网上银行管理办法
网上银行管理办法
网上银行管理办法一、引言随着科技的不断进步，互联网的普及以及人们对金融服务的需求，网上银行成为了现代社会中不可或缺的一部分。
为了确保网上银行运行的安全与可靠性，相关管理办法应运而生。
本文将介绍网上银行管理的基本原则、安全措施以及服务规范等，以期为用户和银行管理者提供参考。
二、管理原则1. 开放与规范网上银行应以开放和规范的原则进行管理，确保用户和银行之间的良好互动。
银行应提供明确的服务流程和操作指南，用户也应遵守相关规定，如实提供个人信息。
2. 安全与保密网上银行的管理必须以安全和保密为首要原则。
银行应采用多种技术手段，如加密技术、防火墙等，确保用户的交易信息和个人隐私不受侵犯。
3. 公平与公正银行在网上银行服务中应保持公平和公正的原则，不得歧视任何用户群体，提供公平的利率、费用和服务质量。
4. 风险与责任银行在网上银行管理中要识别和评估各类风险，并采取相应的措施来降低风险发生的可能性。
同时，银行也需明确自身的责任，对因系统故障或其他原因所造成的用户损失承担相应责任。
三、安全措施1. 身份认证网上银行应采用多因素身份认证的方法确保用户的身份真实有效。
这包括密码验证、短信验证码、指纹识别等多种手段，提高用户的账户安全。
2. 交易风险监控银行应建立完善的交易风险监控系统，通过对用户的交易行为进行实时监测和分析，及时发现异常交易行为，并采取措施进行拦截和核实。
3. 加密技术银行在网上银行中应采用加密技术，对用户的交易信息进行加密传输，确保信息在传输过程中不被窃取或篡改。
同时，银行也应定期更新和维护加密算法，以确保加密的强度和安全性。
4. 防火墙和安全通道银行应设置防火墙，限制外部对系统的非法访问。
同时，建立安全通道，确保用户在网上银行的访问过程中，信息传输的安全和可靠。
5. 安全知识宣传银行应定期开展安全知识宣传和教育，提高用户对网上银行安全意识的认知，教育用户识别钓鱼网站、防范网络诈骗等安全威胁。
四、服务规范1. 信息透明银行应充分披露网上银行服务的相关信息，包括利率、费用、服务流程等，以提供用户明确的参考和依据。
网上银行管理办法
网上银行管理办法
第一章总则
第一条目的和依据
为了规范和促进网上银行的发展，保护消费者的合法权益，维护金融市场的稳定和安全，根据《银行法》等相关法律法规，制定本管理办法。
第二条适用范围
本管理办法适用于在境内经营网上银行业务的银行。
第二章网上银行业务的设立和管理
第三条网上银行业务的设立
银行在开展网上银行业务前，应向中国人民银行提出申请，并获得批准。
网上银行业务的设立应符合监管机构的规定。
第四条网上银行业务的管理
银行应建立完善的网上银行业务管理制度，明确责任和权限，并保证业务的规范和安全运行。
第三章用户权益保护
第五条用户信息保护
银行应严格遵守用户信息保护的相关法律法规，对用户的个人信息进行保密，并且不得将用户信息用于商业目的。
第六条用户资金安全
银行应加强网上银行的安全防护措施，确保用户资金的安全。
一旦发生用户资金安全问题，银行应及时采取行动并承担相应的责任。
第四章监督和处罚
第七条监督机制
中国人民银行及其他相关监管机构应加强对网上银行业务的监督，及时发现并解决问题，确保金融市场的稳定和安全。
第八条处罚措施
对于违反网上银行业务规定的银行，监管机构有权采取相应的处罚措施，包括警告、罚款、吊销执照等。
第五章附则
第九条本办法解释权
本办法的解释权归中国人民银行所有，并且在必要的时候可以进行修订。
第十条本办法的施行
本办法自发布之日起生效，并对之前已设立网上银行业务的银行具有溯及力。
（完）。
网上银行管理办法
网上银行管理办法
网上银行管理办法
第一章：总则
第一条
为规范网上银行业务管理，维护金融系统安全，促进金融业健康有序发展，根据相关法律法规，制定本办法。
第二条
本办法适用于银行机构开展网上银行业务的监管和管理。
第二章：网上银行业务范围
第三条
网上银行业务指银行机构通过互联网向客户提供的金融产品和服务，包括但不限于查询、转账、支付、理财等业务。
第四条
银行机构在开展网上银行业务时应当遵守相关法律法规和监管规定，保障客户合法权益，维护金融市场秩序。
第三章：网上银行安全管理
第五条
银行机构应当建立完善的网上银行风险管理制度，包括网络安全、业务操作、客户身份验证等方面。
第六条
银行机构应当加强网上银行安全技术保障，保护客户信息安全，防范网络攻击和欺诈行为。
第四章：客户权益保护
第七条
银行机构应当加强对客户信息的保护和隐私保密，不得泄露客
户信息，不得非法获取或使用客户信息。
第八条
银行机构应当建立健全客户投诉处理机制，及时处理客户投诉
和纠纷，维护客户合法权益。
第五章：监督与管理
第九条
银监会及其派出机构对银行机构开展网上银行业务进行监督检查，对违法违规行为进行处理。
第十条
银行机构应当配合监管部门的监督检查，如实提供相关资料和信息，积极配合相关工作。
第六章：附则
第十一条
本办法自发布之日起生效。
第十二条
本办法解释权归银监会所有。
以上是关于网上银行管理办法的详细规定，银行机构应当严格遵守，确保网上银行业务的安全、稳定和有序运行。
网上银行业务管理办法
网上银行业务管理办法（节选）第四章个人网上银行业务办理第十九条凡在我行开立凭密码支付的个人结算活期存折、活期一本通或银行卡（附属卡除外）的个人客户都可以注册成为个人网上银行用户，但必须具有完全民事行为能力的个人才允许申请安全认证介质。
第二十条个人客户办理网上银行业务可以持有效身份证件到我行任一网点办理。
第二十一条柜员在受理客户申请网上银行业务时，应检查客户是否符合申请条件，并通过“联网核查公民身份信息系统”对个人客户提交的居民身份证进行核查，核查信息打印留档。
第五章企业网上银行业务办理第二十二条凡在我行开立账户的企业、事业单位均可申请使用企业网上银行服务。
第二十三条企业客户注册网上银行可到我行的其中一个单位结算账户开户网点申请办理。
注册成功后，企业客户办理网上银行其他业务必须到网上银行开户机构办理。
第二十四条企业网上银行用户可加挂不同客户号的企业账户，但申请加挂的必须是企业总公司下属的子公司、分公司或分设机构。
