爱立信故障处理手册
爱立信WCDMA基站硬件故障处理
告警分析处理流程通常去解决一个基站的故障，从下面的这个顺序来分析处理1.首先检查发生故障基站的小区是否正常工作。
2.检查基站是否有告警若有告警，根据告警的详细内容定位故障的位置3.检查RNC侧各信道(FACH.RACH.PCH.HSDSCH.Eul)状态和基站侧无线.基带.传输.控制等状态。
4.检查基站各模块工作状态3418/3518A．R RUB．O BIF板C．T X板D．R AX板E．ET-MFX板ET-MFX板注意看Port6的状态，PS业务都是从这个口出去的F．CBU板在Ports下面，pp1~pp4分别显示1~4条E1状态32063206与3418/3518不同的是分为FU和RU，RUIF板与信号相关的故障，先检查天馈，FU，RU(或RRU)如果以上设备工作不正常的话，将会影响基站发出的信号。
当然RUIF(或OBIF)的故障会影响到该基站所有小区的信号发射。
CS业务受阻，检查TX，RAX还有CBU板的工作状态。
PS业务受阻，检查ET-MFX板和CBU板工作状态。
CBU1. 传输闪断，频繁出现Heartbeat Failure告警，在确定传输无异常的情况下，上站检查CBU板2M（E1）线是否异常和CBU板的工作状况（CBU板温度和灯的状态等）；CBU板工作状态和E1若无异常，可以对CBU板进行重新拔插【拔插前与机房确认，先lock该板】，后续观察是否还有闪断情况出现；若依旧闪断，对CBU板进行更换。
2. 基站出现Heartbeat Failure告警，确定传输无异常的情况下，RNC侧观察VC12状态正常，而E1状态disable，上站检查基站是否断电和E1状态，若无断电，主要检查E1接口或尝试对E1线进行更换，或发现CBU板红灯长亮，需进行更换。
3. TimDevice_RadioClockIsNotStable分析：时钟device故障，导致基站无法时钟同步处理方法：CBU板时钟device故障，通常情况下可以通过重启基站解决；若重启后无法消除该告警，应上站检查CBU工作状态（CBU板温度和灯的状态等），可以对CBU板进行重新拔插，观察告警是否消除；若告警仍在，对CBU板进行更换。
爱立信常见故障处理
基站业务全阻断 基站业务全阻断 基站业务全阻断 基站业务全阻断 单扇区业务全阻 断 部分业务阻断 基站业务全阻断 基站业务全阻断 基站业务全阻断 单扇区业务全阻 断 基站业务全阻断 部分业务阻断 基站业务全阻断
高温告警,检查风扇状态和现场温度ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
基站业务全阻断
检查电源 检查电源 检查License状态和RRU状态
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35
常见故障内容 故障表象（网管侧的告警提示） 网管连不上基站 Heartbeat Failure License文件错误 License Key File Fault 时钟信号丢失 时钟信号质量下降 Loss of System Clock
故障级别 C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C D D D D D D D D D D D D D
是否影响业务 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 否 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是
基站业务全阻断 基站业务全阻断 单扇区业务全阻 断
检查RRU状态和连接
单扇区业务全阻 断
具体产生原因看伴随告警，有可能是RRU故障导致的 退服，S1链路导致的退服等。该告警也会附带产生原 因的提示，处理建议视伴随告警和产生原因的提示而 检查供电系统 检查供电系统 检查是否硬件故障,如果非硬件故障,重启站点 更换板件或同步源 检查同步源 检查连接或RRU和电调状态 检查连接或RRU状态 高温告警,检查风扇状态和现场温度 高温告警,检查风扇状态和现场温度 检查电源 检查邻区数量 检查License状态和RRU状态 检查是否高温 检查天馈连接或RRU状态 检查供电系统 检查内部连接和风扇状态
爱立信常见交换机故障处理流程
常见爱立信交换机故障处理流程TT计费停1）〈CHODP：FN=TT；连续看几次，如果指针不变，则确认TT计费停2）〈CHOFP：FN=TT；看那些计费子文件是CLOSE，那些计费子文件是OPEN3）〈CHOFI：FN=TT，FILEID=；打开另一个状态为CLOSE的计费子文件CHOFP:FILE=TTFILE03;4）〈CHODP：FN=TT；连续看几次，如果指针变，TT计费恢复正常；如果指针仍然不变，则重复3）、4）直到TT计费恢复正常；如果把所有的计费子文件都打开，指针仍然不变，则马上通知交换室。
（计费恢复正常后，除了能够正常计费子文件外，其他的计费子文件都要关闭，如果更改了计费子文件要通知立信计费中心）2．CPFAULT〈REPCI；测试出错部件。
〈REMCI：MAG=，PCB=；根据REPCI指令结果把最大怀疑坏的对应值填入。
〈RECCI；测试并复位。
如果CPFAULT不能消除，则报交换室。
3．RP（EM）FAULT〈REPRI：RP=，（EM=）；〈REMRI：RP=，（EM=），PCB=；根据REPRI指令结果把最大怀疑坏的对应值填入。
〈RECRI:rp=；如果RPFAULT不能消除，则报交换室。
4．EMRPFAULT〈REPEI：EMG=，EMRP=；〈REMEI：EMG=，MAG=，PCB=；〈RECEI：EMG=，PCB=；如果不能恢复，还可以进行如下操作：〈EXEDP：EMG=，EM=；〈BLODI：DEV=；〈BLEEI：EMG=，EM=；〈BLEEE：EMG=，EM=；〈BLODE：DEV=；如果EMRPFAULT不能消除，则报交换室。
