转换管理模式提高管理水平

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社区人员工作总结:创新服务能力提升社区治理水平

社区人员工作总结:创新服务能力提升社区治理水平

社区人员工作总结:创新服务能力提升社区治理水平创新服务能力提升社区治理水平随着我国城市化进程的快速推进,人们的生活和工作越来越紧密地围绕在城市里。

社区作为城市的基层组织,直接面向居民,承担着为居民提供基本公共服务、维护社会稳定等重要职责。

因此,社区工作是城市管理的重要组成部分,也是社会建设的重要方面。

近年来,我市各社区积极探索实践,创新服务模式和方法,不断提升服务能力和治理水平,使社区建设不断迈上新台阶。

一、探索创新服务模式,增强服务能力社区服务是社区工作的重要方面,其独特性要求社区人员在服务模式和方法上要有所创新。

目前,我市各社区已经探索出了多项创新服务模式,如“社区健康体检站”、“社区便民服务中心”、“社区推广卫生服务站”等,这些创新服务模式为居民提供便捷、高效的服务渠道,方便了居民的生活和工作。

同时,社区人员还积极开展社会工作,在为居民提供便捷服务的同时,积极解决一些社会难题,如近年来增加的空巢老人、留守儿童等问题,社区人员通过各种渠道与资源,开展相关工作,尽可能地为解决这些社会问题做出了自己的一份力量。

二、提升管理水平,盘活社区资源社区管理是社区工作的重要内容,良好的管理水平对于提升社区的影响力和服务能力是非常有益的。

当前,我市各社区采取了多种措施,提升社区管理水平。

社区人员通过完善管理机制、明确职责和任务等方式,加强内部管理,提高了工作效率和质量。

社区人员充分利用社区内的资源和人才,积极开展各种文化、娱乐活动,丰富了居民的文化生活和精神生活,提高了社区的凝聚力和影响力。

另外,社区人员还充分利用社区的传统文化与特色资源开展活动,激发居民爱国爱社会、积极向上的精神面貌,助推社区建设的深入发展。

三、拓宽宣传渠道,增强社区的文化魅力宣传工作是社区工作中的重要组成部分,宣传工作的好坏直接影响到社区建设的发展和影响力。

针对这一问题,我市各社区采取了多种措施,拓宽了宣传渠道,充分发挥了多种传媒的作用,如社区网站、宣传栏、微信推送、app软件等等,宣传社区动态、文化活动等信息。

创新管理模式 提高管理水平

创新管理模式 提高管理水平

创新管理模式提高管理水平[“公正执法”、“执法为民”一直以来都是检察机关不懈的追求。

为实现这一工作目标,笔者所在检察院明确提出了向管理要形象、向管理要警力、向管理要素质的理念,确立了“时间、空间共管;人、事、物齐抓;政治、业务、行政三责并重”的管理模式,对检察机关规范化管理的途径和方式进行了进一步的探索和实践。

一、每一名干警既是管理者,同时也是被管理者——管理主体和客体的同一性——自主式管理在这种管理模式中,改变以往管理工作中层次化的一级抓一级的管理模式,减少管理过程中效力的内耗,打碎管理真空,使每一名干警都是管理的组织者,参与者,实践者,实现管理主体和客体的同一,即每一个人都是管理者,同时也是被管理者。

