企业回收物流与废弃物物流.ppt
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回收物流概论
逆向物流概述
物品从供应链下游向上游的运动所引发的的物流活动。
回收物流、废弃物物流和退货物 流的概念
• 回收物流指不合格物品的返修、退货以及周转使
用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实 体流动。
• 废弃物流是指将经济活动中失去原有使用价值的 物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包
装、搬运、储存等，并分别送到专门处理场所时 所形成的物品实体流逆动向。物流
了环境。
企业自营的回收物流模式
• 企业自营逆向物流模式是指由制造企业建立自己 的逆向物流体系，承担本企业产品的回收及再利 用等方面的成本和责任，管理逆向物流的信息系 统、回收处理设施及相关人员。在自营逆向物流 模式下，企业不仅把注意力放在产品的制造、销 售和售后，还应承担起回收处在使用周期末端产 品及包装物的责任，其实企业运用企业自营的逆 向物流模式是将企业外部的成本进行内部化。
企业外包回收物流模式图解
分销商
零售商
消费者
第三方逆向物流服务提 供商
回
分
拆
收
类
分
无直
利接
用再
价利
值 的 废
用 品
弃
物
流功
分
通能
拣
加测
工试
加工成 是
本小于
不
加工后 价值量
心
生 产 商
市场
企业外包逆向物流模式优缺点
• 优点 • 1）专业化保证逆向物流服务质量。 • 2） 有利于企业集中精力发展自己的核心业务。 • 3）企业外包逆向物流模式有利于为企业减少成本
回收物流发展中遇到的问题
• 1．管理体制问题 • 2．回收物流管理问题 • 3．法律规章制度的问题 • 4．技术政策问题 • 5．资金投入问题 • 6．环境保护意识淡漠
物品从供应链下游向上游的运动所引发的的物流活动。
回收物流、废弃物物流和退货物 流的概念
• 回收物流指不合格物品的返修、退货以及周转使
用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实 体流动。
• 废弃物流是指将经济活动中失去原有使用价值的 物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包
装、搬运、储存等，并分别送到专门处理场所时 所形成的物品实体流逆动向。物流
了环境。
企业自营的回收物流模式
• 企业自营逆向物流模式是指由制造企业建立自己 的逆向物流体系，承担本企业产品的回收及再利 用等方面的成本和责任，管理逆向物流的信息系 统、回收处理设施及相关人员。在自营逆向物流 模式下，企业不仅把注意力放在产品的制造、销 售和售后，还应承担起回收处在使用周期末端产 品及包装物的责任，其实企业运用企业自营的逆 向物流模式是将企业外部的成本进行内部化。
企业外包回收物流模式图解
分销商
零售商
消费者
第三方逆向物流服务提 供商
回
分
拆
收
类
分
无直
利接
用再
价利
值 的 废
用 品
弃
物
流功
分
通能
拣
加测
工试
加工成 是
本小于
不
加工后 价值量
心
生 产 商
市场
企业外包逆向物流模式优缺点
• 优点 • 1）专业化保证逆向物流服务质量。 • 2） 有利于企业集中精力发展自己的核心业务。 • 3）企业外包逆向物流模式有利于为企业减少成本
回收物流发展中遇到的问题
• 1．管理体制问题 • 2．回收物流管理问题 • 3．法律规章制度的问题 • 4．技术政策问题 • 5．资金投入问题 • 6．环境保护意识淡漠
第5章企业回收物流与废弃物流管理
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• 5.2.5汽车零部件回收物流管理 • 1. 汽车零部件回收利用意义 • 汽车零部件回收物流是产品再制造的前提和
保证，是实现产品再制造管理的重要之一， 零部件回收能够显著提高产品的利用率，缩 短再制造生产周期，满足产品个性化的需求， 降低生产成本，减少废物排放量，从源头上 减少资源消耗和环境污染，从而树立起企业 清洁生产者的形象。
环境和工作环境将受到破坏。
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模
的需
型 组 成
问要 题解
决
1.产品回收系统模型组成 (1)(政2循)((存府43)环)转储重建车地变视立卸间。。消废、负费旧分责(((观产解321将)))念、拆品进回回归，卸行收的收类树、产收有和的立再品集效粉电循产良点回碎子环业。好收处电车链的网理器间的环。络产。的保。品拆绿意效拆卸色识果、设。。再计。
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引导案例：国外的包装废弃物流处理
• 近来，随着工业化国家的城市化和居民消费 水平的提高，城市垃圾的增长十分迅速。全 球垃圾年产量大约有100多亿t、相当于全 球每年粮食总产量的6倍。资料表明，在发 达国家，包装废弃物在重量上约占城市固体 废弃物的1／3，而在体积上约占1／2。大 量的垃圾造成的环境污染，已成为人类社会 发展所面对的问题。通过以下几段趣闻，我 们可以体到发达国家在垃圾处理和环境保护 方面的重视程度。
第5章企业回收物流与废弃物流管理
5.1企业逆向物流概述 5.2企业回收物流管理
5.3企业废弃物物流管理 5.4企业绿色物流管理 本章小结
思考与练习
案例分析
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• 5.2.5汽车零部件回收物流管理 • 1. 汽车零部件回收利用意义 • 汽车零部件回收物流是产品再制造的前提和
保证，是实现产品再制造管理的重要之一， 零部件回收能够显著提高产品的利用率，缩 短再制造生产周期，满足产品个性化的需求， 降低生产成本，减少废物排放量，从源头上 减少资源消耗和环境污染，从而树立起企业 清洁生产者的形象。
环境和工作环境将受到破坏。
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模
的需
型 组 成
问要 题解
决