5．TSMFAULT〈GSSTP；检查TSM的状态。
〈GSDSP；清除干扰源。
〈GSBLI：TSM=；闭TSM。
〈GSTEI：TSM=；测TSM。
〈GSBLE：TSM=；解TSM。
等待5分钟，如果TSMFAULT不能消除，则报交换室。
6．系统时钟故障〈NSSTP；时钟状态。
爱立信网元故障处理大全-精华版
若状态为为正常状态，此时的CP FAULT是A3或A2告警， 则留到晚上低话务量时处理；其余均为不正常状态，必须 马上根据OPI：CP FAULT的操作进行现场处理。 CP FAULT的诊断测试： <REPCI；诊断。 同时出现O1告警：SYSTEM STATE REPAIR OF CP OR MAU。诊断结果有两种情况： （1）无怀疑板块列出。 <RECCI；检修，将告警消掉。 （2）有怀疑板块列出。 a. 错误类型为 错误类型为Permanent（永久性）。 （永久性）。 根据提示选择最怀疑板块，准备现场更换。 b. 错误类型为 错误类型为Temporary(临时性 。 临时性)。 临时性 若所有的最怀疑板块在最近30天内都换过，则用： <DIRCP； <DIECP:INF=PAR; <DIRRP；收好报告，留待爱立信专家分析。 <REPCE；将诊断进程结束。
GROUP SWITCH FAULT
一、告警产生原因： GROUP SWITCH被检测到有错误。 二、告警处理流程： 1 、 检 查 故 障 单 元 状 态 。 有 3 种 设 备 类 型 ： Clock Module (CLM) 、Space Switch Module (SPM) 、Time Switch Module (TSM) 。 2、TSM故障的处理步骤： 1）查看所有TSM状态 GSSTP: TSM= ； 2）闭掉有故障的单元 GSBLI：TSM= ； 3）测试该TSM GSTEI：TSM= ； 4）若测试结果有错误单元列出则更换硬件，若无则解开 TSM：GSBLE：TSM= ；若测试结果为硬件故障，进行 更换硬件处理。
<DTSTP：DIP= ；查看传输状态是否正常 <DTQUP：DIP= ；查看传输有无明显误码、滑码，若传 输有问题，及时联系传输组处理 3．根据告警内容，判断是否由本端RP或EM故障引起： <C7STP：ST=C7ST2C- ；找出信令终端归属RP和EM <EXRPP：RP=； <EXEMP：RP=，EM=ALL；查看RP和EM状态是否正常， 若不正常，先处理RP或EM的故障 排除掉本端问题后，尽快与对端局联系确认具体故障原因
爱立信LTE无线故障现场处理手册
爱立信LTE无线告警现场处理手册日常故障处理方法(1)---Loss of Tracking➢告警解释：此告警是由于系统或者无线时钟失步导致，可能造成基站退服。
➢可能原因：（1）GPS硬件故障；（2）基站进程吊死；（3）DU硬件故障；TD-LTE采用GPS进行同步。
其硬件以及连接方式如下：➢处理步骤：检查GPS信号接收器上的工作状态灯状态。
（1）灯不亮1.检查GPS信号接收器和连接DU的RJ45网线，如有问题则进行更换。
2.检查DU上的GPS端口是否存在问题，如有问题则更换DU。
（2）绿灯常亮1.检查连接DU的RJ45网线，如有问题进行更换。
2.通知后台重启基站3.更换DU。
（3）绿灯闪1.按照上面GPS硬件连接图按照从DU到GPS天线的顺序检查各个接口是否有虚接、各线缆是否有破损、各个单元硬件是否存在问题，如有问题则进行重接或者更换。
2.通知后台重启基站3.更换DU。
(2)---Network Synch Time from GPS Missing➢告警解释：此告警是由于GPS信号丢失导致，可能导致基站退服。
➢可能原因：（1）GPS硬件故障；（2）基站进程吊死；（3）DU硬件故障；➢处理步骤：请参考“Loss of Tracking”告警的处理步骤。
(3)---System Clock Quality Degradation➢告警解释：此告警表示系统或者无线时钟进入了“free-running”模式，不能满足系统正常工作的需求。
该告警为伴生告警，其提示作用。
能够触发该告警的子告警为：●Network Synch Time from GPS Missing●Loss of Tracking●TU Synch Reference Loss of Signal➢可能原因：由于该告警为伴生告警，可能原因请参见其伴生的子告警。
➢处理步骤：由于该告警为伴生告警，处理步骤请参见其伴生的子告警。
(4)---Remote IP Address Unreachable➢告警解释：此告警表示远端IP地址不可达，多为到核心网的IP地址不可用。
基站代维设备常见故障处理案例手册-jz
移动通信基站设备常见故障处理案例第一章爱立信基站主设备常见故障一、载频盘故障（一）故障现象：fault灯亮；fault灯亮，operation灯亮；operation灯亮，TX not 灯常亮等载频盘指示灯图1（二）故障定位：载频盘故障（三）故障所用仪器仪表：笔记本电脑（四）处理步骤：1、检查所坏的载频盘的位置，确认位置无误。
2、通知机房将故障载频盘闭掉等待机房闭掉故障载频后，戴上静电手镯，把故障载频的状态切换到本地。
3、掉电后将故障载频卸下换上备件载频加电。
4、待自检完毕后，将载频状态切换至远端，通知机房激活载频。
二、PSU故障（一）、故障现象：PSU fault灯亮PSU指示灯图2(二)、故障定位：检查是PSU故障还是PSU光纤环路故障，或ECU故障，确定故障为PSU故障后进行更换PSU。
（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑（四）、处理步骤：1、连接笔记本电脑与主设备，打开OMT管理软件读取主设备数据库2、用OMT软件找出故障PSU进行更换。