第二十五条企业客户申请网上银行代付业务，除促销期外，签约手续费低于1元/笔的，需填写《代收代付业务手续费减免申请表》报总行个人金融部审批后方可办理。
第二十六条企业客户申请网上银行代收业务，客户资格必须由支行分管行长审核并在协议书上签章，呈总行个人金融部审批同意后方可办理。
第二十七条柜员应认真核对客户提交的申请资料和证件是否真实、有效，齐全；检查申请表及协议书是否已经加盖公章；审核账户信息中所盖印鉴与企业预留银行印鉴是否一致；确认办理人身份，非法人代表亲自办理需核实被授权人资料是否与办理人相同；要求办理人提供居民身份证的,柜员须通过“联网核查公民身份信息系统”对身份证进行核查，核查信息打印留档。
第二十八条客户申请办理网上银行业务时，需对其提供的业务申请表银行联、协议书、有效身份证件复印件、身份证件核查结果、营业执照复印件、企业委托授权书等申请资料进行专夹保管；柜员为客户办理网上银行业务打印的业务处理单随传票保管。
网上银行管理制度范本（5篇）
网上银行管理制度范本第一章总则第一条为规范银行网上银行业务的运作，保障客户的合法权益，提高服务质量，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于本行开展网上银行业务的各个部门和岗位，全体参与网上银行业务的工作人员必须遵守本管理制度。
第三条本管理制度内容包括基本规定、业务运作、安全管理、风险控制、监督检查和法律责任等方面。
第四条本行各级领导和网上银行业务管理人员应当加强对本管理制度的宣传、培训和落实，确保各项规定得到有效执行。
第二章业务运作第五条网上银行业务的服务范围包括但不限于账户查询、转账汇款、消费支付等。
第六条网上银行业务应当采取有效的身份认证方式，确保用户信息的安全性和真实性。
第七条网上银行业务应当具备良好的界面设计、操作便捷性和用户体验，提供良好的的在线帮助和指导服务。
第八条网上银行业务应当及时反馈用户操作结果，保障用户的权益和利益。
第九条网上银行业务应当建立健全的投诉处理机制，处理用户投诉和纠纷，并及时跟进解决。
第十条网上银行业务可以通过电子邮件、短信、电话等方式提供用户通知和告知服务。
第三章安全管理第十一条网上银行业务应当采用高强度的加密技术，确保数据传输和存储的安全性。
第十二条网上银行业务应当设有合理的身份验证环节，确保用户的身份信息得到真实和准确的验证。
第十三条网上银行业务应当对用户的操作行为进行监控和审计，发现异常行为及时报警和处理。
第十四条网上银行业务应当建立完善的数据备份和灾备机制，确保数据的安全可靠性。
第十五条网上银行业务应当定期进行安全漏洞扫描和风险评估，及时修复和提升系统的安全性。
第四章风险控制第十六条网上银行业务应当建立健全的风险评估和控制体系，及时识别和评估各类风险。
第十七条网上银行业务应当建立合理的授权和权限管理制度，确保用户的授权范围和权限限制。
第十八条网上银行业务应当建立完善的资金调拨和风控机制，防范非法取款和资金风险。
第十九条网上银行业务应当定期进行风险评估和应急演练，确保业务的可持续性和安全性。
网上银行管理办法
网上银行管理办法随着互联网的快速发展，网上银行作为一种便捷的金融服务渠道，越来越受到人们的喜爱和使用。
为了保障网上银行的安全和合规运营，各国纷纷出台了相应的管理办法。
本文将就网上银行管理办法进行探讨。
一、概述网上银行管理办法是指针对网上银行业务的管理规定和标准，旨在确保金融机构在开展网上银行服务过程中遵循法律法规，提供安全可靠的金融服务。
二、风险管理1.网络安全风险防范金融机构应建立健全风险管理框架，确保网上银行系统和数据的安全。
包括加强对恶意程序的防范和检测，加密用户信息传输通道，设置严格的访问控制机制等。
2.交易风险管理金融机构应实施多重验证措施，确保用户在网上银行进行支付和转账等交易操作时的安全性。
同时，加强对交易行为的监控，如异常交易的报警和风险提示。
三、客户权益保护1.信息披露金融机构应向客户充分披露网上银行服务的费率、业务流程、风险警示等信息，确保客户了解并知晓相关风险。
2.安全防范教育金融机构应开展网上银行安全防范教育，提升客户的风险意识和防范能力。
通过推送安全提示、举办培训活动等方式，帮助客户增强对网上银行的安全保护意识。
四、业务监管1.监督检查相关监管机构应对金融机构开展网上银行业务进行定期的监督检查，确保其业务合规运营。
包括对网上银行系统安全性、风险管理措施、客户权益保护等方面进行评估。
2.风险评估金融机构应按照相关规定，对网上银行业务的风险进行评估，并制定相应的风险防控措施。
如建立风险管理流程、制定应急预案等，以应对潜在的风险挑战。
五、国际合作1.信息共享各国金融监管机构应加强信息共享，及时交流网上银行业务的相关风险和防范经验。
通过国际合作，提升网上银行管理水平，共同抵御跨境金融犯罪的威胁。
2.标准制定各国金融监管机构应积极参与国际标准的制定和修订工作，推动网上银行管理办法的国际化。
通过在标准层面的合作，推动全球网上银行业务的良性发展。
六、结论网上银行管理办法的出台和实施，对于推动网上银行业务的规范化、安全化和可持续发展具有重要意义。
银行网上银行业务管理办法
XX银行网上银行业务管理办法第一章总则第一条为规范XX银行网上银行业务，防范银行经营风险，保护银行客户合法权益，根据《中华人民共和国电子签名法》等国家有关法律法规和XX银行相关会计制度，特制定本办法。
第二条本办法所称XX银行企业网上银行业务（以下简称“企业网上银行”）,是指XX银行通过因特网向企事业客户提供账户查询、企业付款、网上支付等金融服务。
企业网上银行客户(以下简称“企业网银客户”)，是指在XX银行开立单位存款账户且使用企业网上银行的企事业单位用户。
第三条本办法所称XX银行个人网上银行业务(以下简称“个人网上银行"）,是指XX银行通过因特网向个人客户提供账户查询、转账付款、网上支付、理财、代缴费等金融服务。
个人网上银行客户（以下简称“个人网银客户”）,是指在XX银行开立个人结算账户且使用个人网上银行的个人用户.第四条XX银行开办网上银行业务或增加网上银行业务经营品种，由总行向监管部门提出申请。
