2009年武汉科技大学管理学院管理学原理(代码822)考研真题(含部分答案)【圣才出品】
2004年武汉科技大学管理学院管理学原理(代码422)考研真题(含部分答案)【圣才出品】
2004年武汉科技大学管理学院管理学原理（代码422）考研真题（含部分答案）武汉科技大学2004年硕士研究生入学考试试题课程名称：管理学原理说明：1．适应专业：管理科学与工程、企业管理2．可使用的常用工具：计算器、绘图工具3．答题必须写在答题纸上，写在试卷或草稿纸上一律无效。
一、概念题（每小题3分，共30分）1．管理——管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。
2．系统——由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是由它所属的更大系统的组成部分3．内部物质环境——组织内部的资源拥有情况和利用情况。
4．在位优势——老参加相对于新进入者而言所具有的综合优势。
5．扁平结构——组织规模已定、管理幅度较大、管理层次较少的一种组织形态。
6．战略——实现组织目标的各种行动方案、方针和方向选择的总称。
7．统一命令原则——组织中的任何成员只能接受一个上司的领导。
8．部门化——将整个管理系统分解、并在分成若干相互依存的基本管理单位，他实在管理劳动横向分工的基础上进行的。
9．组织价值观——组织评判事物和指导行为的基本信念、总体观点和选择方针。
10．正强化——奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。
二、简答题（每小题5分，共25分）1．泰罗的科学管理的基本观点。
（科学管理的根本目的是谋求最高工作效率；达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理；实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。
）2．影响决策的因素？（环境、过去的决策、风险态度、组织文化、时间）3．组织设计的原则？（因事设职与因人设职相结合原则、权责对等原则、命令统一原则）4．组织文化的功能？（自我内聚功能、自我改造功能、自我调控功能、自我完善功能、自我延续功能）5．技术创新的内涵。
武汉科技大学(已有09试题)
武汉科技大学机械自动化学院材料力学2004——2009（2005——2006有答案）理论力学2005——2009（2005——2009有答案）测试技术2005——2009（2005——2009有答案）管理学原理（管理学院）2008——2009（2008——2009有答案）管理学原理（Ⅰ）（管理学院）2004——2007（2004——2007有答案）管理学原理（Ⅱ）（机械自动化学院）2005——2007（2005——2007有答案）机械原理2007——2009（2007——2009有答案）液压传动2005，2007——2009（2005，2007——2009有答案）液压传动系统2004，2006（2004，2006有答案）控制原理2004——2009（2004——2009有答案）汽车理论2007——2009（2007——2009有答案）流体力学（流体机械及工程专业）2007（2007有答案）流体力学（市政工程专业）2007（2007有答案）机械工程测试技术基础2004（2004有答案）运筹学2009（2009有答案）运筹学原理2008材料与冶金学院材料科学基础2009（2009有答案）材料学基础2006——2008（2006——2008有答案）硅酸盐物理化学2005——2007（2005——2007有答案）物理化学2004——2007，2009（2004——2007，2009有答案）固体物理2008——2009（2008——2009有答案）固体物理学2007（2007有答案）固体物体2004——2006（2004——2006有答案）材料力学2004——2009（2005——2006有答案）金属学2004——2009（2004——2009有答案）金属学原理2004——2005（2005有答案）软件基础（1）（含数据结构和计算机组成原理）2004，2007（2004有答案）软件基础Ⅱ（含数据结构和离散数学）2007（2007有答案）数据结构2005——2006，2008——2009（2005——2006有答案）冶金物理化学2004——2009（2005——2009有答案）化学工程与技术学院物理化学2004——2007，2009（2004——2007，2009有答案）化工原理2004——2009（2004——2009有答案）有机化学2004——2009（2004——2008有答案）生物化学（临床医学、预防医学、护理学等专业）2009（2009有答案）生物化学（临床医学、预防、高护、药学等专业）2004——2005，2007——2008（2005，2007——2008有答案）生物化学（化学工艺专业，生物工程方向）2005——2008（2005——2008有答案）无机化学2004，2007（2007有答案）无机材料物理化学2008信息科学与工程学院电路1999——2009（2004——2009有答案）（注：2004——2005年称“电路理论”）（另有1996——2003年电路理论期末考试试卷，每份5元）电子技术2004——2009（2004——2009有答案）信号与系统2004——2009（2004——2009有答案）计算机科学与技术学院软件基础（1）（含数据结构和计算机组成原理）2004，2007（2004有答案）软件基础Ⅱ（含数据结构和离散数学）2007（2007有答案）数据结构2005——2006，2008（2005——2006有答案）离散数学2008（2008有答案）管理学院管理学原理（管理学院）2008——2009（2008——2009有答案）管理学原理（Ⅰ）（管理学院）2004——2007（2004——2007有答案）管理学原理（Ⅱ）（机械自动化学院）2005——2007（2005——2007有答案）概率论与数理统计2004——2009（2005——2009有答案）微观经济学2004——2009（2004——2009有答案）文法与经济学院马克思主义哲学原理2004——2009（2004——2009有答案）马克思主义基本原理2007——2009（2007——2009有答案）法理学2007——2009（2007——2009有答案）社会主义市场经济学2007——2009（2007——2009有答案）思想政治教育学原理2007——2009（2007——2009有答案）自然辩证法2004——2009（2004——2008有答案）公共管理学2007——2009（2007——2009有答案）公共行政学2007——2009政治学理论与实务2007——2009（2007——2009有答案）政治学与公共管理2006（2006有答案）政治学原理2004——2005（2004——2005有答案）社会保障学2004——2009（2004——2008有