社会影响从众服从顺从
2020广东肇庆教师招聘考试：社会影响之你究竟“从不从”
2020广东肇庆教师招聘考试：社会影响之你究竟“从不从”
在教师招聘考试中谈及心理学中的“社会影响”这个词汇，诸位考生必不陌生。
社会影响最直接的表现就是它对人类的行为有着重要的决定作用，受这些影响的行为从程度上来看大致可以分为从众、顺从与服从。
但他们三者却让诸多考生傻傻分不清楚，今天就让我们来盘点一下该理论，弥补知识小短板。
当然，社会压力会引发人们的从众行为，但有时候人们也以其他方式进行反应，最常见的有反从众和独立。
其中，反从众是指由心理拒抗引起的在所有情况下对抗从众的现象，它与社会压力的要求恰恰相反。
而独立是指人们不愿受制于他人的倾向，独立的人不在乎社会的压力与他人的要求，往往是按自己的意愿行事。
从众行为反映了个体在社会压力之下的选择违背了自己的真实意感，在生活中与从众行为类似的还有顺从和服从。
服从是指在他人的直接命令之下做出某种行为的倾向，很多时候人们会服从地位高的他人或权威的命令。
父母、老师、警察等都是我们服从的对象，对权威与他人的服从也是一个人社会适应是否良好的标志。
影响服从的因素主要有：命令者的权威性;服从者的道德水平和人格特征;情境压力。
以上，便是有关从众、顺从与服从的知识盘点，希望能对大家的备考起到帮助。
社会影响-从众、服从及群体影响
2.服从
2.2 服从的经典实验
实验过程： 如果实验者（老师）服从研究者的要求， 他会在75,90和105V时听到学习者的哼哼声。 在120V时学习者大喊电击太疼。 在150V时咆哮：“实验者，把我从这里弄出去！我不 在参加这个实验了！我拒绝继续做下去！” 在270V时学习者的抗议声变成痛苦的尖叫声，并坚 持要出去。 在300V和315V处，他尖叫着拒绝回答。 330V后他再也没有声音了。
Procedure:
1.在实验的前两次，所有的实验 同谋者都选择了正确的线段；
2.从第三次开始，在真被试之前 的所有同谋者都选择相同的错误 Sample 线段；
ABC
Q: 如果是你，你会怎么反应？
1.从众
1.1 从众的定义及实验
2.从众的经典实验：Ash(1956)的从众研究
结果：
1. 但被试单独完成时，99％以上他们都作出 正确的答案；
Outline
1.从众 2.服从（补充内容） 3.群体影响 4.模仿、暗示和社会感染（略）
3.群体的影响
3.1 社会促进 3.2 社会惰化 3.3 去个体化（补充） 3.4 群体极化（略） 3.5 群体思维（略）
3.群体的影响
3.1 社会促进 ★社会促进（社会助长）：指个体完成某任务
时，由于他人在场（实际在场、想象在场或隐 含在场）而提高了绩效的现象。 ★有时候他人在场反而会引起个体工作绩效 的降低，这称为社会干扰（社会抑制）
3
2.服从
2.2 服从的经典实验
实验设计: 被试:40名20-50岁的男性 实验中所涉及的角色:
★发布命令者（权威）：米格拉姆本人 ★执行命令者：被试 ★命令执行对象（受害者）：由另一名假装的被
试扮演（米格拉姆的同伴）
社会心理学第八章从众、依从和服从
米尔格莱姆实验的原型，是将被试两两配对进行实验。两名被试中有一名为真被试，另一名为实验助手。被试进入实验室后，研究者会告知他们进行的是关于学习的研究，考察教师对学生学习的影响，以及电击惩罚对学生学习的作用。 然后被试抽签决定两名被试（其中一名假被试）的分工。一名会成为教师，另一名充当学生。通过实验的操作，真被试总是在抽签中被选作教师，而另一名助手则被安排为学生。只不过这种实验安排真被试并不知道。
二、依 从
（一）依从的概念 （二）依从行为的原因 （三）依从诱导策略 （四）被动依从 （五）逆反心理及其避免
（一）依从的定义 依从（compliance）指人因为他人的期望压力而接受他人请求，行为符合别人期望的现象。
（二）依从行为的原因 1.潜在损失危机 潜在失去的心理会推动人们跟从某种信息的指引而作出相应的行为。 “你如每月花５分钟的时间做胸部检查，你会获得几个潜在的健康利益” “你如每月不花５分钟的时间做胸部检查，你会失去几个潜在的健康利益” 2.互惠心理 人类文化中最具有普遍性的规范就是互惠。 主动提供礼物之后再提出捐赠的要求，可以启动人们的互惠规范意识，使捐赠更容易和捐赠更多。
