护理人力资源管理[1]
护理人力资源管理课件
护理人力资源管理的内容 包括招聘、培训、绩效评 估、薪酬福利、职业发展 等方面。
护理人力资源管理的重要 性在于提高护理人员的工 作满意度，降低离职率， 提高护理服务质量。
护理人力资源管理的作用
提高护理服务质量： 通过合理配置人力
1 资源，提高护理服 务质量，保障患者 安全。
降低护理成本：通
2 过优化人力资源管 理，降低护理成本， 提高医院经济效益。
提高护理人员满意 度：通过合理的人
3 力资源管理，提高 护理人员满意度， 降低离职率。
促进护理专业发展： 通过人力资源管理，
4 促进护理专业发展， 提高护理人员的专 业素质。
护理人力资源管理的意义
01
提高护理服务质量：通过合理配 置人力资源，提高护理服务质量， 保障患者安全。
03
提高护理人员满意度：通过合理 的人力资源管理，提高护理人员 的满意度，降低离职率。
薪酬福利：制定合 理的薪酬福利制度， 吸引和留住优秀护 理人才。
员工关系：建立良 好的员工关系，提 高护理人员的工作 满意度和忠诚度。
沟通与协调：加强 与护理人员的沟通， 及时解决工作中遇 到的问题和矛盾。
护理人力资源管理的案例分析
案例背景：某医 院护理人力资源 管理问题
01
04
实施效果：提高 护理人员满意度， 降低离职率，提 高护理服务质量
护理人力资源管理课件
演讲人
目录
01
护理人力资源管 理的重要性
02
护理人力资源管 理的内容
03
护理人力资源管 理的方法与技巧
04
护理人力资源管 理的发展趋势
护理人力资源管理 的重要性
护理人力资源管理的定义
护理人力资源管理是指对 护理人员的招聘、培训、 绩效评估、薪酬福利等方 面的管理。
护理人力资源管理
护理人力资源管理随着医疗行业的不断发展，护理人力资源管理越来越受到重视。
护理人力资源管理是指对医院护理人员进行招聘、培训、激励、评价和离职等一系列管理活动。
护理人力资源管理的好坏，将直接影响医院护理水平和患者的医疗体验。
招聘护理人员的招聘是医院护理人力资源管理的第一步。
招聘工作应当对各种人员及学历进行分类，例如应届毕业生、转岗来院、跨地域来院等。
针对不同类型的人员，医院需要采取不同的招聘方式，例如网上招聘、现场比选等。
在面试过程中，应当注重评估面试者的护理能力、沟通能力和服务态度等重要素质。
通过分类招聘和精细约束，医院可招揽到更符合自身需求的护理人员。
培训护理人员是医疗过程中重要的患者服务人员。
他们的专业素质直接影响医院整体形象的提升。
因此，医院应当加强护理人员的职业培训。
在职业培训的过程中，医院可根据不同层次、不同岗位的护理人员进行分级管理，并请来专业的护理讲师进行培训。
与此同时，医院应当不断改进企业文化建设，建立一套高效的内部培训体系，让护理人员在工作中不断学习、不断进步。
激励激励是医院护理人力资源管理的重要环节。
医院应当采用多种激励措施，使护理人员感到工作的价值和意义。
激励方式可以从薪资、福利、晋升空间、奖金、节假日安排等多个方面入手。
此外，医院还可以建立表扬机制，如月度最佳护士、优秀团队等，让护理人员在工作中得到认可和尊重。
这些激励方式都将有助于提高护理人员的积极性和工作热情。
评价评价是医院护理人力资源管理的重要保障。
通过各种评价，医院可对护理人员的岗位能力、业务技能、服务态度等方面进行检测和评估。
评价过程应当明确、详细、具体，既有性价比的要求，又尽可能地减少误判和误判。
通过评价，医院可以持续提升护理人员的工作绩效及团队合作能力，形成良好的管理合规性。
离职因为工作需要等原因，护理人员在医院工作期间难免出现变化。
离职管理是医院护理人力资源管理的最后一步。
医院要注重离职人员的退场管理及心理抚慰，防止因为一人而引发的连锁反应，并及时对离职原因进行归纳总结，以便后期的人力管理调整。
《护理人力资源管理》课件
定期评估与调整
激励措施创新
员工参与
行业交流与学习
根据护理人员的需求和工作表现，创新激励措施，提高员工的积极性和工作质量。
鼓励护理人员参与薪酬福利管理的决策和改进工作，提高员工的归属感和满意度。
与其他医疗机构进行薪酬福利管理的交流与学习，借鉴先进的理念和方法，不断完善本机构的薪酬福利管理体系。
定期对薪酬福利体系进行评估和调整，以适应市场变化和机构发展需求。
03
04
实践案例分析
选取典型的护理人员关系管理实践案例，进行深入剖析和总结。
应用场景分析
分析不同应用场景下护理人员关系管理的特点和难点。
管理效果评估
制定护理人员关系管理效果的评估指标和方法，对实践效果进行评估和反馈。
持续改进
根据实践效果评估结果，持续优化护理人员关系管理的方法和措施，提高管理效果。
薪酬调整
定期对护理人员的薪酬进行调整，以保证薪酬的公平性和激励作用。