答案）经济学综合（政治经济学占40%，宏微观经济学占60%）2007——2009（2007——2009有答案）理学院高等代数2004——2009（2005——2006有答案）数学分析2004——2008（2006——2007有答案）应用数学专业综合考试（复试）2003材料力学2004——2009（2005——2006有答案）工程力学2004——2009（2006，2008——2009有答案）医学院生物化学（临床医学、预防医学、护理学等专业）2009（2009有答案）生物化学（临床医学、预防、高护、药学等专业）2004——2005，2007——2008（2005，2007——2008有答案）生物化学（化学工艺专业，生物工程方向）2005——2008（2005——2008有答案）卫生综合2004，2007，2009（2007——2009有答案）城市建设学院流体力学（流体机械及工程专业）2007（2007有答案）流体力学（市政工程专业）2007（2007有答案）结构力学2004——2009（2005——2009有答案）外国语学院二外德语2004——2009（2004——2009有答案）二外法语2007——2009（2007——2009有答案）二外日语2005——2009（2005——2007，2009有答案）写作与翻译2004——2009（2004——2006有答案）专业综合（基础英语占三分之二，语言学占三分之一）2005——2009（2005——2009有答案）资源与环境工程学院物理化学2004——2007，2009（2004——2007，2009有答案）化工原理2004——2009（2004——2009有答案）岩石力学2005（2005有答案）岩体力学2004安全系统工程2009（2009有答案）环境工程微生物学2009（2009有答案）环境工程微生物2007——2008（2007——2008有答案）环境化学2004——2006（2004——2006有答案）工程力学2004——2009（2006，2008——2009有答案）地理信息系统2004，2006（2006有答案）土力学2004——2009（2004——2006，2008——2009有答案）水力学2004——2006，2009（2005——2006有答案）工程流体力学2004——2009（2006——2009有答案）界面分选原理2005——2009（2005——2009有答案）矿业运筹学2004——2009（2004——2009有答案）资源与环境经济学2009（2009有答案）资源环境经济学2004——2008（2004——2008有答案）房屋建筑学2009（2009有答案）。
2009年7月全国自考管理学原理试题与答案
全国2009年7月高等教育自学考试管理学原理试题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1。
在管理学的发展史上,对于管理中人性问题的关注开始于（）A.霍桑实验B.泰勒的科学管理C.韦伯的行政组织理论D.斯金纳的强化理论2.组织所提供的产品或服务的购买者是（）A.供应商B.顾客C。
竞争者 D.经销商3.下列因素中，不属于．．．企业外部环境因素的是（）A.人口B。
营销组合C.人均国民收入D.产业政策4.一家公司在2007年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。
如果从计划工作的表现形式看，此计划是( ）A.战略B。
宗旨C.使命D。
目标5.某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑.这种战略在理论上被称为( ）A.差别化战略B。
市场细分战略C。
市场渗透战略D。
集中化战略6。
企业以过去的统计资料为基础推算未来市场需求，以昨天为依据估算今后，以已知预计未知的工作是（）A。
计划B。
策划C.预算D.预测7.有家工厂最近进行车间布局的重新规划，根据工艺流程和现有厂房的条件共有10种方案可供选择，厂长办公会上提出要选择一种最经济的方案，在这种情况下，车间布局的安排问题属于（）A.非肯定型决策B.肯定型决策C.风险型决策D。
纯计划问题，与决策无关8.石墨与钻石都是由碳原子构成的，但两者的性质有天壤之别.同样地，组织中分工协作体系的构建不同,其效率也不同，这种作用效果可以用下列哪个选项解释?（）A.组织战略B。
组织结构C。
组织变革 D.组织文化9.某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司部门设置的依据是（）A.区域划分部门B。
职能划分部门C。
顾客划分部门 D.生产工艺划分部门10。
以下几种做法中，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法？（）A.采取了多种有利于提高员工个人能力的做法B.努力使上层领导集中精力于高层管理C.更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出D。
武汉科技大学管理学原理(B卷)2013考研专业课真题
第 1 页 共 5 页二O 一三年招收硕士研究生入学考试试题考试科目代码及科目名称： 830 管理学原理 答题内容写在答题纸上，写在试卷或草稿纸上一律无效考完后试题随答题纸交回。
考试时间3小时，总分值 150 分。
姓名：报考专业：准考证号码：密封线内不要写题一、（20分）填充题（以下每小题均有一个空白处，请根据题意，将其填写完整。
本大题共10小题，每小题2分，共20分）1. 是指处理组织内外各种人际关系的能力。
它不但包括领导能力，而且包括处理好与上级、同事以及组织内外其他相关人员关系的能力。
2. 是指一方面管理具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性，另一方面管理又具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
3. 就是在管理活动中把人作为管理的核心，即把“人”作为组织的最重要的资源，把组织全体成员作为管理的主体，围绕着如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而实现组织目标和组织成员个人目标的管理思想和管理实践活动的总称。
4. 是指存在于组织内外部的影响组织绩效的各种因素和力量，通常分为外部环境和内部环境。
5. 是通过分析产量(或销售量)、成本和利润三者的关系以及盈亏变化规律来为决策提供依据的方法。
6. 是一门关于决策者在对决策结果没有完全信息和互动条件下做出理性决策的理论。
7. 原理可以表述为：主管人员越是能够了解对达到目标起主要限制作用的因素，就越能够有针对性地、有效地拟定各种行动方案。
8. 是一种将短期计划、中期计划、长期计划有机地结合起来，根据近期计划的执行情况和环境变化情况，定期修订未来计划并逐期向前推移的方法。
9. 领导权力的来源，一般认为有五种，主要是指法定权、奖励权、强制权、与专长权等。
