B73 管理与领导的黄金组合 试题
管理培训课程考试100题(含答案)
线上课程测试卷答题卡1,目标管理和自我控制的作者是 A单选题（4分）A.彼得·德鲁克B.弗雷德里克·温斯洛·泰勒C.马克斯·韦伯D.亨利·法约尔2·从混沌到有序:打造高绩效团队课程中,因人设岗的方式就是在（B）单选题（4分)A.填空B.绘图C.问答D.解析3. 提升团队协助的五个招数是 ABCDE多选题(5分)A.团队成员相互信任B.创造积极冲突C.关注整体目标D.分工明确E.关注结果/结果导向4.任务委派的流程(ABCD)多选题（5分）A.解释目的B.提出要求C.明确方法D.设定权限5.以下哪些是实施目标管理的前提要求（ABC多选题（5分）A.不要把目标管理视为绩效评估的工具B.取得高管的支持C.在哪些层面上开展目标管理为宜D.做好目标管理的计划6,以下哪几项是围绕指标讨论的方法( ABCD)多选题（5分）A.从简单的问题开始，尽可能征求每个人的反馈B.丰田五问法C.从错误中学习D.领导最后发言7.设定目标的技巧有哪些（ABCDEF)多选题（5分）A.避免你的目标只是重复过去B.及时澄清疑问C.用正向的语言去建构目标D.提供简单的指引E.用动词开始F. 使用通俗易懂的语言8.以下哪些是目标描述应该包括的内容（ABD)多选题(5分)A.目标的重要性B.与公司目标的关联性C.目标按自己想法设置D.目标支撑或依赖的内部客户有哪些9.以下哪几项是OKR评分的标准（ABCD多选题（5分)A.1分标准：结果远超预期，几乎不可能达成B.0.7分标准:这是我们希望能达到的程度,虽然很难但是有机会达到C.0.3分标准：我们知道肯定可以达成的程度D.0分标准：没有任何进展10.积极性反馈的要素(ABC)多选题(5分A.行为B.影响C.欣赏D.拒绝11.聪明人都要掌握的授权法则是（ ABCDE)多选题(5分)A.授权什么B. 授给谁C.授权的过程和形式D.过程把控忌微观管理E.授权总结12·在招聘过程中,从哪些方面()保持招聘的一致性和标准化 ABCD 多选题（5分）A.挑选、培训B.关注面试者体验周期C.用招聘委员会统一招募标准D.用结构化的方法将面试过程标准化13,文化价值观制定五步法是( ABCDE)多选题（5分）A.高管层头脑风暴会B.更大范围的头脑风暴会C.核心创始人确定下来D.成型书面文化价值观E.年底回顾14,回顾目标需要考虑的两个问题是(AB多选题（5分;A.当初的目的是什么B.要达成的目标&里程碑C.未来的目标D.要达成的目标15,制造型企业适用的军队组织有(BCD)特点多选题（5分）A.找到方法和路径B.强调命令和统一C.强调集体力量D.高效执行16.以下哪些是实施目标管理时周例会的目的ABC 多选题（5分）A.评估目标进度B.识别潜在的风险C.将目标管理融于公司的文化D.进行日常工作的讨论17. 任务陈述的三要素是 ACD多选题（5分）A. WHYB. WHENC. WHATD.HOW18. POA循环是：目标凝聚伙伴，伙伴共创方法，方法服务目标判断题（1分）正确 Y19，计划是由若干个子目标构成的目标体系判断题（1分）正确 Y错误20.团队型决策，流程是统一目标、用O选A、共创方法判断颖(1分)正确错误 Y21. 仅靠利弊分析，很难做出好的决策，因为这样过于专注于选项，却忽略了自己的目标判断题(1分)正确 Y错误22,用Before/After还原目标时,让团队看到目标是怎么产生的（判断题(1分)正确 Y错误23,好的目标要能够引起共鸣, Why比What更容易引起共鸣（）判断题（1分)正确 Y错误24. 目标是对渠道组织朝期望方向前进的定性追求的一种简洁描述（Y）判断题（1分）正确错误25.计划管理当中一定要有关键里程碑。
领导力考试题库
领导力考试题库领导力考试题库：关键概念、策略与技巧领导力，这个多面的概念，不仅仅是一个词汇，更是一个富有深度和内涵的领域。
它涉及到影响、授权、沟通、团队管理、决策、伦理道德、战略规划等多个方面。
领导力考试的目的，就是要测试考生在这些方面的技能和知识，以及他们如何在实际情境中应用这些知识和技能。
以下是一些在领导力考试中可能会出现的题型和内容：一、选择题1、什么是一种有效的领导风格？ A. 民主型领导 B. 独裁型领导 C. 放任型领导 D. 慈善型领导2、下列哪个选项体现了良好的团队管理？ A. 忽视员工的错误 B. 鼓励员工自主决策 C. 积极倾听员工意见 D. 轻视员工的工作表现二、简答题1、请简述如何建立有效的沟通渠道。
2、请说明如何应对团队中的冲突。
3、请阐述领导决策的过程。
三、论述题请就领导力某一特定概念或主题写一篇文章，如领导力在组织变革中的作用，或者如何培养领导力等。
四、案例分析题请分析一个具体的领导力失败案例，说明其失败原因，并提出改进策略。
五、其他创新题型请设计一种新的领导力培训模式，以帮助提升员工的领导力技能。
以上各种题型，旨在全面考察考生的领导力知识和技能，包括理论知识的掌握，以及在实际情境中的应对能力。
领导力考试题库的设计，既要保证公平，又要充分展现出考生的实际能力。
因此，考生需要全面掌握领导力的各个方面，包括但不限于领导风格、团队管理、沟通技巧、决策过程等，以便在考试中应对各种题型，取得优异的成绩。
领导力教学大纲领导力教学大纲一、概述领导力是一门涉及如何有效管理和引导团队以实现共同目标的学科。
领导者通过激励、指导、协调和决策等方式，为团队创造积极的工作环境，促进团队成员的成长，并实现组织的愿景。
二、学习目标1、理解领导力的基本概念和原则，包括权力和影响力、领导风格、团队协作等。
2、掌握有效的领导技巧和方法，如沟通、决策、冲突解决和激励等。
3、学习如何制定和实施有效的战略，以及如何评估和改进领导效果。
领导力与团队管理期末测试习题与答案
一、单选题1、下列工作技能中哪一项不属于一线主管必须具备的核心技能？A.团队协作B.绩效考核C.战略规划D.人员激励正确答案：C2、下列有关直觉和系统分析的论述，哪一项不准确？A.系统分析通过考察事物之间的关系，试图解释其中的原因和结果。
B.直觉和系统分析对于我们认知事物和做出决策都具有非常重要的作用。
C.直觉往往与系统分析之间存在不可分割的联系。
D.直觉是主体对“为什么是这样？”和“应该是怎样？”的一种本能的认知。
