成功营销的六项思维
六顶思考帽的应用实例
六顶思考帽的应用实例1996年，欧洲最大的牛肉生产公司ABM公司由于疯牛病引起的恐慌一夜之间丧失了80%的收入。
借助六顶思考帽，12个人用60分钟想出了30个降低成本的方法和35个营销创意，将它们用黄色帽子和黑色帽子归类，筛选掉无用的后还剩下25个创意。
靠着这25个创意，ABM公司度过6星期没有收入的艰苦卓绝的日子。
全球最大的保险公司Prudential(保德信)长期运用“六顶思考帽”，其总部的地毯就是用彩色的“六顶思考帽”图案编织而成。
Prudential保险公司运用德博诺的思维方法把传统的人寿保险投保人死亡后支付保险金改革为投保人被确诊为绝症时即可拿到保险金。
这种方法目前已经被许多国家的保险公司效仿，被认为是人寿保险业120年来最重要的发明。
六顶思考帽还曾经拯救了奥运会的命运，1984年洛杉矶奥运会的主办者就是运用了“六顶思考帽”的创新思维，使奥运会从烫手山芋变成了今天的炙手可热，并且获得了1.5亿美元的盈利，2002年5 月，爱德华？德？博诺曾应邀来华为北京奥运组委会官员做“六顶思考帽”培训，当时中国媒体曾为“六顶思考帽”的神奇惊呼，并尊爱德华？德？博诺为“创新思维之父”。
挪威的着名的石油集团Statoil，曾经遇到一个石油装配问题，每天都要耗费10万美元，引进六顶思考帽以后，这个问题在12分钟内就得到了解决，每天10万美元的耗费降低为零。
J.P.摩根国际投资银行用“六顶思考帽”思维方式减少了80%的会议时间，并且改变了整个欧洲的企业文化。
西门子公司使用德博诺的思维方式后，产品开发时间减少了30%。
波音公司将“六顶思考帽”引入罢工谈判，成功避免了两次工人罢工，第三次罢工谈判中，工会对公司管理层讲，除非用“六顶思考帽”，否则不愿谈判。
南非凯瑞白金矿每月有210次斗殴，这些从未上过学的矿工在上了一天博诺思维培训课后，冲突骤减为每月4次。
英国Channel 4 电视台说，通过接受培训，他们在两天内创造出新点子比过去六个月里想出的还要多。
销售案例分析范文
销售案例分析范文销售过程实际上就是一个不断制造、引爆、满足顾客需求并最终促成交易的过程。
在这一过程中,导购人员应不断消除顾客存在的质疑和异议, 给顾客一个更充分的、更可信的购买理由,并在产品推介和现场服务的细节中俘获顾客的芳心,让自己的产品和服务与众不同,这也是一切销售话述的本源和宗旨,以下是店铺分享给大家的关于销售案例分析范文，供大家阅读!销售案例分析范文篇1：车库与车位销售策略案例分析一、现状分析(一)供给面1、总量与存量2、历史销售3、租售现状功能划分：公共车位(及已经分摊到销售面积中的)，主要面向小区业主出租，兼停摩托、自行车等;未分摊到销售销售面积的车位对外出售，为私家车位，主要面向已购车位业主开放，不做出租。
分析：小区车位整体供给量，租赁价格处于的水平，租赁是否活跃，是小区有车业主对购买私家车位缺乏价值感和积极性的主要诱因。
(二)需求面1、小区规模2、有车户3、居住率观察，小区业主居住率在XX%以上，具备多高的入住率。
值得注意的是，常住小区人口以什么年龄/什么职业的人为主。
分析：小区存在的潜在车位购买群体。
总体分析：小区车位整体处于的供求的状态，存在的潜在需求，如何激发并利用这些有效需求达成销售目标，并形成扩大效应，是本案车位能否顺利回收资金的关键，一个基本的判断是小区现有车位具备一定套现的价值和空间。
(三)、存在的问题和难点1、有效需求小区住户以什么年龄/什么职业为主，带来的直接问题是潜在购买客户在小区的实际居住时间，从而对车位的使用必然性，对购买车位积极性，造成车位的实际有效需求不一，直接影响项目的资金回收。
2、历史价格历史上最高销售价格的高低，对已购买客户形成心理价格指导，对下一阶段进行大幅度价格调整形成制约。
3、车位存在硬伤车位面积是否合理，面积偏小或偏大车位、技术问题车位，车位的出入口是否合理等。
都对车位的正常使用形成的影响。
4、销售的有效组织销售上有效的人员和组织管理，根据销售实际需要进行组建和培训。
销售十大规章制度
销售十大规章制度一、服务客户第一1.1 业务员在与客户接触时，要以客户为中心，尽心尽力地为客户提供优质的服务。
1.2 遇到客户有问题或投诉时，要及时回应，积极解决，让客户感受到公司的诚信和服务质量。
二、保持团队合作2.1 团队是成功的关键，业务员要积极与团队成员合作，共同完成任务。
2.2 团队的成功是每个人的成功，要相互支持、相互鼓励，共同进步。
三、遵守公司规定3.1 业务员要遵守公司的各项规章制度，不得违反公司政策，如有违反将受到相应的处罚。
3.2 依法合规经营，不得从事违法违规活动，损害公司及客户利益。
四、诚信经营4.1 业务员要诚信经营，不得利用职务之便谋取私利，与客户建立信任关系。
4.2 对于客户提出的合理要求，要竭诚满足，维护公司声誉，培养长期客户关系。
五、保护公司利益5.1 业务员要把公司利益放在首位，努力提高销售业绩，为公司创造更大的价值。
5.2 不得做出损害公司利益的行为，不得私自泄露公司信息，造成公司经济损失。
六、专业知识6.1 业务员要不断学习提升专业知识，了解市场动态和竞争情况，为销售工作提供更好的支持。
6.2 需要时，可以参加公司组织的培训和学习，提高专业水平，提升销售技能。
七、创新思维7.1 业务员要具备创新思维，不断探索新的营销模式和销售策略，提高销售业绩。
7.2 鼓励业务员提出自己的创新方案，分享成功经验，共同推动公司的发展。
八、定期汇报8.1 业务员要定期向领导汇报工作进展和销售情况，及时反馈市场信息，为公司决策提供支持。
8.2 定期开展销售例会，交流经验，总结教训，不断完善销售工作。
九、保持沟通9.1 业务员要与客户保持良好的沟通，了解客户需求和反馈，及时调整销售策略。
9.2 与团队成员之间也要保持良好的沟通，共同协作，解决问题。
