2020年(岗位职责)乘务员的岗位职责与工作标准

乘务员的岗位职责与工作标准

一、岗位职责

1、坚决服从班长的安排，认真执行作业计划。

2、严格按照工作程序进行作业，服务项目正常开展。

3、尊重乘客，热情、文明服务，竭力满足乘客的需求。

4、做好车辆卫生的整理，为乘客提供最舒适的乘车环境。

5、定期参加培训学习，不断提高业务技能。

二、发车前

1、发车前半小时到岗。

2、检查车内卫生、设施等各个部位是否符合标准要求。（头套、座套干净平整无皱折、无头发，无杂质；窗帘平整归位，椅背、扶手归位于前极限和下极限，脚蹬干净归位，饮水机柜子干净无水溃，行李架干净无杂质，电视、碟盒、顶灯、天窗、灭火器、垃圾桶等部位无灰尘，做到“四净一亮二无”（地面净，座椅净、内饰净、窗帘座套净、门窗玻璃亮；车内无异味，无卫生死角）。

3、除规定物品放在指定位置外，车内不得堆放其他杂物。

4、保持车内空气清新无异味，不得有蚊蝇等飞虫。

5、车上位前5分钟，提醒驾驶员将车内温度调整适当，打开音响，播放音乐，音量适中，做好上位前的准备。

三、检票上车

1、准时到签到处签证盖章。

2、检票时站立于乘客门一侧，面向检票口。

3、恭迎乘客上车并向每位乘客问好，微笑自然，目光友好和善，遇到老弱病残乘客，应主动上前搀扶，动作要轻柔。

4、严禁乘客携带易燃易爆物品上车。

5、帮助乘客把随身物品整齐稳固放到行李架上，根据乘客需要调节空调开关，协助乘客打开扶手。

6、询问有无晕车乘客，正确配发晕车药品，并提醒乘客使用卫生清洁袋。

7、发车前3分钟通知车内乘客检查好自己的随身物品，并提醒乘客保管好自己的贵重物品，做好发车前的准备。

8、检查报单填写是否正确，根据报单核对乘客人数，如发现与实际不符应立即与车站工作人员联系，进行更正。

9、核准人数无误后，通知驾驶员关闭车门，到车尾指挥驾驶员倒车（要求：对周围情况判断准确，集中精力，指挥手势标准）

10、严禁私带无票乘客上车。

四、起步发车

1、向乘客致欢迎词，并鞠躬致礼（45o）。

2、按公司规定播放娱乐、风光片等宣传资料，音量适中。

3、提醒并帮助前排乘客系好安全带。

4、落实中途下车乘客到站的具体地点，并通知驾驶员。

五、行车途中

1、及时为乘客送水。

2、活跃车内气氛，为乘客营造一个轻松愉快的乘车环境。

3、每十分钟进行一次车内巡视服务，巡视时速度要慢，面带微笑，目光温和。

4、根据乘客需要进行空调、电视音量、车厢采光，座椅角度的调节。

5、乘客如有联系时，必须立即起身询问，用商量、征询的语气和乘客进行交流。

6、对晕车的老人，小孩及病残旅客进行重点照顾，对有困难的旅客排忧解难。

7、介绍沿途重点时区的重点的风光名胜，风土人情等。

8、对中途下车的乘客，应提前提醒“车停稳后请带好自己的物品按顺序下车”。

9、乘客下车时应先下车，站于车门一侧向乘客道别。

10、进入市区前，应通知乘客在时区规定的停靠站点下车，不能随意停车

机车乘务员在列车运行中的工作职责

1.列车在出发前输入监控装置有关数据；按规定对列车制动机进行机能试验，在制动保压（最大有效减压量）状态下列车制动主管的压力每分钟漏泄不得超过20kPa，确认列尾装置作用良好。

2.遵守列车运行图规定的运行时刻和各项容许及限制速度。彻底了望，确认信号，认真执行呼唤应答制度，严格按信号显示要求行车，确保俩车安全正点。遇有信号显示不明或危及行车和人身安全时，应立即采取减速或停车措施。特快旅客列车发生意外，不危及本列车安全时，可不停车，继续运行，同时用列车无线调度电话报告就近车站处理。

3.机车信号、列车无线调度电话、列车运行监控记录装置或自动停车装置必须全程运转，严禁“关机”。运行途中，

遇列尾装置、机车信号、列车运行监控记录装置或自动停车装置发生故障时，司机应使用列车无线调度电话通知车站和列车调度员，并根据实际情况掌握列车运行速度；遇列车无线调度电话发生故障时，列车应在前方站停车报告。

4.起动稳，加速快，精心操纵，停车准确，按规定鸣笛，防止列车冲动和断钩。

5.随时检查机车总风缸、制动主管的压力。检查蒸汽机车的锅炉汽压、水表水位，必须保证水表水位不低于规定的安全水位表示线。检查内燃机车柴油机的润滑油压力、冷却水的温度及其转数等情况。注意电力机车的各种仪表的显示及接触网状态。

6.在区间内列车停车进行防护、分部运行、装卸作业或使用紧急制动阀停车后再开车时，司机必须检查、试验列车制动主管的贯通状态，确认列车完整，具备开车条件后，方可起动列车。有运转车长乘务的列车，应按运转车长的发车信号起动列车。