法定福利
按照国家法律法规的规定，为护理人员提供五险一金、带薪休假等福利。
补充福利
提供护理人员补充保险、住房补贴、交通补贴等福利，以提高员工的生活质量。
培训与发展
为护理人员提供职业培训和晋升机会，促进个人职业发展。
员工关怀
关注护理人员的身心健康，提供心理咨询、健康体检等服务。
面试后反馈
及时给予应聘者面试结果反馈，对于未通过面试的应聘者给予鼓励和建议。
遵守法律法规
确保面试过程符合相关法律法规的规定，不出现歧视和不公平现象。
评估招聘效果
根据招聘计划和实际招聘结果，评估招聘的效率和效果，总结经验教训。
分析选拔结果
对选拔过程中各项指标进行分析，了解选拔标准和程序的合理性和有效性。
《护理人力资源管理》课件
《护理人力资源管理》课件护理人力资源管理：提升效能与质量的关键一、引言在医疗护理行业，人力资源是核心资源之一，对于提高护理质量和效率具有举足轻重的作用。
护理人力资源管理，旨在通过优化人力配置、提升技能水平、强化激励机制等手段，实现护理服务的持续改进和患者的满意度提升。
二、关键词解析1、护理人力资源：指在护理服务行业中，具备专业护理知识和技能，提供直接护理服务的人员。
2、人力资源管理：指通过一系列管理手段，如招聘、培训、绩效管理等，以实现人力资源的合理配置、优化和提高。
三、护理人力资源管理的挑战与对策1、挑战：随着社会老龄化的加剧，护理人力资源短缺的问题日益突出。
同时，护理人员的职业压力大，工作强度高，导致离职率较高。
2、对策：优化人力配置，通过数据分析实现合理排班，提高工作效率。
加强员工培训，提升护理技能和职业素养。
建立激励机制，提高员工的工作满意度和归属感。
四、护理人力资源管理的实践与应用1、实践：通过实施护理人力资源管理，某医院实现了人员配置的优化，降低了离职率，提高了患者满意度。
2、应用：通过对比实验发现，实施护理人力资源管理的病房，护理质量明显提升，患者满意度显著提高。
五、结论护理人力资源管理是提高护理质量和效率的关键。
通过优化人力配置、提升技能水平、强化激励机制等手段，可以实现护理服务的持续改进和患者的满意度提升。
未来，护理人力资源管理将在医疗护理行业中发挥更加重要的作用。
六、建议与展望1、建议：医院应加强对护理人力资源的管理，注重人才培养和激励，提高护理服务的质量和效率。
2、展望：随着科技的进步和医学模式的转变，护理人力资源的管理将更加注重人的因素，通过数据分析和人工智能等手段，实现更加精细化的管理，提高护理服务的个性化与人性化。
同时，随着社会环境的变化，护理人力资源的管理将更加注重员工的心理健康和生活质量，以构建一个更加和谐、积极的工作环境。
总之，护理人力资源管理是提升护理质量和效率的关键环节。
护理人力资源管理
护理人力资源管理护理人力资源管理是一个相对较新的领域，其关注的焦点是如何适应不断变化的医疗行业，在保证医疗服务质量的前提下，对护理人员进行有效的管理与维护。
在医疗护理团队建设中，强调护理人力资源管理的重要性，已被越来越多的人所认可。
1. 概述护理人力资源管理是一种为护理人员提供适当的培训和工作环境，以确保他们的安全和福祉的管理过程。
它不仅关注护理人员的数量和质量，还关注如何在保证医疗服务质量的前提下，更好地利用护理人员的各种技能和知识，从而增强团队的效率和生产力。
2. 管理策略护理人力资源管理应该从以下几个方面进行：（1）招募与选拔：通过制定一系列的标准和程序，以吸引和选聘最好的候选人进入护理队伍。
（2）培训与发展：提供新员工入职培训，为员工提供持续教育培训机会，以提高他们的职业技能和知识水平。
（3）激励与奖励：实行合理的薪酬制度和激励机制，以提高护理人员的工作积极性和工作热情。
（4）评估与反馈：建立有效的绩效评估体系，及时了解员工的工作表现，为他们提供有针对性的反馈和改进建议。
（5）职业发展与规划：为护理人员提供职业发展规划与支持，以帮助他们在职业生涯中不断发展和成长。
3. 管理实践（1）招募与选拔为确保医疗机构有足够的护理人员，护理人力资源管理者需要全面了解市场需求和公司实际需要，将每一个职位的招聘流程规范化，以确保招聘过程公平、透明和高效。
（2）培训与发展为确保护理人员始终具有最新的知识和技能，护理人力资源管理者需要关注员工的教育背景、工作经验和职业发展需求，制定针对性的培训计划和培训材料，以确保员工得到全面而高质量的培训。
（3）激励与奖励为激励员工更好地发挥他们的潜力和创意，护理人力资源管理者需要制定有效的薪酬制度和绩效激励机制，及时调整薪资标准和福利待遇，以保持员工的积极性和热情。
（4）评估与反馈为确保护理人员的职业生涯发展，护理人力资源管理者需要建立有效的绩效评估体系，主动了解员工的工作表现，及时提供有针对性的反馈和建议，以解决员工的问题和不满。