十、激励奖励10.1 公司将根据业务员的销售业绩和工作表现进行奖励，激励员工提高销售业绩。
10.2 鼓励员工提出建设性意见，公司会给予相应的奖励和表彰，激发员工的工作激情。
六顶思考帽案例分析
六顶思考帽案例分析六顶思考帽是爱德华·德·波诺的著作《思考的六顶帽子》中提出的一种思维模式，它通过六种不同颜色的“思考帽”来代表六种不同的思维模式，帮助人们在思考问题时进行全面、系统的思考。
在实际工作和生活中，六顶思考帽也被广泛应用，以帮助人们更加理性、全面地解决问题。
首先，我们来看看白帽思考。
白帽思考代表的是客观、事实性的思维模式。
在某公司的市场部门，他们在制定下一季度的营销策略时，采用了白帽思考。
他们首先收集了大量的市场数据和竞争对手的情报，对市场的情况进行了全面的了解和分析，然后根据客观的数据来制定营销策略，确保决策的客观性和科学性。
接着，我们来看看红帽思考。
红帽思考代表的是感性、情绪性的思维模式。
在一个团队中，成员们在讨论下一步的发展方向时，有人提出了一个新的方案，引起了一些争议。
这时，团队领导采用了红帽思考，鼓励每个人畅所欲言，表达自己的情感和看法，帮助团队成员释放情绪，减少冲突，最终找到了一个大家都能接受的方案。
然后，让我们来看看黑帽思考。
黑帽思考代表的是批判性、谨慎性的思维模式。
在一个新产品的研发团队中，他们在评估新产品的可行性时，采用了黑帽思考。
他们从各个方面进行了全面的分析和评估，找出了新产品可能存在的问题和风险，并提出了相应的解决方案，确保新产品的研发过程更加严谨和可靠。
接下来，我们来看看黄帽思考。
黄帽思考代表的是乐观、积极性的思维模式。
在一个团队中，面临着一个困难的项目，团队领导采用了黄帽思考，鼓励团队成员们积极乐观地面对挑战，鼓励大家相信自己的能力，相信团队的力量，最终克服了困难，取得了成功。
再来，我们看看绿帽思考。
绿帽思考代表的是创新、发散性的思维模式。
在一个公司的创新部门，他们在开发新产品时，采用了绿帽思考。
他们鼓励团队成员们大胆提出各种新的想法和方案，不断进行头脑风暴，激发创新的火花，最终研发出了一款颇受市场欢迎的新产品。
最后，让我们来看看蓝帽思考。
成功营销管理者的六项思维
成功营销管理者的六项思维【课程收益】树立全局性计划思维，掌握如何进行营销分析、预测和制定计划；树立渠道创新思维，掌握主流行业渠道模创新式、发展趋势及渠道管理树立品牌投资思维，掌握品牌策划与推广基本策略与方法；拚弃传统的管理思维，树立现代营销领导意识，培养高水平的营销领导能力；跳出传统的关系营销模式，构建系统客户关系建设与维护的核心能力；树立价值投资思维，掌握营销财务管理手段。
【核心内容】：第一项思维：营销管理者的计划管理思维培育战略计划管理能力咨询要点：你是不是经常忙于为营销中的应急事件？是不是总为销售目标与销售团队讨价还价？是不是计划与实际销售工作反差巨大？是不是无法确实一项100万的推广费用是否值得？第一步：认识营销计划的重要性第二步：学会分析市场环境第三步：制定营销战略与目标第四步：实现有效的销售预测第五步：制定销售目标与计划第六步：销售目标与计划第七步：营销资料的配置与预算第二项思维：营销管理者的渠道变革思维培育渠道变革管理能力咨询要点：面临连锁超市的崛起，你是不是感到无可奈何？面临电子商务的兴起，是不是危机四伏？自建渠道还是利用中间商？如何管理与提升经销商？如何在渠道模式上的获得优势？第一步：构建紧密型厂商伙伴关系第二步：建立渠道模式的竞争优势第三步：做好渠道的深度开发与管理第四步：做好渠道中的品牌推广与管理第五步：如何管理、培育与提升经销商第三项思维：营销管理者的品牌投资思维培育品牌策划与管理能力咨询要点：你是不是对品牌的投入总是信心不足？花了大量的广告费用却销售不见增长？是不是总是认为品牌定位会有碍于市场的机会？是不是总想改变消费者对自己品牌和竞争对手的认知？是不是在销售困难时总想以广告来拉动销售？是不是总想找个天才的策划来力挽狂澜？第一步：树立品牌投资性思维方式第二步：认识品牌定位与营销策略第三步：如何建立企业的品牌框架第四步：品牌基础设计的内容第五步：如何建立有效的品牌传播途径第六步：如何判断广告的策划创新第七步：如何对品牌进行有效的管理第四项思维：营销管理者的现代领导思维拚弃传统的权谋之术，培育现代管理之道咨询要点：销售队伍总是流动性大？企业员工总是个体责任不强？员工总是缺乏独立工作能力？员工总是处于灰色状态？是不是总想以传统的管理艺术来激发员工激情？是不是总相信中国传统管理思维的优越性？第一步：拚弃传统的权谋之术，树立现代管理思维第二步：真正了解现代企业员工（特别是80后）第三步：建立虎狼之师而非和合之师第四步：建立攻击性营销团队的智慧第五步：掌握卓越的销售激励思维与方法第六步：进行有效的授权第七步：行为决定态度，而非态度决定行为，行为决定执行力第五项思维：营销管理者的价值管理思维培育财务思维分析的框架咨询要点：你是否经常为是否放宽信用政策而犹豫？是否为应收款而头痛？是否在临销售额与利润的双重压力？是否在增长中现多乏力？第一步：认识现金在销售中的作用第二步：通过经营杠杆认识销售与利润的关系第三步：销售增长与资金需求第四步：营销中的资金管理（资金周转、应收款等）第五步：运用财务思维进行渠道决策第六步：运用财务思维进行定价决策第六步：运用财务思维进行品牌决策第八步：运用财务思维进行产品组合决策第六项思维：营销管理者的客户关系思维培育现代市场人脉关系咨询要点：你是否感觉传统的关系思维在市场上不再适用了？是否觉得越是哥们生意越不好做了？是否觉得客户越来越理性了？第一步：了解客户需求的变迁第二步：树立商务基础上的客户关系第三步：客户开发的四步法第四步：客户维护与管理【主讲嘉宾】吴洪刚国内著名营销专家、市场营销学博士、中国培训网金牌讲师，中国市场总监认证中心讲师；《中国企业批判》，另著有《超越卓越》、《职业销售经理培训》、《战略性营销计划》、《营销组织框架与销售管理体系》等著作；丰富的企业营销战略与管理咨询经验，对国内诸多行业都有深入的研究和咨询，比如家电、汽车、酒业、电脑、电信、银行、建材、零售等，特别是对中国本土市场特点有相当深入的研究。
