护理人力资源管理课件
护理人力资源管理教材(PPT 55页)
问题是沟通少,干活多。虽然我们干活不
少,但我们没有得到病人的肯定,是因为
传统的制度出现了问题,我们只有采取了
弹性的制度,才有足够的资源力量来与患
者进行沟通,不再让病人觉得护士对他们
关心少,才能搞好我们和病人的关系,才
能完成我们目标。
34
合理使用有限的护理人力资源
• 实行弹性排班,把有限的人力用到工作最 需要的地方,实行新老搭配,全面安排, 各班工作量基本均衡,人员相对集中,各 班人员相对固定
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护士长对下一年护理人员需求预 测的依据:
• • 对现存护理人员编制计划进行评价; • • 医院护理人员要求; • • 病人的危重程度; • • 新业务、新技术的开展情况; • • 护理人员的可用性; • • 护理人员的教育和经历水平; • • 疾病的特殊要求。
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护理人员排班的基本原则
• 1、满足病人需要; • 2、人员结构合理; • 3、最大限度发挥人力资源作用; • 4、公平对待所有人员;
最积极的主动性的生产要素,是积累和创
造物质资本、开发和利用自然资源、促进
和发展国民经济、推动和促进社会变革的
主要力量。
(南
京大学 赵曙明)
7
概念
• 人力资源管理: • 运用现代化的科学方法,对与一定物力
相结合的人力进行合理的组织、培训和调 配,使人力、物力经常保持最佳比例,同 时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱 导、控制和协调,充分发挥人的主观能动 性,使人尽其才、事得其人、人事相宜, 以实现组织的目标。
士压力。
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护理人员排班的基本方法
• 2、周期性排班法(循环排班法) • • 方法:排班的时间较长,一般以四周为一
个周期,以此循环。 • • 优点:排班模式固定,为护士提供方便;
护理人力资源管理(ppt)
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优点
责任制护理
护
医士
师责
病 人 满 意
满 意 度
任 感
度
护 士 价 值 感
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二 、排班考虑的内容
34
落实护士职责
35
护士分管病人模式(三)
内三科
护士长
A1 A2 A3 A4 A5
A6
白 班
15人 15人 15人
15人 15人
15人
1组(5人) 2组(5) 3组(5人)
肖娟
熊宏安
李淼
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扁平式排班
▪ 扁平式? ▪ 减少层级
37
护士分管病人结构图
内三科护士分为3个组,每组由A、B、C三层护士组成,其 每组结构为:
21
护士长
组长(A1 )1-3
组员 (A2)
4-6
组员(A2 )7-9
组长( A3)
组员
组员
责任包干制护理模式
是护士责任到具体患者,对患者实施康复 过程中的生理护理、心理护理、社会及自 然环境适应的护理模式。
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个人包干责任制
护士长
A2(3-6)
A4(9-12) A6(17-19)
责任护士与小组包干相结合模式:
护士
病人
A层 (组长N3)
A层
诊断期、病情危重、 病情不平稳
病
房 B层
(组员N2)
B层
病情平稳、治疗期
C层 (组员N1)
C层 康复期、准备出院
《护理人力资源管理》课件
定期评估与调整
激励措施创新
员工参与
行业交流与学习
根据护理人员的需求和工作表现,创新激励措施,提高员工的积极性和工作质量。
鼓励护理人员参与薪酬福利管理的决策和改进工作,提高员工的归属感和满意度。
与其他医疗机构进行薪酬福利管理的交流与学习,借鉴先进的理念和方法,不断完善本机构的薪酬福利管理体系。
定期对薪酬福利体系进行评估和调整,以适应市场变化和机构发展需求。
03
04
实践案例分析
选取典型的护理人员关系管理实践案例,进行深入剖析和总结。