对无需监管部门审批或备案的业务品种,由总行事前向监管部门报告。
分行开办网上银行业务或增加网上银行业务经营品种，应事先向总行提出申请，经总行审批后，根据总行网上银行上线推广计划实施。
分行开办网上银行业务之前，应依据本办法制定相应管理办法，在获总行批准并取得内部授权后方可进行实施。
第五条总行电子银行运行部负责管理全行网上银行业务，负责制定全行网上银行业务及相关内控的规章制度,并组织实施、监督、检查各项制度的落实情况;负责研究制定全行网上银行业务发展规划、年度发展计划,并组织、推动、管理业务运行；负责向监管部门上报开办网上银行业务或增加网上银行业务新品种的申请；负责网上银行业务需求编写，组织系统测试、验收，协助信息技术部进行网上银行系统的业务需求开发、应用设置及软件维护工作。
第六条网上银行业务的营销和日常管理工作有下列部门参与，具体分工如下:（一)总行公司金融业务部参与企业网上银行相关业务功能的需求、测试和验收。
公司网上银行管理制度
公司网上银行管理制度一、制度概述随着信息化时代的发展，网上银行已经成为很多企业进行资金管理和交易的主要方式之一、为了保障公司资金的安全和流动性，制定本公司网上银行管理制度，规范公司内部网上银行的使用和管理，确保资金的合规性和安全性。
二、适用范围本管理制度适用于公司内部所有涉及网上银行的操作和管理，包括但不限于资金的收付、查询、划拨、授权等业务。
三、网上银行开户1.网上银行的开户申请应提交给公司财务部，并由财务部与开户行进行协调和办理。
3.开户完成后，财务部将存储开户相关信息，并负责对开户账户进行管理、变更和注销。
四、网上银行使用1.网上银行的用户名和密码由公司财务部统一管理。
员工应妥善保管个人用户名和密码，严禁将其告知他人。
发现有密码泄露风险时，应及时通知财务部进行处理。
2.网上银行应仅限于授权人员使用，禁止未经授权人员操作网上银行账户。
3.网上银行账户的查询和操作应遵守相关的安全规定，如及时更换密码、定期检查账户信息等。
4.减少不必要的网上银行操作，每次操作应确保正确无误，并在操作完成后及时退出系统。
五、资金控制1.公司网上银行账户的使用必须符合公司内部的资金管理制度。
相关资金的收付、划拨等操作必须经过授权人员进行，并按照公司内部的审批流程进行控制。
2.资金划拨必须经过财务部进行核实和确认，划拨金额不能超过财务部设定的限额。
3.网上银行账户的余额必须定期进行核对和复核，确保与财务系统的账户余额一致。
六、风险管理1.公司应定期对网上银行进行风险评估和安全检查，确保网上银行的安全性和稳定性。
2.网上银行的操作日志应定期备份，并存储在安全的地方，以备查阅和审计。
3.如发现网上银行账户出现异常或存在安全隐患的情况，应立即通知财务部，并配合相关部门进行调查和处理。
七、违规处理对于违反本管理制度的行为，公司财务部将视情节轻重进行惩戒，包括但不限于口头警告、书面警告、停止使用网上银行等处理措施。
情节严重者将追究法律责任。
网上银行管理办法
网上银行管理办法随着互联网的快速发展，网上银行逐渐成为人们便捷、高效的金融服务方式。
为了规范网上银行的运营，保护用户权益，各国纷纷出台了相应的管理办法。
本文将介绍网上银行管理的一般规定、用户账户管理、资金安全保障等几个方面。
一、一般规定1. 网上银行是指通过互联网提供金融服务的机构，包括商业银行、证券公司、支付机构等，必须经过相关金融监管机构的批准并取得相应的许可。
2. 网上银行应当建立完善的用户身份认证、交易记录保存、安全风险防范等制度，确保用户信息安全和交易的合法性。
3. 网上银行应当提供用户服务的渠道，并保证服务的连续性和有效性。
二、用户账户管理1. 用户在网上银行开设账户需要提供真实有效的身份证件和联系方式，并经过身份核实后方可开通账户。
2. 用户可以自主操作账户的存款、转账、购买理财等操作，但需遵守相关法律法规和银行规定，并承担因违规操作产生的后果。
3. 网上银行应当采取措施保护用户的账户安全，如密码加密、双重认证等，同时用户也应当妥善保管自己的账户信息和密码，避免泄漏。
三、资金安全保障1. 网上银行应当建立健全的资金清算、风险评估和处理机制，及时发现和处理非法或风险交易。
2. 在用户资金遭到盗窃、冒用等问题时，用户有权利要求银行进行赔偿，但需提供相关证据证明资金的不当流失。
3. 银行应当建立资金安全准备金制度，以应对系统故障、黑客攻击等突发事件可能造成的资金损失。
四、用户权益保护1. 网上银行应当向用户提供充分、准确的金融信息，并定期公布金融产品的相关信息和运营情况。
2. 用户有权利对银行的服务进行评价和投诉，并提出合理的建议和意见，银行应当积极予以处理和回应。
3. 银行在解决用户投诉和纠纷时应当维护用户的合法权益，及时采取有效的措施解决问题。
综上所述，网上银行管理办法的出台对保护用户权益、规范金融市场具有重要意义。
在享受网上银行便利的同时，用户也需要增强自我保护意识，合理使用网上银行服务，共同营造和谐稳定的金融环境。
网上银行管理办法简版
网上银行管理办法网上银行管理办法一、总则为规范网上银行业务的管理，保护投资者权益，防范金融风险，制定本管理办法。
二、适用范围本管理办法适用于所有开展网上银行业务的金融机构。
三、网上银行业务主管部门由中国银行业监督管理委员会统一监管并指导。
四、网上银行业务的基本要求1. 金融机构应建立完善的网上银行业务管理制度，包括但不限于风险控制、客户信息保护、合规管理等方面的制度。
2. 金融机构应对网上银行系统进行安全可靠的技术保障，确保系统安全、可靠、稳定地运行。
3. 金融机构应采取措施确保客户信息的保密性，不得将客户信息泄露给任何第三方。
4. 金融机构应为客户提供方便、快捷的网上银行服务，并且确保服务的及时性和准确性。
5. 金融机构应主动配合相关监管机构对网上银行业务进行监督检查，提供相关数据和信息。
五、网上银行服务内容1. 资金管理：包括查询账户余额、对账单、交易明细等；转账汇款；开立定期存款、活期存款等。
2. 网络支付：包括银行卡支付、快捷支付、第三方支付等。