稻盛和夫十项经营哲学精髓
在日本经济界，有一位白手起家创业成功的本土派传奇人物，也是日本战后经济奇迹的缔造者和重要的见证者之一，他就是稻盛和夫。
他的商业道德的准则和他的哲学经营理念使他成为日本本土企业家的代表人物。
一、一个原点、一个公式、一个标准1、敬天爱人。
动机至善，私心了无。
2、人生方程式：人生或工作成果=思维方式×热情(努力)×能力。
3、作为人，何谓正确？以善恶为判断标准，不以得失为标准。
善就是感恩利他，恶就是自私自利，损人利己。
二、两条理念1、追求全体员工物质和精神两方面的幸福，同时，为人类社会的进步与发展做出贡献。
2、经营者的使命就是保护员工和家属。
三、三个秘诀1、人格魅力。
经营者，要有人格魅力。
2、精通财务。
经营者，要会算账，要看得懂财务报表。
3、哲学共有。
让员工有相同的判断是非、善恶的做人标准，并贯彻到每一个人、每一天、每一项工作中去。
四、五条对策1、全员营销。
2、全力开发新产品。
3、彻底削减成本。
4、保持高生产率。
5、构建良好的人际关系。
五、六项精进1、付出不亚于任何人的努力。
竭尽全力，拼命工作。
2、要谦虚，不要骄傲。
满招损，谦受益。
3、要天天反省，持续改善。
4、活着，就要感谢。
无条件感谢。
5、积善行，思利他。
积善人家必有余庆，积不善人家必有余殃。
6、摒弃感性的烦恼。
六、七项原则1、追求本质的原则。
2、现金为本的经营原则。
3、一一对应的原则。
4、收支匹配的原则。
5、双重确认的原则。
6、提高效益的原则。
7、透明经营的原则。
七、十项职责1、明确事业的目的和意义，并向部下明示。
2、揭示具体目标，与下属共同制定相应计划。
3、心中要保持强烈的意愿。
4、付出超于常人的努力。
5、具备坚强的意志。
6、杰出的人格。
7、不管遭遇任何困难，也决不放弃。
8、对待下属要有关爱之心。
9、不断激励下属士气。
10、永远保持创造性。
八、经营十二条1、明确事业的目的和意义。
树立光明正大、符合大义名分的崇高目标。
2、设定具体的目标。
优秀营销人员的十大必备条件
优秀营销人员的十大必备条件如何在经销与企业之间架起沟通的桥梁，既确保企业的各项销售政策的贯彻执行，又能消除经销商的疑虑和不满情绪，下面店铺给大家分享优秀营销人员的十大必备条件,希望能帮到你!优秀营销人员的十大必备条件一、真诚态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个营销员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。
营销员是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者枢纽，因此，营销员的态度直接影响着企业的产品销量。
二、自信心信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力。
同时，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。
三、做个有心人“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。
每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好。
四、韧性营销工作实际是很辛苦的，这就要求营销员要具有吃苦、坚持不懈的韧性。
“吃得苦种苦，方得人上人”。
营销工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，营销工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。
美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁之后，终于有一家电影公司愿意用他。
从此，他走上影坛，靠自己坚韧不拔的韧性，演绎了众多的硬汉形象，成为好莱坞最著名的影星之一。
营销员每天所遇到问题，难道比史泰龙遇到的困难还大吗?没有。
五、良好的心理素质具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。
每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。
微信营销的10种方法技巧大全
微信营销的10种方法技巧大全微信是当下最广泛的及时通讯工具，其用户量足以使这个平台成为品牌营销传播和引流的利器。
微信营销，这个以分众和精众市场为目标诉求的营销模式，正是这个营销新时代的先锋和代表。
我们总结了当前企业和媒体营销的主要手法，总结出了新媒体人微信营销的10种方法技巧，供大家参考。
一、助力思维助力营销，是病毒式传播的一种，它是通过朋友间的不断转发支持，实现快速传播和全民关注。
因为有大奖的吸引，你就可以通过报名者与其众多好友的关注和转发，达到了泛传播的目的。
二、抢红包思维抢红包思维，就是为用户提供一些具有实际价值的红包，通过抢的方式吸引社会积极参与，引起强烈关注，找到潜在客户，并实施针对性营销。
三、流量思维互联网时代，流量为王，因此，抓住消费者的痛点，也就抓住了营销的根本。
流量思维的基本思想是转发送流量，用户只要转发某家公司或某个产品的微网页，就可以得到一定的流量。
四、游戏思维游戏思维的概念很简单，就是通过游戏的转发传播，来认识某个品牌。
例如冰桶大挑战，游戏玩法新颖，并抓住了人们爱玩游戏的天性和兴奋点，从而达到营销推广的目的。
