班组督导管理技能提升课程大纲(万威老师)范文
技能培训教学督导方案内容模板
一、指导思想为全面提高技能培训教学质量，确保培训效果，根据国家及地方有关技能培训政策，结合我单位实际情况，特制定本技能培训教学督导方案。
通过建立健全技能培训教学督导体系，加强对培训过程、培训内容、培训师资、培训效果等方面的监督和检查，确保培训工作科学、规范、高效。
二、督导目标1. 提高培训质量，确保培训效果；2. 优化培训资源配置，提高培训效益；3. 规范培训管理，提升培训管理水平；4. 促进师资队伍建设，提高师资素质；5. 推动培训事业持续健康发展。
三、督导内容1. 培训计划与实施（1）培训计划制定是否符合国家及地方政策要求；（2）培训计划是否科学、合理，满足培训需求；（3）培训计划实施过程中是否严格执行；（4）培训计划调整是否及时、合理。
2. 培训师资（1）师资队伍结构是否符合要求；（2）师资水平是否满足培训需求；（3）师资队伍建设是否持续加强；（4）师资培训情况。
3. 培训课程（1）课程设置是否符合国家及地方政策要求；（2）课程内容是否科学、合理，满足培训需求；（3）课程实施过程中是否严格遵循教学大纲；（4）课程评价体系是否完善。
4. 培训教学过程（1）教学组织是否有序；（2）教学方法是否灵活多样，激发学员学习兴趣；（3）教学手段是否先进，提高教学效果；（4）教学纪律是否严明。
5. 培训学员管理（1）学员选拔、报名、注册等环节是否规范；（2）学员管理是否到位，确保学员学习秩序；（3）学员学籍管理是否完善；（4）学员培训期间的生活、食宿等保障措施。
6. 培训效果（1）培训后学员技能水平是否提高；（2）培训后学员就业、创业情况；（3）培训后学员对培训工作的满意度。
四、督导方法1. 采取定期督导与不定期抽查相结合的方式；2. 通过查阅资料、现场观察、访谈、问卷调查等方式进行；3. 建立督导档案，对培训工作进行全程跟踪。
五、督导工作流程1. 制定督导方案，明确督导内容、方法、时间等；2. 督导人员组成，明确职责分工；3. 开展督导工作，收集相关资料；4. 分析督导结果，提出改进意见；5. 向培训单位反馈督导意见，督促整改；6. 对整改情况进行跟踪，确保整改落实。
班组长工作技能提升训练大纲
班组长工作技能提升训练【引言】随着我国企业的快速发展，企业在管理水平和管理效益上面临着同步发展的迫切需要。
经过多方位的综合分析，企业在基层管理方面存在的问题更为突出。
如以下问题(也是目前企业普遍存在的现象)：1．班组长的管理技能和管理意识:大多数企业从企业内部选拔基层管理者，他们在专业技术水平大多优秀的；但是，在成为基层管理者之前，他们管理的对象都是物，由于相对于管人要复杂得多，而他们又缺乏管理经验，使得他们的基层管理工作力不从心。
2．有关班组长工作的管理制度：企业为了生存与发展，不断地自我创新自己的技术和管理水平，以迎接同行业的挑战。
然而，班组的规章制度却不能随着企业的变革而不断地修订，基层管理者也不可能把全部的精力花费在修改规章制度上，也就造成了规章制度无法与企业发展同步的原因。
为此，我们的班组长(包括企业高层管理)，在日常工作中常常会思考一些问题：1．我们的工作是否达到了最好的工作效益？2．上级和下级对我们的工作如何评价？3．我们自身包括企业目前存在哪些缺陷，是否还有提升的空间？如果需要改善，那么改善的地方是什么？从何处入手？【课程目的】班组长的日常工作体现了企业规划的具体落实；从企业价值上说，直接领导着企业利润的创造行为，同时也是企业的主要活动。
通过本次培训，学员关于以下方面在能力和意识上有进一步的提高—班组长工作的重要性—班组长需要掌握或具备的工作技能及良好的工作态度—了解班组长日常工作内容范围，及规范有效的运作方法【课程对象】各级生产管理人员，其他职能管理人员及相关人员【课程时长】以每天6小时计，公开课1天，内训2天【课程大纲】一．概念理解1．班组长的定义2．班组长的使命（即工作任务）是什么3．班组长在专业技能及思想素质上的要求4．在企业管理中的管理位置，及其管理特点。