1.产品回收系统模型组成 (1)(政2循)((存府43)环)转储重建车地变视立卸间。。消废、负费旧分责(((观产解321将)))念、拆品进回回归，卸行收的收类树、产收有和的立再品集效粉电循产良点回碎子环业。好收处电车链的网理器间的环。络产。的保。品拆绿意效拆卸色识果、设。。再计。
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引导案例：国外的包装废弃物流处理
• 近来，随着工业化国家的城市化和居民消费 水平的提高，城市垃圾的增长十分迅速。全 球垃圾年产量大约有100多亿t、相当于全 球每年粮食总产量的6倍。资料表明，在发 达国家，包装废弃物在重量上约占城市固体 废弃物的1／3，而在体积上约占1／2。大 量的垃圾造成的环境污染，已成为人类社会 发展所面对的问题。通过以下几段趣闻，我 们可以体到发达国家在垃圾处理和环境保护 方面的重视程度。
第5章企业回收物流与废弃物流管理
5.1企业逆向物流概述 5.2企业回收物流管理
5.3企业废弃物物流管理 5.4企业绿色物流管理 本章小结
思考与练习
案例分析
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绿色物流ppt
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一、商品旧包装回收的意义
– （一）商品旧包装回收与利用能解决企 业的部分急需，并能降低生产成本
– （二）企业回收利用旧包装有利于物流 的进行
– （三）企业回收利用旧包装，可以节省 资源
二、商品旧包装的回收和复用
（一）商品旧包装回收的渠道
• 1.商业部门渠道 • 2.物资部门渠道 • 3.废旧物资回收公司渠道
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• 三、废旧物资的使用价值分析
– （一）废旧物资残存着原物资的使用价值
– （二）物资在某一应用方面使用价值丧失，但其废旧 物资在另一使用方面使用价值尚存
– （三）废旧物资经简单加工，或不经加工就可恢复其 使用价值
– （四）废旧物资经深加工，可恢复其原始的形态和原 有的使用价值
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一、商品旧包装回收的意义
– （一）商品旧包装回收与利用能解决企 业的部分急需，并能降低生产成本
– （二）企业回收利用旧包装有利于物流 的进行
– （三）企业回收利用旧包装，可以节省 资源
二、商品旧包装的回收和复用
（一）商品旧包装回收的渠道
• 1.商业部门渠道 • 2.物资部门渠道 • 3.废旧物资回收公司渠道
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• 三、废旧物资的使用价值分析
– （一）废旧物资残存着原物资的使用价值
– （二）物资在某一应用方面使用价值丧失，但其废旧 物资在另一使用方面使用价值尚存
– （三）废旧物资经简单加工，或不经加工就可恢复其 使用价值
– （四）废旧物资经深加工，可恢复其原始的形态和原 有的使用价值
回收物流与废弃物物流知识拓展
有利于降低生产成本,提高产品竞争力
废弃物中有一部分物资是可以回收再利用的，因此它也是一 种资源。但这种资源和自然资源有很大不同，他们曾经有过 若干加工过程，本身凝聚着能量和劳动力的价值，因而他们 常常被称为载能资源。废弃物中的可回收物资重新进入生产 领域作为原材料会带来很高的经济效益。尤其是废钢铁、废 塑料、废纸等可以为企业节省大量的原材料成本，从而增加 利润。
6.3 回收物流与废弃物物 流管理知识拓展
物流1103班 一组
学习目标
一、理解回收物流与废 弃物物流的社会效益 二、理解回收物流与废 弃物物流的经济效益 三、理解社会效益与经 济效益的关系 四、了解回收物流与废 弃物物流的经济效益与 社会效益处理的基本方 法 五、培养环保意识
认知
当前社会最关切的问题就是环境问题，而环境污染 的根本问题是废弃物造成的。 良好的垃圾处理系统是文明的标志之一，城市垃圾 如果没有环卫系统的处理工作，数日之间将变得又 脏又臭，很好的生活环境和工作环境将受到破坏。 造纸厂和化工厂的废水任其流人自然界的水源中， 将污染河流、海洋，不仅水生动植物受到致命打击， 也危害人类。
电子产品回收实例
通过强制登记制度，掌握所有销售商的收集点和拆解点的信息，它通过 一个内部计算系统确定不同销售商的回收义务和负责的收集点。当民众 将废旧电子品送往登记的收集点并达到一定数量后，公共收集机构立即 通知公司，公司（或公司委托的第三方）须即刻运走并置换收集容器。 装有废旧电子品的收集容器被运送到不同的拆解点，首先拆解含有害物 质的元器件，然后再拆解可再生利用的组件，分门别类运往工厂。拆解 后的垃圾则运送到焚烧厂，焚烧产生的热能可以供热。 有的生产商为特定产品设立了回收网络，例如移动通讯业。德国移动通 信用户达7000万人，拥有1.3-1.4亿部手机，每部手机的平均使用年限为 18至24个月，约有6000万部旧手机被闲置，无法回收，其中含有3吨黄 金、30吨银、1900吨铜、151吨铝和105吨锌。为提高再生利用率，德 国环保组织DUH与移动通讯业合作开始名为“绿色电子”的回收行动， 用户可在DUH网站免费订购“手机回收邮袋”，几天后，该邮袋寄至用 户地址，用户将旧手机装入后免费邮寄至DUH收集点，约80%的旧手机 功能正常，继续投入使用，其余的进入拆解和处理程序。
回收与废弃物物流
（2)流通过程中产生的废旧物资；包括各种原材料和设备的包装物， 流通中因长期使用而损坏的设备工具、产品更新过程中因标识改变 而废弃的物资、保管过程中因储存时间过长而损失部分或全部使用 价值的物料。
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8
（3）由于精神损耗而产生的废旧物资；精神损耗指的是由于生产率提高、技 术进步而造成某些物资的继续使用不经济的现象，如机电产品，更新换代很 快，老的产品只能作为废旧物资被淘汰；但是因为精神损耗而淘汰的设备， 其使用价值一般并没有失去，所以受精神损耗的设备归入废旧物资应有一定 的限度。
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3.企业排放废弃物物流的合理化
为了做到企业最终排放废弃物的物流合理化，主要做到以下几点：
（1）建立一个能被居民和职工接受，并符合当地商品流通环境的收 集系统。
