快递寄件管理规定
公司快递邮寄管理制度
公司快递邮寄管理制度一、总则为规范公司快递邮寄管理行为,确保邮件的安全、及时、准确送达,提高公司工作效率,特制定本管理制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有员工及相关单位在公司内邮寄、接收快递的行为,包括文件、资料、样品等各类快递邮寄物品。
三、快递邮寄管理的基本原则1. 安全第一:确保邮寄物品的安全送达;2. 高效服务:保证快递邮寄的及时性和准确性;3. 节约成本:合理使用各种快递服务,节约公司成本;4. 隐私保护:严格保护邮寄物品和收件人的隐私。
四、快递服务供应商的选择1. 公司设定指定的快递服务供应商,员工应当优先选择指定供应商进行快递邮寄;2. 如有特殊需求,需要使用非指定供应商的快递服务,需提前向主管部门申请,获得批准后方可使用。
五、邮寄申请和审批1. 需要进行快递邮寄的员工应填写《快递物品邮寄申请表》,并提交至主管部门进行审批;2. 简易文件的邮寄审批由主管部门进行,重要文件、样品的邮寄审批需经过部门负责人批准。
六、快递邮寄操作流程1. 填写邮寄单:填写快递邮寄申请表,并填写详细的寄件人、收件人信息;2. 包装:将快递物品进行适当的包装,确保安全,避免损坏;3. 选择快递服务供应商:根据实际情况选择合适的快递服务供应商;4. 邮寄快递:将填写好的快递申请表交至指定供应商,并交付邮寄物品;5. 保留快递单号:将邮寄单号记录在文件上,以备日后查询物品送达情况。
七、快递邮寄物品的保管1. 寄件人应在邮寄物品上注明收件人信息,并保留好快递单号;2. 收件人收到快递物品后,应当及时签收,并核对邮寄物品是否完好无损;3. 如有邮寄物品损坏或丢失,应当及时向快递服务供应商反映,并通知主管部门处理。
八、快递邮寄费用的报销员工邮寄快递的费用应当核实凭证后,填写《快递费用报销申请表》,并交至财务部门进行报销。
九、违规处理违反本制度规定的行为,公司将给予相应的处理,包括批评教育、警告、严重者甚至解聘等。
十、附则对于本制度未尽事宜,由公司领导小组进行解释和补充。
公司关于快递管理规定(3篇)
第1篇各相关部门、全体员工:为进一步规范公司快递管理工作,提高快递服务质量,保障公司利益,降低快递成本,特制定本管理规定。
请各部门及全体员工严格遵守,共同维护公司快递管理秩序。
一、总则1. 目的:本规定旨在规范公司内部快递使用行为,提高快递效率,降低快递成本,确保公司内部及对外交流的快递服务质量和安全。
2. 适用范围:本规定适用于公司所有部门、全体员工及公司委托的快递服务供应商。
二、快递使用原则1. 经济性:在满足工作需求的前提下,优先选择价格合理、服务优良的快递服务。
2. 时效性:根据快递物品的特性和重要性,合理选择快递服务,确保物品按时送达。
3. 安全性:严格按照快递服务要求,确保物品安全、完整地送达目的地。
4. 环保性:提倡绿色快递,鼓励使用环保包装材料,减少资源浪费。
三、快递物品分类及要求1. 文件类:包括合同、协议、文件、报表等,要求包装牢固,避免损坏。
2. 物品类:包括样品、设备、配件等,要求包装符合物品特性,确保物品安全。
3. 贵重物品:包括现金、珠宝、贵重设备等,要求使用专用的快递服务,并购买保险。
4. 易损易腐物品:包括电子产品、食品等,要求使用恒温、防震、防潮的快递服务。
四、快递流程1. 物品准备:各部门在发送快递前,应确保物品完好,并填写快递单据,注明收件人、地址、联系电话等信息。
2. 选择快递服务:根据物品特性和要求,选择合适的快递服务。
3. 包装:按照快递服务要求进行包装,确保物品安全。
4. 发送:将物品及快递单据交给快递员或自行前往快递网点。
5. 跟踪:通过快递公司提供的查询系统,实时跟踪快递状态。
6. 签收:确保快递物品安全送达后,及时签收。
五、快递费用管理1. 预算管理:各部门应根据工作需要,合理编制快递费用预算,并严格执行。
2. 费用报销:快递费用报销需提供快递单据、物品清单等证明材料。
3. 费用结算:快递费用由财务部门统一结算,并定期进行审计。
六、快递服务供应商管理1. 选择标准:选择具有良好信誉、服务优良、价格合理的快递服务供应商。
关于快递管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范快递市场秩序,保障快递服务质量和消费者合法权益,促进快递行业健康发展,根据《中华人民共和国邮政法》等相关法律法规,制定本规定。
第二条本规定适用于在我国境内从事快递业务的企业(以下简称快递企业)及其分支机构,以及与快递业务相关的其他单位和个人。
第三条快递企业应当依法经营,诚实守信,公平竞争,保障用户信息安全和快递安全,提高服务质量,维护消费者合法权益。
第四条国家邮政管理部门负责全国快递行业的监督管理。
县级以上地方邮政管理部门负责本行政区域内快递行业的监督管理。
第五条快递企业应当建立健全企业内部管理制度,加强对快递业务的管理,确保快递服务的质量和安全。