护理人力资源管理
劳动关系和谐稳定促进措施
建立良好的沟通机制
加强与护理人员的沟通，了解其需求和意见，及时解决工作中的问 题。
完善薪酬福利制度
根据护理人员的工作表现和岗位特点，制定合理的薪酬福利制度， 提高其工作积极性和满意度。
加强培训与职业规划
为护理人员提供培训和发展机会，帮助其提升专业技能和职业素养， 增强其对医院的归属感和忠诚度。
目标
提高护理人员素质，优化护理人力资 源配置，提升医疗服务质量，降低医 疗成本，增强医院或组织的竞争力。
护理人力资源管理的意义
提高医疗服务质量
通过选拔和培训高素质的护理人员， 提高医疗服务水平，保障患者安全。
降低医疗成本
增强医院或组织的竞争力
通过有效的人力资源管理，提高护理 人员的满意度和忠诚度，增强医院或 组织的竞争力。
选拔标准
根据岗位需求，制定相应 的选拔标准，包括学历、 工作经验、专业技能、综 合素质等方面的要求。
选拔流程
按照报名、资格审查、笔 试、面试、体检等流程， 对候选人进行全面考核和 评估。
选拔方式
采用面试、技能操作考核 、案例分析等多种方式， 对候选人的专业能力和综 合素质进行全面考察。
面试技巧与注意事项
护理人力资源管理
汇报人： 日期:
目录
• 护理人力资源管理概述 • 护理人员招聘与选拔 • 护理人员培训与发展 • 护理人员绩效管理 • 护理人员薪酬福利管理 • 护理人员劳动关系管理
01
护理人力资源管理概述
定义与目标
定义
护理人力资源管理是指对护理人力资 源进行规划、招聘、选拔、培训、绩 效评价等的过程，以确保医院或组织 能够提供高质量的医疗服务。
评估周期
根据护理人员的工作特点，设定合理的评估周期，如每日、每周、 每月等。
护理人力资源管理(1)
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• 评价标准化
—在同一负责人领导下从事同一工作的人员， 应该用同一种评价方法； —评价的间隔时间应该基本相同； —定期安排所有人员的评价反馈会议和评价面 谈时间； —提供正式的评价文字资料。
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• 考核的区别化原则
—通过业绩评价结果比较，使护理人员之间拉 出区别距离，以此作为组织使用、晋升、奖惩、 培训的依据。
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—各级病人的日工作时数： • 一级护理为45小时； • 二级护理为25小时； • 三级护理为05小时 —护理人员编制计划举例P71、表5-3-1
27
三、人员编制要求和程序
— 人员编制与医院每年的经费预算有直接关系， 护理人员编制计划一般每年进行一次。 —护理部的编制计划是各单元编制计划的综合； —护理人员编制的关键环节是对每一个护理单元 确认合理的人员定额。
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（四）护理人员的职业计划和职业发展
• 职业：一个人在其整个从业生涯中选择从事工 作的总的行为过程。 • 职业计划：组织或个人制定职业目标、确定职 业实现目标措施的决策过程。 • 职业发展：是使一个人既能满足组织现在的需 要，又能满足未来需要的一切活动准备过程。
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• 护理人员职业计划的关键应放在个人目标与 现实可能性机会的有机结合。 • 职业发展包括正式和非正式的途径； • 职业发展对组织和个人都有直接作用，需要 组织内成员全方位的参与。
32
3、自我排班法
• 方法：班次固定，由护理人员根据个人需 要选择病房护理工作具体班次轮转的方法。 • 优点：满足护理人员个人需求； • 缺点：夜班、节假日班次难安排。
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六、不同日小时工作制介绍
1、8小时上班制
• 每周工作5天，每天工作8小时。 • 每天三班制。
简述护理人力资源管理的内容
简述护理人力资源管理的内容护理人力资源管理是指在护理领域中对人力资源进行有效管理和合理利用的一种管理方法。
护理人力资源管理的内容主要包括人力资源的规划、招聘、培训、激励和绩效评估等方面。
护理人力资源管理的第一个内容是人力资源规划。
人力资源规划是根据护理工作的需求和发展趋势，制定合理的人力资源配置方案。
通过对护理人员的需求进行预测和分析，确定所需人数、岗位要求和人员结构等，从而为后续的招聘和培训提供依据。
护理人力资源管理的第二个内容是人力资源招聘。