一方面,每一个人都是管理的主体。

就是变被动式管理为主动式管理。

管理是一项组织活动,其目的是使一个组织更好的存在和发展。

而传统的管理在人们心目中的印象就是他人对自己的行为和个性的一种约束。

事实上,这种观点是错误的,至少是不全面的。

每一个人要接受他人的管理的同时,自己也要实现对自己的管理。

首先,要求干警要正确认识自己。

包括自己的思想状况、知识水平、工作能力、缺点和弱点等等。

通过各种渠道深刻反省自己,对自己能有一个客观的公正的定位。

能做到这一点并不容易。

这就要求干警要充分展示自己的实际情况,认真接受他人的质徇和意见,全面看清自我。

其次,要努力为自己创造条件,实现自身价值。

这是自我管理的重点,也是优势。

每一个人对自己是最了解的,在对自己进行管理时,其主观能动作用的发挥应该是最充分的,也是最有条件的。

比如,在双向选择过程中,要求干警一定要认真对待,因为这关系着干警自身的发展,也关系着检察事业的发展。

每一名干警如果选择了恰当的岗位,各得其所,他们就会努力地去工作,那么对这些人的管理将变得容易得多。

另一方面,每一个人都是管理主体和客体的同一体。

传统意义上,只有管别人的人和被别人管的人。

管别人的人可以不接受其他人的管理,被他人管的人则不需要自己对自己进行管理。

提升学校管理水平方案

提升学校管理水平方案

提升学校管理水平方案学校管理水平是影响学校发展的关键因素之一。

良好的管理水平可以提高学校的教学质量和管理效率,为学生创造一个更好的学习环境。

然而,目前一些学校在管理方面存在着一些问题,如决策缺乏科学性、团队合作不够紧密等。

因此,提升学校管理水平是当前需要解决的重要问题之一。

一、加强组织架构建设学校的组织架构是顺畅运行的基础。

在提升学校管理水平的过程中,应首先加强组织架构建设。

建立合理的层级机构,明确各个职能部门的职责和权责,形成科学的决策流程。

同时,建立信息共享和沟通机制,促进各部门之间的协作和互动。

这样可以加强学校内部沟通与协作,提高管理效能。

二、建立完善的绩效考核体系绩效考核是衡量管理水平的重要指标之一。

学校应建立完善的绩效考核体系,既要考量学校整体的工作成绩,也要体现个别工作岗位的职责完成情况。

通过绩效考核,可以发现问题,并提供改进的指导。

同时,还可以激励管理者的积极性和创造性,进一步提升学校的管理水平。

三、加强师资队伍的建设教师是学校最重要的资源。

要提升学校管理水平,必须注重加强师资队伍的建设。

一方面,要加强教师的专业素养培养,提供持续的教育培训机会,增强教师的学科专业知识和教学能力。

另一方面,要关注教师的职业发展,提供良好的晋升通道和激励机制,吸引优秀的教师加入和留在学校。

四、推行科学的决策制度科学的决策制度是提升学校管理水平的重要保障。

学校应建立健全的决策机制,充分吸纳各方意见和建议,确保决策的科学性和公正性。

同时,要加强决策的执行力度,确保各项决策能够得到有效的落实。

这样可以提高学校的治理效能,促进学校管理水平的提升。

五、优化教学管理模式教学管理是学校管理的核心任务之一。

要提升学校管理水平,必须优化教学管理模式。

可以采用多元化的教学方法,鼓励教师开展创新教学活动,提高学生的学习兴趣和参与度。

同时,还要加强对教学过程的监管和评估,及时发现教学中存在的问题,并提供改进的措施。

六、加强学校文化建设学校文化是学校管理的软实力之一。

提高效率管理水平的创新方法

提高效率管理水平的创新方法

提高效率管理水平的创新方法在当今竞争激烈的市场环境中,提高效率管理水平已成为企业生存和发展的关键。

传统的管理模式往往难以适应快速变化的市场需求,因此,创新管理方法显得格外重要。

本文将探讨几种有效的创新管理方法,帮助企业提高效率,提升竞争力。

一种有效的创新管理方法是引入精益管理原则。

精益管理旨在消除浪费,优化资源配置,以提高工作效率。

实施这一方法的关键是识别和消除不增值的活动。

例如,在生产过程中,企业可以通过价值流分析(Value Stream Mapping)识别每个环节的增值情况,从而找出可以改进的地方。

通过减少冗余的步骤、合理安排工作流程,企业不仅能提高生产效率,还能缩短交货时间,提高客户满意度。

另一种创新方法是数字化转型。

随着信息技术的快速发展,数字化管理为企业提供了新的工具和手段。

利用数据分析和人工智能技术,企业可以实时监测生产和运营状况,及时发现潜在问题并进行调整。

例如,通过物联网技术,企业可以将设备连接到互联网,实现实时数据采集与分析,从而优化设备的维护和管理。

数字化转型不仅能提高效率,还能增强企业的灵活性与适应能力。

团队协作的创新方法也是提高管理效率的重要手段。

企业可以通过建立跨部门协作机制,打破信息壁垒,实现多方资源的有效整合。

采取敏捷管理手法,通过短期迭代和快速反馈,团队能够快速响应市场变化,提升项目执行的效率。

此外,定期的团队建设活动和沟通会议,可以增强成员之间的信任和合作,提升团队的整体效率。

以客户为中心的管理理念同样能够推动效率的提升。

企业需要通过深入的市场调研和客户反馈,了解客户需求,从而在产品设计和服务提供上更加精准。

同时,采用以客户需求为导向的流程改进,能够有效减少因不符合客户需求而导致的资源浪费。

通过建立客户关系管理(CRM)系统,企业可以实现客户数据的集中管理,进而进行个性化服务和精准营销。

人才管理是提高企业效率的核心要素。

企业需要注重人才的引进、培养和留用。

建立科学的绩效考核与激励机制,能够激发员工的工作热情和创造力。

优化管理机制创新管理模式提升管理水平助推集团公司转型升级提质增效绿色发展

优化管理机制创新管理模式提升管理水平助推集团公司转型升级提质增效绿色发展

会议专辑Conference Collection优化管理机制 创新管理模式 提升管理水平助推集团公司转型升级提质增效绿色发展中国电力建设集团有限公司中国电力建设集团有限公司按照年初制定的“强基固本,创新模式,规范采购,科技驱动,优化配置,提质增效,加强监督,全面安全”总体工作思路,扎实有效地开展了设备物资管理各项工作,圆满完成了年度工作任务。

一、2018年完成的主要工作和2019年工作计划(一)狠抓基础管理,提升管理能力一是修订出台了公司《设备物资集中采购管理办法(2018年修订版)》,编制印发了《集采分供管理办法》和《设备物资采购工作指引》,推动了各层级采购管理工作的水平提升;二是对公司十三五规划进行了中期评估,根据实际情况,适当调增了部分设备物资管理目标值,进一步提高了公司规划的科学性和指导性;三是开展了2017年度设备物资管理评价,并动态调整优化了2018年度管理评价指标的适用范围和考核值;四是完善了设备物资编码,提升了设备物资管理及采购管理的标准化和信息化管理水平;五是先后参加4次行业协会的先进评选、案例评选、设备安全管理交流等活动,公司12个项目获得全国电力行业设备管理创新奖,提升了公司的影响力。

(二)加强采购管理,助力提质增效一是强化成员企业采购前期管理,共审批成员企业采购策划方案、季度计划和补充计划365次,督促各企业有效整合集中采购资源;二是指导成员企业强化采购能力建设,通过专项策划、现场督导等方式加强两级集中采购平台高效互动、良性合作,通过月度通报推进各成员企业积极应用集采电子平台,提高了采购的规范化与标准化水平,提升了采购效率;三是组织开展了公司风力发电机组、光伏组件、箱变、逆变器等设备年度框架招标;四是采购中心组织完成了198个重大专项招标采购工作,极大地带动了公司的集中采购业务,并有序开展了公司2018年度供应商评价,加强了供应商资源的共建共享。

(三)创新集采模式,加快产业协同一是根据公司党委和总经理办公会议指示精神研究,探索创新钢材等大宗物资区域集采分供模式,并在津石高速项目开展了试点,取得了较好的经济效益和管理效果,初步达到了集采分供试点的目的和要求;二是推进公司产业链上下游企业的协同发展,对符合条件的企业、单位给予了相应奖励,推动了内部装备供需市场健康快速发展;三是通过年度框架采购与国内一流厂商建立“总对总”的关系,引领成员企业与供应商实施多层次的战略合作,获取市场资源,如华东院等单位与浙江运达风电公司签署了全面战略合作协议,共同投资合作开发多个风电项目;四是通过集团化采购引入先进技术推动公司重大高端装备制造业的发展,如水电十四局与中铁装备公司共同成立了中铁电建重型装备制造有限公司,成功引入隧道掘进设备这一高精尖设备技术;五是积极探索供应链金融在公司的实现模式,研究了产业数据链金融平台的应用,为公司开展供应链金融工作奠定了基础。

城市管理水平应该如何提升

城市管理水平应该如何提升

城市管理水平应该如何提升城市的日益繁复与发展推动了城市管理的专业化分工,由专业的城市管理部门来对城市运行各个专业子系统进行科学的管理。

而随着城市系统的日趋复杂,现代城市运行及其管理日益表现出相互交错渗透、非匀质、非线形、非定常性复杂巨系统特性。

那么,如何提高城市的管理水平,增加居民的幸福感?以下是相关的对策方法,欢迎借鉴!提高城市管理水平要怎么做:一、创新城市管理模式,提高城市管理效能建立城市管理长效机制。