7.等会列车时，不准关闭空气压缩机，并应将头灯灯光减弱或熄灭。

8.蒸汽机车在车站或机务段线路上清灰、放水时，严格按指定的地点进行；在运行中放水时，应注意人身安全。

9.负责货运票据的交接与保管。

乘务员岗位职责(标准版

乘务员岗位职责一、乘务人员职责保证旅客安全是法律赋予乘务员的最高职责。在执行航班任务过程中应认真执行民航法有关规定： (1)在每次航班飞行中，隶属机长领导，协助机长保证客舱、旅客、货物和飞机的安全； (2)在带班／区域乘务长的领导下开展工作； (3)维护公司利益，认真处理机上服务及客舱安全有关适宜； (4)在飞机遇有特殊情况和应急情况下，充分利用机上的应急设备，沉着、冷静地进行处理； (5)在整个飞行期间，做到团结协作，保证服务质量和航班正常。 1.客舱乘务员职责 (1)检查落实本岗位内应急设备和服务设备处于良好或待用状态； (2)按照分工负责本区域旅客的服务和安全工作； (3)依据本公司服务程序开展工作并了解本区域旅客的特殊要求，有针对性地做好服务工作； (4)负责本区域的客舱、厕所卫生的检查，厕所物品的增添，空中厕所卫生的清洁，书报杂志的摆放、整理、发送； (5)主动与旅客沟通，介绍相关知识，耐心回答旅客问询； (6)与其他乘务员搞好配合，及时发现并处理客舱中的各类问题，报告带班乘务长，保证信息畅通； (7)负责机上免税品的销售工作； (8)负责保管、交还旅客物品及落地后的客舱检查； (9)做好衔接航班的交接工作。 2.厨房乘务员职责 (1)检查落实本岗位内应急设备和服务设备处于良好或待用状态； (2)负责食品、供应品数量和质量的检查； (3)按规定操作、使用厨房服务设备和应急设备； (4)起飞、落地关闭厨房电源，固定好厨房用品； (5)按规定做好餐饮服务的各项准备工作；（6)按服务计划根据旅客情况合理使用供应品；

(7)确保厨房、服务用具卫生、整洁，各种物品摆放整齐美观； (8)在做好厨房工作的同时，与客舱乘务员搞好配合，共同完成客舱服务工作； (9)做好交接与回收工作。 3.F/C舱乘务员职责除履行客舱、厨房乘务员职责外，还应履行： (1)检查每个座位的服务系统，操作银幕板或小银幕； (2)为旅客提供姓氏服务； (3)负责用具、礼品、鲜花及酒类的接收和摆放工作； (4)保证F/C旅客免税品的优先选择； (5)为旅客提供细微和个性化服务； (6)营造安静、优雅的客舱环境。 4.区域乘务长职责 (1)在主任乘务长领导下开展工作，协助主任乘务长处理客舱安全和机上服务有关事宜； (2)在服务工作中，除履行本区域的工作职责外，还应对所管辖区域的客舱安全及服务工作进行全面管理、督促该区域乘务员做好服务工作，并将有关事宜及时向主任乘务长汇报； (3)协助主任乘务长做好对组员的考评、驻外管理及业务学习等工作； (4)及时向主任乘务长反映各种信息，提出合理化建议； (5)做好乘务员的传、帮、带工作； (6)负责机上娱乐系统的正确操作； (7)负责机上卫生物品的接收和管理； (8)负责机上免税物品的核销和交接。 5.带班乘务长职责 (1)在执行航班任务中，带班乘务长应认真执行《中华人民共和国民用航空法》及《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则(2006年修正本)》中的有关规定，全程监控服务工作和客舱安全，确保国家财产和旅客的安全； (2)带班乘务长在航班任务中隶属机长领导，协助机长保证旅客、客舱、货物、飞机在正常和应急情况下的安全；维护公司利益，有权处理机上服务及客舱安全的各种事宜； (3)检查地面准备工作，妥善处理好与相关部门的关系，以保证航班的正点； (4)负责机上乘客的安全，有权要求旅客严格执行相关的安全规则，遇有特殊、紧急情况及时报告机长，在机长的指示下，指挥乘务员充分利用机上应急设备，保证旅客安全。应

岗位职责及工作标准汇编)

综合部主任岗位职责及工作标准岗位职责： 1.负责组织贯彻执行国家及地方颁布的劳动、工资、企业管理等方面的法律法规、政策规定和公司的规章制度。 2.负责公司公文、印章、大事记、会议、接待的归口管理。 3.协助公司领导组织召开公司行政办公会、调度会。并负责组织落实会议纪要的制发和督办各部门的工作落实及检查考核。 4.负责公司对外联络和公共关系、企业宣传与策划、企业文化的维护管理，以及为公司的战略发展出谋划策。 5.负责公司机构的定编和定岗定员及拟订各部门职责。 6.负责组织制订和修订各级各类岗位职责、工作标准和组织检查与考核。 7.负责督办各部门职责和调度布置工作及领导临时布置的工作任务的落实、检查和考核管理工作。 8.负责组织拟订和修订公司劳动人事、工资和绩效考核等管理制度，并组织拟草董事长、总经理的重要讲话稿。 9.负责公司法律风险防范、法律纠纷、劳动合同的管理。 10.负责政府部门核发的各种证照、公司印信的归口管理及保密工作。 11.负责公司土地、房屋及办公、生活设备设施的管理。 12.负责组织落实公司劳动用工、员工招聘、人工成本、员工薪酬、社会保险、劳动关系和劳动纪律、绩效考核的管理。

13.负责组织拟订公司员工中长期培训规划并组织实施。 14.负责组织落实公司行政、后勤、劳保用品、办公用品的管理。 15.负责组织落实公司信息化的管理及信息安全风险、危机预案的处理。 16.负责组织开展公司节能降耗、争做文明员工活动和各种文体活动及企业文化建设。 17.负责部门内部员工的管理及队伍建设。 18.负责本部门职责对应的HSE管理。 19.负责组织完成公司领导布置的其他工作任务和组织完成配合其它部门的工作。工作标准： 1.及时组织贯彻执行国家及地方颁布的劳动、工资、企业管理等方面的法律法规、政策规定和公司的规章制度。 2.确保公司公文、印章、大事记、会议、接待的归口管理不出差错。 3.按时协助公司领导组织召开各种会议，并及时落实会议纪要制发和督办各部门的工作落实及检查考核。 4.确保公司对外联络和公共关系、企业宣传与策划、企业文化的维护管理工作无差错，并及时向董事长、总经理汇报工作情况。 5.按公司领导要求，按时完成机构定编和定岗定员及各部门职责的拟订。 6.及时组织制订或修订各级各类岗位职责、工作标准和组织检

