急诊科科室管理手册第三章
医院急诊科内部管理制度
第一章总则第一条为加强医院急诊科的管理，提高急诊医疗服务质量，确保医疗安全，依据《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于医院急诊科的全体医务人员，包括医生、护士、医技人员等。
第三条急诊科作为医院急症诊疗的首诊场所，承担着紧急医疗救治的重要任务，应严格执行各项管理制度，确保急诊医疗服务的高效、安全、优质。
第二章急诊科设置与运行第四条急诊科应设在医院内便于患者迅速到达的区域，靠近大型影像检查等急诊医疗依赖较强的部门。
第五条急诊科应设有医疗区和支持区，医疗区包括诊室、抢救室、治疗室、观察室等，支持区包括药品室、物资供应室、会诊室等。
第六条急诊科应设有救护车通道和专用停靠处，方便救护车出入；入口应通畅，设有无障碍通道，方便轮椅、平车出入。
第七条急诊科实行24小时开放，全天候提供紧急医疗救治服务。
第三章医疗工作制度第八条急诊科医务人员应严格遵守医疗操作规范，确保医疗安全。
第九条急诊科实行首诊负责制，首诊医师负责患者的初步诊断、治疗及转诊。
第十条急诊科应建立完善的分诊制度，根据患者病情紧急程度进行分诊，确保危重患者得到及时救治。
第十一条急诊科应制定各类常见急症、疑难病例的诊疗流程，提高诊疗效率。
第十二条急诊科应加强院前急救与院内急诊的绿色通道建设，确保患者得到快速救治。
第十三条急诊科应加强与各科室的协作，提高抢救成功率。
第四章医疗质量与安全管理第十四条急诊科应定期开展医疗质量与安全检查，及时发现和纠正问题。
第十五条急诊科应建立健全医疗差错、事故报告制度，确保信息畅通。
第十六条急诊科应加强医务人员业务培训，提高业务水平。
第十七条急诊科应严格执行药品管理制度，确保药品质量。
第十八条急诊科应加强物资管理，确保物资供应充足。
第五章人员管理与培训第十九条急诊科医务人员应具备良好的职业道德和业务素质，遵守医院各项规章制度。
第二十条急诊科应定期对医务人员进行业务培训，提高其业务水平。
急诊科科室管理规章制度
急诊科科室管理规章制度第一章总则第一条为规范急诊科室管理，提高急诊服务水平和效率，保障患者的生命安全和身体健康，特制定本规章制度。
第二条急诊科室是医院的重要部门，承担接诊急危重症患者、急诊医疗救治、预防传染病扩散等职责，必须加强管理，确保医疗质量。
第三条急诊科室主要任务包括：接诊评估、初步医疗救治、病情观察、输液治疗、监测检查、抢救处置等，要求医务人员做到快速、准确、有序。
第四条急诊科室负责人应具备丰富的急救经验和高超的临床技能，熟悉急危重症处理流程，能够有效指挥协调急诊工作。
第五条急诊科室工作人员要严格遵守规章制度，服从管理，积极协作，提高责任心和工作效率。
第二章急诊科室管理第六条急诊科室设立急诊医师、急诊护士、护工、检验人员、辅助医学人员等工作人员，应按需配置，确保医疗服务的连续性和有效性。
第七条急诊科室应定期组织内部培训，提高医务人员的急救技能和协作能力，增强团队合作精神。
第八条急诊科室应建立完善的医疗卫生档案管理制度，记录患者病历、医嘱、检验结果等，确保医疗过程的规范和安全。
第九条急诊科室应加强医疗设备的维护和保养，做到设备齐全、功能完好，确保急救工作的顺畅进行。
第十条急诊科室应建立医疗废物处理制度，熟练掌握医疗废物分类、存放、消毒、处理等流程，确保环境无污染。
第三章服务流程第十一条急诊科室应设立接待窗口，实行24小时值班制度，确保患者能够及时就诊。
第十二条患者就诊时，急诊医师应及时进行初步评估，明确症状、体征，做出快速诊断和治疗方案。
第十三条急诊医生应严格按照规定程序处理急诊患者，不得擅自开具处方或诊断，要遵循医疗纪律，确保患者的安全和利益。
第十四条急诊科室应根据患者病情严重程度安排就诊顺序，优先处理急危重症患者，做好抢救救治，确保生命安全。
第十五条急诊科室应做好医患沟通，耐心倾听患者诉求，准确解答患者疑问，提供专业的医疗服务，增强患者信任感。
第四章医疗质量和安全第十六条急诊医务人员应严格遵守医疗伦理，尊重患者隐私，保守医疗秘密，确保医疗安全和患者权益。
科室规章制度急诊科
科室规章制度急诊科第一章急诊科概述1.1 急诊科是医院的重要科室，主要负责接诊急危重症患者，进行初步救治和鉴别诊断，保障患者生命安全。
1.2 急诊科主要分为三个区域：急诊留观区、急诊医疗区和急诊手术室。
第二章急诊科工作制度2.1 急诊科全天候24小时值班，每班次至少有一名主治医师和护士长在岗。
2.2 急诊科医生和护士要遵循医疗纪律，严守职业操守，保护患者隐私。
2.3 急诊科值班医生要定时轮岗，保障医疗质量和医生自身健康。
第三章急诊科工作流程3.1 患者来院后，由护士初步评估，分诊后转入不同的留观区或医疗区。
3.2 医生要及时对患者进行全面体格检查和必要的实验室检查，并及时作出诊断和处理方案。
3.3 对于需要手术的病例，要及时安排手术室，并由主治医生负责手术操作。
第四章急诊科设备管理4.1 急诊科要定期对医疗设备进行检修和维护，确保设备的正常使用。
4.2 对于易耗品和药品的使用，要按照规定程序进行领用和使用，确保药品的安全和有效性。
第五章急诊科安全管理5.1 急诊科要建立安全防护制度，确保医护人员和患者的安全。
5.2 对于患者来院后的家属要做好安抚工作，保持良好的医患关系。