三、服 从
（一）米尔格莱姆的权威－服从实验 （二）服从的原因 （三）影响服从的因素
1945年犹太人集中营大屠杀的惨状。根据社会心理学家的分析，大多数参与大屠杀的德国士兵和平民都不是丧心病狂的人，而是受到不同寻常的社会影响的普通人。
服从（obedience）：由于受到外界的压力，个体不得不改变自己的观点与行为，以符合外界（社会规范 /权威）要求的现象。 外界压力 行为 ●从众 不明确 自觉自愿 ●服从 明确 被迫
心理学考研基础知识：社会影响之从众与服从
心理学考研基础知识：社会影响之从众与服从我们都是生活在社会中的人，既然这世界不是只有我们一个人，那我们的行为就不可避免地要受到别人的影响。
如果让你站在几百人的面前做个演讲，我想很多人都会觉得有压力，那如何克服和看待这个压力呢，心理学家拉塔纳提出了社会影响理论。
有些人抗干扰能力强一些，有些人则弱一些，还有些影响则是不可避免的，这就是考研心理学社会影响要涉及的内容。
心理学考研基础知识：社会影响之从众与服从(1)从众：①含义：在群体压力下，个体在认知、判断、信念与行为等方面自愿地与群体中多数人保持一致的现象。
俗称“随大流”。
自愿是从众的重要特点。
②功能：促进社会形成共同规范、共同价值观;促进个体适应社会。
③类型：真从众;权宜从众(生活中最普遍的从众形式);反从众。
④原因：寻求行为参照;对偏离的恐惧;群体凝聚力高。
⑤影响因素：群体因素(群体成员一致性高、凝聚力强、群体规模在3~4人时，从众行为较多);个体人格因素(自我评价高、独立性强的，从众少);情境的明确性(越明确，从众行为越少);其他因素(性别、智力对从众可能也有影响，但结论不明确)。
⑥从众实验：谢里夫社会规范实验;阿希知觉判断实验。
(2)服从：①含义：在他人的直接命令下做出某种行为的倾向。
②服从实验：米尔格莱姆电击实验。
③原因：“合法权利”、“责任转移”、归因。
④影响因素：命令者的权威性;被试的道德水平;诱骗入门的策略;权威的接近程度;受害者的靠近程度。
来自他人的社会影响，取决于三个方面的因素：他人的数量、重要性和接近性。
拉塔纳曾用光的作用来类比。
光照在平面上，平面接收到的“光量”，不仅取决于开了多少灯，而且取决于灯泡的瓦数，以及它与平面的接近程度。
个人所受来自他人的影响与他人的数量、他人的重要性以及他人与个体的接近性有关。
从众与服从是属于社会影响的典型表现之一，也是考研心理学中经常会考查的内容，各位考生应给予一定的关注，祝复习顺利。
关于凯程：凯程考研成立于2005年，国内首家全日制集训机构考研，一直致力于高端全日制辅导，由李海洋教授、张鑫教授、卢营教授、王洋教授、杨武金教授、张释然教授、索玉柱教授、方浩教授等一批高级考研教研队伍组成，为学员全程高质量授课、答疑、测试、督导、报考指导、方法指导、联系导师、复试等全方位的考研服务。
社会心理学 第八章 从众、依从和服从
第八章 从众、依从和服从
（三）影响服从的因素 1.命令者的权威性 具有权威的人，其命令容易被他人接受，并做出 服从行为。 2.他人支持与服从 他人的支持，会直接导致人们对权威的藐视。也 就是和他人在一起的时候，别人的拒绝服从行为成为 了榜样力量，高度支持了人们的反抗权威意识，因此， 服从的比例大大降低。
第八章 从众、依从和服从
2.情境因素 （1）刺激物的性质：
整体来说，愈不熟悉的任务从众行为愈明显 （2）社会地位：
人们的从众行为因为其在群体中的地位不同而有所不同。 中地位的人较高从众； 高地位的人自认处于较高的地位，所以无需从众； 低地位的人觉得没希望，所以不必从众； （3）时间因素： 在交互作用的早期阶段更容易发生从众行为，因为双方都在 相互适应，试图建立规范。
的详细情况见表。 米尔格莱姆权威—服从实验的被试
第八章 从众、依从和服从
