顺丰案例财务管理课前演讲
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行业中顺丰没有跑赢平均 值
2019 年上半年整体经营情况
2019 年上半年整体经营情况 股价开始下跌的部分原因：
从2017年3月1日开始 ，一直到 2019 年 1 月 4 日 ， 顺 丰 控 股 （ 002352.SZ ） 的 股 价 累 计 下 跌 了50.44%。
顺丰市值创下新高之后，股价就
行业PPT模板：www.1ppt.com/hangye/ PPT素材下载：www.1ppt.com/sucai/ PPT图表下载：www.1ppt.com/tubiao/ PPT教程： www.1ppt.com/powerpoint/ Excel教程：www.1ppt.com/excel/ PPT课件下载：www.1ppt.com/kejian/ 试卷下载：www.1ppt.com/shiti/
情况通报以来，顺丰 控股连续处于国内快 递同行最低水平。
行业对比
2016 年 我 国 快 递 企 业 开 启 了 上市之路，五家企业先后进 入资本市场，开启了新一轮 的竞争。根据五家公司披露 的营业数据来看，顺丰控股 以绝对优势占据着民营快递 企业营业收入榜首位置。 2018 年 上 半 年 ， 顺 丰 实 现 营 业收入425亿元人民币，排在 第二位的是圆通快递，营业 收入为120.7亿元人民币，不 足顺丰的三分之一，顺丰营 业收入超过另外四家企业营 业收入总额。
2019双十一
2019双十一
顺丰“双十一”除了扩充人员、车辆等基 础投入，还启动大客户专人专车团队服务 策略，以提升效率。同时，针对个体客户 安全需求，顺丰首次将“隐私呼叫”在高 峰期应用。为保障高峰业务期间高品质物 流服务，顺丰投入4000余人寄递服务队伍， 车辆、中转场调配等均有增加。针对大型 电商客户更是提供定制化服务小组，每个 小组提供4-6人不等专项服务团队，12小 时不间断打包，同时，配备专车服务，货 车装满即发。
开始出现了下滑的局面。从最高 峰50.14元跌至32.57元，跌幅已 经达到了34.68%。进入2019年以 后 ， 顺 丰 一 股 报 33.18 元 ， 和 上
市时的最高峰相比，市值已经蒸 发了1766亿元。
2019 年上半年整体经营情况
股价开始下跌的部分原因：
在2018年顺丰的很多股东都套现离场。这 样wenku.baidu.com情况让很多投资者都感到“慌张”， 于是也间接造成了顺丰股价的下跌。2018 年顺丰几个股东套现金额达到27亿元，导 致顺丰在2018年的股价直接下跌了34%。 要知道快递这一行业本来就不止顺丰这一
2019 年上半年整体经营情况
2014 年 —2018 年 ， 顺 丰 快 递业务的业务量以每年 24.5%的复合增长率增长， 看起来增速较快，市场份
额却下跌了近三分之一。 2018 年 ， 顺 丰 业 务 量 的 市 占 率 7.63% ， 较 2014 年 11.53%的市占率 ，降低了 近4个百分点。这说明，就 业务量而言，在整体快递
目录 CONTENTS
01 公司简介 02 2019双十一 03 2019 年上半年整体经营情况 04 行业对比
公司简介
公司简介
顺丰是国内领先的快递物流综合服务商。经过 多年发展，已初步建立为客户提供一体化综合 物流解决方案的能力，为客户提供仓储管理、 销售预测、大数据分析、金融管理等一揽子解 决方案。 顺丰同时还是一家具有网络规模优势的智能物 流运营商。经过多年潜心经营和前瞻性战略布 局，顺丰已形成拥有“天网+地网+信息网”三 网合一、可覆盖国内外的综合物流服务网络。
行业对比
虽然顺丰控股营业收入规模稳
居行业第一位，但是净利润表
现不如意，反而是在美股登录 的 中 通有着 上佳表 现 。 20162018年，中通同期营业收入不 足顺丰五分之一，但是净利润 却达到顺丰的一半以上，2018 年第一季度实现77.4亿元营业 收入的中通，营业利润达到 20.5亿元，与顺丰差距已经不 大；而与中通营收相差不多的
申通快递，净利润却不足中通 的一半。
行业对比
