电商店铺运营

电商店铺运营

一.什么是手淘首页流量

手淘首页流量到底指的是什么，我这里直接截取官方的定义：手淘首页指的是访客通过手淘客户端的首页产品，除广告banner位，每日好店产品，其他可以直接进入您店铺页面或商品详情页的入口，如猜你喜欢入口。

从定义上看，指的就是通过手机淘宝客户端首页上面的入口流量，除开那些已经存在的细分入口外的流量，都归入手淘首页，最主要的就是猜你喜欢。从上图我们也可以看到，这个店铺每天通过手淘首页进来的访客就有2万多，而且已经稳定了一段时间。

二.手淘首页流量的特点

手淘首页流量的不稳定是它最大的特点，有可能存在两三天，也有可能存在一两个月，来得快去的可能更快，但如果你店铺和宝贝有竞争力，手淘首页流量是可以存在很久的，而且可以让它越来越多。

当有朋友跟我说他的店铺近期访客突然增多，但销售额却没增加多少，我就会让他去打开流量地图，看是不是手淘首页的流量增长为主，一般来说手淘首页流量因为它是主动展现给买家的，不管买家是否真的要购买甚至已购买，加上同时展现的同类产品数量不少，导致转化率不高。我分析了大量的店铺数据得出，大多数店铺手淘首页流量的转化率只有自然搜索转化率的三分一左右，转化率低就是它的第二个特点。但随着淘宝推荐规则的不断优化，现在手淘首页的转化率相比以前已经提升了很多了。转化率低这个只是对于基础较差的店铺来说的，基础好的，人群精准的店铺可以做到手淘首页转化率接近甚至高过自然搜索的。

三.手淘首页的展现原理

从买家方面来说，很简单，就是我最近浏览收藏加购过什么产品，系统觉得我近期很有可能购买这类产品，然后就会在手淘首页拼命向我推荐这类产品。

四.手淘首页的抓取原理

如果你的宝贝刚好被系统认定某个买家很有可能购买，就会被抓取到手淘首页，展现给这个买家。那为什么抓取他的宝贝而不抓取你的呢，这就关系到两个最重要的东西，一个是你的店铺和产品定位是否精准，也就是店铺人群必须精准，系统第一步是先考虑这个的，只有你的产品标签跟目标人群相近，才有可能被抓取，第二个就是你的宝贝人气是否够高，只有人气高的产品才有可能被抓取，这里说

的人气指的是你的宝贝的收藏加购转化，停留时长，跳失率以及回购率和评价等等，以及很多人忽视的一定量的访客数，就是一个产品每天访客都没几个，系统就没法判定这个宝贝是否优质以及它的准确标签，自然就不可能抓取。

五.如何获得手淘首页流量

看了上面的手淘首页的展现和抓取原理，我们如果想获得手淘首页流量，需要做好以下几件事：

1.必须让宝贝有一定的访客，这样才会有基础热度，你多去分析几个店铺的后台数据就会得到，越是流量大的店铺，他们手淘首页的流量越多;你打开手淘首页猜你喜欢也会总结出来，能被抓取的宝贝，销量在20个以内的数量极少，大多数宝贝都是有几百几千个销量的，所以我们让宝贝成为热销宝贝，才更容易被手淘首页抓取，猜你喜欢标题最左边不同标志对应不同的含义，带HOT的是直通车定向，带精选的是付款人数高过1000人的，什么都不带的就是付款人数低于1000人的;

2.流量必须精准，或者说你的店铺对应的人群必须精准，这样系统抓取后才会正确地展现给潜在买家，反馈的数据才是优秀的，进而获得更多的手淘首页流量，否则会因为反馈的数据不好导致手淘首页流量迅速消失;

3.既然宝贝越受欢迎越容易获得手淘首页流量，那我们在操作手淘首页时尽量选取点击率高收藏加购高的宝贝，后续通过对主图详情页的不断测试优化，使宝贝的数据至少要优于同行竞争宝贝，这样你才有机会获得大量的展现机会;