米尔格莱姆实验的原型，是将被试两两配对进行实验。 两名被试中有一名为真被试，另一名为实验助手。被试进 入实验室后，研究者会告知他们进行的是关于学习的研究， 考察教师对学生学习的影响，以及电击惩罚对学生学习的 作用。
然后被试抽签决定两名被试（其中一名假被试）的分 工。一名会成为教师，另一名充当学生。通过实验的操作， 真被试总是在抽签中被选作教师，而另一名助手则被安排 为学生。只不过这种实验安排真被试并不知道。
第八章 从众、依从和服从 3.行为后果反馈与服从
行为后果的反馈越直接、越充分，人们服从权威，作出伤害别人行为的可能性就越小。
第八章 从众、依从和服从
服从（obedience）：由于受到外界的压力，个体不得不改变自己 的观点与行为，以符合外界（社会规范 /权威）要求的现象。
●从众 ●服从
第七讲 社会交换与社会影响
去个体化产生的原因 匿名性：匿名性是引起此现象的关键，团体 成员越隐匿，他们就越会觉得不需要对自我认 同与行为负责。
自我意识下降：引发去个体化行为的最主要 的认知因素是缺乏自我意识，人们的行为通常 受道德意识、价值系统以及所习得的社会规范 的控制。但在某些情境中，个体的自我意识会 失去这些控制功能。
A. 自我概念 文化会影响到人们的自我概念，不同文化中人们 的自我概念有着显著的差异。以东西方文化中人 们的自我结构为例，日本人的自我当中包含了家 庭，而美国人的自我不包含情境中的他人。
B. 社会关系
Markus 发现在集体主义文化占主导地位的社会中， 雇主与雇员之间崇尚相互真诚和团结一致，人们尽 量地通过尊重他人和给他人面子来维持这种和谐关 系。在这样的社会中，人们不会直截了当地指出他 人的过错，而是委婉地、间接地表达对他人的忠告。
均等原则：每个人有获得同样利益的机会 各取所需：每个人特殊的需求被加以考虑
平等原则：每个人的收益与贡献成正比例
（3）社会交换的证据与应用
A. 囚犯两难情境：信任是基础 B. 货运游戏：合作对双方有利 C. 协商过程：最初的强硬立场和小的让步
2. 社会影响
（1）什么是社会影响？
社会影响指运用个人或团体的社会力量在特 定 方 向 之 上 改 变 他 人 态 度 或 行 为 。 French 和 Raven对社会力量的来源进行了分析，他们总结 出了六种社会力量的来源：
第七讲
社会交换与社会影响
本讲主要内容：
1.社会交换
2.社会影响 3.从众、顺从和服从 4.团体的社会影响
1. 社会交换
社会交换是人类社会生活所遵循的基本原 则之一，不论是经济生活中的商业行为， 还是社会生活中人们的交往活动，无不受 交换的影响。
《社会心理学》社会影响-知识点
第十一章社会影响社会影响是指在他人的作用下，引起个体的思想、情绪和行为的变化。
社会影响是一种非常普遍的社会心理现象.第一节他人在场一．社会促进和社会抑制社会促进是指个体从事某种活动的时候，他人在场促进了活动的完成，并且提高了活动效率。
（蚂蚁搬土实验）社会抑制是指个体从事某种活动的时候，他人在场不是促进活动，而是干扰了活动的完成,而且抑制了活动效率。
两个效应:结伴效应、观众效应不管是结伴效应还是观众效应，对于不同的人来说，都可能产生不同的心理的效应.(思考：影响因素是什么？）二．关于他人在场的理论解释—-优势反应强化说（查荣克) 由于他人在场，我们每个个体会提高自己的动机水平，优势反应就会增强，越熟练的工作完成得越好（促进），反之，越不熟练的完成得越差(抑制）.三．社会惰化指群体一起完成某个任务的时候，个人付出的努力会比他自己单独完成这个任务的时候付出的努力更少一些。
解释:（1)在群体的情况下,大家一起完成活动的时候，对于活动中的每一个人，他的责任意识会下降;（2）心理学觉得,每个人都有自我表现的意识,在群体中所做事情的成果被淹没在群体中其他成员的成果当中了。
例子：和尚挑水吃，吃大锅饭，平均主义。
四．去个性化指一个人在群体当中，去做某种活动的时候,因为他对这个群体的认同,就淹没了对自己个人身份的感知，即失去了个性感，认为所做事不是他自己的责任而是群体的责任.积极的方面：防暴警察维护社会秩序消极的方面：法国社会心理学家勒庞1895年出版《乌合之众:大众心理研究》研究集群行为，集群行为一个最典型的特点就是人们在集群的时候去个性化了。