10.熊彼特认为。
2009年管理类联考综合真题及答案
绝密★启用前2009年全国硕士研究生入学统一考试管理类专业学位联考综合试卷考生需知1.选择题的答案需用2B铅笔填涂在答题卡上，其它笔填涂的或做在试卷或其它类型答题卡上的答案无效。
2.其它题一律用蓝色或黑色钢笔或圆珠笔在答题纸上按规定要求作答，凡做在试卷上或未做在制定位置的答案无效。
3.交卷时，请配合监考人员验收，并请监考人员在准考证相应位置签字（作为考生交卷的凭据）。
否则，所产生的一切后果由考生自负。
一、问题求解（本大题共15题，每小题3分，共45分。
在下列每题给出的五个选项中，只有一项是符合试题要求的。
请在答题卡．．．上将所选的字母涂黑。
） 1．一家商店为回收资金把甲乙两件商品均以480元一件卖出。
已知甲商品赚了20%，乙商品亏了20%，则商店盈亏结果为（A）不亏不赚 （B）亏了50元 （C）赚了50元 （D）赚了40元 （E）亏了40元 2．某国参加北京奥运会的勇女运动员比例原为19:12，由于先增加若干名女运动员．使男女运动员比例变为20:13．后又增加了若干名男运动员，于是男女运动员比例．最终变为30:19．如果后增加的男运动员比先增加的女运动员多3人，则最后运员的总人数为（ ）。
（A）686 （B）637 （C）700 （D）661 （E）6003．某工厂定期购买一种原料，已知该厂每天需用该原料6吨，每吨价格1800元．原料的保管等费用平均每吨3元，每次购买原料支付运费900元，若该厂要使平均每天支付的总费用最省，则应该每（）天购买一次原料。
（A）11 （B）10 （C）9 （D）8 （E）74．在某实验中，三个试管各盛水若千克。
现将浓度为12%的盐水10克倒入A 管中，混合后，取10克倒入口管中，混合后再取10克倒入C 管中，结果 A ，B ，C 三个试管中盐水的浓度分别为6%、2%、0.5%，那么三个试管中原来盛水最多的试管及其盛水量各是 （A）A 试管，10克 （B）B 试管，20克 （C）C 试管，30克 （D）B 试管，40克 （E）C 试管，50克5．一艘轮船往返航行于甲、乙两码头之间，着船在静水中的速度不变，则当这条河的水流速度增加50%时，往返一次所需的时间比原来将( )．（A）增加 （B）减少半个小时 （C）不变 （D）减少1个小时 （E）无法判断6．方程214x x -+=的根是（ ）。
2009年武汉理工大学管理学院管理学原理(代码883)考研真题【圣才出品】
2009年武汉理工大学管理学院管理学原理（代码883）考研真题武汉理工大学2009年研究生入学考试试题课程代码：883课程名称：管理学原理一、名词解释（每题4分，共24分）1．管理职能2．授权3．学习型组织4．“满意”决策5．直线职能制6．期望理论二、单项选择题（每题3分，共24分）1．“如果计划从来不需要修改，而且是在一个全能的领导人的指导之下，由一个完全均衡的组织完美无缺地来执行，那就没有控制的必要了”。
对于这句话的正确理解是（）。
A．计划、领导、组织如果执行得好，控制就不需要了B．控制职能是一种不得已而为之的职能C．由于企业面临的环境处于不断变化之中，管理功能的实施不可能完美无缺，必须进行有效的控制D．在管理中一个全能的领导人和完美的计划是至关重要的，两者相结合可以取代控制职能2．一家生产塑料玩具的企业开业一年后，遇到了一个意想不到的问题。
你认为其中最关键的是（）。
A．管理费用高出预算20%B．销售出的产品被退回10%C．技术部辞职并担任竞争对手技术主管D．技术监督局确认产品有害儿童健康3．王先生任材料科科长以来，每天忙得不亦乐乎。
几乎大部分时间都在开会讨论生产物资的采购与库存问题，为此他苦不堪言。
为了解决这一问题，最好的办法是（）。
A．增加材料科的人员，必要时设立若干副科长B．制订企业的采购制度与库存控制措施C．将材料一分为二，分别处理采购与库存问题D．开会讨论太浪费时间，王先生应当个人决策4．某企业生产的产品每台售价1000元，单位变动成本600元。
年固定成本4000万元，目标利润4000万元，则目标成本为（）。
A．16000万元B．20000万元C．32000万元D．无法判断5．一个化肥厂的李厂长平易近人，对员工有求必应，结果他发现找自己的人越来越多，从车间主任到普通工人，从技术科长到销售业务员，不断找他请示工作、讨论问题，他均一一奉陪。
但苦恼一个接一个纷至沓来：第一，他每天花大部分时间接待来访没有时间过问工厂的经营人事；第二，他有求必应，来者虽高兴，但来访者的上级意见很火；第三，因情况不清，往往做出错误指导。
武汉科技大学_822-管理学原理2010考研真题
B. 计件工资制
C. 职能工长制
D.
提高劳动生产率
2. 大量证据表明，企业的社会责任与其长期利润之间有着( )关系。
A. 正相关性
B. 负相关性
C. 没有明显关联 D.
无法判断
第2页共7页
3. 关于决策的概念，下述( )项不正确。
A. 决策贯穿了管理全过程B. 决策是管理的核心所在C. 最优决策是要追求理想条件下的最优目标，而理想条件实际难以达到
A. 选择控制点；选择关键点
B. 选择控制点；对管理人员的控制
C. 选择关键点；选择控制点
D.
选择控制点；观察控制点外的异常偏差
14. 管理人员存在“有限的理性”和“满意准则”是以下哪一学派的主要观点？（ ）
A. 系统管理学派 B. 决策理论学派 C. 管理科学学派 D. 行为科学学派
15. 假设你是一个大公司的中层管理人员，如果你获得提升，在以下几种选择继 任者的标准中，你会优先考虑哪一条？( ) A. 是否具有较高的学历与较强的业务能力 B. 能否得到部门成员及上级领导的普遍认同 C. 能否保持你原先形成的管理风格 D. 是否具备创新开拓能力
》一书中，这是他一生管理经验和思想的总结。
3. 是企业从整体和长远利益出发，就经营目标、内部资源及其共同环境的适应等
问题进行谋划和决策，并依靠企业内部能力将这些谋划与决策付诸实施的过程
。 4. 彼得·圣吉在《第五项修炼》中指出：“
是这么一种组织，在其中，大家得以不断突破自己能力的极限，创造真心向往的 结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，不断一起学习 如何共同学习。”
5. 是指那些经常重复出现，有一定结构，可以通过一定的程序，运用一定的规则和
2009年武汉科技大学管理学院管理学原理(代码822)考研真题【圣才出品】
2009年武汉科技大学管理学院管理学原理（代码822）考研真题
武汉科技大学二O O九年招收硕士研究生入学考试试题
考试科目及代码： 管理学原理822
适用专业： 管理科学与工程、企业管理、会计学、旅游管理、技术经济及管理
说明：1．答题内容写在答题纸上，写在试卷或草稿纸上一律无效，考完后试题随答题纸
交回。
2．考试时间3小时，总分值150分。
一、（20分）填充题（以下每小题均有一个或两个空白处，请根据题意，将其填写完整。
本大题共10小题，每小题2分，共20分）