应用场景分析
分析不同应用场景下护理人员关系管理的特点和难点。
管理效果评估
制定护理人员关系管理效果的评估指标和方法,对实践效果进行评估和反馈。
持续改进
根据实践效果评估结果,持续优化护理人员关系管理的方法和措施,提高管理效果。
薪酬调整
定期对护理人员的薪酬进行调整,以保证薪酬的公平性和激励作用。
法定福利
按照国家法律法规的规定,为护理人员提供五险一金、带薪休假等福利。
补充福利
提供护理人员补充保险、住房补贴、交通补贴等福利,以提高员工的生活质量。
培训与发展
为护理人员提供职业培训和晋升机会,促进个人职业发展。
员工关怀
关注护理人员的身心健康,提供心理咨询、健康体检等服务。
面试后反馈
及时给予应聘者面试结果反馈,对于未通过面试的应聘者给予鼓励和建议。
遵守法律法规
确保面试过程符合相关法律法规的规定,不出现歧视和不公平现象。
评估招聘效果
根据招聘计划和实际招聘结果,评估招聘的效率和效果,总结经验教训。
分析选拔结果
对选拔过程中各项指标进行分析,了解选拔标准和程序的合理性和有效性。
护理人力资源管理课件
人才流失的原因分析
工作压力过大
由于护理工作的特殊性,护理人员常常 面临高强度的工作压力,包括长时间工
作、紧急状况处理等。
工作环境不佳
医院的工作环境、设施以及医患关系 等也可能是造成人才流失的原因。
职业发展受限
部分护理人员因职业晋升机会有限、 发展空间不足而选择离开。
薪酬福利不满意
人才流失率分析
市场竞争性分析
分析薪酬福利对人才流失率的影响,及时 调整薪酬福利政策。
定期分析薪酬福利在市场上的竞争地位, 确保薪酬福利的竞争力。
薪酬福利管理的挑战与对策
平衡公平与激励
在制定薪酬福利政策时,需要平衡公平与 激励的关系,既要保证内部公平性,又要
发挥薪酬福利的激励作用。
A 应对市场竞争
随着市场竞争加剧,需要不断调整 薪酬福利政策,以吸引和留住优秀
薪酬结构
设计合理的薪酬结构,包括基本工资 、绩效工资、奖金和津贴等,以激励 员工提高工作积极性。
薪酬调整
定期对护理人员的薪酬进行调整,以 适应市场变化和员工个人发展需求。
福利政策与措施
法定福利
按照国家法律法规要求,为护理人员提供五 险一金、带薪休假等福利。
节日福利
在传统节日和护士节等特殊节日,提供节日 福利,增强员工归属感。
薪酬水平、福利待遇等方面的因素也 是影响护理人员稳定性的重要因素。
人才流失的预防措施
01
优化工作环境
提供良好的工作环境和设施,降低 工作压力。
加强员工培训
通过培训提高护理人员的专业技能 和素质,增强其工作满足感。
03
02
提升职业发展机会
建立完善的职业发展体系,提供更 多的晋升机会。
《护理人力资源管理》课件
《护理人力资源管理》课件护理人力资源管理:提升效能与质量的关键一、引言在医疗护理行业,人力资源是核心资源之一,对于提高护理质量和效率具有举足轻重的作用。
护理人力资源管理,旨在通过优化人力配置、提升技能水平、强化激励机制等手段,实现护理服务的持续改进和患者的满意度提升。
二、关键词解析1、护理人力资源:指在护理服务行业中,具备专业护理知识和技能,提供直接护理服务的人员。
2、人力资源管理:指通过一系列管理手段,如招聘、培训、绩效管理等,以实现人力资源的合理配置、优化和提高。
三、护理人力资源管理的挑战与对策1、挑战:随着社会老龄化的加剧,护理人力资源短缺的问题日益突出。
同时,护理人员的职业压力大,工作强度高,导致离职率较高。
2、对策:优化人力配置,通过数据分析实现合理排班,提高工作效率。
加强员工培训,提升护理技能和职业素养。
建立激励机制,提高员工的工作满意度和归属感。
四、护理人力资源管理的实践与应用1、实践:通过实施护理人力资源管理,某医院实现了人员配置的优化,降低了离职率,提高了患者满意度。
2、应用:通过对比实验发现,实施护理人力资源管理的病房,护理质量明显提升,患者满意度显著提高。
五、结论护理人力资源管理是提高护理质量和效率的关键。
通过优化人力配置、提升技能水平、强化激励机制等手段,可以实现护理服务的持续改进和患者的满意度提升。
未来,护理人力资源管理将在医疗护理行业中发挥更加重要的作用。
六、建议与展望1、建议:医院应加强对护理人力资源的管理,注重人才培养和激励,提高护理服务的质量和效率。
2、展望:随着科技的进步和医学模式的转变,护理人力资源的管理将更加注重人的因素,通过数据分析和人工智能等手段,实现更加精细化的管理,提高护理服务的个性化与人性化。