例子：1985中国足球5。
19事件；网络的虚拟化也实现了心理上的去个性化第二节从众、服从和顺从一．从众（带非理性的色彩）指个体在群体的压力下，改变知觉、判断、信仰或行为，使之与群体大多数人一致的倾向。
（即随大流现象）分类：真从众--口服心服权宜从众——口服心不服不从众经典实验：（1)谢里夫的经典实验-在某种情况下，我们是要以别人的观点行为作为我们做出行为的依据的。
社会影响概述
（社会影响）从众：个体在群体的压力下，个人放弃自己的意见而采取与大多数人一致的行为。
从众的原因：行为参照、偏离恐惧、群体凝聚力。
行为上从众，内心也从众：真从众。
行为上从众，内心不从众：权宜从众。
内心从众，行为上不从众：假不从众。
影响从众行为的因素有：性别差异、群体的规模与特点、社会支持、对认为的熟悉程度。
服从：个人按照社会要求、群体规范或他人的意志而做出的被迫行为。
服从包括两个方面：对权威人物的命令的服从；在有一定组织的群体规范影响下的服从。
影响服从的因素有：他人的支持、行为后果的反馈、个性因素。
顺从：个体在行为上听从他人支配，接受别人指挥的心理现象。
影响顺从的因素有：个人因素、社会文化历史因素、客观环境和群体压力因素。
社会心理学笔记第十五章从众、依从和服从
社会⼼理学笔记第⼗五章从众、依从和服从本章要点从众的概念服从和依从的定义从众的原因服从和依从的⼼理机制依从⾏为诱导策略服从的经典实验服从的原因第⼀节从众、依从和服从概述⼀、基本概念从众、依从和服从属于社会中常见的社会影响现象，三者都是个体或群体态度与⾏为朝着社会占优势的⽅向变化的现象，这⾥的优势⽅向可以是多数⼈的⾏为⽅向，或者是互动对象的期许，也可以是权威的命令。
从最轻的“简单暗⽰”到最重的“强化灌输”都包括在社会影响范围内。
根据⾏为原因和⾏为表现的不同，社会影响可以划分为从众、依从和服从三种主要类型。
（⼀）从众的概念社会⽣活过程是⼀个群体互动的过程，群体成员在互动过程中不断获得各⾃需要的信息。
个⼈需要⽤从众的⽅式在最⼤可靠程度上使⾃⼰迅速适应⼀种⾃⼰缺乏判断资源的环境。
从众的⾏为⽅式对于个⼈具有重要的社会适应意义。
⼀个社会从社会功能的执⾏到社会⽂化的延续，保持多数⼈的观念与⾏为⼀致都是必要的，社会有共同的语⾔、共享价值观与共同⾏为⽅式，社会成员之间的交往才能够顺利进⾏，社会作为整体才能顺利运作和延续。
从个⼈的⾓度说，⼀个⼈只有在更多的⽅⾯与社会的主导倾向取得⼀致，才能够适应其赖以⽣存的社会，否则他将困难重重。
（⼆）依从的定义依从指⼈因为他⼈的期望压⼒⽽接受他⼈请求，⾏为符合别⼈期望的现象。
（三）服从的定义个体或群体在权威命令之下，控球直接的或规范的压⼒⽽做出命令指定⾏为的现象。
⼆、从众、依从与服从的联系与区别三、少数⼈的影响第⼆节从众⼀、阿希的从众经典研究⼆、从众的类型（⼀）真从众（⼆）权宜从众（三）不从众三、从众⾏为的利⽤与控制（⼀）有益从众团体共识是团体有效性的重要前提，共识暗含着正确性，对群体成员如何⾏为提供了启发。
（⼆）不良从众的控制⼀个良性的群体，需要发展民主氛围，减少群体的压⼒，以使不良的从众倾向受到控制。
研究表明，如果群体给予从众者较多的赞赏和对偏离者不能宽容时，就会诱导更多的从众⾏为。
举例说明从众、服从以及顺从心理的事件
**从众、服从以及顺从心理**是社会心理学中涉及人们在群体中行为和决策的重要概念。
这些心理现象通常反映了个体在社会环境中的态度和行为如何受到群体压力和权威影响的方方面面。
以下将通过一些历史事件和实际场景来说明这些心理现象。
### **1. 从众心理的事件：****例子一：社交媒体中的舆论引导**在社交媒体时代，从众心理表现得尤为明显。
一旦某一观点或行为在社交媒体上得到广泛传播，更多的人可能会受到这种观点的影响而选择从众。
例如，某一时期社交媒体上掀起了某种挑战或模仿的风潮，许多人会迅速跟风参与，因为他们希望融入主流、获得认可。