人力资源招聘是指根据人力资源规划的要求，通过招聘渠道和方法，吸引符合条件的人才加入护理团队。
在招聘过程中，需要进行简历筛选、面试、背景调查等环节，确保招聘到适合岗位的人员，并与其签订合同。
第三，护理人力资源管理的第三个内容是人力资源培训。
护理人力资源培训是为了提高护理人员的专业水平和综合素质，使其适应工作的需要。
培训内容包括护理技能培训、专业知识培训、沟通技巧培训等，培训形式可以是内部培训、外部培训或者定期举办的学术交流会议等。
第四，护理人力资源管理的第四个内容是人力资源激励。
人力资源激励是通过薪酬、福利、晋升和培训等手段，激发护理人员的工作积极性和创造力。
合理的激励机制可以提高护理人员的工作满意度和忠诚度，增强团队凝聚力和员工稳定性。
护理人力资源管理的最后一个内容是人力资源绩效评估。
人力资源绩效评估是对护理人员的工作表现进行定期评估和反馈，以确保工作质量和效率。
评估内容包括工作态度、专业能力、团队合作等方面，评估结果可以作为人事决策和绩效奖励的依据。
护理人力资源管理的内容涵盖了护理团队的全过程，从规划到招聘、培训、激励和绩效评估，每个环节都至关重要。
通过科学的管理方法，可以提高护理人员的整体素质和工作效率，提升护理服务的质量和水平。
同时，护理人力资源管理还需要与护理实际工作相结合，因地制宜地进行管理，以适应护理工作的特点和需求。
护理人力资源管理
护理人力资源管理的挑战与机遇
挑战
护理人员短缺、人才流失、工作压力大、工作与生活平衡等问题一直是护理人力资源管理面临的挑战 。
机遇
随着医疗技术的不断发展和人们对健康需求的不断提高，护理人力资源管理的需求也在不断增加，为 护理人力资源管理提供了更多的发展机遇。同时，政府和社会对护理事业的关注和支持也为护理人力 资源管理的发展提供了良好的外部环境。
培训效果评估
评估方法
采用问卷调查、考试、实际操作等多种方式，全 面评估培训效果。
评估内容
评估护理人员对培训内容的掌握程度、技能提升 、工作表现等方面的变化。
反馈与改进
根据评估结果，及时反馈给护理人员，并针对不 足之处进行改进和调整。
护理人员职业发展规划
职业规划指导
为护理人员提供职业规划指导，帮助他们明确职业发展方向和目 标。
06
护理人力资源管理的未来发展
护理人力资源管理的趋势
信息化
随着信息技术的发展，护理人力资源管理将更加依赖于信息系统 进行数据分析和决策支持。
个性化
随着人们对健康需求的多样化，护理服务将更加注重个性化，要求 护理人力资源管理具备更强的灵活性和适应性。
国际化
随着全球化的加速，护理人力资源管理将面临更多国际化的挑战和 机遇。
特点
护理人力资源管理具有专业性、 规范性、动态性和人文关怀性等 特点，需要结合护理专业的特点 和实际情况进行管理。
护理人力资源管理的目标与任务
目标
提高护理人员的工作效率和工作质量 ，实现护理资源的优化配置和可持续 发展。
任务
制定和实施护理人力资源规划，招聘 和选拔合适的护理人员，进行培训和 继续教育，建立绩效评估和激励机制 ，维护护理人员的权益等。
简述护理人力资源管理的核心内容
简述护理人力资源管理的核心内容护理人力资源管理是指护理机构开展人力资源管理活动，以合理有效地最大限度地利用人力资源，提高护理人员的素质和绩效，为护理机构实施高效率的护理服务提供护理支持的广泛的活动。
护理人力资源管理主要围绕着以下几个方面：一、组织规划组织规划是护理人力资源管理的核心内容，是护理机构实施护理活动的基础。
具体包括护理机构的发展规划、职位规划、组织架构设计、部门结构优化、业务流程制定等。
做好规划的重点是确定各部门的职能和工作任务，明确护理机构的发展方向，实现人力资源优化布局，提高组织的整体效率和运营质量。
二、招聘与甄选招聘与甄选是护理人力资源管理中最重要的环节，需要护理机构设定人才招聘标准，根据招聘要求组织甄选，选择最终聘用合适的人才上岗。
在招聘工作中，护理机构需要充分考虑招聘成本、招聘效率以及招聘渠道等因素，设计有效、合理的招聘策略，以确保招到合适的人才。
三、绩效考核绩效考核是护理人力资源管理的重要环节。
它通过客观、公平的考核方式，对护理机构的管理人员和护理人员进行定期打分，以激励其不断提高素质，获得更好的工作绩效。
护理机构需要制定合理的考核标准，科学的考核流程，在考核结果中，做出具体的改善措施，为护理机构发展提供指导。
四、培训发展培训发展是护理人力资源管理过程中必不可少的内容。
它指的是护理机构对护理人员的业务技能和素质能力进行系统培训，以提高护理人员的综合素质，使其更好地适应组织的需求。
护理机构应根据护理人员的需求，重点进行人才培养，对其业务技能和素质能力进行持续提高，以提升其个人能力。
五、职业规划职业规划是护理人力资源管理中的重要组成部分。