建立城市规划建设长效管理机制、城市容貌长效管理机制、市场长效管理机制、城市交通秩序长效管理机制、城市园林绿化长效管理机制、环境卫生清扫保洁长效管理机制。

建立城市管理目标管理责任制。

城市目标管理责任制是一种将总目标层层分解到每个管理环节和每一个管理者,将城市管理工作纳入各有关部门和街道办事处年度目标管理考核体系。

区、街道、社区层层签订城市管理目标责任书,消除城市管理上的职责不清、交叉管理和管理漏洞,构建横向到边、纵向到底的城市管理网络,实现城市管理的制度化、科学化、长效化。

建立城市管理社会参与、舆论引导监督机制。

充分发挥社会监督、群众监督和新闻舆论监督的作用,通过实行政务公开、市民投诉、新闻舆论曝光等方式,对政府的城市管理工作和违反城市管理的行为实施有效的监督。

充分利用电视、报刊、网络等新闻媒体,积极引导居民参与城市管理,强化市民的城市意识、文明意识和卫生意识教育,着力提高市民素质。

通过宣传教育,不断增强人民群众自觉维护市容环境的责任感和使命感,逐步使市民形成自主管理、自我规范的良好习惯,共同参与城市管理的良好氛围。

建立城市管理各项工作机制。

应尽快建立健全三项工作机制:一是综合协调机制。

城管办作为常设机构,要定期召开部门联席会议,研究解决城市管理中出现的问题。

结合工作开展情况,对各职能部门和街道办事处的工作开展情况进行定期调度检查,促进工作健康有序开展。

二是配合联动机制。

综合执法、建设、环卫、园林等职能部门要按照职责定位,通过制定全区城市管理工作的统一规划,提出符合各街道办事处辖区实际的目标任务,抓好个街道辖区内市政维护、绿化养护、环境保洁等作业的管理和监督工作;要指导街道办事处抓好城市管理,建立监督检查机制,确保城市管理工作落到实处。

加强企业基础管理、提升管理水平

加强企业基础管理、提升管理水平

加强企业基础管理,提高精细化运作水平同志们:为认真贯彻落实《国家烟草专卖局关于全面加强企业基础管理工作的意见》的要求,根据中烟工业公司加强基础管理工作方案,我们制定了《许昌卷烟厂全面加强基础管理工作方案》,今天,我们召开我厂加强企业基础管理工作启动大会,对《许昌卷烟厂全面加强基础管理工作方案》进行安排部署。

纵观中国烟草企业竞争的推衍轨迹,无论是原来的规模竞争、品牌竞争还是现在的品类竞争,它们的背后都是精细化管理的竞争,竞争优势归根结底就是管理的优势,而管理的优势则是通过细节来体现的。

卷烟生产企业特别是在经营权上移,企业成为生产点以后,提升工艺保障能力、成本控制能力、生产组织能力、安全稳定能力成为企业的主要任务,精细化管理也就成为企业“提升四种能力”的根本出路。

通过实施生产过程控制的精细化管理,能够逐步建立起一套科学的支持企业持续稳定发展的管理模式和一种有效地适应市场需求和外部竞争环境的运行机制,并形成良性循环、科学发展,促使企业稳定地实现自己的战略目标,建立持久的竞争优势。

要想让精细化管理体现于工作的方方面面,必须夯实企业管理的基础。

根据此次会议精神,我主要讲以下三个方面:一、提高思想认识,夯实管理基础任何事物的存在都必须建立在适应其自身生存、发展的基础上。

一个缺乏良好管理基础的企业,不管你的口号喊得多响,更不论你今天多么的辉煌,最终都难逃失败的命运。

有人在分析、研究了红极一时而又突然间轰然坍塌的“巨人”“三株”等企业后认为:“在中国由兴盛走向衰落的企业中,70% 以上并非是垮于竞争对手,而是受制于先天存在或者后天形成的自身因素。

实践证明,缺乏扎实、有效的基础管理的企业,是经受不起任何风浪的。

企业基础管理既要为企业的管理活动提供坚实的平台,又要在企业的管理实践中不断地加以充实和调整,使之既能促进企业发展又能在企业发展中得到更多的完善和提高。

回顾许烟的发展历史,我们曾经经历了三次发展难关、三次严峻的考验,究其原因,是在企业的基础管理方面仍存在这样那样的问题,但我们并没有被困难所压倒,而是凭着自强不息的精神,破釜沉舟的勇气,大力实施“帝豪工程”,一步一个脚印,最后走到了全省领先的位置。

推行“326”管理模式 提高工会管理水平

推行“326”管理模式 提高工会管理水平

推行“326”管理模式 提高工会管理水平o 文/闫敬旺陕煤集团陕北矿业柠条塔公司结合国有股份制企业实际,以创 建学习型、服务型、创新型、和谐 型、法治型“五型”工会为目标,推行“326”管理模式,即坚持一切尊 重员工、一切依靠员工、一切为了员 工的“三个一切”工作理念,抓好 公司工会和基层分会两级工会的规 范化建设,实施权益保障、建功立 业、素质提升、巾帼示范、送温暖和 文化精品等六大工程,使工会工作逐步走上了规范化、制度化,实现 和谐发展。

坚持“三个一切”工作理念一切尊重员工是柠条塔公司工会为维护职工政治权益,充分发挥 广大职工参政议政作用,强化职工 源头参与所确立的工作理念。

一是 充分发挥职工董事、职工监事在董 事会决策、监事会监督过程中的作 用;二是充分发挥职代会在参与公司“三重一大”决策方面的作用;三 是充分发挥职工代表在推进企业民 主管理方面的作用;四是充分发挥 广大职工在加强内部管理方面的参政议政作用;五是充分发挥职工群 众为企业发展献计献策的作用。

