美容院管理招聘制度

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美容院如何招聘员工？

美容院如何招聘员工?对于一家美容院的经营来说，最重要的莫过于对员工的招聘与选拔，美容院的各种特色以及品牌都是要靠员工来体现出来。

一个优秀的员工带给美容院的不仅是经济上的利益,更是美容院品牌塑造的关键，那么究竟美容院该如何去招聘员工呢？第一、确立美容院的用人需求在打算招聘员工时,美容院老板应该首先考虑好招聘哪些岗位的员工,招聘的目的是什么,确立美容院的用人需求,然后就按照流程来做招聘,择人定岗。

美容院的招聘职位因规模的大小有所不同,大规模的美容院职位有:院（店）长、部门领班、美容师、美容导师、美容助理、财务管理人员、前台接待、后勤人员等，一般的美容院招聘人员应包括以下职位：美容师（兼美容导师职责）、前台接待（兼收银）、美容助理三个基本职位。

制定科学系统的招聘计划对于美容院来说是十分必要的，首先我们因该明白我们需要什么样的人才，比如我们打算招聘美容师，那么我们就需要先进行岗位描述，打算招聘的数量,直接上司是谁，岗位职责是什么,然后进行综合考虑，这个职位有一些什么要求，年龄在多大左右，学历有什么要求，要求有什么样的工作经验，面试分几次进行，由谁进行面试,试用期有多久，是否需要相关技能的培训，要求具有什么样的性格,美容院能给于什么样的薪酬制度和什么样的发展空间等等，这样美容院在招聘人的时候不会太盲目，可以按照事先的要求顺利的挑选自己所需要的人才，而下属在执行招聘计划的时候能够更好的按照领导的要求去做，不会出现偏差，从而使整个招聘过程，有条有序，方便美容院招到自己需要的人才。

第二、明确美容院的招聘渠道制定计划后，我们要面对的就是选择什么样的渠道去招聘，一般来说有以下几种途径，招聘会、专业报纸、网络、竞争对手挖掘、内部选拔、熟人推荐、对这几种途径美容院可以灵活选择，现将这几种招聘渠道的优劣进行说明：(1）在店面张贴招聘海报；这种方式能以较低的成本吸引求职者，但是招聘人才的范围有限，不能确保招聘的质量。

（2)在网站上发布招聘信息；美容师一直都是企业需求的热门人才.网络招聘相对其他招聘途径来说,能以较低的成本吸引到大量求职者.并且网络招聘的选择面很广,极大地提高了招聘的效率，庞大的人才（3）在美容美发学校预约毕业生；（4）在当地的报纸上寻找转让美容院的广告;这也是一种比较有效的招聘途径。