第六条鼓励快递企业采用先进技术,提高快递服务效率,降低成本,提高服务水平。
第二章快递企业资质第七条申请从事快递业务的企业,应当具备以下条件:(一)有符合法律、法规规定的企业名称、组织机构和章程;(二)有固定的经营场所;(三)有与经营规模相适应的快递设施设备;(四)有健全的安全保障措施;(五)有健全的服务质量保障措施;(六)有健全的用户信息保护措施;(七)有健全的投诉处理机制;(八)有符合国家规定的注册资本;(九)法律、法规规定的其他条件。
第八条申请从事快递业务的企业,应当向所在地邮政管理部门提交以下材料:(一)企业法人营业执照;(二)企业章程;(三)企业法定代表人、负责人身份证明;(四)企业注册资本证明;(五)快递设施设备清单;(六)安全保障措施;(七)服务质量保障措施;(八)用户信息保护措施;(九)投诉处理机制;(十)法律、法规规定的其他材料。
第九条邮政管理部门应当自收到申请之日起20个工作日内,对申请材料进行审查,对符合条件的,颁发快递业务经营许可证;对不符合条件的,不予颁发快递业务经营许可证,并书面告知理由。
第十条快递企业变更名称、法定代表人、注册资本等事项的,应当向邮政管理部门备案。
第三章快递服务规范第十一条快递企业应当遵守以下服务规范:(一)遵守国家法律法规,履行社会责任;(二)建立健全快递服务标准体系,确保服务质量;(三)公布服务价格,明码标价,不得擅自提高或者降低收费标准;(四)提供及时、准确、安全、可靠的快递服务;(五)妥善保管用户快件,确保用户信息安全;(六)不得非法收集、使用、泄露用户个人信息;(七)建立健全快递服务投诉处理机制,及时妥善处理用户投诉;(八)对快递服务过程中发生的问题,应当及时向用户解释说明;(九)法律、法规规定的其他服务规范。
公司快递邮寄管理制度
第一章总则第一条为加强公司快递邮寄管理,规范快递邮寄流程,提高工作效率,降低物流成本,保障公司利益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司各部门、员工及快递邮寄业务相关单位。
第三条本制度遵循合法、高效、节约、安全的原则。
第二章快递邮寄流程第四条快递邮寄前,寄件人需填写《快递邮寄单》,并确保以下信息准确无误:1. 发件人信息:包括姓名、部门、联系方式等;2. 收件人信息:包括姓名、地址、联系电话等;3. 快递物品信息:包括品名、数量、重量、体积等;4. 寄件日期。
第五条《快递邮寄单》填写完毕后,寄件人需将物品打包,确保包装牢固、标识清晰。
第六条寄件人将《快递邮寄单》和打包好的物品交至行政部或指定快递服务点。
第七条行政部或快递服务点在收到《快递邮寄单》和物品后,进行以下审核:1. 核对《快递邮寄单》信息与实际物品是否一致;2. 检查包装是否牢固、标识是否清晰;3. 确认邮寄费用。
第八条审核通过后,行政部或快递服务点将《快递邮寄单》和物品交给快递公司。
第九条快递公司收到物品后,进行分拣、打包,并安排快递员上门取件或派件。
第十条快递员在派件过程中,需确保物品安全、及时送达。
第三章快递邮寄费用管理第十一条公司设立快递邮寄费用预算,各部门需在预算范围内使用快递邮寄服务。
第十二条快递邮寄费用按以下标准执行:1. 国内快递:根据快递公司收费标准执行;2. 国际快递:根据快递公司收费标准及国家相关规定执行。
第十三条各部门需在邮寄前向行政部提出申请,经审批后,方可进行邮寄。
第十四条行政部每月汇总各部门快递邮寄费用,并报财务部进行报销。
第四章奖励与处罚第十五条对遵守本制度,积极节约快递邮寄费用的部门和个人,给予表扬和奖励。
第十六条对违反本制度,造成快递邮寄费用浪费或物品丢失、损坏的部门和个人,进行通报批评,并追究相关责任。
第五章附则第十七条本制度由公司行政部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起施行。
原有相关规定与本制度不符的,以本制度为准。
邮寄快递管理制度
邮寄快递管理制度一、总则为规范和加强寄递业务管理,保障快递服务质量,根据国家邮政局和市委市政府有关规定和要求,制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本市所有邮政企业和快递公司的快递服务管理,适用于机构内有关快递管理的所有人员。
三、管理目标1.规范快递寄递流程,提高服务质量。
2.提高寄递业务效率,加强寄递业务监督。
3.规范寄件、收件人员行为,保障快递品质和安全。
4.规范快递投递环节,提高快递投递质量。
四、快递寄件管理1.寄件人员应提供真实、准确的寄件信息,包括姓名、联系方式及详细地址。
否则,寄件人员应承担由此带来的一切后果。
2.寄件人员应按要求填写快递单,并清晰标注收件人信息。
3.寄件人员需按要求选择包装方式,并确保所寄物品符合快递寄递规定。
对于易碎、液体等特殊物品,寄件人需特别标注,并选择合适的包装方式,以保障邮件安全。
4.寄件人员应按照要求正确计算寄递费用,并支付对应费用。
五、收件管理1.收件人员应凭快递单和本人有效身份证件领取邮件。
不得代收、代领他人邮件。