一切依靠员工是柠条塔公司工会为维护职工主人翁地位,充分 发挥广大职工在企业发展中的主 力军作用所确立的工作理念。

一是依靠职工抓好政策落实。

对于公司制定的一些重大政策,一旦出台 后都在第一时间迅速传达到职工 中去,并认真抓好落实。

二是依靠 职工抓好安全生产。

在全体员工中开展“企业有困难,我该怎么办”为 主题的企业转型升级研讨会,增强 广大职工立足本职、攻坚克难的信 心,确保生产任务的完成。

三是依 靠职工推动企业发展。

在各基层单 位开展“当好转型发展主力军、打 好提质增效主动仗”等竞赛活动,激发广大职工的工作热情和创造活 力,为推动企业实现持续稳定发展 奠定基础。

一切为了员工是柠条塔公司工 会为维护职工切身利益,充分体现 让员工与企业共享发展成果所确立 的工作理念。

近年来,根据职工群 众需求,经公司党政反复研究,通 过建成投用探亲楼、调整增加公司 到神木市职工通勤车班次、增加矿区停车位、加大矿区环境治理等举 措的落实,较好地改善了矿区生产 生活环境,使广大职工真正享受到 企业改革发展带来的成果。

提高管理水平各项措施

提高管理水平各项措施

提高管理水平各项措施在现代企业中,管理水平的高低直接关系到企业的成功与否。

因此,如何提高管理水平成为了每一个企业家必须面对的关键问题。

下面将介绍一些提高管理水平的实用措施。

一、明确目标,确定策略企业要想提高管理水平,首先必须有明确的目标和策略。

明确目标有利于企业有一个明确的发展方向,而确定策略则有助于企业在实现目标的过程中,制定出科学合理的方案。

同时,明确目标和策略也可以避免企业目标模糊、没有方向、无所作为,以及策略决策困难、方向不明的情况。

二、完善管理制度一个健全的管理制度可以使企业的管理更加规范化、有序化和可持续化。

因此,企业要想提高管理水平,就必须完善好自己的管理制度。

在制度建设方面,企业应该完善各种制度,例如财务管理制度、人力资源管理制度、产品生产管理制度、品质管理制度等。

只有这些制度健全,企业方可做到规范管理流程、提高工作效率、优化管理模式。

三、培养管理人才管理人才是企业提高管理水平的重要基础。

拥有一支经验丰富、能力过硬的管理人才队伍,可以为企业的成功打下坚实的基础。

企业应该高度重视管理人才的培养和引进,采用多种方式培养人才,如职业培训、晋升选拔、岗位轮换等。

同时,企业也可以通过提供优厚的待遇、创造良好的工作环境,做好人才引进工作。

四、建立考核机制建立完善的考核机制也是企业提高管理水平的必要条件之一。

对于企业来说,考核机制可以激发员工的工作激情,也可以促进员工的自我提高。

在建立考核机制时,企业应该注重公平、公正、公开的原则,同时也应该贯彻以奖代罚的原则,让员工对公司要付出的努力有所回报。

五、以问题为导向,不断优化管理流程企业提高管理水平,不能只满足于原有的管理模式,要以问题为导向,不断优化管理流程。

同时,企业要善于发现问题、解决问题,做到问题发现及时、问题解决得当。

在推进企业发展过程中,要坚持改革创新的精神,不断挖掘新的管理思路、新的管理方法,不断提高企业自身的管理水平。

六、充分利用信息化手段当今企业发展离不开信息化手段的支持,信息化已经成为企业现代化管理的重要标志。

如何提高企业的管理水平?

如何提高企业的管理水平?

如何提高企业的管理水平?现在,在全球竞争激烈的商业领域,企业管理的水平和能力越来越重要。

良好的企业管理是企业能否取得成功的关键所在。

以下将介绍如何提高企业的管理水平,其中包括提高行政管理能力、推广新的管理模式和引入最新技术来提高企业管理水平。

1.提高行政管理能力作为企业的管理者,要有一定的行政管理能力。

这意味着需要能够根据企业的需求来进行有效的行政管理。

这包括制定规范的政策和程序、管理日常操作、响应员工和客户的问题和需求等。

企业管理者还必须更好地掌握信息和资源,以促进企业发展。

在内部,可以进行培训和晋升,鼓励和帮助员工提高自己的技能,从而提高管理能力。

外部,可以寻找传授专业知识的顾问和合作伙伴,从而改进企业管理。

2. 推广新的管理模式推广新的管理模式是提高企业管理水平的另一个重要因素。

不断更新管理模式以确保企业的管理水平处于领先地位是企业发展至关重要的一步。

例如,可以引入研究所、工作组、工作坊等方法,并引导员工跨部门合作,从而实现跨职能团队的协作。

在推广新的管理模式的过程中,管理者需要不断调整管理结构,以满足不同员工的需求,鼓励员工的创新热情,并适应市场经济环境的变化,以求取企业更好的发展。

3. 引入最新技术来提高企业管理水平引入最新技术也是提高企业管理水平的关键之一。

技术的快速发展为企业管理者带来了新一轮的机会。

例如,使用软件和系统来管理文件、存储数据和细致记录业务发展状况都可以提高管理效率和准确性,从而更好地了解企业的经营状况及弱点,并针对问题采取适当的措施。

除此之外,引入最新技术还可以提高企业在市场上的竞争力。

例如,准确的销售数据和客户分析都可以帮助企业在业绩增长方面进行精确定位和探索。

总之,提高企业管理水平是企业发展中不可或缺的一个方面。

通过推广新的管理模式、提高行政管理能力和引入最新技术等方法,企业管理者可以提高管理水平,使公司在瞬息万变的商业环境中保持领先地位,从而保证企业的稳健增长和长期发展。

以提升精细化管理水平促进发展方式转变

以提升精细化管理水平促进发展方式转变

以提升精细化管理水平促进发展方式转变全公司广大干部员工一致认为管理较为粗放是制约企业科学发展的最大瓶颈。

由于项目管理粗放,造成成本控制不严,效益不高;由于基础管理粗放,造成管控风险增大,员工群众切身利益和企业品牌形象难以保证;由于基层建设薄弱,造成班子和组织不够健全,员工队伍素质提高不快,现场管理不够规范。

推动管理精细化已成为XX公司转变发展方式、实现科学发展的迫切要求。

在巩固和扩大学习实践活动的基础上,经过企业战略委员会会议的深入研讨,我们集中上下智慧,统一全员思想,将管理这个方法性的问题提升到战略层面来对待,把管理精细化作为企业今后一个时期的四大战略重点之一,将管理精细化的思想和理念融入到生产经营的各个环节,以管理的科学化、规范化、标准化、精细化,推动发展方式的转变,不断增强企业核心竞争能力。