从五个快递公司的净利率来看， 2018年上半年中通净利率达到 26.5% ， 是 顺 丰 快 递 的 五 倍 ； 其次是韵达快递，净利润率达 到 16.9% 。 申 通 快 递 净 利 率 在 2017年略有下滑，2018年上半 年已经出现回升；与另外三个
顺丰控股采用直营的经营模式， 由总部对各分支机构实施统一 经营、统一管理，在开展业务 的范围内统一组织揽收投 递、
集散处理和中转运输，并根据 业务发展的实际需求自主调配 网络资源；同时，顺丰控股大 量运用信息技术保障全网执行 统一规范，建立多个行业领先 的业务信息系统，保障了网络 整体运营质量。
公司简介
公司的物流产品主要包含：时效快递、经济快 递、同城配送、仓储服务、国际快递等多种快 递服务，以零担为核心的快运服务，以及为生 鲜、食品和医 药领域的客户提供冷链运输服务。
公司简介
公司的物流产品主要包 含：时效快递、经济快 递、同城配送、仓储服 务、国际快递等多种快 递服务，以零担为核心 的快运服务，以及为生 鲜、食品和医 药领域的 客户提供冷链运输服务。
2017年10月：顺丰速运“丰密运单”就已上线，可有 效保障收件人和寄件人的隐私。“丰密运单”主要有如下特 点：寄件人信息不显示、寄件物品信息全保密、收件人电话 仅显示后四位数。
2019年10月，菜鸟裹裹宣布联合闲鱼全面上线“隐私 寄”，闲置流转时，用户寄件可隐藏部分地址，个人隐私将 得到更好保护。据介绍，用户在使用菜鸟裹裹“上门取件” 寄出包裹时，选择开启闲鱼“隐私寄”服务，快递员上门取 快递后，打印出来的面单将会隐藏寄件人部分地址。
行业对比
从营业收入增长速度来看，五
个企业营业收入增长率率均超 过18%，表明五个企业均处在 快速发展阶段，但圆通加速扩 张尤为明显。圆通快递2018年 上半年营业收入实现了高速增 长 ， 增 长 率 达 到 46.9% ， 相 较 于 2017 年 18.8% 的 增 长 率 提 高 了28.1个百分点，在五个企业 中居于领先地位；申通快递营 业收入增长速度有所下降。
2019 年上半年整体经营情况
2019 年上半年整体经营情况
营业收入方面：2019 年上半年实现件量 20.17 亿票，营业收入 500.75 亿元，营 业收入同比增长 17.68%。为应对消费结构调整带来的市场需求变化，公司适时 调整产品策略，针对特定市场及客户推出新产品，实现增量增收。2019 年上半 年，公司新业务（含供应链业务）收入占整体营业收入的比重上升至 23.66%， 新业务收入的快速增长对公司整体营业收入增长贡献显著。
2019双十一
2019“双十一”当天各快递公司战绩大PK
“双十一”全天各邮政、快递企业共处理5.35亿快件，是二季度以来日常处 理量的3倍，同比增长28.6%，再创历史新高。
顺丰速运：全网收件量环比平日增长145.6%，其中阿里平台订单量同比增 长118%，揽收率高达80.8%，排名全行业第一。顺丰创新推出智慧供应链产 品“极效前置”，双十一首日派送率超过六成。顺丰的时效产品、重货、 冷运、同城、供应链等服务运转正常，总体服务在业务高峰实现平稳有序 运营。 中国邮政：订单量超过1亿件，包裹快递收寄量达6668万件，同比增长 91.5%。 中通快递：当日快递订单量突破2亿。 圆通速递： “双十一”订单量如期破亿，比2018年提早4小时8分
公司净利率整体呈上升趋势不
同的是，圆通快递和顺丰快递
近两年虽然实现了净利润的同
比增长，但净利率呈不断下滑 趋势，2018年上半年，圆通净 利率为6.8%，顺丰仅有5.3%。
谢谢
家，加上“三通一达”、菜鸟和京东等快
递行业巨头，顺丰的竞争对手还是比较强
劲的。加上顺丰在价格上并不占据什么优
势，所以不是急件或是贵重物品的话，用 户还是会首选比较平价的快递。
行业对比
行业对比
根据国家邮政局每月 公布的《邮政业消费 者申诉情况通告》数 据计算，顺丰控股 2018 年 月 均 申 诉 率 为 每百万件有效申诉0.49 件，远低于全国平均 的2.24件。自国家邮政 局发布申诉
直营模式的优点
一、保证公司经营的稳定性和可控性。 二、有助于客户服务及运营管理的标准化，进而提升质 量和效率。 三、有助于增强内部管理的规 范性和合规性。 四、有助于新业务利用大网 的资源实现客户、系统、人 员、资源等方面的协同，快速孵化做大。 五、有助于提升客户忠诚度和品牌美誉度。 六、有助于公司掌握全流程数据和核心信息。