（2）通过有效的收集和搬运废弃物，努力做到节约运输量。
（3）在焚烧废弃物的处理中，尽可能防止二次污染。
（4）对于最终填埋的废弃物，要尽可能减少它的数量和体积，使之 无害化，保护处理场地周围的环境。
工业生产企业的废旧物资主要指报废的成品、半成 品、加工产生的边角余料，冶炼过程中出现的钢渣、炉 底，更新报废的机械设备、工具盒各种包装废弃物等。
在企业生产经营中，不可避免地产生一些废旧物资。 废旧物资产生的原因有很多，主要归纳为以下几点：
（1）生产过程中产生的废旧物资；包括报废的成品、半成品，加 工产生的边角废料、钢渣，生产中损坏的设备以及由于设计变动或 产品更新换代而不再使用的呆滞物料等。
2021/3/10
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物流的流向：
原材料 供应商
原材料 供应商
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厂内仓库
生产线
制造商
分销商
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（3）由于精神损耗而产生的废旧物资；精神损耗指的是由于生产率提高、技 术进步而造成某些物资的继续使用不经济的现象，如机电产品，更新换代很 快，老的产品只能作为废旧物资被淘汰；但是因为精神损耗而淘汰的设备， 其使用价值一般并没有失去，所以受精神损耗的设备归入废旧物资应有一定 的限度。
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3.企业排放废弃物物流的合理化
为了做到企业最终排放废弃物的物流合理化，主要做到以下几点：
（1）建立一个能被居民和职工接受，并符合当地商品流通环境的收 集系统。
（2）通过有效的收集和搬运废弃物，努力做到节约运输量。
（3）在焚烧废弃物的处理中，尽可能防止二次污染。
（4）对于最终填埋的废弃物，要尽可能减少它的数量和体积，使之 无害化，保护处理场地周围的环境。
工业生产企业的废旧物资主要指报废的成品、半成 品、加工产生的边角余料，冶炼过程中出现的钢渣、炉 底，更新报废的机械设备、工具盒各种包装废弃物等。
在企业生产经营中，不可避免地产生一些废旧物资。 废旧物资产生的原因有很多，主要归纳为以下几点：
（1）生产过程中产生的废旧物资；包括报废的成品、半成品，加 工产生的边角废料、钢渣，生产中损坏的设备以及由于设计变动或 产品更新换代而不再使用的呆滞物料等。
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物流的流向：
原材料 供应商
原材料 供应商
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厂内仓库
生产线
制造商
分销商
物流管理案例之废弃物及回收物流案例分析(PPT 33页)
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版权所有：
10.2 四家国外企业的逆向供应链 CellStar
Omnigistics不仅带来成本的降低和客户服务水平的 提高，而且使企业获取了更多的信息。CellStar向零售 商和制造商报告修理任务的总数，可以获取许多有关 有价值的可靠信息，这可以使企业提前采取措施。另 外，CellStar按照环保要求处理退货产品为公司的发展 提供了很大的发展空间。
4
版权所有：
10.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例
问题综述
钢铁企业为节约经费常常缩减一些长远的研究计划， 造成钢铁企业自身没有能力去解决日益严重的环境问 题。尽管在过去的10年中，在减少和有效利用钢厂废 物方面有了重大进展，例如从高炉灰中收集石墨；从 酸洗液中获取高磁性材料，但对高炉渣和炼钢炉渣等 废物的利用，仍需进一步研究。
物流案例分析
1
版权所有：
内容概要
版权所有：
废弃物与回收物流案例
10.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例 10.2 四家国外企业的逆向供应链
2
10.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例
逆向物流涵盖退货物流和回收物流两部分。退货物流是 指下游顾客将不符合定单要求的产品退回上游供应商。 而回收物流是指将最终顾客所持有的废旧物品回收到供 应链各节点企业，主要包括回收分捡、储存、拆分处理 及处理后可再次使用的材料或没有使用价值要填埋的废 弃物等环节，处理后再次使用的材料又可回到原供应商， 因此，回收物流也被称为“环保物流”。逆向物流是现 代物流供应链中不可缺少的一部分，它与正向物流一起 构成循环的物流体系。
美国及世界各国都在进行大量的研究和开发工作，以促进这 一新的冶炼技术发展。此法还能使环境质量大为改观，废弃物 产生量比传统练钢法降低了几十倍。
版权所有：
10.2 四家国外企业的逆向供应链 CellStar
Omnigistics不仅带来成本的降低和客户服务水平的 提高，而且使企业获取了更多的信息。CellStar向零售 商和制造商报告修理任务的总数，可以获取许多有关 有价值的可靠信息，这可以使企业提前采取措施。另 外，CellStar按照环保要求处理退货产品为公司的发展 提供了很大的发展空间。
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版权所有：
10.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例
问题综述
钢铁企业为节约经费常常缩减一些长远的研究计划， 造成钢铁企业自身没有能力去解决日益严重的环境问 题。尽管在过去的10年中，在减少和有效利用钢厂废 物方面有了重大进展，例如从高炉灰中收集石墨；从 酸洗液中获取高磁性材料，但对高炉渣和炼钢炉渣等 废物的利用，仍需进一步研究。
物流案例分析
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版权所有：
内容概要
版权所有：
废弃物与回收物流案例
10.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例 10.2 四家国外企业的逆向供应链