护理机构通过职业规划，从宏观层面为护理人员量身定制职业发展规划，指导护理人员实施职业规划，从而更好地管理护理人员，提高其素质和能力。
职业规划需要护理机构对护理人员的职业技能和能力做出评估，衡量其对护理机构的价值，把握住他们的专业发展地位，定制适合护理人员专业发展的职业规划，制定具体的职业发展路径。
《护理人力资源管理》课件
绩效反馈与改进
绩效反馈
及时、公正、客观的反馈是绩效管理的关键环节，有助于员工了解自己的工作表现，明 确改进方向。
绩效改进
通过制定具体的改进计划和行动步骤，帮助员工提升工作能力，实现个人和组织共同发 展。
绩效管理的应用与案例分析
应用范围
绩效管理适用于各类组织，尤其在护理 行业中，通过对护理人员的绩效管理， 可以提高护理质量和服务水平。
平衡内部公平与外部竞争
在确保内部公平的基础上，提高薪酬福利的外部竞 争力。
提高福利措施的针对性和有效性
根据员工需求和公司实际情况，制定有针对性的福 利措施，提高福利措施的有效性。
06
护理人员的关系管理
团队建设与管理
团队建设
建立高效协作的护理团队，提升团队凝聚力和执行力。
目标管理
设定明确、可衡量的护理团队目标，确保团队成员朝着同一方向努 力。
培训需求分析
组织分析
评估组织目标、战略和价值观，确定培训需求和目标 。
任务分析
分析护理人员的工作任务、职责和要求，明确所需技 能和知识。
人员分析
评估护理人员的现有能力和绩效表现，识别培训需求 和改进点。
培训计划与实施
制定培训目标和计划
根据培训需求分析结果，制定 具体的培训目标和计划，包括 培训内容、时间、方式等。
提升护理服务质量
通过科学的人力资源配置和管 理，提高护理服务的质量和效 率，满足患者的需求和期望。
促进护理事业发展
通过有效的护理人力资源管理 ，推动护理事业的持续发展， 为社会提供更优质的护理服务
。
护理人力资源管理的重要性
提高组织绩效
有效的护理人力资源管理能够提高护 理组织的绩效，增强组织的竞争力和 适应性。
护理人力资源管理-共张课件 (一)
护理人力资源管理-共张课件 (一)护理人力资源管理-共张课件护理人力资源管理是医疗卫生领域的一项重要工作，其目标是为护理人员提供良好的工作条件和环境，以提高患者护理质量和服务水平。
为了更好地管理护理人力资源，培养优秀的护理人才，提高医疗服务水平，需要进行全面有效的护理人力资源管理。
以下是“护理人力资源管理-共张课件”的相关内容。
一、护理人力资源管理的概念护理人力资源管理是指对护理人力资源进行规划、组织、领导、控制和协调等一系列管理活动的过程。
它包含了护理人员招聘、培训、激励及评价等多方面内容，旨在帮助医疗机构培养高素质的护理人才，提高患者满意度和医院服务质量。
二、护理人力资源管理的重要性护理人力资源是医疗卫生事业中最重要的资源之一，合理管理护理人力资源，能够有效提高医院服务水平和患者满意度。
护理人力资源管理的重要性体现在以下几个方面：1、提高护理人员素质：通过招聘、培训和激励等活动，可以提高护理人员专业技能和服务水平，进而提高医院的服务质量和患者满意度。
2、节约成本：合理规划和管理护理人力资源，能够有效避免因用人不当而引起的人力浪费和资源浪费，降低医院成本，提高经济效益。
3、保证服务质量：护理人力资源管理能够规范护理人员的工作行为和专业技能，确保医院服务质量及时高效。
4、提高医疗服务水平：护理人力资源管理培养了更多优秀的护理人才，能够提高医院的医疗服务水平，成为医院走向发展的有力保证。
三、护理人力资源管理的方法要实现高效的护理人力资源管理，需要采用多种方法和办法，常见的方法包括：1、招聘：制定合理的招聘政策和标准，通过广泛渠道进行招聘，为医院招聘到高素质的护理人员。
2、培训：开展各项专业培训，提高护理人员的技能水平和服务质量，培养护理人员的职业素养和综合能力。
3、激励：制定合理的薪酬和福利政策，提高护理人员的工作积极性，同时采取一系列激励措施，鼓励护理人员积极投身医院的发展。
4、评价：制定合理的评价标准，进行护理人员绩效评价，为医院提供优秀人才的基础。
护理人力资源管理的内容包括
护理人力资源管理的内容包括
护理人力资源管理是护理行业中一项重要的职能，它是实施护理管理工作的基础，对护理行业表现良好有着重要的作用。
护理人力资源管理的内容包括：
一、招聘。
这是护理人力资源管理的一个重要组成部分，它要求护理管理者有足够的能力和能力做出正确的招聘决策。
要做到这一点，首先要通过执行现有的招聘流程，充分考虑职位的性质，确定招聘对象的要求，把握招聘时机，根据招聘对象的需要定制个性化的招聘内容，对申请者进行全面的测试检验，选择最合适的人选。
二、培训与发展。
这是护理人力资源的另一个重要内容。