2.收件人员应仔细查验快递品并签字确认。
如有破损或遗失,应当立即向快递公司报告并要求索赔。
3、收件人员因故无法亲自领取邮件,应提前与寄件人协商并告知寄件方授权代领。
六、投递管理1.快递员应凭合法身份证件、工牌上岗服务,并穿着整洁工装。
2.快递员应按时投递邮件,不得出现未经授权擅自代收、代投邮件的行为。
3.快递员在投递过程中应细心、认真,保障邮件品质及时送达。
如有异常情况,应主动与快递公司及寄件人联系并协商解决。
4.快递员在投递过程中应保障个人安全,不得随意进入危险场所或接受来历不明的邮件。
七、投递质量监督1.快递公司应定期对投递质量进行监督检查,确保服务质量达标。
对于投递人员存在违规行为的,应立即予以处罚。
2.快递公司应建立健全投递质量监督机制,接受投递服务监督投诉建议,并及时响应处理。
3.快递公司应对投递质量不合格的快递员进行培训,提高其服务意识和管理水平。
快递寄发规章制度范本
快递寄发规章制度范本一、总则为了加强快递寄发管理,规范快递服务行为,保障寄件人和收件人的合法权益,根据《中华人民共和国邮政法》、《快递业务经营许可管理办法》等法律法规,制定本规章制度。
二、寄件人规定1.寄件人应当提供真实、准确的寄件人信息和收件人信息,包括姓名、地址、联系电话等。
2.寄件人应当依法填写快递包裹上的寄件人姓名和地址,并按照快递公司的要求填写其他相关信息。
3.寄件人应当将包裹内的物品摆放整齐,确保包裹的牢固性和安全性,防止在运输过程中发生破损、丢失等现象。
4.寄件人应当遵守国家关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定,不得寄递危险物品、违禁物品等。
5.寄件人应当在快递公司规定的时间内到指定地点寄件,超过规定时间,快递公司有权拒绝接收包裹。
三、快递公司规定1.快递公司应当依法取得快递业务经营许可证,并在经营范围内提供快递服务。
2.快递公司应当对寄件人提供的信息进行审核,确保信息的真实性和准确性,并及时告知寄件人审核结果。
3.快递公司应当采取措施,确保快递包裹的安全性和保密性,防止包裹在运输过程中发生破损、丢失、延误等情况。
4.快递公司应当在规定的时间内将快递包裹送达收件人手中,并告知收件人领取包裹的相关信息。
5.快递公司应当建立投诉处理机制,及时处理寄件人和收件人的投诉,保障寄件人和收件人的合法权益。
四、收件人规定1.收件人应当提供真实、准确的收件人信息,包括姓名、地址、联系电话等。
2.收件人应当按时领取快递包裹,并在规定的时间内到指定地点领取。
超过规定时间,快递公司有权将包裹退回寄件人。
3.收件人应当对领取的快递包裹进行验收,发现包裹破损、丢失、延误等情况,应当及时告知快递公司,并按照快递公司的规定办理相关手续。
4.收件人应当遵守国家关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定,不得接收危险物品、违禁物品等。
五、违规处理1.寄件人、收件人违反本规章制度的,快递公司有权拒绝提供服务。
2.寄件人、收件人违反本规章制度的,快递公司有权要求其承担因此产生的一切费用。
快递寄递管理制度
快递寄递管理制度一、总则快递寄递是指以包裹或其他邮件形式,通过快递公司或邮政渠道进行的邮寄和投递服务。
为了规范快递寄递服务,保障用户权益,保障公共安全,制定本管理制度。
本制度适用于公司内所有快递寄递服务的管理,包括对快递寄递物品的接收、储存、派送和签收等过程进行规范和监管。
二、收寄流程1. 寄递准备(1)收寄人员需要仔细核对快递的收寄信息,包括地址、收件人姓名、联系方式等。
(2)必须对快递寄递物品进行实名收寄,并记录在册。
2. 寄件要求(1)快递包装应当符合国家相关规定,不能包含违禁物品等违法物品。
(2)填写清晰、完整的寄件单,不得出现涂改和误填情况。
(3)超重、超大、易碎等特殊物品应当特别注意包装标注,以保证安全送达。
3. 快递收寄(1)接收快递的人员必须核对收寄单和实物,保证信息一致。
(2)接收依法接收快递时,要注意签收人身份,并将签收人的身份信息记录在册。
三、储存管理1. 入库管理(1)收到的快递应当及时进行入库登记,并按照寄件日期分类储存,保证后续派送的有序进行。
(2)快递储存区域要保持干燥、通风、安全,并保持整洁,避免影响快递物品的质量。
2. 出库管理(1)出库前需要核对发件人、收件人信息,确保寄件信息无误。
(2)根据发件人要求,选择合适的邮寄渠道,确保快递的及时、安全送达。
3. 物品保管(1)对特殊物品要加强保管管理,确保不被他人触碰或损坏。
(2)对于易腐烂、易变质等特殊物品,要进行专门的储存处理,避免影响其他快递物品的质量。
四、派送管理1. 派件准备(1)安排派送人员仔细核对快递的派送信息,包括地址、收件人姓名、联系方式等。
(2)必须在派送前对快递进行认真核验,确保信息无误。
2. 派送要求(1)派送人员必须保证按时派送,并在派送时与收件人核对信息,确保送达正确。
(2)遇到特殊情况(如无人收件、地址错误等),要及时报告领导,避免延误或丢失。