正确答案：C3、从20世纪30年代至80年代，传统领导理论的研究大致经历了三个发展阶段，下列哪种领导理论不是在这个阶段出现的：A.领导特质理论B.家长式领导理论C.领导情境理论D.领导行为理论正确答案：B4、基于家长式领导理论的研究，领导者表现出专权作风、贬抑下属、形象掩饰和教诲行为的目的主要是：A.希望下属能够勤奋工作B.希望下属能够不断进步C.希望下属对其表示敬畏D.希望下属能够主动效仿正确答案：C5、下列选项，哪些不属于交易型领导的在工作过程中的主要行为表现：A.赞扬与提升工作绩效优良的下属。
B.主动指出属的错误，让下属知道犯错误的原因并指导其加以修正，以确保下属达成工作目标。
C.主动修正下向下属保证，能以其工作上的努力换取个人期望的报酬。
D.对下属的生活给予无微不至的关怀。
正确答案：D6、下列选项中的哪一项是费德勒领导权变理论中对环境进行界定时的核心要素？A.领导—下属关系B.团队成员的工作准备度C.团队所处的发展阶段D.团队的规模正确答案：A7、以下哪个不是自我管理团队的特点A.任何类型的团队都可以“自我管理”B.特别适用于那些临时执行同一类型操作任务的团队C.适用于团队成员长期稳定的团队D.母体组织通常决定着自我管理团队的使命、经营范围和预算正确答案：B8、有关职能工作团队的描述，错误的是A.成员通常具有不同的职责，但他们履行相同的基本职能B.通常运行很长一段时间，成员相对稳定C.大多数责任和权威转交给团队成员D.其他团队成员可能会履行具体的领导职能正确答案：C9、有关团队设计的说法错误的是A.规模大的团队在协调角色和解决分歧上花费更多时间精力B.规模小的团队不能提供足够人手以实现团队目标C.任务结构化，使得团队不用协同工作D.任务的复杂性使团队更加活跃、激励团队共同工作正确答案：C10、表示理解，提供心理慰藉，树立信心是高绩效的团队成员5C特点中的A.沟通B.协调C.合作D.慰藉正确答案：D11、以下哪个不是虚拟团队应用不断增多的原因A.全球化的突飞猛进B.组织间的合作日益增多C.员工追求工作安排的更大灵活性D.日益重视生产管理活动正确答案：D12、以下内容属于团队过程的是A.团队构成B.团队规模C.团队规范D.任务特征正确答案：C13、有关团队多元化的描述错误的是A.多元化团队很容易形成“裂纹线”B.在紧急情况反应团队中，多元化有助于提高团队效力C.多元化的团队能提供展示团队组成的更好代表D.多元化团队可以拥有更多的资源去处理复杂问题正确答案：B14、下列因素中哪一项不属于影响团队互动过程的核心要素A.团队凝聚力B.团队任务特征C.团队成员人格特征D.团队绩效正确答案：D15、在团队发展过程中，属于“建立团队身份”的是A.团队成员养成能提高工作效率的习惯B.团队成员形成分享或者互补的心智模型C.发展团队竞争力D.个人把团队由“不相关”的东西慢慢看成是自己的一部分正确答案：D16、在MBA学习中，作为年龄最大的张华，正在做一个课程项目小组的作业。
试卷时代光华管理课堂管理与领导的黄金组合
时代光华管理课堂“管理与领导的黄金组合”自评及测试题1.经营50年以上企业的共性理念，不包括（正确：B）。
错误∙ A .尊重顾客∙ B .规范的流程和制度∙ C .成为世界第一或者业界第一的目标∙ D .尊重人性，尊重个性2.下列不属于领导力的五种经典行为的是：（正确：A）错误∙ A .双向沟通∙ B .以身作则∙ C .共祈愿景∙ D .挑战现状3.顾客价值导向的持续竞争优势法则中的：“人无我有”体现的是（）。
正确∙ A .超前∙ B .优势∙ C .特色∙ D .质量4.愿景就是（）。
正确∙ A .企业的阶段性目标∙ B .个人希望的结果∙ C .无法实现的愿望∙ D .终极化的目标5.员工的主动性应该至少从哪一项开始？（正确：A）错误∙ A .主动提问∙ B .提出建议并就提出的建议跟进行动∙ C .采取行动并随机提出建议∙ D .主动性最高，自己行动并按程序汇报单选题正确1.管理关注的是（），强调的是（）。
1. A 结果、效果2. B 过程、效率3. C 结果、效率4. D 过程、效果正确2.企业在不同的发展阶段，执行力不一样，人制阶段是1. A 领导带领执行力2. B 总经理个人的执行能力3. C 团队合作执行力4. D 基层经理带领执行力正确3.有关如何决策的53221原则中，“5”的目的是指1. A 找到5种解决方法2. B 弄清5个问题3. C 弄清问题所在，才能解决好问题4. D 听、商、独正确4.愿景就是（）。
1. A 企业的阶段性目标2. B 个人希望的结果3. C 无法实现的愿望4. D 终极化的目标正确5.如何决策中，“听、商、独”的意思是1. A 听大多数人意见，和少数人商量，自己单独做决策2. B 听大多数人多意见与其商量，并加上独自思考的观点做决策3. C 听建议，商量对策，统一意见4. D 听与自己观点相近的人的建议，与其商量，并单独做出决策正确6.有效团队与个体的关系是（）。
管理学测试题(附参考答案)
管理学测试题（附参考答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.有时，一位工作表现很出色的基层主管被提升为中层主管，进而高层主管，尽管工作比以前更卖力，绩效却一直甚差。
其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必需的（）A、概念技能B、人际技能C、领导技能28D、技术技能正确答案：A2.决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的重要标志的是（）A、战略B、使命C、政策D、规划正确答案：B3.一个国家的财政税收政策发生了变革，意味着该国的企业组织所面临的（）发生了变化A、一般环境B、任务环境C、特殊环境D、内部环境正确答案：A4.有人说“外行不能领导内行”，但有时某些业务上“外行”领导“内行”，也能有许多成功的事例。
