非营利组织管理复习题及答案
《非营利组织管理》期末考试模拟试卷及答案
浙江广播电视大学开放教育行政管理本科《非营利组织管理》期末考试模拟试题一、不定项选择题（至少有一选项是正确的，多选或少选均不得分；每小题2分，共30分）1.衡量一个组织是否具有非营利性的指标主要有（）。
ABCA.组织的宗旨是否以营利为目的B.组织的利润是否用于成员间的分配和分红C.组织的资产是否可以转变为私人财产D.组织和政府的关系是否密切2.非营利组织所体现出来的（）等都可以减少交易成本，提高产品供给效率，促进经济发展。
ABCDA.互相信任B.团队精神C.平等D.参与3.公共物品所具有的（）的特征使得市场提供公共物品是无效的。
CDA.不可再生性B.稀缺性C.消费的非竞争性D.使用的非排他性4.社会团体的业务主管单位职责包括（）。
ACDA.社会团体的筹备申请、变更登记、注销登记前的审查B.任命社会团体的领导人C.指导社会团体依法并根据章程开展活动D.负责年度检查的初审5.下列关于非营利组织的登记管理机关的表述正确的是（）。
ACDA.全国性的社会团体，由国务院的登记管理机关负责登记管理B.跨行政区域的社会团体，由国务院的登记管理机关负责登记管理C.地方性的社会团体，由所在地人民政府的登记管理机关负责登记管理D.跨行政区域的社会团体，由所跨行政区域的共同上一级人民政府的登记管理机关负责登记管理。
6.下列关于非营利组织战略管理的特点的表述正确的是（）。
CDA.非营利组织的战略目标强调公平，甚至为此牺牲利润和效率。
B.非营利组织的战略目标往往比较清晰，不会相互冲突。
C.非营利组织战略管理受环境条件约束，比如其资产的利用是否高效率、合理会受到相应的监督。
D.非营利组织的战略具有公开、透明的特点。
7.非营利组织战略规划的过程包括（）。
ABCA.准备阶段B.确定组织的愿景与使命C.战略分析和战略选择D.战略实施8.按照战略评估主体来划分，非营利组织战略评估可划分为（）。
CDA.事前评估B.事后评估C.自我评估D.外部评估9.非营利组织在办理各项事业支出时，既要保证组织目标和事业发展计划的需要，又要坚持勤俭节约、提高效益的一贯方针。
非营利组织管理考试试题
非营利组织管理考试试题一、选择题（每题 2 分，共 20 分）1、以下哪项不是非营利组织的特征？（）A 志愿性B 盈利性C 公益性D 非政府性2、非营利组织的董事会通常承担的职责不包括（）A 制定战略规划B 日常运营管理C 监督组织绩效D 筹集资金3、非营利组织的资金来源主要不包括（）A 捐赠B 政府资助C 服务收费D 股票投资收益4、以下哪种组织结构在非营利组织中较为常见？（）A 直线职能制B 事业部制C 矩阵制D 项目制5、非营利组织在进行项目策划时，首先要考虑的是（）A 项目的创新性B 项目的可行性C 项目的社会影响力D 项目的资金预算6、志愿者管理的关键环节不包括（）A 招募B 培训C 考核D 支付薪酬7、非营利组织的营销与企业营销的最大区别在于（）A 目标不同B 手段不同C 受众不同D 环境不同8、以下哪项不是非营利组织评估的主要内容？（）A 财务状况B 组织效率C 员工满意度D 市场份额9、非营利组织在处理与政府关系时，应采取的策略是（）A 对抗B 依赖C 合作D 回避10、以下哪种财务管理方法在非营利组织中不太适用？（）A 成本效益分析B 投资组合管理C 利润最大化D 预算管理二、填空题（每题 2 分，共 20 分）1、非营利组织的三大核心要素是_____、＿____、＿____。
2、非营利组织的战略管理包括_____、＿____、＿____三个阶段。
3、非营利组织的人力资源管理具有_____、＿____、＿____等特点。
4、非营利组织的筹款方式主要有_____、＿____、＿____、＿____。
5、非营利组织的项目管理过程通常包括_____、＿____、＿____、＿____、＿____五个阶段。
三、简答题（每题 10 分，共 30 分）1、简述非营利组织的定义和分类。
2、非营利组织在进行志愿者管理时应注意哪些问题？3、请阐述非营利组织营销的特点和策略。
四、案例分析题（共 30 分）阅读以下案例，回答问题。
非营利组织管理复习题及参考答案