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10.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例
逆向物流涵盖退货物流和回收物流两部分。退货物流是 指下游顾客将不符合定单要求的产品退回上游供应商。 而回收物流是指将最终顾客所持有的废旧物品回收到供 应链各节点企业，主要包括回收分捡、储存、拆分处理 及处理后可再次使用的材料或没有使用价值要填埋的废 弃物等环节，处理后再次使用的材料又可回到原供应商， 因此，回收物流也被称为“环保物流”。逆向物流是现 代物流供应链中不可缺少的一部分，它与正向物流一起 构成循环的物流体系。
美国及世界各国都在进行大量的研究和开发工作，以促进这 一新的冶炼技术发展。此法还能使环境质量大为改观，废弃物 产生量比传统练钢法降低了几十倍。
逆向物流概述(PPT35张)
企业物流
北京物资学院物流系
11
（二）物流外包 • 若企业在分析他们的核心竞争力时，认识 到他们缺乏从事逆向物流的专业知识、技 术、经验等，则应该将其外包给从事逆向 物流的第三方物流供应商。 • 第三方物流公司可以帮助厂商确定进行哪 些逆向物流活动和如何进行这项逆向物流 活动，可以集中处理退回产品的收集、选 择、处理，对这些活动进行专业、规范的 操作。
企业物流 北京物资学院物流系 23
（三）企业废纸、纸板 的回收利用
•企业废纸资源较分散，回收难度较大。废纸、纸板的回收利 用一个明显的特点是，必须建立一个稳定的收集废纸收集系 统。只有足够的废纸、纸板的回收力度，才能批量供给再生 加工。
废纸
企 业
废纸 收集系统 纸板 纸板 再利用用 户
企业物流
北京物资学院物流系
企业物流 北京物资学院物流系 21
企业废钢铁的回收渠道
• （1）企业生产性回收。钢铁生产企业的废钢铁 的回收，炼钢过程中的铸余、钢水罐底、边沿残 钢、渣钢等回收率达4%—8%左右 • （2）机械加工生产企业和基本建设单位的废钢 铁的回收。在机械加工过程中产生的料头、料尾、 边角余料、钢屑、氧化铁皮等，占总回收总量的 20%—25% • （3）社会回收，我国设备报废的废钢铁占设备 总量的比例较小，仅占设备吨数的5%左右，但 在废钢铁中占的比例较大，约为28%左右。
企业物流 北京物资学院物流系 20
（二）废钢铁的回收和利 用
• 1吨废钢铁可以炼好钢360公斤左右 • 一吨旧高速钢中就含有钨180公斤、铬40公斤、、 钒10公斤 • 每利用1吨废钢铁，可以节省铁矿石4吨、焦炭 0.68吨、石灰石0.28吨，再加上其它填充材料可 节省原料4—5吨 • 炼钢使用废钢铁比矿石冶炼要节省能源75%。节 省用水40%，节省矿石95%此外，还可以节省大 量的建设资金，运输能力等。 •
物流管理 第十二章 逆向物流和绿色物流
⑵生活废弃物。生活废弃也称生活垃 圾。
⑶环境废弃物。企业环境废弃物一般 有固定的产出来源，主要来自企业综合环 境中。
二、废弃物的几种处理方式
1.废弃物掩埋。
大多数企业对企业产业的最终废弃物，是在
政府规划地区，利用原有的废弃坑塘或用人工挖
掘出的深坑，将其运来、倒入，表面用好土掩埋
。其优点是不形成堆场、不占地、不露天污染环
第十二章 逆向物流和 绿色物流
引例
P224 思考： 美国的绿色包装 什么叫回收物流？
第一节 逆向物流概述
一、逆向物流的概念 逆向物流： 1、回收物流 回收物流是指不合格物品的返修、退货以及
周转使用的包装容器从需方返回到供方的物 流活动 2、废弃物物流 废弃物物流是指企业为了处理其排放的废弃 物而进行的运输、装卸、处理等物流活动。
P244 习题一
课堂练习
是垃圾〔废水、废物〕进行净化处理 ，减少对环境危害的物流方式。
三、企业废弃物的物流合理化
1、生产过程中产生的废弃物的物流合理化 2、产品进入流通、消费领域产生的废弃物
的物流合理化 3、企业排放废弃物的物流合理化
第三节 绿色物流概述
一、绿色物流的概念和内涵 1、绿色物流的概念 2、绿色物流的内涵 二、物流过程引发的环境问题 1、运输对环境的影响 2、储存对环境的影响 3、包装对环境的影响 4、流通加工对环境的影响
三、废钢铁的回收和利用 1、回收废钢铁的经济意义 2、废钢铁的回收渠道 3、对废钢铁的加工利用 （1）企业对废钢铁的回收加工 （2）企业对废钢铁的再利用
四、废旧包装物的回收和利用 1、废旧包装回收利用的概念 2、废旧包装回收利用的意义 3、废旧包装回收和利用的方法 （1）建立企业废旧包装回收的渠道 （2）企业对产品旧包装的复用
⑶环境废弃物。企业环境废弃物一般 有固定的产出来源，主要来自企业综合环 境中。
二、废弃物的几种处理方式
1.废弃物掩埋。
大多数企业对企业产业的最终废弃物，是在
政府规划地区，利用原有的废弃坑塘或用人工挖
掘出的深坑，将其运来、倒入，表面用好土掩埋
。其优点是不形成堆场、不占地、不露天污染环
第十二章 逆向物流和 绿色物流
引例
P224 思考： 美国的绿色包装 什么叫回收物流？
第一节 逆向物流概述
一、逆向物流的概念 逆向物流： 1、回收物流 回收物流是指不合格物品的返修、退货以及
周转使用的包装容器从需方返回到供方的物 流活动 2、废弃物物流 废弃物物流是指企业为了处理其排放的废弃 物而进行的运输、装卸、处理等物流活动。
P244 习题一
课堂练习
是垃圾〔废水、废物〕进行净化处理 ，减少对环境危害的物流方式。
三、企业废弃物的物流合理化
1、生产过程中产生的废弃物的物流合理化 2、产品进入流通、消费领域产生的废弃物
的物流合理化 3、企业排放废弃物的物流合理化
第三节 绿色物流概述
一、绿色物流的概念和内涵 1、绿色物流的概念 2、绿色物流的内涵 二、物流过程引发的环境问题 1、运输对环境的影响 2、储存对环境的影响 3、包装对环境的影响 4、流通加工对环境的影响
三、废钢铁的回收和利用 1、回收废钢铁的经济意义 2、废钢铁的回收渠道 3、对废钢铁的加工利用 （1）企业对废钢铁的回收加工 （2）企业对废钢铁的再利用
四、废旧包装物的回收和利用 1、废旧包装回收利用的概念 2、废旧包装回收利用的意义 3、废旧包装回收和利用的方法 （1）建立企业废旧包装回收的渠道 （2）企业对产品旧包装的复用
回收物流与废弃物物流
2 以废纸为回收对象的回收物流
居民家庭 办公室 学校 其他
废 纸 集 货 点
再 生 企 业
用 户