护理管理者在培训与发展方面要根据组织的发展规划，制定合理的培训计划，建立完善的培训体系，培养职工具备职业技能，提高护理管理职能水平。
三、薪酬与福利。
护理行业的薪酬与福利是护理人力资源管理必不可少的一部分。
护理管理者需要根据组织的发展规划，制定合理的薪酬福利政策，保障护理人员的合法权益，提高护理人员的积极性，维持护理管理行业的健康状况。
四、管理活动组织。
护理人力资源管理不仅要做到正确的准备工作，还要要求护理管理者有能力和经验组织、实施、控制护理管理活动。
这就要求护理管理者有较强的计划组织能力和指挥协调能力，能够监督、检查护理管理活动的实施效果，以及及时纠正和改进护理管理活动的问题。
护理人力资源管理是护理行业的基础，也是护理行业成功的重要因素。
护理人力资源管理的内容包括招聘、培训与发展、薪酬与福利以及护理管理活动组织等，护理管理者要求具备较强的计划组织能力和指挥协调能力，以确保护理人力资源管理更加有效和高效。
护理人力资源管理ppt
护理人力资源管理•护理人力资源管理的概述•护理人员的招聘与选拔•护理人员的培训与发展•护理人员的绩效管理•护理人员的激励与留任•护理人力资源管理的未来展望01护理人力资源管理的概述定义护理人力资源管理是指对护理人力资源进行有效的管理和开发，包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面的管理。
特点护理人力资源管理具有专业性、多样性、情感性和实践性等特点，需要综合考虑护理人员的专业能力、情感需求和实际工作情况，制定合理的管理策略。
定义与特点护理人力资源管理的目标与任务目标：提高护理人员的工作效率和工作质量，实现护理团队的稳定性和可持续发展。
任务制定招聘计划和招聘标准，选拔合适的护理人员；制定绩效评估标准和奖励机制，激励护理人员的工作积极性和工作绩效；制定薪酬福利政策，保障护理人员的福利待遇和生活质量。
制定培训计划和培训标准，提高护理人员的专业能力和素质；挑战护理人员短缺和流失问题严重，需要加强护理人力资源的储备和培养；护理人员工作压力大，需要关注护理人员的身心健康和工作生活平衡；•护理人员素质参差不齐，需要加强培训和提高素质。
01机遇02随着医疗技术的不断发展，护理工作的范围和内容也在不断拓展，为护理人力资源提供了更多的发展机会；03随着社会对健康需求的不断增加，护理服务的需求也在不断增加，为护理人力资源提供了更多的就业机会；04随着医疗改革的不断深入，护理人力资源的管理也在不断完善，为护理人力资源提供了更好的发展平台。
02护理人员的招聘与选拔根据医院或护理机构的业务需求和人力资源规划，制定具体的招聘计划，包括招聘岗位、人数、资质要求等。
招聘计划与流程招聘计划根据岗位职责和要求，制定相应的选拔标准，包括学历、工作经验、专业技能、综合素质等方面的要求。
选拔标准建立公平、公正的选拔程序，通过笔试、面试、实际操作考核等方式对候选人进行全面评估，确保选拔出符合要求的护理人员。
选拔程序选拔标准与程序面试技巧与评估面试技巧掌握常见的面试技巧，如提问技巧、聆听技巧、观察技巧等，以便更好地评估候选人的能力和素质。
护理人力资源管理的内容包括
护理人力资源管理的内容包括护理人力资源管理。
护理人力资源管理是指在医疗机构中对护理人员的招聘、培训、激励、评价和管理等工作。
在医疗机构中，护理人力资源管理的重要性不言而喻。
良好的护理人力资源管理能够提高护理人员的工作积极性和工作效率，从而为患者提供更加优质的护理服务。
本文将围绕护理人力资源管理的内容展开讨论，以期为医疗机构的管理者和护理人员提供一些有益的参考和建议。
首先，护理人力资源管理的内容包括护理人员的招聘和选拔。
医疗机构需要根据自身的实际情况，制定合理的招聘计划，明确招聘的岗位和要求，通过多种渠道发布招聘信息，吸引优秀的护理人才。
在选拔过程中，要注重面试和考核，全面了解应聘者的专业技能、职业素养和团队合作能力，确保招聘到适合岗位的护理人员。
其次，护理人力资源管理还包括护理人员的培训和发展。
医疗机构需要建立健全的培训体系，不断提升护理人员的专业技能和服务意识。
通过定期的培训和学习，使护理人员不断提高自身的综合素质，适应医疗服务的发展需求。
同时，医疗机构还应该为护理人员提供晋升和职业发展的机会，激励他们不断进取，为医疗机构的发展贡献力量。
此外，护理人力资源管理还涉及护理人员的激励和评价。
医疗机构需要建立科学合理的薪酬激励机制，根据护理人员的工作表现和贡献，给予相应的奖励和晋升机会，激发其工作积极性和创造力。
同时，医疗机构还应该建立完善的绩效评价体系，客观公正地评价护理人员的工作表现，为其提供改进和成长的机会。
最后，护理人力资源管理还包括护理人员的管理和团队建设。