乘务员岗位职责

乘务员岗位职责一、必须服从统一管理和调配，按时上、下班，上挡前十五分钟到达岗位。二、熟悉业务、努力工作、礼貌待客、文朋服务；协助驾驶员做好安全工作，在行驶过程中要密切关注车内旅客的行为动态，积极排除安全隐患，杜绝任何人携带危险品上车，确保旅客安全到达。三、在日常工作中，要发挥主观能动性，以饱满的工作热情投入到服务工作中去；在情况允许时不得拒载（包括货物），工作应积极主动，处处应为生产经营着想，不得消极怠工，努立搞好生产经营工作。四、经营过程中，必须做到帐目清楚，严格按照要求认真填写《随车经营登记表》，保持良好的个人修养素质|、热情服务、洁身自好，杜绝－切不良风气。五、做好货物的接受和发放工作，若货物、货款遗失，损失由乘务员自己承担，若收到假币损失也由乘务员自己承担。六、搞好车辆的卫生保洁工作，保证车辆清洁卫生。七、严格执行免票制度，未经批准不得随意捎带任何人。八、严格按照《责任协议》及《岗位考核细则》进行考核。乘务员岗位考核细则一、必须服从统一管理和调配，不得随意调班，如有违反每次按50元考核。二、严格遵守上、下班制度，上档前十五分钟到岗，不得迟到、早退，如有违反每次按30元考核；如影响到班次的运行每次按100元考核。三、经营过程中要发挥主观能动性，工作要热情主动，不得消极怠工，如有违反每次按100元考核；工作中应做到团结合作，不得故意刁难发车员、驾驶员，在情况允许时不得拒载（包括货物），如有违反每次按50元考核。四、经营过程中，必须做到帐目清楚，严格按照要求认真填写《随车经营登记表》，如有违反按侵吞票款处理，第一次按1000元考核；第二次按2000元考核、保证金充公并清退出岗。五、做好货物的接受和发放工作，若货物、货款遗失，一切损失由当班乘务员自己承担；若收到假币也由当班乘务员自己承担。六、搞好车辆的卫生保洁工作，保证车辆清洁卫生，如有违反每次按30元考核。七、严格执行免票制度，未经批准不得搭乘任何人，如有违反除按票价的二倍补足票款外每次按50元／人考核（如经核实不属于免票范畴的按侵吞票款处理）。八、要礼貌待客、文明服务，如有旅客投诉（合理的）每次按50元考核，一切后果由当事人承担；经新闻媒体表扬的每次奖励100元。九、以上考核款项在当事人工资中扣除，工资不足部分在保证金中扣除。

岗位职责及工作标准

各级护理人员资质要求、技术能力、岗位职责及工作标准一、主任护师（副主任护师）（一）资质要求 1.大专或大学本科以上学历。 2.在主管护师岗位履职5-7年以上。 3.具有副主任护师或主任护师任职资格（二）技术能力要求 1.临床经验丰富。 2.病房管理意识强。 3.护理技术操作规范。 4.医疗护理行为标准。 5.具有护理科研意识。 6.撰写护理论文的能力强。 7.组织指导危重病人抢救的能力强。 8.指导护理大查房，参加护理会诊。 9.指导临床带教和讲座的能力强。（三）岗位职责 1.在护理部主任（护士长）领导下，指导本科护理业务技术、科研、教学工作。 2.检查指导本科急、危重、疑难患者的护理计划、护理会诊及抢救患者的工作。

3.了解国内外护理发展动态，并根据本院具体条件努力引进先进技术，提高护理质量，发展护理学科。 4.指导主管护师的查房，不断提高护理业务水平。 5.组织在职主管护师、护师的业务学习。 6.协助护理部制定护理科研、技术革新，并参与指导实施。 8.对全院护理队伍建设、业务技术管理的组织管理提出意见，协助护理部加强全院护理工作的领导。（四）工作标准 1.病房管理规范、有序。 2无违反医院规章制度及操作规范行为。 3.与医师配合抢救协调、严谨。 4.应用先进的护理技术指导下级护士工作。 5.对本科护理差错事故，提出意见和建议。 6.担任教学指导工作到位。 7.能协助好护士长完成下级护士的考核、聘任工作。 8.积极组织本科室护理科研、开展新技术。 9.完成对下级护理人员的培训。二、主管护师（一）资质要求 1.护理教育大、中专毕业。 2.护师岗位任职满4-7年。

安全生产岗位职责93281

岗位职责一、总经理安全生产职责： 1、建立健全并落实以安全生产责任制为核心的安全生产规章制度和操作规程； 2、建立健全与本单位经济活动相适应的安全生产管理机构，配备安全生产管理人员，按照有关规定足额提取安全生产费用，落实安全生产经费； 3、督促、检查本单位的安全生产工作，按照有关规定开展安全生产标准化建设，组织开展安全生产监督检查、安全隐患排查整治和安全宣传教育培训工作； 4、将安全生产工作与业务工作紧密结合，一起部署，一起落实，一起检查，一起考核； 5、将安全设施投资纳入建设项目概算，执行新建、改建、扩建工程项目的安全设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用制度； 6、负责配备符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品； 7、制订并实施生产安全事故应急救援预案； 8、发生生产安全事故后，应当赶赴现场，组织抢救，保护现场，做好善后工作，执行事故处理决定。

二、副总经理安全生产职责（分管安全生产的副总经理）： 1、负责安全生产日常监督管理工作，督促落实安全生产责任制； 2、监督检查安全生产标准化建设和安全隐患排查整治工作； 3、监督检查单位负责人、管理人员和从业人员的安全生产宣传教育培训工作； 4、督促做好作业场所的劳动保护工作，预防和消除职业危害； 5、发生生产安全事故后，应当赶赴现场，组织抢救，保护现场，做好善后工作，督促执行事故处理决定。三、副总经理安全生产职责： 1、负责分管物业管辖区域内的安全生产监督管理工作； 2、定期检查分管项目部、管理处对安全生产各项制度的执行情况，及时纠正失职和违章行为； 3、负责处理分管项目部、管理处安全、防火工作中存在的重大问题； 4、负责组织分管物业管辖区域内的定期和不定期的安全、防火检查，对查出的问题落实整改； 5、负责组织分管物业管辖区域范围内重大事故的调查处理。四、安全生产办公室安全生产职责： 1、认真贯彻执行国家和上级的安全生产的方针、政策、法律、法规和公司的各项规章制度，积极完成公司安全生产领导小组布置的安全生产各项工作任务。

