坐交通工具、住宿旅游等，旅游过程中的赔偿范围包括旅游者的人身损害和旅客财产损失。

二、保险责任范围1.人身损害责任① 在旅游过程中因客观原因造成旅游者的人身损害，由保险公司在规定的赔偿范围内进行赔偿，包括但不限于治疗费、住院费、伤残赔偿、身故赔偿等。

② 旅游者在订购旅游服务后发现病情在旅游过程中急性恶化，并予以送医治疗的医疗费用。

③ 如果旅行社在旅游过程中违反合同规定，导致旅游者受到人身损害的，保险公司将根据规定范围予以赔偿。

2.财产损失责任① 在旅游过程中因客观原因造成旅游者财产的损失，由保险公司在规定的赔偿范围内进行赔偿，包括但不限于旅游物品和行李的损失、旅行工具的损失等。

② 如果旅行社在旅游过程中未按照合同规定妥善保管旅游者的财产管理，导致旅行者财产损失的，保险公司将根据规定范围予以赔偿。

三、保险责任免除1.旅游者个人行为的事故；2.因患有心脏病、高血压、糖尿病、癫痫等慢性病或先将症状及医疗费用预知的疾病引起的意外；3.自愿施工、特技表演、攀登或其他危险性高的活动；4.战争、内乱、政变等；5.法律或被监禁行为、酒、毒品所引起的事故。

旅行社责任保险统保示范项目保险条款总则

旅行社责任保险统保示范项目保险条款总则随着旅游业的不断发展壮大，旅游保险成为人们出行必不可少的一项保障。

旅行社责任保险作为旅游保险的一种，是指旅行社所承担的责任保险，其主要目的是为旅行社的游客提供一定的保障，并在游客出现意外事件时，为其提供赔偿和救助。

为了加强旅游市场的监管和规范，促进旅游保险的良性发展，中国保险监督管理委员会于2016年启动了旅行社责任保险统保示范项目。

该项目旨在通过统一的保险条款总则，规范旅行社责任保险的保险责任、受益人、赔偿标准等内容，保障游客的合法权益，提高旅游市场的透明度和信誉度。

一、保险条款总则概述旅行社责任保险统保示范项目保险条款总则是指制定的旅游责任保险的保险条款模板，包括了保险责任、保险保障期限、保险责任限额、免赔额、投保方式等内容，对于维护旅游市场秩序、保障游客合法权益有着重要的意义。

二、保险责任旅行社责任保险统保示范项目保险条款总则规定了保险责任，主要包括两个方面：一是对游客人身、财产损失的赔偿责任；二是对旅行社未能履行合同义务而导致的损失的赔偿责任。