医疗机构需要建立科学的管理制度，明确护理人员的岗位职责和工作标准，加强对护理人员的日常管理和指导，保障医疗服务的质量和安全。
同时，医疗机构还应该注重护理团队的建设，加强团队协作和沟通，营造和谐的工作氛围，提高护理人员的工作满意度和归属感。
综上所述，护理人力资源管理是医疗机构管理中的重要组成部分，涉及招聘、培训、激励、评价和管理等多个方面。
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10
第15章 護理人力資源管理概要
护理人力资源管理[1]
11
第15章 護理人力資源管理概要
护理人力资源管理[1]
12
第15章 護理人力資源管理概要
•結 語
– 護理專業的發展應以護理人員的培育、訓練為重點。 在護理人力資源規劃時，應具有前瞻性，以全球導 向、人性導向進行規劃，並考慮未來發展需求。
护理人力资源管理[1]
15
第16章 護理人才招募與甄選
• 護理人才甄選（nurse staff selection）
– 建立護理人力資料庫 – 進行僱用前篩選 – 完成應徵者資格審查
• 審查推薦函 • 測驗 • 聘用面試 • 身體檢查
– 作僱用決策 – 通知應徵者
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第16章 護理人才招募與甄選
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第18章 護理生涯發展
•護理生涯發展的目的
–使具充分的護理工作能力 –使更具積極的工作意願與態度 –使對醫療院所能有榮辱與共的體認 –增進護理工作的滿足感 –提高醫療院所的營運績效
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第18章 護理生涯發展
•護理生涯發展的目標
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第16章 護理人才招募與甄選
•結 語
– 「人」是組織最寶貴的資源，如何讓招募的新人都 成為組織中的精英，有賴在招募和甄選時下工夫， 因此做好招募和甄選計畫，用心而且嚴謹的執行計 畫就顯得非常重要。本章特別提示招募的過程和甄 選的流程供大家參考，希望各醫療機構都能找到最 好、最適任的護理人才。
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第17章 護理人力與病人分類系統
•結 語
–護理人力的配置恰當與否攸關病人的照護品質，每 個醫院都應重視護理人力的合理配置。在護理人力 配置時應依據病人疾病嚴重度或所需之護理活動計 算所需之護理時數，再依護理時數計算出足夠的人 力，以維護病人的安全。不同性質的病房可選擇不 同的病人分類方式，使護理人力配置與工作分配能 考慮病人病情的個別需要，並以比較科學的方式運 用護理人力，做好病人安全管理。
–員工與主管共同努力
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第18章 護理生涯發展
•加強延長護理服務生涯的策略
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第18章 護理生涯發展
•結 語
–護理專業整體發展與護理人員的生涯發展息息相關， 每個醫療機構和護理教育機構均應重視護理生涯發 展規劃與推動，讓護理人員在進入護理職場時即可 看見自己的未來，並努力耕耘。護理界也應積極建 立產官學互通管道，讓護理人員可以依據個人的興 趣與能力，選擇未來發展的管道。
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第16章 護理人才招募與甄選
•前 言 • 護理人員的流動與招募 • 護理人才招募（nurse staff recruitment）
– 確認職缺 – 決定如何填補此空缺
• 不聘用新人 • 聘用新人
– 確認目標群體人數 – 通知目標群體 – 進行甄選
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第18章 護理生涯發展
•影響生涯發展的因素
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第18章 護理生涯發展
•護理生涯發展路徑（career paths of nursing）
–臨床進階之升遷系統模式 –臨床護理專業能力進階模式
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第18章 護理生涯發展