从管理学的角度分析，业务上的外行更适合担任（）A、中层管理者，因为对中层管理者来说业务并不重要B、高层管理者，因为高层管理者重在决策，而不是具体业务C、基层管理者，因为管理的内容比较简单D、外行在任何情况下，都不宜领导内行正确答案：B5.在经验、情感以及积累判断的基础上进行的决策制定是（）A、理性决策制定B、经验决策制定C、有限理性决策制定D、感觉决策制定正确答案：B6.亚当·斯密被人们称为自由经济之祖，其著作是（）A、《国富论》B、《公司再造》C、《社会和经济理论》D、《科学管理》正确答案：A7.与长期的战略性计划有关的是（）A、全体人员B、高层管理者C、基层管理者D、中层管理者正确答案：B8.下列说法错误的是（）A、只受个人利益的影响是惯例层次的特点B、组织文化的核心是组织价值观C、合乎道德的管理以组织价值观为行为导向D、合理的绩效评估有助于道德管理正确答案：A9.企业社会责任的内涵十分丰富和广泛，除法律规定的企业行为规范之外，以下哪些行为均应纳入企业社会责任范围之内（）A、所有积极保护生态环境的行为B、所有保障消费者合法权益的行为C、所有为社会创造更多就业机会的行为D、所有影响社会福利的行为正确答案：D10.首次指出管理具有普遍性，可以用于各个组织之中的人是（）A、孔茨B、泰勒C、德鲁克D、法约尔正确答案：D11.将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，根据近期计划的执行情况和环境变化情况，定期修订未来计划并且逐期向前移动的方法是（）A、综合平衡法B、投入产出法C、滚动计划法D、线性规划正确答案：C12.下列哪一项不属于计划的功能（）A、为实现控制提供依据B、利于各种资源的合理配置C、为领导提供决策D、保证决策目标的实现正确答案：C13.管理者通过密切关注组织自身状况以及外部环境的变化，通过接触下属、利用个人关系网等方式来获取信息。
共赢领导力提升领导力五种技术题目和答案(时代光华)
2.B 第二层次
3.C 第三层次
4.D 第四层次
10.领导者的层次越高，下面哪种能力要求也越高回答：正确
1.A 技术技能
2.B 演说的能力
3.C 思维能力
4.D 人际关系能力
11.下面关于领导角色，哪种说法是错误的回答：正确
1.A 领导是一个通过影响他人或者群体，来实现目标的这样一种能力
3.C 结盟
4.D 规范的约束
3.下面哪种领导者最具有发展前途回答：正确
1.A 智商高，情商也高
2.B 智商高，情商低
3.C 智商低，情商也低
4.D 智商低，情商高
4.下面哪种做法不利于和上司关系的融洽回答：正确
1.A 和上司交替担任主角和配角的角色
2.B 和上司形成互补型组合
3.C 上司有什么特长，自己跟他学，发挥这些特长
7.下面哪个不是支持性行为的关键词回答：正确
1.A 教
2.B 问
3.C 听
4.D 鼓励
8.下面哪个不太符合领导者的支持性行为回答：正确
1.A 经常问员工存在哪些问题
2.B 给员工一个现成的答案，让其少走弯路
3.C 积极地聆听员工的意见
4.D 必要时向下属解释为什么要去做这件事
9.小张是个失业青年。他每个月靠领政府的救济金为生，但他并不甘于这样的生活，他希望自己的生活能和其他人那样美好，那么他目前处于需求的第几个层次回答：错误
2.B 我们说的领导者的能力是跟他的下属结合的
3.C 管理者较之为领导者是采取更积极的态度来面对目标
4.D 领导过程中包括了环境的因素
12.下面哪种行为对应的是管理者回答：正确
1.A 运用制度而不是强调价值观和理念
MBA入学考试管理领导练习题
MBA入学考试管理领导练习题-------------------------------------------------------1、根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于：A、需求层次B、激励程度C、精神状态D、主导需求2、比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是A、生理和自尊的需要B、生理、安全和自我实现的需要C、生理、安全和社交的需要D、安全和自我实现的需要3、在一次管理知识和技能培训班上，就如何调动企业员工积极性的问题展开讨论时，学员们众说纷纭，莫衷一是，这里归纳四种不同的主张。
假如四种主张都能切切实实做好，你认为哪一种应成为首选的主张：A、成立员工之家，开展文体活动等，以增强凝聚力B、从关心员工需要出发，激发员工的主人翁责任感，从而努力做好本职工作C、表扬先进员工，树立学习榜样D、批评后进员工，促进其增强工作责任心4、从期望理论中，我们得到的最重要的启示是：A、目标效价高低是激励是否有效的关键B、期望概率的高代是激励是否有效有关键C、存在着负效价，应引起领导者注意D、应把目标效价和期望概率进行优化组合5、根据领导生命周期理论，参与型领导方式适用于：A、高工作一低关系的情况B、高工作一高关系的情况C、低工作一低关系的情况D、低工作一高关系的情况6、管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的在个关键要素是：A、传递者、接受者、信息渠道B、发送者、传递者、信息内容C、发送者、接收者、信息内容D、发送者、传递者、接收者7、美国心理学家马斯洛认为人类的需求可分五个层次，其由低到高的顺序为：A、生理、安全、社交、尊重、成就B、安全、生理、社交、尊重、成就C、生理、安全、尊重、社交、成就D、尊重、生理、安全、社交、成就8、比较链式与全通道式两种信息沟通网络的各自特点，可以得出以下结论A、链式网络采取一对一的信息传递方式，传递过程中不易出现信息失真的情况B、全通道网络由于采取全面开放的信息传递方式，具有较高的管理效率C、全通道网络比链式更能激发士气，增强组织的合作精神D、链式网络比通道式网络更能激发士气，增强组织的合作精神9、根据领导生命周期理论，领导者风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整。
管理能力测试题及答案
管理能力测试题及答案一、选择题1、作为一名管理者，当团队成员之间出现矛盾时，你首先应该：A 找出矛盾的根源B 分别与成员谈话，了解他们的想法C 召开团队会议，公开讨论矛盾D 等待他们自己解决答案：A解析：找出矛盾的根源是解决问题的关键，只有了解了根本原因，才能采取有效的措施来化解矛盾。
2、在制定团队目标时，以下哪个因素最为重要？A 具有挑战性B 符合团队成员的兴趣C 与公司战略一致D 能够短期内实现答案：C解析：团队目标应与公司的战略保持一致，这样才能确保团队的工作有助于实现公司的整体目标。
3、当团队成员工作表现不佳时，你会：A 立即批评B 先了解原因C 给予更多任务以督促改进D 忽视，希望其自行改进答案：B解析：先了解原因能够帮助管理者更有针对性地解决问题，而不是盲目地采取措施。
