品管圈活动成果报告书

9.6
平均
5.8 0.6% 8.68
•收集日期：3/16~4/27 •收集人：何家榆
柏拉圖分析 (改善後)
項目 客訴件數 影響度% 累計影響度%
A.頭髮 3
100 100
B.原料 0
C.昆蟲 0
D.發霉 0
合計 3
100 100
改善前後推移圖比較
改善前後推移圖比較
改善前後推移圖比較
成果比較
50
1、參與評價圈員共9人 、每人每項1~6分 2、圈員依自已意念選擇評分
+22 +18
標準化
問題點 改善內容
頭髮 貼黏頭髮
原料
經挑選平台 篩選
昆蟲 防蟲對策
原標準
修訂內容
進入現場人員皆須正確配戴髮帽 無 並黏貼頭髮
無
產品原料都必須經過挑檢平台挑檢 過異物
無 每週必須噴灑殺蟲劑一次 並記錄於除蟲記錄表上
平均
12.6 0.4% 12.3
•收集日期：2/2~3/10 •收集人：何家榆
目標設定預估
問 題 點
基 準 點
圈員 預估 值
單 項 目 標
活 動 目 標
•降低
頭
•4件
髮 12 60% 7
原 0.4 150 0.6 4件 料 % % % 以下
昆 蟲
12 80%
9
對策擬定與評估
問題點
現況分析
頭髮
抽檢作業人員身上沾 黏頭髮數過多
活動題目
確保產品品質, 降低異物混入
活動期間
94.01.28~94.06.30
本期目標
異常件數由8件降到4件以下
達成率
100%
年收益
總廠長 部經理
245,750元
QCC(副) 小組長
發表人 廠 (課) 長
湯士毅
品管圈活動成果報告
•活動題目：確保產品品質
•
降低異物混入
•團名：甜甜圈
主題選定
題 目：確保產品品質 降低異物混入
選定理由 ☆配合客戶需求，改善品質 ☆提昇品質，創造利潤 ☆減少重工報廢，降低製造成本
活動計劃表
•計劃線：
實施線：
實施 項目
題目選定 現況把握 目標設定
活動計劃 要因分析 對策擬定 對策實施 效果確認 標準化 檢討改善 資料整理
負責人
時
間
1/28~2/28
3/1~3/31
4/1~4/30
5/1~5/30
對策擬定 黏貼頭髮 裝置空氣簾
負 責 人
可 行 性
時 效 性
經 濟 性
得判 分定
何 25 24 21 70 ○ 家 榆 17 17 20 54 ╳
昆蟲指數
防蟲措施尚未完善
每週噴灑消毒劑 林 26 26 22 74 ○
全面更換防蟲設施
鴻 益
20 18 18 56 ╳
原料
異物檢出率過高
更換供應商或罰款 黃 13 19 19 51 ╳ 永
D.發霉 1
12.5 100
合計 8
100
•依八二法則取前三項進行對策
要因分析
•機 器
•老舊
•材 料
•輸送 清洗機
•挑檢 平台
•照 明
•疏忽
•二重 釜
•掉漆
•雜質
•配料
•不熟
•頭髮 •原料
•雜質
•教育訓練 •配 合 度
•人 員
•頭髮
•髒亂 •衛生習慣
•手部消 毒
•垃圾亂扔
•其 他
•方 法
•散漫 •工作態度
•製程中不定時抽檢
•原料異物檢出率由0.4%增加為0.6% •找出來源:清洗水溝,更換砂窗,排水溝出 口加裝紗網 •殺蟲劑噴灑由每月1次增為每週1次 •局部更換防蟲燈管 •電動捲門 •昆蟲指數由改善前12/天降到9/天以下
對策一實施
•貼黏頭髮、戴新式髮帽
對策二實施
•挑檢平台篩選異物
•輸送清洗
對策三實施
挑檢平台篩選 仁 25 25 21 71 ○
•評價方式：每人最高 3 分，計 9 人， 70 分以上判定可行。
對策實施
•要求入廠人員一率實施沾黏
•黏貼頭髮
•全面更換新髮帽 •增加不定時抽檢2小時1次
•減少異物檢出
•加強原 料篩檢
•降低昆蟲指 數
•實施日期：94年3月~4 月 •提案人：林鴻益
•頭髮數由12根/天降至7根/天以下 •增加原料清洗和篩選程序
•未依程 序
•工作程序
•粗 心
•草率
•出入口 •昆蟲
•排水溝
•異 •物 •檢 •出 •不 •良 •件 數 多
改善前數據收集
日期
不良數 品項
2/2 2/18 3/7 3/8 3/10
A、頭髮
10
9
7
18
19
B、原料
0.21% 0.63% 0.23% 0.53% 0.75%
C、昆蟲指數
15.8 11.6 15.6 7.6 10.8
5/31~6/30
全員
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
全員
全員
全員 林鴻益 全員 全員 全員 湯士杰 全員 黎世國
現況掌握
項目 客訴件數 影響度% 累計影響度%
A.頭髮 4 50 50
B.原料 2 25 75
C.昆蟲 1
12.5 87.5
❖ 無形成果： •1、強化公司的品質政策 •2、使圈員認知品管圈活動的意義 •3、提升圈員團隊士氣
圈員自我評價
評價項目
評價結果
活動前 活動後 成果
A 品質意識 29
B 工作效率 28 與士氣
47
+18
54
+26
C QC手法 24
D 問題解析 21 能力
43
+19
47
+26
E 改善技巧 22
44
F 團隊精神 32
品管圈活动成果报告书
2020年4月24日星期五
品管圈活動成果報告書
團名
甜甜圈
成立日期
94 年 1 月 28日 第 1 次活動
所屬單為 五惠食品廠股份有限公司
團長
湯士毅
輔導員
劉豫忠 黎世國
團員
湯士杰、彭育琪、黃鴻銘、林鴻益、張敏君、羅彩芬、何家榆、黃永仁
教育程度及 服務年資
高中工(職) 3 人，專科(大學) 6人，共 9人 平均年齡： 37 歲，平均服務年資： 10 年
❖ 有形成果： 1、頭髮數量由12.6根/天降至5.8根/天 2、原料異物挑檢率由0.4%提升至0.6% 3、昆蟲指數由改善前12.3/天降至8.68/天 4、統一客訴由8件降為3件 5、進步率：62.5% (1-3/8) 6、目標達成率：100%
❖ 成果計算：
1、重工+報廢363,200元+客戶罰款30,000元 節省 393200元* (1-3/8)共 245,750元/年
•每源自文库噴灑殺虫劑一次
•安置補虫燈13盞
•裝設防虫燈管25支
•局部更換白鐵水 溝
•出入口安裝電動閘門2 具
改善後數據收集
日期 不良數 品項
3/16
3/29
3/31
4/14
4/27
A、頭髮
6
7
5
5
6
B、原料
0.88% 0.69% 0.63% 0.63% 0.31%
C、昆蟲指數
7.6 10.4 9.1 6.7