二．生产活动的前提条件1．制定生产计划的准备工作⑴人力负荷及机器设备的能力分析⑵人员是否充分⑶设备是否完好，工装夹具是否配备⑷产品构成材料、包装材料及其他材料是否能及时提供⑸产品生产方法即作业指导是否明确，员工是否熟练掌握设备操作方法⑹产品的质量标准是否明确⑺各岗位工作是否胜任本岗位工作，包括质检人员2．其他职能部门对生产的支持，及相互沟通阐述其他职能部门需要为生产部门提供产品技术上的支持、及时提供产品原材料，及产品质量标准，以及其他相关信息，如生产进度的要求3．班组长在制定生产计划中的作用一般分为两种情况：一是参与制定；另一种是只提供相关信息4．举例分析：生产计划表的格式及填写内容三．生产现场的管理1．从管理内容上，可分为三个方面：进度控制、质量控制、现场5S管理；从管理对象上，可分为人员、设备、物料、突发事件等2．举例分析：生产报表的格式及填写内容。
班组长管理技能提升培训方案2范文大全
班组长管理技能提升培训方案2范文大全第一篇：班组长管理技能提升培训方案2班组长管理技能提升的培训方案一、培训背景概述一名优秀班组长的形成与定型，需要经过一段长时间的培育与磨练，除了要有过硬的业务能力外，还需要具有良好的管理技能和个人素质。
班组长是车间里的业务能手与技术专家，但却较少接受管理方面的培训。
一个未接受过系统训练的管理者，其管理经验累积直到合格，期间企业需要付出相当的成本。
班组长既需要负责班组的生产，也需要对班组成员进行管理，因此他们在有限的时间内必须要做好角色转换，导入系统化的管理理念与提升其管理技能，合适的培训课程能协助他们尽快进入新角色通过采取合适的培训手段，能缩短新提升的管理者的成长周期，减少其工作中的失误，提高效率，从而能为企业创造更高的收益。
二、培训目的1.通过提升班组长的管理技能与个人综合素质，坚实班组的管理基础，从而能稳定基层员工队伍，为公司创造更高的收益；2.保留与激励骨干员工，使其获得持续成长与进步的动力；3.为公司未来的发展储备“后备梯队人才”，满足公司业务发展对管理人员的需求。
三、培训形式的选择培训的形式多样，有外聘老师的内部培训，也有组织学员参加外部公开课等形式，不同的培训方法有着其自身的优点与局限性。
一线车间的生产任务繁重，班组长不仅担负着班组的生产任务，还要对班组的团队、所分配到的资源进行整合与管理；培训部提供的培训主要集中于专业技能类培训，较少开办管理技能提升方面的培训。
在综合考虑了我们公司的实际情况、培训成本以及效果后，我们认为班组长的管理培训以内训形式为主，通过聘请外部有经验的专家到XXX公司与班组长进行集中的培训以达到快速提高受训者管理技能的目标。
其优点表现在1.通过聘请有丰富实战经验的讲师，能针对影响班组长绩效的迫切问题量身定做合适的培训课程；2.外聘讲师可以为企业带来解决问题的新思想、新方法；3.企业内训的形式可以讨论企业的保密性敏感问题、互动性强、训练强度高、技能提升快；4.内训的频率与规模能由企业自行决定，培训的成本相对较低。
班组人员管理技能提升课程大纲
班组人员管理技能提升课程大纲讲师：成永亮1、班组长作为企业的兵头将尾，承担着企业的具体战略目标的实施动作，他们的一举一动直接影响着一线员工的动作。
2、然后目前很多班组长，尤其是制造企业的班组长，很多情况下不能很好的进行自我定位，在此基础上，就不能很好的进行管理。
3、在企业中，尤其是在私营企业中，成本，质量，交期始终是企业成败的主要考量因素，那么作为一线的管理者---班组长如何做好成本，质量和交期，最大限度的提升企业竞争力，已经成为班组管理者重点研究的课题。
4、员工的管理，尤其是后80后，90后一线员工的管理，沟通，激励，引导话题是最近几年一直探讨的话题，那如何进行员工的管理，已经成为一个热门话题。
5、5S已经倡导很多年了，大家对于5S已经有了一定的认知，然后到底5S是什么，它如何有效的帮组企业，班组长更好的做好管理，是值得思考的话题。