美容院工作人员管理标准和规定

美容院工作人员管理标准和规定为了确保美容院的正常运营和提升工作人员的管理水平，制定以下标准和规定。

1. 招聘与录用- 严格按照相关法律法规进行招聘和录用，不进行任何形式的歧视或偏袒。

- 招聘要求明确，招聘流程公开透明。

- 对应聘人员进行面试和背景调查，确保其具备相关的专业知识和技能。

- 招聘录用工作人员应签订劳动合同，明确双方的权利和义务。

2. 岗位责任和培训- 制定明确的岗位职责和工作标准，确保每位工作人员清楚其责任范围。

- 提供必要的培训和教育，使工作人员熟悉工作流程和操作规范。

- 定期进行技能培训和知识更新，以适应行业的发展和变化。

3. 工作时间和休假- 确定合理的工作时间，保证工作人员的休息和工作平衡。

- 确保工作人员享有合法的带薪年假和病假，按照法律规定执行。

- 合理安排轮班制度，保证工作的连续性和服务质量。

4. 工作纪律和行为规范- 建立良好的工作纪律和行为规范，工作人员应遵守相关规定。

- 禁止工作人员在工作时间内私自接受或提供服务，违者将受到相应的纪律处分。

- 要求工作人员保持良好的仪容仪表和职业操守，给客户提供专业、优质的服务。

5. 绩效考核和奖惩机制- 建立科学的绩效考核机制，评估工作人员的工作表现和业绩。

- 根据绩效考核结果，制定相应的奖励和激励措施，激发工作人员的积极性和创造力。

- 对违反规定、工作不称职或有失职行为的工作人员，按照规定进行相应的纪律处分。

以上是美容院工作人员管理的标准和规定，旨在提高工作人员的素质和服务水平，确保美容院的良好运营和发展。

美容院管理制度

美容院管理制度1. 介绍美容院是一个专业化的机构，为顾客提供美容服务。

一个优秀的美容院不仅要有先进的设备和技术，还需要有规范的管理制度，以保证服务的品质。

本文将介绍一些美容院管理制度，这些制度包括：员工管理制度、服务流程制度、财务管理制度等。

这些制度旨在规范美容院的日常管理行为，提高美容院的管理水平和服务质量。

2. 员工管理制度2.1 员工招聘美容院的员工应该拥有专业的技能和敬业精神，而且工作愿望强烈。

首先，美容院应该通过各个渠道招聘人才。

在招聘时应该注重人格特质、沟通能力和专业技能等方面的重要性要相等。

2.2 员工培训美容院的员工应该每年接受岗前培训，以提高他们的技能和专业水平。

这种培训应该包括基本技能培训、沟通和服务技巧、产品知识等内容。

2.3 员工考核美容院的员工应该定期接受考核。

考核应该从客户对其业务的满意度、工作表现以及遵守公司规章制度等多个方面进行评估。

考核结果将影响员工的薪水和晋升。

2.4 员工福利美容院应该为员工提供符合法律规定的工资和福利，同时为员工提供更好的工作环境和职业发展机会。

3. 服务流程制度3.1 顾客接待美容院应该规定顾客接待流程，以保证服务的标准化和质量。

接待流程应该包括顾客到店、询问服务需求、介绍服务内容、预约服务等环节。

同时，在接待过程中应该注意服务态度和沟通技巧。

3.2 服务流程美容院应该根据服务内容制定服务流程，以保证服务质量和标准化。

服务流程应该覆盖各个环节，包括：服务前准备、服务中执行、服务后处理等。

3.3 服务标准美容院的服务标准应该明确，包括服务项目、服务时间、服务价格等。

同时，服务标准应该符合国家法律规定和行业标准。

4. 财务管理制度4.1 收支记录美容院应该建立完善的财务管理制度，包括收支记录、报表制度等。

所有的财务操作都应该有凭证，以确保财务往来的透明度和合法性。

4.2 成本控制美容院应该制定成本控制制度，包括财务预算、成本核算、成本分析等。

美容院员工制度(3篇)

美容院员工制度一、入职规定1. 招聘标准：对于招聘美容院员工，应根据其所学专业、技能、经验和认可的资质进行面试，并参考其相关证书和成绩进行评估。

2. 签订劳动合同：新员工须与美容院签订劳动合同，并在入职前提供个人身份证、学历证明、工作经历等相关材料。

3. 岗位分配：根据员工的学历、工作经验和技能进行合理的岗位分配。

二、工作时间1.工作时间安排：普通员工每日工作时间为8小时，包含1小时的午休时间。

工作时间可根据工作需要进行灵活调整，但不得超过每周40小时。

2. 加班制度：若需要员工加班，则应按照国家法定的劳动法规进行加班报酬支付。

三、休假制度1. 年假：员工连续工作满1年可享受5天的带薪年假，满3年可享受10天的带薪年假，以此类推。

2. 事假：员工可享受带薪事假，但需提前向上级领导提出请假申请，并提供合理的事由。

3. 病假：员工可享受带薪病假，但需提供医疗证明。

具体病假天数根据员工病情严重程度和医生诊断结果确定。

4. 婚假、产假和陪产假等特殊假期：根据国家法定的相关规定和政策给予相应的假期待遇。

四、福利待遇1. 基本工资：员工薪资根据其岗位、工作经验、学历等因素确定，并按时发放。

2. 员工培训：美容院会定期举办员工培训，提升员工的技能和专业知识水平，并提供相应的培训资料和课程支持。

3. 社保福利：美容院为员工缴纳社会保险，包括养老、医疗、失业、工伤和生育保险，保障员工的基本权益。

4. 奖励制度：美容院设立奖励制度，对于表现优秀的员工给予相应的奖励和激励，表彰其个人成就和贡献。

五、职业道德和行为规范1. 服装要求：员工需要根据美容院的规定穿戴整齐的工作服装，并保持干净整洁的仪容。

2. 服务态度：员工应以礼貌、热情和周到的服务态度对待顾客，满足顾客的需求，确保顾客的满意度。

3. 保密责任：员工须严守美容院商业和客户信息的保密，不得将任何相关信息泄露给外部人士。

4. 禁止行为：员工不得在美容院工作期间饮酒、吸烟、嚼食或进行任何不雅行为，如有违反将受到相应的处罚。

美容院管理组织制度范本

美容院管理组织制度范本第一章：总则第一条：本美容院秉承“以人为本，任人唯贤”的管理理念，建立能者上、平者让、庸者下、劣者汰的用人机制，确保机构之高效运作，营造良好的工作氛围，并保障员工之合法权益，特制定此制度。

第二条：本制度旨在创造一个员工满意度高的工作环境。

唯有满意度高的员工，才会有满意度高的顾客。

第二章：组织结构第一条：美容院设立院长一名，负责整体运营和管理。

第二条：美容院设立各部门主管，如营销部、财务部、人力资源部、技术部等，负责各自部门的日常工作。

第三条：各部门设立相应的职位，如营销经理、财务主管、人力资源专员、技术师等，负责具体工作任务。

第三章：人员招聘与选拔第一条：新员工经录用后，需办理试用手续，建立个人档案。

试用期为三个月，期满考核合格后，方可正式录用。

第二条：试用期间，如有品行不良、服务欠佳或无故旷工等情况，可立即解除劳动合同。

第三条：新员工报到时，需提交以下证件和材料：1. 员工详细资料表；2. 居民身份证、学历证件复印件；3. 两寸白底彩照两张；4. 健康证明；5. 工资卡一张。

第四章：员工培训与发展第一条：定期为员工提供专业培训，提升员工技能和服务水平。

第二条：鼓励员工参加外部培训，提升个人综合素质。

第三条：设立员工晋升机制，根据工作表现和能力，给予员工晋升机会。

第五章：薪资与福利第一条：员工薪资结构包括基本工资、绩效奖金、加班费等。

第二条：按时足额发放员工工资，依法缴纳社会保险。

第三条：提供员工福利，如节日礼物、员工优惠等。

第六章：工作纪律与行为规范第一条：员工应遵守国家法律法规，严格执行美容院的各项规章制度。

第二条：员工应关心美容院的经营情况和管理状况，积极参与各项工作。

第三条：员工应爱护美容院的设备设施，团结协作，互相帮助，互相关心，互相监督。

第四条：员工应对顾客热情礼貌，提供优质服务，不得有以下不雅行为：迟到、早退、旷工、代他人签到、打私人电话、吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗等。