对于游客人身、财产损失的赔偿责任，旅行社责任保险将承担相关责任，包括医疗费用、伤残津贴、死亡赔偿、行李损失或丢失赔偿等，具体保障范围将根据具体保险合同而定。

对于旅行社未能履行合同义务而导致的损失，也包括游客因机构信息错误、虚假宣传、国家法律规定违法等原因而受到损失所产生的赔偿责任。

三、保险责任限额旅行社责任保险统保示范项目保险条款总则规定了保险责任限额，即根据游客人数、旅游线路、保险期限等因素制定相关限额，保障游客的旅游安全和权益。

同时，根据责任分摊原则，旅行社在享受保险赔偿时需按照合同规定履行免赔额和赔偿额度等条件。

四、免赔额旅行社责任保险统保示范项目保险条款总则规定了免赔额，即被保险人需承担的部分责任。

其中，境外旅游免赔额为0元，国内旅游免赔额为100元。

对于单笔投保保险金额在200元以下的，不设免赔额。

五、投保方式旅行社责任保险统保示范项目保险条款总则规定了投保方式，包括网上投保和现场投保两种方式。

旅行社责任保险全国统保示范项目

2010年度旅行社责任保险统保示范项目
动态评估调查问卷（适用于各地旅游局）
旅游局名称：
一、旅行社责任保险全国统保示范项目运行情况
（一）投保
1、对保单、发票开具和递送的优化建议：
2、对旅行社分社保险管理方式的建议：（总社统一投保还是总社、分社各自单独投保）
3、对出单方式的优化建议：（集中在保险公司省级机构出单还是各地市分别出单）
4、对保险保障范围的优化建议：（包括保险责任范围中是否应涵盖自由行和高风险旅游项目、除外责任等）
5、对保险费率的优化建议：
6、对费率调整因子的优化建议：（现有8个折扣因子）
7、对保费优惠措施的优化建议：
8、对附加险的优化建议：
9、对提高示范项目投保率的优化建议：
10、对旅行社为游客投保旅游意外险的建议：
（二）理赔
1、对垫付赔款的优化建议：
2、对预付赔款的优化建议：
3、对公共责任限额使用的优化建议：
4、对小额（1000元以下）快付案件处理的优化建议：
5、对理赔单证的优化建议：
6、对旅游者财产损失理赔的优化建议：
7、对旅游延误费用理赔的优化建议：
8、对调解处理员服务的优化建议：
9、对10000元以上案件处理的优化建议：
（三）其他服务
1、对保险手册内容的优化建议：
2、对旅行社保险培训的优化建议：（适用已开展集中培训的地区）
3、对为旅游行政管理部门提供服务的优化建议：
4、对旅行社、旅游行政管理部门风险管控建议、咨询的优化建议：
三、其他优化建议：。

大连市积极推广全国旅行社责任险统保示范项目

产品的旅行社将给予表彰和奖励，对于未投保示范产品将取消所有评级、评优资格。
Ｆｅｂｒａｒ０１８ｕ２３ｙ０
未投保２１年度旅行社责任险的企业。应当投保旅行０Ｏ专险统保示范产品。鼓励已经投保原责任险产品的旅行任换投责任险统保示范产品。大连市旅游局将于２１年３００
—
４普查旅行社责任险投保情况。对投保旅行社责任险月
中国城市经济ＣＨＮＲＢＮＥＮＩＡＵＡＣｏＯＭＹ特色经济
大连市积极推广全国旅行社责任险
统保示范项目
大市局连旅游旅行社责 Nhomakorabea保险制度自２０年实施以来，对保障旅游者合法权益，降低旅行社经营风险，起到了积极作用。为进一步完善旅行０１
毫保险制度，国家旅游局联合中国保监会。充分利用市场手段，通过规模优势，发挥 “ 数法则 ” ，共同推出了全国旅行社责任大
佥统保示范项目，并要求在全国旅行社行业推广。
为引导大连市旅行社积极参加全国旅行社责任险统保示范项目，大连市旅游局于２１年１００月８日，在仲夏花园酒店召开大连辰社责任险统保示范项目推广工作会议，刘晓滨副局行ｂ会议并讲话。各区市县旅游局相关负责人。全市３０席０柬行社总经理参加了会议。旅

旅行社责任保险统保示范项目费率表下载

旅行社责任保险统保示范项目费率表一、基本险保险费1、基本险保险费（1）无出境游经营资格的旅行社责任限额组合一：序号每次事故责任限额全年累计责任限额基本险基础保险费（人民币：元）1 人民币200万元40080002 人民币300万元500100003 人民币500万元800117004 人民币600万元100012600责任限额组合二：序号每次事故及全年累计责任限额基本险基础保险费（人民币：元）1 人民币400万元94002 人民币500万元115003 人民币800万元129004 人民币1000万元14100（2）有出境游经营资格的旅行社责任限额组合一：序号每次事故责任限额全年累计责任限额基本险基础保险费（人民币：元）1 人民币400万元600362502 人民币500万元800532003 人民币800万元1200870004 人民币1000万元1500105000责任限额组合二：序号每次事故及全年累计责任限额基本险基础保险费（人民币：元）1 人民币600万元402502 人民币800万元585003 人民币1200万元957004 人民币1500万元1155002、基础保险费率调整因子a.“全年旅游接待人天数”调整因子对无出境游经营资格的旅行社：序号全年旅游接待人天数基本险费率浮动比例1 总人天数＜5万人天-10%（下浮）2 5万人天≤总人天数＜40以5万人天为基准，每增加0-万人天，在-10%基础上扣减1.5%，即总人天数在5万人天（含）-10万人天（不含）间浮动比例为-8.5%（下浮），10万人天（含）-15万人天（不含）浮动比例为-7%（下浮），15万人天（含）20万人天（不含）浮动比例为-5.5%（下浮），以此类推，最大浮动比例为0% 340万人天≤总人天数＜100（含）-50万人天（不含）浮动比例为+1%（上浮），50万人天（含）-60人天（不含）浮动比例为+2%（上浮），以此类推，最大浮动比例为+5%（上浮）4 总人天数≥100万人天比例为+6%（上浮），120万人天（含）-140万人天（不含）浮动比例为+7%（上浮），以此类推，最大浮动比例为+10%（上浮）对有出境游经营资格的旅行社：序号全年旅游接待人天数基础保险费率浮动比例1 总人天数＜10万人天-10%（下浮）210万人天≤总人天数＜50以万人天为基准，每增加-人天，在-10%基础上扣减3%，即万人天（含）-20万人天（不含）浮动比例为-7%（下浮），20万人天（含）-30万人天（不含）浮动比例为4%（下浮），以此类推，最大浮动比例为0%350万人天≤总人天数＜150人天（含）-70万人天（不含）浮动比例为+1%（上浮），70万人天（含）-90万人天（不含）浮动比例为+2%（上浮），以此类推，最大浮动比例为+5%（上浮） 4总人天数≥150万人天动比例为+7%（上浮），180万人天（含）-210万人天（不含）浮动比例为+9%（上浮），以此类推，最大浮动比例为+10%（上浮）b.“每次事故每人人身伤亡责任限额”调整因子序号每次事故每人人身伤亡责任限额基础保险费率浮动比例1人民币20万元0%2人民币30万元+2%（上浮）3人民币40万元+5%（上浮）4人民币50万元+8%（上浮）5人民币60万元+10%（上浮）6人民币70万元+12%（上浮）7人民币80万元+15%（上浮）c.“以往赔偿记录”调整因子“以往赔偿记录”调整因子是指旅行社以往三年内各年度中年出险赔偿总额的最大值与当年旅行社责任保险全国统保基础保费的比值。