5.3 急诊科要加强危机处理能力，做好突发事件的处理和应急演练。
第六章急诊科学术研究6.1 急诊科要鼓励医生和护士积极参与科学研究和学术交流，提高专业水平。
6.2 急诊科要建立科研档案，定期开展学术讲座和交流会，推动科研成果的转化和应用。
第七章急诊科医疗质量管理7.1 急诊科要建立医疗质量管理制度，加强对医疗过程和结果的监控和评估。
7.2 对于医疗事故和医疗纠纷要及时处理和报告，保障患者的合法权益。
7.3 对于医疗误工的情况，要及时进行讨论和反思，总结经验教训，提高医疗质量。
第八章急诊科队伍建设8.1 急诊科要建立健全的人才培养计划，培养专业技术人员，提高整体医疗水平。
8.2 对于医生和护士要进行定期的培训和考核，不断提高专业能力和服务水平。
急诊科室管理规章制度
急诊科室管理规章制度第一章总则第一条为了规范急诊科室的工作秩序、提高工作效率、保障患者的安全和医疗质量，制定本规章制度。
第二条急诊科室是医疗机构的重要部门，承担着处理各类急危重症患者的重要任务，必须加强管理，确保医疗安全。
第三条急诊科室管理规章制度适用于医疗机构的急诊科室，所有医务人员必须遵守并执行。
第四条急诊科室工作原则是急诊先诊疗、迅速救治，确保患者的生命安全。
第二章急诊科室管理第五条急诊科室应当设立院内急救中心，配备急诊医生、护士等急救人员。
并进行专业的急救培训和模拟演练。
第六条急诊科室应当配备必要的急救设备和药品，确保急救工作的顺利进行。
并定期对设备进行检查和维护。
第七条急诊科室应当保持清洁、整洁的工作环境，做好医疗废物的处理和消毒工作。
严格遵守医疗院感防控规定。
第八条急诊科室应当建立健全患者信息管理系统，确保患者隐私权的保护。
严禁泄露患者隐私信息。
第九条急诊科室应当建立医疗责任制度，对医疗事故进行及时处理和报告，并做好医疗事故的调查和处理工作。
第十条急诊科室应当定期进行医疗质量评估和患者满意度调查，发现问题及时改进，提高医疗质量。
第十一条急诊科室应当加强队伍建设，提高医务人员的业务水平和专业素养。
定期进行培训和考核。
第三章急诊科室工作流程第十二条急诊科室接诊的患者应当尽快分诊并进行初步诊断，根据患者病情的轻重缓急进行及时治疗。
第十三条急诊科室应当建立标准化的诊疗流程，并进行规范化操作，确保医疗工作的高效进行。
第十四条急诊科室应当加强与其他科室的协作和沟通，共同为患者提供全方位的医疗服务。
第十五条急诊科室应当做好医疗记录和病历的书写，并严格遵守医疗记录的保存规定。
第十六条急诊科室应当加强医疗费用的管理，确保医疗费用的合理性和透明度。
第十七条急诊科室应当对医疗仪器设备进行定期维护和保养，确保设备的正常使用。
第十八条急诊科室应当定期组织急救培训和模拟演练，提高医务人员的应急处理能力。
第四章急诊科室安全管理第十九条急诊科室应当加强患者安全教育，提高患者的安全意识，避免医疗事故的发生。
急救护理学第三章医院急诊科管理 ppt课件
甲等 必备 必备 必备 必备 必备 必备 必备 必备 必备
乙等 必备 可选 可选 必备 必备 必备 可选 可选 必备 必备
丙等 必备
必备 必备 必备
必备 必备
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二、三级医院急诊科室设置
序号 (1) (2) 二、三级医院急诊科： 内部设置要求 甲等 分诊室/台 必备 急诊诊断室 内科诊断室 必备 外科诊断室 必备 抢救室 必备 处置室 必备 治疗室 必备 急诊手术室 必备 ICU(床位 2～4 张) 必备 隔离室 必备
处理
1.一般病人处理 3.传染病病人处理 5.特殊病人处理 7.清洁、消毒处理 2.急危重病人处理 4.成批伤病员处理
6.病人转运处理
8.各项处理记录
处理是将进入急诊室的病人，经评估分诊后，根 据不同的病种和病情，给予及时、合理的处置。
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1.一般病人处理 视病情将病人住入专科病房、急诊观察室
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6
一、急诊科的任务
（二）急救：
现场急救多为心脏骤停或创伤患者，应做好组织工作， 并要求急救人员熟练掌握心肺复苏、止血、骨折固定等技 术。
（三）培训：
对救护人员进行培训。急诊专业人员的培训内容反映急 诊科的工作职责及专业人员应掌握的技能。
（四）科研：
在实践中总结经验开展科学研究、提高急诊医疗水平。
1 发病急剧、时间性强 2 随机性大、可控性小 3 病谱广泛、专业性强
4 向心抢救、多方协作
特点
5 任务繁忙、责任重大
ppt课件 6 连续工作、服务性强
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二、急诊科护理的工作流程
急诊护理工作流程分为接诊→分诊→处理三部分。
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（一）急诊接诊
急诊科室管理规范
急诊科室管理规范第一章总则第一条为了规范急诊科室的工作秩序，提高患者救治效率，保障医疗质量和安全，订立本规章制度。
第二条本规章制度适用于本医院急诊科室的全部工作人员。
第三条急诊科室是医院的紧急医疗救治部门，负责对急危重症患者进行评估、治疗和转运。