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第18章 護理生涯發展
–原型病人分類系統（prototype patient classification system）
–因素型病人分類系統（factor type patient classification system）
–急性生理和慢性健康狀況評量表
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第17章 護理人力與病人分類系統
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第15章 護理人力資源管理概要
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第15章 護理人力資源管理概要
• 人力資源管理的重點 • 人力資源管理架構 • 運用人力資源管理促進組織發展的策略
– 使所有組織內管理者都成為人力資源管理者 – 執行人力資源發展規劃
• 確立組織發展方向 • 確定關鍵職位 • 進行人力盤點 • 執行人力資源管理
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第18章 護理生涯發展
•護理生涯發展指引
–生涯發展彈道圖 –護理生涯規劃指引 –護理生涯發展的構成要素
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第18章 護理生涯發展
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第18章 護理生涯發展
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第18章 護理生涯發展
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第17章 護理人力與病人分類系統
•護理人力（nursing manpower）
–護理人力與病患安全 –護理人力與護理時數
•護理時數（nursing hours） •護理人力
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第17章 護理人力與病人分類系統
•病人分類系統（patient classification systems）
•設計及執行護理教育訓練計畫
–護理人員訓練發展架構
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第18章 護理生涯發展
–教育訓練需求的界定
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第18章 護理生涯發展
•護理生涯發展的方法
–於護理工作中
–於工作外
•教育 •訓練 •自我進修
•護理生涯發展的原則
–因材施教
–雙管齊下
–兼顧水平與垂直發展
第五篇 護理人力資源管理
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第15章 護理人力資源管理概要
• 人力資源管理的基本概念
– 定義 – 人力資源管理的典範轉移 – 人力資源管理活動內容 – 人力資源管理「二六二法則」 – 人力資源管理的運作重點
• 行動導向 • 人性導向 • 全球導向 • 未來導向
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第15章 護理人力資源管理概要
– 加強留任措施 – 定期進行人力盤點
• 定義 • 人力盤點的原理 • 人力盤點的模式 • 人力盤點的步驟 • 人力盤點的對象 • 人力盤點的負責人及其職責 • 人力盤點的前提 • 人力盤點的時機
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第15章 護理人力資源管理概要
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第15章 護理人力資源管理概要
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第15章 護理人力資源管理概要
– 建立薪酬與獎勵制度
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第15章 護理人力資源管理概要
– 重視護理人員的安全與健康 – 設計懲戒與申訴系統 – 重視勞資關係
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