4、对于团队中的创新想法，你通常会：A 积极鼓励B 谨慎评估C 不太关注D 直接否定答案：A解析：积极鼓励创新想法有助于激发团队成员的创造力和积极性，推动团队的发展。
5、以下哪种沟通方式最能有效地传达重要信息？A 电子邮件B 面对面交流C 电话沟通D 即时通讯工具答案：B解析：面对面交流能够更及时地获取反馈，传达信息也更加准确和全面。
二、判断题1、管理者只需要关注团队的工作成果，不需要关注团队成员的个人发展。
（）答案：错误解析：关注团队成员的个人发展能够提高他们的工作积极性和绩效，从而有助于实现更好的工作成果。
2、决策时，应该完全依靠自己的经验和判断，不需要听取团队成员的意见。
（）答案：错误解析：团队成员可能会提供不同的视角和信息，有助于做出更全面、更明智的决策。
3、有效的时间管理就是尽可能多地完成任务。
（）答案：错误解析：有效的时间管理是合理安排任务，确保重要任务得到优先处理，同时保证工作和生活的平衡。
4、团队中不需要明确的分工，大家可以随意承担工作。
（）答案：错误解析：明确的分工可以提高工作效率，避免职责不清导致的混乱。
管理与领导的黄金组合答卷
学习课程：管理与领导的黄金组合单选题1.执行力的核心是回答：正确1. A 人脉关系2. B 社交能力3. C 领导力4. D 利益驱动2.需要授权的执行力属于（）。
回答：错误1. A 学习型执行力2. B 效率型执行力3. C 效果型执行力4. D 命令型执行力3.战略就是（）。
回答：正确1. A 规划2. B 目标3. C 定位4. D 计划4.“做正确的”强调的是（）。
回答：正确1. A 敬业和效率2. B 行动和目标3. C 目标和效果4. D 行动和效率5.企业文化的核心就是（）。
回答：错误1. A 利润2. B 愿景3. C 价值观4. D 使命6.企业文化核心的四大支柱中包括回答：正确1. A 团队协作精神2. B 以领导为中心3. C 以利润率区分客户4. D 以业绩惩罚员工7.上司永远喜欢的一类人是回答：正确1. A 让上司做选择题的人2. B 经常在上司眼前转的人3. C 让上司做解答题的人4. D 让上司有事可干的人8.企业文化的五个层次不包括回答：正确1. A 精神文化2. B 形象文化3. C 人脉文化4. D 行为文化9.管理的核心就是（）。
回答：正确1. A 流程的管理2. B 结果的审核3. C 目标的计划4. D 文化的复制10.企业从人制到法制过渡时期，需要更多的是（）。
回答：正确1. A 制度、经验2. B 制度、规范3. C 经验、文化4. D 制度、文化11.经营50年以上企业的共性理念，不包括（）。
回答：正确1. A 尊重顾客2. B 规范的流程和制度3. C 成为世界第一或者业界第一的目标4. D 尊重人性，尊重个性12.高层关注的三大流程是（）。
回答：正确1. A 计划流程、重点流程、监察流程2. B 人员流程、战略流程、目标流程3. C 人员流程、战略流程、运营流程4. D 控制流程、目标流程、执行流程13.世界上最难跨越的两座山是（）和（）。
回答：正确1. A 目标、坚持2. B 计划、目标3. C 开始、坚持4. D 开始、结束14.系统管理就是回答：正确1. A 流程作业加上表格控制2. B 对流程中每个环节的控制3. C 流程多样化加上表格简单化4. D 表格细致化和流程简单化15.执行的真谛是（）。
管理与领导的黄金组合考试答案
管理与领导的黄金组合考试答案第一篇：管理与领导的黄金组合考试答案管理与领导的黄金组合考试得分100 课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！单选题正确1.管理关注的是（），强调的是（）。
1. 2. 3. 4. A 结果、效果B 过程、效率C 结果、效率D 过程、效果正确2.经验管理是（）来管理企业。
1. 2. 3. 4. A 靠合作，凭实力B 靠效率，凭能力C 靠制度，凭人力D 凭经验，靠感觉正确3.有关如何决策的53221原则中，“5”的目的是指1. 2. 3. A 找到5种解决方法B 弄清5个问题C 弄清问题所在，才能解决好问题 4.D 听、商、独正确4.最好的协调一定是（）。
1. 2. 3. 4. A 妥协B 共赢C 退让D 强制5.不属于创新型学习组织的五项修炼的是1. 2. 3. 4. A 自我超越B 改变生活习惯C 共同愿景D 团队学习正确6.“杀气”领导管理方式适合对（）的管理。
1. 2. 3. 4. A 桀骜不驯的员工B 业绩好的员工C 老员工D 不思进取的员工正确7.对员工的成长管理中，对“能力不高，意愿下降”的员工采取（）。
1. 2. 3. 4. A 高指挥低支持B 高指挥高支持C 低指挥高支持D 低指挥低支持正确8.企业文化的三条原则是非常注重（）、（）和（）。
1. 2. 3. 4. A 人脉关系、人才的招聘、不断提高人才的能力B 人的学历、人才的选拨、不断提升人才的观念C 人的价值、人才的培训、不断提升人才的观念D 人的价值、人才的招聘、不断提高人才的能力正确9.员工的主动性应该至少从哪一项开始？（）1. 2. 3. 4. A 主动提问B 提出建议并就提出的建议跟进行动C 采取行动并随机提出建议D 主动性最高，自己行动并按程序汇报10.企业文化的五个层次不包括1. 2. 3. A 精神文化B 形象文化C 人脉文化 4.D 行为文化正确11.企业法制阶段第一强调（），第二强调（）。
管理学练习题库(附答案)
管理学练习题库（附答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.常用的控制技术和方法有（）。
A、MISB、预算控制C、非预算控制D、以上各项正确答案：D2.如果一个领导者决断力很强，并且信奉X理论，他很可能采取( )的领导方式。
A、专权型领导B、放任型领导C、民主型领导正确答案：A3.王总经理刚刚从外地出差回来，下属就不断登门拜访，大家称赞王总办事认真，能果断解决问题。
王总喜欢吃鱼，但为了听汇报，经常对端上饭桌的鱼也无暇光顾。
对此，王总仍乐此不疲。