3、进行更换PSU的时候我们要遵守的原则是：断PSU电源的时候要先直流后交流，接PSU电源的时候要先交流后直流。
4、遵守更换PSU的原则，将故障PSU拆下，换上备件PSU，观察故障告警是否消除。
三、CDU A 、C、C+故障（一）、故障现象：CDU fault灯亮（二）、故障定位：CDU A 、C、C+故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑（四）、处理步骤：1、连接笔记本电脑与主设备，打开OMT管理软件读取主设备数据库2、用OMT软件确定是否CDU故障3、若不是CDU故障用OMT软件重新进行故障定位，找出故障点；若是CDU故障，进行更换故障CDU4、更换前要通知机房将故障单元所在小区闭掉。
更换的时候首先将故障CDU断电，然后用专用工具T10将CDU拆下，将备件CDU装上后，确认连线无误后将CDU 加电，观察基站告警是否消除。
5、待CDU、TRU状态正常后通知机房将基站激活，观察设备是否运行正常，正常后清洁卫生离开现场。
爱立信常见基站故障告警处理
基站常见故障处理CF EC10（Main fail (External Power Source Fail)）：外部电源故障处理步骤：1．检查出现故障小区的PSU是否工作正常：检查指示灯是否正常；2．检查电源链路，包括电缆、熔丝空开等；3．检查IDB中配置的电源系统是否和实际使用的电源系统一致；4．检查交流电源是否连接正确；5．更换PSU。
HW and IDB inconsistency（硬件和IDB数据不一致）：处理步骤：1．检查硬件的频段、配置数量是否和IDB的配置数据相一致。
2．如发现数据不同，需要重新传建IDB或者在IDB中进行修改。
Climate sensor fault, System voltage sensor fault，A/D converter fault告警处理步骤：1．检查出现告警小区的PSU、ECU是否工作正常。
2．如PSU出现问题，则更换。
（参照例三）3．如ECU出现问题，则更换。
4．将出现告警的ECU电源关闭，更换ECU。
5．更换后，将其电源开启。
TRX 1A/13 (RF loop test fault): RF 环路测试故障处理步骤：1，检查TX电缆与TRU是否正确连接。
2，对TRU进行复位或者断电后重新加电，看是否能够恢复。
3，讲该载频进行退出/进入服务的操作，或者将该载频对应的TG退服后重新进入，看是否可以恢复。
4，若经过上述操作后，故障仍然存在，或者以后再次出现，建议更换该TRU。
TRX 1A/21 (Internal configuration failed): 内部配置失败处理步骤：1,检查CDU电源是否正常。
2,检查IDB中CDU配置是否正确。
3,检查TRU是否安装正确，与Y-link线连接是否正确。
4,检查IDB中TRU配置是否正确。
5,检查CDU-BUS线包括背板连线。
6,将CDU进行断电/加电操作。
7,重启DXU，CDU，TRU。
8,更换TRU。
爱立信设备故障处理手册
设备故障处理手册1、设备简介目前我公司使用的爱立信基站产品属于RBS2000（RadioBaseStation)系列。
从基站类型上分，RBS2000系列基站分宏蜂窝、微蜂窝、射频拉远基站三大类型；而从不同的频段分，则有GSM900，DCS1800和PCS1900等三种系列。
、主要设备类型介绍宏蜂窝基站：RBS2202、RBS2207、RBS2206微蜂窝基站：RBS2302、RBS2309、RBS2308射频拉远基站：RBS2111、RBS21011.1.1、RBS2202介绍RBS2202设备是爱立信早期基站设备，广泛应用于容量站和覆盖站。
RBS2202单机架最大配置为6个载波，单小区最大配置为12个载波，2个机架分主辅架连接。
常用载波槽位配置有2+2+2，4+4+4，6+6+6，12+12+12。
插图（设备图示）●机柜尺寸：400mm×600mm×1900mm●重量：226kg●工作环境温度：+5℃—+40℃●最大功耗2400W●每个机柜最多能放6块载频。
●机柜既可以配置成EGSM900M的BTS，也可以配置成DCS1800M的BTS。
1.1.2、RBS2207介绍RBS2207设备适用DTRU，集成度较高，机架高度只有2206的一半，所占空间较小，但是每机架只有3个槽位，容量小，适用于郊区覆盖。
常用配置有2+2+2、4+2。
插图（设备图示）1.1.3、RBS2206介绍RBS2206设备适用DTRU，集成度较高，配置方式灵活，广泛应用于容量站和覆盖站。
每个机架有6个槽位，最大配置为12个载波。
常用槽位配置有4+4+4，6+6，8+4，12+12+12。
插图（设备图示）●机柜尺寸：400mm×600mm×1900mm●重量：230kg●工作环境温度：+5℃—+40℃●最大功耗4800W●每个机柜最多能放6块载频（dTRU）。
●机柜既可以配置成EGSM900M的BTS，也可以配置成DCS1800M的BTS。
(流程管理)爱立信常见交换机故障处理流程
（流程管理）爱立信常见交换机故障处理流程常见爱立信交换机故障处理流程TT计费停1）〈CHODP：FN=TT；连续看几次，如果指针不变，则确认TT计费停2）〈CHOFP：FN=TT；看那些计费子文件是CLOSE，那些计费子文件是OPEN3）〈CHOFI：FN=TT，FILEID= ；打开另一个状态为CLOSE的计费子文件CHOFP:FILE=TTFILE03;4）〈CHODP：FN=TT；连续看几次，如果指针变，TT计费恢复正常；如果指针仍然不变，则重复3）、4）直到TT计费恢复正常；如果把所有的计费子文件都打开，指针仍然不变，则马上通知交换室。
（计费恢复正常后，除了能够正常计费子文件外，其他的计费子文件都要关闭，如果更改了计费子文件要通知立信计费中心）2．CP FAULT〈REPCI；测试出错部件。
〈REMCI：MAG= ，PCB= ；根据REPCI指令结果把最大怀疑坏的对应值填入。