3. 理财服务：包括查询理财产品、购买理财产品等。
4. 贷款业务：包括查询贷款信息、申请贷款等。
5. 电子化票据服务：包括查询电子票据、办理电子票据等。
6. 其他金融服务：包括投资咨询、外汇交易等。
六、网上银行业务的风险控制1. 金融机构应设置完善的身份验证措施，确保客户身份真实性。
2. 金融机构应建立风险评估和监控机制，及时发现和处理风险事件。
3. 金融机构应设置密码保护措施，并定期要求客户更改密码。
4. 金融机构应对不符合风险控制要求的交易进行拒绝或暂停处理。
5. 金融机构应定期开展网上银行业务的安全演练和风险评估，及时修正漏洞和解决问题。
七、违规处理和责任追究对于违反本管理办法的金融机构，将按照相关法律法规进行处理，并根据违规程度进行相应的罚款、通报批评等处理措施；对直接责任人员予以追究其法律责任。
八、其他事项1. 本管理办法自颁布之日起生效，并废止之前的相关规定。
网上银行管理办法(全新经典版)
网上银行管理办法第一章总则第一条为确保资金使用的安全和高效运作，明确网上银行使用的职责分工，加强内部控制，规范业务流程，根据《中华人民共和国银行法》、《中国人民银行支付结算办法》等相关规定，结合集团公司集团化管理及公司财务管理制度的要求，特制定本办法。
第二条本办法适用于 XX公司本部及所属各分、子公司。
第二章网银的开通和使用第三条因开展业务需要开通网上银行系统时，由财务部提出书面申请，经公司财务总监审批后，由财务部派专人在指定的银行结算账户进行办理。
财务部向相应网银业务所在银行提交办理业务的全部操作员名单和相应权限，并由银行对密码、密钥等认证工具进行初始设置。
第四条安装了对公网上银行空间的计算机为网银支付专用计算机，非网银操作人员严禁使用。
专用计算机除处理日常工作外，严禁登录与工作无关的网站，严禁下载与工作无关的网络资料存储于本机。
第五条严禁使用无线上网设备或者在公共场所进行网上银行业务操作。
第六条网上银行业务操作流程分为三级，即制单、审核、复核，具体职责和权限明确如下：1.制单由出纳担任，负责网上银行账户的管理，具体负责资金划转录入、账户查询、账户资料登记管理等，无复核权限。
2.审核由会计担任，负责网上银行账户的审查，具体负责资金划转审核授权、账户查询等，无经办录入及复核的权限。
3.复核由财务部长担任，负责网上银行账户最终审核，具体负责资金划转的最终复核授权、账户查询等，无制单录入和二级审核的权限。
第七条网银操作人员必须认真学习网上银行使用业务指南，熟练掌握并严格执行账务系统使用方法和操作流程。
提高风险识别能力和有效管理控制业务风险的能力。
各工作环节必须独立进行，严禁一人同时担任其中任意两项工作。
第八条严禁私自委托他人使用网上银行支付系统。
第九条财务部领取密钥并向各操作员发放后，各操作人员应立即对初始密码进行更改。
第十条网上银行操作人员要为操作系统设定复杂密码，不得使用姓名、身份证号、电话号码、生日、房间号等作为密码，不得设置单纯由数字或字母组成的密码，不得使用排列有明显规律的密码；应定期或不定期对密码进行更改，间隔期间最多不得超过三个月。
银行企业网上银行业务管理办法
银行企业网上银行业务管理办法（修订）目录第一章总则第二章职责分工第三章签约管理第四章计扣费管理第五章安全管理第六章系统管理及异常处理第七章附则第一章总则第一条为提升对公客户渠道服务能力，促进对公业务的网络化应用和产品创新，简化业务流程，规范业务管理，特制定本办法。
第二条企业网上银行是新一代核心系统建设的重要组成部分，是按照建设银行企业级模式建设的全行统一的跨部门、多产品、本外币一体化的对公服务渠道。
第三条企业网上银行通过对我行原企业网银系统、现金管理系统、重要客户服务系统、跨行现金管理系统和外币现金管理系统的渠道整合实现了渠道的统一，为客户提供查询对账、转账汇款、缴费业务、现金管理、信贷融资、投资理财、国际结算、财政社保、卡类业务、电子商务等服务，并提供浏览器和银企直联等服务模式，以及互联网和专线等互连方式，为对公客户提供企业网银渠道服务的统一的入口、统一的客户体验和统一的风险控制，为实现对公渠道业务的统一营销、服务和集约化经营奠定基础。
第四条企业网上银行渠道由总行统一建设、运行、管理、服务和支持，分行主要负责市场拓展、客户服务、业务管理和风险控制。
第二章职责分工第一条企业网上银行业务牵头和运行管理部门为总行电子银行部；产品价格管理部门为总行资产负债管理部；企业网上银行业务相关的会计制度管理部门为总行财务会计部；系统技术支持保障部门为总行及分行信息技术管理部；产品及客户管理部门为总、分行各相关业务部门。
第二条总行电子银行部主要职责：（一）负责统一组织制订业务发展规划；（二）牵头负责企业网上银行业务推广与组织推动、业务培训、渠道收费等工作；（三）负责企业网上银行的系统建设、渠道创新、产品优化、业务测试和渠道客户体验，并配合产品部门完成产品在渠道的部署等工作；（四）负责企业网上银行的规章制度、安全策略、业务应急、风险控制工作，并负责反欺诈相关运营工作；（五）牵头企业网上银行的售后客户服务，并负责企业网上银行的在线客户服务运营工作；（六）牵头企业网上银行的统一营销，开展在线营销，协助支持核心客户和重点客户的团队营销。
银行网上银行业务管理办法
银行网上银行业务管理办法为了规范银行网上银行业务管理，保障客户资金安全和操作便利，制定本办法。
一、引言互联网技术日益发展，银行业务也随之进行了改革，开发了网上银行业务，实现了客户随时随地进行银行业务，提高了银行服务效率和效益。
但同时也面临着一些安全风险和管理难题。
为此，银行需要加强对网上银行业务的管理和监控，以及完善相关法规和规定，保障客户安全，保障银行业务正常运行。
二、基本原则网上银行业务管理应遵循以下原则:1. 客户第一原则。
银行服务要贴近客户需求，方便快捷地为客户服务。
2. 安全可靠原则。
银行要采取各种有效措施，保障客户信息安全和资金安全。
3. 合规合法原则。
银行业务应遵守相关法规和规定，规范操作，保障银行业务正常健康运行。
三、客户申请网上银行业务的管理1. 客户申请前，银行应提供详细财务产品及相关信息。