3. 投诉处理(1)遇到用户投诉时,要及时核实情况,并进行处理,确保用户权益不受损害。
公司寄快递管理制度
公司寄快递管理制度第一章总则为规范公司快递寄送管理,提高工作效率,加强快递寄送安全,制定本制度。
第二章快递寄送的范围及要求1. 公司快递寄送范围包括文件、资料、样品、礼品、办公用品等散装物品。
2. 快递寄送要求:1)寄件人应自行包装、标签清晰并注明收件人姓名、单位、地址及联系方式。
2)寄件人负责快递包装的安全性和完整性,确保及时送达。
3)文件类快递需随附发票、合同等相关资料;贵重物品需随附保险单。
第三章快递寄送的流程1. 寄件流程:1)寄件人填写快递寄送单,包括寄件人、收件人、快递内容、寄送地址等信息。
2)寄件人交至公司指定的快递服务点,并进行包装验收。
3)填写寄件登记簿,由快递员进行确认,并提供快递单号。
2. 收件流程:1)快递员根据单号查询包裹信息,准确派送至收件人手中。
2)收件人签收并确认包裹完整无损,必要时需对包裹进行验收。
第四章快递寄送的安全保障1. 安全守则:1)寄件人应按规定包装快递物品,并妥善保管快递单号。
2)公司快递服务点负责对寄件物品进行包装验收,确保物品完整、安全。
3)快递员应对包裹进行妥善处理,确保安全送达。
2. 风险防范:1)敏感物品、易碎物品、易腐物品等特殊包裹,需特别注意包装及妥善保管。
2)贵重物品需及时购买保险,确保在快递过程中出现损失能够得到赔付。
第五章快递寄送的监督和考核1. 监督:1)公司设立快递寄送管理岗位,负责监督快递寄送全过程。
2)公司定期对快递寄送情况进行抽查及考核。
2. 考核:1)快递员按照规定完成派送任务,按时派送、及时签收等情况进行考核。
2)收寄件人按照规定及时签收并确认物品完整无损。
3. 监督和考核情况由公司考核部门进行记录、分析和反馈,由公司管理层对于不符合规定的情况进行处理。
第六章快递寄送的服务标准1. 服务准则:1)始终以客户为中心,提供高效、便捷、可靠的快递服务。
2)确保快递信息安全性,禁止泄露客户信息和快递内容。
2. 服务流程:1)收寄件人均应遵循公司快递寄送规范,确保快递信息准确无误。
快递管理规定
快递管理规定随着电子商务的迅猛发展,快递行业已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。
为了保障快递服务的质量和安全,维护消费者的合法权益,促进快递行业的健康有序发展,特制定以下快递管理规定。
一、快递服务提供者的管理1、资质要求快递服务提供者必须依法取得相应的经营许可证,并按照许可证核定的范围和有效期限从事快递业务。
同时,应具备与经营规模相适应的服务场所、设施设备、信息管理系统以及从业人员等。
2、服务质量(1)快递服务提供者应当向用户提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。
按照约定的时限和地址将快件送达收件人,并保证快件的完好无损。
(2)在收寄、分拣、运输、投递等环节,应严格遵守操作规范,防止快件延误、丢失、损毁或者内件短少。
(3)对于用户的查询和投诉,应当及时处理并给予答复。
对于投诉处理结果,应记录存档。
3、安全保障(1)快递服务提供者应当建立健全安全保障制度,配备符合国家标准的安全检查设备,对快件进行安全检查。
(2)禁止收寄国家法律法规禁止寄递的物品。
对于可疑物品,应要求用户出示相关证明或者进行核实。
(3)加强对从业人员的安全教育和培训,提高其安全意识和应急处置能力。
4、信息管理(1)快递服务提供者应当妥善保管用户的快递信息,不得泄露、出售或者非法提供给他人。
(2)采用信息技术手段对快递信息进行采集、存储、传输和处理时,应确保信息的安全和保密。
二、快递收寄管理1、寄件人责任(1)寄件人应当如实填写快递运单,提供准确的收件人姓名、地址、联系电话等信息。
(2)遵守国家法律法规和快递服务提供者的有关规定,不得交寄禁止寄递的物品。
(3)按照约定的方式支付快递费用。
2、收件人权益(1)收件人有权当面验收快件,发现快件外包装破损、内件短少或者损毁等情况,有权拒绝签收。
(2)收件人应当配合快递服务提供者完成签收手续,提供有效的身份证件。
3、验视制度(1)快递服务提供者在收寄快件时,应当当面验视内件,并在快递运单上注明验视结果。
快递管理规定
快递管理规定快递业在现代社会中扮演着重要的角色,尤其是在电子商务的兴盛之下,快递行业的发展势头非常迅猛。
为了保障快递服务的质量和安全,各国纷纷出台了一系列的快递管理规定。
本文将探讨一些典型的快递管理规定,并对其实施效果进行评估。
一、收寄快件要求1. 发件人身份验证:快递公司要求发件人提供身份证明文件,以确保寄出快件的合法性和可追溯性。
同时,快递公司也要求寄件人提供收件人的身份信息,以便在需要时进行核查。
2. 非法物品禁寄:各国的快递管理规定中一般都明确禁止寄送涉及国家安全、社会稳定以及公共健康的物品,如毒品、武器、弹药、易燃易爆物品等等。