为加快推进管理精细化进程,按照集团公司基础管理建设工程要求,结合XX公司实际,我们编制了为期3年的管理精细化战略实施纲要,将XXXX年定为精细化管理年,专题召开了精1细化管理年动员大会,突出制度建设、体系建设、流程建设、标准建设、文化建设、基层建设等6个方面X项工作。

经过一年多的努力,我们在推进管理精细化上取得了阶段性成果,主要体现在以下六个方面。

一是规章制度不断完善。

去年以来,我们对XX项现行管理制度进行了全面梳理,分别做出了继续使用、修订完善和废止处理;完善出台了招标管理、预算管理、施工资源管理、分包管理、分包商管理、市场准入管理、工商登记、绩效考核等制度办法;正在加快完善工程项目绩效考核办法、薪酬分配改革意见、市场化用工管理办法、员工职业生涯设计指导意见等规章制度,这些制度的建立完善为实施精细化管理奠定了重要基础。

二是管理体系持续改进。

我们以内控体系、ERP资源管理系统、质量管理体系、HSE管理体系等为重点,狠抓管理体系建设,内控体系正式运行,经营风险防控能力明显增强;HSE管理体系建设正在加快推进,安全环保形势整体趋好,朝着实现本质安全环保目标迈出了坚实步伐。

公司管理质量提升方案(通用5篇)

公司管理质量提升方案(通用5篇)

公司管理质量提升方案公司管理质量提升方案(通用5篇)为了确保事情或工作有序有力开展,我们需要事先制定方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。

方案应该怎么制定才好呢?以下是小编帮大家整理的公司管理质量提升方案(通用5篇),希望能够帮助到大家。

公司管理质量提升方案1一、管理提升活动的重要意义近年来,公司以科学发展观为统领,通过转变观念、改进作风、狠抓落实、转型发展,各项事业稳步发展,管理水平明显提高。

但是,与集团的总体发展目标要求相比,与应对复杂市场和外部环境变化的要求相比,与参与国际竞争、增强企业整体实力的要求相比,与公司自身储备的发展潜力相比,还存在明显差距。

全面开展管理提升活动,是实现精细化管理,提高决策和执行效率,优化资源配置,提升企业整体竞争力的重要手段;是提高公司管理水平,促进科学发展,加快转变经济发展方式,实现有质量增长的必然要求;和世界一流企业战略构想的行动宣言。

二、指导思想和活动主题(一)指导思想。

紧紧围绕集团管理提升活动总体思路、原则和目标要求,坚持以科学发展为主题,以加快转变经济发展方式为主线,以“五统六为”为抓手,着力解决企业管理中存在的突出问题和薄弱环节,持续加强企业管理,积极推进管理创新,促进企业持续、稳定、健康发展。

“五统”:统一规划,统一布局,统一研发,统一制造,统一销售。

“六为”:一是以战略研究为引领,促进全面管理提升,加强与世界一流企业的对标研究,积极引进借鉴国外先进企业的管理经验,加快提升自主创新能力,强化高端制造能力;二是以组织制度建设为保障,进一步提高认识,深化改革,促进发展方式的根本转变;三是以信息化建设为手段,加强全员核算,细化成本核算,实施精细化管理,向管理要效益、要质量、要增长。

四是以主业上市为契机,提升现代企业经营运作能力,优化资源配置,加快产业结构调整,推动跨越式发展;五是以市场化机制为导向,加强人才交流与培养力度,为持续快速健康发展奠定智力基础;六是以党建工作和企业文化建设为灵魂,营造和谐氛围,构建长效机制,提升战斗力,增强凝聚力。

规范过程管理,提高项目管理水平

规范过程管理,提高项目管理水平

规范过程管理,提高项目管理水平一、总结项目管理的阅历,重点有以下几个方面:(一)完善项目制度,明确管理职责,理顺项目建设程序。

修改完善了《分公司固定资产投资及大修理项目管理实施细则》及《日常修理项目管理实施细则》,明确各科室和站队项目管理职责,制定了《项目管理考核细则》,以提高制度执行力。

理顺管理程序,根据项目前期、项目实施、竣工验收及项目结算四个阶段规范运行,做到节奏可以加快、程序不能逾越。

(二)严格项目立项、方案审批管理。

1.从源头抓起,严把项目立项关。

除投资及大修理项目报公司立项外,其余项目严格执行分公司经理办公会立项制度。

项目承办部门编写项目建议书,经营方案科定期收集、整理项目建议书,经理办公会会审项目的实施理由、概况、投资估算及资金落实等内容,杜绝盲目上项目,提高项目实施的必要性和可行性。

2.强化项目技术方案管理,确保精确、严控变更。

成立技术委员会,成员包括分公司领导和项目承办部门、平安部门、方案部门、基层站队的负责人。

项目的技术方案须通过技术委员会会审。

分公司严格执行技术委员会审查制度,确保技术方案质量,提高技术方案的科学性、合理性。

(三)加强承包商管理培训,确保项目高效平安运行仔细编制培训教材,内容涵盖项目管理实施细则、标准规范、施工手续办理、施工平安管理、竣工资料编制及项目结算流程等方面,并选择了资质齐全、信誉良好、施工管理水平较高的承包商,举办了承包商管理培训班。

加深了承包商对项目管理流程、施工规范的熟悉和理解,有效保证了分公司各个项目的顺当开展,大大提高了各阶段的工作效率。

(四)规范项目招标、谈判,严格投资掌握1.规范招标程序,提高招标工作质量。

提高招标的透亮性和公正性,开标和评标分开进行,评分采纳综合评标法,同时依据项目侧重点合理设置商务标、技术标权重及评分细则,精确编制工程量清单,结合施工现场、建筑市场调研,合理编制项目标底,标底平均审减率始终掌握在5%以内。