工程部岗位职责及工作标准

工程保障部岗位职责及工作标准工程保障部是酒店重要的后勤保障部门，主要负责酒店设施设备的运行管理、维修保养、更新改造、职能部门协调、安全及外围环境等工作，确保酒店为客人提供一个良好的居住、工作与生活环境。工程保障部本着“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，保证设备、设施各系统处于良好的运行状态，使客人处处感到安全、舒适与方便。工程保障部的工作职能： 1、负责酒店的机械、电器设备的日常维修与保养。 2、负责酒店的建筑、装潢等设施的日常维修与保养。 3、负责酒店建筑与装潢工程的更新与改造。 4、负责保障酒店供电、供水、供气、供汽、供暖正常运转，负责酒店的节能管理。 5、负责维护酒店的通讯设施、卫星收视设备。 6、负责庭院绿化及酒店内植物、花卉的养护、布置及保洁。 7、负责环境保护、排污等各项工作。 8、负责各职能部门的协调工作。第一节工程部各岗位职责及工作标准一、岗位工作说明书（一）工程保障部经理【工作关系】直接上级：总经理直接下级：工程部副经理内部联系：酒店各部门外部联系：能源、通讯、规划、环保、技术监督等政府、主管部门，以及酒店工程改造各承包单位【岗位描述】全面负责酒店所有设施设备维修、工程改造的管理，保障设施设备维修与工程建设的正常运行，并负责各职能部门的协调。【工作内容】负责酒店设施设备的管理与维修、工程改造的组织与实施、人员的选配与管理。根据酒店经营方针，努力做到以最经济的设施设备寿命与周期费用取得最佳的设施设备综合效能。负责制定、修订本部门的工作计划，提出设施设备更新改造方案和预算报告，采购物资等的年度计划，并提交上级审批后执行。负责审定各班组的工作计划，并督导、检查、考核其执行情况。负责组织、落实酒店的工程改造。负责酒店各种设备设施的运行、维修和保养。负责处理本部工作范围内发生的问题，处理好住店客人对本部门的投诉。组织制定、修订本部门各岗位的工作职责、程序、标准，并督导、检查、考核其执行情况。每天坚持现场巡回检查，掌握第一手资料，并现场做好下列工作：审核运行报表，对照能耗规律，发现异常情况须分析原因，及时采取措施。审阅系统运行，检测技术数据，发现异常的偏差，须及时检查、修正。

安全部岗位职责

安全部岗位职责（1）认真贯彻执行党和国家有关安全生产、劳动保护的方针、政策、法令和法规，以及上级有关安全生产的指示。（2）负责编制公司年度安全工作计划和安全工作总结，按公司经理授权组织制定公司各项安全规章制度、安全奖惩办法等，并对贯彻执行情况进行监督检查。（3）组织文明工地验收和安全生产阶段考核，组织安全大检查，参与重大安全事故的处理。（4）审查安全施工组织设计，并检查监督执行情况。（5）按施工不同季节及工作性质，负责提出安全防护措施，组织进行定期或季节性的安全生产大检查和监督进行隐患整改。（6）组织开展各种安全活动，作好宣传发动工作。（7）组织对企业员工进行安全教育，编制员工安全教育计划，会同有关部门做好“特种作业人员”的培训与管理。（8）负责工伤事故的调查和处理，分析研究发生事故的规律和教训，按照“三不放过”的原则对事故进行处理和召开事故现场会。（9）完成公司领导交办的其他工作。

安全部经理岗位职责（1）负责编制公司年度安全目标并对项目安全管理活动实施监督检查，在公司经理领导下，负责领导安全部全面工作。（2）定期组织安全检查和专业性安全检查；负责公司范围内各项目安全生产情况的验收评比工作。（3）负责各项目部日常安全生产监督检查管理工作；监督施工现场安全隐患，并及时排除隐患。（4）具体落实公司安全教育培训以及安全活动；（5）负责工伤事故的调查和处理，并及时填表上报。承担对员工的安全教育工作；（6）负责对各项目的安全管理评比、考核工作。（7）负责对安全员的绩效考核、评比工作。（8）完成上级领导交办的其他工作。

质检部职责（1）认真贯彻执行国家法律、法规和上级颁发的规范、规程、规定及各项质量保证措施。（2）负责制定质量方针、目标和实施计划，制定质量管理制度，认真编制年度的质量工作计划和质量工作总结，并监督实施情况。（3）负责工程阶段性验收，做好工程质量分户验收前的自查工作，组织质量大检查，参与重大质量事故的处理。（4）审查组织设计，审查工程质量，提出审查意见，并在施工过程中起到指导、监督、检查作用。（5）配合甲方及项目部办理工程前期施工手续，及时掌握工程质量动态，作好工程信息的收集、整理和反馈工作，参加工程质量的回访。（6）负责管理工程的质量核定工作，参与地基基础，主体工程的质量核定。负责水电测试、空气检测、竣前检查、复查以及竣工验收等事前检查验收，并负责接站迎送及配合全程验收。（7）参加新技术、新工艺、新材料和新设备的鉴定工作，参加样板间和样板工程的鉴定工作。负责QC技术攻关活动开展及上报；负责职业技能大赛的组织和开展。（8）负责督促隐检、预检工作，核查质量保证资料，提出质量奖惩的意见。（9）组织企业员工的质量教育培训工作。

岗位职责工作标准模板

岗位职责工作标准

中铁信石家庄分公司项目部岗位职责二0一一年三月

目录一.职责范围二.岗位职责 1、项目部经理 2、网络和服务器维修工程师: 3、电源和机房监控维修工程师: 三.岗位工作标准 1、项目部经理 2、铁路运输信息设备巡检流程四.达成目标