3. 物品限制:针对某些敏感物品,快递管理规定中往往会设置一些限制条件。
比如,液体物品要求使用密封包装;易碎品要求使用特殊的保护措施等等。
二、运输和交接要求1. 运输工具要求:快递公司应当确保使用符合安全要求的运输工具,如合格的货车、装载设备等等。
同时,各国还要求快递公司对运输工具进行定期维护和检查,确保其良好的运行状态。
2. 交接验收程序:快递管理规定中普遍要求派送员在交接快递时进行身份核实,并对快件的数量和外包装进行检查。
这一举措可以避免快件在交接过程中的误送、丢失或损毁等问题。
3. 公司员工要求:快递公司应当对员工进行岗前培训,确保他们具备处理快件的能力和责任心。
员工应当学习相关快递管理规定,并且必须严格遵守这些规定。
三、服务质量和客户权益保护1. 时效要求:快递管理规定中一般都会对快递服务的时效性进行规定,要求快递公司在一定的时间内完成派送任务。
同时,如果因为快递公司原因导致快件延误或丢失,快递公司应当承担相应的赔偿责任。
2. 信息公开透明:快递公司要求向客户提供详细的快件状态信息,包括派送进度、快递轨迹等等。
这样可以让客户随时了解自己快件的情况,提高服务的透明度。
3. 投诉处理机制:快递管理规定中要求快递公司设立健全的投诉处理机制,及时处理客户的投诉,并给予合理的解释和赔偿。
快递寄件管理规定
快递寄件管理规定1目的为提高公司快递寄件的效率、节约成本,实现快递寄件的规范化、统一化管理,特制定此办法。
2范围公司机关各部室、公司驻外地分部及地区所有基层项目部。
3管理内容3.1邮寄快递物品范围指上述单位工作人员因工作需要,寄送文件资料、或其他工作所需的物品。
包括由对方发件,寄到我公司实行到付的快递件。
3.2职责3.2.1综合部负责与快递公司的沟通与联系,并达成月结协议。
负责统计每月快递寄件情况,对整体快递费进行管控,并办理报销。
负责梳理公司寄件流程,规范寄件制度。
3.2.2各单位各单位安排一名快递管理人员,负责本部门日常寄件安排及月度统计工作。
每月20日上交本月快递统计表,由主管领导具名,由综合部归档统一办理报销。
3.3寄件规定3.3.1使用快递寄件严格执行登记审批手续。
各单位需要邮寄时必须由经办人填写《快递使用审批单》,经部门负责人签字、主管经理审批签字后,方可联系快递公司业务员来取件。
综合部未存有签字后的审批单,快递费用不予报销,本人承担相关费用。
3.3.2快递申请人需提前预估快递费,并填写在《快递审批单》中。
3.3.3快递公司收件后,寄件人员应将快递寄件单交回综合部,综合部检查《快递使用审批单》、《快递寄件单》内容是否一致。
快递公司提供打印软件,安装在各部室,因此要求寄件打印出内容完整的快递单,信息填写不详细的,存根联不清楚的,内容如不符合要求,不予报稍,费用由寄件人自负。
如快递单为手写,上述项目填写要求字迹清晰可见。
3.3.4公司报稍的快递费只是用于工作需要而发生的快递费用的支付,其他非工作需要而发生的快递费由寄件人自行联络及负责。
3.4到付的快递规定3.4.1由寄付方寄送到我公司,需要收件时我方支付的费用,快递使用要求与寄件的规定一样,需提前做好审批单,经收件人本人确认后具名并把底联和结算单及时送到综合部3.4.2请员工尽量协调不必要的寄件到付,降低公司快递费用。
3.5与快递公司的相关要求与我公司签定业务协议的快递公司只有XXX一家,发件人与快递公司业务员发件时,除遵守以上规定外,还需在快递单上清楚标明业务员的名字,否则综合部不予受理。
公司快递寄收管理制度
一、目的为了规范公司快递寄收管理,确保快递物品的收发工作及时、准确、高效,降低运行风险,控制物流成本,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工。
三、职责与权责1. 人事行政部:负责公司快递物品的接收分发和寄送审核管理。
2. 各部门负责人:负责对本部门的快递费用进行管控。
3. 全体员工:根据实际工作需求进行快递物品的接收和寄送。
四、快递件接收1. 收件人须在规定时间内到指定地点领取快递物品,逾期未领取的,可由人事行政部代为保管,并通知收件人及时领取。
2. 收件人领取快递物品时,须出示有效证件,如身份证、工作证等,并核对快递物品的名称、数量、包装等信息。
3. 收件人发现快递物品有破损、短缺等情况,应立即向人事行政部报告,并填写快递物品损坏、短缺报告单。
五、快递件寄送1. 寄送快递物品前,寄件人须填写快递单,包括收件人姓名、地址、联系电话、快递物品名称、数量、重量、支付方式等信息。
2. 寄件人须对快递物品进行打包,确保包装牢固,防止在运输过程中损坏。
3. 寄送快递物品时,寄件人须将快递单交给人事行政部,由人事行政部审核无误后,代为寄送。
4. 寄送快递物品后,人事行政部应将快递单存档,并通知寄件人快递物品的寄送状态。
六、快递费用管理1. 公司对快递费用实行预算管理,各部门负责人应根据实际工作需求合理使用快递费用。
2. 寄送快递物品时,寄件人须在快递单上注明支付方式,如现金、转账等。
3. 人事行政部负责对快递费用进行统计和报销,确保费用使用透明、合规。
