带客参观房间的操作流程

带客参观房间的操作流程

1. 提前在大厅做好迎接准备，和

总台核对好所需房间的信息，热情礼貌的将客人带到参观地点。

2. 引领客人到参观房间，中途简短的向客人做自我介绍，同时介绍酒店

的及相关的服务信息，并主动给客人留下联系方式。

3. 向客人介绍房内主要设施设备的功能、使用方法和紧急出口，随时为客人提供周到的服务，并祝客人入住愉

快。

大堂副理

得知客人有参观房间的需求时，热

与总台进行房态

礼貌友好的带客人到达参观的房

途中进行酒店简介和服务介绍并

进房后详细介绍

祝客人入住愉快