通过培训可以让您1、了解目前作为一名班组长应该具有的基本要求，知悉班组长的日常工作管理2、作为班组长，应该掌握的最基本的现场管理知识，技能和方法3、了解5S在执行过程中的问题，尤其是掌握5S的一些推行要领4、掌握基本的现场改善的基本手法和基本要领，推动成本，质量，交期更好的完成5、学会质量管理的相关手法，尤其是学会基本的一些质量管理的工具，使班组长更好的管控好现场的质量问题6、设备作为最核心的工具，保障设备的正常，有序运作才能更好的提升质量，降低成本，做好设备的日常管理，是班组人员应该特别关注的话题7、做好对上，平，下级的沟通和协调，是作为一名班组长应该具备的基本要素，通过培训可以锻炼到班组长的此类能力。
1、企业在职班组长2、即将晋升为班组长的人员3、现场管理人员4、您…….6天（36小时）pm9：00—12：00 pm14：00-17：00讲授法，现场操作法、演练法,、电影教学法，游戏法引题：班组长视频第一单元班组长的自我管理制造企业所处的大环境1、制造企业微利时期已经来临2、国外环保政策的影响3、来自我们自身的挑战班组长的角色定位1、企业经营活动的直接执行人2、是企业战术决策的制定者3、技术和人员的双重层管理4、基层和高层沟通的桥梁班组长应该具备的几个基本习惯1、结果思维的习惯2、书面表达的习惯3、团队意识4、改善的意识5、抗压能力班组长的核心能力1、目标的分解和计划的制定2、任务的分配能力3、员工的激励能力4、自我职业生涯规划能力第二单元班组长现场管理人员管理1、人员技能的提升2、人员素质的提升3、人员日常管理4、现场冲突管理5、团队管理机台的管理1、机台的正常工作2、机台的直通率3、机台的嫁动率4、机台的维修、保养管理物料的管理1、主料，辅料的管理2、出货的管理3、品质的管理作业方法的管理1、作业指导书的作用2、作业指导书的制定3、生产流程的优化4、生产技能管理环境，安全的管理1、现场环境管理2、现场安全管理3、现场环境改善第三单元班组长现场5S管理现场5S基础1、5S的再认识2、5S的基础3、5S的执行技巧现场5S务实1、一平方概念2、区域责任制3、5S稽核4、5S拓展5S诊断5S执行标准1、5S的标准制定2、5S标注制定的障碍3、5S的稽查和管理第四单元班组长的成本意识管理企业的使命1、创造利润是企业的终极使命2、图解利润3、利润的分配机制4、制造企业成本的控制和现场的改善才是最有效地提高利润的手段成本是一定的，消除浪费才能有效的降低成本1、简介八大浪费2、识别现场的成本浪费3、图解现场成本浪费的分析4、现场成本控制现场成本降低的有效手段1、全员成本意识的建立2、主料，辅料成本的控制3、办公用品成本的控制4、降低成本活动第五单元班组长的沟通技能和人际关系管理管理者的类型1、生产技术性2、盲目执行性3、大撒把型4、劳动模范型5、哥们义气性新晋升管理者常见的沟通误区1、自我加压，沟通不顺畅2、不会很好的表达自己的意思3、报告撰写能力较差4、EQ相对低和上级沟通的艺术1、给老板选择题，让老板履行自己的权利2、学会书面沟通3、换位思考进行沟通4、中国式沟通平级沟通的要求1、平等对话的原则2、岗位职责依据的原则3、和平共处4、多说行内话下属沟通的方法1、小游戏“猜名人人名（一种沟通方式的介绍）2、言必行，行必过3、刚柔并进的管理模式4、公平，公正很关键第六单元班组长的现场沟通辅导能力现场辅导的时机确定1、新工作岗位胜任的时候2、调换到新岗位3、休长假回来进行4、新技术，新知识引进时5、对于现有工作流程大家有不同看法时6、一定周期以后，一般为一年时间企业常见的三阶培训1、公司级培训及辅导2、部门级培训及辅导3、现场级培训及辅导常见的现场辅导的四步骤1、讲给他听2、他讲给你听3、做给他看4、由他做给你看，遵循PDCA原则现场技术讨论会1、何为现场技术研讨会2、技术研讨会的组织的意义3、现场研讨会组织的注意事项4、现场研讨会的有效补充OJT培训1、何为OJT培训2、OJT训练之重点分配3、OJT导入的步骤4、OJT训练体系师徒制1、师徒制的弊端2、师徒制的基础3、师徒制的相关控制表单4、师徒制实施的注意事项各种方法的使用范围选择第七单元班组长的现场品质管理品质管理的基本概念1、何为品质—---依客户需求为导向2、不良修正浪费的认知3、解决问题的九步骤品质管理的各种方法1、防呆法的具体使用2、五五法的具体使用3、认知有价值的生产活动4、标准化品质管理从源头做起1、内部客户概念的建立2、自检互检的制度3、源头品质管控第八单元班组长的现场改善技能培养 