大学生应具备的公共关系意识

大学生应具备的公共关系意识

摘要：公共关系意识是构成现代人思想观念体系的核心,也是大学生综合素质的重要组成部分。很多现代企业开始重视员工的公关意识，因而大学生的公共关系意识已影响到他们今后的成材与就业。本文主要就大学生生应具备公共关系意识的具体内容、重要性及其培养完善的方法方面进行探讨。

关键字：大学生；公关意识；培养

大学生走出校门后,要想尽快地适应社会环境,树立良好形象,争取在激烈的竞争中立于不败之地,除了要认真学习专业知识外,还要让学生树立起公共关系意识,提高自身素质,以便在人才市场脱颖而出。

一、大学生应具备的公共关系意识

公共关系就是一个组织运用有效的传播手段，是自身适应公众的需要，并使公众适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。就大学生而言，公共关系是指大学生按照学校的培养目标和整体形象建设的要求,自觉的设计个人和群体形象,并通过自身的品格和行为树立良好形象的一种思想观念。大学生的公共关系意识具体包括以下几个方面：

（一）形象与公众意识

公共关系最主要的是塑造一个良好的社会形象以提高社会组织在公众心目中的知名度和美誉度。大学生在校期间应塑造良好地形象，养成正确客观地认识自我，正确处理好人与人，人与社会、集体的关系的意识。

对当代大学生而言，公众意识就是指尊重他人，重视他人的意愿和舆论，把他人的意愿作为指导自己行为的重要依据。大学生是年轻气盛的群体，特别有个性，往往忽视大众群体。如在某个公司，小张是新招聘的职员，很漂亮，外表形象很好。却觉得自己是时尚派的，不愿与老员工交流，对于老员工的建议也不予采纳。这就使得她在公司很不受欢迎，很快便被同事们孤立了。

因此，大学生要具有公众意识，多注意来自四面八方的声音，否则很容易被孤立。

（二）传播与沟通意识

大学生将来在职场上要有如鱼得水的效应，与是否具有传播与沟通意识有着很大的关系。大学生要想立足社会，将自己的所学服务于社会，一个非常重要的前提就是自己应首先被社会所接受。把自己展示给他人，更多地了解他人，这样他人才能认可你及你的技能，这就要求大学生具备传播与沟通意识。

企业也是一样，他们需要具有传播与沟通能力的人才。如某电器公司，在事后发现卖给顾客的产品有质量问题，这时就需要相关人员去解决这件事。作为代表企业形象的你就应该在第一时间向顾客表示歉意，并分析失误的原因，然后在产品保障上给予优质服务。

（三）互惠与责任意识

大学生应该培养互惠与责任意识。大学生在社会中不能只顾自己的利益，而应该要考虑双方的利益，使合作的双方在互惠中达成一致意见。同时作为一名社会人，要承担一定的社会责任，只有对社会负有强烈的责任感，并在最大范围内尽最大努力给社会和他人带来充分的利益，才能确保自身的利益得以充分实现。

如北京东方饭店，他们的员工具有互惠与责任意识。某外国女士入住该饭店，一名女服务员在打扫房间时看到床头的书，她立刻做了个温馨的纸条写道：夫人，您昨天看到这。我想没有哪位顾客不喜欢这样的服务，没有哪个公司不想要这么有责任心的员工

（四）协调与团体意识

个人与所服务的组织能融合为一个协调的、良性发展的团体，那么这个组织是强大的。个人的作用因为组织的发展而得到发挥和放大，以至最终达到自我超越。因此协调与团体意识也是大学生不可或缺的。

二、大学生具备公关意识的重要性及其培养

首先，大学生具备公关意识有助于塑造良好的形象。当代大学生是处在温室里的花朵，殊不知企业尤为看重自己的形象。当然，企业想要塑造良好的形象就必须要求自己的员工有一个良好的形象。而大学生一旦具有公关意识便会在生活中注意自己的言行，为塑造自己的良好形象打下基础，同时为自己今后的工作铺就一条光明大道。

其次，大学生具备公关意识有助于提高自身素质与能力。进入社会，企业相当看重大学生的素质修养，一个有高素质的人才是市场急于争夺的宝贵财富。大学生一旦具有公关意识，便会积极主动地参与社会实践，培养专业能力。同时也能够从各方面了解当今市场需要的人才应具备的能力，以便自己去培养。

在当今经济全球化、信息国际化的时代,公共关系已经成为时代的要求和社会发展的必然趋势。当大学生的公共关系意识已成为影响他们成材和发展的重要因素时，如何培养公共关系意识变得尤为重要。可以从几个方面来培养大学生的公共关系意识。

首先，学校设置公共关系课程。如《公共关系》这门课，可以让大学生从课上到课下都有公关意识，并在生活中纠正并完善自己在公关方知识与能力方面的不足。

其次，教师在教学中不断传播公关意识，并通过实训培养学生的组织意识。如老师可以让学生们自主编制有关企业公关方面的剧本，然后编排。通过在多次的编排中找出不足，并进一步改进与完善。

另外，学生自主利用社会实践锻炼自己。大学生踏出校园进入社会，能够切身地了解现代企业需要什么样的人才，了解自己想要服务的公司的业务、业务流程以及产品特点。更重要的是，在与人交流中，在与各行业的接触中，我们能够深层次的了解公关需要做哪些实事，掌握哪些技能。这样大学生便会对公关有危机意识，从而从各方面培养自己的公关素质与能力以适应人才市场的竞争。