顺丰最新版优化设计方案初稿-物流与供应链管理
顺丰速递业务优化方案
顺丰物流优化方案目录第一篇总论一、项目概述 (1)1.1 项目背景与意义 (1)1.2 国内外发展现状 (2)1.2.1 国外物流发展现状 (2)1.2.2 国内物流业的发展现状 (3)1.3 现代物流的发展趋势 (4)二、企业发展宏观环境分析分析 (6)2.1 政治环境分析 (7)2.2 经济环境分析 (8)2.2.1宏观经济发展水平 (8)2.2.2 物流发展水平 (8)2.3 社会环境分析 (9)2.4 技术环境分析 (9)三、企业竞争能力分析 (10)3.1 供应商的议价能力 (11)3.2 购买者的议价能力 (11)3.3 潜在竞争者进入的能力 (12)3.4 替代品的替代能力 (14)四、企业发展的SWOT分析 (18)4.1 优势分析 (19)4.2 劣势分析 (21)4.3 机会分析 (22)4.4 威胁分析 (23)第二篇干线网络优化五、干线网络优化总体设计思路 (26)5.1重心法原理 (26)5.2 设计思路 (27)六、调整粤闽干线 (29)6.1转变粤闽干线模式 (29)6.1.1问题的分析 (29)6.1.2 模型的建立 (31)6.1.3 模型的求解 (33)6.2 优化粤闽运输干线车辆调度方式 (36)6.2.1 问题的分析 (36)6.2.2车辆调度方式的调整 (37)第三篇快件操作流程优化七、总体设计思路 (39)7.1 顺丰快件操作流程现状及问题分析 (39)7.1.1 顺丰快件操作流程现状 (39)7.1.2 顺丰快件操作流程优化问题分析 (44)7.2 快件操作流程优化设计的总体思路 (45)7.2.1 优化设计的内容 (45)7.2.2 目标与原则 (46)7.2.3 优化设计的总体思路及方法 (47)八、快件收发流程优化 (48)8.1 下单流程优化 (48)8.1.1 下单流程设计 (49)8.1.2 下单流程描述及操作内容 (50)8.1.3 下单流程注意事项 (52)8.2 收件流程优化 (53)8.2.1 顺丰现有的收件流程及分析 (53)8.2.2 优化后的收件流程 (54)8.2.3 收件流程描述及操作内容 (54)8.3 发件流程优化 (60)8.3.1 发件流程分析 (60)8.3.2 发件流程设计 (60)8.3.3 发件流程描述及操作内容 (61)九、快件派送流程优化 (63)9.1 到件流程优化 (63)9.1.1 到件流程分析 (63)9.1.2 到件流程设计 (64)9.1.3 到件流程描述及操作内容 (64)9.2 派件流程优化 (66)9.2.1 顺丰现有的派件流程及分析 (66)9.2.2 优化后的派件流程 (67)9.2.3 派件流程描述及操作内容 (68)十、快件操作规范化及标准 (72)10.1 收件流程规范化 (73)10.2 派件流程规范化 (78)10.3 分拨中转操作规范化 (83)10.4 收派件操作标准 (85)10.4.1 收件操作标准 (85)10.4.1 派件操作标准 (87)十一、基于RFID技术的自动分拣系统的应用 (90)11.1 顺丰现有的快件操作技术 (90)11.2 RFID技术在分拣过程中的应用 (91)第四篇企业战略管理优化十二、大客户营销 (94)12.1 概述 (94)12.1.1 大客户概念 (94)12.1.2 大客户营销的重要性 (94)12.1.3 VIP客户绿色通道实施的作用 (95)12.1.4 现状分析 (95)12.2 市场与竞争 (96)12.2.1 市场细分 (96)12.2.2 目标大客户的识别与选择 (96)12.2.3 竞争对手分析 (97)12.2.4 大客户竞争策略 (97)12.3 拜访大客户判定商机 (99)12.3.1 拜访目的与过程 (100)12.3.2 拜访过程 (101)12.4 大客户关系的建立与维护 (101)12.4.1 建立及时的信息反馈系统 (101)12.4.2 调整管理模式 (102)12.4.3 具体明确分工与协作 (102)十三、人力资源管理 (103)13.1 概述 (103)13.1.1 含义 (103)13.1.2 现状分析 (104)13.2 人本管理思想 (104)13.3 人力资源管理制度 (105)13.3.1 激励制度 (105)13.3.2 绩效考核 (106)13.3.3 薪酬管理 (107)13.4 人才培养机制 (107)13.4.1 员工培训 (107)13.4.2 晋升机制 (108)13.4.3 建立人力资源库 (108)参考文献 (109)第一篇总论一、项目概述1.1 项目背景与意义中国现代物流业，是适应中国经济快速发展和对外开放、市场竞争日益加剧的形势而发展起来的新兴产业。