五、节日思维节日思维，就是利用节假日人们相互送祝福的机会，在微信文字或视频中植入品牌形象，恰到好处地进行传播推广。
六、大奖思维在当下的微信营销中，给奖甚至给大奖，是媒体和企业用得相当多的招数，实力雄厚的，用房子或车子作为大奖；实力稍弱的，也常常用年轻人相当爱的iphone6、ipad等通信工具，或者门票、电影票和旅游券等作为奖品，而且效果良好。
七、众筹思维众筹是指用团购或预购的形式，向用户募集项目资金的模式。
相对于传统的融资方式，众筹更为开放，更为灵活。
对圈子的精细把握，是微信适合众筹相当核心的竞争力。
八、生活思维生活思维，就是把人们所关心的日常生活知识，发布到微信平台上，通过这些信息的转发，起到良好的传播作用。
因在这些生活类信息中植入产品图片、文字或者做链接进行传播，是个不错的思维方式。
【精编原版】10条营销圣训
10 条营销圣训成功销售的能力, 与你的客户质量直接相关。
因此, 销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。
然而, 并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员, 如何开发客户, 找到需要自己产品和服务的人。
以下10 条“营销圣训”是进行成功销售和开发客户的法则。
实践证明它们是行之有效的。
一、每天安排一小时。
销售, 就象任何其它事情一样, 需要纪律的约束。
销售总是可以被推迟的, 你总在等待一个环境更有利的日子。
其实, 销售的时机永远都不会有最为合适的时候。
二、尽可能多地打电话。
在寻找客户之前, 永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。
如此一来, 在电话中与之交流的, 就会是市场中最有可能成为你客户的人。
如果你仅给最有可能成为客户的人打电话, 那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客房户。
在这一小时中尽可能多打电话。
由于每一个电话都是高质量的, 多打总比小打好。
三、电话要简短。
打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。
你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务, 而且你当然也不希望在电话中讨价还价。
电话做销售应该持续大约 3 分钟, 而且应该专注于介绍你自已, 你的产品, 大概了解一下对方的需求, 以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。
最重要的别忘了约定与对方见面。
四、在打电话前准备一个名单。
如果不事先准备名单的话, 你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。
你会一直忙个不停, 总是感觉工作很努力, 却没有打上几个电话。
因此, 在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。
五、专注工作。
在销售时间里不要接电话或者接待客人。
充分利用营销经验曲线。
正象任何重复性工作一样, 在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多, 就会变得越优秀。
推销也不例外。
你的第二个电话会比第一个好, 第三个会比第二个好, 依次类推。
在体育运动里, 我们称其为“渐入最佳状态”。
你将会发现, 你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。
营销专员必备的六项技能总结
营销专员必备的六项技能总结作为一名优秀的营销专员，需要具备多项技能来确保工作的顺利进行和有效完成。
以下是营销专员必备的六项技能总结：1. 市场分析和调研能力营销专员需要深入了解市场和行业的情况，掌握市场分析和调研方法。
通过分析市场趋势、竞争对手和消费者需求，可以制定出更符合市场需求的营销策略，从而提高产品或服务的销售效果。
2. 良好的沟通能力营销专员需要与客户、团队成员和上级进行良好的沟通。
他们需要清晰表达自己的想法和策略，并能够聆听和理解他人的需求和反馈。
通过良好的沟通能力，可以更好地协调工作，提升团队合作效率。
3. 创意和创新思维创意和创新思维是营销专员成功的关键。
他们需要能够提出新颖的营销策略和创意方案，以吸引客户和激发消费者兴趣。
创意和创新思维可以帮助营销专员在竞争激烈的市场中脱颖而出。
4. 数字营销技能随着科技的发展，数字营销已经成为营销领域的重要组成部分。
营销专员需要具备数字营销技能，例如搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、电子邮件营销等。
通过运用数字营销技能，可以更加精准地触达目标受众，提高市场影响力。
5. 项目管理能力营销活动通常涉及多个项目和任务。
营销专员需要具备良好的项目管理能力，能够合理安排工作时间和资源，协调各方面的工作进度，确保项目按时完成并达到预期效果。
6. 数据分析和报告能力数据分析能力是营销专员必不可少的技能之一。
通过对市场数据的分析，可以评估营销活动的效果，并基于数据结果做出相应调整和改进。
此外，营销专员还需要具备编写详细报告的能力，将数据直观地呈现给相关利益相关者。
以上是营销专员必备的六项技能总结。
通过不断地学习和实践，不断提升这些技能，可以成为一名出色的营销专员，为企业的发展做出贡献。
销售技能技巧培训
销售技能技巧培训【内容一销售人员的六项核心技能】一、专业知识做一名优秀的房地产销售者，所需要的专业知识是多方面的，包括市场大环境的规律把握、区域特征及竞争项目的深入了解、建筑基础知识、必要的相关法规知识、所售项目的透彻了解等，力图在客户心中树立顾问的可信形象。