同时,随着社会环境的变化,护理人力资源的管理将更加注重员工的心理健康和生活质量,以构建一个更加和谐、积极的工作环境。
总之,护理人力资源管理是提升护理质量和效率的关键环节。
护理管理之人力资源管理最新优质ppt课件
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二、工作分析
?护理岗位说明书:
工作名称、工作活动和程序(包括工作任务、职责、工作流 程、工作中德上下级关系等)、工作条件和物理环境、社会 环境(同事的特征及相互关系)。
?任职资格:
是根据工作描述拟订的工作资格,主要包括文化程度、工作 经验、有关岗位的技术和能力要求、工作态度、生活经历和 健康状况,以及特殊能力要求。
理解 ? 理解人力资源及人力资源管理的含义。 ? 理解医院护理人员绩效考核原则和方法。 ? 区别不同薪酬类别的定义及功能。 ? 理解薪酬管理功能及确定医院护士薪酬的因素。 ? 理解职业生涯发展理论要点。 应用 ? 掌握医院护理工作模式,并在护理实践中有效应用。 ? 应用培训原则和方法制定护士培训计划。 ? 应用理论、原则、方法设计个人职业发展规划。
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五、护理管理人员培训和开发
(二)护理管理人力资源开发
? 人力资源开发含义:是指组织通过各种方式帮助员工具备完成现在和将 来工作所需要的知识、技能以及创造力,改善员工现有和将来的工作业 绩,实现组织整体绩效提升的一种计划性和连续性的管理活动。
? 培训与开发区别: ? 培训侧重于根据外在需求向员工传授知识技能, ? 开发侧重于挖掘员工本身的具有的知识和技能,并让这些知识技能得到 ? 最优的显现,为组织发展服务 ? 培训为短期行为目标 ? 开发核心是使员工能够适应预期的变化或复杂的工作环境和要求。
招聘测试
初筛 考核 招聘面试 岗位能力测试
招聘工作 评估
录用人员评估 录用成本核算 招聘工作总结
录用决策
录用决策基本要素 体检及录用
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二、工作分析
护理管理学5护理人力资源管理课件
护理人员培训的 步骤
三
护理人力资源培 训内容
护理人员教育训练内容 职业道德教育
基础理论、基本知识、基本技能 的教育
专科护理理论和技术操作教育 护理新理论、新进展的教育
管理、教学、科研能力的培养教
育:
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人际关系运动
护理人员培训的 步骤
三 护理人力资源 训内容 培
不同职称、不同层次人员的培训要求: 新护士的岗前培训:培训的内容
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四节护理人员的绩效评价
护理人员绩效评 价的概念
绩效评价内容
四 三 绩效评价原则
绩效评价程序
结果反馈与应用 绩效评价工作结束后,护理管理
者重要的工作就是将被考评人员的整 体考核评价结果提供给人力资源部门, 以作为医院用人决策的依据,同时将 个人评价结果告诉被评价者。反馈的 目的是让被考评的护士了解自己的工 作情况,促进护理管理者与护士一起 分析工作中存在的不足及确定改进措 施。
职业生涯管理的 重要意义
三 职业生涯发展的 影响因素
制订个人职业生 涯规划的程序
对组织的重要意义 可以帮助组织了解员工的现状、
需求、能力及目标,调和它们同组织 现实的和未来的职业机会与挑战间的 矛盾。
可以更加合理与有效地利用人力 资源。切实针对员工深层次职业需要 的生涯开发与管理,具有更有效的激 励作用,同时能进一步开发人力资源 的职业价值。
能:即具备本职工作要求的知识 技能和处理实际工作的能力;
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四节一护理人员的绩效评价
护理人员绩效评 价的概念
绩效评价内容
勤:即工作态度、勤奋精神和事
业心;
绩:即工作质量、数量和成绩。 绩能综合体现德、能、勤三方面,应 以考绩为主
第4章护理人力资源管理ppt课件
能级对应原则 要重视护理人员的能级对应,做到因事 设岗,人尽其才,才尽其用,每个护理 人员的工作职责与其能力相对应。
.