非营利组织管理复习题及参考答案一、选择题：1.非营利组织不论面对任何情况或压力，所有的决策的最高标准是[C]A.非营利性B.自主治理C.使命D.志愿性2.非营利组织使命的特特殊性质[D]A.非营利组织的使命是对组织态度和展望的描述，而不是对具体细节的阐述B.非营利组织的使命需要阐明组织的经营目的、用户、产品或服务、市场及技术C.非营利组织的使命必须考虑到社会政策，凸现社会责任D.使命多元化3.非营利组织的外部分析包括一般环境分析和[A]A.利益相关者分析B.使命分析C.组织资源分析D.志愿者分析4.在非营利组织中，更加普遍的是[A]A.凝聚性领导B.强制性领导C.多元领导模式5.关注组织使命，确定运作绩效的考核标准，并为组织筹集资金是（A）的职责A.董事会(理事会)B.执行总裁C.监事会D.主管部门6.非营利组织的实际负责人通常是[B]A.董事会(理事会)B.执行总裁C.监事会场D.主管官员7.不属于非营利组织的会计要素的是[D]A.利润B.负债C.净资产D.收入8.非营利组织的会计核算基础为[D]A.权责发生制B.收付实现制C.量入为出D.依法核算9.非营利组织对营销的重视始自[C]A.20世纪初B.20世纪60年代C.20世纪70年代D.20世纪80年代10.如果志愿者拥有足够的经验和能力，宜采用的志愿者管理模式是[B]A.赋予志愿者完全的自主权B.建立志愿人员定期报告制度C.对志愿者提供建议的管理模式D.不赋予志愿者自主权的管理模式11.当志愿者无相关工作经验,需要接受训练,他们对工作没有足够的认识,无法提出有效的建议时,可采用[B]A.赋予志愿者完全的自主权B.建立志愿人员定期报告制度C.对志愿者提供建议的管理模式D.不赋予志愿者自主权的管理模式12.如果非营利组织的资源有限或者竞争对手已经占据了大部分市场,可以采取[C]A.无差异营销策略B.集中营销策略C.差异营销策略D.以上都不适合13.非营利组织不具有的特点是[B]A.变异系数法B.嫡权系数法C.加权平方和法D.德尔菲法15.下列网络中不属于非营利组织的职能网络的是[D]A.筹资网络B.志愿者网络C.非营利组织的信息网络D.服务网络16.非营利组织常常督促政府进行公共政策的改革，监督政府的公共责任。
非营利组织管理考试题目及参考答案
2011年6月，郭美美事件引发对中国红十字会的质疑和信任危机。2012年6月28日，民政部下属的中民慈善捐助信息中心发布了《2011年度中国慈善捐助报告》。报告显示，红十字会2011年接收社会捐赠约28.67亿元，同比减少了59.39%。
2011年11月5日，中国红十字会常务副会长赵白鸽在参加搜狐企业家论坛时，以“慈善革命：都是‘郭美美’惹的祸？”作为主题演讲，并提出“郭美美事件三天毁掉红会一百年”的观点。
2013年四川芦山地震的社会捐赠更多地投向了民间慈善机构，截至4月20日当晚，红十字会收到了的捐款仅为14万余元，而壹基金达到了2240万元(红会捐款仅为壹基金的1/160)。
问题1：中国红十字会是否属于非营利组织？为什么？
问题2：分析非营利组织在公共管理中的作用。
问题3：结合材料谈谈你对“郭美美事件三天毁掉红会一百年”这个观点的认识。
问题4：试述非营利组织增强公信力建设的对策。
非营利ห้องสมุดไป่ตู้织管理
请阅读以下材料，并回答问题
材料1：中国红十字会是从事人道主义工作的社会救助团体，以发扬人道、博爱、奉献精神，保护人的生命和健康，促进人类和平进步事业为宗旨。
2011年5月，中国红十字会发布了《中国红十字会汶川地震3周年援建成果总结报告》。报告显示，截至2011年2月28日，全国红十字系统共接收汶川地震救灾款物价值人民币199亿元。全国红十字系统在汶川地震灾区共援建了民房183179户、学校2114所、卫生院(站)5123所，以及部分康复中心、敬老院、福利院及防灾减灾设施等。96.7%的援建项目已经竣工或交付使用，红十字会参与汶川地震灾区的硬件重建任务已基本完成。
非营利组织管理复习资料(整理版)
一、不定项选择题（每题2分，共30分；每题至少有一个答案是正确的，多选少选均不得分）1．衡量一个组织是否具有非营利性的指标主要有（ABC）。
A.组织的宗旨是否以营利为目的B.组织的利润是否用于成员间的分配和分红C.组织的资产是否可以转变为私人财产D.组织和政府的关系是否密切2．（C）也可称为民间性，这是非营利性组织区别于政府的根本属性。
A.正规性B.非营利性C.非政府性D.自治性3．非营利组织的志愿性特征主要表现为（AC）。
A.自愿参与或退出B.组织的所有收入都来自志愿性捐款C.奉献工作D.组织所有工作人员都是志愿者4．中国人民大学王名教授根据服务对象的不同，将组织分为（AD）。
A.公益型非营利组织B.慈善基金组织C.医疗保健组织D.互益型非营利组织5．目前比较符合我国国情的是将非营利组织分为（ABCD）和事业单位。
A.社团法人B.民办非企业单位C.基金会D.未登记或转登记社会团体6．目前国际上比较流行的、使用比较普遍的一种分类方法，是依据（A）将非营利组织分为12个大类，24个小类。
