护理人力资源管理ppt课件
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人 N3：高年资护师、主管护师，护理危重病人 N4：专科护师、副主任护师，全院护理会诊
33
落实护士职责
34
护士分管病人模式（三）
内三科
护士长
A1 A2 A3 A4 AA56
15人 15人 15人 15人 15人 15
白 班
人
1组（5人） 2组（5） 3组（5人）
肖娟
熊宏安
李淼
35
扁平式排班
护理人力资源管理
1
护理人力资源管理
概念 :通过对医院护理人力资源进行全面， 科学，有效的开发，利用和管理，使护理人 员的潜能得到充分发挥，自身价值得到体现， 以促进医院护理事业发展，保证医院总体发 展目标的实现。
护理人力资源管理范畴
护理人员招聘 护理人员配置 护理人员绩效评价 护理人员培训 护理人员职业规划 护理人员薪酬管理
1、关心和尊重护士
2、构建加强工作环境
3、落实护理部人才培养计划，提高护理人
员素质
4、分层使用，弹性排班
5、建立全员质量管理意识
6、运用有效管理的手段
护理人员排班原则
满足需求原则 结构合理原则 效率原则 公平原则 分层使用原则
学习探讨
一 责任制护理的内涵 二 排班需要考虑的内容
15
探讨责任制护理
强调护士要对病人进行护理管理 强调评估、诊断和制定计划的重要性 强调病人积极参与护理活动 强调责任护士与医生、病人及病人家属之间互相沟通信息 强调对病人及家属进行健康教育 强调责任护士对病人护理的综合协调，即将个别的治疗汇合成
有机的整体。
16
责任制护理对护士的要求
24
优点
责任制护理
护
医士
师责
病 人 满 意
满 意 度
任 感
度
护 士 价 值 感
25
二 、排班考虑的内容
26
排班的基本原则：
护理工作24小时不间断的原则 满足病人需要的原则 各班工作量相对均衡，人员调配合理的原则 各班人员相对稳定、紧急可调的原则 相对固定的护士负责相对固定的病人
27
10AM
8AM
30
H
O
S
P
I
T
A
L
排班模式
小组责任包干模式
责任包床到人模式
•小组负责一切护理工作 •体现护士分层次合作 •做到8小时在班，24小时负责 •护士协作意识强 •组里每个护士的岗位职责明确 •医护患之间更密切和谐。
•将病区病人平均分配每位
护士，人人参与管理病人
•掌握病人情况有一定难度
•8小时在岗，直接护理患者
*三 常见的几种排班
四 建议
11
一 责任制护理的内涵
12
责任
一个人不得不做的事
或
一个人必须承担的事情。
应尽的义务：分内应做的事。 应承担的过失。
13
➢ 责任制的 内涵
➢
➢ “事事有人管、人人有专 责”。
14
责任制护理 (primary nursing)
是运用护理程序的理论与方法，由 专门护士为病人实施连续性、系统性、 计划性护理的临床护理分工制度。
人力资源管理概述
满足人员多 层次需求， 提供个人发
展空间
有效利 用护理
人员
护理人力资 源管理目标
解决护理 人事问题
完善人力 资源管理
模式
统一规范 护士行为
人与人的科学 匹配
人与岗位匹 配
做好三方 面的工作
人的需求 与报酬匹
配
护理人力资源的特点
主观能动性：态度和行为 可塑性：护士的潜力 组合性：科学的人力组合 消耗性：注重有效使用和开发 流动性：跨部门、单位、地区、国度
忙？ 12N
4AM
闲？
12N
10PM
4PM
8PM
28
三 常见的几种排班
29
H
O
S
P
I
T
A
L
排班模式
按功能制护理模式排班：
实行全院统一排班的方式，按功 能制护理方式分配岗位：治疗班、 护理班、巡回班等，按岗位配备 护上，由白班、中班、夜班组成， 每名护士I个班次值I天，循环进 行。白班人员有4-5名，中午、夜 班只有l名护士值班.