2.严格谈判管理,提高谈判工作效率。

改革护理模式提升管理水平着力推进优质护理服务持续发展ppt课件

改革护理模式提升管理水平着力推进优质护理服务持续发展ppt课件
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为了贯彻《护士条例》,规范和细化护士执业行为, 我部委托中华护理学会制定发布《护士守则》。
——护士应当奉行救死扶伤的人道主义精神,履行保护生命、减轻 痛苦、增进健康的专业职责。
——护士应当对患者一视同仁,尊重患者,维护患者的健康权益。 ——护士应当为患者提供医学照顾,协助完成诊疗计划,开展健康指
发展。 ——护士应当积极加入护理专业团体,参与促进护理专业发展的活动。 ——护士应当与其他医务工作者建立良好关系,密切配合、团结协作。
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医务人员应有的服务精神
❖ 人性化的服务 ❖ 观念的转变 ❖ 明确自身工作的使命感 ❖ 建立服务对象对你的信赖 ❖ 从服务对象角度去想他的需求 ❖ 创造自我激励的因素,使服务精神持之以恒
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(二)问题分析
一年多的工作虽有成效,但仅是开局,尚还表 浅,如不给力深入推进,深化内涵,深层改革, 工作会反弹,成效会稀释,所谓“优质”就会流于 形式。
面临的主要问题:如何把握实质方向,解决 “做广、做实、做稳、做深、做久”的问题。
——要从根本上改革护理服务模式; ——要从长远上提高护士素质和专业能力; ——要从管理上调动护士工作积极性。
,要充分调动医务人员积极性。
完善人事和收入分配制度。 营造良好的医疗执业环境。 创造良好的职业发展条件。
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完善人事和收入分配制度要求:
全面推行聘用制度,基本完成岗位设置管理实施工作, 实行公开招聘和竞聘上岗,建立能进能出、能上能下的用人 机制。完善人员绩效考核制度,实行岗位绩效工资制度,将 医务人员的工资收入与医疗服务的数量、质量、技术难度、 成本控制、群众满意度等挂钩,做到多劳多得、优绩优酬, 提高临床一线护士和医师工资待遇水平。
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新形式下如何创新事业单位登记管理体制机制、提升管理水平.doc

新形式下如何创新事业单位登记管理体制机制、提升管理水平.doc

新形式下如何创新事业单位登记管理体制机制、提升管理水平新形式下如何创新事业单位登记管理体制机制、提升管理水平根据事业单位登记相关要求,结合我单位工作实际,着眼解决突出问题,我们围绕党政群机关赋码、事业单位登记管理运行、后续监管及制度建设等方面开展了为期两天的调研,调研对象为3个部门所属事业单位,现将调研情况报告如下:一、掌握全县事业单位基本情况并开展调研全县事业单位共443家,除参与改革的47个外,公益一类事业单位327个,公益二类事业单位10个,生产经营类事业单位5个,其他事业单位54个,改革中撤销事业单位8个,全县事业编制总数6890名,实有6400人。

截止2019年7月,81个党政群行政机构符合赋码的60个,3个符合赋码的垂管单位,共计63个,均已赋码,其中党政机关赋码56个,群众团体赋码4个,垂管单位赋码3个;全县共有各级各类事业单位443家(含教学点),其中符合登记条件的事业单位共有353家,登记率为100%。

(一)创新方法认真开展工作。

县委编办创新工作方法,积极推行事业单位分类简易注销新模式(将3次拟注销公告变为债权债务承接证明),大力推进“容缺受理,容缺办理机制”,确保事业单位登记工作有序进行。

根据事业单位在改革中的变化情况为本县各类事业单位“量身定制”法人年度报告工作,截至目前,被调研3家单位完成了年度报告,并全部进行了公示,公示率达到100%。

被调研单位也收到了县委编办通过qq群、微信办公平台、门户网站发布登记事项办理流程,清楚了解登记所需材料和方法步骤,县委编办办事人员也主动与单位联系,做到“提前告知”,真正实现了“最多只跑一次”。

县委编办工作人员对网上提交登记材料的规范性、完整性、有效性也进行了认真审核,对不符合规定的,及时补充完善,对审查过程中发现问题的及时反馈纠正,保证上交材料齐全,格式规范,准确有效。

(二)运用互联网办结登记情况。

县委编办积极推进事业单位登记管理“零跑腿”改革,充分利用事业单位登记管理系统、在qq、微信等社交平台建立景泰县事业单位登记管理群,答复咨询、办理业务、接受监督,进一步提高事业单位登记管理服务质量和效率,努力实现事业单位登记管理水平的全面提升。

实施“三重三特”程序化管理模式推进煤矿安全管理水平提升

实施“三重三特”程序化管理模式推进煤矿安全管理水平提升

情况延伸到班组、 到个人 、 到现场 , 横到边 , 纵到底。逐级理顺加强安 监 管 。 全 重点 及特 殊情 况 管理 的思 路方 法 , 培育启 发 加 强管 理 的思 维模 式 3 . 4 特殊 工程 和工作模式 , 不断细化安全管理、 延伸管理链条, 提高工作 的针对性 具备潜在安全风险、 有一定特殊性 或非常规的工程 、 工作要纳 和 实效 性 , 促进 安全 生 产。 入 特殊 工程 管 理 。特殊 工程 或 工作 由基 层 区科 、 矿 级 业务 保 安 部 门 3 安全 重点及 特 殊情况 的认 定 ‘ 即时认 定实行 申报备案 分 级管 理 。区科 能够 自行 安排 并确 保安 全 的 3 . 1 重点 单位 特 殊工 程 、 特殊 工作 , 纳 入 区科特 殊工 程管 理 。安全 风 险较 大 的特殊 根据 安全 风险 综合考 评结 果 由安全 管理 部 门认 定 。按 照安 全风 工 程 ( 工作 ) 或特 殊 时段 安排 的特殊 工程 ( 工作 ) , 要 在 矿业 公 司 主管 险综合考评机制 , 风险指数高或因其它原因需要重点监控 的矿井和 部门备案 ; 工程 ( 工作 ) 难度较 大, 须经矿业公司安排确保安全 的特 基层单 位 要认 定为安 全 重点单 位进 行重 点监 管 。各矿业 公 司每 月认 殊 工程 、 特 殊工 作 , 要 向矿业 公 司 申报 , 纳入 矿级 特 殊 工程 管 理 。周 定1 - 2 个 安全 重点 基层 区科 实施重 点监 管 ;煤业 公 司每 月认 定 I - 2 休 日、 节假 日、 检修放假期 间安排的安全风险较 大特殊工程( 工作 )
关 键词 : 安全 重 点 ; 特殊 工作 ; 程序 化 管理 ; 现 场 管理 .
1 问题 提 出

公司管理水平提升总结模版(2篇)

公司管理水平提升总结模版(2篇)

公司管理水平提升总结模版公司提升管理水平的方案检测公司管理提升实施方案为进一步深化精细化管理,更加有效的搞好公司各项管理工作,按照建设集团对管理提升的总体部署,现结合公司实际制定本方案。