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废弃物物流含义
将经济活动中失去原有使用价值的物品， 根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、 搬运、储存等，并分送到专门处理场所时所 形成的物品实体流动。
废弃物物流目的
为了对废弃物进行处理，以防污染环境， 危害社会。
净化处理好。
堆放
特殊处理
34
第五章 回收物流与废弃物物流
5.3 废弃物处理技术与方法
在远离城市的沟、坑、塘、谷中，选择
• 废弃物的处理适宜方的法位置直接堆放垃圾，通过自然净
化作用使垃圾逐渐风化沉降。
掩埋
焚化
成本低，运距较远，适合于小城市及暂时
净化处理不具备焚化，净化处理的地方。
堆放
特殊处理
35
第五章 回收物流与废弃物物流
6
第五章 回收物流与废弃物物流
5.2 回收物流技术与方法
• 该排类放排放物物的的分产生类时间、数量、种类具有一定的规律
性，可形成稳定的回收物流。
1 生产过程中产生的排放物
工艺性排放物 生产过程中的废品 报废的生产装备设施及工具
7
对生产过程中不合格品第（五废章品）回的收处物理流：与废弃物物流
1 返工：通过对不合格品进行修补，使其满足规定的要求。返工后
•
研究表明，蚯蚓以有机垃圾为食，每亩产量达２至2.5吨，
鲜蚯蚓含蛋白质8.5~10.19%，具备人类生存的八种必须氨基酸
，属于全价蛋白质之列。从营养标准看，蚯蚓鲜体与牛肉、鸡
蛋是等价的，蚯蚓蛋白质可以替代鱼粉饲养禽畜，效果与秘鲁
、智利鱼粉相当。蚯蚓可将５０％的有机垃圾以能量的方式消
居民家庭 办公室 学校 其他
废 纸 集 货 点
再 生 企 业
用 户
26
废弃物物流含义
将经济活动中失去原有使用价值的物品， 根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、 搬运、储存等，并分送到专门处理场所时所 形成的物品实体流动。
废弃物物流目的
为了对废弃物进行处理，以防污染环境， 危害社会。
净化处理好。
堆放
特殊处理
34
第五章 回收物流与废弃物物流
5.3 废弃物处理技术与方法
在远离城市的沟、坑、塘、谷中，选择
• 废弃物的处理适宜方的法位置直接堆放垃圾，通过自然净
化作用使垃圾逐渐风化沉降。
掩埋
焚化
成本低，运距较远，适合于小城市及暂时
净化处理不具备焚化，净化处理的地方。
堆放
特殊处理
35
第五章 回收物流与废弃物物流
6
第五章 回收物流与废弃物物流
5.2 回收物流技术与方法
• 该排类放排放物物的的分产生类时间、数量、种类具有一定的规律
性，可形成稳定的回收物流。
1 生产过程中产生的排放物
工艺性排放物 生产过程中的废品 报废的生产装备设施及工具
7
对生产过程中不合格品第（五废章品）回的收处物理流：与废弃物物流
1 返工：通过对不合格品进行修补，使其满足规定的要求。返工后
•
研究表明，蚯蚓以有机垃圾为食，每亩产量达２至2.5吨，
鲜蚯蚓含蛋白质8.5~10.19%，具备人类生存的八种必须氨基酸
，属于全价蛋白质之列。从营养标准看，蚯蚓鲜体与牛肉、鸡
蛋是等价的，蚯蚓蛋白质可以替代鱼粉饲养禽畜，效果与秘鲁
、智利鱼粉相当。蚯蚓可将５０％的有机垃圾以能量的方式消
回收物流逆向物流和绿色物流
05
绿色物流与回收物流、逆向物 流的融合发展
融合发展的必要性
资源节约与环境保护
通过融合发展，可以减少资源浪费，降低环境污染，促进可持续 发展。
提升物流效率
回收物流、逆向物流与绿色物流的融合，可以优化资源配置，提高 物流效率，降低成本。
满足消费者需求
随着消费者对环保、可持续发展的日益关注，融合发展可以满足消 费者对绿色、环保产品的需求。
THANKS
谢谢您的观看
回收物流和逆向物流都是实现物品从生产到消费 再到回收再利用的闭环过程，对于企业的可持续 发展具有重要意义。
需要协调正向和逆向流动
在闭环供应链中，正向物流和逆向物流需要相互 协调，以确保整个过程的顺畅和效率。
3
需要考虑环境影响
无论是回收物流还是逆向物流，都需要考虑对环 境的影响，采取环保措施，以降低对环境的污染 。
目标
回收物流的目标是实现废旧物品的再利用，降低资源浪费，提高资源利用效率；逆向物流的目标则是优化逆向流动的 物品，提高客户满意度，降低企业风险。
流程
回收物流的流程包括废旧物品的收集、分类、加工、再利用等环节；逆向物流的流程则包括退货的接收 、处理、再销售或废弃等环节。
联系点
1 2
都是闭环供应链的重要组成部分
发展历程
绿色物流经历了从传统物流到现 代物流的转变，逐渐形成了以环 保、节能、循环利用为主要特征 的绿色物流体系。
发展趋势
未来，绿色物流将更加注重技术 创新和模式创新，推动绿色供应 链管理的发展，实现物流活动的 全面绿色化。
04
回收物流与逆向物流的差异与 联系
差异点
定义
回收物流主要关注将废旧物品回收、分类、加工并重新进入生产和消费领域的过程；逆向物流则更注重对退货、召回 、废弃物处理等逆向流动的物品进行管理。
物流学概论绿色物流(课堂PPT)
逆向物流的业务流程主要体现为：
1. 回收 2. 检验
3. 分类 4. 处理 供应链的各个节点都会涉及逆向物流业务。因此，企业应该成立专门 的逆向物流管理部门，管理逆向物流过程中产生的资金流、信息流、实物 流，并通过与正常的供应链系统共享信息，协调供应链各节点的逆向物流 业务，减少与供应链业务的冲突。
➢ 一是由于经济的全球化和信息化，物流活动形成跨地区、跨国界的发 展趋势，相应对物流活动绿色化的管理也具有跨地区、跨国界的特性；
➢ 二是指绿色物流管理策略的实施需要供应链上所有企业的参与和响应， 这些企业很可能分布在不同的城市，甚至不同的国家。
6
第二节 逆向物流与回收物流
一、 逆向物流
逆向物流又称反向物流，指 “物品从供应链下游向上游的运动所引发
4. 产业废弃物 5. 生活废弃物 6. 环境废弃物
16
第三节 运输与环保 一、 大气环境质量标准
环境标准是进行环境保护工作的技术规则，又是进行环境监督、评价环 境质量、实施环境管理的重要依据。
a) 从对绿色物流的管理和控制主体看，可分为社会决策层、企业管理层 和作业管理层三个层次的绿色物流活动。
b) 从系统的观点看，绿色物流系统是由多个单元(或子系统)构成的，如绿 色运输子系统、绿色仓储子系统、绿色包装子系统等。
c) 绿色物流系统还是另一个更大系统的子系统，这个更大的系统就是绿 色物流系统赖以生存发展的外部环境。 4. 时域性和地域性，绿色物流的地域性体现在两个方面：