美容院美业日常管理制度

第一章总则第一条为了规范美容院美业的管理，提高服务质量，保障消费者权益，促进美容院美业的健康发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于本美容院所有员工及经营行为。

第三条本制度遵循合法、公平、公正、公开的原则。

第二章人员管理第四条人员招聘1. 严格按照国家相关法律法规，招聘具备相应资质的员工。

2. 招聘过程中，注重应聘者的专业技能、职业道德和综合素质。

3. 对新入职员工进行岗前培训，确保其熟悉岗位职责和操作规范。

第五条人员培训1. 定期组织员工进行专业技能培训，提高员工业务水平。

2. 开展职业道德和职业素养教育，提升员工服务意识。

3. 对员工进行消防安全、急救知识等方面的培训。

第六条人员考核1. 建立健全员工考核制度，定期对员工进行考核。

2. 考核内容包括专业技能、服务质量、客户满意度等方面。

3. 对考核不合格的员工，及时进行整改和培训。

第七条人员奖惩1. 对表现优秀的员工给予奖励，激发员工积极性。

2. 对违反规章制度的员工，按照规定进行处罚。

3. 建立激励机制，鼓励员工不断提升自身素质。

第三章服务管理第八条服务项目1. 严格按照国家相关法律法规，提供合法、合规的美容服务项目。

2. 定期更新服务项目，满足消费者需求。

第九条服务流程1. 建立完善的服务流程，确保服务过程规范、有序。

2. 严格执行预约制度，提高客户满意度。

3. 对服务过程中出现的问题，及时处理，确保客户权益。

第十条服务质量1. 建立服务质量监控体系，定期对服务质量进行检查。

2. 对服务过程中出现的问题，及时整改，确保服务质量。

3. 定期开展客户满意度调查，了解客户需求，持续改进服务质量。

第四章资产管理第十一条设备管理1. 严格按照国家相关法律法规，采购、使用、维护美容设备。

2. 定期对设备进行检修、保养，确保设备正常运行。

3. 对设备使用过程中出现的问题，及时解决。

第十二条物资管理1. 建立健全物资采购、领用、报废制度。

2. 严格执行物资采购审批程序，确保采购物资质量。

美容院如何招聘员工

美容院如何招聘员工近年来，随着物质生活水平的快速提高，广大消费者对自身形象的要求也越来越高。

市场上的美容院加盟店发展前景好就是一个重要体现，因此，美容院加盟店的市场需求也在日益扩大,有着极其广阔的发展前景。

创业者在创业之初都必须拥有充裕的资金。

加盟商能够根据美容院在实际运营中各项必要之需求，比如美容器械,产品的引进与维护，人员的必要薪金开支以及适度的促销等方面有充裕的资金保证.那么，对于新开美容院而言，应该如何去招聘员工呢？对员工都有哪些要求呢？对于新开美容院如何去招聘员工可以从以下几点去着手：1、在招聘员工前一定要知道自己把自己的美容院如何定位的,是中下等还是中上等或者高档。

2、新开的美容院面积的大小和放多少张床位，准备招聘多少个员工.3、如果准备招聘10个员工，那么美容院准备在这10员工里面招聘多少个美容师和高级美容讲师包括不包括店长4、如何去招聘这些员工?通过什么渠道去招聘?其实美容院做得好不好，员工的能力、素质、服务等都起着举足轻重的作用。