A.所属产业的不同B.组织的利益关系和目标不同C.从事活动的类型不同D.未登记或转登记社会团体7．在后来兴起的慈善事业中影响较大的有（BCD）。
A.教育事业B.官办慈善事业C.宗教慈善事业D.民间慈善事业8．哈贝马斯是公共领域思想的集大成者，他认为公共领域是介于私人领域和公共权力之间的一个领域，是一种非官方的公共领域，这一领域的基本特征是：（ABC）的讨论A.自由的B.理性的C.批判性的D.社会性9．治理一般带有下列哪些特征（ABCD）。
A.治理不是一整套的规章制度，也不是一种活动，而是一个过程。
B.治理过程的基础不是控制，而是协调；C.治理既与公共部门相关，也与私人部门相关；D.治理是持续的互动，而不是一种正式的制度。
10．公共物品带有以下哪些明显的特点：（ABCD）。
A.效用的不可分割性B.公共产品的消费具有非排他性C.生产公共产品的收益也具有非排他性D.非营利性11．非营利组织的具有哪些缺陷：（ABCD）A.慈善不足。
国开作业非营利组织管理-终结性考试21参考(含答案)
国开作业非营利组织管理-终结性考试21参考(含答案)国开作业非营利组织管理-终结性考试21参考(含答案)一、选择题1. 下列哪个是非营利组织的主要特征？A. 盈利为主要目的B. 盈余归所有者所有C. 金融资本注入D. 服务社会公众答案：D2. 非营利组织的主要收入来源是什么？A. 销售产品和服务B. 捐赠和补贴C. 股票和股息D. 利息和投资收益答案：B3. 非营利组织的治理结构中，最高权力机构是什么？A. 董事会B. 理事会C. 监事会D. 执行团队答案：A4. 下列哪个是非营利组织的重要财务报表？A. 损益表B. 资产负债表C. 现金流量表D. 所有选项都是答案：D5. 以下哪个法规对非营利组织的组织形式进行规定？A. 公司法B. 事业单位法C. 会计法D. 慈善组织法答案：B二、简答题1. 请简要介绍一下非营利组织的定义和特点。
非营利组织是指以追求社会公益为宗旨，为社会提供各种服务的组织。
其主要特点包括：- 非营利目的：非营利组织的目标不是为了盈利，而是为了服务社会公众。
- 自愿性组织：非营利组织的成员都是自愿参与，没有强制性。
- 社会价值导向：非营利组织的活动都是为了满足社会公众的需求和利益。
- 公开透明：非营利组织的财务和决策信息应该及时公开，并接受社会监督。
2. 请简要描述非营利组织的治理结构。
非营利组织的治理结构一般包括董事会、理事会、监事会和执行团队四个层级。
具体描述如下：- 董事会：是非营利组织最高权力机构，由董事组成，负责制定组织的发展战略和决策重大事项。
- 理事会：是董事会的下属机构，由理事组成，负责监督组织的日常运营和实施董事会的决策。
- 监事会：是负责监督非营利组织财务状况和担任监察职能的机构，独立于董事会和理事会。
- 执行团队：负责具体的项目或服务的实施工作，由组织的管理人员组成。
3. 简要介绍一下非营利组织的财务报表。
非营利组织的财务报表主要包括损益表、资产负债表和现金流量表。
《非营利组织管理》复习题及参考答案
一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】把战略评估划分为自我评估和外部评估是依据（）。
A: 评估的时间B: 评估的对象C: 评估的过程D: 评估的主体答案: D【2】在Ian MacMillan博士提出的一下四个运用于非营利组织项目操作和评估中的判断标准中，衡量组织之间提供相同服务的范围和程度的标准是（）。
A: 替代性标准B: 合适性标准C: 竞争地位标准D: 吸引力标准答案: A【3】会员制组织目前在中国统称为（）。
A: 基金会B: 志愿者组织C: 社团D: 公益性组织答案: C【4】在我国，行业协会属于（）。
A: 运作型组织B: 互益型组织C: 非会员制组织D: 公益型组织答案: B【5】民办非企业单位属于（）非营利组织。
A: 运作型B: 互益型C: 实体型社会服务D: 公益型答案: C【6】非营利组织在实施战略时要求将战略设计中选定的目标进行阶段性的实施和执行，下列不是本阶段的重点的选项是（）。
A: 操作性B: 准确性C: 可行性D: 技巧性答案: B【7】每条产品线上产品项目数是（）A: 产品组合关联度B: 产品组合深度C: 产品组合宽度D: 产品组合长度答案: C【8】在某一个细分市场上提供所有的产品，以集中满足该细分市场的各种需求，这种市场选择模式属于（）。
A: 市场专业化B: 市场集中C: 差异化D: 产品专业化答案: A【9】非营利组织区别于企业的根本属性是（）。
A: 志愿公益性B: 互益性C: 非政府性D: 非营利性答案: D【10】组织根据服务需求量的估计，在若干个备选的项目方案中，对一些能满足需求的方案所进行的遴选过程称为（）。