较强的业务、技能水平及丰富的护理经验 极强的责任感 极强的安全意识 各方面协作、协调能力 一定的自我发挥能力
17
流水线作业…
晕Baidu Nhomakorabea。。
18
护士长
总责护
倒班护士
病人
责护
处置班
治疗班
19
小组责任制护理
小组护理（Team Nursing）是将护理人员及 病人分组，每组由护士、助理护士、实习 生等组成。由组内临床学识与经验较丰富， 且有领导能力的护理人员担任组长，领导 全组工作人员，计划组内病人所需要的护 理，再按照各个组员的学识能力分配工作。
的时间有限
•要求护士能力均衡
31
分层不分等
分层？护士分层 不分等： 人人管病人，视能力大小管理轻重不等、
数量不等的病人。 不是按照功能制护理模式，责护组长只做
专科护理；责护班完成基础护理；助理护 理只做生活护理。
32
N1：毕业2年内护士，护理病情较轻病人 N2：毕业3-5年护士或年轻护师，护理相对稳定病
20
护士长
组长（A1 ）1-3
组员 （A2）
4-6
组员（A2 ）7-9
组长（ A3）
组员
组员
责任包干制护理模式 是护士责任到具体患者，对患者 实施康复过程中的生理护理、心 理护理、社会及自然环境适应的 护理模式。
22
个人包干责任制
护士长
A2(3-6)
A4(9-12) A6(17-19)
责任护士与小组包干相结合模式： 病人入院到出院均由一名护士负责到底 责任护士固定，服务时间固定 护士与患者有效交流的时间较多 与主管医师的工作时间基本相符，便于沟通责任 可以做到8小时在班，24小时负责 8小时之外也由相对固定的护士负责
护理人力资源管理体系
高层护理管理者：副 院长，护理部主任
中层管理者：科护士 长
基层管理者：护士长
护理人力资源管理体系
基层任务
指导护士熟 悉岗位、训 练护士,安排 岗位,绩效评
估等
中层任务 直线主管协 调职能、服
务职能
高层任务 决策
制定规划 岗位的配置 设计、任用 ，绩效评价
护士长应加强以人为本的管理理念
扁平式？ 减少层级
36
护士分管病人结构图
内三科护士分为3个组，每组由A、B、C三层护士组成，其
每组结构为：
护士
病人
A层
A层
（组长N3）
诊断期、病情危重、 病情不平稳
B病房层
B层
（组员N2）
病情平稳、治疗期
C层
C层
（组员N1）
康复期、准备出院
37
大量调查显示，在传统 24 h早班、中班、 夜班三班倒的情况下 , 多数护士愿意按以下 时间上班下班。即APN：
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落实护士职责
34
护士分管病人模式（三）
内三科
护士长
A1 A2 A3 A4 AA56
15人 15人 15人 15人 15人 15
白 班
人
1组（5人） 2组（5） 3组（5人）
肖娟
熊宏安
李淼
35
扁平式排班
护理人力资源管理
1
护理人力资源管理
概念 :通过对医院护理人力资源进行全面， 科学，有效的开发，利用和管理，使护理人 员的潜能得到充分发挥，自身价值得到体现， 以促进医院护理事业发展，保证医院总体发 展目标的实现。
护理人力资源管理范畴
护理人员招聘 护理人员配置 护理人员绩效评价 护理人员培训 护理人员职业规划 护理人员薪酬管理
1、关心和尊重护士
2、构建加强工作环境
3、落实护理部人才培养计划，提高护理人
员素质
4、分层使用，弹性排班
5、建立全员质量管理意识
6、运用有效管理的手段
护理人员排班原则
满足需求原则 结构合理原则 效率原则 公平原则 分层使用原则
学习探讨
一 责任制护理的内涵 二 排班需要考虑的内容
15
探讨责任制护理
强调护士要对病人进行护理管理 强调评估、诊断和制定计划的重要性 强调病人积极参与护理活动 强调责任护士与医生、病人及病人家属之间互相沟通信息 强调对病人及家属进行健康教育 强调责任护士对病人护理的综合协调，即将个别的治疗汇合成
有机的整体。
16
责任制护理对护士的要求
24
优点
责任制护理
护
医士
师责
病 人 满 意
满 意 度
任 感
度
护 士 价 值 感
25
二 、排班考虑的内容
26
排班的基本原则：
护理工作24小时不间断的原则 满足病人需要的原则 各班工作量相对均衡，人员调配合理的原则 各班人员相对稳定、紧急可调的原则 相对固定的护士负责相对固定的病人
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10AM