如果在招聘时没有把好关，势必会贻误接下来的工作，因此,必须在招聘之初做好美容院员工选拔的工作.在人才引进的问题上，应招纳那些综合能力强的员工。

美容院虽说不象大的公司企业那样正规、规模化，但是也要遵循科学的标准，发现人才，善用人才.在招聘之前，要制定一份必要的相关人事招聘准则，有目的地从优进行选择。

美容院做得好不好,员工的能力、素质、服务等都起着举足轻重的作用。

如果在招聘时没有把好关,势必会贻误接下来的工作，因此，必须在招聘之初做好美容院员工选拔的工作。

在人才引进的问题上，应招纳那些综合能力强的员工。

美容院虽说不象大的公司企业那样正规、规模化，但是也要遵循科学的标准，发现人才，善用人才。

在招聘之前，要制定一份必要的相关人事招聘准则，有目的地从优进行选择。

那么新开美容院如何招聘员工呢?1、新开美容院定位开美容院在招聘员工时美容院老板首先要考虑好需要招聘多少人？有哪些岗位?美容院的招聘要根据美容院的规模大小来定位，中上等美容院岗位有：院（店)长、美容顾问、美容师、美容导师、或者美容学徒、前台、后勤(保洁)、财务等一般的美容院有三个岗位，美容师、前台（兼职财务)、后勤（保洁)、美容院店长都由老板自己来兼职.2、新开美容院招聘要求美容院招聘数量店长多少人？美容师多少人?前台几个?后勤保洁几个?列如：美容院招聘：店长1 名美容师6名前台2名后勤保洁1名年龄要求：店长年龄要求：25-38岁美容师:18岁-38岁前台:18—30岁后勤保洁：30-55岁学历要求：店长要求专科以上学历美容师初中以上学历前台:高中以上学历后勤：学历不限经验要求:店长要求两年以上工作经验美容师要求一年以上工作经验前台:一年以上工作经验后勤：工作经验不限那么新开美容院通过什么渠道去招聘呢？1、在自己的店面张贴招聘海报2、在知名网站上发部招聘信息3、可以通过一些知名招聘网站上进行合作招聘4、可以和当地相关专业的学校进行合作招聘5、可通过当地知名媒体进行招聘6、可通过当地报刊进行招聘7、可以通过熟悉的人进行推荐招聘8、最后一种办法就是高薪挖墙角同行业招聘美容院老板或者经营者如何去面试呢?可以参考以下几点：1、相关工作有多久了?2、你希望和什么样的同事一起工作?3、你的兴趣爱好有哪些呢？4、说说你的优点和缺点吧？5、你对工资待遇有什么样的要求？6、你的上一个工作主要是负责哪块?7、你想得到哪方面的提高?（职位+技能+薪资待遇+管理）通过以上几点可以大概的评断如何来选择适合自己美容院的员工了！作为美容院经营者应该提供更多的机会让员工发挥所长,提供她们的收入。

美容院规章管理制度(附本)

美容院规章管理制度(附本)引言概述：美容院作为一个专业的美容服务机构，需要建立一套严格的规章管理制度，以确保服务质量和顾客满意度。

本文将详细介绍美容院规章管理制度的五个部分，包括员工管理、服务流程、卫生安全、设备维护和顾客投诉处理。

一、员工管理：1.1 员工招聘与培训美容院应制定明确的招聘标准，确保招聘到具备专业技能和良好服务态度的员工。

同时，美容院应提供全面的培训计划，包括技术培训和服务礼仪培训，以提升员工的专业水平和服务质量。

1.2 员工考核与激励美容院应建立完善的员工考核制度，定期评估员工的工作表现。

对于表现优秀的员工，应给予适当的奖励和激励措施，以激发员工的积极性和工作热情。

1.3 员工纪律与惩罚美容院应明确员工的纪律要求，并建立相应的惩罚制度。

对于违反规章制度或服务流程的员工，应根据情况进行相应的纪律处罚，以维护美容院的形象和服务质量。

二、服务流程：2.1 预约与接待美容院应建立高效的预约系统，确保顾客能够方便地预约到合适的服务时间。

同时，接待人员应礼貌热情地接待顾客，提供专业的咨询和建议。

2.2 服务项目与流程美容院应提供多样化的服务项目，并确保每个项目都有详细的服务流程。

美容师应按照流程操作，确保服务效果和顾客的安全。

2.3 服务质量监控美容院应建立服务质量监控机制，包括定期进行顾客满意度调查和服务质量评估。

根据反馈结果，及时调整服务流程和提升服务质量。

三、卫生安全：3.1 环境卫生美容院应保持整洁的工作环境，定期进行清洁和消毒，确保顾客的健康和安全。

3.2 用品消毒与管理美容院应建立用品消毒管理制度，确保使用的工具和产品都经过严格的消毒处理，避免交叉感染和健康风险。

3.3 废物处理与环保美容院应建立废物处理制度，合理分类和处理废弃物。

同时，美容院应关注环保问题，采取相应的节能减排措施，减少对环境的影响。

四、设备维护：4.1 设备保养与维修美容院应制定设备保养与维修计划，定期对设备进行检查和保养，确保设备的正常运行和使用安全。

美容美发店员工招聘手册

美容美发店员工招聘手册第一章：概述 (2)1.1 美容美发行业简介 (2)1.2 招聘目的与意义 (2)第二章：招聘流程与政策 (3)2.1 招聘流程概述 (3)2.2 招聘政策与制度 (4)第三章：职位说明与要求 (4)3.1 美容师职位要求 (4)3.2 美发师职位要求 (5)3.3 前台接待职位要求 (5)3.4 管理层职位要求 (5)第四章：招聘渠道与方法 (6)4.1 网络招聘 (6)4.2 现场招聘 (6)4.3 校园招聘 (6)4.4 人才市场招聘 (7)第五章：简历筛选与面试 (7)5.1 简历筛选标准 (7)5.2 面试流程与技巧 (7)5.3 面试题目与评价 (8)第六章：薪酬福利与激励 (8)6.1 薪酬体系 (8)6.1.1 基本工资 (9)6.1.2 绩效奖金 (9)6.1.3 津贴 (9)6.1.4 股权激励 (9)6.2 福利待遇 (9)6.2.1 法定福利 (9)6.2.2 公司福利 (9)6.3 员工激励措施 (9)6.3.1 个人激励薪酬 (9)6.3.2 团体激励薪酬 (10)6.3.3 员工晋升与发展 (10)6.3.4 员工关怀 (10)6.3.5 企业文化建设 (10)第七章：培训与发展 (10)7.1 员工培训计划 (10)7.2 培训形式与内容 (10)7.3 员工晋升通道 (11)第八章：劳动关系与合同 (11)8.1 劳动合同签订 (11)8.2 劳动关系管理 (12)8.3 劳动争议处理 (12)第九章：员工考核与评价 (13)9.1 考核体系 (13)9.1.1 考核体系构成 (13)9.1.2 考核体系实施原则 (13)9.2 考核流程 (13)9.2.1 考核准备 (13)9.2.2 考核实施 (14)9.3 评价与反馈 (14)9.3.1 评价内容 (14)9.3.2 反馈方式 (14)第十章：企业文化与团队建设 (14)10.1 企业文化理念 (14)10.2 团队建设活动 (15)10.3 员工关怀与沟通 (15)第十一章：招聘风险防范 (16)11.1 招聘风险类型 (16)11.2 风险防范措施 (16)11.3 法律法规遵守 (17)第十二章：招聘总结与改进 (17)12.1 招聘效果评估 (17)12.2 招聘经验总结 (18)12.3 招聘流程改进 (18)第一章：概述1.1 美容美发行业简介美容美发行业是我国服务业的重要组成部分，社会经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，美容美发行业逐渐成为人们关注的热点。