A: 项目选择B: 项目管理C: 项目构思D: 项目识别答案: D【11】运作型基金会属于（）。
A: 公益型组织B: 互益型组织C: 实体型社会服务组织D: 运作型组织答案: D【12】1949年至今，中国NPO发展大致经历了（）阶段。
A: 三个B: 五个C: 四个D: 六个答案: C【13】员工录用的四个环节中，人力资源的获取与准备，即人员吸收与配置，也即我们所熟知的：（）A: 工作分析B: 人力资源规划C: 录用D: 招聘答案: D【14】衡量证券投资收益性的指标是（）。
《非营利组织管理》期末考试复习题及参考答案
非营利组织管理复习题（课程代码 264015）一、名词解释1．非营利组织：指组织的设立和经营不以营利为目的，且净盈余不得分配，由志愿人员组成，实行自我管理的、独立的、公共或民间性质的组织团体。
2．公民社会：是指介于国家和家庭或个人之间的一个社会相互作用的领域及与之相关有价值或原则。
3．治理：是各种公共或者私人的个人和机构管理他们共同事务的众多方式的总和。
它是一个持续的过程，通过这个过程，相互冲突的或不同的利益得到协调并且联合起来共同采取行动。
4．第三部门：非营利组织在中国香港又称为民间组织、非政府组织，这些组织独立于政府和市场而存在，因此也称作“第三部门”。
5．志愿服务——志愿服务是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会，促进社会进步而提供的服务。
6．双重管理体制：是指对非营利组织的登记注册和业务管理实行“登记管理机关”和“业务主管单位”双重审核、双重负责、双重监管的体制。
7．SWOT分析法：也称自我诊断或评估，是指通过了解自己组织的优势与弱势，掌握外部机会、规避威胁，从而制定良好战略的方法。
8．志愿者：是指出于自由意志而非个人义务或法律责任，秉承以知识、体能、劳力、经验、技术、时间等贡献社会的宗旨，不以获取报酬为目的，为社会提供各项辅助性报务的人员。
9．非营利组织的项目管理：是指非营利组织为了实现其宗旨，通过项目申请的形式获取资金、人力等社会资源，优化配置所获得的资源，有效地组织、计划、控制项目的动作过程，从而达到项目的既定目标。
10．非营利组织的“4P”核心：营销的核心是所谓的“4P”，即产品、价格、推广、渠道。
对于非营利组织营销来说，同样遵从这样的核心。
11．国际非政府组织—是指组织目的与活动范围具有国际性，或机构设置与成员构成具有国际性，或其别的主要资源来源或用途具有国际性的非政府组织，是一类特殊的非营利组织。
12．志愿精神——志愿精神是一种利他主义和慈善主义的精神指的是“个人或团体，依其自由意志与兴趣，本着协助他人、改善社会的宗旨，不求私利与报酬的社会理念，在一些国家，志愿精神被作为国民精神大力倡扬，成为其公民社会的基础。
NGO非营利组织管理学考试试题及答案
NGO非营利组织管理学考试试题及答案一、选择题1.NGO的英文全称是：– A. Non-Governmental Organization– B. Non-Government Organization– C. Non-Governmental Office– D. Non-Government Office答案：A. Non-Governmental Organization2.NGO的特点包括：– A. 盈利目的– B. 与政府合作– C. 社会公益使命– D. 人民群众领导答案：C. 社会公益使命3.NGO的组织形式包括：– A. 集团– B. 非盈利公司– C. 基金会– D. 央企答案：C. 基金会二、判断题1.NGO是政府机构的一种。
– A. 对– B. 错答案：B. 错2.NGO的主要资金来源是政府拨款。
– A. 对– B. 错答案：B. 错3.NGO的管理目标是追求经济利益。
– A. 对– B. 错答案：B. 错4.NGO的重要性主要体现在其提供的社会服务。
– A. 对– B. 错答案：A. 对三、问答题1.请简要介绍NGO的定义及其在社会中的作用。
答：NGO是Non-Governmental Organization的缩写，即非政府组织。
NGO是由民间自发组织而成，独立于政府的机构，以实现社会公益为宗旨。
NGO在社会中扮演着重要的角色，它们不仅提供各种社会服务，如教育、医疗、环保等，还参与社会发展、民主进程、人权保护等方面的活动，推动社会的普遍进步和改善。
NGO在社会中的作用是多方面的，包括促进社会发展、增强民主意识、维护公平正义、推动可持续发展等。
2.请简要介绍NGO的管理要素及其重要性。