**例子二：消费潮流和时尚**在消费领域，从众心理也表现得非常明显。
当某个品牌、款式或产品成为潮流时，很多人因为追求同侪认同和社会认可而选择从众购买，即便个人兴趣可能并不完全一致。
这种现象在时尚行业尤为显著。
### **2. 服从心理的事件：****例子一：密尔格拉姆的服从实验**斯坦利·密尔格拉姆进行的经典服从实验是社会心理学中的一个标志性研究。
在这个实验中，参与者被要求对一位学习者进行电击，尽管他们明知这可能对被电击者造成伤害。
结果显示，很多人在权威的压力下选择服从，即便这违背了他们自己的良知。
**例子二：组织中的层级结构**在工作组织中，员工往往出于服从权威、遵守公司规章制度的心理，执行领导下达的任务，即便他们个人可能对某些决策存在疑虑。
这种服从心理在军队、企业等组织中表现得尤为明显。
### **3. 顺从心理的事件：****例子一：家庭教育中的顺从**在家庭教育中，孩子通常出于对父母的尊重和顺从心理，遵循家庭的规矩和教导。
即便他们个人有时可能有不同的想法，但为了避免冲突和尊重长辈，他们选择顺从。
**例子二：宗教仪式和信仰**在宗教活动中，信徒通常会出于对神的顺从心理，遵循宗教规定的仪式和戒律。
这种顺从心理是宗教体系中的重要构成部分。
**例子三：国家法律和社会规范**在社会层面，人们通常会因为顺从法律和社会规范而执行某些行为。
社会影响和社会行为 服从与顺从
服从 顺从
服从
服从是指由于受到外界 压力，而使个体发生符 合外界要求的行为。 外界压力：他人；规范
服从与从众的区别
压力来源不同
发生方式不同 造成后果不同
服从的实验研究
Milgram(1963)：65%的服从到了最后。
15 30 45 60 75 90 105 120 135 150 165 180 195 210 225 240
顺从
顺从：又称依从，指在他人 的直接请求下按照他人要求 做的倾向，即接受他人请求， 使他人请求得到满足的行为。
顺从与服从、从众的区别
顺从与服从的区别:
顺从与从众的区别：
影响力的来源
回报
强迫 专家意见 信息 参照影响力 合法权威 无助的魅力
特殊的促进顺从的技巧
弱
中
强
375 390 405 420
特强
435 450
255 270 285 300 315 330 345 360剧烈极剧烈 Nhomakorabea危险
XX
XX
服从的原因
合法权力
责任转移
影响服从的因素
命令者的权威性
服从者的道德水平 服从者的人格特征 情境的压力
——权威的靠近程度 ——受害者的靠近程度
登门槛技术
门前技术 低球技术 折扣技术
任凭弱水三千，我只取一瓢饮！
他人影响力的判断与识别
自我需求与社会认知方式的觉察与调控 从谁？谁从？怎样从？
社会心理学第八章从众、依从和服从
然后，研究者告诉被试各自的任务，教师主要是教学 生学习语词配对，并即时检查其学习效果。检查的方式 是教师读出刺激词，学生从四个选项中选择一个，如果 回答错误，教师就要用电击器给予学生电击惩罚。随着 学生的错误不断，惩罚电压会被要求不断加大。
为比例会有所降低。 （2）文化 从众似乎在各种社会文化中存在的普遍现象，但从众水平则
会因文化不同而不同。 集体主义的社会有较多的从众行为。
二、依 从
（一）依从的概念 （二）依从行为的原因 （三）依从诱导策略 （四）被动依从 （五）逆反心理及其避免
（一）依从的定义
依从（compliance）指人因为他人的期望压力 而接受他人请求，行为符合别人期望的现象。
而一旦人们实际进行捐助时，又会拿出有利于自身形象确立的社会可接受数 目。“哪怕捐一分钱也是对我们的帮助” 、“哪怕一分钱也有帮助”
（四）被动依从
莫里阿提(Moriarty,1975）将这种“人平静地屈从 于不合理要求或苛求条件”的现象称为被动依从 （passive compliance），并进行了系统实验研究。
至严厉制裁。 群体成员会更为喜欢与群体保持一致的成员，对于偏
离群体的个人往往会厌恶、拒绝和制裁，当群体出现不稳定 状态时，首先被排挤的往往是先前偏离群体的成员。
3.人际适应 人是用社会定位自己的特性的。