美容招人方案策划书3篇

美容招人方案策划书3篇篇一《美容招人方案策划书》一、招聘目标本次招聘计划为美容院招募[X]名优秀的美容师，以满足美容院业务不断发展的需求。

二、招聘原则1. 公开、公平、公正原则：确保招聘过程公开透明，对所有符合条件的应聘者一视同仁。

2. 择优录取原则：选拔具有相关专业知识和技能、有良好职业道德和团队合作精神的优秀人才。

3. 能力与潜力并重原则：注重应聘者的实际工作能力，同时也关注其发展潜力。

三、招聘岗位及要求1. 美容师：[X]名持有相关美容证书者优先考虑。

热爱美容行业，有责任心和团队合作精神。

四、招聘渠道1. 线上招聘：在各大招聘网站发布招聘信息，如[招聘网站 1]、[招聘网站 2]等。

利用社交媒体平台进行招聘宣传，如公众号、微博等。

2. 线下招聘：在美容院门口张贴招聘海报。

参加各大美容展会、招聘会等，现场招聘人才。

与美容学校合作，招聘应届毕业生。

五、招聘流程1. 简历筛选：根据招聘要求，对收到的简历进行初步筛选，确定符合条件的应聘者。

2. 面试邀约：对符合条件的应聘者进行面试邀约，明确面试时间、地点和所需携带的材料。

3. 面试流程：初试：由人力资源部进行初步面试，主要考察应聘者的基本素质、专业知识和工作经验等。

复试：由美容院店长进行复试，主要考察应聘者的实际工作能力和服务意识等。

终试：由美容院总经理进行终试，主要考察应聘者的综合素质和发展潜力等。

4. 背景调查：对通过面试的应聘者进行背景调查，核实其学历、工作经历等信息的真实性。

5. 录用决策：根据面试表现和背景调查结果，做出录用决策，并与应聘者沟通薪资待遇等事宜。

6. 入职手续：录用人员办理入职手续，签订劳动合同，正式成为美容院员工。

六、培训与发展1. 新员工培训：为新员工提供入职培训，包括美容院文化、规章制度、服务流程等方面的培训。

2. 岗位技能培训：根据员工的岗位需求，提供相应的岗位技能培训，如美容护理技术、销售技巧等。

3. 职业发展规划：为员工提供职业发展规划指导，帮助员工明确职业发展方向，实现个人价值最大化。

美容院店务管理制度

美容院店务管理制度一、概述美容院作为一个服务行业，对店务管理的要求较高。

良好的店务管理制度能够规范员工行为，提高客户满意度，进而增加美容院的竞争力。

本文将就美容院店务管理制度进行探讨。

二、人员管理1. 员工招聘美容院应制定招聘流程，包括岗位需求确认、简历筛选、面试、体检等环节。

招聘需遵循公平、公正、公开的原则，注重员工的专业技能和服务意识。

2. 培训与考核美容院应定期组织培训，提升员工的专业能力和服务水平。

培训内容可包括技能培训、礼仪培训、服务意识培养等。

同时，应进行员工绩效考核，对优秀者予以奖励，对不足者提供改进机会。

3. 岗位晋升与激励美容院应建立科学的晋升制度，对于表现优秀的员工，可以进行晋升，激发员工的工作积极性和创造力。

此外，还应制定激励机制，如奖金、福利等，以激励员工做出更好的业绩。

三、客户管理1. 客户接待美容院应培养员工良好的沟通技巧和服务意识，确保客户接待工作高效有序。

对于每位顾客，应提供个性化的服务，满足其需求，并保持礼貌和友善的态度。

2. 预约及排队为了确保顾客的权益，美容院应建立预约系统，避免客户排队等待时间过长。

同时，应提前告知客户预约时间，避免耽误客户的行程。

3. 投诉处理对于客户的投诉，美容院应建立完善的处理机制。

应及时收集客户的意见和建议，对投诉进行跟踪处理，并及时反馈处理结果。

同时，也要加强内部管理，减少投诉发生的可能性。

四、设备管理1. 设备购置与维护美容院应根据经营需要，选购适当的设备，并进行定期的维护与保养，保证设备的正常运行。

对于设备的使用，应进行相应的培训，确保员工正确操作，提高工作效率。

2. 设备清洁与消毒美容院应制定设备清洁与消毒的操作规范，确保器械的洁净和安全。

要加强员工的卫生意识，坚持个人卫生和设备清洁的检查与管理。

五、卫生管理1. 环境卫生美容院应定期对店面进行清洁、消毒和通风，保持环境整洁、无异味。

对于公共区域和工作区域，要加强管理，确保员工和客户的健康。

美容院人员招聘与入职作业指导书

美容院人员招聘与入职作业指导书1.1员工行为准则1、有责任心；2、有主动性，即有追求，有追求的人最终易成为栋梁；3、有诚信，诚信是一个人品德个性的核心基础，如果一个人说话没谱就会很危险；4、是具有独立思维能力，能够透过事务现象表面看到本质，真理掌握在少数人手里；5、沟通能力，能过进行有效沟通，进行相互之间的协调，组织人员实现目标；6、能够做到有公心，能够牺牲个人利益顾全大局得人，往往最后方可成为领导。