旅行社责任保险统保示范项目保险条款

旅行社责任保险统保示范项目保险条款总则第一条本保险协议由保险条款、投保文献、保险单以及批单构成。

凡波及本保险协议旳约定, 均应采用书面形式。

凡在中华人民共和国境内依法设置并登记注册、合法经营旳旅行社*, 均可作为本保险协议旳被保险人*。

第一部分基本险保险责任范围第二条对旅游者人身伤害旳赔偿责任在本保险期间内或保险协议列明旳追溯期内, 被保险人在组织、接待旳旅游活动中*发生旅游者人身伤害事件, 被保险人根据中华人民共和国法律*对旅游者旳人身伤害应承担旳赔偿责任, 并在本保险期间内向保险人提出索赔旳, 保险人按照本保险协议旳约定负责赔偿。

保险人应承担旳赔偿责任包括但不限于:（一）因被保险人过错应当承担旳赔偿责任；（二）因发生意外事故被保险人应当承担旳赔偿责任；（三）经人民法院判决, 或有关仲裁机构裁决, 或旅行社责任保险调解处理中心*认定或事故鉴定委员会*认定被保险人应当承担旳赔偿责任。

上述第（一）（二）（三）款保险人应承担旳赔偿责任包括但不限于如下详细情形:1.在被保险人组织、接待旳旅游活动中发生交通事故*旳；2.在被保险人组织、接待旳旅游活动中发生旅游者食物中毒事件*旳；3.被保险人因过错, 未尽到谨慎选择合格供应商*义务, 发生旅游者人身伤害事件旳；4.被保险人因过错, 在行前未尽到问询旅游者与旅游活动有关旳个人健康信息义务或对行程中也许危及旅游者人身、财产安全旳事项未向旅游者作出必要旳真实阐明和明确旳警示或未采用防止危害发生旳必要措施, 发生旅游者人身伤害事件旳；5.发生危及旅游者人身安全事故时, 被保险人因过错未采用必要旳保护、救济措施, 致使损害深入扩大旳；6.被保险人因过错, 对旅游行程或旅游项目安排不妥, 发生旅游者人身伤害事件旳；7、发生本保险条款第五公约定旳延误情形后, 遭遇自然灾害、事故劫难*、突发公共卫生事件*、战争、敌对行为、军事行动、武装冲突、骚乱、暴乱、恐怖活动等不可归责于被保险人及其履行辅助人旳客观原因导致旳事件, 致使旅游者人身受到伤害旳；8、由于被保险人旳履行辅助人旳原因, 导致在被保险人或其履行辅助人旳经营场所发生旅游者人身伤害事件旳；9、由于第三人*旳原因, 导致发生旅游者人身伤害事件, 且被保险人或其履行辅助人未尽到安全保障义务, 被保险人应承担补充赔偿责任旳；10、被保险人旳工作人员*履行职责旳过程中, 由于其导致旅游者人身伤害旳；第三条11.保险事故发生后, 根据旅游者治疗旳实际状况或经医生规定,旅游者需要转院进行后续治疗, 包括但不限于从境外医院转往境内医院或从境内医院转往境外医院, 为此发生旳被保险人应承担旳合理、必要旳交通费、食宿费用；第四条12、在旅游者自行安排活动期间发生旅游者人身伤害事件, 被保险人未尽到安全提醒、救济义务旳, 被保险人应当承担对应责任旳。