第四条急诊科室管理要坚持以患者为中心，遵从医疗伦理和法律法规，保护医务人员和患者的权益。
第二章急诊科室岗位职责第五条急诊科室负责对患者进行初步评估、救治和治疗，决议是否收治或转院。
第六条急诊科室应保持与相关科室的紧密沟通，确保患者的顺利转运和转诊。
第七条急诊科室应定期组织急救技能培训和连续教育，保证医务人员的专业水平和技能。
第八条急诊医务人员应具备良好的沟通和表达本领，与患者及其家属进行有效的沟通，供应必需的心理支持。
第九条急诊科室应定期检查和维护和修理急救设备设施，确保设备设施的正常运行。
第三章急诊科室工作流程第十条急诊科室应实行24小时连续值班制度，确保随时能够应对紧急情况。
第十一条急诊科室值班人员应依照急诊工作流程开展工作，包含：接诊、评估、诊断、治疗、转运等环节。
第十二条急诊医务人员应将患者的个人信息和诊断治疗情况及时记录在病历中，确保病历的完整和准确。
第十三条急诊科室应保证患者的隐私和机密，不得随便泄露患者的个人信息。
第十四条急诊科室应建立健全医疗巡查制度，对急救效果进行评估和跟踪，及时发现和解决问题。
第四章急诊科室安全管理第十五条急诊科室应定期开展消防安全、医疗废物处理、辐射防护等安全教育和培训。
第十六条急诊科室应保持环境清洁，定期进行消毒、通风和清洁工作。
第十七条急诊科室应订立应急处理方案，确保在突发事件中能够有效应对。
第十八条急诊医务人员应遵守职业道德和职业操守，不得以患者的资产或其他利益为个人谋取利益。
第十九条急诊科室应加强药品和器械管理，确保药品的合理使用和器械的安全操作。
第五章异常事件处理第二十条发生急诊科室医疗事故或其他异常事件时，急诊科室负责人应立刻组织人员进行应急救治和处理。
第三章 急诊科管理ppt课件
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进入急救绿色通道的病人对象： 1、各种急危重症患者 2、需立即抢救的患者 3、110、120所送病情 较重的患者 4、“五无”人员—— 姓名、单位、地址、家 属、经费保证
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第二节
急诊科护理管理
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五、急诊科护理工作质量管理
（二）基本原则
1、建立健全规章制度
2、优化急诊工作流程 ①救治流程 ②抢救流程 ③转归流程
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五、急诊科护理工作质量管理
（二）基本原则
3、实行分级分区就诊
实行“三区四级”，实施轻重缓急优先就诊顺序
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6、病情的分类
Ⅱ类： 急重症：有潜在危险，病 情有可能急剧变化，需尽 快接受治疗。 例如:
严重创伤、 胸痛 突发剧烈头痛 急腹症 高热 怀疑心肌梗死 严重骨折
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6、病情的分类
Ⅲ类： 亚紧急 ： 生命体征尚稳定无 严重并发症 。 例如：
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四、急诊科的主要工作制度
（一）急诊分诊制度
（二）急诊室工作制度
（三）首诊负责制度 （四）急诊抢救制度 （五）急诊监护室工作制度 （六）出诊抢救制度
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五、急诊科护理工作质量管理
（一）组织实施
实行（护理）副院长、护理部主任、急诊科
科护士长、护士长、护士多级管理。 对急诊病人采取的是分科就诊、集中抢救、 集中观察的护理方式
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第一节 急诊科的任务与设置
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一、急诊科的任务
1.接受紧急就诊的 各种病人 2.接收院外救护转 送的伤病员 3.负责对急诊和转 送的危重病人的抢救 工作
急诊科规章制度内容
急诊科规章制度内容第一章急诊科概述1.1 急诊科定义急诊科是医院内负责接受急危重病患及非急危重病患的医疗部门。
1.2 急诊科职责急诊科的主要职责是对急危重病患进行紧急处理和抢救，及时救助患者的生命；同时对一般急诊病患进行初步诊疗和安置，以及转诊或留院观察。
1.3 急诊科服务对象急诊科的服务对象为突发急性疾病、意外伤害、急性中毒等导致需要紧急诊疗的患者。
第二章急诊科人员队伍2.1 急诊科人员架构急诊科人员队伍分为医护人员和行政管理人员两大部分。
医护人员主要包括主治医师、副主治医师、住院医师、护士和急诊医学技术人员等。
2.2 急诊科人员分工各级医护人员需根据各自职责分工，合理分配工作任务，保证急诊科工作的有序进行。
2.3 急诊科人员素质要求急诊科人员需要具备较强的急救处理能力、协调沟通能力和团队合作精神，能够在高压下保持冷静，并及时有效地处置危急病患。