何为现场改善1、现场改善的概念2、现场改善思想确认3、现场改善我们该怎样做现场改善基本工具1、ECRS原则及其具体使用2、IE七手法讲解及其使用a、防错法b、动改法c、流程法d、五五法e、人机法f、双手法g、抽样法3、鱼骨图法进行具体问题分析4、流程分析法5、动作经济原则各种手法使用案例第九单元持续改善，提升品质降低成本持续改善全员意识的建立1、小范围实做，成功开展2、给大家有一个带头作用3、给员工一些改善的工具建立持续改善的制度1、现场改善流程的设定2、现场改善奖罚制度的建立3、现场改善人员的分享4、具体的辅导手段第十单元班组长的绩效管理班组长自我绩效管理1、企业干部存在的价值讨论2、更好体现自我价值3、用结果体现自我绩效4、品质，交期，成本控制体现自我价值班组长对下属的绩效管理1、本班组KPI的分解2、KPI的目标达成3、下属KPI指标完结4、下属的绩效体现班组长多能工的培养1、何为多能工2、多能工在企业内部的作用3、多能工的培养4、多能够的奖惩班组长人员的激励1、激励的原理2、送礼的技巧a、送礼----晋升b、送礼-----物质层面c、送礼-----精神层面3、学会激励THE END。
班组长管理能力提升训练课程
班组长管理能力提升训练课程班组长在企业中扮演着重要的角色，他们不仅需要管理好自己的工作，还需要协调和指导小组成员，确保整个小组的工作顺利进行。
因此，提升班组长的管理能力是非常重要的。
为了帮助班组长更好地完成自己的工作，许多企业都会开设班组长管理能力提升训练课程。
班组长管理能力提升训练课程旨在帮助班组长提升自己的管理能力，包括领导能力、沟通能力、团队建设能力等方面。
通过这些课程，班组长可以更好地理解自己的角色和责任，学会有效地与团队成员沟通和协调，提升团队的凝聚力和执行力，从而更好地完成工作任务。
首先，班组长管理能力提升训练课程会帮助班组长提升领导能力。
领导能力是班组长最重要的能力之一，他们需要能够有效地激励和指导团队成员，带领团队完成工作任务。
在课程中，班组长会学习如何制定明确的工作目标和计划，如何激励团队成员并调动团队的积极性，如何处理团队内部的矛盾和冲突等，从而提升自己的领导能力。
其次，班组长管理能力提升训练课程还会帮助班组长提升沟通能力。
良好的沟通是团队顺利工作的关键，班组长需要能够与团队成员进行有效的沟通，明确工作任务和要求，及时传达重要信息，解决工作中的问题等。
在课程中，班组长会学习如何进行有效的沟通，包括倾听能力、表达能力、沟通技巧等，从而提升自己的沟通能力。
此外，班组长管理能力提升训练课程还会帮助班组长提升团队建设能力。
班组长需要能够建立一个和谐团队氛围，提升团队的凝聚力和执行力。
在课程中，班组长会学习如何建立团队的信任和合作，如何激励团队成员发挥他们的潜力，如何解决团队内部的矛盾和冲突等，从而提升团队建设能力。
总的来说，班组长管理能力提升训练课程是非常重要的，它可以帮助班组长提升自己的管理能力，更好地完成工作任务。
通过这些课程，班组长可以学习到许多实用的管理技能和方法，从而提升自己在工作中的表现，同时也可以帮助企业更好地发展和壮大。
因此，企业应该重视班组长管理能力提升训练课程，为班组长提供更多的学习机会和资源，从而提升企业整体的竞争力。
班组长管理技能提升-课程大纲
书面化
数字化
具体化
报告、联络、商量
速度、跟综、自立
五现主义
改善无止境
行动、速度与耐力
第五章：班组业绩管理
班组目标管理
班组工作日报
产量与生产效率管理
品质业绩管理
个人业绩管理
班组工作周报
班组看板管理
业绩评比与自主管理活动
讲师简介
刘军（美的学院内聘讲师）
湖南农大，财务管理专业。
美的工作9年，从事过生产计划、作业协调、作业长、物流主管多个管理工作，在作业管理、现场管理、班组管理、物流配送、IE及现场改善等方面积累了丰富的管理经验。
讲课深入浅出，注重理论与实践相结合，应用性非常强，授课风格风趣幽默、培训效果好。
教学设施
投影仪白板/白板笔笔记本电脑其它
培训课时
3课时或5课时