此种现象，最合适的解释是A、王总比较集权，采取了轮式沟通的方式B、王总为人随和，采取了全通道式沟通方式C、王总是一位能干的经理D、王总作风民主，管理的幅度大正确答案：A4.一般地说，管理者所处的层次越高，其管理的幅度就越（）A、越大B、越小越好C、不确定D、越小正确答案：D5.为控制工作提供实施计划及纠正偏差的负责部门或人员的线索的是 ( )A、预算B、组织结构C、控制标准D、控制关键点6.领导特制理论存在的较大问题是：无法指出哪些素质是领导者必须的，而且无法对各种品质的相对重要性作出评价；领导特质理论忽略了领导的环境因素。
( )A、错（F）B、对（T）正确答案：B7.完整的控制活动应是对组织内各个层次的人、活动都进行监控。
特别是作为组织领导的最高管理者，也不能例外。
（）A、对（T）B、错（F）正确答案：A8.解决以往无先例可循的新问题的决策是A、确定型决策B、程序化决策C、不确定型决策D、非程序化决策正确答案：D9.通过授权使高层领导能集中精力处理重大的问题与工作。
（）A、错（F）B、对（T）正确答案：B10.一家外企在中国创立集在线销售中心、客户满意中心、客户技术中心、内部技术支持中心多功能于一体的信息中心，即通常人们所说的“呼叫中心”时，提出中心负责人需仔细考虑如下事项：（1）根据初期目标规划与未来发展的潜力，确定业务与技术方面的需求；（2）对呼叫中心进行配置，确定技术和数据库方面的需求；（3）抓好新人招募与培训，组成能与客户良好交流的小组；（4）进行结果分析，采取行动，以保证持续长足的进步和满足既定的业务目标。
管理与领导的黄金组合考试答案【精选】
1.执行力的核心是()错误！未找到引用源。
A 人脉关系错误！未找到引用源。
B 社交能力错误！未找到引用源。
C 领导力错误！未找到引用源。
D 利益驱动2.管理关注的是（），强调的是（）。
()错误！未找到引用源。
A 结果、效果错误！未找到引用源。
B 过程、效率错误！未找到引用源。
C 结果、效率错误！未找到引用源。
D 过程、效果3.PDCA管理方法中，最重要的是（）错误！未找到引用源。
A 事前管理错误！未找到引用源。
B 事中管理错误！未找到引用源。
C 事后管理错误！未找到引用源。
D 以上答案都不对4.有效团队与个体的关系是（）。
错误！未找到引用源。
A 团队效率小于个体效率错误！未找到引用源。
B 团队效率大于个体效率错误！未找到引用源。
C 团队中的个体可以随便代替错误！未找到引用源。
D 团队中的个体自己领导自己5.“傻气”的领导管理风格适合做（）的员工。
错误！未找到引用源。
A 营销工作错误！未找到引用源。
B 技术性工作错误！未找到引用源。
C 事务性工作错误！未找到引用源。
D 创造性工作6.人制阶段也叫（）。
错误！未找到引用源。
A 经验管理错误！未找到引用源。
B 科学管理错误！未找到引用源。
C 现代管理错误！未找到引用源。
D 超前管理7.企业文化核心的四大支柱中包括（）错误！未找到引用源。
A 团队协作精神错误！未找到引用源。
B 以领导为中心错误！未找到引用源。
C 以利润率区分客户错误！未找到引用源。
D 以业绩惩罚员工8.企业文化的三条原则是非常注重（）、（）和（）。
错误！未找到引用源。
A 人脉关系、人才的招聘、不断提高人才的能力错误！未找到引用源。
B 人的学历、人才的选拨、不断提升人才的观念错误！未找到引用源。
C 人的价值、人才的培训、不断提升人才的观念错误！未找到引用源。
D 人的价值、人才的招聘、不断提高人才的能力9.上司永远喜欢的一类人是( )错误！未找到引用源。
B73管理与领导的黄金组合讲解学习
第一讲左手管理右手领导（上）企业管理=领导+管理1.什么是领导？什么是管理？领导是指对人的精神的领导，实质上称之为企业文化，企业往往用制度管人。
管理是指对事的管理，通过建立流程、关注流程中的细节对事进行管理。
管理中的流程有业务流程、工作流程、采购流程、服务流程、销售流程、管理流程等等。
2. 领导和管理的区别领导是做正确的，管理是正确的做领导对人，管理对事我们用左手代表管理，他关注过程，强调效率；右手代表领导，他关注结果，强调效果。
管理学之父彼德•德鲁克说：最糟糕的管理是把一件错误的事情做的十分的有效率！我们很多的管理者在企业中往往只注重管理，但是却忽视了领导。
一、管理是什么？（一）管理就是计划法国著名的管理学家，西方古典管理理论学派的代表人物之一，管理过程之父——法约尔，他说管理就是计划、组织、指挥、协调和控制，即管理的五项最基本的职能。
计划是组织目标和方法间的桥梁。
1.计划的方法（1）工作方法三段论戴明博士——美国著名的质量管理大师，他最早提出PDCA理论，即计划、执行、检查、处理，边计划边执行，边执行边检查，边检查边处理，边处理边总结，边总结边反馈，边反馈边改进，边改进边提升，周而复始。
P是计划，属于事前管理；D是执行，C是检查，属于事后管理；A是处理，属于事后管理。
{案例1} …扁鹊在家中排行老三，魏文王曾经问他，为什么医术最差却最出名？扁鹊说，他大哥给人治病，当病人只有病兆时就能够知道病人的病症，稍微用药，病人在不知不觉中痊愈了，医术不显山露水，所以不出名；二哥是治病于病情发作之时，他在病人痛苦的过程中用药，但最后也康复了，他的名气要高于大哥；扁鹊是治病人于病情严重之时，因此很多人称其为神医。
扁鹊的大哥是事前管理，二哥是事中管理，扁鹊是事后管理，这说明事后不如事中，事中不如事前，但是很多管理者往往忽视事前的知识的积累，制度的安排以及工作的规划，往往注重事后管理，如“救火队”队长，所以管理职能第一项应该是计划。
管理综合技能训练题及答案
管理综合技能训练题及答案一、组织与协调1.什么是组织？请简要说明组织的定义及其重要性。
2.举例说明一种有效的组织结构，并分析其优缺点。
3.请列举三种组织沟通的方式，并比较它们的优缺点。
4.在团队协作中，什么是任务分配？任务分配应当考虑哪些因素？二、领导与激励1.根据路径-目标理论，领导者应具备哪些特质？请说明其重要性。
2.请简要概括获得多数领导形式，并举例说明其应用场景。
3.什么是激励机制？请列举三种激励方法，并分析其适用性。
4.请描述一种有效的团队激励方案，并解释其实施过程及效果。
三、决策与问题解决1.什么是决策？请说明决策的类型及其影响因素。
2.请说明决策树模型的应用场景，并简要描述其构建过程。
3.什么是问题解决技巧？请列举三种常用的问题解决方法，分别阐述其优劣势。