2019双十一
快递物流环节客户多关心个人信息及数据等，为保护客户隐 私，继“丰密面单”之后，顺丰又推出 “脱敏呼叫”和“隐 私号呼叫”，并首次应用至高峰服务。顺丰数十万小哥既可 通过顺丰自建的收派APP正常联系客户，又无需接触客户电话。 保证客户正常收寄包裹同时，最大限度减少工作人员对客户 电话的接触。
顺丰
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2019 年上半年整体经营情况
利润方面：2019 年上半年，公司实现归属于上市公司股东的净利润 31.01 亿元，同比增长 40.35%，实现扣除非经常性损益后归属于上市 公司股东的净利润 23.30 亿元，同比增长 11.48%。公司新业务布局获 得阶段性成果。
2019 年上半年整体经营情况
财务状况总结： 2019 年上半年，公司实现总资产 810.37 亿元，较 2018 年末增长 13.16%。得益 于 2019 年上半年稳定健康的盈利贡献，公司报告期末归属于上市公司股东的 净资产 384.05 亿元，较 2018 年末增长 5.04%。公司报告期末的资产负债率略 有上升，由 2018 年 12 月 31 日时点的 48.45%上升至 2019 年 6 月 30 日时点的 52.26%，但仍保持较低负债水平，财务状况稳健、乐观。
公司简介
股票简称 股票上市证券交易所
公司的中文名称 公司的中文简称（如有） 公司的外文名称（如有） 公司的外文名称缩写（如有）
公司的法定代表人
顺丰控股 股票代码
002352
深圳证券交易所
顺丰控股股份有限公司
顺丰控股
S.F. Holding Co., Ltd.
SF Holding
王卫
公司简介
A 股目前首家采用直营模式的快递公司
2019 年上半年整体经营情况
2019 年上半年整体经营情况 股价开始下跌的部分原因：
从2017年3月1日开始 ，一直到 2019 年 1 月 4 日 ， 顺 丰 控 股 （ 002352.SZ ） 的 股 价 累 计 下 跌 了50.44%。
顺丰市值创下新高之后，股价就
行业PPT模板：www.1ppt.com/hangye/ PPT素材下载：www.1ppt.com/sucai/ PPT图表下载：www.1ppt.com/tubiao/ PPT教程： www.1ppt.com/powerpoint/ Excel教程：www.1ppt.com/excel/ PPT课件下载：www.1ppt.com/kejian/ 试卷下载：www.1ppt.com/shiti/
情况通报以来，顺丰 控股连续处于国内快 递同行最低水平。
行业对比
2016 年 我 国 快 递 企 业 开 启 了 上市之路，五家企业先后进 入资本市场，开启了新一轮 的竞争。根据五家公司披露 的营业数据来看，顺丰控股 以绝对优势占据着民营快递 企业营业收入榜首位置。 2018 年 上 半 年 ， 顺 丰 实 现 营 业收入425亿元人民币，排在 第二位的是圆通快递，营业 收入为120.7亿元人民币，不 足顺丰的三分之一，顺丰营 业收入超过另外四家企业营 业收入总额。
2019双十一
2019双十一
顺丰“双十一”除了扩充人员、车辆等基 础投入，还启动大客户专人专车团队服务 策略，以提升效率。同时，针对个体客户 安全需求，顺丰首次将“隐私呼叫”在高 峰期应用。为保障高峰业务期间高品质物 流服务，顺丰投入4000余人寄递服务队伍， 车辆、中转场调配等均有增加。针对大型 电商客户更是提供定制化服务小组，每个 小组提供4-6人不等专项服务团队，12小 时不间断打包，同时，配备专车服务，货 车装满即发。
开始出现了下滑的局面。从最高 峰50.14元跌至32.57元，跌幅已 经达到了34.68%。进入2019年以 后 ， 顺 丰 一 股 报 33.18 元 ， 和 上
市时的最高峰相比，市值已经蒸 发了1766亿元。
2019 年上半年整体经营情况
股价开始下跌的部分原因：