4.注意店铺回购率和评价，现在的淘宝系统对店铺能提供的售后服务要求越来越高，也就是店铺需要给买家越来越好的体验才能长存，做好服务，做好售后，才有可能赢得买家，赢得系统。手淘首页猜你喜欢的展示宝贝中，如果你细心点会看到有些宝贝下方还会附带一条买家评价，从这里你应该明白，评价的数量和好环对手淘首页的抓取影响深远，还有一些不同于前面提到的猜你喜欢展示方式的，一般是属于淘宝达人的展示位置了，要找达人可以去阿里V任务，只要你的宝贝适合对方且对方价格你能接受，想要达人展示位置的流量不难的，至于效果好坏就要自己去测试了;

六.具体如何操作

主要是三种方法，看你自己适合哪一种：

第一种方法：

店铺有比较多老客户，且跟老客户关系比较好的，让老客户打开手机淘宝，往下拉手淘首页，在下面找到能进入你店铺的任何入口(除广告位)，如果是老客户，

是有比较大的概率可以找到的，如果找不到，可以让他先去搜索点击跟你价格和风格最相近的竞争对手宝贝，但不要点击你家的，收藏或加购竞争对手宝贝，然后再回到手淘首页，到下面入口看能否找到你店铺的宝贝，如果能找到，就让他们下单购买，其他跟正常交易一样。怎么样才能让老客户心甘情愿花时间帮你找入口，那肯定得让利啦，比如跟老客户们说能在手淘首页找到你家宝贝的，截图发给客服，并从此入口进店购买的打多少折或送什么礼物之类的，只要你给的甜头够大，就一定有人乐此不疲。因为老客户本身就是最精准的人群，加上回购率高对宝贝权重影响非常大，通过这样操作很容易就把手淘首页的流量拉起来的。

猜你喜欢只是手淘首页的其中一个入口，虽然每日好店，有好货，必买清单，拍立淘，每日新品，爱逛街，生活研究所等等都有自己独立的细分入口，但只要你在手淘首页是通过非广告位(主要是钻展首焦和直通车定向猜你喜欢展示位置)

带来的访客，都会影响手淘首页权重的。你这样想一下就会明白了，如果你能被有好货，每日好店抓取到，说明你的宝贝是受欢迎的，权重是比较高的，那么被猜你喜欢等手淘首页入口抓取的机会也就特别大，所以要弄手淘首页流量，你只需要提升任何非广告位外的手淘流量入口的展现和点击效果，而不是要被人误导一定要搞特定的入口才行。当然付费广告入口也可以提升手淘首页权重，只是没有其他入口回馈明显。

第二种方法：

没有老客户的店铺，又无法靠付费推起来的，那你只能去找些靠谱的人手，不需要太多，因为对于大多数店铺来说手淘首页的转化率是比较差的，你一天只需要几个订单就足够跑赢大多数人了。你让他们先去浏览你同行店铺宝贝，收藏和加购，也可以直接发你的店铺链接，淘口令，二维码之类的给他们，让他们在你店铺和同行竞争店铺待久一点，最好收藏和加购，但不需要下单购买先，然后隔段时间后再让他们打开手淘首页找你的宝贝，这个能找到的概率不是很高的，但如果能找到的话就下单购买，记住淘宝流量入口的判定原则是这样的，同一个访客如果从付费和免费流量入口都进过店铺，优先记录为付费流量入口来源的访客，如果是通过多个免费流量入口进来的，记录最后一次进店的入口。

让一个非老客户找到这个入口进来店铺不是容易的事，如果找得到，可以尽量提升客单价，也就是一次购买多件，甚至像批发那样购买，加大产出。每个买家的标签都是不断变动的，就算一个从来没有在淘宝上买过耳机的人，你让他一天点击十来个耳机宝贝，再收藏加购下的话，系统就对这个买家标记为有可能购买某个价位某个品牌耳机的人了，如果你需要的账号以前的标签不对，是可以通过浏览互动把你需要的标签更新出来的，哪有这么多刚好符合你标签要求的人选。

第三种方法：

第三种方法是我用的比较多的，不刻意用非正常手段去操纵手淘首页流量，而是专心做好搜索权重，辅助于直通车，前期店铺和宝贝热度低的时候开直通车把热度弄上去，这是其一，第二就是通过直通车的精准关键词来给宝贝定位人群，只