4.请描述一次成功的决策过程，具体阐述决策者的思考步骤及结果。
四、沟通与协商1.请解释有效沟通的重要性，并列举三种促进沟通的方法。
2.什么是协商？请描述有效协商的重要环节。
3.举例说明一次团队协商的情景，并分析其中的沟通和协商策略。
4.在跨文化沟通中，应该注意哪些因素？请提出三点建议。
以上是关于管理综合技能的训练题，以下是对应的答案。
一、组织与协调答案1.组织是一种有序的系统结构，用来协调资源、人员和活动以实现特定目标的过程。
组织的重要性在于能够提高工作效率、促进团队合作和加强目标达成的可能性。
2.一种有效的组织结构是分工明确的分部制结构，优点在于可以充分发挥个人专长，缺点是可能出现沟通不畅和决策滞后的问题。
3.三种组织沟通方式包括口头沟通、书面沟通和电子沟通。
口头沟通快速直接但易产生误解，书面沟通准确持久但需要时间，电子沟通便捷但可能造成信息泄漏。
4.任务分配是将工作分解为具体任务，根据成员技能和兴趣分配给合适的人员。
任务分配应考虑成员能力、工作负荷和目标要求等因素。
二、领导与激励答案1.根据路径-目标理论，领导者应具备目标设定、道路选择、授权和激励等特质。
职场领导情商测试题及答案(3篇)
第1篇前言情商（Emotional Intelligence，简称EQ）是指个体识别、理解、管理和表达自己情绪的能力，以及识别、理解和管理他人情绪的能力。
对于职场领导来说，情商尤为重要，它直接影响到团队氛围、工作效率和团队凝聚力。
本测试旨在帮助职场领导者了解自己的情商水平，并提供相应的提升建议。
测试说明本测试共包含30道题目，每题有四个选项，请根据您的实际情况选择最符合您的答案。
测试结束后，请对照答案评分，了解自己的情商水平。
测试题目1. 当团队成员之间出现矛盾时，您通常怎么做？A. 中立立场，不做任何评论B. 倾听双方意见，尝试调解C. 忽略矛盾，让双方自行解决D. 偏袒某一方，维护团队稳定2. 您在团队会议中，通常如何处理成员的不同意见？A. 忽略不同意见，坚持自己的观点B. 允许成员表达意见，但最终决策权在自己C. 鼓励成员表达意见，并尊重最终决策D. 忽视不同意见，认为意见分歧会影响会议效率3. 当团队成员工作压力大时，您会怎么做？A. 安排休息时间，让团队成员放松B. 忽视压力，要求团队成员加班C. 强调工作重要性，鼓励团队成员坚持D. 帮助团队成员分担工作，减轻压力4. 您在团队中，如何处理成员之间的竞争关系？A. 鼓励竞争，认为竞争有助于团队进步B. 尽量避免竞争，认为竞争会破坏团队和谐C. 平衡竞争与和谐，鼓励公平竞争D. 对竞争视而不见，认为竞争是个人行为5. 当团队成员对工作不满时，您会如何应对？A. 忽视不满，认为工作就是如此B. 倾听不满，但认为问题无法解决C. 尝试解决问题，寻找改善工作环境的途径D. 威胁团队成员，要求其遵守规定6. 您在团队中，如何处理成员的冲突？A. 试图压制冲突，避免影响团队氛围B. 忽视冲突，让冲突自然解决C. 倾听双方意见，尝试调解冲突D. 偏袒某一方，维护团队稳定7. 您在团队中，如何处理成员的抱怨？A. 忽视抱怨，认为抱怨是负面情绪B. 倾听抱怨，但认为问题无法解决C. 尝试解决问题，寻找改善工作环境的途径D. 威胁团队成员，要求其遵守规定8. 您在团队中，如何处理成员的表扬和批评？A. 只接受表扬，忽视批评B. 只接受批评，认为批评有助于成长C. 平衡表扬与批评，鼓励成员持续进步D. 忽视表扬和批评，认为工作成果才是最重要的9. 您在团队中，如何处理成员的请假申请？A. 严格审批，认为请假会影响团队进度B. 倾听请假原因，适当放宽审批条件C. 鼓励团队成员合理安排工作，避免请假D. 忽视请假申请，认为请假是个人行为10. 您在团队中，如何处理成员的离职申请？A. 拒绝离职，认为离职会影响团队稳定B. 倾听离职原因，尝试挽留C. 尊重成员的选择，提供离职手续指导D. 忽视离职申请，认为离职是个人行为11. 您在团队中，如何处理成员的加班申请？A. 严格审批，认为加班会影响工作效率B. 倾听加班原因，适当放宽审批条件C. 鼓励团队成员合理安排工作，避免加班D. 忽视加班申请，认为加班是个人行为12. 您在团队中，如何处理成员的晋升申请？A. 严格筛选，认为晋升应该基于业绩B. 倾听晋升原因，考虑团队需要C. 公开选拔，鼓励公平竞争D. 忽视晋升申请，认为晋升是个人努力的结果13. 您在团队中，如何处理成员的培训需求？A. 忽视培训需求，认为培训是个人责任B. 倾听培训需求，提供必要的培训资源C. 鼓励团队成员自我学习，避免培训D. 限制培训资源，认为培训成本过高14. 您在团队中，如何处理成员的沟通障碍？A. 忽视沟通障碍，认为沟通是个人问题B. 帮助成员建立良好的沟通习惯C. 限制沟通渠道，避免信息过载D. 威胁沟通障碍者，要求其改正15. 您在团队中，如何处理成员的情绪问题？A. 忽视情绪问题，认为情绪是个人问题B. 倾听情绪问题，提供心理支持C. 强调情绪管理的重要性，要求成员自我调节D. 威胁情绪问题者，要求其控制情绪16. 您在团队中，如何处理成员的隐私问题？A. 忽视隐私问题，认为隐私是个人问题B. 尊重成员的隐私，避免泄露隐私信息C. 限制成员的隐私，认为团队利益高于个人隐私D. 威胁泄露隐私者，要求其保密17. 您在团队中，如何处理成员的工作失误？A. 指责失误者，认为失误是个人责任B. 分析失误原因，提供改进建议C. 忽视失误，认为失误是偶发事件D. 威胁失误者，要求其承担责任18. 您在团队中，如何处理成员的离职交接？A. 忽视离职交接，认为交接是个人责任B. 协助离职者完成交接工作C. 限制离职者接触团队资源，避免信息泄露D. 威胁离职者，要求其完成交接工作19. 您在团队中，如何处理成员的加班问题？A. 忽视加班问题，认为加班是个人选择B. 倾听加班原因，适当放宽加班规定C. 鼓励团队成员合理安排工作，避免加班D. 威胁加班者，要求其遵守规定20. 您在团队中，如何处理成员的晋升问题？A. 忽视晋升问题，认为晋升是个人努力的结果B. 倾听晋升原因，考虑团队需要C. 公开选拔，鼓励公平竞争D. 威胁晋升者，要求其保持谦逊21. 您在团队中，如何处理成员的培训问题？A. 忽视培训问题，认为培训是个人责任B. 倾听培训需求，提供必要的培训资源C. 鼓励团队成员自我学习，避免培训D. 限制培训资源，认为培训成本过高22. 