成本效益原则
提高医院的社会效益和经济效益,尽量以最少 的护理人力成本,获取最高的工作效率。
.
动态调整原则
护理人员编制要适应发展的需要。 护理管理者不断进行人员动态调整,要有预见能力 ,重视和落实在编人员的继续教育,在人事工作上 发挥对护理人员的筛选、调配、选用、培养的权利 ,为配合医院总体发展,提供护理人员编配的决策 性建议,发挥管理职能应有的作用。
整体性
连续性
协调性
个体化
.
系统性整体护理
是自20世纪90年代以来开展的新型护理模式。是责
任制护理的进一步完善。整体护理是以患者和人的健康
为中心,以现代护理观为指导,以护理程序为核心,为
患者提供心理、生理、社会、文化等全方位的最佳护理
,并将护理临床业务和护理管理环节系统化的工作模式
。
.
1.由责任护士和其辅助护士负责一定数量患者从入院到出院,以护理计划为内容,包括入院
6 .小刘是 ICU 护士,从毕业工作 3 年来,基本上是一个人护理某个患者,患者需要的全部
护理由她全面负责,实施个体化护理。对 ICU 的重症患者护理以下错误的是
A 一对一 2 4 小时特级护理
B 备齐各种急救设施和药品 C 制定并执行护理计划 D 正确及时做好各项治疗 E 半小时巡视患者一次
.
7 .小刘是 ICU 护士,从毕业工作 3 年来,基本上是一个人护理某个患者,患者需要的全部 护理由她全面负责,实施个体化护理。对 ICU 的重症患者进行护理记录时不宜采取的做法 是 A 字迹端正清晰 B 动态反映病情变化 C 使用蓝黑色水笔书写 D 写错可刮涂后重写 E 体现以患者为中心
《护理人力资源管理》课件
2 护士短缺
在一些地区和特殊领域,护士短缺是一个严 重的问题。
3 工作压力
护理工作的高强度和长时间工作对护理人员 的身心健康造成影响。
4 技术更新
护理人员需要不断学习新的技术和知识,以 适应医疗技术的更新。
护理人力资源管理的发展趋势
1
技术应用
借助信息技术和人工智能,提高护理人力资源管理的效率和精确性。
2 透明度
建立透明的沟通机制,保持与护理人员的及 时沟通和信息共享。
3 多元化
尊重和重视不同背景和文化的护理人员,创 造多元化和包容性的工作环境。
4 持续改进
不断评估和改进护理人力资源管理策略和实 践,以提高效率和质量。
护理人力资源管理的挑战和难点
1 人才流动
护理人员的离职和流动对医疗机构的稳定运 营造成挑战。
建立有效的绩效管理体系,激励和奖励表现 优异的措施,关注护理人员的健康和 福祉。
护理人力资源管理的职责和职能
招聘与录用
• 发布招聘广告 • 面试和选拔候选人 • 制定录用政策和程序
培训与发展
• 制定培训计划 • 组织和开展培训活动 • 评估培训效果
员工绩效管理
• 设定绩效目标 • 评估绩效表现 • 提供反馈和奖励
2
关注员工福利
关注护理人员的工作环境、健康和生活平衡,提高员工满意度。
3
领导力发展
培养和提升护理领导人才,推动护理人力资源管理的创新和变革。
护理人力资源管理的核心内容
协作
专业发展
领导与管理
促进护士之间的合作和团队精神, 提高整体护理服务的质量。
为护士提供各种学习和发展机会, 不断提升护理专业水平。
建立有效的领导和管理体系,指 导和支持护理人员的工作。
第五章:护理人力资源管理课件
•3
.