当然，首要核心还是对所售项目的充分理解与消化，重点是对营销理念的把握，并将其与项目的规划、建筑、园林、配套、户型等相融合，在向客户介绍的过程中—在适当的时间-以适当的形式和侧重—充分表达,令客户产生连贯思维。
在此基础上,再辅以其他专业知识的适当表达，会使客户产生更强的信任感,使自己在客户心目中的潜在印象强于其他的销售者，有利于成交的实现及客户的稳定性。
这些专业知识需要用心和嘴在工作中一点点的积累。
二、客户利益既定的房屋产品都有其固有的特征，如何将这些特征中的优点适时的、准确的、甚至夸张的传递给客户，以此来给客户留下深刻的印象。
做到“急客户之所急，想客户之所想”的程度。
通过与客户的简单交谈，摸清客户需求,然后针对性的推荐适合的产品，介绍产品的相关优点和特点能带给客户未来的使用价值（例如针对一些老年人居住的房屋应该选择楼层相对较低的1-3层的房屋以强调其方便性等）.确保所推荐产品能给客户带来他真正需要的利益是一种销售技巧，也是赢得客户信任的一种有效方法。
三、顾问形象销售人员与客户交谈的过程中，应迅速而准确的让客户感觉到自己丰富的理论知识和相关的专业经验，赢得信赖，促使客户产生购买欲望、产生购买的行为，甚至成为我们的忠实客户(口碑、影响、持续一段时间的合作）.在客户的心中形成一种顾问的形象，让客户感知我们在房地产理论知识、家居环境、价格预期、市场发展的展望、行业的整体运做情况等各个方面形成一种全面的知识体系，以追求一种“顾问"的形象，以确定客户的信心，增加其信任感。
四、沟通技巧沟通是销售核心技能的过程中最重要的一个环节。
沟通最重要的不是察言观色，也不是善变的口才,而是学会倾听。
出版社提高图书营销工作的六种思维模式
2020·12（上）《科技传播》22作者简介：臧延新，副编审，西安电子科技大学出版社，研究方向为图书编辑与营销。
出版社提高图书营销工作的六种思维模式臧延新摘 要 社会的快速发展和读者阅读消费方式的变化不断地改变着图书市场。
文章结合图书营销工作实践，阐述了在当前复杂的图书市场环境中营销人员应具备的六种思维模式，探讨了不同思维模式在营销工作中发挥的重要作用，强调从单一思维模式到多维思维模式的转变是全面提升图书营销工作的重要途经。
关键词 图书营销；图书市场；思维模式中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2020）272-0022-03图书营销能力决定着出版社赢利水平的高低，如何在新形势下提高图书营销工作是每个出版社面临的重要课题。
作为图书营销人员，只有从市场营销的角度出发，充分综合现代营销理论（4P、4C、4R 理论）和营销实践，全方位和多角度地把握影响图书市场的关键要素，不断凝练和创新市场思维模式，才能紧跟新时代环境下的图书市场变化。
通过我社近年来的图书营销实践，以下六种思维模式有效地提升了出版社的营销工作。
1 不忘营销初心，构建读者思维图书营销工作的核心就是服务读者，以优质高效的服务满足读者需求是每个图书营销人员的职业初心和工作使命。
读者思维就是以读者为中心，构建服务读者的整体策略和有效机制。
对营销人员而言，只有用心地了解读者的想法和需求，才能找到真正的消费市场，因此分析读者阅读需求，明确读者价值定位，熟悉读者购书习惯，实现读者精准画像，就成为图书营销工作的基本起点。
结合美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛的需求层次理论，可以帮助营销人员更加深入地刻画出读者的本质需求，把握好读者的消费心理。
近年来，读者呈现出多元化、个性化、定制化的需求趋势，读者更加重视图书的内容质量和内在价值，更加关注图书的装帧设计和延伸服务，更加在意图书的文化品位和表现形式，也更加享受购书消费过程中的互动和体验，当然通过社群、网络跟风型消费也大行其道，这些都很好地体现了现代读者的典型需求特征。
#M6产品手册：营销团队六项能力
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【M6：马六营销】即营销团队 6 项能力训练M6 是英文“Marketing-Team’s 6 Capabilities”的缩写，其中文意思是营销团队 6 项能力训练。
也称为营销团队的六门必修课。
它是结合中国营销型企业的实战案例和经验总结而成的精华，是提升营销组织业绩的 6 项系统项目。
M6 定位于提升销售员、销售经理、营销总监所在营销团队的六项能力，提供务实解决方案的培训、辅导，用系统的方法帮助企业销售组织管理者实现营销业绩持续提升。
M6 讲授的是营销团队所必须具备的 6 项核心能力,通过对 6 门课程的系统修炼、以实现营销目标为导向、以营销组织为中心，注重行动学习并掌握运用团队资源，提升组织的效能。
M6 的核心在于掌握对目标、技能、人员管理，流程优化、品牌营销活动等资源的有效利用。
课程背景为什么 42%的培训管理者认为，做了太多培训，仍然难以满足要求为什么 65%的销售经理认为：销售人员反复接受培训，但销售业绩却提升很少？销售人人员作不主动，销售人人员作效率低，工作重点不突出、执行不到位销售经理从过去业务冠军到要管理一个团队，业务已经转型，但思维方式和作战技能并没有完全转型销售负责人需要从过去到对公司业绩负责，到如今管理整个营销团队，不仅要负责销售业务与团队管理，还要考虑市场管理，渠道管理，甚至服务管理，如何处理这些业务之间的关系，如何实现公司的准确定位和差异化？