一、职责范围 1)接受公司副总领导, 接受电子所综合室的业务指导。 2)按信息处要求作好电子所设备保修的计划、实施定期巡检和状态修, 及时响应故障修, 作好服务单的汇总和上报。 3)按合同要求作好站段保修工作, 按计划实施定期巡检和状态修, 及时响应故障修, 作好服务单的汇总和各站段年度保修总结。 4)配合电子所实施处计划内工程组织, 合理安排, 保证工程质量和数量, 展开客票代售处维修维护合同的实施和故障响应。 5)路内客户关系的管理, 建立和维护客户关系管理体系。 6)开发站段低端设备及其周围设施的维保工作。

二、岗位职责 1.项目部经理 1)负责处委保设备、站段委保的设备维护维修巡检组织。 2)负责起草本部年度工作计划和总结, 制定维修经费预算, 制定巡检计划并报上级部门备案考核; 3)负责本部人员业务培训和组织协调, 督促本部人员岗位责任制和各项规章制度落实; 4)按计划组织对铁路信息设备进行巡检和状态监控, 做到及时维修, 确保设备完好率达100%; 5)负责领导安排的其它工作。 2.网络和服务器维修工程师: 1)严格遵守公司各项规章制度, 服从领导安排, 除完成日常维修巡检任务外, 有计划地承担其它工作任务; 2)努力学习网络和服务器维修技术, 熟悉设备工作原理及维修保养, 不断摸索设备状态修管理的技术; 3)严格按照大运维技术支持细则进行巡检和状态修作业; 4)执行检修计划, 按时按量完成, 并填好记录表; 5)在巡检过程中, 发现不正常现象须及时处理, 现场不能处理

营业员岗位职责及工作规范

营业员岗位职责及工作规范一、岗位要求 1、具有良好的职业道德，恪守诚实信用的基本原则； 2、自觉遵守公司各项规章制度； 3、具有饱满的工作热情，勤奋好学的上进心，训练有素的微笑服务； 4、熟悉商品知识，掌握一定的陈列技巧，销售技巧；二、岗位描述 1、自觉维护店内商品设施及地面的清洁卫生； 2、保持通道畅通，及时清走通道中的纸箱及工具； 3、检查上架商品是否符合要求（如霉烂、变质）； 4、检查是否有缺货商品，及时补货，将商品售卖出现的缺口填满； 5、及时清理凌乱的商品，及时归位孤儿商品； 6、检查实物与价格标签是否一致，核对价格是否与收银系统中一致； 7、积极主动收货，收货数量应十分精准； 8、店内商品不新鲜时，应及时报告店长，经店长批准后特价处理； 9、积极参与月底盘点； 10、不断增强果蔬的基本常识； 11、眼勤、腿勤、手勤、尽量减少损耗。

三、营业员日工作安排 1、营业前须整理仪表仪容，统一着工装； 2、上班前应查看交接本，落实前班所交事情，无误后签字确认； 3、店内卫生、玻璃应保持明亮干净，冷幕柜、货柜应每天清洁； 4、检查店内所有商品，残损水果下架报损，准确掌握商品库存； 5、确认商品陈列充实、有序，孤儿商品及时归位； 6、按照正确的程序收货； 7、商品补货需按照先进先出法的原则进行； 8、价签面对顾客且一货一签，调价信息应立即更新； 9、为客人加工果盘时须佩戴一次性手套方可操作； 10、随时保持店内卫生，要求无积水，无杂物； 11、积极、主动、热情为顾客服务，引导顾客消费； 12、店内所上新货，价格变动，商品库存登记在交接本中，告知接班人员。 13、积极主动接受店长安排其他事项。

安全专员工作岗位职责 - 制度大全

安全专员工作岗位职责-制度大全安全专员工作岗位职责之相关制度和职责，1、目的:为进一步加强安全专员管理工作,规范安全专员岗位职责,更好的为公司生产提供安全的工作环境,解决和处理存在的安全隐患,防患于未然,保障公司生产、生活安全,特制订安全专员岗位职责。... 1、目的: 为进一步加强安全专员管理工作,规范安全专员岗位职责,更好的为公司生产提供安全的工作环境,解决和处理存在的安全隐患,防患于未然,保障公司生产、生活安全,特制订安全专员岗位职责。 2、适用范围: 安全专员 3、安全专员岗位职责: 3.1在安全经理的领导下,协助领导对安全管理各项管理制度的制定、完善及组织实施,制定落实项目安全防范措施; 3.2对生产车间和作业岗位进行日常现场安全生产监督检查。发现重大安全隐患,应立即采取有效补救措施,并及时汇报,将隐患消灭在萌芽状态; 3.3积极宣传和认真贯彻国家有关安全生产方针、政策、法规以及公司相关安全制度,推动公司的安全生产工作顺利开展; 3.4经常深入现场进行安全检查,发现危及员工人身安全的隐患,有权采取必要防范措施,令其停止作业并及时向有关领导报告,有权制止“违章作业”,有权纠正“违章指挥”; 3.5负责对员工进行安全教育培训工作,指导员工安全工作,抓好员工安全意识教育工作; 3.6负责车间现场重要危险部位的警示、安全标语牌的制作和宣传工作; 3.7对生产的全过程进行监督,协助领导开展定期和不定期的安全检查,对查出的问题进行登记、上报,并对查出的隐患制定防范措施,检查监督隐患整改工作的完成情况; 3.8参加安全事故的调查、分析、处理,提出防范措施,并将事故及时、真实地统计上报; 3.9督促检查员工劳动工具及防护用品正确使用和摆放; 3.10负责公司安全消防管理工作,处理一切具有消防隐患的事物; 3.11按时完成安全经理交办的各项工作。财务部工作职责财务部岗位职责收费员岗位职责欢迎下载使用，分享让人快乐

公司各部门岗位职责与工作标准

各类岗位职责与考核标准各类岗位职责与考核标准一一、总经理工作标准 (一)、职权在董事会授权下,主持公司全面工作。 1.组织指挥公司的经营管理工作 2.以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。 3.决定组织体制和人事编制,决定公司员工的聘请、辞退、任免、薪酬、奖惩。 4.审批各项财务支出。来自 .... 中国最大的资料库下载 5.审批公司方针、目标、发展规划和各部门业务计划、规划;.原材料计划和大型设备购置计划;审批采购物质价格。 6.审批公司产品标准、管理手册、管理程序、公司行政公文和有关人事、财务的管理制度。 (二)、职责 1.主持制订公司中长期发展规划和年度经营计划并组织实施,保证经营目标的实现。 2.指导协调公司各职能部门工作,考核教练各职能部门负责人,完善公司各项管理制度,保证公司管理体系科学、有效、高速运行。来自 .... 中国最大的资料库下载 3.致力于培育公司核心竞争力,建设保证公司永续经营的企业文化。 4.主持办公例会、管理评审会议、年终总结会议、厂庆大会。