您在团队中，如何处理成员的沟通问题？A. 忽视沟通问题，认为沟通是个人问题B. 帮助成员建立良好的沟通习惯C. 限制沟通渠道，避免信息过载D. 威胁沟通问题者，要求其改正23. 您在团队中，如何处理成员的情绪问题？A. 忽视情绪问题，认为情绪是个人问题B. 倾听情绪问题，提供心理支持C. 强调情绪管理的重要性，要求成员自我调节D. 威胁情绪问题者，要求其控制情绪24. 您在团队中，如何处理成员的隐私问题？A. 忽视隐私问题，认为隐私是个人问题B. 尊重成员的隐私，避免泄露隐私信息C. 限制成员的隐私，认为团队利益高于个人隐私D. 威胁泄露隐私者，要求其保密25. 您在团队中，如何处理成员的工作失误？A. 指责失误者，认为失误是个人责任B. 分析失误原因，提供改进建议C. 忽视失误，认为失误是偶发事件D. 威胁失误者，要求其承担责任26. 您在团队中，如何处理成员的离职交接？A. 忽视离职交接，认为交接是个人责任B. 协助离职者完成交接工作C. 限制离职者接触团队资源，避免信息泄露D. 威胁离职者，要求其完成交接工作27. 您在团队中，如何处理成员的加班问题？A. 忽视加班问题，认为加班是个人选择B. 倾听加班原因，适当放宽加班规定C. 鼓励团队成员合理安排工作，避免加班D. 威胁加班者，要求其遵守规定28. 您在团队中，如何处理成员的晋升问题？A. 忽视晋升问题，认为晋升是个人努力的结果B. 倾听晋升原因，考虑团队需要C. 公开选拔，鼓励公平竞争D. 威胁晋升者，要求其保持谦逊29. 您在团队中，如何处理成员的培训问题？A. 忽视培训问题，认为培训是个人责任B. 倾听培训需求，提供必要的培训资源C. 鼓励团队成员自我学习，避免培训D. 限制培训资源，认为培训成本过高30. 您在团队中，如何处理成员的沟通问题？A. 忽视沟通问题，认为沟通是个人问题B. 帮助成员建立良好的沟通习惯C. 限制沟通渠道，避免信息过载D. 威胁沟通问题者，要求其改正答案及评分标准每题选择A得1分，B得2分，C得3分，D得4分。
战略管理与领 导力考试试题
战略管理与领导力考试试题一、选择题（每题 2 分，共 20 分）1、战略管理的首要环节是（）A 战略分析B 战略制定C 战略实施D 战略控制2、以下哪项不是企业战略的特点（）A 全局性B 长远性C 短期性D 纲领性3、领导力的核心在于（）A 影响力B 决策力C 执行力D 沟通力4、以下哪种领导风格更适合在紧急情况下做出决策（）A 民主型B 权威型C 放任型D 教练型5、企业战略目标通常不包括（）A 盈利能力B 市场份额C 员工满意度D 企业社会责任6、战略实施过程中，以下哪项不是关键因素（）A 组织结构B 企业文化C 财务预算D 竞争对手策略7、领导力的构成要素不包括（）A 品格魅力B 专业知识C 家庭背景D 经验阅历8、以下哪种战略属于企业的成长战略（）A 成本领先战略B 差异化战略C 集中化战略D 多元化战略9、有效的领导者应该具备的能力不包括（）A 创新能力B 学习能力C 社交能力D 记仇能力10、战略管理的最终目的是（）A 实现企业的长期发展B 提高企业的短期利润C 打败竞争对手D 满足股东的利益二、判断题（每题 2 分，共 20 分）1、战略管理是企业高层管理者的事情，与基层员工无关。
（）2、领导力就是指领导者的职位权力。
（）3、企业战略一旦制定，就不能更改。
（）4、优秀的领导者总是能够做出正确的决策。
（）5、战略控制就是对战略实施过程的监督。
（）6、领导力的提升主要依靠培训和学习。
（）7、成本领先战略适用于所有类型的企业。
（）8、差异化战略的核心是提供与众不同的产品或服务。
（）9、集中化战略可以帮助企业在特定市场获得竞争优势。
（）10、领导者只要有权力，就能够有效地领导团队。
（）三、简答题（每题 10 分，共 30 分）1、请简要阐述战略管理的过程。
战略管理是一个综合性的管理过程，通常包括以下几个关键步骤：首先是战略分析。
这一阶段主要是对企业的内外部环境进行全面、深入的评估。
内部环境分析涵盖了企业的资源、能力、核心竞争力等方面；外部环境分析则包括宏观环境（政治、经济、社会、技术等）和行业环境（竞争对手、供应商、客户、潜在进入者、替代品等）。
领导力与人员管理技巧考核试卷
2.人员管理的目标是最大化员工的个人利益。（）
3.团队建设活动应该只关注提高团队凝聚力。（）
4.领导者应该避免在团队中表现出任何情绪。（）
5.激励员工的最有效方法是提供高额的薪酬。（）
6.在处理团队冲突时，领导者应该立即采取行动解决冲突。（）
7.有效的沟通技巧可以完全消除沟通障碍。（）
B.定性反馈
C.同事评价
D.忽视员工的发展需求
13.在团队中，以下哪项不是有效的领导风格？（）
A.指导型
B.支持型
C.控制型
D.参与型
14.以下哪项不是激励员工的长期策略？（）
A.设定清晰的目标
B.提供职业发展机会
C.短期激励措施
D.建立积极的组织文化
15.在沟通时，以下哪项不是有效的倾听技巧？（）
A.SMART原则
B.过度追求完美
C.确保目标可实现
D.忽视团队意见
19.在人员发展过程中，以下哪项不是有效的培训方法？（）
A.在职培训
B.外部培训
C.忽视员工反馈
D.定期评估培训效果
20.以下哪项不是有效的绩效反馈技巧？（）
A.提供具体反馈
B.避免负面评价
C.忽视员工的行为改变
D.定期进行绩效反馈
15.有效的_______可以促进团队成员之间的互动和知识共享。
16.领导力发展过程中，_______是提升领导者技能和自信的重要途径。
17.团队建设活动中的_______可以帮助团队成员建立良好的关系，增强团队凝聚力。
18.人员管理技巧中的_______是指领导者通过设定目标和期望来指导员工的行为。
8.领导者的决策能力与团队绩效无关。（）
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1.执行力的核心是(3分) C
A 人脉关系
B 社交能力
C 领导力
D 利益驱动
2.管理职能第一项是（）。
D
A 控制
B 协调
C 组织指挥
D 计划
3.企业在不同的发展阶段，执行力不一样，人制阶段是(3分) B
A 领导带领执行力
B 总经理个人的执行能力
C 团队合作执行力
D 基层经理带领执行力
4.PDCA管理方法中，最重要的是
A 事前管理
B 事中管理