人有的时候为了获得肯定，建立和维持良好的关系， 人在必要的时候就必须改变自己的行为和态度，以保 持和大多数人的一致。
当有一人与群体意见不同时，从众率会比通常下降达 75%
理解社 会心理学中的社 会影响理论
理解社会心理学中的社会影响理论在我们的日常生活中，无时无刻不在受到他人的影响，同时也在影响着他人。
这种相互作用的现象，正是社会心理学中社会影响理论所研究的核心内容。
社会影响理论试图解释个人在社会环境中如何受到他人的思想、情感和行为的影响，以及这些影响是如何改变个人的态度、信念和行为的。
首先，让我们来思考一个常见的场景。
当你走进一家餐厅，看到里面几乎坐满了人，你可能会认为这家餐厅的食物一定很不错，从而更愿意选择在这里就餐。
这就是一种社会影响的表现，即从众心理。
从众是指个体在群体压力下，改变自己的观点、态度和行为，与大多数人保持一致。
从众行为的产生，一方面是因为我们希望被群体接纳和认可，避免被孤立和排斥；另一方面，也是因为我们认为群体的判断往往比个人的判断更准确。
然而，从众并不总是盲目的。
在某些情况下，我们会经过思考和判断，然后决定是否从众。
例如，在面对一个复杂的问题时，如果我们对自己的判断缺乏信心，而群体中的大多数人都持有相同的观点，我们可能会更倾向于从众。
但如果我们对这个问题有足够的了解和信心，我们可能就不会轻易从众。
除了从众，社会影响还包括服从和顺从。
服从是指个体在权威的命令下，被迫做出某种行为。
在一些实验中，研究者发现，即使被要求做出违背道德和伦理的行为，很多人也会因为服从权威的命令而照做。
这让我们不禁思考，在现实生活中，我们是否也会因为服从权威而做出错误的决定？顺从则与从众和服从有所不同。
顺从是指个体为了获得奖励或者避免惩罚，而主动迎合他人的要求。
比如，一个孩子为了得到父母的表扬而努力学习，或者一个员工为了避免被上司批评而按照上司的要求做事，这些都是顺从的表现。
社会影响理论还关注社会促进和社会懈怠这两种现象。
社会促进是指个体在他人在场的情况下，表现出更好的行为绩效。
例如，运动员在观众的加油助威声中，可能会发挥出更好的水平；学生在小组讨论中，可能会更积极地思考和发言。
这种现象的产生，可能是因为他人的存在激发了我们的竞争意识和表现欲望。
《社会心理学：社会影响》：从众和服从
《社会心理学：社会影响》：从众和服从任何压制个性的行为均为专制，而不论名称是什么。
-----约翰.穆勒《论自由》一：从众的概念从众是指根据他人而做出的行为或信念的改变。
个人是否从众的关键是：当你脱离群体时，你的行为和信念是否依然不变。
顺从：由外部力量施压而违心的从众行为。
顺从主要是为了得到奖励或者逃避惩罚。
服从：我们的顺从行为是由明确的命令所引起的。
接纳：发自内心真诚的从众行为。
二：经典的从众和服从研究谢里夫的规范形成研究：易受暗示性，比如打哈欠。
变色龙效应，指的是个体会无意识地模仿他人的动作、表情、口音乃至呼吸的频率和情绪。
阿施的群体压力研究：小小的压力下就有从众行为。
米尔格拉姆的服从实验等研究表明：1、与受害者的情感距离：距离削弱责任。
将受害者个性化能拉近情感。
2、权威的接近性与正当性：权威在空间上的接近会增加服从率；权威是正当合理的也会增加服从率3、机构的权威性：有机构作为背景的权威易发挥社会权力。
4、群体影响的释放效应，环境的影响和情境的力量。
三：预测从众的因素1、群体规模：规模较小的群体就可以引发较大的效应。
2、一致性：如果示范行为或信念前后不一致，从众行为会减少3、凝聚力：群体的凝聚力越强，对成员的影响力越大。
4、地位：服从实验中地位低的人比地位高的人更愿意服从研究者的命令。
5、公开的反应：当人们的反应是公开的，人们越容易从众。
6、事先承诺：对某一行为和信念做出事先承诺，人们更可能坚持承诺，而不从众。
四：影响从众的原因1、规范影响：来源于我们想获得别人的喜欢。
规范影响指的是个体要与群体保持一致以免遭拒绝，获得人们的赞赏或接纳。
有时偏离群体的巨大代价会使人违心的附和群体，或至少压抑自己的反对性意见。
对社会形象的关注常常容易产生规范影响。
2、信息影响：来源于我们想正确行事的渴望。