5.及时处理好职权范围内的各项日常事务二、副总经理兼管理者代表工作标准 (一)、职权:经总经理授权 1.协助总经理主持公司日常行政管理工作,直线领导生产部、技术质保部、人事部、综合办公室。 2.审核分管部门的工作计划,人员配置方案。审核管理手册、程序文件、行政公文、人事管理制度 3.审批技术文件、质量记录、除人事、财务外的管理文件;审批生产用品用具申购。 4.提名所分管部门人员的任免、奖惩。 (二)、职责 1.协助总经理制定公司中长期发展规划和年度经营计划及实施。 2.在总经理领导下,负责公司质量管理体系的策划、运行、维护、监控、持续改进。 3.组织制(修)订公司各种管理手册、程序文件、技术文件、管理文件并监督执行。来自 .... 中国最大的资料库下载 4.组织协调生产、技术品保部工作,保证生产计划和质量目标的实现;组织协调人事部、综合办工作,推动企业文化建设和员工综合素质的提高。 5.检查指导、帮助所分管部门主管工作。 6.督导人事部做好劳动工资、绩效考核工作 7.组织筹备各种会议、庆典、文体活动 8.完成总经理交办的其它工作三、技术质保部经理(兼工艺师)工作标准

空中乘务员岗位职责

空中乘务员岗位职责从事空中工作的我们最熟悉的就是乘务员，驾驶员了，那么对于各个职位的乘务员岗位职责是怎样的呢？以下为您详细列述空中乘务员岗位职责范本，请参考。坐席：L1门1、负责整个乘务组的管理、协调工作；2、负责区域内应急设备、前服务面板和厨房设备的检查；3、签收公务舱机供品的配备清单，检查后舱机供品的配备情况；4、负责客舱卫生清洁的签收及对外联系工作；5、负责公务舱的内场工作；6、乘客上下飞机时，负责迎送、清点客人；7、负责L1门滑梯预位/解除预位装置的操作；（飞机起飞前机舱门关闭和着陆后安全带标志灯灭，负责下达操作滑梯预位/解除滑梯预位装置的相关指令，并听取5号位乘务员的应答。）8、负责音频、视频设备的使用与管理；9、负责前洗手间的卫生清洁；10、空中负责监控L1、R1门；11、紧急情况下，负责110排乘客从L1门撤离；携带舱单、麦克风、手电筒、救生包（水上）C舱外场：乘务员（2号）坐席：L1门1、负责区域内应急设备、C舱客舱设备的检查并报告乘务长；2、负责客舱广播；3、负责清点C舱的服务用品（如毛毯、枕头、衣架等）、机供品和餐食的数量、质量，检查完毕及时报告乘务长；4、乘客登机时，站在L1门处迎客；负责协助C舱乘客入座和摆放行李、衣物，并负责送欢迎水、毛巾和书报杂志；乘客下机时，站在舱门外送客；5、负责R1门滑梯预位/解除预位装置的操作，并与乘务长进行互检；6、站在1排安全演示； 7、负责C舱的卫生清洁；8、负责飞行机组的服务；9、地面负责检查C舱乘客遗留物品和卫生情况；10、紧急情况下，负责110排乘客从R1门撤离；携带药箱、救生包（水上）、手电筒Y舱外场；乘务员(3号)坐席：Le侧1、负责区域内应急设备、客舱设备的检查并报告乘务长；2、负责整理书报杂志、；3、负责清点Y舱的服务用品（如毛毯、枕头等）； 4、乘客上机时,站在3排迎客,负责协助乘客摆放行李；乘客下机时,站在3排送客。监控W/L1L2、W/R1R2紧急门,及时提醒附近乘客不要触摸紧急出口的手柄； 5、站在3排安全演示； 6、与4号乘务员协作负责328排的客舱服务； 7、空中负责监控W/L1L2、W/R1R2紧急门； 8、落地后检查318排乘客的遗留物品和卫生情况；1、紧急情况下，负责11-18排乘客从W/R1R2紧急门撤离；携带手电筒Y舱外场：乘务员（4号）坐席：R2门1、负

安全工作管理岗位职责

底阁镇中心小学安全工作管理岗位职责第一条、学校安全领导小组成员必须认真贯彻国家关于加强安全工作的法律法规、方针政策;落实当地政府和上级教育行政部门对学校安全工作的部署安排。结合实际，采取措施，保证“安全第一，预防为主”的要求在学校得以实现,预防学校发生各类安全事故，有效减少事故损失。第二条、学校安全工作的主要任务是：准确掌握职责范围的情况；有针对性地制定相应措施；加强对基层工作的指导督促；及时消除各种安全隐患；建立学校安全工作的长效机制。第三条、学校的安全工作按照“管业务必须管安全”，“谁主管谁负责”的领导（部门）责任制，完善“统一领导、分工负责、齐抓共管”的责任保障体系。第四条、学校主要负责人是安全工作第一责任人，对其职责范围的学校安全工作负全面责任。其主要职责是： 1、领导学校安全工作。把学校安全工作纳入教育事业发展总体规划，列入部门工作重要议事日程。 2、掌握学校安全工作总体情况和存在的主要问题，督促职能部门制定相应措施，落实各项工作。 3、主持召开学校安全工作重要会议，主持制定学校安全工作重要文件。 4、协调解决影响学校安全工作的重大问题，创造保证学校安全工作正常有序开展的基础条件。