〈RECCI；测试并复位。
如果CP FAULT不能消除，则报交换室。
3．RP（EM）FAULT〈REPRI：RP= ，（EM= ）；〈REMRI：RP= ，（EM= ），PCB= ；根据REPRI指令结果把最大怀疑坏的对应值填入。
〈RECRI :rp=；如果RP FAULT不能消除，则报交换室。
4．EMRP FAULT〈REPEI：EMG= ，EMRP= ；〈REMEI：EMG= ，MAG= ，PCB= ；〈RECEI：EMG= ，PCB= ；如果不能恢复，还可以进行如下操作：〈EXEDP：EMG= ，EM= ；〈BLODI：DEV= ；〈BLEEI：EMG= ，EM= ；〈BLEEE：EMG= ，EM= ；〈BLODE：DEV= ；如果EMRP FAULT不能消除，则报交换室。
5．TSM FAULT〈GSSTP；检查TSM的状态。
〈GSDSP；清除干扰源。
〈GSBLI：TSM= ；闭TSM。
〈GSTEI：TSM= ；测TSM。
爱立信常见基站故障告警处理
基站常见故障处理CF EC10（Main fail (External Power Source Fail)）：外部电源故障处理步骤：1．检查出现故障小区的PSU是否工作正常：检查指示灯是否正常；2．检查电源链路，包括电缆、熔丝空开等；3．检查IDB中配置的电源系统是否和实际使用的电源系统一致；4．检查交流电源是否连接正确；5．更换PSU。
HW and IDB inconsistency（硬件和IDB数据不一致）：处理步骤：1．检查硬件的频段、配置数量是否和IDB的配置数据相一致。
2．如发现数据不同，需要重新传建IDB或者在IDB中进行修改。
Climate sensor fault, System voltage sensor fault，A/D converter fault告警处理步骤：1．检查出现告警小区的PSU、ECU是否工作正常。
2．如PSU出现问题，则更换。
（参照例三）3．如ECU出现问题，则更换。
4．将出现告警的ECU电源关闭，更换ECU。
5．更换后，将其电源开启。
TRX 1A/13 (RF loop test fault): RF 环路测试故障处理步骤：1，检查TX电缆与TRU是否正确连接。
2，对TRU进行复位或者断电后重新加电，看是否能够恢复。
3，讲该载频进行退出/进入服务的操作，或者将该载频对应的TG退服后重新进入，看是否可以恢复。
4，若经过上述操作后，故障仍然存在，或者以后再次出现，建议更换该TRU。
TRX 1A/21 (Internal configuration failed): 内部配置失败处理步骤：1,检查CDU电源是否正常。
2,检查IDB中CDU配置是否正确。
3,检查TRU是否安装正确，与Y-link线连接是否正确。
4,检查IDB中TRU配置是否正确。
5,检查CDU-BUS线包括背板连线。
6,将CDU进行断电/加电操作。
7,重启DXU，CDU，TRU。
8,更换TRU。
爱立信设备故障处理手册
设备故障处理手册1、设备简介目前我公司使用的爱立信基站产品属于RBS2000（RadioBaseStation)系列。
从基站类型上分，RBS2000系列基站分宏蜂窝、微蜂窝、射频拉远基站三大类型；而从不同的频段分，则有GSM900，DCS1800和PCS1900等三种系列。
1.1、主要设备类型介绍宏蜂窝基站：RBS2202、RBS2207、RBS2206微蜂窝基站：RBS2302、RBS2309、RBS2308射频拉远基站：RBS2111、RBS21011.1.1、RBS2202介绍RBS2202设备是爱立信早期基站设备，广泛应用于容量站和覆盖站。
RBS2202单机架最大配置为6个载波，单小区最大配置为12个载波，2个机架分主辅架连接。
常用载波槽位配置有2+2+2，4+4+4，6+6+6，12+12+12。
插图（设备图示）●机柜尺寸：400mm×600mm×1900mm●重量：226kg●工作环境温度：+5℃—+40℃●最大功耗2400W●每个机柜最多能放6块载频。
●机柜既可以配置成EGSM900M的BTS，也可以配置成DCS1800M的BTS。
1.1.2、RBS2207介绍RBS2207设备适用DTRU，集成度较高，机架高度只有2206的一半，所占空间较小，但是每机架只有3个槽位，容量小，适用于郊区覆盖。
常用配置有2+2+2、4+2。
插图（设备图示）1.1.3、RBS2206介绍RBS2206设备适用DTRU，集成度较高，配置方式灵活，广泛应用于容量站和覆盖站。
每个机架有6个槽位，最大配置为12个载波。
常用槽位配置有4+4+4，6+6，8+4，12+12+12。
插图（设备图示）●机柜尺寸：400mm×600mm×1900mm●重量：230kg●工作环境温度：+5℃—+40℃●最大功耗4800W●每个机柜最多能放6块载频（dTRU）。
●机柜既可以配置成EGSM900M的BTS，也可以配置成DCS1800M的BTS。
爱立信设备告警处理
爱立信设备告警远程处理手册前言本汇编共包括两个部分。
第一部分是对爱立信设备发生较频繁的、等级较高的51种告警进行了原因分析，并对这些告警的远程处理步骤做了说明。
第二部分是省监控中心成立以来，监控人员在对重大故障处理过程中总结出的维护经验的汇总。