答：NGO的管理要素包括组织结构、人力资源、财务管理和项目管理等。
组织结构是NGO管理的基础，它影响着工作任务的分配、决策机制的建立和沟通协调的效率。
人力资源是NGO的核心资产，NGO需要招募和培养具有专业能力和社会责任感的员工，并建立合理的激励机制，以保证组织的稳定和发展。
非营利组织管理学参考试题
一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】组织以顾客为核心，组织长期保持与顾客的供应链关系必须给予关注的竞争目标是（）A: 理解顾客当前和未来的需求B: 超越顾客期望C: 满足顾客要求D: 组织依存于顾客答案: B【2】下列关于非营利组织非政府性特征表述错误的是（）A: 非营利组织虽然是政府组建的，但是不从属于政府部门B: 非营利组织组织的决策和行为不受政府机构的控制C: 非营利组织按照自己的内部管理程序独立运作D: 非营利组织的工作人员不是公务员，而是民间志愿者答案: A【3】关于20世纪初到1949年阶段我国非营利组织发展情况的表述错误的是（）。
A: 具备一定的自治特性和独立地位B: 多数由官方组织发起C: 包括互助与慈善组织、学术性组织、政治性组织、文艺性组织等D: 多数由民间团体和个人自发组织答案: B【4】“在同一行政区域内已有业务范围相同或者相似的”社会团体和民办非企业单位，当作“没有必要成立”的判断时，可不予登记。
这体现了我国非营利组织管理中的（）原则。
A: 归口登记B: 分级管理C: 非竞争性D: 双重管理答案: C【5】非营利组织的绩效评估一般包括三个层面，即员工的绩效评估、项目主管和部门主管的绩效评估和（）A: 自我评价B: 秘书长和组织运作的绩效评估C: 外部评价D: 利益相关者评估答案: B【6】在一个有众多竞争对手且竞争激烈的市场上，广告预算一般较（）A: 不确定B: 低C: 高D: 没有影响【7】按照培训的地点分类，培训可以分为内部培训和（）A: 岗外培训B: 业余自学C: 在岗培训D: 外部培训答案: D【8】非营利组织区别于政府的根本属性是（）A: 非营利性B: 提供两种类型的竞争性公共物品C: 非政府性D: 属于独立的自治组织答案: C【9】既是公民社会的主要物质和组织实体，又是公民社会文化价值特征的主要倡导者和传播者的是（）A: 政府B: 企业C: 市场D: 非营利组织答案: D【10】实际的花费小于计划的花费是偏差中的（）A: 合理偏差B: 负向偏差C: 正向偏差D: 正常偏差答案: C【11】以下对非营利组织的会计工作描述正确的是（）A: 采用收付实现制的会计方法B: 采用权责发生制的会计方法C: 必须有专门的会计配备人员D: 会计科目表要详细，不可简单答案: B【12】由于公司经营质量低劣而导致盈利能力下降，从而造成投资收益或本金的减少的是（）A: 购买力风险B: 公司风险C: 财务风险D: 利率风险答案: B【13】非营利组织的产品质量更多地体现在（）A: 渠道C: 价格D: 服务答案: D【14】下列哪个是利用外部机会来弥补内部劣势的战略，即组织存在外部的机会，但内部却存在劣势，妨碍着外部机会的实现的是（）A: SO战略B: WO战略C: WT战略D: ST战略答案: B【15】目前国际上比较流行的、使用比较普遍的一种分类方法，将非营利组织分为12个大类，24个小类，依据的是（）A: 组织的利益关系和目标不同B: 所属产业的不同C: 从事活动的类型不同D: 未登记或转登记社会团体答案: B【16】负责我国非营利组织的行政管理体制的部门除了民政部门，还包括（）A: 国务院B: 业务主管单位C: 民间组织D: 社会团体答案: B【17】“检查项目计划规定范围内各项工作或活动是否已经全部完成，可交付成果是否满意”是（）A: 项目控制B: 项目识别C: 项目验收D: 项目评估答案: C【18】除了分析项目偏差的责任外，还要分析项目偏差的根源，以下不是项目偏差根源的是（）"A: 项目计划的原因B: 项目测算的原因C: 项目设计的原因D: 项目方案设计的原因答案: B【19】非营利组织要获得中间人的参与和合作，需要选择足以影响中间人的策略，一般可以把策略分为（）A: 合作策略、认同策略、劝导策略B: 奖励策略、推荐策略、劝导策略C: 认同策略、推荐策略、合作策略D: 合作策略、奖励策略、劝导策略答案: D【20】一所大学对内要实现组织结构的完善和组织效率提升，履行办学宗旨，对外提升学校影响力和社会信誉度，这体现的是非营利组织营销的（）特征。
非营利组织管理基础知识试题