七、违反规定的处理1. 如有员工违反本制度,由人事行政部进行批评教育,并视情节轻重给予相应处罚。
2. 如有员工因违规操作导致快递物品丢失、损坏等情况,由当事人承担相应责任。
八、附则1. 本制度由人事行政部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
通过实施本制度,旨在提高公司快递寄收管理水平,降低物流成本,确保快递物品的安全、准确、高效传输,为公司业务发展提供有力保障。
公司快递邮寄管理制度
一、目的为了规范公司快递邮寄行为,确保快递邮寄工作高效、安全、合规,降低公司物流成本,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有员工及快递邮寄业务相关人员。
三、管理规定1. 寄件要求1.1 如无特殊原因,须由寄件人本人寄发,不允许其他员工代替。
1.2 寄件人需自行清点及打包物品,并使用正楷字清晰填写收件人详细信息(姓名、地址、联系电话),以及发件日期等内容。
1.3 信息填写不详细或存根联不清楚的,行政部不予发件。
1.4 快递单中发件日期、支付方式及发件人签字需填写清晰准确,方便行政部统计报销。
2. 公费与私人物品2.1 严禁公费寄私人物品,一经发现按快递单费的5倍罚款。
2.2 员工尽量协调寄件到付,降低公司快递费用。
3. 支付及报销3.1 需支付到付的费用,经收件人本人确认后签字并把底联及时送到行政部。
3.2 行政部审批后,方可报销。
4. 业务跟单人员代发件4.1 公司业务跟单人员代业务员发件时,除遵守以上规定外,还需在快递单上清楚标明业务员的名字,否则行政部有权不予发件。
5. 客户及跟单人员5.1 来厂洽谈业务的客户及其跟单人员发件,需自行承担快递费用,不允许借用本公司业务员的名义。
四、快递接收1. 前台工作人员1.1 负责快递的日常管理工作,包括接收、登记、通知等。
1.2 接收快递时,需核对快递单信息,确认无误后签字接收。
2. 安保部门2.1 负责监督快递区域的安全,定期检查监控设备的运行状况。
3. 快递摆放3.1 公司应设立专门的快递接收区域,该区域应位于便于监控、方便取件的位置。
3.2 快递摆放应遵循合理性、安全性、便捷性的原则。
五、违反规定处理1. 违反本制度的员工或快递人员,将根据情节轻重,给予警告、罚款、辞退等处理。
2. 涉及违法行为的,将依法追究法律责任。
六、附则1. 本制度由行政部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
中华人民共和国国务院令第697号——快递暂行条例
中华人民共和国国务院令第697号——快递暂行条例文章属性•【制定机关】国务院•【公布日期】2018.03.02•【文号】中华人民共和国国务院令第697号•【施行日期】2018.05.01•【效力等级】行政法规•【时效性】已被修改•【主题分类】邮政正文中华人民共和国国务院令第697号《快递暂行条例》已经2018年2月7日国务院第198次常务会议通过,现予公布,自2018年5月1日起施行。
总理李克强2018年3月2日快递暂行条例第一章总则第一条为促进快递业健康发展,保障快递安全,保护快递用户合法权益,加强对快递业的监督管理,根据《中华人民共和国邮政法》和其他有关法律,制定本条例。
第二条在中华人民共和国境内从事快递业务经营、接受快递服务以及对快递业实施监督管理,适用本条例。
第三条地方各级人民政府应当创造良好的快递业营商环境,支持经营快递业务的企业创新商业模式和服务方式,引导经营快递业务的企业加强服务质量管理、健全规章制度、完善安全保障措施,为用户提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。
地方各级人民政府应当确保政府相关行为符合公平竞争要求和相关法律法规,维护快递业竞争秩序,不得出台违反公平竞争、可能造成地区封锁和行业垄断的政策措施。
第四条任何单位或者个人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄递物品(以下统称快件)从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。
除有关部门依照法律对快件进行检查外,任何单位或者个人不得非法检查他人快件。
任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。
第五条国务院邮政管理部门负责对全国快递业实施监督管理。
国务院公安、国家安全、海关、工商行政管理、出入境检验检疫等有关部门在各自职责范围内负责相关的快递监督管理工作。
省、自治区、直辖市邮政管理机构和按照国务院规定设立的省级以下邮政管理机构负责对本辖区的快递业实施监督管理。
县级以上地方人民政府有关部门在各自职责范围内负责相关的快递监督管理工作。
快递公司寄件管理规定
快递公司寄件管理规定1. 寄件收费标准快递公司对寄件的收费标准是业务运营的基础,也是保障公司经营利润的重要手段。