目录第一部分告警分析 (7)一、可以远程初步处理的告警 (7)§1、A1类告警 (7)§1.1 FILE PROCESS UTILITY AUTOMATIC TRANSFER FAILURE (7)§1.2 SWITCHING NETWORK TERMINAL FAULT (8)§1.3 CCITT7 SIGNALLING LINK FAILURE (8)§1.4 GROUP SWITCH FAULT (9)§1.5 DIGITAL PATH QUALITY SUPERVISION (10)DIGITAL PATH UNAVAILABLE STATE FAULT (10)§1.6 SYNCHRONOUS DIGITAL PATH QUALITY SUPERVISION (10)SYNCHRONOUS DIGITAL PATH F AULT（ET155硬件） (10)§1.7 RP INTERCOMMUNICATION GROUP FAULT (11)§1.8RADIO TRANSMISSION GB INTERFACE FAULT (11)§1.9 NM ROUTE ASR SUPERVISION (12)§2、A2类告警 (12)§2.1 INFINITE FILE END WARNING (12)§2.2 VOLUME LIMIT EXCEEDED (13)§2.3 LINE UNIT BLOCKED (14)§2.4 SIZE ALTERATION OF DATA FILES SIZE CHANGE REQUIRED (14)§2.5 RP FAULT (15)§2.6 EM FAULT (15)§2.7 BACKUP INFORMATION FAULT (16)§2.8 SOFTWARE ERROR (16)§2.9 APPLICATION DETECTED SOFTWARE ERROR (17)§2.10 PVC SET-UP FAILURE (17)§2.11 AUDIT FUNCTION THRESHOLD SUPERVISION (18)§3、A3类告警 (18)§3.1 CCITT7 DISTURBANCE SUPERVISION LIMIT REACHED (18)§3.2 DISTURBANCE SUPERVISION OF TRUNK ROUTES (19)§3.3 HLR AUTHENTICATION DATA REQUEST FAULT (19)§3.4 MT FAILED AUTHENTICATION (20)§3.5 SEIZURE QUALITY SUPERVISION (20)§3.6 SIGNALLING FAULT SUPERVISION (20)§3.7 ALI FAULT (21)二、无法远程处理的告警 (21)§1、A1类告警 (21)§1.1 CP FAULT (21)§1.2 BLOCKING SUPERVISION (24)§1.3 CCITT7 DESTINATION INACCESSIBLE (24)§1.4 CCITT7 LINK SET SUPERVISION (24)§1.5 NETWORK SYNCHRONIZATION FAULT (25)§1.6 EXTERNAL ALARM (26)§1.7 CELL LOGICAL CHANNELS SEIZURE SUPERVISION (26)§1.8 CELL LOGICAL CHANNEL AVAILABILITY SUPERVISION (27)§1.9 SP UNIT FAULT (28)§1.10 COMMON CHARGING OUTPUT ERROR (29)§1.11 RADIO TRANSMISSION TRANSCODER POOL IDLE LEVEL SUPERVISION (31)§1.12 NM ROUTE LOAD STATE CHANGE (32)§1.13 SP TRANSIENT FAULT SUPERVISION (33)§1.14 EMG CONTROL DOWN (33)§2、A2类告警 (34)§2.1 SEMIPERMANENT CONNECTION FAULT (34)§2.2 PORT BLOCKED (35)§2.3 BLOCKING SUPERVISION OF DEVICE (36)§2.4 COMMAND LOG BLOCKED (36)§2.5 RADIO INTERFACE LAPD CONCENTRATOR PROCESSOR OVERLOAD SUPERVISION (37)§2.6 STATISTIC DATA COUNTER COLLECTION TIME LIMIT SUPERVISION (37)§2.7 HLR SUBSCRIBERS WITH INCOMPATIBLE DATA SUPERVISION (38)§3、O1类告警 (38)§3.1 ROUTE RESTRICTION ACTIVATED (38)第二部分部分SUPERVISION告警级别定义标准 (39)第一部分告警分析一、可以远程初步处理的告警§1、A1类告警§1.1 FILE PROCESS UTILITY AUTOMATIC TRANSFER FAILURE一、告警产生原因：具有FPU功能的文件自动传送失败。
爱立信操作维护手册
HuBei EnSHi UNICOM
Molan.rotbio 网络建设部．移动
18
中心
FCU单元（风扇控制单元）
一、FCU1和2： 警告：在更换风扇控制单元时风扇将停止转动，各RU单元的温度将很快升高，所以在更换风扇控 制单元时不能使风扇停止转动超过一分钟。
在整个操作过程中，DC电源一直是连接到FCU单元，所以操作时必须非常小心。 由于在整个操作过程中，IDM单元的背板的24V连接板是一直裸露的，所以在操 作过中要把戒指和手表等金属的东西脱掉。
LOCAL状态，LOCAL灯由闪至亮，表明TRU已处于LOCAL。 3）更换CDU。 4）按DXU上的CPU RESET，则此时新的CDU数据将会LOAD至
数据库IDB。 5）按TRU上的LOCAL/REMOTE，使TRU处于REMOTE状态，
此时为OPERATION 灯亮，LOCAL灯灭，TX NOT ENABLE 灯亮。 注意：跳频也应先暂停后再启动，与上面情况相同
11，最后按相反的过程装回各部件。
HuBei EnSHi UNICOM
Molan.rotbio 网络建设部．移动
8
中心
三、进入操作状态：