课酬标准
工作交接高效ຫໍສະໝຸດ 早会生产确认品质巡检及记录确认
5M1E变化点管理
预见性的主动对应
交流、联络与协调
报表填写
当日工作总结
第三章：部下教导与有效激励
管理者的产品
育人之心
部下培养的4种途径
纠正不良行为的4个步骤
巩固业绩的4个步骤
业绩面谈的基本要点
部下教导的时机与方式
有效激励方式与激励配方
第四章：基础工作方法
零牌阶梯
基层管理系列
班组长管理技能提升
培训形式
讲演案例体验研讨其它/附有录像演示
课程标注
班组长必修课程
培训目标
活跃基础管理人员管理思路及管理方向，提升基层管理能力。
适合对象
班组长、后备班组长
课程大纲
课程内容简介：
第一章：清楚认识班组长的定位
班组人员管理技能提升课程大纲
班组人员管理技能提升课程大纲班组人员管理技能是企业管理中至关重要的一环。
为了提高班组人员的管理能力，许多企业会举行班组人员管理技能提升课程。
本文将会讨论一下班组人员管理技能提升课程的大纲。
一、课程名称班组人员管理技能提升课程。
二、课程目的提升班组人员的管理技能，提高班组工作效率和生产效率，提高班组员工的自信心和价值感。
三、课程内容1.班组管理的概念和意义2.班组管理者应具备的素质和能力3.班组管理的任务和方法4.班组员工动机和激励5.班组员工招聘和流动6.班组员工培训和发展7.班组员工绩效管理8.班组员工沟通和合作9.班组员工身体健康、安全和环境保护四、课程安排1.总共两个月。
2.每周上课两个晚上，每次两个小时。
3.第一周至第二周，学习班组管理的概念和意义，了解班组管理的重要性和对企业的影响。
4.第三周至第四周，学习班组管理者应具备的素质和能力，如领导力、沟通能力等。
5.第五周至第六周，学习班组管理的任务和方法，如规划、组织、协调和控制等。
6.第七周至第八周，学习班组员工动机和激励，了解如何激发员工的工作热情和积极性。
7.第九周至第十周，学习班组员工招聘和流动，包括人才吸引、面试、录用和离职等。
8.第十一周至第十二周，学习班组员工培训和发展，包括培养新人、提高员工技能和知识、业务技能的提升等。
9.第十三周至第十四周，学习班组员工绩效管理，如设定绩效目标、考核和奖惩等。
10.第十五周至第十六周，学习班组员工沟通和合作，包括人际沟通、团队合作和冲突处理等。
11.第十七周至第十八周，学习班组员工身体健康、安全和环境保护，包括安全生产、环保意识、保护健康等。
五、教学方法1.课堂讲授2.案例分析3.角色扮演4.小组讨论5.课堂互动六、考核方式1.每个学生要写一份班组管理的课程论文。
2.每个学生要做一个模拟班组管理的演示。
七、结语班组人员管理技能提升课程，旨在提高班组人员的管理技能和工作效率。
通过学习班组管理者应具备的素质和能力，了解班组员工招聘和流动、员工培训和发展、员工绩效管理、员工沟通和合作以及员工身体健康、安全和环境保护等内容，可以帮助企业更好地管理班组人员，提高生产效率和员工满意度。
班组长管理技能提升(2-3天)
《班组长管理技能提升》主讲：胡既白↘课程背景任何企业的成功都是5%正确的战略决策加上95%高效的执行。
在竞争环境日益激烈的今天，企业要比别人跑得快、要成为行业的领航者，就一定在三个层面上优于别人：观念、制度、执行能力。
班组长作为企业的脊柱，领导、管理能力的强弱决定着企业成败。
因此：提升班组长管理者执行能力与管理能力，建立高效率的团队是企业基业常青、具有核心竞争力的关键。
↘课程形式【参加对象】班组管理者【授课形式】老师讲授、案例分析、学员互动研讨、疑难问题解答【课程特点】课程重点突出，针对性案例丰富，实用性与可操性强【课程特点】课程落地、实用、有趣，不少于30个经典的管理案例【授课时间】2-3天（12-18小时）↘课程大纲前言：1、班组强则企业强：从人口红利时代到管理红利时代2、国内班组管理的漏洞：班组无系统管理培训，企业“腰疼”一、班组管理者的角色认知-----定位才能定心，心动才能行动1、管理三阶层分析---高层是决策层、中层是执行层、基层是操作层2、班组管理者是上级领导的经营者替身-----从雇佣关系到委托关系 /受人之托忠人之事/拿人钱财替人消灾3、班组管理者应将同级同事当做内部客户-----树立内部客户的观念 /建立内部客户的制度4、班组管理者应担当下级的四种角色------领导者/管理者/规则制定与拥护者/绩效伙伴5、糟糕班组管理者的十大“罪状”-------心态失衡/角色失准/推诿责任/执行乏力/不善辅导/沟通障碍/授权不够/盲目工作/制造派系 /怕得罪人6、班组管理者应是企业的“五心上将”------ 敬业奉献之心/忠诚专注之心/团队协作之心/责任担当之心/推崇互敬之心二、班组管理者的领导艺术-----没有跟随者的不算领导者1、树立团队的信念----信念是领袖的火把2、订立学习提升计划------班组管理者“三读”学习法3、抛弃不当工作习惯-----领导即榜样，垂范优于说教4、避免管理中的“江湖习气”-----是做“大哥”，还是做“领导”5、带给员工可靠感------问题到此为止6、锻造领导者品牌-----言而有信，说到做到三、班组管理者的授权与激励------授权就是放风筝1、不会授权的干部不是好干部-----不做一个被累坏的干部2、为什么越授权越忙----不满意/不放心/怕麻烦/怕威胁3、哪些权可以授------授权也要讲究80/20法则4、要做“教练型”管理者----管理者的“三忌讳”“三问“5、授权的五项原则---对等/因事/逐级/信任/控制6、授权四大步骤-----选择任务/确定人选/明确沟通/跟踪检查7、员工激励的重要性----”鸭子只有一条腿“8、依马斯洛层次理论进行激励-----不看有什么，而看员工需要什么9、12种员工激励的办法-----启发”零成本“激励思维四、班组管理者的目标管理-------山高有攀头，路远有奔头1、目标管理的重要性----”船长，我们要去哪儿“2、目标管理的“拦路虎”-----无目标，不成功3、目标设立的“六大原则”----理解这六项，你才懂目标管理4、定量目标和定性目标-----从定性走向定量5、目标管理的七个步骤-----案例解析优秀目标的制定流程6、目标跟踪与控制办法-----收集信息/给与评价/反馈调整五、班组管理者的时间管理-------合理安排时间，等于节约时间1、如何理解时间管理-----时间管理的本质是自我管理2、你真的会管理自己的时间么------迈克尔.李宝夫测试题3、时间管理工具-------时间管理“四象限”定律4、时间管理的五项原则-------ABC法则/80-20法则/优先顺序法则/习惯法则/计划法则5、时间管理的十把飞刀------“捡漏”时间的小秘密六、班组管理者的沟通管理-------沟通从心开始1、管理的问题都源于沟通-----沟通无漏斗，共识必达成2、沟通要“通”------ 坚决不搞“一言堂”3、沟通与决断---------必要时要力排众议做“霸王4、会说更要会倾听----倾听是管理者必备的技能5、学会赞美与欣赏-----真诚的赞美胜过一剂良药6、善用批评的力量-----批评是必不可少的激励模式7、如何和上级沟通-----请示/复命/汇报/请教8、如何和同级沟通------请求/冲突/协作/说服9、如何和下级沟通----赞美/批评/指示/检查七、班组管理者的会议管理-------会而有议，议而有决，决而有行1、会议为什么低效---会前无计划/会中无控制/会后无追踪2、从会议要素来改善会议效果-----七大改进会议的秘诀3、从会议过程的角度来改善会议效果----三维度改善会议八、班组管理者的部属培养-------好领导都是好导师1、班组管理者要成为好教练----做“教练”而非“警察”2、多谈事实，不要轻率的否定下属----评价要对事不对人3、控制情绪，尊重员工-----做情绪的主人4、辅导是上司的职责-----倾心辅导，下属的成长就是自己的成功5、激励员工--------让每一个员工都变得优秀九、班组管理者的团队建设-------从精兵走向强将1、鼓舞团队的士气，引爆团队的能量----打造狼性团队2、没有任何借口的执行力-----执行不到位，不如不执行3、管理者的气质修炼-------营造您的非凡气场4、施展自己的非权力影响力------你的能量超出你