1．1903年，泰罗开始把自己的现场管理经验和研究成果上升到理论高度，他的代表作是
1911年出版的《》。
2．所谓，是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务
的能力。
3．是企业员工在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共同价值观、信念、行
为准则及相应特色的行为方式、物质表现的总称，它影响着雇员个人的偏好与行为。
4．所谓，是指组织在追逐自身利益的同时，对社会所需承担的相应义务，即组
织所应尽的一种实现社会长远目标的义务。
5．所谓，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方
向、内容及方式的选择或调整过程。
6．可以说是非合作博弈论中最重要的概念，它指这样一种两人或多人互动的结。
武汉科技大学考研试卷及参考答案830 管理学原理-2016(B卷)
姓名：报考专业： 准考证号码： 密封线内不要写题2016年攻读硕士学位研究生入学考试试题 科目名称：管理学原理（B 卷） 科目代码：830 考试时间：3小时 满分150分 可使用的常用工具：√无 □计算器 □直尺 □圆规（请在使用工具前打√） 注意：所有答题内容必须写在答题纸上，写在试题或草稿纸上的一律无效；考完后试题随答题纸交回。
一、名词解释题(共6小题，每小题5分，共30分) 1. 管理的艺术性 2. 职能战略 3. 行为决策 4. 授权 5. 工作特征模型 6. 现场控制 二、简答题(共7小题，每小题10分，共70分) 1. 简述战略管理的过程。
2. 什么是经营单位组合分析法？ 3. 简述一个完整的决策过程的主要步骤。
4. 简述组织结构设计的主要内容。
5. 简述网络型组织结构的特点。
6. 简述领导影响力的来源。
7. 简述有效控制的原则。
三、案例分析题（请以下列案例材料为背景，运用所学管理学知识分析互联网时代的平台化战略对企业员工激励管理的影响。
要求论点鲜明，思路清晰，论述不少于600字。
本题50分）1. （移动）互联网改变了交易场所、拓展了交易时间、丰富了交易品类、加快了交易速度、减少了中间环节，它对商业企业、工业企业、金融企业乃至医疗企业、高等院校、政府机构产生了广泛而深刻的影响。
2. 平台化战略是（移动）互联网时代的企业的基本战略。
如海尔，每个员工都在创业，这就好比一棵树，很多很多树就变成了森林。
在这个森林里，可能今天有生的，明天有死的。
但是，总体来看，这个森林是生生不息的。
海尔过去是管控，现在就变成了一个平台，即把企业打造成一个供更多合作伙伴自由创业、供更多用户自由分享的开放平台。
与此同时，企业实现由单生命体向多生命体的转型。
海尔集团将员工视做“资源集成商”，为内部接入外部一流的资源，即通过员工实现了内部资源和外部资源的打通、集成。
3. 不少知识型企业，如谷歌等软件企业、3M的研发中心等，在工作时间内，让员工每周有一天或半天的自由时间，用来完成自己想做的工作。
武汉科技大学管理学原理试题
管理学原理一、选择题（22分）1、“管理就是决策。
”是下列哪位管理大师说的（）A、亨利·法约尔B、泰勒C、赫伯特·西蒙D马克斯·韦伯2.、泰勒被称作“科学管理之父”，他的管理理论对管理学有着深远的影响，下列哪一项不是他的管理理论的是（）A、制作工作定额B、在组织机构的管理控制上中实行例外原则C、实行差别计件工资制D、公平原则3、“现代经营管理之父”亨利·法约尔提出了企业经营的六种基本活动，下列那一项活动处于临高工作的核心地位（）A、技术活动B、商业活动C、财务活动D、管理活动4、“产业竞争性分析法”又被称为（）A、PEST分析法B、ＳＷＯＴ分析法Ｃ五力分析法Ｄ、ＢＣＧ矩阵分析法5、决策的类型划分有很多种划分方法，其中程序化决策和非程序化决策是按什么来分的（）A、决策的重复程度B、按决策所涉及和影响的范围C、决策的思维方式D、决策问题描述的性质6、布莱克和莫顿提出“管理方格论”是建立在领导方式所依据的两个主要变数上的，这两个变数是（）A、对个人的关心程度，对组织的关心程度B、对人的关心程度，对物的关心程度C、对经济效益的关心程度，对社会效益的关心程度D、对生产的关心程度，对人的关心程度7、以下哪些不是管理的基本职能内容（）A、计划职能B、组织职能C、沟通职能D、采购职能8、扁平式组织结构的优点有（）A、信息失真度较低B、管理幅度较少C、管理层次较多D、层级搬关系紧密9、行为管理理论的产生是以（）为标志。
、A、霍桑实验以及梅奥的人际关系学说B、铁块实验C、经纪人假说D、权变理论学说10、组织的职权形式不包括（）A、直线职权B、指导职权C、参谋职权D、职能职权11．上行沟通、平行沟通和下行沟通的划分标准是（）A．信息方向 B. 信息路径 C．信息发出量 D. 信息回授量12．行政组织理论的代表人物马克斯韦伯主要著作是（）A．《社会组织与经济组织》 B. 《工业管理与一般管理》C．《科学管理理论》 D. 《经理的职能》13．以下哪个不是按计划的时间跨度划分的计划类型（）A．长期计划 B. 战术计划 C．中期计划 D. 短期计划14．属于决策方法的是（）A．BCG矩阵 B. 波士顿矩阵法 C．德尔菲法 D. 线性规划法15.某超市计划用1200万元作为固定成本开设新的门店，每开一个门店的费用是50万元，变动成本是40万元，则该公司若要实现盈利至少需开设新的门店数是（）家A．120 B. 24 C．30 D. 1416、影响组织结构的因素不包括（）A、环境B、组织规模C、技术D、地点17. 以下是双因素理论中的激励因素的是（）A、工资B、职务C、晋升的机会D、工作的安全感18、当员工没有履行职责时，经理要他的部门主管们警告他们一次，如果他们不听的话，马上请他们走人。
武汉科技大学_公共管理学2009+答案考研真题
武汉科技大学2009年硕士研究生入学考试公共管理学试题标准
答案
一、简答题（80分）
1、简述公共组织的性质（20分）
（1）社会性：社会性是公共组织的基础。
（4分）
（2）权威性：政府和非政府性的公共组织，其权力都直接或间接地来源于国家权力。
（4分）
（3）法制性：法制既是公共组织活动的依据，又是公共组织活动的手段之一。
（4分）
（4）系统性：公共组织是由若干要素组成的职责分明、协调有序的有机整体。
（4分）
（5）主动性：公共组织主动地提出各项事业的发展规划，为社会生产和生活服务。
（4分）
2、简述公共政策评估的意义（20分）
（1）政策评估是衡量政策绩效的基本手段（4分）
（2）政策评估是调整、修正、延续或终止政策的重要依据（4分）
（3）政策评估有利于政策资源的配置（4分）
（4）政策评估是政策过程科学化、民主化的重要途径（4分）
（5）政策评估的基本功能在于向政府及社会提供政策绩效的资讯，重新检视政策目标及政策方案，以谋求政策改进之道。
（4分）
1。
管理学原理试题及答案
