汽车金融服务课程标准

《汽车金融服务》

课程标准

制定单位：__________________________ 制定时间：2018 年08 月02 日

目录

一、课程定位............................................... - 1 -

二、课程学习目标........................................... - 1 -

三、学习单元设计........................................... - 3 -

四、学习任务划分........................................... - 8 -

五、考核方式............................................... - 9 -

六、教学媒体资源........................................... - 9 -

一、课程定位

本课程是汽车服务与营销类专业的基础课程。通过本课程的学习使学生形成现代汽车金融服务企业的服务理念，懂得汽车金融服务的业务模式，熟悉汽车金融服务工作流程，能够完成汽车金融服务接待的工作任务。课程内容按照汽车金融服务的四大业务模块与学生认知规律进行安排，分别从汽车消费信贷、汽车保险、汽车租赁和汽车置换四个不同的业务模块设置学习情境，提炼典型工作任务，让学生分阶段、分步骤地掌握岗位知识、岗位技能，并提升职业理念和素养。

本课程是以职业行动为导向，基于工作过程的项目化课程。教学运行以工作任务为目标，以工作过程为导向，教学做一体的教学模式，教学过程中综合运用情境教学法、案例教学法和小组合作教学法等多种教学方法，全面落实课程目标。

二、课程学习目标

通过《汽车金融服务》课程的学习，使学生掌握以下专业能力、社会能力和方法能力。

1．专业能力

（1）了解汽车金融服务的发展历程，能够正确理解不同种类的汽车金融服务；

（2）掌握汽车消费信贷的基本概念与工作流程，能够正确填写汽车消费信贷业务中的操作性文件，帮助客户完成汽车消费信贷的业务流程；

（3）熟悉汽车消费信贷利息的计算方法与还款方式，能够正确计算贷

款利息、为客户选择合理的还款方式；

（4）熟悉汽车保险业务的流程，能够协助客户完成汽车保险的投保、核保与理赔。

（5）掌握汽车租赁业务流程，能够办理基本的汽车租赁业务，妥善处理汽车租赁客户的投诉；

（6）熟悉汽车租赁企业效益的测算方法与租赁定价的具体计算方法，能够运用测算方法对汽车租赁企业的效益进行测算，并计算汽车租赁的定价；

（7）熟悉汽车置换业务的流程，能够准确说明汽车置换业务的工作内容；

（8）掌握旧机动车的鉴定估价方法，能够正确进行鉴定估价；

（9）熟悉汽车置换中手续的办理流程，能够协助客户进行汽车置换。2．社会能力

（1）具有良好的职业素质和团队协作精神；

（2）具有安全和社会责任意识；

（3）具有组织协调能力和执行计划能力；

（4）具有较强的沟通能力、分析问题和解决问题能力。

3．方法能力

（1）能够自主制定工作计划；

（2）具备帮助客户完成相关汽车金融服务业务的能力；

（3）能根据不同的汽车金融服务业务，按流程完成业务中的手续办理与方案推荐；

（4）能通过各种媒体查找资源，具备较强的信息检索能力；

（5）能进行自主学习，掌握新知识、新技能。

三、学习单元设计

1．学习单元设计思想

《汽车金融服务》课程采用以理实一体化的课程开发方法进行设计，整个学习领域由若干个学习单元组成。学习单元的设计要主要考虑以下因素：

（1）学习单元的设计符合基于工作过程的教学设计思想的要求。学习单元是在职业学校实训场地对真实工作过程的教学化加工，以完成具体的工作任务为目标。

（2）学习单元的前后排序符合学生认知规律，按照从简单到复杂，从单一到综合的排列方法进行排序。

通过对汽车金融服务领域的典型工作任务进行分析，结合学生的认知规律，共为《汽车金融服务》学习领域设计了5个学习单元，如下表所示。

《汽车金融服务》学习情境

2．学习单元描述

学习单元的描述包括：学习单元的名称、学时、学习目标及学习内容、

教学方法和建议、工具与媒体、学生已有基础和教师所需执教能力。学习目标主要描述通过该学习单元的学习学生应获得的岗位能力，学习内容主要描述在该学习单元中所需学习的知识点。各学习单元的描述见下表。

学习单元1描述

学习单元2描述

学习单元3描述

1.实训车辆（或实验台架）以学校实训室车系为主，以其他车系为辅。

学习单元4描述

1.实训车辆（或实验台架）以学校实训室车系为主，以其他车系为辅。

学习单元5描述

1.实训车辆（或实验台架）以学校实训室车系为主，以其他车系为辅。

四、学习任务划分

为便于组织教学，在学习单元下可以设置若干个学习任务，每个学习任务是一个完整的工作任务。《汽车金融服务》学习单元中的学习任务设计见下表所示。

学习情境及任务列表

注：表中各学习任务的学时只是参考学时，各学校可根据实际情况进行适当调整。

五、考核方式

建立过程考评（任务考评）与期末考评（课程考评）相结合的方法，强调过程考评的重要性。过程考评占70%，期末考评占30%。具体考核方法见下表。

考核方法

六、教学媒体资源

教材及数字资源

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