非营利组织管理基础知识试题一、选择题1. 非营利组织的主要目标是：A. 创造利润B. 提供服务或追求社会价值C. 扩大市场份额D. 实现股东的财务回报2. 非营利组织最重要的资源是：A. 资金B. 人力资源C. 固定资产D. 知识产权3. 下列哪个不是非营利组织的经营模式：A. 植树造林B. 提供教育培训服务C. 提供医疗保健服务D. 销售商品获取收入4. 非营利组织的经营活动主要来源于：A. 政府拨款B. 捐赠和赞助C. 出售商品和服务D. 股票发行5. 非营利组织的管理结构一般包括以下几个层次：A. 董事会、执行主管、员工B. 社会公众、志愿者团队、执行主管C. 核心会员、义工、执行主管D. 董事会、执行主管、顾问二、判断题1. 非营利组织的会计准则与商业企业一样。
A. 对B. 错2. 非营利组织的财务报表不需要进行审计。
A. 对B. 错3. 非营利组织的董事会负责决策和监督组织运营。
A. 对B. 错4. 非营利组织的财务目标主要是追求投资回报率。
A. 对B. 错5. 非营利组织的财务管理不需要遵守相关法律法规。
A. 对B. 错三、简答题1. 请简要解释非营利组织的特点和目标。
2. 非营利组织如何筹集经费支持自身的运营和项目实施？3. 非营利组织的董事会在组织中扮演着什么角色？4. 非营利组织的财务管理为什么重要？提供一个财务管理的例子。
5. 请列举三个非营利组织的种类，并简要介绍其特点。
参考答案：一、选择题1. B2. B3. D4. B5. A二、判断题1. B2. B3. A4. B5. B三、简答题1. 非营利组织的特点包括追求社会价值而非经济利益，服务社会公众利益，以及不分配剩余收入给个人或团体。
非营利组织的主要目标是提供服务或追求某种社会价值，而非盈利或创造利润。
2. 非营利组织可以通过多种途径筹集经费，例如向政府申请补助款项，从个人和企业获得捐赠和赞助，举办筹款活动，出售商品和服务，以及申请基金会的资助等。
非营利组织管理_综合练习
E: 战略管理可以借助管理咨询公司进行,通过专业的公司为组织发展制定匹配的战略
F: 战略管理是以组织的全局为对象,根据组织总体发展的需要而制定的
答案 · 战略管理是一个不断循环、没有终点的运动过程
A: 组织专家评估
B: 审视潜在的战略基础
C: 度量绩效
D: 采取纠正措施
答案 · 审视潜在的战略基础
· 度量绩效
· 采取纠正措施
【9】 职能型组织结构存在的不足：
A: 权力过于集中在上层,其他管理人员的事业发展机会相应减少
B: 有时职员士气不高
C: 决策者和参谋有冲突
答案 · 在市场上,对资源的需求是完全竞争的
· 给定非营利组织的资源是稀有的
· 试图为所有的人提供所有的服务将导致非营利组织服务质量的低下,增加组织的运作成本
· 非营利组织为相对固定的人群则能提供更优质的服务
【21】 控制的主要类型有：
A: 前馈控制
B: 反馈控制
C: 实时控制
D: 权力委托较少,导致制定出不合适的计划和服务
答案 · 权力过于集中在上层,其他管理人员的事业发展机会相应减少
· 有时职员士气不高
· 决策者和参谋有冲突
· 权力委托较少,导致制定出不合适的计划和服务
【10】 组织分析的具体内容包括：
A: 战略资源评价
B: 管理与组织能力分析
D: 利益相关者分析
答案 · 宏观环境分析
· 竞争环境分析
· 利益相关者分析
【6】 战略实施中的利益相关者包括：
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一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】把战略评估划分为自我评估和外部评估是依据（）。
A: 评估的时间B: 评估的对象C: 评估的过程D: 评估的主体答案: D【2】在Ian MacMillan博士提出的一下四个运用于非营利组织项目操作和评估中的判断标准中，衡量组织之间提供相同服务的范围和程度的标准是（）。
A: 替代性标准B: 合适性标准C: 竞争地位标准D: 吸引力标准答案: A【3】会员制组织目前在中国统称为（）。
A: 基金会B: 志愿者组织C: 社团D: 公益性组织: C 答案．【4】在我国，行业协会属于（）。
A: 运作型组织B: 互益型组织C: 非会员制组织D: 公益型组织答案: B【5】民办非企业单位属于（）非营利组织。
A: 运作型B: 互益型C: 实体型社会服务D: 公益型答案: C【6】非营利组织在实施战略时要求将战略设计中选定的目标进行阶段性的实施和执行，下列不是本阶段的重点的选项是（）。
A: 操作性B: 准确性C: 可行性D: 技巧性答案: B【7】每条产品线上产品项目数是（）产品组合关联度A:B: 产品组合深度C: 产品组合宽度D: 产品组合长度答案: C【8】在某一个细分市场上提供所有的产品，以集中满足该细分市场的各种需求，这种市场选择模式属于（）。