管理学原理试题及答案第一篇：管理学原理试题及答案一、单选题1、从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部___B___A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D.具有广告效应2、群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是___B___ A.初创、动荡、有序、衰亡B.形成、动荡、规范、表现C.形成、有序、规范、成熟 D.形成、动荡、规范、成熟3、企业中管理者的管理幅度，是指他__A_____A.直接管理的下属数量B.所管理的部门数量C.所管理的全部下属数量D.B和C4、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构____B_____。
A.纺织厂B.电视剧制作中心C.医院D.学校5、某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的最大原因可能在于___D___A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法C.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通D.总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理6、某技术专家，原来从事专业工作，业务志精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。
随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到：____C_____。
A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作7、美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括__C____A.组织结构B.领导方式C.礼仪和庆典D.企业行为8、__ D __是日常工作中为提高生产效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。
2006年武汉科技大学管理学院管理学原理(代码422)考研真题(含答案)【圣才出品】
2006年武汉科技大学管理学院管理学原理I（代码422）考研真题（含答案）武汉科技大学2006年硕士研究生入学考试试题管理学原理Ⅰ（422）标准答案一、选择题（以下各小题均有四个备选答案，其中只有一个是符合题意的，请将正确答案选出，只需填写所选项前的字母即可。
每小题2分，共30分）1．C 2．C 3．A 4．D 5．B 6．A 7．A 8．B 9．C 10．D11．B 12．C 13．D 14．C 15．D二、填充题（每空1分，共20分）1．概念技能2．学习型组织3．社会责任4．组织文化5．量本利分析法6．管理幅度7．强化理论8．控制9．沟通10．纳什均衡三、简答题（每小题7分，共70分）1．简述管理的基本特征。
答：管理的基本特征是：（1）管理是为了实现预期目标；（2）管理的本质是协调；（3）管理的载体是组织；（4）管理是通过管理者实现的；（5）管理的核心是处理人际关系；（6）管理的方法多种多样。
2．简述科学管理理论的主要内容。
答：泰罗创立的科学管理理论主要包括八个方面的内容：（1）制定工作定额；（2）选择第一流的工人；（3）实施标准化管理；（4）实行差别计件工资制；（5）强调雇主与工人合作的“精神革命”；（6）主张计划职能与执行职能分开；（7）实行职能工长制；（8）在组织机构的管理控制上实行例外原则。
3．简述波特的五种竞争力模型。
答：按照M.E.波特的观点，一个行业中的竞争，远不止在原有竞争对手中进行，而是存在着五种基本的竞争力量，它们是潜在的行业新进入者的威胁、替代品或服务的威胁、购买商讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力以及现有竞争者之间的竞争，如图所示。
潜在的行业新 进入者的威胁力波特的五种竞争力模型4．简述计划工作中的限定因素原理。
答：所谓限定因素，是指妨碍组织目标实现的因素，也就是说，在其他因素不变的情况下，仅仅改变这些因素，就可以影响组织目标的实现程度。
限定因素原理可以表述为主管人员越是能够了解对达到目标起主要限制作用的因素，就越能够有针对性地、有效地拟定各种行动方案。
武汉科技大学 2009-2010 年管理学试卷A及答案
试题纸__2009__年~__2010__年第2 学期课程名称：管理学原理专业年级：人力09/会计09/营销09考生学号：考生姓名：√B卷□ 考试方式: 开卷□闭卷□√试卷类型：A卷□………………………………………………………………………………………………………一.单项选择题(本题共20小题，每小题1分，共20分)1、管理就是决策，是（）提出的观点。
A. 法约尔B.韦伯C.泰罗D.西蒙2、管理过程中的其他职能都只有在( )确定了目标以后才能进行。
A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.决策职能3、企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，事实上，只能得到( )。
A.最低利润B.满意利润C.最大利润D.理想利润4、19世纪末到20世纪初，一些西方国家形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的( )就是其中之一。
A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政管理理论D.行政组织理论5、在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现( )，从而实现全社会的公共利益最大化。
A.资源的再分配B.利益的再分配C.劳动力的合理利用D.资源配置的优化6、当你从部门经理提升为总经理时，( )技能很重要。
A．技术技能 B. 人际技能C．概念技能 D.领导技能7、有人说，企业文化分为精神层、制度层和物质层。
你认为以下关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是( )。
A.物质层规范和制约着精神层和制度层B.制度层是企业文化的外在表现C.精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂D.制度层是物质层和精神层的载体8、该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策是( )。
A.风险型决策B.不确定型决策C.程序化决策D.非程序化决策9、某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。
2009年武汉大学经济与管理学院811工商管理基本理论考研真题及详解(管理学部分)【圣才出品】
