浅谈品管圈(1)

具体步骤方法
计划（plan） 执行（Do）
1.组织品质团队 2.主题选定
3.活动计划拟定 4.现状把握 5.目标设定 6.对策拟定
7.对策实施与检讨
确认（Check）
8.效果确认
处理（Action）
9.标准化 10.检讨与浅改谈品进管圈(1)
具体步骤方法
P
D
C
A
步骤（一到六） 30%的时间
步骤七 40%的时间
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2020/11/25
浅谈品管圈(1)
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护理管理工具—QCC应用
• 当我们不知道真正的问题有哪些，甚至不知道主 要的问题在哪里的时候，就要教如何分析以找出 主要的问题。而且，要教如何列出主要问题可能 的清单，在其中找出真正的问题，然后要帮忙找 出解决的方法。最后，一定要教如何在掌握的现 况中，保持成果。这就是品管圈的意义所在。
有
于150%或低于80%时应提出说明。
形 • 改善前后以柏拉图或其他图形比较可计算效益
效
（金额）
果
效
果
确 认
• 文字方面可以条列方式表示
无
• 可以雷达图之评价法表示无形效果
形 A.自己打分数或由主管部门打分数
效 B.评价项目是偶数比较好（大约5~8项比较好）
果 C.每项目均衡发展是比较好的
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检讨与改进
浅谈品Βιβλιοθήκη Baidu圈(1)
下一步计划 • 重新选题！ 头脑风暴
• PDCA周而复始
• 持续质量改进永无终点！
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3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/25
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开展品管圈活动的步骤和方法 圈长
圈名
圈徽
圈员
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举例：急诊科可做QCC主题
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步骤八、九 20%的时间
步骤十 10%的时间
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举例
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对策拟定
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• 根据80/20定律，采行对策 • 急诊QCC（对策拟定）
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对策实施
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• 目标达成100%±10%是不错的，目标达成率高