8AM
30
H
O
S
P
I
T
A
L
排班模式
小组责任包干模式
责任包床到人模式
•小组负责一切护理工作 •体现护士分层次合作 •做到8小时在班，24小时负责 •护士协作意识强 •组里每个护士的岗位职责明确 •医护患之间更密切和谐。
•将病区病人平均分配每位
护士，人人参与管理病人
•掌握病人情况有一定难度
•8小时在岗，直接护理患者
*三 常见的几种排班
四 建议
11
一 责任制护理的内涵
12
责任
一个人不得不做的事
或
一个人必须承担的事情。
应尽的义务：分内应做的事。 应承担的过失。
13
➢ 责任制的 内涵
➢
➢ “事事有人管、人人有专 责”。
14
责任制护理 (primary nursing)
是运用护理程序的理论与方法，由 专门护士为病人实施连续性、系统性、 计划性护理的临床护理分工制度。
人力资源管理概述
满足人员多 层次需求， 提供个人发
展空间
有效利 用护理
人员
护理人力资 源管理目标
解决护理 人事问题
完善人力 资源管理
模式
统一规范 护士行为
人与人的科学 匹配
人与岗位匹 配
做好三方 面的工作
人的需求 与报酬匹
配
护理人力资源的特点
主观能动性：态度和行为 可塑性：护士的潜力 组合性：科学的人力组合 消耗性：注重有效使用和开发 流动性：跨部门、单位、地区、国度
忙？ 12N
4AM
闲？
12N
10PM
4PM
8PM
28
三 常见的几种排班
29
H
O
S
P
I
T
A
L
排班模式
按功能制护理模式排班：
实行全院统一排班的方式，按功 能制护理方式分配岗位：治疗班、 护理班、巡回班等，按岗位配备 护上，由白班、中班、夜班组成， 每名护士I个班次值I天，循环进 行。白班人员有4-5名，中午、夜 班只有l名护士值班.
较强的业务、技能水平及丰富的护理经验 极强的责任感 极强的安全意识 各方面协作、协调能力 一定的自我发挥能力
17
流水线作业…
晕Baidu Nhomakorabea。。
18
护士长
总责护
倒班护士
病人
责护
处置班
治疗班
19
小组责任制护理
小组护理（Team Nursing）是将护理人员及 病人分组，每组由护士、助理护士、实习 生等组成。由组内临床学识与经验较丰富， 且有领导能力的护理人员担任组长，领导 全组工作人员，计划组内病人所需要的护 理，再按照各个组员的学识能力分配工作。
的时间有限
•要求护士能力均衡
31
分层不分等
分层？护士分层 不分等： 人人管病人，视能力大小管理轻重不等、
数量不等的病人。 不是按照功能制护理模式，责护组长只做
专科护理；责护班完成基础护理；助理护 理只做生活护理。
32
N1：毕业2年内护士，护理病情较轻病人 N2：毕业3-5年护士或年轻护师，护理相对稳定病
20
护士长
组长（A1 ）1-3
组员 （A2）
4-6
组员（A2 ）7-9
组长（ A3）
组员
组员
责任包干制护理模式 是护士责任到具体患者，对患者 实施康复过程中的生理护理、心 理护理、社会及自然环境适应的 护理模式。
22
个人包干责任制
护士长
A2(3-6)
A4(9-12) A6(17-19)
责任护士与小组包干相结合模式： 病人入院到出院均由一名护士负责到底 责任护士固定，服务时间固定 护士与患者有效交流的时间较多 与主管医师的工作时间基本相符，便于沟通责任 可以做到8小时在班，24小时负责 8小时之外也由相对固定的护士负责
护理人力资源管理体系
高层护理管理者：副 院长，护理部主任
中层管理者：科护士 长
基层管理者：护士长
护理人力资源管理体系
基层任务
指导护士熟 悉岗位、训 练护士,安排 岗位,绩效评
估等
中层任务 直线主管协 调职能、服
务职能
高层任务 决策
制定规划 岗位的配置 设计、任用 ，绩效评价
护士长应加强以人为本的管理理念
扁平式？ 减少层级
36
护士分管病人结构图
内三科护士分为3个组，每组由A、B、C三层护士组成，其
每组结构为：
护士
病人
A层
A层
（组长N3）
诊断期、病情危重、 病情不平稳
B病房层
B层
（组员N2）
病情平稳、治疗期
C层
C层
（组员N1）
康复期、准备出院
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大量调查显示，在传统 24 h早班、中班、 夜班三班倒的情况下 , 多数护士愿意按以下 时间上班下班。即APN：