C 事后管理
D 以上答案都不对错误
5.经验管理是（ D ）来管理企业。
(3分)
A 靠合作，凭实力
B 靠效率，凭能力
C 靠制度，凭人力
D 凭经验，靠感觉
6.最好的协调一定是（ B ）。
(3分)
A 妥协
B 共赢
C 退让
D 强制
7.需要授权的执行力属于（A）。
(3分)
A 学习型执行力
B 效率型执行力
C 效果型执行力
D 命令型执行力
8.如何决策中，“听、商、独”的意思是(3分) A
A 听大多数人意见，和少数人商量，自己单独做决策
B 听大多数人多意见与其商量，并加上独自思考的观点做决策
C 听建议，商量对策，统一意见
D 听与自己观点相近的人的建议，与其商量，并单独做出决策
9.“做正确的”强调的是（ C ）。
(3分)
A 敬业和效率
B 行动和目标
C 目标和效果
D 行动和效率
10.“杀气”领导管理方式适合对（D ）的管理。
A 桀骜不驯的员工
B 业绩好的员工
C 老员工
D 不思进取的员工
11.企业文化核心的四大支柱中包括 A
A 团队协作精神
B 以领导为中心
C 以利润率区分客户
D 以业绩惩罚员工
12.企业法制阶段第一强调（），第二强调（ B ）。
A 制度、分工
B 分工、合作
C 效率、制度
D 制度、合作
13.（ C ）是主动性最低的员工。
(3分)
A 采取行动并随机提出建议的员工
B 主动问做什么的员工
C 等待指令下达的员工
D 提出建议并就提出的建议跟进行动
14.下列对制度与文化的区别表述正确的是（A）。
A 制度=管理+文化
B 制度是柔性的，文化就是钢性的
C 制度是无形的，文化是有形的
D 制度是外在的强制，文化就是内在的自律
15.执行的真谛是（B ）。
(3分)
A 把复杂的事情简单化
B 把简单的事情重复做
C 任何事情以结果为导向
D 要有决心和意志
1.管理关注的是（），强调的是（ B ）。
(3分)
A 结果、效果
B 过程、效率
C 结果、效率
D 过程、效果
2.通常，领导指的是对（）的领导。
C
A 人和事
B 物
C 人的精神
D 事情
4.愿景就是（ D ）。
(3分)
A 企业的阶段性目标
B 个人希望的结果
C 无法实现的愿望
D 终极化的目标
5.不属于创新型学习组织的五项修炼的是(3分) B
A 自我超越
B 改变生活习惯
C 共同愿景
D 团队学习
7.“傻气”的领导管理风格适合做（）的员工。
D
A 营销工作
B 技术性工作
C 事务性工作
D 创造性工作
9.对员工的成长管理中，对“能力不高，意愿下降”的员工采取（）。
(3分) B
A 高指挥低支持
B 高指挥高支持
C 低指挥高支持
D 低指挥低支持
10.正确地做强调的是(3分) D
A 对错、行动和效果
B 对错、行动和潜能
C 敬业、行动和目标
D 敬业、行动和效率
11.企业文化的三条原则是非常注重（）、（）和（）。
(3分) C
A 人脉关系、人才的招聘、不断提高人才的能力
B 人的学历、人才的选拨、不断提升人才的观念
C 人的价值、人才的培训、不断提升人才的观念
D 人的价值、人才的招聘、不断提高人才的能力
12.企业文化的五个层次不包括(3分) C
A 精神文化
B 形象文化
C 人脉文化
D 行为文化
13.管理的核心就是（）。
A
A 流程的管理
B 结果的审核
C 目标的计划
D 文化的复制
14.企业文化的核心理念：A
A 使命、愿景、价值观
B 行业、目标、回报率
C 使命、目标、利润率
D 行业、愿景、价值观
2.战略就是（）。
(3分) C
A 规划
B 目标
C 定位
D 计划
8.上司永远喜欢的一类人是(3分) A
A 让上司做选择题的人
B 经常在上司眼前转的人
C 让上司做解答题的人
D 让上司有事可干的人
10.下列不属于领导力的五种经典行为的是：A
A 双向沟通
B 以身作则
C 共祈愿景
D 挑战现状
11.对执行理念表述不正确的是：(3分) A
A 认真第一，聪明第二
B 结果第一，理由第二
C 决心第一，成败第二
D 完美第一，速度第二
13.系统管理就是(3分) A
A 流程作业加上表格控制
B 对流程中每个环节的控制
C 流程多样化加上表格简单化
D 表格细致化和流程简单化
14.企业员工职业化的两个要素是（）和（）。
(3分) C
A 人脉关系和专业技能
B 专业技能和高学历
C 责任感和专业技能
D 责任感和良好的品德
2.有关如何决策的53221原则中，“5”的目的是指(3分) C
A 找到5种解决方法
B 弄清5个问题
C 弄清问题所在，才能解决好问题
D 听、商、独
5.有效团队与个体的关系是（B ）。
(3分)
A 团队效率小于个体效率
B 团队效率大于个体效率
C 团队中的个体可以随便代替
D 团队中的个体自己领导自己
6.人制阶段也叫（A）。
(3分)
A 经验管理
B 科学管理
C 现代管理
D 超前管理
8.民营企业创业时期属于（B ）。
(3分)
A 法制阶段
B 人制阶段
C 文制阶段
D 初级阶段
10.员工的主动性应该至少从哪一项开始？（B）(3分)
A 主动提问
B 提出建议并就提出的建议跟进行动
C 采取行动并随机提出建议
D 主动性最高，自己行动并按程序汇报
11.企业从人制到法制过渡时期，需要更多的是（ B ）。
(3分)
A 制度、经验
B 制度、规范
C 经验、文化
D 制度、文化
12.现代管理阶段属于（A ）。
(3分)
A 文制阶段
B 法制阶段
C 人制阶段
D 效率阶段
11.经营50年以上企业的共性理念，不包括（B ）。
(3分)
A 尊重顾客
B 规范的流程和制度
C 成为世界第一或者业界第一的目标
D 尊重人性，尊重个性
12.基层执行力关注的是（D）。
(3分)
A 工资
B 利润
C 目标
D 细节
14.高层关注的三大流程是（C）。
(3分)
A 计划流程、重点流程、监察流程
B 人员流程、战略流程、目标流程
C 人员流程、战略流程、运营流程
D 控制流程、目标流程、执行流程
10.企业文化的核心就是（C ）。
(3分)
A 利润
B 愿景
C 价值观
D 使命
13.世界上最难跨越的两座山是（）和（）。
C (3分)
A 目标、坚持
B 计划、目标
C 开始、坚持
D 开始、结束
13.顾客价值导向的持续竞争优势法则中的：“人无我有”体现的是（ C ）。
(3分)
A 超前
B 优势
C 特色
D 质量。