1，连接主AC电源的电缆到机架顶的连接区域B。 2，装回BFU单元并连接好通信电缆。 3，检查DXU单元上的Operational绿色状态指示灯是否为常亮着，BS fault状态指示灯是否 熄灭。
HuBei EnSHi UNICOM
Molan.rotbio 网络建设部．移动
15
中心
更换风扇单元
一、风扇1和2： 警告：由于在整个操作过程中，IDM单元的背板的24V连接板是一直无掩蔽的，所以在操作 过中要把戒指和手表等金属的东西脱掉。 1，打开IDM单元前面的金属盖板并预备接近FCU1。 2，松开固定IDM单元于机架上的四个螺丝钉，每边各有两个。 3，从机架中取出IDM单元并准备接近风扇单元。 4，从FCU1中向上取出风扇。 5，取出风扇的支架。 6，松开固定保护屏蔽的三个螺丝钉，这个保护屏蔽在IDM单元的上面。 7，把风扇从机架中取出。 8，按相反的过程装入新的风扇单元。
爱立信常见故障处理
< SIZE拥塞 >故障处理技术指引
故 障 现 象
在交换机上执行指令ALLIP时出现告警标题为SIZE ALTERATION OF DATA FILES SIZE CHANGE REQUIRED。 <ALLIP; A1/APZ "GZEGW63/JD/0/0/" 772 051009 0951 SIZE ALTERATION OF DATA FILES SIZE CHANGE REQUIRED
处 理 流 程
3．人工干预怀疑有问题的硬件； RP: <REMRI:RP=****,PCB=****; EM: <REMRI:RP=****,EM=**,PCB=****; 4．修复RP(EM)； RP: <RECRI:RP=****; EM: <RECRI:RP=****,EM=**; 等待修复结果输出，如修复成功，故障将随之消除；如修 复不成功，即为硬件故障，让分公司同事处理。 5．检查告警及RP(EM)工作状态； <ALLIP; <EXRPP:RP=****; <EXEMP:RP=****,EM=**; 确认告警消除，RP(EM)工作正常。
501&202硬件: GROUP SWITCH FAULT UNIT TCASE TSM-B-0-1 1
STATE BLOC
FTYPE INTERNAL
出现以上告警即可证实发生了选组级故障。
处 理 流 程
处理流程如下： 1．指令GDSTP（GSSTP）检查UNIT的状态； <GDSTP:unit=xxxx; (GSSTP) DISTRIBUTED GROUP SWITCH STATE UNIT STATE BLSTATE VAR STATUS CLM-0 WO 11 SLAVE CLM-1 WO 11 MASTER
爱立信常见交换机故障处理流程
爱立信常见交换机故障处理流程Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998常见爱立信交换机故障处理流程TT计费停1）〈CHODP：FN=TT；连续看几次，如果指针不变，则确认TT计费停2）〈CHOFP：FN=TT；看那些计费子文件是CLOSE，那些计费子文件是OPEN 3）〈CHOFI：FN=TT，FILEID= ；打开另一个状态为CLOSE的计费子文件CHOFP:FILE=TTFILE03;4）〈CHODP：FN=TT；连续看几次，如果指针变，TT计费恢复正常；如果指针仍然不变，则重复3）、4）直到TT计费恢复正常；如果把所有的计费子文件都打开，指针仍然不变，则马上通知交换室。
（计费恢复正常后，除了能够正常计费子文件外，其他的计费子文件都要关闭，如果更改了计费子文件要通知立信计费中心）2．3．4．CP FAULT〈REPCI；测试出错部件。
〈REMCI：MAG= ，PCB= ；根据REPCI指令结果把最大怀疑坏的对应值填入。
〈RECCI；测试并复位。
如果CP FAULT不能消除，则报交换室。
5．RP（EM）FAULT〈REPRI：RP= ，（EM= ）；〈REMRI：RP= ，（EM= ），PCB= ；根据REPRI指令结果把最大怀疑坏的对应值填入。
〈RECRI :rp=；如果RP FAULT不能消除，则报交换室。
6．EMRP FAULT〈REPEI：EMG= ，EMRP= ；〈REMEI：EMG= ，MAG= ，PCB= ；〈RECEI：EMG= ，PCB= ；如果不能恢复，还可以进行如下操作：〈EXEDP：EMG= ，EM= ；〈BLODI：DEV= ；〈BLEEI：EMG= ，EM= ；〈BLEEE：EMG= ，EM= ；〈BLODE：DEV= ；如果EMRP FAULT不能消除，则报交换室。
7．TSM FAULT〈GSSTP；检查TSM的状态。
爱立信BSC常见故障告警处理
常见故障告警处理一. 硬件设备告警1、CP FAULTDPWSP；看CP状态。
REPCI；测试出错部件（排第一个是最可能出错的部件）。
REMCI：MAG=XX，PCB=XX；换板（可以再REMCI第二个部件）。
RECCI；测试并复位。
若修时出FC301说明交换机自己在修，此时CP状态为SE-FM（分离），无法人工修，只要等片刻就会发现CP状态变为UPDATING，再等就应该WORKING了。