PPT学习交流
25
(六)排班方法
1. 周期性排班: 将24小时内预定的各种班次上班时间作出规定, 然后将各班固定轮回。
优点:
➢节省排班所花时间 ➢人员公平的获得休假时间 ➢预先知道自己上什么班,班次变化等 ➢上班人力固定,调动少 2. 传统式排班 3. 电脑资讯系统排班
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26
1.个案护理:
2.功能制护理:
是按照工作内容分配护理人员每人承担一个特定 任务。
优点:效率高、可以能力来分配工作,任务明确。
缺点:
未将病人视为整体。
护患之间缺乏沟通和理解。
护士长要负全责,导致与病人直接接触时间减少
了。
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28
3.责任制护理(全责护理):
是病人从入院到出院,由责任护士和辅助护士按 护理程序对病人进行全面、系统和连续的整体护 理。 包括:
(三)排班的种类:
集权式、分权式、自我排班法
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(四)上班时数的种类
• 每日上班时数有8小时、10小时、12小时,每种 时数各有其优缺点。
• 目前我国大多数医院采用的是每班8小时,每日三 班制。
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•1
.
医 院
(五)影响排班的因素
政
策
•2 . 护 理 人 员 的 素 质
护理人力资源管理
PPT学习交流
1
掌握:护理人员编配的原则及影响因素,
护理人员分工。
熟悉:护理人员管理内容,排班方法,护
理人才的识别和选用,护理人才培训和教育 的基本要求。
了解:护理人员管理意义。
PPT学习交流
2
•一
护理人力资源管理-ppt课件
二、影响护理人员编配的因素
1.护理工作任务 2.人员素质 3.工作环境 4.管理水平
5.国家的政策法规 6.社会因素
5
三、护理人员编配的计算方法
1.按1978年卫生部《编制原则》计算编 制
2.按1989年卫生部《医院分级管理办法》 (试行草案)和《综合医院分级管理 标准》(试行草案)计算法
3.按“患者分类系统”确定护理人员编 制
3.熟悉本护理单元的工作规律,科学合理 排班:各班工作量基本均衡,人员调配 合理。
4.公平对待所有员工要,明确工作责任:
各班人员相对稳定、紧急时有可调的人
员。
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(二)护理人员排班方法:
❖周排班法:排班以一周(7天)为一周期。特点安排
周期短,有一定灵活性,可动态调整;一些不受护士 欢迎的班次,可由护理人员轮流承担。
➢1.护理人员素质 ➢2.护理工作模式 ➢3.部门的需求 ➢4.工作特点
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28
由三级护理改为一级护理,增加4小时工作量, (4.5-0.5)÷8×120%=0.6即需增加0.6人.
同样由二级护理改为一级护理,需增加0.3人 新收一名一级护理病人,需增加4.5/8×120%=0.67 人
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举例2: 某医院内科病房病人总数为40人,一级护理10人, 二级护
理20人,三级护理10人,该病房平均床位使用率为93 %,请问该病房需要配备多少名护士? 1) 该病房平均护理时数 =(4.5×10+2.5×20+0.5×10+13.3)
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➢直接进行工时测定来确定劳动量:
工时测定:是指对完成某项工作任务全过程的 每一环节必须进行的程序和动作所
耗 费时间的测定。
17
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4、积极参加本科室的护理查房、会 诊及病例讨论等工作。
5、协助主管护师完成本科室实习生、 进修护士的带教工作。
6、积极参加本科室的科研工作,不 断总结临床护理工作,勇于创新,改 进工作。
7、参加护理教学和科研工作,工作 中应不断总结经验,以提高护理水平。
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概念
护理人力资源管理:是人力资源 的微观管理,是卫生服务组织利 用护理学和相关学科的知识,对 组织中的护理人员进行规划、培 训、开发和利用的过程,从而达 到实现组织目标,提高服务水平 的目的。
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主管护师职责
8、负责护理专业学生的临床实 习及实习学生的考核、成绩评定 工作。
9、指导全科护师、护士开展护 理科研工作,并参与护理论文撰 写及科研项目申请。
10、协助本科室护士长做好行政 管理和队伍建设工作。
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护士职责