加工 ② 废旧建材的加工
对象 ③ 废旧化工材料加工
④ 废旧设备加工
14
三、 废弃物物流 (一) 废弃物
废弃物是指在生产、流通和消费过程中产生的基本上或完全失去使用价 值，无法再重新利用的最终排放物。
1. 回收 2. 检验
3. 分类 4. 处理 供应链的各个节点都会涉及逆向物流业务。因此，企业应该成立专门 的逆向物流管理部门，管理逆向物流过程中产生的资金流、信息流、实物 流，并通过与正常的供应链系统共享信息，协调供应链各节点的逆向物流 业务，减少与供应链业务的冲突。
➢ 一是由于经济的全球化和信息化，物流活动形成跨地区、跨国界的发 展趋势，相应对物流活动绿色化的管理也具有跨地区、跨国界的特性；
➢ 二是指绿色物流管理策略的实施需要供应链上所有企业的参与和响应， 这些企业很可能分布在不同的城市，甚至不同的国家。
6
第二节 逆向物流与回收物流
一、 逆向物流
逆向物流又称反向物流，指 “物品从供应链下游向上游的运动所引发
4. 产业废弃物 5. 生活废弃物 6. 环境废弃物
16
第三节 运输与环保 一、 大气环境质量标准
环境标准是进行环境保护工作的技术规则，又是进行环境监督、评价环 境质量、实施环境管理的重要依据。
a) 从对绿色物流的管理和控制主体看，可分为社会决策层、企业管理层 和作业管理层三个层次的绿色物流活动。
b) 从系统的观点看，绿色物流系统是由多个单元(或子系统)构成的，如绿 色运输子系统、绿色仓储子系统、绿色包装子系统等。
c) 绿色物流系统还是另一个更大系统的子系统，这个更大的系统就是绿 色物流系统赖以生存发展的外部环境。 4. 时域性和地域性，绿色物流的地域性体现在两个方面：
加工 ② 废旧建材的加工
对象 ③ 废旧化工材料加工
④ 废旧设备加工
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三、 废弃物物流 (一) 废弃物
废弃物是指在生产、流通和消费过程中产生的基本上或完全失去使用价 值，无法再重新利用的最终排放物。
企业回收物流与废弃物物流
余料 副产品 废弃物
原料废弃
加工废弃
组装废弃
包装废弃
再生 原料/零部件
最终废弃处理
自然环境 或 其他产品系统
企业内部的回收、重用
绿色物流系统运行模式
逆向物流已经逐渐成为企业竞争的最前沿
按产业分的产品回流率
产业类型
产品回流率
杂志出版
50%
书籍出版
20%-30%
书籍分销
10%-20%
贺卡
20%-30%
淤泥
飞尘
烟气 脱硫
石膏
燃气
废水
蒸汽
废热
余热
蒸汽
酵母 发酵淤泥
渔场 废物
燃气
硫
回收与废弃物物流
主要内容 第一节 回收物流与废弃物物流概述 第二节 企业可再生资源的回收与利用 第三节 企业废弃物流
1
2
一、产生背景
“世界工厂”与“世界垃圾场”
截止2006年统计数据，中国已有172类产品的产量位居世界第一位。目前，世界70%以上的玩具、灯具空调、微波炉；60%以上的维生素、鞋类、电饭煲；50%以上的彩电、箱包、手机、建筑陶瓷；40%以上的电冰箱、洗衣机都产自中国。
改制元件
废弃物初始原料来自中间原料中间产品最终产品
废弃物
最终废弃物
社会物料循环流动模型
[小例子]丹麦卡伦堡产业共生系统及其资源流图
Statoil炼油厂
液态肥料厂
卡伦堡市政府
Asnaes火电厂
Gyproc 石膏板厂
水泥厂筑路
渔场
地方农场养殖场
Novo Nordisk 制药厂
A/S Bioteknisk Jordrens 土壤修复公司
原料废弃
加工废弃
组装废弃
包装废弃
再生 原料/零部件
最终废弃处理
自然环境 或 其他产品系统
企业内部的回收、重用
绿色物流系统运行模式
逆向物流已经逐渐成为企业竞争的最前沿
按产业分的产品回流率
产业类型
产品回流率
杂志出版
50%
书籍出版
20%-30%
书籍分销
10%-20%
贺卡
20%-30%
淤泥
飞尘
烟气 脱硫
石膏
燃气
废水
蒸汽
废热
余热
蒸汽
酵母 发酵淤泥
渔场 废物
燃气
硫
回收与废弃物物流
主要内容 第一节 回收物流与废弃物物流概述 第二节 企业可再生资源的回收与利用 第三节 企业废弃物流
1
2
一、产生背景
“世界工厂”与“世界垃圾场”
截止2006年统计数据，中国已有172类产品的产量位居世界第一位。目前，世界70%以上的玩具、灯具空调、微波炉；60%以上的维生素、鞋类、电饭煲；50%以上的彩电、箱包、手机、建筑陶瓷；40%以上的电冰箱、洗衣机都产自中国。
改制元件
废弃物初始原料来自中间原料中间产品最终产品
废弃物
最终废弃物
社会物料循环流动模型
[小例子]丹麦卡伦堡产业共生系统及其资源流图
Statoil炼油厂
液态肥料厂
卡伦堡市政府
Asnaes火电厂
Gyproc 石膏板厂
水泥厂筑路
渔场
地方农场养殖场
Novo Nordisk 制药厂
A/S Bioteknisk Jordrens 土壤修复公司
回收物流PPT课件
(3)关于再制造产品、零件以及物料的市场需求信息;
第一节 回收物流概述
三、回收物流的功能和原则
原则
“事前防范重于事后处理”原则
绿色原则
效益原则
信息化原则
法制化原则
社会化原则
第一节 回收物流概述
四、回收物流的目的与任务
目的
物流系统的目标
(1)优质服务(service):无缺货，无损伤和丢失现象，且费用便宜。
第三节 零部件回收物流
二、零部件回收业务流程
零部件回收业务流程
第三节 零部件回收物流
三、零部件回收分类与特点
分类
返回制造商的零部件回收物流
选择出售的零部件回收物流
再制造或整修的零部件回收物流
循环利用的零部件回收物流
第三节 零部件回收物流
三、零部件回收分类与特点
特点
起始点控制需要工作人员的专业性、技术性较强
二、废弃物物流目的
为了对废弃物进行处理，以防污染环境，危害社会。
第五节 废弃物物流
三、危险性废弃物物流作业特点
较大危险性
很强的针对性
极强的技术性
第五节 废弃物物流
三、危险性废弃物物流业务流程分析
危险性废弃物物流流程图
编辑本段市场需求市场份额形式经营管理企业经营 点子营销方案 市场调研 兰何水生武功市场策划营销策划广告策划产品策划房地产策划
一、产品回收物流产品回收管 Nhomakorabea内容一体化供应链中的产品回收物流系统模型
第二节 产品与包装回收物流
一、产品回收物流
开展产品回收物流动机
环境管制
经济利益
商业考虑
第二节 产品与包装回收物流
一、产品回收物流
第一节 回收物流概述