2、RP FAULTEXRPP:RP=XX；看RP状态REPRI；测试出错部件（排第一个是最可能出错的部件）REMRI：RP=XX，PCB=XX；（也可以换第二个部件）RECRI；测试并复位闭解RP BLRPI/E：RP=XX；3、EMRP FAULT（emrp:Extension Module Regional Processor ）REPEI：EMG=XX，EMRP=XX；REMEI：EMG=XX，MAG=XX，PCB=XX；RECEI：EMG=XX，PCB=XX；4、EM FAULTEXEMP：RP=X，EM=XX；看EM状态若无RPT时：REPRI：RP=XX，EM=XX；REMRI：RP=XX，EM=XX，PCB=XX；RECCI：RP=XX，EM=XX；若有RPT时：EXEMP：RP=XX，EM=XX；BLEMI：RP=XX，EM=XX，RPT=XX；BLEME：RP=XX，EM=XX，RPT=XX；若与TSM相关时：GSBLI： TSM=XX；进行（2）或（3）闭解EMGSBLE： TSM=XX；5、SWITCHING NETWORK TERMINAL FAULTNTSTP：SNT=XX；看SNT状态（常见FC38可闭解修好）NTCOP：SNT=XX；查DEV号对MSC：EXDRP：DEV=XX；查控制设备的RP号和EM号对BSC：RADAP：DEV=XX；查控制设备的RP号和EM号EXRPP：RP=XX；NTBLI：SNT=XX；闭NTTEI：SNT=XX；测NTBLE：SNT=XX；解若解不开，可试以下方法：EXEGP：EMG=XXXXX；查CICEXCLP：EQM=CLC-9；查对应的DEV，记下相关数据BLCLI：EQM=XX；闭CICEXCLE：EQM=XX；拆数据NTBLI：SNT=XX；闭NTBLE：SNT=XX；解EXCLI：EQM=XX，SPEED=XX，DEV=XX；重新定义原来的数据BLCLE：EQM=XX；解CIC6、GROUP SWITCH FAULT（TSM FAULT）（或GROUP SWITCH RESTRICTIONS）GSSTP：CLM/SPM/TSM＝ALL；找出错部位（或用GSREP；列出故障的设备）。
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中国移动通信有限公司分公司 发布2007-6-30发布 2007-6-30实施 移动通信维护手册爱立信交换设备维护分册-故障处理版本号：1.0.0目录1 APZ部分： (1)1.1 故障描述：告警BACKUP INFORMATION FAULT (1)1.2 故障描述：告警SIZE ALTERATION OF DATA FILES SIZE CHANGE REQUIRED (1)1.3 故障描述：告警AUDIT FUNCTION THRESHOLD SUPERVISION (2)1.4 故障描述：告警CP FAULT (2)1.5 故障描述：告警SOFTWARE ERROR (3)1.6 故障描述：告警SYSTEM RESTART (3)2 APT部分： (3)2.1 故障描述：告警ANALYSIS DATA FAULT (3)2.2 故障描述：告警BLOCKING SUPERVISION (4)2.3 故障描述：告警CCITT7 DESTINATION INACCESSIBLE (5)2.4 故障描述：告警CCITT7 SIGNALLING LINK FAILURE (5)2.5 故障描述：告警CCITT7 LINK SET SUPERVISION (6)2.6 故障描述：告警DIGITAL PATH FAULT SUPERVISION (6)2.7 故障描述：告警DISTURBANCE SUPERVISION OF TRUNK ROUTES (7)2.8 故障描述：告警GROUP SWITCH FAULT (7)2.9 故障描述：告警SEMIPERMANENT CONNECTION FAULT (8)2.10 故障描述：告警SWITCHING NETWORK TERMINAL FAULT (9)2.11 故障描述：告警NM ROUTE LOAD STATE CHANGE (10)2.12 故障描述：告警RP FAULT (10)2.13 故障描述：告警SIGNALLING FAULT SUPERVISION (11)2.14 故障描述：告警SYNCHRONOUS DIGITAL PATH FAULT SUPERVISION (11)2.15 故障描述：告警NETWORK SYNCHRONIZATION FAULT (12)2.16 故障描述：告警EVENT REPORTING THRESHOLD REACHED，门限已达到80％ (12)2.17 故障描述：告警M3UA DESTINATION INACCESSIBLE (12)3 IOG部分： (13)3.1 故障描述：告警ALI FAULT MAG PCB ADDINFO ALI-0 - NO CONTACT (13)3.2 故障描述：告警PORT BLOCKED (14)3.3 故障描述：告警PVC SET-UP FAILURE (14)3.4 故障描述：告警LINE UNIT BLOCKED (15)3.5 故障描述：告警SP NODE AUTOMATICALLY BLOCKED (16)3.6、故障描述：告警SP TRANSIENT FAULT SUPERVISION (16)4 APG部分 (17)4.1 故障描述：告警AP LOG STATISTICS (17)4.2 故障描述：告警AP ANTIVIRUS FUNCTION FAULT (17)4.3 故障描述：告警AP FAULT (18)4.3.1 MIRRORED DISKS NOT REDUNDANT：磁盘镜像有问题引起。
(18)4.3.2 GENERAL ERROR：AP故障引起。
(19)4.3.3 AP-AP LINK ALARM：一般由AP NOT REDUNDANT故障引起。
(19)4.3.4 AP EXTERNAL LINK ALARM：一般由AP PROCESS STOPPED故障引起。
(20)4.4 故障描述：告警AP PROCESS REINITIATED (20)4.5 故障描述：告警AP REBOOT (21)4.6 故障描述：告警AP SYSTEM ANALYSIS (21)4.6.1、The object is LogicalDisk and the counter is % Free Space：硬盘空闲空间低过门限值。
(21)4.6.2、The object is Security Log and the counter is %Used Space：安全记录占用空间超过门限值。