2009年武汉大学经济与管理学院811工商管理基本理论考研真题及详解（管理学部分）武汉大学2009年攻读硕士学位研究生入学考试试题(满分值150分)科目名称：工商管理基本理论(A卷)科目代码：817管理学理论(100分)一、名词解释(共4小题，每题4分，共16分)1．决策答：决策是指组织的决策者以其知识、经验、掌握的信息为依据，遵循决策的原理原则，采用科学的方法，确定组织未来的行动目标，并从两个以上可能实现目标的行动方案中选择一个较为满意的方案的分析决断过程。
决策具有这样的特点：①决策是行动的基础；②决策具有超前性；③决策具有明确的目的性；④决策方案的可选择性；⑤决策的过程性。
科学决策并非易事，决策是否正确及时，对组织活动的成败有着决定性的影响。
科学的决策要求决策者有知识、经验和能力，掌握充分而准确的信息，遵循决策的原理原则，采用科学的决策方法，做出符合事物发展规律的决策。
2．幅度答：管理幅度是指每个主管直接领导的下属的数量。
在管理幅度给定的条件下，管理层次与组织规模大小成正比，组织的规模越大，作业人员数量越多，那么所需要的管理层次就越多。
在组织规模给定的条件下，管理层次与管理幅度成反比，每个主管所能直接领导的下属人数越多，所需的管理层次就越少。
一般来讲，任何主管人员能够直接有效地指挥和监督的下属数量总是有限的，管理幅度过大，会造成指导监督不力，使组织陷入失控状态；管理幅度过小，又会造成主管人员配备增多，管理效率降低。
有效管理幅度的大小受到管理者本身的素质以及被管理者的工作内容、能力、工作环境与工作条件等诸多因素的影响，每个组织及组织中的每一个管理者都必须根据自身的情况来确定适当的管理幅度，在此基础上再确定组织的管理层次数，以此来提高管理效率。
3．领导答：领导是指指导和影响群体或组织成员的思想和行为，使其为实现组织目标而做出努力和贡献的过程或艺术。
这一定义包含以下四个方面的含义：①领导者一定要与所领导的群体或组织的其他人员发生联系。
武汉科技大学830管理学原理2004--2020+答案考研真题
二O 一二年招收硕士研究生入学考试试题 考试科目及代码： 管理学原理 830 适用专业： 0871管理科学与工程、1202工商管理、085239项目管理、085240物流工程 说明： 1. 答题内容写在答题纸上，写在试卷或草稿纸上一律无效，考完后试题随答题纸交回。
2. 考试时间3小时，总分值 150 分。
姓名：报考学科、专业：准考证号码：密封线内不要写题武汉科技大学2012年招收硕士研究生入学考试试题管理学原理（830）参考答案一、填充题（每小题2分，共20分）1. 技术技能2. 差别计件工资制3. 战略管理4. 整体性原则5. 权变管理6. 经营单位组合分析法7. 行为决策8. 改变航道9. 组织生命周期 10. 制度创新二、选择题（每小题2分，共30分）1. D2. B3. B4. A5. B6. B7. D8. B9. C 10. C11. C 12. A 13. D 14. D 15. A三、简答题（每小题10分，共70分）1. 简述法约尔的一般管理理论的内容。
答：法约尔对管理理论的贡献突出体现在其1916年出版的《工业管理与一般管理》一书中，这是他一生管理经验和思想的总结。
(1分)(1) 提出了企业经营的六种基本活动：①技术活动；②商业活动；③财务活动；④安全活动；⑤会计活动；⑥管理活动。
(3分)(2) 明确了管理的职能。
法约尔第一次指出了管理的组成要素，即划分了管理的五项职能，并对其做出了较为详细的论述。
这五项职能是：①计划职能；②组织职能；③指挥职能；④协调职能；⑤控制职能。
(2.5分)(3) 归纳了管理的一般原则。
法约尔提出了管理者解决问题时应遵循的14条管理的一般原则：劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、报酬合理、集权与分权、等级链、秩序、公平、人员稳定、首创精神、人员的团结。
(3.5分) 2. 简述博弈论与纳什均衡的概念。
答：博弈论是一门关于决策者在对决策结果没有完全信息条件下做出理性决策的理论。
武汉科技大学_管理学原理(A卷答案)2014考研真题
武汉科技大学2014年攻读硕士学位研究生入学考试试题830管理学原理（A卷）参考答案一、名词解释题(共6小题，每小题5分，共30分)1. 概念技能——是指对事物整体及相关关系进行认识、洞察、分析、判断和概括的能力。
2. 战略管理——是组织从整体和长远利益出发，就经营目标、内部资源及其共同环境的适应等问题进行谋划和决策，并依靠组织内部能力将这些谋划与决策付诸实施的过程。
3. 滚动计划法——是一种将短期计划、中期计划、长期计划有机地结合起来，根据近期计划的执行情况和环境变化情况，定期修订未来计划并逐期向前推移的方法。
4. 职务设计——是指组织职能中依照组织的技术要求、任务性质、工作人员的才能与特点，有意识地设计出组织中的工作岗位及每个岗位的任务组合，以保证组织更有效率地运作。
5. 途径-目标理论——其基本含义是领导者的管理行为应该以关心下属和组织指引为基本出发点，并以此帮助下属建立起明确的工作目标和实现目标的途径，其中还要考虑到诸多因素的影响。
简言之，领导者应指明达成目标的途径。
6. 控制关键点原理——为了进行有效控制，需要特别注意在根据各种计划来衡量工作成效时有关键意义的那些因素。
二、简答题(共7小题，每小题10分，共70分)1. 简述人本管理思想及其主要内容。
答：人本管理就是在管理活动中把人作为管理的核心，即把“人”作为组织的最重要的资源，把组织全体成员作为管理的主体，围绕着如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而实现组织目标和组织成员个人目标的管理思想和管理实践活动的总称。
（4分）根据这一思路，有人将以人为本的思想表述为3P理论，即of thepeople（企业最重要的资源是人和人才）；by thepeople（企业是依靠人进行生产经营活动）；for thepeople（企业是为了满足人的需要而存在）。
（3分）人本管理思想的主要内容是：①实现企业目标要依靠全体人员的干劲和智慧；②管理最重要的任务就是调动和运用员工的积极性、创造性；③要做好人的工作，首先要抓好人的思想。
2006年武汉科技大学管理学院管理学原理(代码422)考研真题【圣才出品】
2006年武汉科技大学管理学院管理学原理I（代码422）考研真题武汉科技大学2006年硕士研究生入学考试试题考试科目及代码：管理学原理Ⅰ 422 共4 页第1 页说明：1．适用招生专业：管理科学与工程；企业管理2．答题内容写在答题纸上，写在试卷或草稿纸上一律无效。
3．考试时间为3小时，总分值150分。
一、选择题（以下各小题均有四个备选答案，其中只有一个是符合题意的，请将正确答案选出，只需填写所选项前的字母即可。