5、与各职能部门签订安全工作责任书，指导督促学校安全工作。 6、组织协调重大学校安全事故的抢救、善后工作，协助有关部门对重大责任事故进行责任追究。第五条、领导班子其它成员分别负责其分管业务范围的学校安全工作。其主要职责是： 1、根据上级对学校安全工作的总体要求和本单位具体安排，结合分管工作提出落实意见，督促相关职能部门把学校安全纳入业务工作统筹考虑安排。 2、掌握职责范围的学校安全工作情况，协调解决工作中存在的问题。 3、指导督促职能部门建立健全学校安全工作制度；加强对基层安全工作的检查督促；指导协助基层解决工作中的具体问题。 4、指导开展安全宣传、教育、培训工作，总结推广基层安全工作的先进经验。 5、完成上级交办的其它学校安全工作任务。 6、分管安全工作的领导班子成员，负责协助安全工作第一责任人做好具体统筹协调工作。第六条、学校安全工作领导小组办公室是本级学校安全工作综合协调机构，主要职责是： 1、根据国家有关安全工作的法律法规、方针政策，结合实际研究贯彻措施，布置相应工作，指导督促战线的安全工作。

安全生产部工作岗位职责(正式)

编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 安全生产部工作岗位职责 (正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号：KG-AO-6675-80 安全生产部工作岗位职责(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。第一条总则依据《建设工程安全生产管理条例》的规定设立安全生产管理机构：安全生产部；在总公司董事会和经营管理决策机构的领导下，认真贯彻执行党和国家有关安全生产的方针、政策、法令、制度和规程；始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，负责对安全生产进行现场监督检查。在总公司董事会和经营管理决策机构的领导下，安全生产部负责工程质量管理，认真贯彻执行党和国家有关工程质量的方针、政策、法令、制度和规程，推广和应用“四新”技术, 负责对工程质量进行现场监督检查，确保工程质量，争创省、市优良样板工程。第二条安全生产部职责一、负责安全生产管理工作，协助办理“安全生

产许可证”年审；二、负责工程质量管理工作，协助创优申报；三、负责工程进度监督检查；四、负责文明施工监督检查；五、负责消防监督检查；六、负责工程资料监督检查和竣工资料的档案管理；七、负责维管工程的工程量复核和依据安全生产、质量情况审核支付工程款；八、负责质量、环境、职业健康管理体系的要素归口管理；负责计量器具的检定；九、负责遗留项目的跟进；十、完成领导交办的其他事项。具体职责: （1）认真贯彻执行党和国家有关安全生产、质量、消防、文明施工、档案资料的方针、政策、法令、制度和规程，协助主管经理制定和不断完善公司的安全生产、质量、消防、文明施工、档案资料管理制度。

岗位职责及工作标准

乘务员岗位职责通用版

管理制度编号：YTO-FS-PD806 乘务员岗位职责通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards

精品制度范本编号：YTO-FS-PD806 2 / 2 乘务员岗位职责通用版使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 1、热爱祖国、热爱社会主义、热爱党、热爱旅客运输事业，具有高度的工作责任心和全心全意为人民服务的精神。 2、忠于职守，热爱运输服务工作，有良好的工作态度和精神面貌，对待每一个旅客的服务工作都要做到：主动、热情、周到、有礼貌，在任何情况下都不应持有偏见。工作上要认真负责，一丝不苟，勤恳朴素，任劳任怨。 3、对老弱病残的旅客，上下车时要主动帮助提拿和安放随身携带物品。 4、驾驶员认真遵守交通法规，不超员、不超速，进出站要准时，听从车站指挥。 5、乘务员，认真遵守乘务员规章制度、不乱收费、不乱涨价、严格防止旅客携带各种危险物品上车。该位置可输入公司/组织对应的名字地址 The Name Of The Organization Can Be Entered In This Location

乘务员岗位职责和工作标准

乘务员岗位职责和工作标准 (一)、乘务员员岗位职责 1、文明服务用语，做好开车前、运行中、到站前的各项宣传和站名预报工作。 2、好清车、途中售票、检票、验票和上、下行包等工作；严禁旅客携带危险品、禁运物品和超限量物品上车。 3、格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售和保管等工作。 4、护乘车秩序，爱护车内设施，保持车内清洁卫生，行车中积极配合驾驶员做好安全宣传工作。发生事故时要及时抢救伤员，协助驾驶员做好有关工作。 5、遵守客运有关规定和运输纪律，服从管理，主动配合稽查人员做好客运检查工作。 (二)、员工作标准 1、客前搞好车内卫生，将无关人员清理下车，准备好售票必备用品、里程票价表、旅客意见薄及车上其他服务用品。 2、时到站签到，领取行车路单，挂好线路牌。 3、站检票后，仔细核对上车旅客所持客票的班次是否相符，引导旅客对好入座，对重点旅客优先照顾，严禁旅客携带危险品、禁运物品和超限量物品乘车。 4、前面向旅客站立，进行“七报二宣”（报车属单位、驾乘人员

服务号、运行方向、班次、运行时间、全线里程、中途停靠站点，宣传旅行常识和安全卫生常识），仔细核对行车路单、行包运送交接单，做到人数、行包件数与单据相符，接到发车信号后，关好车门，举手向车站服务人员告别。 5 、行途中适时作好各项宣传工作，途经险要路段要及时提醒驾驶员和乘客注意安全。 6、班车在途中停靠时，应在车下组织旅客按顺序上下车，做到报站准确及时，旅客上下有序，验票认真，防止错下错乘，核实途中上车旅客，及时售票，填好行车路单。售票时精力集中，操作熟练准确，唱收、唱付、唱站名，票、款同时交付旅客手中。 7、做好途中站的行包交接工作，应监装、监卸，交接迅速准确，做到包、票相符。班车途中就餐时，应事先通知旅客就餐地点和时间，就餐后继续运行前，要认真清点人数，避免漏乘、错乘。 8 、运行途中与有稽查人员检查时，应主动向旅客说明情况，配合接受检查。 9、车到终点站前，应及时报站名，介绍当地主要单位地址、乘车路线、风土人情、名胜古迹及其他交通工具到、开时刻，并讲结束语。到站停稳后，组织旅客按先后顺序下车验票出站。 10、检查车内有无旅客遗失的物品，收回线路牌等其他用品，清扫车上卫生。 11、填好结算单、日报单，交清票款和行车路单，做到票、款、单相符无差错，不压步挪用飘款。 12、向领导汇报本班次工作情况及线路上客流变化等有关情况，