第 1 页共 34 页六大特色特色 1：大量的实战案例解读与研讨互动式教案，最佳实践分析与应用特色 2：根据各层级不同能力，道、法、术在不同层级间的应用特色 3：帮助销售人员自我突破，快速成长为销售明星特色 4：销售经理更加清晰自己的定位，管理更轻松特色 5：营销总监从战略全局层面更高，更远，更务实特色 6：课程中会提供简洁实用的工具帮助受训学员实现培训效果落地特色 6：课程中会提供简洁实用的工具帮助受训学员实现培训效果落地三大转变M6 为你的组织带来 3 大方面的转变第 1 大转变：营销团队的 6 大能力认知、总结固化、持续提升第 2 大转变：营销高层的业绩快速提升，战略分析策划与中基层战术执行落地第 3 大转变：实现营销团队从“心动”转变为“行动”三大目的目的 1：通过提升能力来提高业绩目的 2：业绩提升来激发团队潜力目的 3：培训效果转化为实际行动课程简介市场是一场没有硝烟的战争，谁都想拥有一个能打硬仗的营销团队！谁都想在战略清晰，战术执行到位，销售员沟通学习能力更强的团队工作！企业的老总和人力部门经常在思考：一个普通销售员如何能够快速成长为销售经理，一个销售经理再更快速成长为营销总监，他们需要加强哪些能力呢？经过我们长期的研究，结第 2 页共 34 页合世界 500 强和中国 100 强企业的老总和营销老总访谈后，我们得到如下结论：他们分别是学习能力，沟通能力，执行能力，管理能力、教练能力、策划能力学习能力，沟通能力，执行能力，管理能力、教练能力、策划能力。
大营销哲学：实现跨越式增长的6大认知和3大思维
第三节五星评定：员 工的薪酬、淘汰和晋 升
第四节阴阳辩证之道： 左手机制，右手文化
第二节好的机制是把资源倾斜给创造价值的人
“公平”的陷阱 错误的晋升机制决定了错误的管理层 从察举制到科举制
第三节五星评定：员工的薪酬、淘汰和晋升
五星评定的生长路径 一次打包7个制度 业绩考核 过程考核 通关指标 工资体系 淘汰机制 晋升机制 五星评定背后的上瘾机制
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精彩摘录
精彩摘录
查理·芒格所言：“宏观是我们必须接受的，微观才是我们能有所作为的。” 这个价值至少包含三个关键维度：为社会创造什么价值，为客户创造什么价值，为员工创造什么价值。企业 因价值而长久，销售目标只是顺便产生的结果。基于此，我们提出了两个战略：一是，为用户创造价值的特种兵 战略；二是，为员工创造价值的特种兵战略。
第四节阴阳辩证之道：左手机制，右手文化
内法外儒的帝王心术 文化的黏性：从单兵作战到团队协作 7+1销售活动 企业的冠军文化
第二节同心圆原理： 一线服务客户，二
线服务一线
第一节先产品后用 户VS先用户后产品
第三节通关是打造 铁军最好的方法
第一节大业绩= 市场部×销售部
×客服部
第二节把客户 做多：大开口、 大政策
认知决定思维，思维决定行为，行为决定结果。 真正的营销战略一定要围绕两个字做文章——价值。 营销战略认知•组织架构认知•营销管理认知•营销机制认知•营销流程认知•营销策略认知 你们公司人无我有的唯一性是什么？人有我优的卖点是什么？你能给消费者什么好处？把这三个问题提炼出 一套标准答案，这就是公司未来一致对外的宣传语。 企业家要去思考，你为什么要创办这家企业，它背后的价值是什么，大到给社会创造什么价值，小到给员工 创造什么价值，给客户创造什么价值。 总部必须要做好六个一工程。一个健全：健全相关销售制度及流程；一个完善：完善员工晋升通道；一个研 发：研发销售秘籍；一个研究：研究销售策略；一个监控：监控销售过程；一个评定：做好五星评定。
六个相信是事业成功的基础
六个相信是事业成功的基础耶格说“成功是一个使命、一种相信、一个习惯、一种信念、一个决定。
”只有你自己才能作出这个决定。
要想成功就必须作出一个正确的决定，并且要付出巨大的行动，你才可以获得成功。
选择固然很重要，当你做出了一个正确的选择和决定等于成功了一半，还有一半这个生意做不起来的原因有三点，想知道吗？1没有发自内心100%的相信。
2不愿改变。
3没有一个持久的心态。
很多朋友进入这个生意，刚开始会遇到各种各样的问题，也会遇到很多困难，而且都是在传统工作和生意中没遇见过的。
这是一个全新的生意，遇到困难,遭到拒绝,别人的不理解，这些都很正常（从不会到会是最难的）。
但这会影响到你的情绪，会伤你的自尊，会使你失去信心。
特别是很多最亲近的人，不理解你,反对你，甚至会远离你。
你会无助，会很难受,受不了，会遇到很多心态、信心方面的挑战，有人在这过程中就会放弃（妹妹反对的例子）。
但你在这门生意中遇到的所有困难和问题归根结底，就是你能不能坚持做到六个相信，只要有一个相信没做到就很难在这个生意中成功。
相反，只要你能做到这六个核心相信，并坚持不懈地做下去，你就一定可以获得成功，系统中很多优秀老师的成功都证明了这一点。
今天跟大家探讨一下六个核心相信究竟是哪六个相信，为什么如此重要？（六个相信每个相信0-10分，满分10分，给自己打分。
）一、你相信不相信能在交互式合作中挣到钱（这个行业是有发展前景的）（一）什么是交互式合作？为什么在交互式合作中能挣到钱？在物质极大丰富的今天，生产能力大幅提升，东西不是生产不出来，而是怎么把生产出来的东西卖出去。
很多商品已经很便宜了，但还是不好卖。
像日用品、保健品行业，也已到处充斥市场。
但为什么自从交互式合作进入中国后，短短的几年却就能占领很大一片市场呢？（安利公司最高达170个亿）是因为营销方式的改变。
交互式合作，不光是卖产品，更重要的是卖机会，把产品留给自己，把机会留给别人。
当今时代，谁不需要机会？所以这个行业的生存发展空间很大，前景很广阔。
营销人员应该具备的基础素质
营销人员应该具备的基础素质一、引言营销是一个非常广泛的领域，需要各种不同的技能和素质。
在竞争激烈的市场中，营销人员需要具备一系列的基础素质，才能够成功地完成他们的工作。
本文将介绍营销人员应该具备的基础素质。
二、沟通能力沟通是营销工作中最重要的技能之一。
营销人员需要与客户、合作伙伴和同事进行有效的沟通，以便了解他们的需求和意见，并向他们传达信息。
因此，营销人员需要具备良好的口头和书面表达能力，并且能够清晰地表达自己的意思。