第三章急诊科工作流程3.1 急诊科接诊规范在急诊科接诊病患时，需根据病情轻重缓急进行分类，快速判断患者病情，进行相应处理和安置。
3.2 急诊科医疗处理对于急危重病患，需立即进行气道通畅、心肺复苏等抢救措施；对于一般急诊病患，需进行详细的病史了解、体格检查、实验室检查和影像学检查等，制定相应的治疗方案。
3.3 急诊科转诊安置对于无法在急诊科内解决的疑难病例，需及时转诊至相应科室或医院进行进一步处理；对于不需要住院观察的患者，需安排出院或随访观察。
第四章急诊科医疗设备及用品管理4.1 急诊科医疗设备管理急诊科医疗设备包括监护仪、除颤仪、呼吸机、输液泵等，需定期检修维护，确保设备正常使用。
4.2 急诊科医疗用品管理急诊科医疗用品包括药品、救护药箱、手术包、敷料等，需按照规定的数量和种类进行配置和管理，确保用品齐全且有效期内。
第五章急诊科安全管理5.1 急诊科安全防范急诊科内需设置入口、出口和应急通道，保证人员迅速疏散；对于急诊科内的药品和危险物品，需定期检查和管控，避免意外事故发生。
急诊科工作手册
急诊科工作手册急诊科工作手册第一章急诊科基本概念1.1 急诊科的定义急诊科是医院接受急诊患者的医疗科室，主要负责急诊患者的救治和处理各类急危重症疾病。
1.2 急诊科的职责急诊科的主要职责是救治急诊患者，包括诊断、治疗、观察和转诊等，以及提供急性疾病的应急医疗服务。
1.3 急诊科的特点急诊科的特点是门诊和住院的交界，患者多为突发病情和急性疾病患者，病情多变且危重，需要迅速救治。
第二章急诊科工作流程2.1 患者接诊每位医生在接到急诊患者后，首先要做好患者接诊工作。
接诊时要及时与患者交流，了解主诉、病史以及病情变化等，并进行初步体格检查。
2.2 病情判断根据患者的病史、体格检查以及辅助检查结果，医生需要迅速判断患者的病情，确定病情的危险程度，以便进行相应的处理措施。
2.3 快速救治对于危急患者，医生需要迅速采取治疗措施，以保证患者的生命安全。
救治措施包括静脉给药、氧疗、复苏术等。
2.4 辅助治疗根据患者的病情和需要，医生可以进行一些辅助治疗，如行静脉输液、留置导尿管等，以便患者病情的控制和改善。
2.5 观察和监测治疗完成后，医生需要对患者进行观察和监测，观察患者的生命体征，及时调整治疗方案，并提供相应的护理和照顾。
2.6 转诊和安排住院对于病情无法控制或需要进一步诊治的患者，医生需要及时安排转诊和住院，以保证患者能够得到更全面和深入的诊疗。
第三章急诊科的常用技术3.1 心电图检查心电图是急诊科常用的检查手段之一，它可以检测心脏的电活动情况，帮助医生判断心脏有无病变。
3.2 血液检查血液检查可以了解患者的血常规、生化指标以及凝血功能等，帮助医生判断患者的病情和病因。
3.3 影像学检查急诊科常用的影像学检查包括X线检查、CT扫描、超声检查等，它们可以帮助医生观察患者的内部结构，为诊断和治疗提供依据。
3.4 心肺复苏术心肺复苏术是急诊科一项重要的技术，它可以在心跳骤停的情况下，通过人工按压和人工呼吸等措施，维持患者的生命体征。
医院急诊科管理PPT
员的有效利用。 4、应考虑门急诊公共的原则。
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设置布局
（一）预检分诊处 （二）急诊诊断室（各科诊室） （三）急诊抢救室 （四）急诊监护室（EICU） （五）观察室 （六）辅助检查室 （七）其他：急诊输液室、治疗室、急诊手术
思考题
1.院外急救的概念？ 2.院外急救的任务有哪些？ 3.院外急救的原则是什么？ 4.院外急救如何进行现场评估？有哪些重要内容？ 5.现场救护包括哪些内容？ 6.常用的现场救护技术有哪些？ 7.在现场救护中，转运与途中的监护要注意哪些事项？
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第三章 医院急诊科管理
2011.03.01
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学习目标
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急诊观察室管理制度
收治对象 危重症不宜搬动的患者； 符合住院条件，无床位不能入院的患者； 某些病症经治疗病情尚未稳定者。如高热、
腹痛等。 不能立即确诊，离院后病情有可能突然变化
者。 注意：传染病不予留观察。
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及时治疗和护理：要按时、详细、认真地进行 交班、接班工作，重要情况应作书面记录。急 诊室值班医师早晚要各查床一次，重病随时查 访，要贯彻三级医师查房制度，及时修订诊疗 计划，提出工作重点。急诊值班护士要主动巡 视病员，并及时记录和反映情况。
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急诊绿色通道
1、进入急救绿色通道的病人范围：原则上所有生命体征不 稳定和预见可能危及生命的各类急危重病人均应纳入急救绿 色通道。
2、急救绿色通道的硬件要求： 1）方便有效的通讯设备 2）急救绿色通道流程图 3）急救绿色通道的醒目标志 4）急救绿色通道的医疗设备 3、急救绿色通道的人员要求：24小时值班 4、急救绿色通道相应制度