1.2职位与资格A．店长大专以上学历，持高级美容师证，3年以上美容行业从业经验，1年以上店面管理经验。

B．美容顾问高中或中专以上学历，具美容、医学等专业培训经历，3年以上美容行业从业经验，中级以上美容资格证书，具备良好的沟通、销售技巧和丰富的美容知识。

C．美容师高中以上学历，具美容、医学等专业培训经历，2年以上美容行业从业经验，中级以上美容资格证，具备一定的沟通和销售技巧。

D. 前台接待高中以上学历，身高1.65CM以上，2年相关工作经验E．后勤保洁具半年以上相关工作经验1.3 招聘流程具体负责部门协办部门直营管理部门各店长人力资源部部门经理/店长人力资源部总办人力资源部财务部人力资源部人力资源部人力资源部行政部：前台人力资源部人力资源部总办人力资源部人力资源部培训学校1.3应聘人员须知一、美容师1. 试用期、基本工资、提成：为便于公司对各店员工的统一管理，对于公司录用的新美容师入职做出如下规定：新美容师的试用期为2个月，基本工资为500元，提成与正式美容师相同。

2.培训费：（总计1500元）所有凤仪轩员工须持由‘凤仪轩美发美容职业技能学校’颁发的“岗位培训合格证书”才能到店工作，此培训费用于对应聘新员工的为期两周的美容知识及技能专业培训。

上岗培训为自愿行为。

（1）500元：参加岗前培训或下店实习前先向公司财务处交纳500元（2）1000元：其余1000元从试用期开始每个月公司按照每月总收入的20％扣除培训费，总额达到1000元后不再扣除（3）注意事项：员工为凤仪轩工作满两年，无重大违纪行为，无严重过失，正常离职时由公司全额退还。

美容院店内日常管理制度

一、总则为规范美容院内部管理，提高服务质量，保障顾客权益，促进美容院健康发展，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于美容院全体员工及管理人员。

三、组织架构1. 美容院设立经理室、前台接待区、美容区、理疗区、休息区、储藏室等部门。

2. 经理室负责全面管理工作，下设前台接待区、美容区、理疗区、休息区、储藏室等部门的负责人。

四、员工管理制度1. 员工招聘（1）招聘条件：具备相关资质证书，有良好的职业道德，热爱美容行业，具备较强的服务意识。

（2）招聘流程：面试、笔试、体检、试用。

2. 员工培训（1）新员工入职培训：熟悉美容院规章制度、服务流程、产品知识等。

（2）在职员工培训：定期组织技能培训、业务知识培训、服务意识培训等。

3. 员工考勤（1）实行打卡上班制度，迟到、早退、旷工等按公司规定处理。

（2）请假制度：员工需提前向部门负责人请假，经批准后方可休假。

4. 员工奖惩（1）奖励：对工作表现优秀、业绩突出的员工给予物质奖励和精神奖励。

（2）惩罚：对违反公司规章制度、损害顾客权益的员工给予相应处罚。

五、顾客管理制度1. 顾客预约（1）顾客可通过电话、微信、前台等方式预约服务。

（2）预约成功后，前台需将顾客信息录入系统。

2. 顾客接待（1）前台接待员需热情、礼貌地接待顾客，主动了解顾客需求。

（2）为顾客提供专业的咨询服务，推荐合适的服务项目。

3. 服务过程（1）美容师在服务过程中需遵守操作规程，确保顾客安全。

（2）与顾客保持良好的沟通，了解顾客感受，及时调整服务。

4. 顾客反馈（1）服务结束后，前台需向顾客收集反馈意见。

（2）对顾客反馈的问题，及时与相关部门沟通，改进服务。

六、卫生管理制度1. 环境卫生（1）保持店内环境整洁、卫生，定期进行消毒。

（2）美容师在服务过程中，保持操作台整洁，及时清理废弃物品。

2. 个人卫生（1）员工需保持个人卫生，勤洗手、剪指甲。

（2）服务过程中，不得戴戒指、手表等饰品。

3. 产品卫生（1）保持产品储存环境整洁、干燥。

美容院绩效管理中的招聘和培训环节解析

美容院绩效管理中的招聘和培训环节解析美容院要有良好的业绩，不仅只有好的产品，还需要有优秀的人才是最重要的。

如果美容院没有人才，再好的姆克激酶食疗技术也无法得以体现，再好的产品也只能在仓库里自我欣赏。

如果没有好的项目，在产品服务同质化的时代，顾客就是冲着美容院能提供优秀服务的员工来的。

那么，笔者就从人员招聘和培训两方面来分析美容院的绩效管理。

员工招聘把好“入门”这一关，是美容院完善体制、提升管理质量、占据市场最高点的关键所在。

如果在招聘时没有把好关，势必会贻误接下来的工作，到时再补救也为时已晚。

美容院虽说不像大的公司企业那样正规、规模化，但是也要遵循科学的标准，发现人才，善用人才。

美容院招聘前要做好准备，在招聘之前，要制订一份必要的相关人事招聘准则，有目的地从优进行选择。

招聘之前要注意以下几个方面：建章建制美容院连锁经营要想做大做强，就必须制订一套完善的规章制度，美容院管理者首先要把岗位要求和分工做好，再根据不同的岗位要求招聘相应的人员，有了规章制度的约束，问题就变得简单化了。

