一个企业如何做好服务管理 ppt课件

当今社会最流行的就是企业的服务管理制 度，也就是企业对于自己身上产品的服务，这类 做好的话，对于企业的形象是一个很大的促进作 用，可以提高企业的整体效益，也可以使企业在
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竞争中取得很大的优势。
我们这里需要说的服务管理，是一个现代企 业的服务概念，而服务管理所要研究的是如何在 服务竞争环境中对企业进行管理并取得成功，同
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第二点也十分重要，那就是管理者对于企业 的服务管理制度的熟悉程度和研究的程度，企业 的管理层以及各级管理者是身教的主体，所以要 掌握很多的服务管理具体的知识，要了解市场的
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具体变化。
第三个做好企业的服务管理的方法是要对 企业的员工进行更多的服务管理培训，这样才开 提高企业员工对于服务管理的了解，使得企业的
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员工可以积极主动地服务、从企业利益出发考虑 问题。
最后一点是产品服务管理人员的整体素质 要不断的提高，适应企业产品的需求，不断跟踪
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时我们还要有很多深入的研究分析此类利润切 合点在那里，下面我们具体就做好服务管理的事 宜分析一下。
第一个服务管理需要学习的一个方法Leabharlann Baidu市
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场与人事，市场就是指我国的经济发展的大市场 对于企业的整体影响，以及本地区市场的潜力有 多大，人事则要做好人才管理和人才对于企业的 能力，结合起来就是企业的服务管理核心。