在2018年顺丰的很多股东都套现离场。这 样wenku.baidu.com情况让很多投资者都感到“慌张”， 于是也间接造成了顺丰股价的下跌。2018 年顺丰几个股东套现金额达到27亿元，导 致顺丰在2018年的股价直接下跌了34%。 要知道快递这一行业本来就不止顺丰这一
2019 年上半年整体经营情况
2014 年 —2018 年 ， 顺 丰 快 递业务的业务量以每年 24.5%的复合增长率增长， 看起来增速较快，市场份
额却下跌了近三分之一。 2018 年 ， 顺 丰 业 务 量 的 市 占 率 7.63% ， 较 2014 年 11.53%的市占率 ，降低了 近4个百分点。这说明，就 业务量而言，在整体快递
目录 CONTENTS
01 公司简介 02 2019双十一 03 2019 年上半年整体经营情况 04 行业对比
公司简介
公司简介
顺丰是国内领先的快递物流综合服务商。经过 多年发展，已初步建立为客户提供一体化综合 物流解决方案的能力，为客户提供仓储管理、 销售预测、大数据分析、金融管理等一揽子解 决方案。 顺丰同时还是一家具有网络规模优势的智能物 流运营商。经过多年潜心经营和前瞻性战略布 局，顺丰已形成拥有“天网+地网+信息网”三 网合一、可覆盖国内外的综合物流服务网络。
行业对比
虽然顺丰控股营业收入规模稳
居行业第一位，但是净利润表
现不如意，反而是在美股登录 的 中 通有着 上佳表 现 。 20162018年，中通同期营业收入不 足顺丰五分之一，但是净利润 却达到顺丰的一半以上，2018 年第一季度实现77.4亿元营业 收入的中通，营业利润达到 20.5亿元，与顺丰差距已经不 大；而与中通营收相差不多的
申通快递，净利润却不足中通 的一半。
行业对比
从五个快递公司的净利率来看， 2018年上半年中通净利率达到 26.5% ， 是 顺 丰 快 递 的 五 倍 ； 其次是韵达快递，净利润率达 到 16.9% 。 申 通 快 递 净 利 率 在 2017年略有下滑，2018年上半 年已经出现回升；与另外三个
顺丰控股采用直营的经营模式， 由总部对各分支机构实施统一 经营、统一管理，在开展业务 的范围内统一组织揽收投 递、
集散处理和中转运输，并根据 业务发展的实际需求自主调配 网络资源；同时，顺丰控股大 量运用信息技术保障全网执行 统一规范，建立多个行业领先 的业务信息系统，保障了网络 整体运营质量。
公司简介
公司的物流产品主要包含：时效快递、经济快 递、同城配送、仓储服务、国际快递等多种快 递服务，以零担为核心的快运服务，以及为生 鲜、食品和医 药领域的客户提供冷链运输服务。
公司简介
公司的物流产品主要包 含：时效快递、经济快 递、同城配送、仓储服 务、国际快递等多种快 递服务，以零担为核心 的快运服务，以及为生 鲜、食品和医 药领域的 客户提供冷链运输服务。
2017年10月：顺丰速运“丰密运单”就已上线，可有 效保障收件人和寄件人的隐私。“丰密运单”主要有如下特 点：寄件人信息不显示、寄件物品信息全保密、收件人电话 仅显示后四位数。
2019年10月，菜鸟裹裹宣布联合闲鱼全面上线“隐私 寄”，闲置流转时，用户寄件可隐藏部分地址，个人隐私将 得到更好保护。据介绍，用户在使用菜鸟裹裹“上门取件” 寄出包裹时，选择开启闲鱼“隐私寄”服务，快递员上门取 快递后，打印出来的面单将会隐藏寄件人部分地址。
行业对比
从营业收入增长速度来看，五
个企业营业收入增长率率均超 过18%，表明五个企业均处在 快速发展阶段，但圆通加速扩 张尤为明显。圆通快递2018年 上半年营业收入实现了高速增 长 ， 增 长 率 达 到 46.9% ， 相 较 于 2017 年 18.8% 的 增 长 率 提 高 了28.1个百分点，在五个企业 中居于领先地位；申通快递营 业收入增长速度有所下降。
2019 年上半年整体经营情况
2019 年上半年整体经营情况
营业收入方面：2019 年上半年实现件量 20.17 亿票，营业收入 500.75 亿元，营 业收入同比增长 17.68%。为应对消费结构调整带来的市场需求变化，公司适时 调整产品策略，针对特定市场及客户推出新产品，实现增量增收。2019 年上半 年，公司新业务（含供应链业务）收入占整体营业收入的比重上升至 23.66%， 新业务收入的快速增长对公司整体营业收入增长贡献显著。