信息影响来自于他人提供的事实证据，遇到困难的决策任务时从众度也很高，这反应了信息影响的力度。
五：从众的个体差异1、人格：所有的心理事件都取决于个体的状态同时也取决于环境，尽管他们的相对影响在不同情况下会有差异。
（论文）浅析人际交往中从众、顺从与服从现象
收稿日期：2012-03-08作者简介：朱振菁（1987-），女，山东临朐人，硕士研究生，从事儿童认知与发展研究；吴莉莉（1988-），女，安徽安庆人，硕士研究生，从事儿童认知与发展研究；杨扬（1988-），女，山东莱芜人，硕士研究生，从事儿童认知与发展研究。
浅析人际交往中从众、顺从与服从现象朱振菁，吴莉莉，杨扬（曲阜师范大学教育科学学院，山东曲阜273165）“今天你买盐了吗？”“涨到十元一包了”“货架空了？”2011年3月15日，因为日本核电站泄漏事故，有谣言称日本核辐射会污染海水导致以后生产的盐都无法食用，而且吃含碘的食用盐可防核辐射，因此引起一些市民疯狂抢购食盐。
导致这股抢盐风潮的原因有很多，也不乏其中有些个体是因为出现了从众、顺从或者服从现象。
一、从众从众，指的是个体在真实的或者想象的群体引导或压力之下，在认知、态度与行为等方面自愿表现出与大多数人保持一致的现象。
也许我们对于从众这个心理学术语并不熟悉，但是对于从众的现象我们一定不陌生，它存在于我们生活中的方方面面。
例如同学都去自习室认真学习，你也会跟着一起；大家考试的时候都在作弊，你也会想“大家都作弊，为什么我不作呢”；“大家都谈恋爱了，我也找个人谈谈吧”……似乎“大家都……我也……”成了我们的口头禅。
从众现象在我们的生活中如此普遍，那它产生的原因是什么呢？有人认为从众行为的产生不外乎个体为了满足某些心理需求。
例如C ·A ·基斯勒（1969）提出从众行为产生的四种需求或愿望：一是与大家保持一致以实现团体目标；二是为取得团体中其他成员的好感；三是维持良好人际关系的现状；四是不愿意感受到与众不同的压力。
而社会心理学家比较一致地认为从众行为的基本动因有三种：一是渴望获得正确的信息；二是为了被喜欢和接受；三是为减缓群体压力。
那在什么样的情况下人们更容易出现从众行为呢？阿希等心理学家发现影响从众行为的因素有很多。
第一，当情境模糊不清时。
社会影响从众服从顺从
社会影响：从众、服从、顺从1、从众及其影响因素第一，从众的概念，个体在群体的压力下，个人放弃自己的意见而采取与大多数人一致的行为。
第二，从众的原因A行为参照：人们倾向于相信多数，认为他们是信息的来源而怀疑自己的判断，因为人们觉得，多数认为正确的可能性大。
B偏离恐惧：C群体凝聚力：群体凝聚力，群体对其成员的总吸引力水平。
高凝聚力群体成员，对自己所属群体有强烈认同感。
第三，从众的类型A行为上从众，内心也从众。
B行为上从众，内心不从众。
C内心从众，行为不从众。
第四，影响从众的因素A群体规模与特点：群体规模越大，持有一致意见的人越多，持不同意见者感到压力越大，从众表现越显著。
B社会支持：社会支持的变化导致从众率发生变化。
C任务的熟悉程度：判断涉及事物客观标准越明确，人们对自我判断的肯定程度就越高。
相应的从众率就越低。
D性别：2、服从及其影响因素第一，服从的概念，个体按照社会要求，群体规范或他人的意志而做出的被迫行为。
第二，影响服从的因素A他人的支持：他人的支持会导致人们对权威的蔑视，社会支持会显著增加人们对权威的反抗性。
B对行为后果的意识：C个性因素：道德水平与服从行为有关。
道德水平越高，越倾向于按照自己的独立价值观行事，拒绝服从权威去伤害别人。
3、顺从及其影响因素1、顺从的概念顺从，个体在行为上听从他们支配，接受别人指挥的心理现象。
2、影响顺从的因素第一，个人因素。
凡是能增强个人自信心的东西都会减少顺从。
第二，社会文化历史因素。
不同民族的顺从性有所不同。
第三，客观环境和群体压力因素。
A群体意见一致。
B群体大小也是影响顺从的因素。
C群体对个人的权威性越高，则个人越倾向与顺从群体的意见。
07从众顺从与服从
服从 • • •