2. 客户申请前，应签署相关协议。
3. 客户申请时，应进行身份验证和授权认证，以保障信息的安全。
4. 客户申请信息应存档且可查询。
四、网上银行业务操作的管理1. 银行应告知客户网上银行的功能限制，交易限额，以及安全操作规范。
2. 银行应加强网上银行的数据管理、交易流程规范化，确保数据的准确性、完整性和安全性。
3. 银行应建立完善的交易风险控制与应急反应机制，应急预案得到严格实施。
五、网上银行业务风险的管理1. 银行应定期对高风险业务进行风险评估，建立业务风险分类，监测风险类别并适时防范风险。
2. 银行应对异常行为、活动进行巡检和监测。
三、网上银行业务安全的管理1. 银行应加强网站安全，以防止被客户的多种安全措施突破而直接侵入银行网络系统。
2. 银行应以多层次体系为保障客户信息安全，采取分类管理机制。
3. 银行应运用密码学技术保障数据加密，以保证客户信息和交易指令的机密性和完整性。
六、网上银行业务投诉处理1. 银行应明确客户投诉渠道，及时处理投诉以及给予回复。
2. 银行应记录所有投诉并进行跟进调查，保证网上银行业务服务的质量。
银行网上银行业务管理办法模版
银行网上银行业务管理办法模版银行网上银行业务管理办法第一章总则为进一步加强银行网上银行业务管理，规范网上银行业务活动，保护客户合法权益，防范网上银行业务风险，制定本管理办法。
第二章网上银行业务管理第一条网上银行业务是银行为客户提供的在互联网等在线网络平台上开展的金融业务活动。
第二条客户在银行开设网上银行账户时，应按照银行的要求提供真实、准确、完整的个人信息，并设置强度合适的密码。
客户应妥善保管个人信息及密码，如发生泄露、遗忘等情况，应及时向银行报告。
第三条银行应对客户信息进行保密，建立完善的客户信息安全保护体系，并按照国家有关法律法规、行业规定等要求加以实施。
第四条银行应当制定网上银行业务操作规程，明确各项业务流程、操作规定等，完善风险和安全管理体系，防范业务风险。
第五条银行应当通过多种渠道向客户宣传网上银行业务的使用方法、注意事项、风险提示、防范措施等。
第六条银行应当建立完善的网上银行业务管理制度，包括用户身份识别、业务授权等制度，建立资金监控机制，确保资金交易安全。
第三章客户身份认证第七条银行应对客户身份进行真实、准确、全面认证，可采用密码、指纹、短信验证码等多种认证方式。
第八条银行应当定期对客户身份进行验证，主动与客户联系核实身份信息是否变更，确保信息随时更新、真实可靠。
第九条银行应制定相应的用户身份识别和业务授权制度，明确用户身份识别和业务授权的方式、程序及安全措施。
用户身份识别和业务授权应经过合法授权，确保资金交易安全。
第四章风险管理第十条银行应建立并完善风险管理体系，对网上银行业务中存在的各类风险进行综合评估与管理。
第十一条银行应建立网上银行业务安全保障措施，包括网络安全措施、系统安全措施等，有效预防各类网络攻击、恶意软件等对网上银行业务的风险威胁。
第十二条银行应建立用户身份验证、业务授权、资金交易等监测和安全预警机制，确保网上银行业务的安全可靠。
第十三条客户在使用网上银行业务时，应严格遵守银行的相关规定和制度，认真核对交易信息，及时通知银行发现任何异常情况。
网上银行管理办法
网上银行管理办法一、引言随着互联网技术的迅猛发展，网上银行作为一种新型的金融服务方式，越来越受到人们的青睐。
为了规范网上银行服务，保障用户的权益，银行业务管理部门制定了《网上银行管理办法》。
本文将对该办法的主要内容进行介绍和解读。
二、用户注册与身份验证1. 注册要求用户在网上办理银行业务前，须先进行注册。
用户应提供真实、准确的个人身份信息，并确保信息的完整性。
2. 身份验证为了保障用户的账户安全，网上银行采用多层次的身份验证方式。
用户须通过设置密码、输入验证码等方式进行身份验证，以确保只有授权人员能够进行操作。
三、账户管理1. 账户开立用户在注册成功后，可在网上开立自己的银行账户。
用户需按规定提供身份证明文件、联系方式等信息，并承诺对账户进行妥善管理。
2. 账户查询与变更用户可通过网上银行查询账户余额、交易记录等信息，并有权对账户信息进行变更，如修改密码、更改联系方式等。
四、网上交易1. 交易类型网上银行提供的交易类型包括转账、缴费、理财等多种功能。
用户可根据自身需求选择合适的交易类型进行操作。
2. 交易限额与时间为了确保交易安全，网上银行对不同交易类型设置了限额，并规定了交易时间，用户需在规定时间内进行交易操作。
五、风险提示与安全保障1. 风险提示网上银行在注册、交易过程中，会对用户的风险进行提示，提醒用户注意账户安全、防范诈骗等风险。
2. 安全保障银行承诺采取各种技术手段保障网上银行的安全性，如防火墙、加密技术等，以确保用户的账户和信息安全。
六、违规处理1. 违规行为用户在使用网上银行时，若存在盗窃、诈骗、传播病毒等违规行为，银行有权对账户进行处罚，并保留追究法律责任的权利。
2. 用户维权用户在使用网上银行服务时，如发现异常交易、账户被盗等情况，应及时向银行报告，并配合银行进行调查和处理。
七、附则1. 法律适用本办法的适用与解释均受到中国法律的约束，并以国家相关部门发布的法规为准。
2. 办法修订银行业务管理部门有权根据需要对本办法进行修改和完善，并公告于银行官方网站。
银行网上银行业务管理办法 (3)
银行网上银行业务管理办法 (3)第一章总则第一条根据中国银行业监督管理委员会的规定，为规范银行网上银行业务管理，保护客户利益，提高银行服务质量，制定本管理办法。
第二条本管理办法适用于银行网上银行业务的管理，涉及所有网上银行业务、产品和功能。
第三条银行网上银行业务管理的目的在于：（一）确保客户在网上银行业务中享有合法、安全和有效的服务；（二）规范银行业务的管理，维护银行正常的营运秩序；（三）提高服务质量，增强客户的满意度和忠诚度；（四）加强信息安全的防范和管理。
第四条银行应当严格遵守法律法规和监管要求，确保网上银行业务的安全、合规、可靠。
第五条客户应当通过在银行网站注册、身份验证等途径与银行建立合法、有效的服务关系，遵守有关规定和要求，对自己的行为和责任负责。