2019双十一
2019“双十一”当天各快递公司战绩大PK
“双十一”全天各邮政、快递企业共处理5.35亿快件，是二季度以来日常处 理量的3倍，同比增长28.6%，再创历史新高。
顺丰速运：全网收件量环比平日增长145.6%，其中阿里平台订单量同比增 长118%，揽收率高达80.8%，排名全行业第一。顺丰创新推出智慧供应链产 品“极效前置”，双十一首日派送率超过六成。顺丰的时效产品、重货、 冷运、同城、供应链等服务运转正常，总体服务在业务高峰实现平稳有序 运营。 中国邮政：订单量超过1亿件，包裹快递收寄量达6668万件，同比增长 91.5%。 中通快递：当日快递订单量突破2亿。 圆通速递： “双十一”订单量如期破亿，比2018年提早4小时8分
公司净利率整体呈上升趋势不
同的是，圆通快递和顺丰快递
近两年虽然实现了净利润的同
比增长，但净利率呈不断下滑 趋势，2018年上半年，圆通净 利率为6.8%，顺丰仅有5.3%。
谢谢
家，加上“三通一达”、菜鸟和京东等快
递行业巨头，顺丰的竞争对手还是比较强
劲的。加上顺丰在价格上并不占据什么优
势，所以不是急件或是贵重物品的话，用 户还是会首选比较平价的快递。
行业对比
行业对比
根据国家邮政局每月 公布的《邮政业消费 者申诉情况通告》数 据计算，顺丰控股 2018 年 月 均 申 诉 率 为 每百万件有效申诉0.49 件，远低于全国平均 的2.24件。自国家邮政 局发布申诉
直营模式的优点
一、保证公司经营的稳定性和可控性。 二、有助于客户服务及运营管理的标准化，进而提升质 量和效率。 三、有助于增强内部管理的规 范性和合规性。 四、有助于新业务利用大网 的资源实现客户、系统、人 员、资源等方面的协同，快速孵化做大。 五、有助于提升客户忠诚度和品牌美誉度。 六、有助于公司掌握全流程数据和核心信息。
2019双十一
快递物流环节客户多关心个人信息及数据等，为保护客户隐 私，继“丰密面单”之后，顺丰又推出 “脱敏呼叫”和“隐 私号呼叫”，并首次应用至高峰服务。顺丰数十万小哥既可 通过顺丰自建的收派APP正常联系客户，又无需接触客户电话。 保证客户正常收寄包裹同时，最大限度减少工作人员对客户 电话的接触。
顺丰
PPT模板下载：www.1ppt.com/moban/ 节日PPT模板：www.1ppt.com/jieri/ PPT背景图片：www.1ppt.com/beijing/ 优秀PPT下载：www.1ppt.com/xiazai/ Word教程： www.1ppt.com/word/ 资料下载：www.1ppt.com/ziliao/ 范文下载：www.1ppt.com/fanwen/ 教案下载：www.1ppt.com/jiaoan/ 字体下载：www.1ppt.com/ziti/
2019 年上半年整体经营情况
利润方面：2019 年上半年，公司实现归属于上市公司股东的净利润 31.01 亿元，同比增长 40.35%，实现扣除非经常性损益后归属于上市 公司股东的净利润 23.30 亿元，同比增长 11.48%。公司新业务布局获 得阶段性成果。
2019 年上半年整体经营情况
财务状况总结： 2019 年上半年，公司实现总资产 810.37 亿元，较 2018 年末增长 13.16%。得益 于 2019 年上半年稳定健康的盈利贡献，公司报告期末归属于上市公司股东的 净资产 384.05 亿元，较 2018 年末增长 5.04%。公司报告期末的资产负债率略 有上升，由 2018 年 12 月 31 日时点的 48.45%上升至 2019 年 6 月 30 日时点的 52.26%，但仍保持较低负债水平，财务状况稳健、乐观。
公司简介
股票简称 股票上市证券交易所
公司的中文名称 公司的中文简称（如有） 公司的外文名称（如有） 公司的外文名称缩写（如有）
公司的法定代表人
顺丰控股 股票代码
002352
深圳证券交易所
顺丰控股股份有限公司
顺丰控股
S.F. Holding Co., Ltd.
SF Holding
王卫
公司简介
A 股目前首家采用直营模式的快递公司