根据行业标准和市场需求,快递公司制定了一套详细的寄件收费标准,并严格执行。
这些标准通常根据包裹重量、尺寸、距离等因素进行区分。
收费标准的透明化和公正性,为用户提供了清晰的消费指引。
2. 寄件时效要求在现代社会中,快递已经成为人们日常生活和工作的一部分,因此,寄件时效的要求至关重要。
快递公司在接受寄件时,会根据目的地的远近和物流情况,给出相应的时效要求。
同时,快递公司要求寄件人准确填写收件人信息和联系方式,以便保证及时送达。
在特殊情况下,如自然灾害、交通拥堵等不可抗力因素造成送达延误时,快递公司会及时通知寄件人和收件人,以保证双方的权益。
3. 寄件包装要求快递公司对于寄件包装有一定的要求,以保证物品的安全运送。
寄件人应该选择合适的包装材料,包括泡沫塑料、气泡纸、纸箱等,并正确使用这些材料。
在包装过程中,寄件人需要确保物品包装严实、密封,以防止在运输过程中发生损坏或泄露。
货物应当放置妥善,并妥善分配重量,以确保运输安全和包装的可靠性。
关于寄件包装的具体规定,快递公司会在寄件服务合同中明确告知,寄件人应遵守这些要求。
4. 寄件禁止物品清单为了保障公共安全和社会秩序,快递公司有一份禁止寄递的物品清单。
该清单列举了一些具有爆炸、易燃、毒性、危险或违法、违禁性质的物品,如炸药、毒品等。
寄件人在办理寄件手续时,需要向快递公司递交物品清单,并声明所寄物品的性质。
该清单会经过快递公司审核,并由相关政府部门进行监督。
一旦发现禁寄物品,快递公司会立即进行处理,并严肃追究寄件人的法律责任。
5. 寄件服务质量保障快递公司对于寄件服务质量有一系列保障措施。
寄件人在寄件前可以查询快递公司的服务评价和用户评价,以选择信誉较高的服务商。
同时,快递公司也会根据客户的实际需求提供不同级别的服务,如普通快递、特快专递等,以满足客户的不同需求。
快递邮寄服务管理规章制度
快递邮寄服务管理规章制度一、总则快递邮寄服务管理规章制度(以下简称“规章制度”)旨在规范和管理快递行业的邮寄服务,确保邮件准确、及时、安全地送达。
本规章制度适用于本公司及其所有快递员和邮寄服务用户。
二、寄件规定1. 邮寄范围:本公司提供寄送文件、物品等各类非禁寄物品的服务。
2. 限制物品:禁止寄送易燃、易爆、易腐蚀等危险物品,以及法律禁止邮寄的物品。
3. 包装要求:寄件物品应妥善包装,确保内部物品不易损坏和外露。
4. 填写资料:寄件人需填写准确的寄件资料,包括姓名、地址、联系方式等,并保证提供真实有效的信息。
三、收寄规定1. 寄件方式:提供上门取件和网上下单后到指定快递点自寄两种方式。
2. 收寄时间:正常情况下,寄件人可在营业时间内寄送物品,具体收寄时间以快递点的公告为准。
3. 收费标准:寄件费用根据物品的重量、体积和运输距离等因素进行计费。
具体收费标准详见官方网站或咨询客服人员。
四、快递员服务规定1. 服务态度:快递员应以礼貌和专业的态度对待所有用户,提供优质的服务。
2. 配送时间:快递员应按照约定的时间准时配送,如遇特殊情况需提前通知用户。
3. 物品验收:快递员应在用户签收前,与用户一同核对物品的完整性和数量,并记录相关信息。
4. 投诉处理:如用户对快递员的服务不满意,可以向客服投诉,并提供相关证据,公司将及时处理。
五、用户权益与义务1. 隐私保护:本公司将严格保护用户的个人信息和邮件内容,不得泄露、篡改或滥用。
2. 报损赔偿:如用户收到的快件损坏或丢失,可根据相应的保价规定获得相应的赔偿。
3. 信息准确性:用户需提供准确、真实的收寄信息,确保邮件能够准确送达。
4. 合理使用:用户需合理使用快递邮寄服务,不得利用本公司的服务从事违法、违规活动。
六、违规处理对于违反本规章制度的行为,本公司将采取相应的处理措施,包括但不限于警告、停止提供服务、追究法律责任等。
七、附则本规章制度的解释权归公司所有,并保留根据需要进行修改和调整的权利。
单位邮寄快递管理制度
第一章总则第一条为规范单位邮寄快递行为,提高工作效率,降低快递成本,保障邮寄安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于单位内部所有邮寄快递活动,包括收件、寄件、派送等环节。
第三条邮寄快递工作应遵循安全、高效、节约、便捷的原则。
第二章寄件管理第四条寄件人须为本人,如因特殊情况无法亲自寄件,需经部门负责人批准,并委托可靠人员代为办理。
第五条寄件人应按照以下要求填写快递单:1. 收件人姓名、地址、联系电话等信息必须填写准确、完整;2. 发件日期应填写清晰;3. 发件人签字需清晰可辨;4. 邮寄物品的名称、数量、重量等信息应详细填写。
第六条邮寄物品需符合国家法律法规,不得含有违禁品、危险品等。
第七条邮寄物品的打包需符合以下要求:1. 包裹牢固,避免在运输过程中破损;2. 包裹表面无尖锐物品,以免造成他人伤害;3. 包裹上需注明“快递”字样,便于识别。
第八条邮寄费用按实际支付,到付费用需收件人本人确认签字后,将底联及时送达行政部,经审批后方可报销。