想象5、引入内部竞争----“鲶鱼效应”，让员工跑起来十、班组管理者的文化建设-------打造高凝聚力团队文化1、打造基层班组文化----营造良好的班组氛围2、班组文化的四种形式----物质、制度、精神、领导3、消除班组抱怨情绪----如何处理3种不同员工的抱怨4、激发班组成员斗志-----激发斗志的9种方法5、打造共同文化基础-----打造班组共同情感的办法6、如何管理班组文化分裂-----处理“小圈子”的小诀窍7、如何管控领导者情绪-----“我该何时发脾气”8、塑造民主团队文化-----聚合班组的整体智慧胡既白老师：职场效能提升教练中基层管理实战演绎专家员工心态与执行力专家职业指南频道《盛视空中商学院》栏目特聘讲师管理学硕士华中地区十大杰出青年讲师做过300场培训的实战/激情/好评讲师现任：湖北某实业公司副总裁合伙人曾任：某大型企业战略企划总监、董助、讲师团长基本介绍⏹既白老师，中部10佳金牌实战讲师，台下温润君子，台上激昂澎拜布道者。
TWI督导(班组)人员综合技能提升
所学的技巧与现行的作业融合，更进一步学习如何做好现场管理与持续改善，发挥更大的生产及管理潜力。
让大家能够清晰的知道，做为一个成功的班组长，他所需要具备哪些专业的技能？在工作中，该如何去从事今后的管理工作？掌握班组长应具备的管理技能与技巧。
培训大纲第一讲班组长角色认知教育不同人心目中的班组长形象（互动）班组长面临的挑战和机遇班组长的角色认知和角色特征基层干部在企业中的地位和作用班组长权限基层管理者的素质要求管理者的基本要求-计划、组织、领导、协调、控制班组长的工作任务班组长必备能力要求分组讨论班组长难当吗？怎样的班组长才算是一个好的班组长？第二讲班组长应有的日常管理要求能性第三讲班组长的生产现场管理生产现场管理的内容与方法生产现场管理的工具如何抓生产现场管理重点？如何做好现场管理总结与计划？生产现场管理的基本准备工作如何召开早会现场管理法宝1---6S整理重点与难点。
整顿重点与难点。
清扫重点与难点。
清洁重点与难点。
素养重点与难点。
安全重点与难点。
现场管理法宝2---看板管理看板内容看板制作要求实例说明现场管理法宝3---目标管理与管理项目目标管理的意义及目的目标管理能力企业中常见的管理项目管理项目与目标的关系（目标管理检查表）第四讲如何带好下属,留住下属班组长带好员工的艺术班组长管理员工的原则当好教练式的班组长班组问题员工管理法则案例分析:不配合的员工案例分析:对做事情可干可不干的态度做好新进人员的管理新员工流动原因及防范案例分析:新员工辅导员制度解析老员工流动原因及防范任用好职业倦怠的"老员工'案例:留住新人的技巧案例:规避员工离职方法与技巧第五讲如何做好下属,辅助上司与上司处理好关系的原则如何获得上司的好感向上司提意见的诀窍冷静应对上司的批评向上司汇报工作正确的方式角色演练:班组长正确的工作呈报从"汇报'到"回报'从"制造问题'到"解决问题' 如何处理与上司的矛盾问题研讨:如何对上司说"不'？做好下属应该注意的戒律第六讲如何管理、培训部属及有效激励员工培训实施（分组演练如何识别培训需求）培训的目的：班组培训的项目基本技能培训多能工培训继任者培训：为什么有些人不愿意培训继任者？OJT推行实战技法管理人员与OJTOJT的基本原则各个阶层别OJT的要点不同能力别OJT的要点OJT的实施及实施要点如何管理员工员工激励岗位责任制岗位轮换制OJT现场培训法多能工训练胡萝卜加大棒对员工激励的方法与技巧对员工行为的惩罚方法及技巧班组长的难题新官上任铁哥们老上司老板与员工之间的平衡案例分析（20种现场管理中出现的问题的处理方法问题解答讲师介绍：贺老师讲师简介：资深专业讲师，清华大学工商管理硕士，质量与环境管理体系国家注册评审员，注册职业培训师，高级管理咨询顾问，十几年的企业管理实际操盘经验,练就了幽默风趣的授课风格，后南下曾在制鞋、印刷、电子、机械、五金、塑胶行业的大型企业，任生产组长、生产主管、生产经理、品质经理、生产厂长、副总经理等，擅长生产管理、现场管理、品质管理ISO9001/ISO14001认证咨询服务等培训和辅导；主导培训二百多场，学员一万余名，辅导培训企业数百家，取得客户的一致认可。