几种变化版本的实验 安排其他两位实验同谋一起担任「教师」，两人在中途陆 续拒绝继续实验。 实验人员离开房间，另一位「教师」下达继续实验的命令。 让参与者自行决定电击强度。
服从 • •
若拉近参与者和受害者之间的身体距离会如何？ 参与者与「学生」处于同一个房间，结果约40%的人施 予最大电击。 参与者必须接触到「学生」的手，才能施予电击： 剩下约30%的人会施予最大电击。
从众、顺从与服从
社会心理学(8) 陈舜文 清华大学通识教育
要点 区辨从众、顺从与服从行为 了解从众的因素与抗拒从众的方式 造成顺从的技巧与效果 服从权威与Milgram的实验
人如何受到影响而听从他人？（社会影响） 听从他人的动机为何？
从众(conformity) 为了与群体一致而改变行为、意见或知觉。 顺从(compliance) 受到他人的直接请求而改变行为。 服从(obedience) 受到权威人士的指示而改变行为。
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对中产阶级成人与心理医生所做的抽样调查，也 得到类似的预测值。
服从
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结果： 经过多次实验，有60%以上的参与者会持续实验 到按下最大电击开关，所有参与者给予的平均电 击强度为360V。 即使「学生」痛苦喊叫：「我不作实验了！我有 心脏病！让我走！」，仍有80%的参与者继续施 予电击。 将实验场所移出大学实验室，搬到一座桥边的废 弃商店，其余设计不变，结果差不多。
服从
Milgram的实验究竟给我们什么启示？ 原本欲研究德国人的服从性。
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「千百万名参与了犹太人大屠杀的纳粹追随者， 有没有可能只是单纯的服从了上级的命令呢？我 们 能称呼 他们为 大屠杀 的凶手 吗？」 (Milgram, 1974) 「邪恶的行为不一定是不正常或『发疯』的人作 出来的。一般人若认为自己在组织中只是奉命行 事，也可能做出类似的事。」(Miller, 1986) 你同意这种说法吗？这是否在为这些人卸责？
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社会影响：从众、服从、顺从
1、从众及其影响因素
第一，从众的概念，个体在群体的压力下，个人放弃自己的意见而采取与大多数人一致的行为。
第二，从众的原因
A行为参照：人们倾向于相信多数，认为他们是信息的来源而怀疑自己的判断，因为人们觉得，多数认为正确的可能性大。
B偏离恐惧：
C群体凝聚力：群体凝聚力，群体对其成员的总吸引力水平。
高凝聚力群体成员，对自己所属群体有强烈认同感。
第三，从众的类型
A行为上从众，内心也从众。
B行为上从众，内心不从众。
C内心从众，行为不从众。
第四，影响从众的因素
A群体规模与特点：群体规模越大，持有一致意见的人越多，持不同意见者感到压力越大，从众表现越显著。
B社会支持：社会支持的变化导致从众率发生变化。
C任务的熟悉程度：判断涉及事物客观标准越明确，人们对自我判断的肯定程度就越高。
相应的从众率就越低。
D性别：
2、服从及其影响因素
第一，服从的概念，个体按照社会要求，群体规范或他人的意志而做出的被迫行为。
第二，影响服从的因素
A他人的支持：他人的支持会导致人们对权威的蔑视，社会支持会显著增加人们对权威的反抗性。
B对行为后果的意识：
C个性因素：道德水平与服从行为有关。
道德水平越高，越倾向于按照自己的独立价值观行事，拒绝服从权威去伤害别人。
3、顺从及其影响因素
1、顺从的概念
顺从，个体在行为上听从他们支配，接受别人指挥的心理现象。
2、影响顺从的因素
第一，个人因素。
凡是能增强个人自信心的东西都会减少顺从。
第二，社会文化历史因素。
不同民族的顺从性有所不同。
第三，客观环境和群体压力因素。
A群体意见一致。
B群体大小也是影响顺从的因素。
C群体对个人的权威性越高，则个人越倾向与顺从群体的意见。