明确寻找什么样的人才根据美容院发展的要求，制订一个列表，内容包括：需要什么样的人才，需要多少美容师、顾问，要不要文员、企划，财务谁做，管理人员从哪里招聘等。

这样美容院在招聘时就不会太盲目，可以按照事先的要求顺利挑选自己所需要的人才，而下属在执行招聘计划的时候也能够更好地按照领导的要求去做，不会出现偏差，从而使整个招聘过程有条不紊。

明确招聘渠道是通过专业报纸、网络、店外广告、专业招聘会、竞争对手挖掘、内部选拔，还是熟人介绍来招聘人才，美容院可以根据自己的实际情况灵活选择。

招聘前设定目标要有制度及合同约定，管理规范的美容院才能招到有实力的人才。

其他规划员工入职后的食宿安排、工资待遇、人员管理培训等也要事先做好规划，如谁来检验员工手法并负责技术培训？如果联系了厂家做培训，由谁来组织？谁来评估培训效果？如果试用不合格，怎样做出约定？招聘时的人员筛选美容院生意好，很多时候要归功于资深美容师。

店务管理之美容院人员管理制度

店务管理之美容院人员管理制度作为一家美容院，良好的人员管理制度对于提高服务质量、保持团队稳定、增强企业竞争力都有着至关重要的作用。

因此，建立科学、合理、可行的人员管理制度，不仅能够有序地管理员工，还可以有效地促进员工的个人成长与发展，给企业带来更多的回报。

本文将介绍一套适用于美容院的人员管理制度，旨在帮助美容院的管理者更好地规范员工行为，提高管理水平。

一、招聘流程1.确定岗位需求：美容院应该根据业务需要确定招聘人数和岗位类型，以确保将最符合岗位需求的人才招聘到位。

2.发布招聘信息：美容院应该选择可信的招聘网站或者招聘平台发布相关信息，并通过招聘渠道加强对于求职者的筛选。

3.面试考核：对于应聘者，需要通过初步的简历筛选后进行面试，采用多维度的评估方法，包括个人工作经历、工作能力、职业素养、沟通能力等因素来评估求职者的综合素质。

4.签订劳动合同：通过合理谈判，店面需要与拟定通知书拟定相关条款，确保制度的实施和管理。

二、员工入职规划1.员工培训计划：该计划应该包括岗位培训、安全培训、认识公司和文化等方面，并为员工提供实践机会，帮助他们快速上手岗位。

2.调整岗位安排：员工岗位应根据其个人背景、特点和实际工作表现进行调整。

通过对员工岗位的调整，美容院可以让员工发挥最大潜力，尽快适应岗位。

3.制定员工目标: 店面应该通过设定员工目标来规范员工的工作，明确员工的职责和要求。

确定合理的目标是店面帮助员工实现完美表现的基础。

三、员工考核制度员工考核制度是店面基础管理制度之一。

合理的员工考核制度可以把店面的工作按照明确的标准和评分体系评估，提高员工的工作积极性和创造性，避免出现溢价和错降现象。

具体内容可包括：工作量完成量、服务质量、销售水平、沟通能力等。

四、员工福利政策员工福利是店面对员工实践关心的体现，既可以激励员工的工作贡献，又可以促进员工自我发展。

员工福利政策应该根据员工工作所处层次、个人业绩等因素加以综合考虑，具体包括：岗位津贴、股权拨语、意外保险、长假福利、节日慰问等。

美容院服务员的管理制度

一、前言为了确保美容院的服务质量，提高顾客满意度，规范服务员的行为，特制定本管理制度。

本制度适用于美容院所有服务员，旨在提高服务员的服务意识、专业技能和职业道德，确保美容院的良好形象。

二、管理制度1. 服务员的招聘与培训（1）招聘要求：服务员需具备良好的职业道德、形象气质、沟通能力和团队合作精神。

学历要求高中及以上学历，年龄在18-35岁之间。

（2）培训内容：美容院服务员培训内容包括美容基础知识、产品知识、操作技能、服务礼仪、沟通技巧等。

培训周期为2周，培训结束后进行考核，合格者方可上岗。

2. 服务员的仪容仪表（1）仪容：服务员需保持整洁、大方、得体的仪容，不得佩戴夸张的首饰和装饰品。

（2）仪表：服务员需穿着统一的工作服，保持干净、整洁，不得穿着过于暴露、不雅的服装。

3. 服务员的职业道德（1）服务员应遵守国家法律法规，遵循行业规范，尊重顾客，维护美容院的形象。

（2）服务员不得利用职务之便谋取私利，不得泄露顾客隐私。

（3）服务员应具备敬业精神，对待工作认真负责，积极主动，乐于助人。

4. 服务员的岗位职责（1）负责接待顾客，了解顾客需求，为顾客提供合适的美容服务。

（2）协助美容师进行美容操作，确保顾客在舒适、安全的环境中享受服务。

（3）负责顾客咨询、预约、售后服务等工作。

（4）负责保持美容院卫生、整洁，确保顾客的舒适度。

5. 服务员的绩效考核（1）绩效考核内容：包括服务质量、工作效率、团队合作、顾客满意度等。

（2）绩效考核方法：每月对服务员进行绩效考核，考核结果与工资、奖金挂钩。

6. 服务员的奖惩制度（1）奖励：对于表现优秀的服务员，给予表扬、晋升、奖金等激励。

（2）惩罚：对于违反制度、服务质量差、影响美容院形象的服务员，给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。