(22)4.7 故障描述：告警intelligent networks management interface (23)4.8 故障描述：告警APG40系统中文件无法传到OSSDESTx的问题。
(23)4.9 故障描述：告警APG40中CLUSTER 无法正常启动的问题 (24)4.10 故障描述：告警AP NOT REDUNDENT (25)4.11 故障描述：告警IO STORAGE SPACE WARNING (25)4.12 故障描述：告警OSS无法收集到告警 (26)4.13 故障描述：告警DIRECT FILE OUTPUT FAULT (26)4.14 故障描述：告警CONNECTION SUPERVISION, AP CDH, CONNECTION TO REMOTESYSTEM LOST (26)4.15 故障描述：告警CP AP COMMUNICATION FAULT (27)4.16 故障描述：告警AP NOT AVAILABLE (27)4.17 故障描述：告警AP SYSTEM CLOCK NOT SYNCHRONIZED (27)4.18 故障描述：告警AP DIAGNOSTIC FAULT (28)4.19 故障描述：告警BILLING，AP DISK，FILES SPACE LIMIT REACHED (28)4.20 故障描述：告警AUDIT LOG DEACTIVATED (29)4.21 故障描述：告警BILLING, AP OUTPUT, CONNECTION TO EXTERNAL HOST LOST . 294.22 故障描述：告警FILE NOTIFICATION, AP CDH, ACKNOWLEDGEMENT NOT REC (29)4.23 故障描述：PCANYWHERE连接到APG后，点击桌面上的图标后没有反应，用显示器和键盘直接连到APG上点击还是一样，爱立信认为有可能是病毒的问题，但最后都未有结论。
(30)4.24 故障描述：在做例行TEST LOAD时，文件LOAD入不成功出IO FAULT 15的结果。
(30)4.25 故障描述：曾经出现有些网元APG REBOOT后，有两个进程ACS_PRC_ClusterControl_1，ACS_PRC_EventAnalyser_1的状态为OFFLINE，将这两个进程BRING ONLINE的时候会引起APG40的循环REBOOT。
(30)5 计费部分： (31)5.1 故障描述：告警INFINITE FILE END WARNING (31)5.2 故障描述：告警COMMON CHARGING OUTPUT ERROR（A1级） (32)5.3 故障描述：告警FILE PROCESS UTILITY AUTOMATIC TRANSFER FAILURE (33)6 无线部分： (34)6.1 故障描述：告警RADIO TRANSMISSION TRANSCODER AND RATE ADAPTOR FAULT . 346.2 故障描述：告警RADIO TRANSMISSION TRANSCODER POOL IDLE LEVEL SUPERVISION (35)6.3 故障描述：告警LAYER 2 FAULT (35)6.4 故障描述：告警RADIO X-CEIVER ADMINISTRATION MANAGED OBJECT FAULT (36)前言本维护手册是针对爱立信交换设备所制定的，只适用于中国移动通信有限公司内蒙古分公司。
手册主要从APZ、APT、IOG 、APG 计费、无线这6方面出发，将日常维护中经常出现的告警进行简单的描述及分析，依据爱立信设备的维护经验，给出相应的处理步骤，供大家参考。
若在以后维护中，发现本维护手册的不足之处，请及时予以指正。
本手册编写人员：爱立信设备故障处理手册1 APZ部分：1.1 故障描述：告警BACKUP INFORMATION FAULT故障原因：该告警是由于网元曾经修改过系统数据，没有进行人工备份，在每天的02：00系统进行自动备份时，没有将系统数据备份完全导致的。
故障分析：当出现上述告警的故障代码为FAULT CODE 34时，是由于自动DUMP被关闭导致的，将自动DUMP激活后会恢复；当出现上述告警的故障代码为FAULT CODE 23时，需要进行如下步骤的操作。
故障处理步骤：对系统做个人工备份即可将告警消除。
1、sybue；关闭自动DUMP2、sybup：file；手工传DUMP至硬盘：;3、sytuc；将新传的DUMP倒到RELFSW0上，始终保持RELFSW0是最新的。
4、sybui：disc；激活自动DUMP1.2 故障描述：告警SIZE ALTERATION OF DATA FILES SIZE CHANGE REQUIRED故障原因：SAE监测告警故障处理步骤：当SAE的拥塞程度比较高时告警会升级到A1查看告警的SAE：1、DBTSP：TAB=SAACTIONS；可得到需要处理的SAE值和对应的BLOCK2、SAAII：SAE=XXX，（BLOCK=YYYY，）NI=ZZZZ：对于SAE大于500时，用指令查看SAE值时，必需指明BLOCK名称。
由于部分SAE由话务或用户引起，不能扩，而且扩SAE可能会引起系统问题，建议查看爱立信的ALEX，了解告警的SAE的用途，然后再扩。
1.3 故障描述：告警AUDIT FUNCTION THRESHOLD SUPERVISION故障原因：该告警通常是伴随SAE监测告警同时出现的故障处理步骤：当SAE的拥塞程度比较高时告警会升级到A1查看告警的SAE：1、DBTSP：TAB=SAACTIONS；可得到需要处理的SAE值和对应的BLOCK2、SAAII：SAE=XXX，（BLOCK=YYYY，）NI=ZZZZ：由于部分SAE由话务或用户引起，不能扩，而且扩SAE可能会引起系统问题，建议查看爱立信的ALEX了解告警的SAE的用途，然后再扩。