三、市场分析能力市场分析是营销工作中不可或缺的一部分。
营销人员需要了解市场趋势、竞争对手以及消费者需求等信息，以便制定有效的营销策略。
因此，他们需要具备较强的数据分析和研究技能。
四、创新思维在竞争激烈的市场中，创新是成功的关键之一。
营销人员需要有创造性思维，并且能够提出新的想法和解决方案。
他们需要不断地寻找新的市场机会，并且能够创造出独特的品牌形象和营销策略。
五、团队合作能力营销工作通常是由一个团队完成的。
因此，营销人员需要具备良好的团队合作精神，并且能够与其他团队成员协调工作。
他们需要了解自己在团队中的角色，并且能够积极参与讨论和决策。
六、时间管理能力时间管理是营销工作中至关重要的一部分。
营销人员需要能够有效地安排时间，以便按时完成任务并满足客户需求。
他们需要制定计划并遵循时间表，以确保项目按时交付。
七、客户服务技巧客户服务是营销工作中最重要的一部分。
营销人员需要具备良好的客户服务技巧，以便与客户建立良好的关系并满足他们的需求。
他们需要了解客户需求，并尽可能地提供高质量的服务。
八、领导能力在某些情况下，营销人员可能需要领导一个小组或项目。
因此，他们需要具备良好的领导能力，并且能够激励和指导团队成员实现共同目标。
九、总结营销人员需要具备多种技能和素质，以便在竞争激烈的市场中获得成功。
沟通能力、市场分析能力、创新思维、团队合作能力、时间管理能力、客户服务技巧和领导能力都是营销人员必备的基础素质。
【成功学】销售人员应具备的六项能力
【成功学】销售人员应具备的六项能力中国市场已经从过去的"消费者请注意"的时代升级到了今天的"请注意消费者"的时代。
新的市场竞争环境，要求企业的销售员必须与时俱进、与势俱进、与市俱进，由过去的单纯公关型向"想听写说教做"全能型方面发展。
销售员如何使自己的"想听写说教做"六项能力全面发展呢？1、“想”，即销售员应该具备一定的策划能力。
多数厂家的驻外销售员是在指定的区域市场开展销售工作。
厂家给销售员设定一个销售任务，提供一定的保底工资、差旅费、宣传资料等资源，该区域所有销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客户管理、投诉处理等基础性工作都要销售员亲力亲为。
要做好这一切，确保所负责的区域市场销售持续健康发展，首先，销售员必须对其所负责的区域市场有一个整体的市场规划，包括阶段性销售目标、销售网络如何布局、选择什么样的经销商、以什么样的产品和价格组合切入、采取什么样的促销方式等；其次，销售员在开发经销商和管理经销商过程中，经常会碰到很多问题，如经销商抱怨产品价格过高、要求做区域总代理、要求厂家垫底资金、控制厂家的发展、质量事故等，销售员要处理好这些问题，必须运用一些策略，而这些策略，就需要销售员精心地策划；再次，销售员还应该充当经销商的顾问与帮手，发现经销商在发展过程中的机会与问题、对经销商的发展提供指导、帮助经销商策划促销活动和公关活动等。
只有区域销售员是一个策划高手，才有可能使所负责的市场销售业绩更快更稳健地增长；只有区域销售员帮助所负责的经销商出谋划策，才能赢得经销商的信赖与认可，才能充分利用和发挥经销商的分销功能，确保销售网络的健康与稳定。
2、“听”，即销售员应该具备倾听的能力。
在开发经销商的过程中，很多销售员不管经销商愿不愿意听，上门就叽哩呱啦：自己的产品是多么多么好，自己的产品功能是多么多么齐全，自己的公司是多么多么优秀，经销商代理销售这种产品能带来多么多么丰厚的利益。
销售经理必备素质
销售经理必备素质一、成功销售经理应该具备的第一项素质：强烈的自信心。
销售经理销售的第一产品是什么？就是销售经理自己。
把自己成功的推销出去，你的销售就成功了一半。
很难想象，一个对自己都没有信心的人，又怎么可以把自己、把公司的产品成功的销售给客户。
成功销售经理都具有强烈的自信心和自我价值。
信心来自哪里？信心来自了解。
我们要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品。
另外，我们一定要了解我们自己。
下面是三个提升信心的方法:（一）想象成功。
信心是可以通过对成功影象的想象来重建的。
想象一下你曾经成功的说服过别人，想象你曾经有过的一次成功的恋爱经历，想象你以前曾经成功的说服客户达成交易的经历。
让成功的影象牢牢的印在脑海里，不断刺激你的神经，你就会发现你已经革心换面，充满活力，以饱满的斗志迎接新的一天！（二）总结过去失败的经验。
失败不是成功之母，总结才是成功之母。
通过总结，人们在失败的经验上学习得到的更多。
世界上从来就没有一帆风顺的成功者，成功者都是在不断的总结失败的经验上获得最后的成功。
当贝尔发明电话的时候，有成千上万的人失败了，放弃了，只有贝尔和爱迪生离成功最近，但是，最后法院把专利权判给了贝尔。
为什么？就是因为贝尔比爱迪生多一“点”，他把电话机上的一颗螺丝旋转了90度，从而改变了电话的音质。
贝尔的成功就在于他不断失败和在失败后的总结。
成功其实就是比失败多那么一“点”。
（三）集中注意力。
把你的注意力集中到正面、积极的思维上来，充分调动你所有积极的心态，不要让消极的情绪影响自己。
消极的情绪就象癌细胞会在我们的思想内扩散，会在人群里传染，如果不把它从自己的体内切除，那么，它最终会毁了我们的事业和前途。
二、成功销售经理应该具备的第二项素质：勇敢。
销售人员最恐惧的是什么？就是被拒绝。
下面是几个问题：A、你对被拒绝的定义？什么事发生了你才算是被客户拒绝了？B、客户用怎样的语气对你说，你才感觉被拒绝？C、你的客户的面部表情怎样的时候，你才感觉被拒绝？设想一下，你到商场去买衣服。
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课件-成功营销总监的六项思维