一、总体思路以深化卓越绩效管理为契机,努力提升公司管理水平,着力解决影响和制约公司发展的体制机制和管理问题,全面提升公司执行力、核心竞争力和盈利能力,促进公司持续健康科学发展。

二、工作目标通过全面实施对标,推进公司管理水平由粗放型到精益型转变。

紧紧围绕公司的中心工作和发展目标,深入开展管理提升工作,着力解决机制、制度、流程、方法、人员配备等与市场竞争形势、现代公司要求、公司发展定位不相适应的突出问题,实现“四个提升”。

1、基础管理水平明显提升。

专业管理制度进一步健全,工作,实验,流程进一步优化,各项作业指导书和标准实现系统化、科学化和实用化。

2、现代化管理水平明显提升。

精益思想与管理业务广泛结合,先进管理理念、技术和方法得到有效利用,运用信息技术提工作效率和实现资源共享。

3、安全管理水平明显提升。

通过认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,建立健全安全生产责任制,落实安全责任。

建立安全生产例会制度,提高员工安全意识和安全生产水平。

加强安全隐患排查,建立完善安全监管措施和应急预案,不断提升公司安全管理水平。

4、综合绩效水平明显提升。

市场份额、利润率、价值创造能力和劳动生产率明显提升达到应有水平,重大风险有效控制。

三、工作重点根据上述思路和目标,公司管理提升活动主要在全面诊断和系统对标基础上,找准问题,确定重点,制定修改方案和计划,重点突破和全面提升相结合,向管理要效益,在对标中强素质。

同时总结固化工作成果,构建管理提升的长效机制。

应重点围绕以下几个方面开展工作:1、对标管理。

把企业的目光紧紧盯住业界最好水平,明确自身与业界最佳的差距,从而指明了工作的总体方向,通过与自身相比较,可以增强自信,不断超越自我,从而能更有效地推动企业向业界最好水平靠齐。

企业管理创新企业管理模式提升企业管理水平

企业管理创新企业管理模式提升企业管理水平

企业管理创新企业管理模式提升企业管理水平随着时代的不断变革和竞争的加剧,企业管理也面临着越来越大的挑战。

传统的企业管理方式已经无法满足企业发展的需要,因此创新企业管理模式成为了提升企业管理水平的必然选择。

本文将从创新企业管理模式的意义、影响因素以及实施方法等方面进行探讨。

一、创新企业管理模式的意义1.适应快速变化的外部环境。

随着全球化和信息化的推进,企业面临着越来越快速变化的外部环境。

创新企业管理模式可以帮助企业更好地应对变化,在不断变化的市场环境中保持竞争优势。

2.提高企业内部的管理效率。

创新企业管理模式可以通过引入先进的管理理念和方法,提高企业内部的管理效率,实现资源的合理配置和优化,有效提高企业的生产效率和利润水平。

3.激发企业员工的创造力和积极性。

创新企业管理模式注重激发企业员工的创造力和积极性,通过建立合理的激励机制和培训体系,激发员工的潜能,提高企业的创新能力和竞争力。

4.构建良好的企业文化和品牌形象。

创新企业管理模式可以通过建立良好的企业文化和品牌形象,树立企业的良好形象和声誉,吸引顶尖人才加入企业,提升企业的市场竞争力。

二、创新企业管理模式的影响因素1.企业文化。

企业文化是创新企业管理模式的核心,良好的企业文化可以为企业的创新提供坚实的支持,促使员工保持积极的创新思维和行为。

2.领导者的作用。

企业领导者在创新企业管理模式中起到了关键的作用。

领导者应该具备开放的思维和创新的意识,并且能够引领员工共同参与创新活动。

3.员工的参与和支持。

员工的参与和支持是创新企业管理模式成功实施的重要保障。

员工应具备积极的学习态度和团队合作精神,与企业一同推进创新。

4.外部环境的变化。

外部环境的变化对创新企业管理模式的实施起到了重要的影响。

企业要善于抓住外部环境的机遇,灵活调整管理模式,与时俱进。

三、创新企业管理模式的实施方法1.借鉴优秀企业的管理经验。

企业可以通过学习和借鉴优秀企业的管理经验,了解先进的管理理念和方法,结合自身实际情况进行适当的借鉴和应用。

提高企业管理水平的措施有哪些?

提高企业管理水平的措施有哪些?

提高企业管理水平的措施有哪些?随着市场竞争的日益激烈,企业要想在激励的市场竞争中立于不败之地,必须不断地提高企业管理水平,企业管理水平的高低决定着企业发展的方向与持续经营的时间,如何提高企业管理水平,是企业应予以高度重视并亟待解决的问题,提升企业管理水平,应重点做好哪些方面的工作?下面是店铺为大家整理的有关管理学的知识,一起来看看吧!一、提高企业管理水平,首先要做好企业各项基础管理工作企业管理基础工作的内容主要包括:(1)标准化工作。

标准化工作包括技术标准、管理标准和工作标准的制订、执行和管理的工作过程。

标准化工作要求要具有“新(标准新),全(标准健全),高(标准水平高)”的特点。

(2)定额工作。

定额就是指在一定的生产技术条件下,对于人力、物力、财力的消耗、利用、占用所规定的数量罚限。

定额工作要求具有实践性,定额源于实践,是对实践的抽象,不是主观臆造;定额工作要求具有权威性,定额是经过一定的审批程序颁发的;定额工作要求具有概括性,定额是对实践的抽象;定额工作要求具有阶段性,实践在发展,定额也要有阶段地适时进行调整。

(3)计量工作。

计量工作的核心是获得数据,评价数据,没有实测的和准确可靠的数据,企业的生产和经营管理就失去了科学依据。

(4)信息工作。

信息工作就是指企业生产经营活动所需资料数据的收集、处理、传递、贮存等管理工作,现代化企业必须健全数据准确和信息灵敏的信息系统,使企业生产经营过程逐步纳入电子计算机管理轨道。

(5)完善规章制度工作。

要通过建立和健全一套纵横连锁、互相协调的企业内部经济责任制体系。

(6)基础教育工作。

大力做好提高职工的政治、文化和技术素质。

二、强化管理会计职能。

提高企业管理水平管理会计是适应企业内部管理的需要,科学地运用相关技术方法,进行数据搜集、整理、计算和分析,据以对经济活动进行衡量、评价和预测,从而为企业改善经营管理、提高经济效益提供信息服务的一门新兴学科。