每小题2分，共30分）1．与生产关系相联系的属性称为管理的：A．经济属性B．自然属性C．社会属性D．科学性2．带领和指挥组织中的全体成员同心协力地去执行组织的计划，实现组织的目标，这是管理的：A．计划职能B．组织职能C．领导职能D．控制职能3．管理者扮演的十种角色可分为三种类型，不包括下述哪种类型？A．领导B．人际关系C．信息D．决策4．为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人？A．能力远远高于任务要求的人B．能力远远低于任务要求的人C．能力略高于任务要求的人D．能力略低于任务要求的人5．俗话说“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”。
从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当？A．在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率B．对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心C．一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降D．组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱6．不属于人际关系学说的观点是：A．管理者的权威来自下级的认可B．工人是社会人C．企业中存在非正式组织D．生产效率取决于工人的工作态度以及与他人的关系7．2001年度的诺贝尔经济学奖获得者不包括下面的哪一位？A．约翰·纳什（John F.Nash）B．乔治·阿克尔洛夫（G.Akerlof）C．迈克尔·斯彭斯（M.Spence）D．约瑟夫·斯蒂格利茨（J.Stiglitz）8．当代管理机构变革的一大趋势是：A．管理层次复杂化B．管理结构扁平化C．管理幅度日益减少D．锥式结构更受欢迎9．要求在企业生产经营中建立严格的责任制的组织结构设计原则是：A．有效性原则B．统一指挥原则C．权责对等原则D．集权与分权相结合的原则10．在选拔管理人员时，重点应放在：A．个人素质B．管理愿望C．知识结构D．实践中表现出来的管理能力11．在管理方格理论中，只注意搞好人际关系并创造一个舒适、友好的工作环境，但不太注重工作效率的领导方式是：B．俱乐部型C．贫乏型D．中间型12．根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是：A．工作上的成就感B．提升C．工资D．责任13．下列各项权力中属于非正式权力的有：A．强制权B．奖励权C．法定权D．影响权14．对于一个以自我实现需要占据主导地位的职工来说，最有效的激励措施是：A．提高工资B．颁发奖状C．委以重任D．改善工作环境15．麦克利兰的成就需要理论认为存在一些基本的需要引导着人的行为。
武汉科技大学_422-管理学原理2004答案考研真题
武汉科技大学2004年硕士研究生入学考试试题课程名称：管理学原理总页数：说明：1、适应专业：管理科学与工程、企业管理2、可使用的常用工具：计算器、绘图工具3、答题必须写在答题纸上，写在试卷或草稿纸上一律无效。
、、概念题（每小题3分，共30分）1.管理——管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。
2.系统——由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是由它所属的更大系统的组成部分3.内部物质环境——组织内部的资源拥有情况和利用情况。
4.在位优势——老参加相对于新进入者而言所具有的综合优势。
5.扁平结构——组织规模已定、管理幅度较大、管理层次较少的一种组织形态。
6.战略——实现组织目标的各种行动方案、方针和方向选择的总称。
7.统一命令原则——组织中的任何成员只能接受一个上司的领导。
8.部门化——将整个管理系统分解、并在分成若干相互依存的基本管理单位，他实在管理劳动横向分工的基础上进行的。
9.组织价值观——组织评判事物和指导行为的基本信念、总体观点和选择方针。
10.正强化——奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。
、、简答题（每小题5分，共25分）1.泰罗的科学管理的基本观点。
（科学管理的根本目的是谋求最高工作效率；达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理；实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。
）2.影响决策的因素？（环境、过去的决策、风险态度、组织文化、时间）3.组织设计的原则？（因事设职与因人设职相结合原则、权责对等原则、命令统一原则）4.组织文化的功能？（自我内聚功能、自我改造功能、自我调控功能、自我完善功能、自我延续功能）5.技术创新的内涵。
（材料创新、产品创新、工艺创新、手段创新（或市场开拓、要素组合））三、判断题（每小题2分，共24分）1．现代管理的核心是使得人性得到最完美的发展。
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2009年武汉科技大学管理学院管理学原理（代码822）考研真题（含部分答案）
武汉科技大学2009年硕士研究生入学考试试题
管理学原理（822）标准答案
一、填充题（每小题2分，共20分）
1．科学管理原理2．技术技能3．企业文化4．社会责任5．决策6．纳什均衡7．控制8．网络型结构9．激励10．沟通
二、选择题（每小题2分，共30分）
1．C 2．A 3．C 4．B 5．B 6．C 7．C 8．B 9．C 10．D
11．B 12．A 13．A 14．D 15．C
三、简答题（每小题10分，共70分）
1．简述科学管理理论的主要内容。
答：泰罗创立的科学管理理论主要包括八个方面内容：（1）制定工作定额；（2）选择第一流的工人；（3）实施标准化管理；（4）实行差别计件工资制；(5) 强调雇主与工人合作的“精神革命”；(6) 主张计划职能与执行职能分开；(7) 实行职能工长制；(8) 在组织机构的管理控制上实行例外原则。
2．简述管理的环境构成。
答：管理的环境是指对组织绩效起着潜在影响的各种因素或力量，它包括管理的外部环境和管理的内部环境两大部分。
管理的外部环境通常是指特定组织外部对管理活动发生影响的诸因素的总称，又可分为宏观环境和微观环境。
宏观环境包括政治法律环境、社会文化环境、经济环境、科技环境和自然环境等五个方面；微观环境包括顾客、竞争对手、资源供应者和公众等四个方面。
管理的内部环境是特定组织内部对管理活动发生影响的诸因素的总称，它包括组织内部的物质环境和文化环境。
3．何谓目标管理？其基本思想和实施步骤是什么？
答：目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要，制定出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至每个员工根据上级制定的目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标完成的情况作为各部门或个人考核的依据。