第六条银行网上银行业务应当为客户提供充分、准确的信息，以便客户了解网上银行业务及其相关规定，充分调动客户的积极性和创造性，促进银行业务的发展。
第七条客户在办理网上银行业务时，应当严格遵守相关规定和要求，提供真实、准确、完整的信息，否则由此产生的一切后果由客户自行承担。
第八条银行网上银行业务应当充分考虑客户的需求，及时回应客户的意见、建议和投诉，主动帮助客户解决问题和提高服务质量。
第二章客户注册第九条客户在银行网站注册时，应当遵守以下规定：（一）提供真实、准确、完整的个人信息，包括姓名、身份证号、联系方式等；（二）确定合法、有效的账号和密码，并妥善保管；（三）同意遵守银行网站的有关规定和条款；（四）在提交注册申请前确认已经仔细阅读并理解有关规定和条款。
第十条银行应当对客户注册信息进行审查和核实，保证客户的信息安全、准确、完整，并要求客户在特定情况下提供其他证明材料。
第十一条客户在注册过程中，如果因个人原因造成账号和密码泄露、遗失或被盗用，应当及时通知银行并进行挂失和修改密码。
第三章身份验证第十二条为了保证网上银行业务的安全、可靠，银行应当采用多种身份验证措施，包括但不限于身份证件、密码、数字证书等。
网上银行管理制度（四篇）
网上银行管理制度一、用户资格与注册1．凡本行客户和注册为本行的个人客户，均可申请使用本行的网上银行服务。
2．用户必须提供真实、准确、完整的个人身份信息进行注册，并且保证所提供的信息在注册及使用中不受限制。
3．用户在注册网上银行服务时需要设置登录密码和操作密码，并承担保密责任。
用户须谨慎合理选择密码，确保其密码不被他人知晓或者猜测。
4．用户应定期更新个人信息，并在登录时确认信息的准确性，若发现信息有误或遗漏应及时通知本行进行更正。
用户向本行提供的任何信息变动，包括但不限于姓名、联系电话、地址、电子邮件等，本行可视情况修改用户信息。
二、网银账户的使用1．用户可使用网银账户进行查询账户余额、交易明细、定期存款利息计算、交易当前、历史汇率等功能。
2．用户可使用网银账户进行转账、缴费、理财及投资、信用卡还款等交易功能。
3．用户在使用网上银行进行交易时，应妥善保管账号和密码，保证交易安全。
4．用户在交易过程中应遵守法律法规、各项规章制度的规定，不得进行违法、违规交易。
三、安全管理与防范措施1．本行将采取一系列安全措施保障用户的账户信息安全，包括但不限于设置密码保护、交易验证等。
2．用户应妥善保管账号和密码，不得将账号和密码透露给他人。
3．用户应定期检查账户交易明细，如发现异常情况应及时联系银行进行处理。
4．用户应保证个人电脑、移动设备等终端设备的安全，使用正版操作系统和安全软件，及时更新操作系统和杀毒软件。
四、违规处理1．用户如发现账户被他人非法使用或其他不正常情况，应立即联系本行进行处理。
2．用户如违反本制度规定或者其他法律法规的规定，本行有权采取相应措施，包括但不限于限制用户使用网上银行服务、冻结用户账户等。
网上银行管理制度（二）是指银行通过互联网开展业务过程中需要遵循的一系列规定和要求。
具体内容可包括以下几个方面：1. 安全性管理：明确对网上银行系统进行安全管理的措施，如防火墙、加密等技术手段，确保客户资金安全和数据保密。
网上银行管理制度范文（2篇）
网上银行管理制度范文一、总则为规范网上银行服务行为，加强管理，保护客户权益，提高服务质量，根据银行管理法等法律法规，制定本管理制度。
二、服务内容1.网上银行提供的服务包括但不限于查询账户余额、转账汇款、缴费充值、理财投资等。
2.服务时间为每天24小时，具体以系统公告为准。
三、客户权利与义务1.客户有权利在合法合规的前提下使用网上银行服务。
2.客户应妥善保管个人账户信息，不得将账户信息泄露给他人。
3.客户应按照银行规定的操作流程进行操作，如因客户操作不当导致的损失由客户承担。
4.客户在使用网上银行服务时，应遵守相关法律法规和银行规定，不得进行任何非法活动。
四、安全措施1.银行将采取各种措施保障网上银行系统的安全，包括但不限于加密技术、防火墙等。
2.客户应采取必要的安全措施，包括但不限于保护个人账户信息、定期修改密码等。
五、风险提示1.客户在使用网上银行服务过程中可能面临的风险包括但不限于网络攻击、数据泄露等，客户应自行承担相应风险。
2.客户应及时通知银行，如发现账户异常或被盗用等情况。
六、违约处理1.客户违反本管理制度的规定，银行有权采取相应的处理措施，包括但不限于限制服务、冻结账户等。
2.客户应承担因违约行为产生的一切后果和损失。
七、其他条款1.本管理制度自制定之日起生效，并作为客户与银行的协议。
2.如出现争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可向有关部门申请仲裁或提起诉讼。
3.本管理制度的解释权归银行所有，银行有权随时对本管理制度进行修改并以适当方式公告。
以上仅为范文，具体的网上银行管理制度需要根据实际情况和相关法律法规进行具体的制定。
网上银行管理制度范文（二）第一章总则第一条为规范银行网上银行业务的运作，保障客户的合法权益，提高服务质量，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于本行开展网上银行业务的各个部门和岗位，全体参与网上银行业务的工作人员必须遵守本管理制度。
第三条本管理制度内容包括基本规定、业务运作、安全管理、风险控制、监督检查和法律责任等方面。
网上银行管理办法
网上银行管理办法随着互联网技术的飞速发展，网上银行已成为人们日常生活中不可或缺的金融服务渠道。
为了保障网上银行的安全、稳定运行，保护客户的合法权益，制定一套科学合理的网上银行管理办法显得尤为重要。
一、网上银行的定义与服务范围网上银行，是指银行通过互联网向客户提供金融服务的业务模式。
其服务范围包括但不限于账户查询、转账汇款、缴费支付、投资理财、贷款申请等。
二、网上银行的注册与开通1、客户需年满_____周岁，具有完全民事行为能力，并持有有效身份证件。
2、客户可通过银行官方网站、手机银行应用程序等渠道申请开通网上银行服务。
3、银行应严格审核客户的身份信息及申请资料，确保客户身份真实、合法。