曹操在用人上曾说：“治平尚德行，有事赏功能”，曹操是个“大和尚”，所以用人能做到“唯才是举”。
当我们奉行“做事先做人”的标准时，注定了只能当个“小和尚”。
以“小和尚”思维是永远造成不了“大和尚”，成功的营销总监一定是有着“大和尚”的思维。
这里，我们想邀你共同探讨一个问题：
我们认为成功的营销总监需要突破三项瓶颈：
✧个体的聪明，整体的愚钝——中国企业营销文化的瓶颈
✧计小而不计大，难谋天下——中国企业营销战略的瓶颈
✧天才梦想下的平庸现实——中国企业营销创新瓶颈
【邀请对象：董事长、总经理、营销副总、市场总监、销售总监、区域经理】【主讲】：
【讲座核心内容】：
第一项思维：营销总监的计划管理思维——培育战略计划管理能力
☐咨询要点：你是不是经常忙于为营销中的应急事件？是不是总为销售目标与销售团队讨价还价？
是不是计划与实际销售工作反差巨大？是不是无法确实一项100万的推广费用是否值得？
➢第一步：认识营销计划的重要性➢第二步：学会分析市场环境
➢第三步：制定营销战略与目标➢第四步：实现有效的销售预测➢第五步：制定销售目标与计划➢第六步：销售目标与计划
➢第七步：营销资料的配置与预算
第二项思维：营销总监的渠道变革思维——培育渠道变革管理能力
☐咨询要点：面临连锁超市的崛起，你是不是感到无可奈何？面临电子商务的兴起，是不是危机四伏？自建渠道还是利用中间商？如何管理与提升经销商？如何在渠道模式上的获得优势？
➢第一步：构建紧密型厂商伙伴关系➢第二步：建立渠道模式的竞争优势➢第三步：做好渠道的深度开发与管理➢第四步：做好渠道中的品牌推广与管理➢第五步：如何管理、培育与提升经销商
第三项思维：营销总监的品牌投资思维——培育品牌策划与管理能力
☐咨询要点：你是不是对品牌的投入总是信心不足？花了大量的广告费用却销售不见增长？是不是总是认为品牌定位会有碍于市场的机会？是不是总想改变消费者对自己品牌和竞争对手的认知？是不是在销售困难时总想以广告来拉动销售？是不是总想找个天才的策划来力挽狂澜？
➢第一步：树立品牌投资性思维方式➢第二步：认识品牌定位与营销策略➢第三步：如何建立企业的品牌框架➢第四步：品牌基础设计的内容➢第五步：如何建立有效的品牌传播途径➢第六步：如何判断广告的策划创新
➢第七步：如何对品牌进行有效的管理
第四项思维：营销总监的现代领导思维——拚弃传统的权谋之术，培育现代管理之道☐咨询要点：销售队伍总是流动性大？企业员工总是个体责任不强？员工总是缺乏独立工作能力？
员工总是处于灰色状态？是不是总想以传统的管理艺术来激发员工激情？是不是总相信中国传统管理思维的优越性？
➢第一步：拚弃传统的权谋之术，树立现代管理思维➢第二步：真正了解现代企业员工（特别是80后）➢第三步：建立虎狼之师而非和合之师
➢第四步：建立攻击性营销团队的智慧➢第五步：掌握卓越的销售激励思维与方法
➢第六步：进行有效的授权
➢第七步：行为决定态度，而非态度决定行为，行为决定执行力
第五项思维：营销总监的价值管理思维——培育财务思维分析的框架
☐咨询要点：你是否经常为是否放宽信用政策而犹豫？是否为应收款而头痛？是否在临销售额与利润的双重压力？是否在增长中现多乏力？
➢第一步：认识现金在销售中的作用
➢第二步：通过经营杠杆认识销售与利润的关系
➢第三步：销售增长与资金需求
➢第四步：营销中的资金管理（资金周转、应收款等）➢第五步：运用财务思维进行渠道决策
➢第六步：运用财务思维进行定价决策
➢第六步：运用财务思维进行品牌决策
➢第八步：运用财务思维进行产品组合决策
第六项思维：营销总监的客户关系思维——培育现代市场人脉关系
☐咨询要点：你是否感觉传统的关系思维在市场上不再适用了？是否觉得越是哥们生意越不好做了？是否觉得客户越来越理性了？
➢第一步：了解客户需求的变迁
➢第二步：树立商务基础上的客户关系➢第三步：客户开发的四步法➢第四步：客户维护与管理
【客户评价】：
时代纵横团队具有实战的丰富经验，又有理论化的深刻思考，对美的厨卫咨询服务，帮助美的厨卫全国网络与全国市场体系建设提到了一个新的高度。
——周懿(美的厨卫总经理)
比亚迪这几年的成功实践，证明了当时吴洪刚给我们提出的咨询方案和建议是有很高的价值。
——夏治斌（比亚迪汽车销售总经理）
就中国的营销现状而言，更需要有远见卓实的战略思维。
缺乏对市场战略性的思考，使得企业总是在营销战术中寻找生存空间，吴老师的课程给予了我们更高的营销思维高度。
我个人和神舟电脑都受益非浅。
——邹伟强（神舟电脑营销总经理）
我是很喜欢听吴老师讲课，我们的区域经理和经销商都应该好好听一听，相信会有很大的启发！
——佘学斌（盈彬大自然总裁）
吴老师讲的内容与我们的营销现状结合紧密，长城的发展需要营销人员的进一步提高与学习！
——汪深海（长城电脑显示器事业部副总经理）
经销商的管理，特别是计划管理一直是个难题，吴老师在这方面的课给予了我们解决这些问题的有效措施。
——何新明（东鹏陶瓷董事长）时代纵横给前锋的整体营销策划，使前锋的中高层转变市场观念，推广企业的品牌化和市场化运作起到了巨大的推
动作用。
——杨钢（前锋集团董事长）
听了吴洪刚老师的课，转变了我以前很多看法，特别是在品牌观念和用人两方面，让我有了重新的认识，也让我下决心把公司做成最优秀的品牌地产公司。
——朱大俊（骏东房产董事长）
我们的经销商听了吴老师的课，一致认为吴老师抓住了葡萄酒行业的特征，是历年来请的最懂市场的老师。
——郝景民（古井双喜总经理）
这是我听过最有价值的一个讲座。
——曹艇（长安福特市场总监)
尽管公司内不同的位置有不同的态度，但我们一致认为：吴洪刚先生的看法是中肯的，是切中新天实际情况的。
——何小安（新天国际酒业董事长）
对管理本质的透视是管理专家们的终极追求，透视实践主义的伪本质反映的是当今管理学家的使命和责任，吴洪刚先生在管理实践之冰川下面是管理思想的波涛汹涌，而这正是管理的真正源泉所在。
——尹传高（华制威玛董事总经理）。