车间主任班组长管理技能提升培训提纲
车间主任班组长管理技能提升培训提纲一、培训背景与目的1.1培训背景车间主任和班组长作为企业中的中层管理者，在生产过程中扮演着重要的角色。
他们需要有良好的管理技能和领导能力，才能有效地组织和协调工作，提高生产效率和质量。
1.2培训目的通过本培训，希望提升车间主任和班组长的管理技能，使其能够更好地领导员工，协调各项工作，推动车间的高效运转，实现企业的生产目标。
二、培训内容2.1管理理论知识的学习2.1.1管理概念和原理2.1.2管理职能和角色2.1.3管理思维和方法2.2沟通与协调能力的提升2.2.1沟通基础知识和技巧2.2.2协调团队内部关系2.2.3有效处理冲突和矛盾2.3领导力的发展2.3.1领导力的概念和特征2.3.2领导风格和方法2.3.3建立有效的领导影响力2.4规划与组织能力的提升2.4.1目标管理和绩效管理2.4.2时间管理和资源分配2.4.3有效组织团队和协同合作2.5团队建设与激励2.5.1团队建设的原则和方法2.5.2激励机制与激励方法2.5.3建立团队凝聚力和战斗力2.6问题解决与决策能力的提升2.6.1问题解决的方法和步骤2.6.2决策思维和决策模型2.6.3在紧急情况下做出正确决策三、培训方法3.1理论教学：通过讲解管理理论知识，帮助学员理解管理的基本概念和原理，掌握管理方法和技巧。
3.2案例分析：以实际案例为基础，让学员分析和解决实际问题，提高问题解决和决策能力。
3.3角色扮演：通过模拟实际的管理情境，让学员扮演不同的角色，进行团队建设、沟通协调与决策等练习，提升领导能力。
3.4小组讨论：组织学员进行小组讨论，交流观点和经验，促进学员之间的互动与合作。
四、培训评估与考核4.1培训评估通过培训前后的问卷调查和反馈，评估学员的培训效果，了解学员对培训的满意度和收获程度。
4.2培训考核通过培训期间的案例分析、角色扮演和小组讨论等方式，对学员的学习情况进行考核，评估学员的学习成果和能力提升情况。
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班组督导管理技能提升课程大纲
本课程的目的是为了提升从事班组督导工作的人员的管理技能，帮助他们在管
理班组的过程中更加高效、精准地完成工作任务，逐步提升班组的生产效益，为公司的发展作出贡献。
一、课程简介
本课程将通过讲授理论知识和实际案例，让学员了解和掌握班组管理的核心要
素和关键技能，包括班组管理的基本理论、班组管理的工作方法、班组管理过程中的关键要点、如何高效解决管理中的问题等。
二、课程内容和安排
第一节课程：班组管理基础知识
主题：了解班组管理的必备知识，包括班组管理的定义、目标、性质、范围、
工作职责、人员配置等基本概念。
安排时间：2小时
第二节课程：班组管理工作方法
主题：讲解班组管理工作中的各种方法和技巧，包括班组管理的基本流程、班
组管理标准化作业、员工绩效考核、教练式管理、班组改善等。
安排时间：2小时
第三节课程：班组管理过程中的关键要点
主题：教授班组管理中的关键要点，包括如何制定生产计划、如何进行生产区
域布置、如何进行现场管理、如何进行问题分析解决等。
安排时间：2小时
第四节课程：班组管理案例分享
主题：通过学习和分析真实案例，让学员了解有效管理班组的方法和技巧。
安排时间：2小时
三、培训模式和风格
本课程的培训模式采用讲解与案例分析相结合的方式，课程内容融合了班组管
理的实用性和理论性，采用互动性、实践性的辅导方式，注重实施效果和经验分享。
通过这种实践性辅导方式，课程将帮助学员在实际工作中运用所学知识解决问题，提升班组管理的水平和能力。
四、培训师资力量
本课程由专业的班组管理讲师万威老师主讲，万威老师具有多年的工业班组管理实际经验，对班组管理的核心理论和实践技能有深刻的认识和理解，深受学员信赖与好评。
五、结语
班组管理是企业生产流程中非常重要的一个环节，班组督导和管理人员的素质提高对企业的发展具有重要意义。
通过本课程的学习，相信学员能够更好的掌握管理技能，提升职业素养。