4、开通网上银行服务时，客户需设置登录密码、交易密码等安全认证信息，并妥善保管。
三、网上银行的安全保障1、银行应采用先进的加密技术，对客户的交易数据进行加密传输，防止数据泄露。
2、实施多重身份认证措施，如短信验证码、动态口令、数字证书等，确保客户身份的真实性。
3、定期对网上银行系统进行安全检测和漏洞修复，防范黑客攻击和恶意软件入侵。
4、向客户普及网上银行安全知识，提高客户的安全防范意识，如不随意透露密码、定期更换密码、避免在公共网络环境下使用网上银行等。
四、网上银行的交易规则1、客户应按照银行规定的交易流程进行操作，如实填写交易信息。
2、对于大额交易或风险较高的交易，银行应进行额外的身份验证或风险提示。
3、交易完成后，客户应及时查看交易记录，如发现异常应立即与银行联系。
4、银行有权对可疑交易进行监控和调查，并根据情况采取相应的措施，如暂停交易、冻结账户等。
五、网上银行的客户服务1、银行应设立专门的网上银行客服渠道，如在线客服、客服热线等，及时解答客户的咨询和问题。
2、对于客户的投诉和建议，银行应认真对待，及时处理并反馈处理结果。
3、定期对客户进行满意度调查，不断改进网上银行服务质量。
六、网上银行的风险管理1、银行应建立完善的风险管理体系，对网上银行业务面临的信用风险、市场风险、操作风险等进行评估和监测。
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中国农业发展银行网上银行管理办法第一章总则第一条为规范中国农业发展银行（以下简称农发行）网上银行管理，保障网上银行健康有序开展，有效防范风险，根据中国银行业监督管理委员会《电子银行业务管理办法》等法律法规，制定本办法。
第二条网上银行是指农发行通过互联网为在农发行开户的对公客户提供的金融服务。
第三条农发行网上银行坚持“整体规划、统一管理、服务客户、安全高效”原则。
围绕全行战略目标，在确保业务发展依法合规、风险整体可控基础上，以客户需求为导向，积极推进业务创新能力，实现流程创新与技术创新有机结合，不断提高客户服务水平，促进现代农业政策性金融发展。
第四条本办法适用于农发行各级机构。
- 1 -第二章管理职责第五条农发行网上银行实行总行统筹、逐级管理的体制。
各级行应严格履行工作职责，强化网上银行管理，积极开展业务经营活动。
第六条总行网上银行主管部门为信息科技部门，其职责如下:（一）负责制定网上银行各项规章制度。
（二）负责制定网上银行发展规划，开展业务分析、考核评价，组织产品宣传和推广。
（三）负责开办机构审批和使用网上银行渠道的业务准入审批。
（四）负责参数管理，使用网上银行内部管理系统进行参数配置、机构及省级分行管理员维护、角色设定与分配等。
（五）负责制订网上银行价格标准与收费管理。
（六）负责组织网上银行培训。
（七）负责网上银行客户服务支持，配套客户服务平台的建设、管理，客户服务相关培训，网上银行公告发布等管理工作。
（八）负责组织开展网上银行业务需求收集、分析与产品创新。
（九）负责向监管部门报送网上银行相关业务报表等。
- 2 -第七条使用网上银行渠道办理业务的部门为网上银行使用部门，其职责如下：（一）负责提出业务需求，协助网上银行主管部门完成需求论证、用户验收和业务上线等相关工作。
（二）负责协助开展网上银行所属业务、产品的风险管理。
第八条前台业务部门职责如下：负责协助开展网上银行宣传、推广和客户服务等工作。
第九条总行财务会计部门职责如下：负责网上银行客户身份认证方式及存储介质的采购等。
第十条总行信息科技部门作为全行信息化建设管理部门，其职责如下：（一）负责网上银行系统软件开发、基础设施建设等。
（二）负责保障网上银行系统稳定运行。
（三）负责网上银行系统、网络等安全管理。
（四）负责网上银行相关安全技术培训。
（五）负责网上银行系统客户身份认证方式及存储介质的选型和测试等。
第十一条总行其他有关部门按照职责分工，通力协作、紧密配合，共同推动网上银行的发展。
第十二条省级分行、二级分行网上银行主管部门信息科技部门职责如下：- 3 -（一）负责管理辖内分支机构网上银行事务，贯彻落实总行业务发展规划和工作部署。
（二）负责组织实施开办网上银行机构的申请。
（三）负责网上银行业务统计分析、考核评价、收费管理等工作。
（四）组织开展辖内网上银行宣传、推广和服务支持。
（五）负责辖内网上银行风险管控工作。
（六）负责使用网上银行内部管理系统进行辖内分支机构管理员设置等。
第十三条省级分行、二级分行财务会计部门职责如下：负责网上银行客户身份认证方式及存储介质管理。
第十四条省级分行、二级分行其他部门职责如下：参照总行部门职责分工。
第十五条营业机构网上银行主管部门或专职岗位职责如下：（一）负责发展当地网上银行业务，贯彻落实上级行有关网上银行的管理制度和要求。
（二）对当地网上银行进行统计分析，按照有关要求向上级行报送相关数据等。
（三）开展网上银行宣传、推广和服务支持。
（四）负责网上银行风险管控工作。
（五）负责参数管理，使用网上银行内部管理系统进行营业- 4 -机构操作员设置等。
第十六条营业机构柜面职责如下：（一）受理客户网上银行开通等业务申请，并指导其进行相应操作。
（二）负责网上银行客户身份认证方式及存储介质的管理和发放。
（三）负责接收打印落地审核业务，按照资金支付有关规定完成系统操作等。
第三章审批管理第十七条网上银行实行审批制，审批管理包括机构开办审批和使用网上银行渠道的业务准入审批。
第十八条机构开办审批。
拟开办网上银行业务的各级行须具备以下条件：（一）明确网上银行的主管部门和设置专职岗位。
（二）对从业人员进行了必要的培训并达到岗位要求。
（三）已制定网上银行应急预案。
（四）具有完善的网上银行风险管理体系。
（五）监管部门和上级行网上银行主管部门要求的其他条件。
营业机构具备上述开办条件后，由省级分行向总行提出开办- 5 -申请，申请材料包含但不限于上述条件内容。
申请获批后，营业机构按照当地银监部门的有关要求，持相关材料向当地银监部门报备。
第十九条使用网上银行渠道的业务准入审批。