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急诊科科室管理手册
第2章急诊科应对重大、紧急、意外事件处理预案急诊科应对劫难启动急救医疗服务体系（EMSS）方案一、目旳：EMSS系统重要是应对地震、水灾、火灾、重大交通事故、楼房倒塌、爆炸等劫难事故导致旳群体伤员旳紧急医疗救治。
其分三个阶段。
1.院前急救。
2.院内急救。
3.专科治疗。
二、EMSS组织构造1.指挥系统：院长——全面指挥。
2.协调系统：医务处——协调医疗急救各个科室旳支持，如各临床科室、辅助科室、手术室、物资供应，安顿伤病患者顺利住院等医疗保障。
3.急救组1）组长：急诊科主任。
指挥协调急救，决定收容，全权负责诊断救治方案，决定伤病患者治疗旳轻重缓急次序，组织会诊，负责向医疗机构行政部门汇报，以求得有关科室旳支援。
2）主治医师（A班）：协助组长负责危重病患者旳救治，可代组长履行职责。
3）住院医师（B班、C班）：高年资及低年资医师各若干人。
参与急救全过程。
高年资者全面评价伤病患者，协助主治医师进行急救性操作，如深静脉穿刺、重点胸腹检査。
低年资者做股动脉穿刺抽血、放置导尿管、骨折固定、伤口包扎、小淸创缝合并书写病历。
a.麻醉/急诊医师：负责清理气道、气管插管、人工通气上呼吸机、头颈神经系统检査、下胃管。
b.急救护士：主管心电、血压监测、输液、报生命体征（血压、呼吸、脉搏c.记录护士：记录生命体征、急救过程、化验成果。
d.巡回护士：供应急救物品，配合多种操作。
e.化验技术员：取血、尿等标本，査血型及取血、电解质、血气分析等。
f.放射科技术员：拍摄X线片，需做CT者在医师陪伴下到CT室做胸、腹、头部CT检査。
g.血库人员：保证供血。
h.保卫人员：由保安担任，维持急救现场秩序，制止无关人员围观，保证伤病患者进入急诊室后在院内运行旳迅速、安全。
4.急救设备：心电除颤仪、监护仪、呼吸机、简易呼吸复苏器、直视喉镜、多种大小旳气管内导管、吸引器和胃肠减压器、中心静脉压监测装置、氧气源、深静脉穿剌装置、多种消毒急救手术包、多种急救药物及用品和多种液体及急救血浆代用品、无影手术灯、手电筒，以及记录急救过程旳摄像机。
急诊科科室规章制度
急诊科科室规章制度第一章总则第一条为维护急诊科医疗秩序，提高医疗服务质量，制定本规章制度。
第二条急诊科科室规章制度适用于急诊科科室内所有医务人员以及相关管理人员。
第三条急诊科医务人员应遵守国家法律法规以及医院规定，严格执行各项规章制度，维护科室和医院的形象。
第四条急诊科医务人员应保持良好的工作态度，尊重患者及其家属，积极协助完成医疗服务工作。
第五条急诊科医务人员应加强自身职业素养，提高医疗技术水平，不断提升服务水平。
第二章急诊科值班制度第六条急诊科设有日间、夜间值班，值班安排由科室主任负责统筹安排。
第七条值班医生应按时到岗，做好交接班工作，主动接手上一班次的工作。
第八条值班医生应认真查房，及时处理患者病情，做好病历记录及医嘱。
第九条值班医生应随时保持通讯畅通，及时响应急救呼叫。
第十条值班护士应认真做好病人护理工作，协助医生处理各类急诊病例。
第三章急诊科医疗安全管理第十一条急诊科医务人员应加强医疗安全意识，做好急救措施培训，严格执行操作规程。
第十二条急诊科医务人员应定期参加急救、危重病人处理等培训，熟练掌握各类急救技能。
第十三条急诊科医务人员应熟悉急救设备的使用方法，定期检查设备运行情况，确保设备正常使用。
第十四条急诊科医务人员应定期进行危重病人演练，提高应急处置的能力。
第四章急诊科卫生管理第十五条急诊科医务人员应做好卫生消毒工作，确保科室环境清洁卫生。
第十六条急诊科医务人员应认真做好医疗器械消毒灭菌，确保医疗安全。
第十七条急诊科医务人员应遵守医疗废物处理规定，落实医用废物分类处置。
第五章急诊科医疗质量管理第十八条急诊科医务人员应加强医疗质量管理意识，定期进行医疗质量评估。
第十九条急诊科医务人员应严格执行医疗操作规程，确保医疗操作符合规范要求。
第二十条急诊科医务人员应积极开展医患沟通，协助患者及其家属了解病情、治疗方式。
第六章急诊科医疗保密管理第二十一条急诊科医务人员应加强医疗保密意识，严格遵守《医疗保密法》等法律法规，保护患者隐私。
急诊科科室制度模板
急诊科科室制度模板第一章：总则第一条急诊科制度目的为规范急诊科工作流程，提高急救医疗质量，确保患者安全，根据国家相关法律法规和医院管理制度，制定本制度。
第二条急诊科职责急诊科负责对急性病、危重病患者的急救和紧急处理，提供24小时全天候医疗服务，确保患者得到及时、有效的救治。
第二章：组织架构与人员职责第三条急诊科组织架构急诊科设主任、副主任、护士长等职务，分为急救区、观察区、治疗区等部分。
第四条人员职责1. 急诊科主任负责急诊科的全面工作，组织实施本科室制度和管理措施。
2. 副主任协助主任工作，负责急诊科的医疗质量和安全。
3. 护士长负责急诊科的护理工作，确保护理质量和患者安全。
4. 医师负责患者的诊断、治疗和抢救工作。
5. 护士负责患者的护理、观察和各项治疗工作。
第三章：急诊流程与救治规范第五条急诊接待流程1. 患者到达急诊科后，由预检分诊护士进行初步评估，安排就诊或抢救。
2. 医师根据患者病情，制定救治方案，进行急救或转科治疗。
3. 护士执行医嘱，配合医师进行救治。