8、指导护生、护理员、配膳员、卫 生员工作。
9、定期组织患者学习,宣传卫生知 识和住院规则,经常征求患者意见, 做好说服解释工作,在出院前为患者 做好健康教ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ工作。
10、办理入院、出院、转科、转院手 续,做好有关文件的登记工作。
11、认真做好病房物资、器材的使用 及保管工作,同时做好勤俭节约工作。
第一节 各级护理技术人员职责
一、主任(副主任)护师职责 二、主管护师职责 三、护师职责 四、护士职责
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一、主任(副主任)护师职责
1、在护理部主任及护士长领导下, 指导本科室护理技术、科研和教学工 作。
2、检查指导本科室急、重、疑难患 者的护理计划实施、护理会诊及抢救 危重患者的护理工作。
护士职责
4、认真做好危重患者的抢救工 作及各种抢救物品、药品的准备、 保管工作。
5、协助医师进行各种治疗工作, 负责采集各种检验标本。
6、经常巡视患者,密切观察并 记录危重患者的病情变化,如发 现导常情况及时处理并报告。
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三、护师职责
1、在病房护士长领导和本科室主管 护师指导下进行工作。
2、参加病房的护理临床实践,指导 护士正确执行医嘱及各项护理技术操 作规程,发现问题,及时解决。
3、参与病房危重、疑难患者的护理 工作,承担难度较大的护理技术操作, 带领护士完成新业务、新技术的临床 实践工作。
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四、护士职责
1、在护士长领导及护师指导下进行 工作。
2、认真履行护士职责,严格遵守各 项规章制度和护理技术操作规程,正 确执行医嘱,准确、及时地完成各项 护理工作,严格执行查对、交接班制 度及消毒隔离制度,防止差错事故的 发生。
3、做好基础护理和心理护理工作。
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9、制定本科室护理科研计划,并组织实施。 通过科研实践,写出有较高水平的科研论文, 不断总结护理工作经验。
10、参与审定、评价护理论文和科研成果, 以及新业务、新技术成果。
11、协助护理部做好主管护师、护师的晋升 及业务考核工作,承担对下级护理人员的培 训工作。
12、对全院护理队伍建设、业务技术管理和 组织管理提出建设性意见,协助护理部主任 加强对全院护理工作的指导。
6、组织主管护师、护师及进修护师 的业务学习,拟定教学计划和内容, 编写教材并负责讲课。
7、担任部分课程的讲授和指导主管 护师的临床带教工作。
8、负责组织全院或本科室护理学术 讲座和理论病案讨论。
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主任(副主任)护师职责
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第二节 护理人员岗位职责
一、主班职责 二、治疗班(处置班)职责 三、护理班职责 四、夜班职责 五、病房责任护士职责
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一、主班职责
1、参加科室晨会,核实夜班医嘱。 2、负责白天医嘱的执行、核对,确保医嘱
3、了解国内外护理发展动态,并结 合本院实际情况努力引进先进技术, 提高护理质量,发展护理学科。
4、主持全院或本科室护理大查房, 指导下级护理人员的查房,不断提高 护理业务水平。
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主任(副主任)护师职责
5、对院内护理差错、事故提出技术 鉴定意见。
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主管护师职责
4、负责指导本科室各病房的护理查 房和护理会诊,对护理业务给予具体 指导。
5、负责本科室的护理、护士的业务 指导。
6、对本科室发生的护理差错、事故 进行分析,并提出防范和整改措施。
7、组织本科室护师、护士进行业务 培训,拟定培训计划,编写讲义,负 责业务小讲课。
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二、主管护师职责
1、在病房护士长领导下及本科 室主任(副主任)护师指导下进 行工作。
2、协助护士长把好护理质量关, 发现问题及时解决。
3、解决本科室护理业务上的疑 难问题,指导危重、指导危重、 疑难患者护理计划的制定及实施。
正确。检查医嘱本及各种护理文书的书写是 否规范,填写交班内容。 3、负责接药、摆药和毒麻、限制药及贵重 药品的保管,保证急救药品齐备。负责冰箱 管理,急救车药品和物品的清点、补充。 4、保持无菌物品处于无菌状态,定期检查 无菌物品的消毒日期,及时与供应室更换消 毒物品。 5、负责处置室及护士站的卫生、消毒,定 时空气消毒,定期空气培养。