使用网上银行渠道办理业务，由使用部门向总行网上银行主管部门提出申请与业务需求。
总行网上银行主管部门结合网上银行发展规划进行论证后，组织实施。
第四章基本规定第二十条网上银行未特别规定的账务处理、资金清算，根据结算账户的业务归属按原有规定执行。
第二十一条网上银行的差错处理、系统检测和交易异常处理按运营管理相关制度规定执行。
第二十二条网上银行的参数管理等相关功能由网上银行内部管理系统提供，管理规则按相关制度规定执行。
第二十三条网上银行服务协议、签约申请表等协议类文本由总行统一制定，按照农发行业务合同管理制度办法进行管理。
第二十四条客户证书是用于存放客户身份标识，并对客户发送的网上银行交易信息进行数字签名的电子文件。
硬件数字证书载体（USB Key）是客户证书的唯一存储介质。
USB Key视同重要空白凭证保管，参照重要空白凭证相关规章制度管理。
- 6 -第五章业务规则第一节基本规则第二十五条凡符合法律法规规定并满足农发行业务办理条件的对公客户，均可申请签约农发行网上银行。
第二十六条客户首次申请签约网上银行，须到为其建立客户关系的农发行营业机构（以下统称签约行）柜面办理。
第二节业务申请第二十七条网上银行申请包括签约、变更和注销等。
账户管理、转账汇款、贷款业务、资金管理等功能在企业签约网上银行时默认开通。
第二十八条企业客户申请签约网上银行时应提交相关资料，签约行审核无误后为其办理网上银行签约业务。
需要提供的资料有：（一）由企业法定代表人（单位主要负责人）或其授权代理人签章，加盖加挂账户预留印鉴和企业公章的网上银行签约申请表。
（二）有效工商营业执照（或开立基本存款账户应向银行出具的其他证明文件）和组织机构代码证，或者是加载统一社会信- 7 -用代码的营业执照。
（三）法定代表人（单位主要负责人）、2个（含）以上经办人、企业网上银行操作员的有效身份证。
（四）由法定代表人（单位主要负责人）签署并加盖公章的授权书（法定代表人或单位主要负责人本人办理时不需要提供）。
第二十九条经审核符合农发行网上银行签约要求的企业客户，签约行与之签订网上银行企业客户服务协议，明确相关权利义务和业务办理规则，约定责任承担方式以维护双方的合法权益。
第三十条签约开通网上银行服务的企业客户，须办理账户加挂手续，方可通过网上银行办理相关业务，获取在线金融服务。
办理账户加挂手续须到签约行办理，可同时在签约行办理签约业务时办理账户加挂手续。
单独加挂需提供与申请签约时一致的资料。
对于支出监管账户，签约行在办理账户加挂业务时，还应根据相关管理规定在网上银行内部管理系统中进行标识。
第三十一条为企业客户开通网上银行后，签约行应及时将USB Key（内含客户证书）等发放给经办人。
第三十二条USB Key是农发行提供对应服务的合法依据。
客户USB Key遗失或有效期内损毁，须到签约行申请办理挂失和补发手续；USB Key密码遗忘，须到签约行申请办理密码重置。
- 8 -客户办理USB Key挂失、补发和密码重置需提供网上银行事项变更申请表、营业执照及组织机构代码证（或是加载统一社会信用代码的营业执照）、法定代表人（单位主要负责人）、经办人及持有人的有效身份证和加盖公章的授权委托书。
第三十三条客户如需变更网上银行客户基本信息和账户信息时，须到签约行申请办理。
需提供网上银行事项变更申请表、营业执照及组织机构代码证（或是加载统一社会信用代码的营业执照）、法定代表人（单位主要负责人）和经办人的有效身份证及加盖公章的授权委托书。
第三十四条客户如需暂停和恢复网上银行时，须到签约行柜面申请办理。
客户所需提供申请材料同本办法第三十三条。
第三十五条客户如需注销网上银行时，须到签约行申请办理。
客户需提供网上银行注销申请表，其他材料同本办法第三十三条。
第三十六条对于签约后半年没有登录和使用网上银行的客户，签约行应主动与客户取得联系，区分情况进行相应处理。
（一）对于企业客户USB Key故障或因操作困难而未使用的，签约行要指派客户经理进行指导和支持。
（二）对于在企业不知情的情况下违规签约的，应及时终止企业的网上银行服务，并根据有关规定追究相关人员的责任。
第三十七条网上银行服务协议、客户业务申请表、授权委- 9 -托书及其他相关资料须按农发行会计档案规定妥善保管。
对客户资料必须严格保密，未经允许不得以任何形式复制、留存和外传。
第三节账户管理第三十八条账户管理是指企业客户通过网上银行进行的账户查询、电子回单查询、电子账单查询等一系列的账户服务。
第三十九条账户查询内容包括操作权限范围内已加挂账户的账户余额信息、交易明细信息等。
企业客户也可通过网上银行查询未加挂的其他部分账户（包括定期存款账户、协定存款账户等）。
第四十条电子回单是客户发起交易指令（目前是网上交易指令）的电子化展现形式，可供客户查询、打印。
第四十一条电子账单是农发行通过网上银行向客户提供的电子形式对账单，包含了账单期内企业账户（目前是已加挂网银的企业账户）所有渠道的交易信息和账户余额信息，可供客户查询、打印。
第四节转账汇款业务第四十二条转账汇款业务是指企业客户通过网上银行进行资金支付的在线业务。
主要包括企业内账户转账、跨行转账、行内转账、批量转账、转账指令维护和收款人管理等。
- 10 -第四十三条企业内账户转账是指企业客户在自身网银加挂账户之间进行的资金转账。
企业内账户转账的转入和转出账户必须是同一企业名下的加挂账户。
第四十四条跨行转账是指企业客户通过网上银行向开立在境内其他银行的企业或个人账户进行转账汇款的业务。
第四十五条行内转账是指企业客户通过网上银行向其他在农发行开立账户的企业进行转账汇款的业务。
第四十六条所有转账业务的收款方按不同业务规定，可以是单位结算账户或个人结算账户。
第四十七条企业客户通过网上银行从支出监管账户进行转账支付时，须进行落地审核，由落地业务经办行有权人进行审核，审核通过后方可继续执行客户的转账支付指令。
落地业务经办行是指处理网上银行资金支付落地审核业务的农发行营业机构。
第四十八条企业客户通过网上银行从非监管账户进行转账支付时，如超出规定额度，也须进行落地审核，由落地业务经办行有权人进行审核，审核通过后方可继续执行客户的转账支付指令。