A: 市场专业化B: 市场集中C: 差异化D: 产品专业化答案: A【9】非营利组织区别于企业的根本属性是（）。
A: 志愿公益性B: 互益性C: 非政府性D: 非营利性答案: D【10】组织根据服务需求量的估计，在若干个备选的项目方案中，对一些能满足需求的方案所进行的遴选过程称为（）。
项目选择A:B: 项目管理C: 项目构思D: 项目识别答案: D【11】运作型基金会属于（）。
A: 公益型组织B: 互益型组织C: 实体型社会服务组织D: 运作型组织答案: D【12】1949年至今，中国NPO发展大致经历了（）阶段。
A: 三个B: 五个C: 四个D: 六个答案: C【13】员工录用的四个环节中，人力资源的获取与准备，即人员吸收与配置，也即我们所熟知的：（）A: 工作分析B: 人力资源规划录用C:D: 招聘答案: D【14】衡量证券投资收益性的指标是（）。
A: 资产溢价B: 资本利得C: 银行利率D: 投资收益率答案: D【15】从自我保证的角度出发，更多关注企业内部的质量管理和质量保证的是（）。
A: MIL-Q-9858A标准B: 1987年版ISO9000标准C: 1994年版ISO9000标准D: 2000年版ISO9000标准答案: B【16】首先将数理统计引入质量管理的是（）。
A: 泰勒B: 休哈特C: 尼尔森D: 亨利.明茨伯格。
）以下不属于非营利组织职能战略的是（】17【．A: 人力资源战略B: 产品开发战略C: 项目战略D: 市场营销战略答案: C【18】在非营利组织经营导向的演变中，（）认为组织的主要任务是刺激潜在顾客，使其对现有产品发生兴趣，以尽量多地购买本组织的产品。
A: 推销导向B: 生产导向C: 产品导向D: 社会营销导向答案: A【19】非营利组织进行投资管理的基本原则不包括（）。
A: 资金的增值B: 低风险C: 一定的投资回报率D: 非营利性【20】非营利组织战略管理中，战略实施核心部分是。
）（．A: 项目战略B: 组织战略C: 职能战略D: 人力资源战略答案: C【21】战略的事前评估又叫做（）A: 可行性研究B: 计划C: 调控D: 战略分析答案: A【22】每个产品项目中有多少种变化，即指产品组合的（）A: 宽度B: 长度C: 关联度D: 深度答案: D【23】非营利组织中，扎根于城乡社区的基层民众组织，侧重于发展中国家的基层组织被称为（）。
A: 第三部门草根组织B:C: 公民组织D: 非政府组织答案: B【24】组织人才战略的核心是（）。
A: 员工的职业生涯与规划B: 职位设计C: 员工晋升规划D: 工资体系设计答案: A【25】着重制定、实施和评估管理决策和行动的具有综合功能，以实现组织目标为管理决策和行动目的的一门管理是（）A: 行政管理B: 战略管理C: 项目管理D: 企业管理答案: B【26】非营利组织建立与其他机构的战略合作伙伴关系战略被称为（）。
A: 竞合战略B: 兼并战略借力发展战略C:D: 联盟战略答案: D【27】以投资于可带来收入的有价证券为主，以获取当期的最大收入为目的的基金是（）A: 成长型基金B: 收入型基金C: 平衡型基金D: 契约型基金答案: B【28】组织的自我诊断方法又叫做（）。
A: 计划方法B: 调控方法C: SWOT分析法D: 战略分析方法答案: C【29】在所有的组织结构中最复杂的一种是（）。
A: 矩阵结构B: 战略经营单位结构C: 职能型结构D: 分散结构答案: A产品和服务被大形的产品生命周期中，S在成】30【．部分潜在购买者接受，且竞争者大量存在，这一阶段是（）A: 导入期B: 衰退期C: 成熟期D: 成长期答案: C【31】人力资源管理就是（）。
A: 人事管理B: 利用人力资源实现组织宗旨的过程C: 对人力资源开发的过程D: 控制人力资源的行为答案: B【32】下列不属于非营利组织经营者选择的足以影响中间人的策略的选项是（）。
A: 要求合作的策略B: 公关策略C: 奖励策略D: 劝导策略答案: B【33】组织战略主要解决的问题是（）。
组织的长期发展方向A:B: 组织的营利目标C: 组织的服务特点D: 组织的职能服务答案: A【34】下列不是非营利组织产生的外在促进因素的选项是（）。
A: 市场失灵B: 政府失灵C: 契约失灵D: 谋求团体私利答案: D【35】SWOT分析方法中的“S”是指（）。
A: 弱项B: 威胁C: 强项D: 机会答案: C【36】SWOT分析法中，在减少内部劣势的同时规避外部环境威胁的战略是（）。