7. 服务员的离职与入职（1）离职：服务员提出离职申请，需提前一个月书面通知美容院，并完成工作交接。

（2）入职：新员工入职前需签订劳动合同，明确双方的权利和义务。

美容院的管理制度

美容院的管理制度美容院管理制度一、引言美容院作为提供美容服务的专业机构，为了确保顾客的满意度和服务质量，必须建立一套完善的管理制度。

本制度旨在规范美容院的日常运营，提高员工的工作效率和服务水平，为顾客提供优质的美容服务。

二、员工管理 1. 招聘与培训 - 根据美容院的需求，制定招聘计划，招聘合适的员工。

- 对新员工进行入职培训，包括美容院的规章制度、服务流程、产品知识等。

- 定期对员工进行培训，提高员工的专业技能和服务水平。

2. 工作职责与绩效考核 - 明确员工的工作职责和工作目标，确保员工清楚自己的工作内容和要求。

- 制定绩效考核制度，对员工的工作表现进行评估和考核，根据考核结果给予相应的奖励和惩罚。

3. 员工福利与激励 - 为员工提供良好的工作环境和福利待遇，包括薪资、社保、年假等。

- 建立激励机制，对表现优秀的员工给予奖励和晋升机会，激励员工积极工作。

三、顾客管理 1. 顾客接待与咨询 - 热情接待顾客，提供专业的美容咨询服务，了解顾客的需求和期望。

- 根据顾客的需求和皮肤状况，为顾客制定个性化的美容方案。

2. 顾客服务与关怀 - 为顾客提供优质的美容服务，确保服务质量和效果。

- 关注顾客的需求和反馈，及时解决顾客的问题和投诉，提高顾客满意度。

- 定期对顾客进行回访，了解顾客的使用效果和意见建议，为顾客提供更好的服务。

3. 顾客档案管理 - 建立顾客档案，记录顾客的基本信息、皮肤状况、美容方案、服务记录等。

- 定期对顾客档案进行更新和维护，为顾客提供个性化的服务。

四、服务管理 1. 服务项目与定价 - 根据美容院的定位和市场需求，确定服务项目和定价策略。

- 定期对服务项目和定价进行评估和调整，确保服务项目和定价具有竞争力。

2. 服务流程与标准 - 制定服务流程和标准，确保服务的规范化和标准化。

- 对服务流程和标准进行培训和考核，确保员工能够熟练掌握和执行。

3. 服务质量控制 - 建立服务质量控制体系，对服务质量进行监督和评估。

美容院新员工入职方案

美容院新员工入职方案前言随着经济的发展以及人们生活水平的提高，人们越来越注重保养自己的外貌。

因此，美容行业近年来表现出相对稳定的增长趋势。

对于美容院而言，拥有一支素质高、技术精湛、服务热情的员工队伍至关重要。

为了确保新员工能够更快速地融入团队，适应企业文化，更好地为顾客提供服务，本文提出了美容院新员工入职方案。

招聘要求针对美容行业的特殊性质，美容院在招聘新员工时，需要对应聘者进行细致的考量，以下是美容院招聘新员工的基本要求：•有美容行业相关专业或经验背景；•熟悉美容行业产品、技术和服务流程；•具有良好的沟通能力、团队合作精神和服务意识；•工作主动积极，能承担工作压力；•持证上岗。

培训内容美容院在新员工入职后需要针对其背景和经验进行有针对性的培训，培训内容包括：1.公司介绍及体系结构2.岗位职责及要求3.公司文化及企业价值观4.顾客服务流程及技巧5.美容行业产品知识和技术培训6.识别顾客需求和提供适当建议及服务培训形式新员工入职后，美容院安排全面、系统的入职培训计划，包括：1.现场培训2.视频教学3.同工涵养4.线上学习为了让新员工能够更快速地熟悉美容行业和公司的文化，我们将新员工的岗位分配分为以下两步：Step 1新员工在入职初期，我们将识别他们的具体职业规划和兴趣，先为他们分配到基础辅助的岗位，让他们通过学习、观察和实际工作，对公司的基础运作和顾客需求进行全面了解。

Step 2在基础构架熟悉后，根据员工的表现和公司业务需求，逐渐引导新员工转化到专业化、领导岗位。

奖惩制度美容院对员工的工作绩效和行为进行定期考核，制定绩效评估标准，进行等级评定，并实行奖励和惩罚制度。

奖励•公司年度表彰•转岗机会•绩效奖金•员工考核不达标•工作失误•纪律问题惩罚措施：•通报批评•留令考察•撤职等福利待遇美容院对于员工的生活福利也是尽心尽力，为员工提供全方位的保障和福利，包括：•带薪休假•员工聚餐、旅游等活动•社会保险、医疗保险和工伤保险•健康体检和生日福利•员工学习和培训入职是一件重要的事情，因为它决定了新员工是否能够迅速地适应公司的文化、了解公司的服务流程，同时我们也通过这个过程中对新员工进行必要的教育和压力适应，进而培养出高素质、高技能、高热情的员工。