第三章收件管理第九条收件人收到快递后,应立即核对快递单上的信息,确认无误后签字确认收件。
第十条收件人发现快递破损、丢失或物品不符时,应立即向行政部报告,并妥善保管快递单和相关证据。
第十一条收件人不得私自拆封、丢弃或篡改快递内容,如有特殊情况需拆封,应征得寄件人同意。
第四章费用管理第十二条邮寄费用由寄件人承担,如需到付,经收件人确认签字后,将底联送达行政部审批。
第十三条鼓励员工协调寄件到付,降低公司快递费用。
第十四条严禁公费寄私人物品,一经发现,按快递单费的5倍罚款。
第五章监督与考核第十五条行政部负责对邮寄快递工作进行监督和管理,确保本制度的有效实施。
第十六条部门负责人对本部门邮寄快递工作负责,确保本制度在本部门得到有效执行。
第十七条对违反本制度的行为,一经查实,将按相关规定进行处理。
第六章附则第十八条本制度由行政部负责解释。
第十九条本制度自发布之日起实施。
通过以上制度,旨在规范单位内部邮寄快递行为,提高工作效率,降低成本,保障邮寄安全,为单位的日常运作提供有力支持。
快递行业寄递服务监管规定
快递行业寄递服务监管规定随着电子商务的快速发展,快递行业成为了现代社会中不可或缺的一个重要环节。
然而,由于行业竞争激烈,存在着一些问题,例如快递时效性不稳定、包裹丢失以及服务质量等方面的不足。
为了规范和监管快递行业的寄递服务,保障消费者的权益,各级政府和相关机构逐渐出台了一系列的规范、规程和标准。
本文将就快递行业寄递服务监管规定展开论述。
一、寄递服务质量标准1.包裹时效为保证寄递服务的时效性,快递公司应当制定合理的时效承诺,并按照国家的规定和行业标准进行宣传和落实。
寄递服务的时效主要包括两个方面,即揽收时效和派送时效。
揽收时效指的是从消费者下单到快递公司揽件的时间,派送时效指的是从快递公司揽件到消费者收到包裹的时间。
快递公司应严格控制揽收和派送时效,及时通知消费者物流信息,确保包裹能够按时送达。
2.服务质量快递公司应当确保服务的准确性、可靠性和完整性。
在揽收、分拣、运输、派送的各个环节中,快递公司要严格遵守操作规程,保证包裹的完好无损地送达。
同时,在服务过程中,快递人员应文明待客,提供专业、友好的服务,解答消费者的疑问和问题。
3.消费者投诉处理对于消费者的投诉,快递公司应及时进行处理并给予合理的解释和赔偿。
快递公司应设立投诉受理部门,建立统一的投诉受理渠道,确保消费者的投诉能够得到及时处理和解决。
二、运输安全规范1.包裹安全快递公司应制定运输安全管理制度,保障包裹在整个运输过程中的安全。
在包裹揽收、分拣和运输过程中,快递公司应结合实际情况,采取有效的防盗措施,如安装视频监控设备、加强包裹封装等,防止包裹在运输过程中出现破损、丢失等问题。
2.禁寄物品为了维护社会的安全和稳定,快递公司应严格执行国家和地方政府的禁寄规定,禁止寄递危险品、易燃易爆品、毒品等违禁物品。
快递公司应加强对寄递物品的查验和识别,确保禁寄物品不会进入运输环节。
3.风险应对在遇到突发事件、自然灾害等情况时,快递公司应制定相应的风险应对计划,及时调整运输路线和派送计划,确保包裹的安全和及时送达。
寄快递规定
寄快递规定寄快递的规定包括内容限制、包装要求、邮寄时效、费用规定以及退货和索赔等方面。
首先,寄快递的内容必须符合法律法规的相关规定,不得包含违禁物品或危险物品,如易燃、易爆、剧毒、放射性物质等。
此外,禁止寄递的物品还包括凡是危害国家安全、破坏社会稳定、扰乱公共秩序和严重损害他人人身财产安全等物品。
如果违反相关法规寄递禁止物品,快递公司有权查封、扣押、销毁或上报相关部门处理。
其次,包装要求是寄快递时的重要规定之一。
寄递物品必须妥善包装,确保物品在运输过程中不受损。
一般来说,快递公司要求包装箱结实、耐压,内部填充物以保护物品。
如果寄递易碎物品,应额外加固保护并在外包装上注明“易碎物品”。
对于液体物品,必须采取防漏措施并包装密封。
第三,快递公司通常会对邮寄时效做出规定。
不同地区、不同快递公司的送达时效有所不同。
一般来说,快递公司会对不同地区的邮寄时效有具体的规定,如城市之间的快递一般为当天或次日达,偏远地区可能需要更长的时间。
另外,在特殊的情况下,如天气原因、节假日等,送达时效可能会有所延迟。
费用规定是寄快递时的重要因素之一。
快递费用根据包裹的重量、体积、运输距离等因素而有所不同。
通常来说,快递费用由寄件人承担,但也可以由收件人承担,具体规定要根据寄件地和收件地的不同而定。
此外,如果物品超过一定的价值,可以选择购买额外的保险服务以保障物品的安全。
最后,针对退货和索赔,快递公司会有相关的规定。
如果收件人不满意或者物品有损坏,可以通过退货和索赔的方式解决问题。
具体的流程和要求需要遵循相应的快递公司规定,如及时与快递公司联系、提供相关证明材料等。
总的来说,寄快递的规定包括内容限制、包装要求、邮寄时效、费用规定以及退货和索赔。
熟悉并遵守这些规定,可以确保快递的安全、准确和及时送达。
另外,不同快递公司可能会有些许差异,寄件人在选择快递公司时需要了解并遵守该公司的具体规定。