空中乘务岗位职责 [乘务岗位职责]

乘务岗位职责一、列车长岗位职责树立以服务为宗旨，待旅客如亲人的服务理念，做到全面服务、重点照顾，落实首问首诉负责制，分析质量状况，不断改进服务工作。统一领导列车乘务工作，代表铁路局对内行使管理权，组织乘务员认真落实旅客运输各项管理办法和规章制度，督促乘务员严格执行作业纪律和作业过程，质量良好地完成旅客和行包的运输工作。掌握本岗位的安全风险点，落实安全风险控制措施，熟练掌握和运用应急预案，妥善处理各类突发事件，确保旅客、行包和国家财产的安全。精通本职业务，及时修改规章，正确填制票据、资料，掌握旅客流量流向，妥善处理各种客运业务。执行上级命令指示，结合实际制定工作计划，完善班组管理，落实《列车长领导下各工种分工负责制管理办法》，加强各工种工作配合，密切站车协作，确保运输信息畅通。二、列车值班员岗位职责

树立以服务为宗旨，待旅客如亲人的服务理念，恪守职业道德，做到全面服务、重点照顾，帮助旅客解决旅行困难。协助列车长做好班组管理工作。掌握本岗位的安全风险点，落实安全风险控制措施，根据线路特点做好安全宣传，熟练掌握应急预案中的岗位要求，保障旅客安全。遵守各项规章制度，精通本职业务，及时修改规章，正确填制和妥善保管票据。掌握旅客流量、流向，及时处理各种客运业务。执行作业过程，落实质量标准，保持环境卫生。爱护设施、备品，认真交接，及时反馈上部设施状况。确保客运备品齐全、作用良好。落实首问首诉负责制，听取旅客意见，自觉接受旅客监督，不断提高服务质量。三、列车员岗位职责树立以服务为宗旨，待旅客如亲人的服务理念，恪守职业道德，做到全面服务、重点照顾，帮助旅客解决旅行困难。

安全工作岗位职责

学校门卫必须严格遵守国家的法律、法规和教育主管部门的有关规定，坚决执行学校的各项规章制度，具有高度责任感。根据学校安全工作要求，做好本职工作。一、按时开门、关门，不准闲杂人员进入校园，做好出入人员登记工作。二、经常检查各幢楼房门窗安全情况，发现问题及时报告。三、门卫必须对携物出校者进行询问和检查。四、学生凭班主任或其他老师批准的请假条处出。五、掌握学校内部治安动态，如发现校内打架、斗殴事件等问题应及时向学校领导汇报。六、负责夜间巡逻，保护学校财产安全。七、协助学校做好自行车管理和公共场所卫生工作。八、完成学校交办的其它安全保卫工作。九、严格执行请假制度，未经同意不得擅自离开工作岗位。

一、对学生进行经常性的安全法规和安全常识方面的教育。二、加强对该班级学生的安全管理，牢固树立安全无小事，时时处处留心学生的安全。三、组织学生集体活动，需事先报告校长，并且做好登记，经批准后方可组织活动，活动结束时，应及时向校长报告安全情况。四、班级发生失窃或学生连续旷课，违法犯罪等意外或重大事情时，除一面及时采取应急措施外，一面就及时报告学生监护人和校长。五、常规工作： 1、星期一上午早读时间到校组织班级学生参加全校升旗仪式。 2、负责主持班会课，并写好主题班会记录及时交政教处。 3、凡学校（含年段、班级）组织的集体活动应负责到场组织。 4、协助组织本班学生体育锻炼。 5、检查学生出勤情况，遇学生半天无故缺席的，应了解情况，遇学生一天无帮缺席的应马上家访或联系。 6、组织班级的课外活动，维持良好秩序。 7、安排好每天班级值日生和包干区卫生，以及学生在整理和打扫卫生时的安全。 8、随时留心教室设备安全，发现隐患及时排除或报告。

岗位职责和工作标准 ●(新版本)

●岗位职责和工作标准● 一、新华劳教所党组织机构工作职责及其岗位职责和工作标准（一）党组织（党委、总支、支部）工作职责 1 战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，团结、组织党内外干部和群众，努力完成本单位所担负的任务； 2 理论和“三个代表”重要思想，学习科学发展观，学习党的路线、方针、政策和决议，学习党的基本知识；3单位党员进行教育、管理、监督和服务，提高党员素质，增强党性，严格党的组织生活，开展批评和自我批评，维护和执行党的纪律，监督党员切实履行义务，保障党员的权利不受侵犯； 4 的思想政治工作； 5 主义现代化建设中贡献自己的聪明才智； 6 7拔、教育、培养、考察和监督； 8 中发展党员； 9 集体和民警职工的利益，开展党风廉政建设； 10 11 12 13上级党组织交办的其它工作。（二）纪律检查委员会工作职责 1 2 和组织协调反腐败工作； 3 4 5 案件中的党员的处分； 6 7办所党委和上级纪委交办的其它工作。（三）党委书记岗位职责及工作标准岗位职责： 1 2 3 4 5 6 7 8政建设工作； 9 10 工作标准： 1．在党委的集体领导下，主持党委的日常工作，主持开好党委会，研究贯彻执行党的路线、方针、政策和上级指示的措施，讨论本所的重大问题，作出相应的决议，确保全所正确的工作方向； 2．认真贯彻落实《党委议事制度》，坚持民主集中制原则，充分发挥每个班子成员的作用，在党委会上认真听取各位委员的意见，集中正确意见，作出正确的决议，确保党委决议贯彻和执行到位； 3．搞好领导班子建设，定期召开民主生活会，定期组织党委成员和全体党员参加政治理论学习，开展批评与自我批评，搞好一班人团结，充分发挥集体领导的作用； 4 织工作，发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，督促有关部门抓好党员发展和预备党员的教育、考察、转正工作； 5．作为全所党风廉政建设第一责任人，负责指导有关部门抓好全所党风廉政建设工作，维护党的纪律，端