三、回收物流的功能和原则
原则
“事前防范重于事后处理”原则
绿色原则
效益原则
信息化原则
法制化原则
社会化原则
第一节 回收物流概述
四、回收物流的目的与任务
目的
物流系统的目标
(1)优质服务(service):无缺货，无损伤和丢失现象，且费用便宜。
第三节 零部件回收物流
二、零部件回收业务流程
零部件回收业务流程
第三节 零部件回收物流
三、零部件回收分类与特点
分类
返回制造商的零部件回收物流
选择出售的零部件回收物流
再制造或整修的零部件回收物流
循环利用的零部件回收物流
第三节 零部件回收物流
三、零部件回收分类与特点
特点
起始点控制需要工作人员的专业性、技术性较强
二、废弃物物流目的
为了对废弃物进行处理，以防污染环境，危害社会。
第五节 废弃物物流
三、危险性废弃物物流作业特点
较大危险性
很强的针对性
极强的技术性
第五节 废弃物物流
三、危险性废弃物物流业务流程分析
危险性废弃物物流流程图
编辑本段市场需求市场份额形式经营管理企业经营 点子营销方案 市场调研 兰何水生武功市场策划营销策划广告策划产品策划房地产策划
一、产品回收物流产品回收管 Nhomakorabea内容一体化供应链中的产品回收物流系统模型
第二节 产品与包装回收物流
一、产品回收物流
开展产品回收物流动机
环境管制
经济利益
商业考虑
第二节 产品与包装回收物流
一、产品回收物流
废弃物与回收物流案例(PPT42页).pptx
顾客
→回收逆收物流
一个国家的钢铁工业的发展速度， 很大程度上取决于企业中废弃物的合 理回收和利用。美国钢铁企业在这一 方面始终走在世界同行的前列。美国 的废钢积蓄量大，回收率高，是世界 主要的废钢输出国。
发展现状
1993年，美国生产了大约8700万吨原钢，其 成品价值约为270亿美元。在生产这些钢的同时， 大约生产2800万吨的废弃物和剩余产物（渣、炉 泥、灰尘等）。
采购物流
生产物流
销售物流
逆向物流与正向物流的关系
• 1.逆向物流与正向物流的联系
• 逆向物流是在正向物流运作过程中产生和形成的,没有正 向物流,就没有逆向物流;逆向物流流量、流向、流速等特 性是由正向物流属性决定的。在一定条件下,正向物流与
逆向物流也可以相互转化。
供应
制造
配送
零售
处理 ← 分析 ← 检验 ← 回收
每年处理这些废物费用大约在2.5~5.0亿美元之 间，而这些废物中可回收利用成分价值在5亿美元 左右。
这样，钢铁厂的废物处理具有约10亿美元的商 业价值，并且这个数字还会有所提高。
存在的问题
尽管在过去的10年中，在减少和有效利用钢厂 废物方面有了重大的进展，例如从高炉灰中收集 石墨、从酸洗液中获取高磁性材料，但对高炉渣 和炼钢炉渣等废物的利用，仍需进一步研究。
目前我国每年报废电冰箱1510万台，电视机 3273万台，空调机1572万台，洗衣机1766万台， 电脑2629万台，手机7000万台。全世界数量惊人的 电子垃圾中，有80%被运往亚洲，而其中90%被丢 弃在了中国。
城市生活垃圾中包装废弃物含量
1.上述数据可以看出不管是国内还是国外， 每年产生的塑料、电子报废产品数不胜数.
回收物流
主要内容
回收物流的概述 回收物流的产生背景
回收物流的运作模式
回收物流存在的问题 回收物流的现状及发展策略
逆向物流定义
通过产源减量、再生、替代、再利用及清理等方法进行的物流活动， 在物流程序中扮演产品退回、维修与再制、物品再处理、物品再生、 废弃物清理及有害物质管理的角色。
逆向物流概述
物品从供应链下游向上游的运动所引发的的物流活动。
企业自营的回收物流模式
企业自营逆向物流模式是指由制造企业建立自己的逆向物流体系，承 担本企业产品的回收及再利用等方面的成本和责任，管理逆向物流的 信息系统、回收处理设施及相关人员。在自营逆向物流模式下，企业 不仅把注意力放在产品的制造、销售和售后，还应承担起回收处在使 用周期末端产品及包装物的责任，其实企业运用企业自营的逆向物流 模式是将企业外部的成本进行内部化。
集中退货处理中心具体功能
顾客 退货 申请退货 上门服务 退货信息 收到退货信息
网上商家
集中退货处理中心 分类
报废产品
分解回收 产品
需修产品
再次出售 产品
分解 废品回收 站
维修
制造厂
惠通网络店铺对各种付款方式产生的退货物流分析
1、 货到付款 1.1顾客在收到产品时当场拒收方式 这种情况因为尚未发生钱物交易，不存在货款的流动。快递公司将产 品直接送回到集中退货处理中心，进行适当处理。 1.2付款后欲退货 因顾客已支付购物货款，此时如欲退货，顾客与网上商家联系，协商 一致后商家将退货信息通知集中退货处理中心，中心派人上门接收退 货，同时退还货款。此种情况因退货中心参与了货款的流动，故需与 商家建立相应的支付关系。 2、 网上银行支付方式 顾客购物时若采用网上银行支付方式，则在收到产品前就已经将货款 支付给了网上商家。退货时，与商家网上协商好后，商家将退货信息 通知集中退货处理中心，中心派人上门接收退货。之后退货处理中心 通知商家已收到退货，商家通过网上银行将已付货款返还顾客。
回收物流的概述 回收物流的产生背景
回收物流的运作模式
回收物流存在的问题 回收物流的现状及发展策略
逆向物流定义
通过产源减量、再生、替代、再利用及清理等方法进行的物流活动， 在物流程序中扮演产品退回、维修与再制、物品再处理、物品再生、 废弃物清理及有害物质管理的角色。
逆向物流概述
物品从供应链下游向上游的运动所引发的的物流活动。
企业自营的回收物流模式
企业自营逆向物流模式是指由制造企业建立自己的逆向物流体系，承 担本企业产品的回收及再利用等方面的成本和责任，管理逆向物流的 信息系统、回收处理设施及相关人员。在自营逆向物流模式下，企业 不仅把注意力放在产品的制造、销售和售后，还应承担起回收处在使 用周期末端产品及包装物的责任，其实企业运用企业自营的逆向物流 模式是将企业外部的成本进行内部化。
集中退货处理中心具体功能
顾客 退货 申请退货 上门服务 退货信息 收到退货信息
网上商家
集中退货处理中心 分类
报废产品
分解回收 产品
需修产品
再次出售 产品
分解 废品回收 站
维修
制造厂
惠通网络店铺对各种付款方式产生的退货物流分析