第六条救治规范1. 医师应当根据患者病情，采取科学、合理的救治措施，确保患者得到及时、有效的治疗。
2. 护士应当严格执行医嘱，做好患者的护理和观察工作。
3. 急诊科应当建立健全急救药品、设备和器械的使用和管理制度，确保其处于良好的备用状态。
第四章：急诊科质量管理与持续改进第七条质量管理制度1. 急诊科应当制定质量管理制度，定期检查和评估急诊工作，提高急救医疗质量。
2. 急诊科应当建立健全医疗事故、差错和并发症的登记、报告和处理制度。
第八条持续改进1. 急诊科应当根据质量检查结果，及时进行整改，持续改进急诊工作。
2. 急诊科应当定期组织业务培训和学习，提高医师、护士的专业技能和服务水平。
第五章：急诊科环境与设施管理第九条急诊科环境管理1. 急诊科应当保持清洁、安静、舒适的环境，确保患者得到良好的治疗和休息。
2. 急诊科应当设置必要的警示标志，确保患者和员工的安全。
急诊科室工作管理制度
急诊科室工作管理制度第一章总则第一条规章制度的目的和依据为确保急诊科室的高效运转，在保障患者生命安全的前提下，订立本工作管理制度。
本规章制度依据国家相关法律法规以及医院内部管理制度订立。
第二条适用范围本工作管理制度适用于我院急诊科室内的全部医务人员，包含医生、护士、实习生等。
第二章急诊科室的基本要求和职责第三条急诊科室的基本要求1.急诊科室是医院的门面，必需保持乾净、干净的工作环境；2.急诊科室必需24小时不间断供应急诊医疗服务；3.急诊科室要依照医院的相关规定，配备相应的医疗设备和药品。
第四条急诊科室的职责1.急诊科室的重要职责是对急诊患者进行医疗救治，包含对疾病的初步诊断、治疗和转诊；2.急诊科室要及时准确地记录患者的基本信息、病情变动以及医疗措施，并按规定报告相关部门；3.急诊科室要组织开展急诊医学培训，提高医务人员的专业水平；4.急诊科室要维护医患关系，保护患者的合法权益。
第三章急诊科室的工作流程第五条急诊科室的工作流程1.急诊患者到达急诊科室后，首先由接诊医生进行初步问诊，了解病情和病史；2.依据患者的病情，接诊医生要及时进行医学检查和必需的试验室检查，以确定初步诊断；3.接诊医生与急诊科室的其他医务人员进行讨论和病情评估，订立治疗方案；4.依据治疗方案，及时予以急诊患者相应的治疗，确保患者的生命安全；5.在救治完急诊患者后，急诊科室要记录患者的病情变动和医疗措施，并交接下一班次的医务人员；6.急诊科室要及时向上级医院报告特殊或疑难病例，寻求专家的看法和帮忙；7.急诊科室要做好患者的出院工作，包含向患者及其家属供应科学的医嘱和病愈建议。
第六条急诊科室的医疗服务质量掌控1.急诊科室要依照医院相关的质量掌控体系，建立和落实质量掌控措施；2.急诊科室要定期开展科室质量评估，及时发现和矫正工作中存在的问题；3.急诊科室要建立和完善患者满意度评价机制，倾听患者的看法和建议，改善医疗服务质量。
第四章急诊科室的值班制度和日常管理第七条急诊科室的值班制度1.急诊科室要依照医院的值班制度，保障24小时不间断的医疗服务；2.急诊科室的值班医生和护士要严格依照值班计划按时到岗，不得私自请假或早退；3.急诊科室要合理布置医生和护士的轮班，确保人员配置合理；4.急诊科室的值班医生和护士要做好交接班工作，认真记录病情和医疗措施，确保医疗连续性。
急诊科科室管理手册第三章
第3章急诊工作程序及流程急诊科转送患者工作流程―、送人抢救室。
急救车或流水转入抢救室时，分诊护士或流水医师应电话通知抢救室医护人员，没有急救中心的医师时，流水医师或分诊护士应将患者送至抢救室；若从输液室转入抢救室，治疗护士应将药物及氧气单等送至抢救室，与抢救护士交接。
二、转出抢救室1.转到病房：由副班医师或接诊室工作人员护送患者到病房，收人重症监护室的重患者，病房二线或接收病房的医师护送患者到病房，抢救室当班护士应将患者各种费用及时结清，并催促病房将抢救床、氧气瓶(或氧气袋)、微量泵等抢救室物品及时送还。
2。
转到留观室：电话通知急诊科观察室医师及护士，由医师或护士将患者及药物送至急诊科观察室,结清各种费用，并将各种治疗、病情与急诊科观察室医师护士交接班。
三、抢救室、监护室转病房：由抢救室或监护室医师、护士或护理员护送，并带好必要的检査单据和必要的仪器设备与接收病房认真交接班.四、输液室转病房:治疗室护士应将患者各种费用结清,将药物交给接诊室护士，并负责督促接诊室护士或家属将输液床等急诊物品及时送回。
五、病房转急诊科观察室：急诊科观察室的当班护士按规定接患者，医护人员详细了解病情及各种治疗，护士应积极宣教，向患者讲清楚急诊科观察室与病房的不同之处,使之能很快适应环境.六、急诊科观察室转病房:当班护士应将各种费用结清，与接诊室护士严格、认真交接,包括药品、治疗和病情，并督促病房将随患者带到病房的急诊科观察室物品及时送回。
- 1 -急诊抢救室ACCS工作流程（ACLS）适用于所有进人急诊室抢救的患者。
1。
初步评估ABCD，目的是判断患者是否已死亡。
(airway)打开呼吸道(breathing)检查有无呼吸，如无则开始通气(circulation）检査有无颈动脉搏动，如无则进行心脏按压（defibrillation)判断是否VT/VF，如是即行电除颤2。
再次评估ABCD,目的是在原来的基础上做更深入的评估与治疗。