A: ST战略B: WO战略战略C: SOD: WT战略答案: D【37】不属于组织制定人员需求计划时通常所做的预测之一的选项是（）。
A: 内部候选人预测B: 人员需求预测C: 外部候选人预测D: 职位空缺预测答案: D【38】人力资源是指（）。
A: 具有智力的劳动能力的总和B: 劳动力的质量C: 劳动力的数量D: 具有智力和体力的劳动能力的总和答案: D【39】在编制成本费用预算时不考虑以往会计期间所发生的费用项目或费用额，这种编制预算的方法被称为（）。
A: 零基预算B: 流量预算弹性预算C:D: 项目预算答案: A【40】战略管理的四种资源中，属于重中之重的资源是（）。
A: 物力资源B: 财力资源C: 人力资源D: 技术资源答案: C二、多项选择题【41】品质管理理论的发展经历了一下（）阶段。
全面质量管理阶段A:传统质量管理阶段B:C: 统计质量管理阶段D: 6σ质量管理阶段答案: A B C D）。
【42】战略的基本特征包括（A: 确定性长远性B:C: 全局性纲领性D:: B C D 答案．【43】依据投资目标的不同，基金分为（）。
A: 收入型基金B: 成长型基金C: 股票型基金D: 契约型基金答案: A B【44】资源管理的核心是把握（）。
A: 辅助支持资源B: 不相关资源C: 核心支持资源D: 要素匮乏资源答案: C D）。
45【】项目编制过程可以分为（A: 辅助过程计划过程B:C: 预算过程D: 核心过程答案: A D。
）战略管理中的资源包括（】【46A: 技术资源人力资源B:财力资源C:D: 物力资源答案: A B C D【47】按照评估的不同内容，评估可以分为（）。
A: 量化评估B: 整体评估C: 等级评估D: 单项评估答案: A B C D【48】非营利组织人力资源管理的特点包括（）。
A: 激励方式的特殊性B: 绩效评估的特殊性培训过程的特殊性C:D: 素质要求的特殊性: A B C D 答案】非营利组织具有的基本属性是（）。
49【非政府性A:B: 志愿公益性或互益性C: 非营利性普遍性D:: A B C 答案50【】界定非营利组织概念的原则有（）。
本土化原则A:B: 现实性原则C: 国际化原则D: 超前性原则答案: A B C D【51】非营利组织财务管理的特征包括（）。
A: 责权利不明确B: 所有权形式特殊C: 不存在利润指标D: 顾客不是主要的资金来源答案: A B C D【52】非营利组织的志愿公益性或互益性表现在（）。
A: 非营利组织的工作人员应该都是无偿劳动B: 非营利组织提供公益性和互益性两种竞争性公共物品C: 非营利组织活动的社会公开性和透明性D: 志愿者和社会捐赠是非营利组织的重要社会资源答案: B C D【53】预算的策略包括（）。
A: 使用“专家”术语B: 尊重过去C: 调查研究零基预算D:答案: A B C【54】根据指标的功能不同，可以将其分为（）。
A: 评估性指标B: 描述性指标C: 专题性指标D: 部门性指标答案: A B【55】非营利组织在制定广告计划时，首先须确定市场及购买者动机，然后据此做出所需的五项主要决策，属于“5M”的有（）。
A: MediaB: MoneyC: MissionD: MeasurementE: ManF: Message答案: A B C D F【56】营销的导向模式有（）。
A: 营销导向B: 产品导向C: 生产导向推销导向D:答案: A B C D【57】我国的非营利组织行政管理体制实行（）。
A: 分级管理B: 归口登记C: 自负盈亏D: 双重负责答案: A B D【58】按变现方式的不同，投资基金可分为（。
）A: 公司式B: 封闭式C: 开放式成长式D:: B C 答案【59】运作型非营利组织包括（）。
A: 个体会员型组织B: 运作型基金会C: 团体社会型组织资助型基金会D:答案: B D。
）战略控制系统中，控制的类型主要包括（】【60前馈控制A:反馈控制B:C: 实时控制D: 过程控制答案: A B C三、名词解释【61】人力资源管理答案: 人力资源管理：是为了实现组织的宗旨，利用现代人力资源理论，不断获得人力资源，并对所获得的人力资源进行整合、调控及开发，给予各种形式的报酬，从而有效的加以开发利用并使之可持续发展的过程。
【62】过程评估答案: 过程评估：指组织活动从开始后到完成前之间的某个阶段所进行的评估，也称“中期评估”。
它的目的在于进行各类组织评估、检查预评估的质量、评估组织活动实施过程中的重大变更及其影响、或分析实施过程中的困难、问题，寻求对策与出路。
【63】绩效考评绩效考评：是一种管理答案:是组织的一项长期管手段，它通过提高员工的理工作，个体绩效来促进组织绩效，从而确保企业总体战略和目标的实现。