1、 货到付款 1.1顾客在收到产品时当场拒收方式 这种情况因为尚未发生钱物交易，不存在货款的流动。快递公司将产 品直接送回到集中退货处理中心，进行适当处理。 1.2付款后欲退货 因顾客已支付购物货款，此时如欲退货，顾客与网上商家联系，协商 一致后商家将退货信息通知集中退货处理中心，中心派人上门接收退 货，同时退还货款。此种情况因退货中心参与了货款的流动，故需与 商家建立相应的支付关系。 2、 网上银行支付方式 顾客购物时若采用网上银行支付方式，则在收到产品前就已经将货款 支付给了网上商家。退货时，与商家网上协商好后，商家将退货信息 通知集中退货处理中心，中心派人上门接收退货。之后退货处理中心 通知商家已收到退货，商家通过网上银行将已付货款返还顾客。
【企业物流管理】第九章 企业回收物流与废弃物物流(课件模板)
11
《企业物流管理》
（一）包装废弃物的回收利用的种类 1.纸包装材料的回收利用 2.塑料包装材料和回收利用 3.玻璃包装材料的回收利用 4.金属包装材料的回收利用 （二）包装回收物流的管理 1. 整修。这类包装物往往是可以循环使用的包装物。在使用 过程中，质量受到损坏。需要运到包装物供应商进行整修。 通过整修后，再投入使用。 2. 回收利用。这类包装物的损坏程度很高，往往难以修复后 再重新使用。一般将这些包装物卖到回收站。通过回收站进 行处理，分解成原料，再提供给包装物生产商作为制造新包 装物的原材料。如：包装瓶、罐、纸类包装箱等。
《企业物流管理》
教育部高职高专物流管理专业教育教学改革项目推荐教材
《企业物流管理》
《企业物流管理》
第九章 企业回收物流与废弃物物
流管理
本章能力目标、知识目标与学习要求
[能力目标] 提高对企业回收物流与废弃物流的认识，掌握现代物流的类型并 具备灵活运用的能力，明确我国回收物流与废弃物流业的现状 [知识目标] 本章将从回收物流的概念和成因出发，对回收物流的形成与来源、 分类与特点、功能与原则等问题作出了详细的阐述，使读者能全 面了解回收物流的基础知识 [学习要求] 明确回收物流与废弃物流的构成，能够结合实现进行的回收与废 弃物流系统进行合理化的分析。
（二）再利用（reuse）再利用原则属于过程性方法，目的是提高 产品和服务的利用效率，要求产品和包装容器以初始形式多次使 用，减少一次用品的污染 （三）再循环（recycle）再循环原则属于输出端方法，要求物品 完成使用功能后重新变成再生资源
7
《企业物流管理》
回收物流系统模型
8《企业物流管理》第二节 回收物流系统设计10
《企业物流管理》
（三） 在我国，废旧产品回收再利用工作尚属起步阶段，在 借鉴发达国家成功经验的同时，还应注意以下几个问题。 １.政府重视 ２.进行产品产业链的的绿色设计 ３.建立废旧产品的有效回收网络 ４.转变消费观念，树立良好的环保意识
《企业物流管理》
（一）包装废弃物的回收利用的种类 1.纸包装材料的回收利用 2.塑料包装材料和回收利用 3.玻璃包装材料的回收利用 4.金属包装材料的回收利用 （二）包装回收物流的管理 1. 整修。这类包装物往往是可以循环使用的包装物。在使用 过程中，质量受到损坏。需要运到包装物供应商进行整修。 通过整修后，再投入使用。 2. 回收利用。这类包装物的损坏程度很高，往往难以修复后 再重新使用。一般将这些包装物卖到回收站。通过回收站进 行处理，分解成原料，再提供给包装物生产商作为制造新包 装物的原材料。如：包装瓶、罐、纸类包装箱等。
《企业物流管理》
教育部高职高专物流管理专业教育教学改革项目推荐教材
《企业物流管理》
《企业物流管理》
第九章 企业回收物流与废弃物物
流管理
本章能力目标、知识目标与学习要求
[能力目标] 提高对企业回收物流与废弃物流的认识，掌握现代物流的类型并 具备灵活运用的能力，明确我国回收物流与废弃物流业的现状 [知识目标] 本章将从回收物流的概念和成因出发，对回收物流的形成与来源、 分类与特点、功能与原则等问题作出了详细的阐述，使读者能全 面了解回收物流的基础知识 [学习要求] 明确回收物流与废弃物流的构成，能够结合实现进行的回收与废 弃物流系统进行合理化的分析。
（二）再利用（reuse）再利用原则属于过程性方法，目的是提高 产品和服务的利用效率，要求产品和包装容器以初始形式多次使 用，减少一次用品的污染 （三）再循环（recycle）再循环原则属于输出端方法，要求物品 完成使用功能后重新变成再生资源
7
《企业物流管理》
回收物流系统模型
8《企业物流管理》第二节 回收物流系统设计10
《企业物流管理》
（三） 在我国，废旧产品回收再利用工作尚属起步阶段，在 借鉴发达国家成功经验的同时，还应注意以下几个问题。 １.政府重视 ２.进行产品产业链的的绿色设计 ３.建立废旧产品的有效回收网络 ４.转变消费观念，树立良好的环保意识
10回收物流、逆向物流和绿色物流
涵义回收物流与废弃物物流都属于逆向物流。逆向物流是指产品卖给消费者并配送给消费者后，从消费者端开始，通过逆向渠道（消费者→生产者）对使用过、损坏或过期的物品，从事回收与搬运储存的过程。
1.1 逆向物流产生的原因
逆向物流的主要原因
典型例子
为获得补偿或退款而退回产品
手机质量问题而被退货、退款
保修期返修
案例：苹果宣布召回电脑电池
2.1.2 返品解决办法
直接退回给制造商重新出售或打折出售为返品开辟新市场捐赠给慈善机构修理、改造、处理
2.1.3 产品回收物流模型
案例：索爱公司的逆向物流
要想在手机行业取得成功必须具备强大的创造性和灵活机动性。最热销的机型在几个月后就成为昨日黄花，对手机行业而言，时间就是金钱。要使所生产的手机以最快的速度到达消费者手中必须依赖高效的物流系统；要想提供满意的客户服务，同样要依赖高效的物流系统。
自从采用UPS的供应链解决方案和墨西哥的维修项目后，索爱公司的客户满意水平提高了一倍，库存控制能力提高，并提高了供应链的可见度和整个过程的管理。
将来的规划
对索爱来说，他也许可以将墨西哥作为邻近国家地区的维修中心，这样能够发挥已运营设备的最大效用。索爱公司此次美国－墨西哥项目（服务质量加倍与成本降低）是公司的第一次尝试。他相信这个模式能够在各地适用，打破了维修在接近顾客的当地市场上进行的模式。在手机这个产业中，逆向物流是非常依赖相互合作的。索爱和UPS的合作不仅是专业的，商业的合作，更结成了合作伙伴关系。在整个手机行业处于下滑的情况下，最近的财政结果显示:索爱的资产处于上升。在2005年发送5120万个手机单元，而在2004年为4230万。销售从78亿美元上升到87亿美元，净收益从37930万美元到42740万美元。索爱公司继续寻找能让消费者满意的方法。
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