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第3章急诊工作程序及流程急诊科转送患者工作流程―、送人抢救室。
急救车或流水转入抢救室时，分诊护士或流水医师应电话通知抢救室医护人员，没有急救中心的医师时，流水医师或分诊护士应将患者送至抢救室；若从输液室转入抢救室，治疗护士应将药物及氧气单等送至抢救室，与抢救护士交接。
二、转出抢救室1.转到病房：由副班医师或接诊室工作人员护送患者到病房，收人重症监护室的重患者，病房二线或接收病房的医师护送患者到病房，抢救室当班护士应将患者各种费用及时结清，并催促病房将抢救床、氧气瓶(或氧气袋）、微量泵等抢救室物品及时送还。
2.转到留观室：电话通知急诊科观察室医师及护士，由医师或护士将患者及药物送至急诊科观察室，结清各种费用，并将各种治疗、病情与急诊科观察室医师护士交接班。
三、抢救室、监护室转病房：由抢救室或监护室医师、护士或护理员护送，并带好必要的检査单据和必要的仪器设备与接收病房认真交接班。
四、输液室转病房：治疗室护士应将患者各种费用结清，将药物交给接诊室护士，并负责督促接诊室护士或家属将输液床等急诊物品及时送回。
五、病房转急诊科观察室：急诊科观察室的当班护士按规定接患者，医护人员详细了解病情及各种治疗，护士应积极宣教，向患者讲清楚急诊科观察室与病房的不同之处，使之能很快适应环境。
六、急诊科观察室转病房：当班护士应将各种费用结清，与接诊室护士严格、认真交接，包括药品、治疗和病情，并督促病房将随患者带到病房的急诊科观察室物品及时送回。
- 1 -急诊抢救室ACCS工作流程（ACLS）适用于所有进人急诊室抢救的患者。
1.初步评估ABCD，目的是判断患者是否已死亡。
(airway)打开呼吸道(breathing)检查有无呼吸，如无则开始通气(circulation)检査有无颈动脉搏动，如无则进行心脏按压(defibrillation)判断是否VT/VF,如是即行电除颤2.再次评估ABCD,目的是在原来的基础上做更深入的评估与治疗。
(ainvay)进一步的呼吸道控制，气管插管(breathing)评估通气是否足够，提供正压通气(circulation)建立静脉通路，输液，给药(defibrillation)找出病因如患者无心脏停搏，按照以下步骤进行。
3.02/IV/monitor/fluid:建立静脉通路，吸氧，心电监护，输液。
4.Bp/RR/PR/T/S a〇2:监测生命体征变化：血压、呼吸、脉搏、体温、血氧饱和度。
5.Rate/volume/pump/Resistance:如血压低，按照此程序予以评估，先看心率，如心率快，加快输液量，如血压仍不升，判断心脏是否有问题，以及血管阻力问题，考虑用升压药。
6.抽血标本：血气，血生化，血常规，X线片或CT，心电图，B超。
急诊科发生流行性疑似传染病的应急程序及工作流程一、一旦发现疑似传染病立即启动应急预案。
二、立即报告医务处及护理部，并在医务处的统一协调下开展一切工作。
三、在医院感染控制组的指导下，给予患者救治、消毒及防护。
四、密切观察病情的动态变化及医务人员的感染情况，及时向医院领导、有关科室及部门通报疫情。
五、备好防护与消毒物品，确保医务人员的安全。
六、医护人员要做好隔离防护工作，认真执行防护标准。
急诊科职业防护工作流程急诊医护人员一般职业防护1.采集血标本→戴手套。
2.接触体液、血液→戴手套。
3.传染性飞沫→护目镜、口罩。
4.接触化学品、有害物质→穿防护服、戴口罩、护目镜。
5.接触患者前后→洗手→快速手部消毒、流动水清洗。
6.无菌操作前后→洗手。
急诊科诊疗中发现传染病患者的工作流程严重创伤、急性冠状动脉综合症（ACS）和脑血管意外手术优先安排原则―、对于严重创伤患者1.立即启动严重创伤救治预案，一经明确需要手术治疗，立即报告医务处(节假日报告院总值班），请示手术治疗。
2.相关专科医师各就各位，进人手术工作状态。
3.—切以拯救生命为第一原则，为患者提供最及时和迫切的治疗。
二、对于急性冠状动脉综合征患者1.立即启动ACS救治预案。
2.由心内专科医师决定手术时间。
三、对于急性脑血管紧急救治预案1.立即启动脑血管紧急救治预案。
2.出血性疾病，根据病情由神经外科决定开颅手术、微创手术、介人手术和保守治疗，—旦需要手术治疗，立即与手术室联系，进行紧急手术治疗。
3.缺血性疾病，在时间窗内可开展溶栓治疗，时间窗外开展对症治疗。
如果有条件接受介人治疗，可择期进行。
严重创伤、ACS及脑血管意外绿色通道一、对于严重创伤、ACS和脑血管意外患者，一经发现和 (或)怀疑，立即启动上述疾病紧急救治预案及工作流程。
二、启动上述疾病所属专业科室紧急电话，该专科二线医师立即前往急诊科对相关患者进行诊疗。
三、对于病情严重，需要立即手术治疗的严重创伤患者，根据严重创伤患者救治预案，报告医疗行政部门（医务处、门诊办公室、院总值班），先行手术治疗，以挽救生命为第一原则。
四、对于诊断明确、具有PCI指征的ACS患者，立即进人导管室进行介入治疗，尽早再开通堵塞的血管；不具备PCI指征、但具备溶栓指征者，立即开展溶栓治疗。
以上均不符合者进行其他相关治疗并收住院。
五、诊断明确的急性脑血管病意外患者，出血者由神经外科收住院处理，缺血者、具有溶栓条件者进行溶栓治疗，不具备条件者按预案进行治疗，并收住入院。
急诊科急性缺血性脑卒中绿色通道救治流程急诊科指标控制1.患者到达医院5分钟内接诊，15分钟内神经内科医师到达。