即目标管理是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。
目标管理的基本思想可概括为三个方面：(1) 强调以目标为中心的管理；(2) 强调以目标网络为基础的系统管理；(3) 强调以人为中心的参与式管理。
一般来说，目标管理可按以下五个步骤来进行工作：(1) 制定目标，建立一套完整的目标体系；(2) 逐级授权，组织实施；(3) 检查和评价成果；(4) 实行奖惩；(5) 制定新目标并开始新的目标管理循环。
4．简述组织分权的途径。
答：实现权力分散的途径有两个：组织设计中的权力分配（我们称之为制度分权）与
主管人员在工作中的授权。
制度分权与授权的结果虽然相同，都是使较低层次的管理人员行使较多的决策权，即权力的分散化，然而实际上，这两者是有重要区别的。
制度分权，是在组织设计时，考虑到组织规模和组织活动的特征，在工作分析、从而职务和部门设计的基础上，根据各管理岗位工作任务的要求，规定必要的职责和权限。
而授权则是担任一定管理职务的领导者在实际工作中，为充分利用专门人才的知识和技能，或出现新增业务的情况下，将部分解决问题、处理新增业务的权力委任给某个或某些下属。
制度分权与授权的含义不同，决定了它们具有下述区别。
(1) 制度分权是在详细分析、认真论证的基础上进行的，因此具有一定的必然性；而工作中的授权则往往与管理者个人的能力和精力、拥有下属的特长、业务发展情况相联系，因此具有很大的随机性。
(2) 制度分权是将权力分配给某个职位，因此，权力的性质、应用范围和程度的确定，需符合整个组织构造的要求；而授权是将权力委任给某个下属，因此，委任何种权力、委任后应作何种控制，不仅要考虑工作的要求、而且要依据下属的工作能力。
(3) 分配给某个管理职位的权力，如果调整的话，不仅影响该职位或部门，而且会影响与组织其他部门的关系。
因此，制度分权是相对稳定的。
除非整个组织结构重新调整，否则制度分权不会收回。
相反，由于授权是某个主管将自己担任的职务所拥有的权限因某项具体工作的需要而委任给某个下属，这种委任可以是长期的，也可以是临时的。
长期的授权虽然可能制度化，在组织结构调整时成为制度分权，但由于授权不意味着放弃权力，在组织再设计之前，不管是长期或是临时授权的权力，授权者都可以重新收回，使之重新集中在自己手中。
(4) 制度分权主要是一条组织工作的原则，以及在此原则指导中的一种领导艺术，一种调动下属积极性、充分发挥下属作用的方法。
另外，作为分权的两种途径，制度分权与授权是互相补充的。
组织设计中难以详细规定每项职权的运用，难以预料每个管理岗位上工作人员的能力，同时也难以预测每个管理部门可能出现的新问题，因此，需要各层次领导者在工作中运用授权来补充。
5．组织设计的任务、依据和基本原则是什么？
答：组织设计的任务是建立组织结构和明确组织内部的相互关系，提供组织结构图和职务说明书。
组织设计需要考虑一些因素的影响，这些因素包括：(1) 战略；(2) 环境；(3) 技术；(4) 规模与组织所处的发展阶段。
组织设计的基本原则包括：(1) 因事设职与因人设职相结合；(2) 权责对等；(3) 命令统一。
6．简述马斯洛的需要层次理论。
答：①马斯洛认为人类的需要可分为5个层级：生理的需要、安全的需要、社交的需要、自尊的需要、自我实现的需要。
②马斯洛认为五种需要之间存在递进规律（五种需要之间不是并列的），人的需要有个体差异性（人的行为由主导需要来决定）。
③贡献：
A．它提供了一个比较科学的理论框架，成为激励理论的基础。
B．它指出了每一种需要的具体内容。
C．它将自我实现作为人的需要的最高层次对我国的管理者同样具有积极的意义。
④缺陷：
A．对需要层次的分析简单、机械。
B．它的前提——人都是自私的，不是一种科学的假设。
C．把人的基本需要归结为5个层次，也不尽完善。
7．简述领导权变理论。
答：权变理论又称应变理论或情景理论。
20世纪40年代以来，人们开始认识到，领导是一种动态过程，领导的有效性除了领导者个人的素质和领导行为对职工的影响之外，还应随着被领导者的特点和环境的变化而变化。
没有一种能适应任何情况的领导模式，只能提出在特定情况下相对来说最有效的领导模式，这就是权变的观点。
权变理论认为，领导的有效性主要取决于以下三类因素：(1) 领导者自身的特点。
(2) 被领导者的特点。
(3) 领导的情景。
权变理论的核心思想是：没有任何一种管理方式是绝对有效的，在不同的情景里，选择适宜的管理方式才是最有效的领导。
这里，领导的情景因素是确定领导问题的关键。
领导的情景变量既包括领导者和其下属的人的因素，也包括组织的特点、工作的特性以及一些物化因素，因此，领导的情景表现出多重、复杂、多变的特征。
这就需要有多变的领导方式，以此来保证管理的有效实施。
典型的情景理论主要有领导连续统一体理论、菲德勒的权变领导理论、赫兹——布兰查德的情景领导理论、领导参与模型理论以及途径——目标理论等几种。
四、案例分析题（每小题15分，共30分）
1．三星经济研究院给予中国企业提供了什么样的启示与借鉴？
答：中国企业正在走向世界，要想和世界其他领先的公司竞争，有两个因素十分重要：
一是管理能力，对复杂多变的世界市场的管理，需要高水平的管理能力；第二，与西方世界的跨国大公司竞争，中国企业需要有品牌意识和技术力量。
如何进入附加值更高的市场领域、如何具备国际化的管理能力、如何建立自己的品牌和技术力量，这三个问题的解决需要有很高的理论和策略水平，并将这种理论贯穿到公司的内部管理中去，提升内部每个人的管理能力和管理理念。
因此，对于中国企业而言，建立像三星经济研究院这样的经济研究中心和基础研发中心十分必要。
事实上，一些有一定基础和实力的中国公司已经建立了这样的研究院，比如联想研究院、春兰研究院等。
但是，其研发机构主要还是关注短期内的一些具体技术问题，实际上是一个基础研发中心而非战略智囊团。
在这方面，三星经济研究院提供了另一种启示。
中国三星经济研究院“智囊团”的定位，能够制定集团长期的发展战略——例如社会发展将给三星带来哪些机会等；在宏观经济、产业和技术、企业战略和中韩关系四个方面的基础性研究，是公司未来成长的基础，同时能够为企业发展提供即时策略；同时，中国三星不同的部门也有发展中心，它们以市场为导向，将技术转化为产品，将研究成果立即市场化。
因此，研究院的经济研究中心、基础研发中心和部门发展中心是三位一体的，能够产生协同功能和效应，这值得中国企业借鉴。
2．中国企业如何拥有自己的“智囊”？
答：企业如何做出战略决策是一个至关重要的问题。
从企业实践来看，主要有以下三种方式：一是聘请外部咨询公司提供战略决策支持；二是以企业内部高层管理者为主体；三是企业设立专门的研究机构。
向三星集团学习，设立专门的研究机构，提供战略决策支持服务，是中国大型企业现实和理想的选择。
首先，与外部咨询公司相比，企业内部研究机构能够更好地了解企业的。