管理会计的基本职能就是“管理”(确切地说,是参与企业管理)。

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转换管理模式提高管理水平
发表时间:2017-07-17T16:44:48.470Z 来源:《电力设备》2017年第8期作者:白怀玲
[导读] 摘要:面对供电所管理松散,专业管理不够精细,农电工自然减员,配抢和装表工作不规范而容易引发优质服务问题(国网河南社旗县供电公司河南社旗 473300)
摘要:面对供电所管理松散,专业管理不够精细,农电工自然减员,配抢和装表工作不规范而容易引发优质服务问题,本所积极探索创新管理模式,形成以安全生产和优质服务为支撑,以线损管理为特色的管理模式,在人员配备不足的情况下,相互配合,在安全管理,线损管理、供电服务等方面取得一定成效。

关键词:台区、管理、可靠性
一、具体问题描述
1.农电用工目前采用松散式管理,台区管理是“以包代管”模式,且农电工自然减员(退而不进)造成工作被动。

2.线路设备巡视不到位.设备缺陷处理不及时,影响供电可靠性,存在供电投诉风险性。

3.供电所专业管理不够精细,台区“以包代管”模式落后,配电抢修和装表接电不规范而引发的优质服务和行风建设问题突出,供电服务存在单人工作现象,供电台区配电设施维护工作不及时不到位。

二、主要思路和做法
1.规范农电工管理,探索完善农电用工集中管理。

目前麻屯所低压台区配电设施及低压表计已改造完毕,实现智能抄表全覆盖,提高了抄表工作效率,降低了工作强度,调动了农电工的工作积极性。

台区电费全部实现“村邮站”代收,在提高收费工作效率的同时,提升了台区服务质量。

实现低压户表全集抄,为“抄、核、收”三分离工作奠定了基础,停电次数明显减少,供电可靠性进一步增强,供电质量明显提升。

农电工专业分工,同比降低了人员劳动强度,提升了技能和服务水平。

供电服务的提升使用户的用电体验更好,电力企业形象提升,避免了潜在的投诉风险。

2.实现专业化班组以后,明确了工作职责范围及工作考核机制,配电班工作人员的工作内容更加细化,配电班根据天气及用电时段要求,增加10千伏线路巡视次数,缩短消缺时间,提高了抢修效率和供电可靠性。

对辖区内400伏线路、台区和变压器进行安全隐患排查和消缺工作。

我所配电班每月不定期对辖区内四百余台专变进行安全检查,及时发现、解决存在的隐患和设备缺陷。

加强线路、台区的日常巡视检查,清除线路通道障碍物,对于通道上的违章建筑下达《事故隐患通知书》;消除台区存在的安全隐患,加强异常设备维护检修,同时向台区周围居民宣传台区安全知识,避免人为事故发生。

提高配电班作业流程规范性,从根本上避免事故的发生。

我所依据国网公司标准化管理流程,结合工作实际,对供电所各类业务流程进行了优化;严格按照《国家电网公司现场标准化作业指导卡使用规定》,积极开展现场标准化作业,利用配电现场标准化作业辅助系统指导现场作业。

严格执行“两票、三制”,“两票”合格率达100%,从根本上巩固了人员安全工作的基础,保证了设备在正常状态下运行,提高了供电可靠性。

3.专业管理方面①加强制度建设力度。

修订管理制度10项,开展核心业务流程再造8个;②打破台区管理以包代管模式,设立配电班、营业班、综合班三个专业化班组,完善岗位人员配备,理清业务界面;③对农电工进行专业分工,按照专业化班组开展日常工作,责任到班组,更好的抓住落实的环节。

解决供电所基础管理弱难题。

4.基础管理方面:①进行环境治理,提升基础设施建设水平。

根据专业化班组设置要求,我所充实了安全工器具、施工工器具、备品备件室、表计仓库;②全部114个农混台区15378户低压户全部实现集抄和邮政代收覆盖率100%,建设电费代收点27个;③推进台区综合治理,低压表箱标识齐全、封印到位,钥匙集中管理,审批使用。

5.始终贯彻执行国家电网公司“四个服务”宗旨,坚守“优质服务”的生命线。

供电营业窗口服务功能日趋完善,服务方式更加丰富,服务环境更加舒适和温馨,服务行为更加规范。

客户“用电”,我们“用心”,实现承诺服务兑现率100%,客户满意率达98%以上,连续多年在行风评议中获得第一名。

供电所内部管理方面,着力提升员工服务水平,牢记“四个服务”的公司宗旨,积极履行用电服务“十项承诺”,严格落实“三不指定”规定。

学习员工守则和基本礼仪规范,实施“小毛病,重考核”,所内人员自觉保持个人仪容仪表端庄大方和营业厅的整洁卫生。

规范业扩报装流程,履行业务办理告知要求,避免客户往返办理业务,实现“一站式”办理。

借助每周一例会,对每周服务工作进行反思总结,查漏补缺,力求不断完善所内服务工作。

对于上级下发的优质服务文件,我所第一时间组织全所人员学习,分析讨论典型舆情,强化员工服务意识、责任意识和敏感意识,规避服务风险。

对于电费,我所人员认真执行抄、核、收三分离制度,严格完成抄、核、收的工作流程。

供电所对外服务方面,积极拓展收费方式,开展银联POS机刷卡、村邮站代收、银行代收、支付宝等多种缴费方式,建设“十分钟”缴费圈,发放服务卡、缴费宣传页、支付宝缴费宣传笔筒等等,为客户缴费用电提供便利。

同时坚持上门走访等服务工作,主动发现解决客户遇到的用电和缴费问题。

完善用户档案,建立重要用户和特殊用电客户跟踪服务制度。

严格践行国网公司“三个十条”,创新服务形式,通过定期走访客户,召开大客户座谈会,广泛征求客户对供电服务方面的意见和建议,做到“有则改之,无则加勉”,以更高标准和更好的用户体验为追求,不断提升我所优质服务水平。

三、效果和经验
在供电所管理实践过程中,麻屯所秉持精益求精的态度,查漏补缺,谨慎认真,力求将工作做好,做到更好,通过不断的实践、总结、再实践,深化本所综合管理,形成以安全生产和优质服务为支撑,以线损管理为特色的管理模式。

所内人员始终专注提升个人业务能力和综合素质,提高自身专业化水平,规范业务办理和服务行为,圆满完成了上级下达的各项指标。

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