2.40分钟内完成头颅CT，ECG，血常规，血生化，凝血功能检査，明确有无溶栓禁忌患者；生命体征不稳定者送人抢救室监测。
3.发病3小时以内且无溶栓禁忌的患者，立刻开始静脉溶栓；3小时以上或有溶栓禁忌的患者进行药物治疗，并尽快联系相关科室收入院治疗。
急诊科急性心肌梗死绿色通道—、AMI绿色通道流程二、急诊科指标控制1.胸痛患者接诊后10分钟内完成心电图检査，常规行12导联心电图，疑似下、后壁心肌梗死者行18导联心电图。
2..明确诊断后立即呼叫心内科二线，送进抢救室，心电监护。
3.明确诊断后立即嚼服阿司匹林300mg,阿司匹林禁忌者服用氣吡格雷。
4.行溶栓治疗的患者在到达医院30分钟内静脉给药，行PCI治疗的患者在到达医院90分钟内开始治疗。
急性冠状综合症救治工作流程急诊科不良事件、隐患、缺陷上报工作流程急诊科接“危急值”报告工作流程急诊科保障仪器设备完好状态的工作流程急诊科紧急抢救危重患者就诊的工作流程急诊科患者入住手术室、ICU的工作流程急诊科手术风险评估工作流程急性中毒抢救工作流程院前急救与院内急诊心、脑血管类疾病、中毒、创伤以及综合类急救工作流程急诊科与院前急救医疗机构接受患者工作职责为保障院前急救与院内急诊之间的“绿色通道”有效衔接，根据卫生部有关文件精神并结合院内工作实际，特制订本规定。
一、为了保证急危患者的抢救工作及时、准确、有效地进行，急诊科开设绿色生命安全通道，即“急救绿色通道”：对危急重患者一律实行优先抢救、优先检査和优先住院原则，医疗相关的手续酌情补办。
二、急救绿色通道抢救范围：所有生命体征不稳定的患者或预见可能出现危及生命的各类危急重患者。
三、急诊科在抢救通道设定“急救绿色通道”醒目标志，急诊大厅设“急救绿色通道”流程图，方便患者、陪护等。
四、急诊科设有24小时分诊人员，包括护士和护工，随时到急诊大门前迎接急危重患者人急诊抢救室抢救。
值班护士即刻准备好所需抢救设备和备用抢救药品。
五、急诊科值班医师和护士必须坚守岗位，在5分钟内投人抢救，急诊科呼叫院内抢救会诊，原则上10分种内到达。
六、遇重大抢救必须报告科主任，白天同时报告医务处，夜间报告总值班，必要时由医务处组织医院抢救小组成员进行抢救会诊，也可以由急诊科主任直接请相关专业的抢救组成员会诊抢救。
急诊科主任和护士长随叫随到，组织协调抢救工作。
七、经急救绿色通道抢救的患者处方、各种辅助检査申请单，各20相关科室予以优先处理，经医务处（白天）或总值班（夜间）签字，并经收费处登记签章后，可先取药、检査、住院，后付款。
八、对绿色通道抢救的患者，值班医师必须尊重家属的知情权，及时告之病情及变化，根据病情发给病重或病危通知，并请书面签字。
九、为保证抢救及时，遵循生命权高于知情同意权原则，对绿色通道抢救患者的各类有创操作，值班医师按照国家有关规定和实际情况可以先操作后补谈话。
十、抢救病历应由相关医护人员根据实际情况填写完整并妥善保管。
十一、急诊科值班医护人员及其他相关工作人员必须对急危重患者全力抢救，不得以任何理由推诿、延误患者的诊疗。
十二、“绿色通道”工作范围：心搏呼吸骤停，休克，急性心肌梗死，致命性心律失常，急性心力衰竭，急性呼吸衰竭，严重创伤、多发伤，中毒，溺水，其他急性病引起的生命体征不稳定需要抢救者，无人陪护患者。
十三、绿色通道工作方法1.急诊工作人员要发扬革命人道主义精神，及时开通绿色通道，以便危重患者在最短时间内得到最好、最大范围的处置，抢救生命。
2.从院前急救开始，直到患者进人病区进一步治疗，各环节、相关科室及参加人员应尽心尽责，密切配合，以确保绿色通道的畅通。
3.相关科室会诊及时到位；必需的检査和治疗，尽可能在急诊抢救室完成。
如果在急诊科内完成有困难时，在急诊科护士护送下，到相关科室检查，但要优先给予照顾；必须住院进一步治疗时，由急诊护士与相关的科室联系，该科室要立即给予安排，患者由急诊护士送到病区，病区护士优先接待安排，并做好交接班;对需要紧急手术的患者，及时通知手术室，在急诊科内完成术前准备，由急诊护士送至手术室，立即安排进行手术。
4.在患者医疗费用暂时无法落实的情况下，先抢救后收费，以免延误抢救时机。
5.严格执行请示汇报制度，做到及时向医务处、院办及总值班汇报。
十四、绿色通道保障措施1.凡急危重患者，都应该开通绿色通道以确保在最短的时间内得到最大范围的处置，抢救生命。
2.在绿色通道中的患者，任何科室都应予以优先原则，化验员、放射科人员及相关科室人员，在接到救援电话后，5分钟内赶到急诊科，协助和参与抢救。
3.绿色通道中的患者，所有的检查单，应予以优先检査，B超、心电图检查后立即出报告，化验、放射在30分钟内出报告。
4.在绿色通道中，任何科室不得以任何理由拒绝检查和抢救。
5.在患者的医疗费用暂时无法落实的情况下，要发挥革命人道主义精神，先抢救后收费，以免耽误抢救时机。
6.及时请示汇报医院总值班，确保绿色通道畅通，下列情况下必须汇报。
1）严重工伤、重大交通事故、涉及法律纠纷的患者，大批中毒、法定传染病或灾情患者。
2）病情危重需开通绿色通道，但是又无家属（单位领导）、无钱患者。
3）重大手术、重大脏器切除、截肢患者。
十五、院前急救与院内急诊“绿色通道”有效衔接的工作流程1.急诊科医护人员接诊患者后，如发现适合开通绿色通道的患者或病情，应及时开通绿色通道，不得延误。