顺丰快递网络优化与设计
顺丰最新版优化设计方案初稿物流与供应链管理2010年11月方案摘要随着市场竞争的加剧，运输、仓储和配送一体化的趋势日益明显，如何在有效降低物流配送费用的同时，提高配送及时率，满足客户愈加严格的服务要求，物流网络系统的优化设计是解决相关问题的重要切入点之一，引起了各物流公司和工商企业的普遍关注和重视。
市场经济和信息化条件下的企业间竞争，是一场资金、技术、人才、理念、战略的综合竞争，具体到我国尚未成熟的物流行业，这种竞争又演化成为一种现状化程度的较量，谁率先实现了现代化的物流管理和运作，谁的现代化程度高，谁就能在物流市场中领先对手。
本方案在详细分析了顺丰速运集团现状的基础上，指出其可能存在的问题，根据案例实际，本优化方案明确了以下的指导思想：以先进理念和科学技术为手段、以实用性和可操作性为保障、以压缩成本和提高利润为出发点，帮助顺丰集团在方案的规划期内实现物流运营管理的现代化。
在指导思想的总体框架内，方案从战略和战术两个层面对顺丰集团的网络中心进行了优化设计：在战略层面上，以将顺丰集团一流的速递服务公司作为企业的战略目标，以物流网络的优化和设计作为企业战略基础；在战术层面上，从顺丰集团现存的及潜在的问题入手，在增值服务可行性、人力资源开发与利用、大客户管理、成本管理、时间定价、低碳行动设计六个层面提出了系统化、全方位、具有较强可操作性的顺丰集团发展规划。
本优化方案的目标是：（1）涵盖案例中的绝大部分信息，突出重点；方案从案例中反映出顺丰运集团的实际问题入手，紧密围绕确定的以顺丰集团优化和创新为核心的选题进行规划设计。
方案综合利用了案例中50%以上的信息，忠于案例中提供的事实和依据，并根据我国实际做出了一些合理的假设，对于案例中描述的问题提出了综合性的解决方案。
同时，方案以总体战略为指导，将涵盖的所有问题有机结合起来，形成了系统化、整体性的发展规划。
（2）提高技术含量，增强创新性方案在紧密结合顺丰集团实际的基础上进行了理念创新、流程创新、方法创新和技术创新，为顺丰集团的发展壮大注入新鲜血液。
(物流管理)顺丰快递物流设计方案
（物流管理）顺丰快递物流设计方案基于顺丰配送流程的信息系统优化1方案背景 (3)1.1顺丰速递公司现状 (3)1.1.1顺丰网络的建设 (3)1.1.2 外资快递巨头挤压国际市场 (4)1.1.3仍然会收到很多关于服务质量的投诉 (4)1.1.4顺丰的规模 (4)1.1.5 市场定位的选择 (4)1.1.6基于快递业务的高效配送理念、 (5)1.2顺丰快递的SWOT分析 (5)2. 顺丰速递高效配送服务体系优化设计 (10)2.1配送网络设计 (10)2.1.2.配送服务的拓展 (11)2.2配送计划 (12)2.2.1顺丰速递配送计划的编制 (12)2.2.2顺丰速递配送计划的具体实施 (14)2.4快递中心业务服务作业系统 (16)2.4.1订单处理系统 (16)2.4.2自动化分拣系统 (20)2.5顺丰快递配送的信息化改造 (22)2.5.1顺丰快递系统总体规划 (22)2.5.2移动支付平台技术 (23)2.5.3GIS\GPS技术优化运输管理 (26)2.5.4顺丰速递呼叫中心设计 (30)3 CRM的优化设计 (32)3.1CRM的优化方向和项目目标 (32)3.2项目内容 (33)3.2.1 客户细分管理 (33)3.2.2客户阶层分类管理具体操作 (35)3.3客户生命周期管理 (37)3.4实现方法 (38)3.4.1 CRM的技术系统优化 (38)3.4.1.1 顺丰公司信息系统存在的问题 (38)3.4.1.2数据库的可兼容性，可移植性解决方案 (39)3.4.1.3操作系统的可兼容性，可移植性解决方案 (39)3.4.2 CRM的实施与管理 (40)3.4.2.2 CRM的具体实施操作说明 (42)3.5CRM能够解决顺丰的问题 (42)3.6项目创新性 (42)4系统设计 (43)4.1设计原则 (43)4.2优化方案 (43)4.2.1操作流程图 (43)4.2.2具体操作流程 (44)5顺丰速递配送服务系统绩效评价体系 (49)5．1物流企业绩效评价体系的基本要素 (49)5.2现代物流企业绩效评价体系的设计要求 (50)5.3配送服务系统绩效评价的主要内容 (50)5.4构建绩效评价指标体系的方法 (51)5.5配送绩效管理 (52)5.6配送业绩评价指标体系 (53)6.本方案的评价 (55)1方案背景1.1顺丰速递公司现状1.1.1顺丰网络的建设 自有庞大的服务网络，自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点，能最大程度地保障客户利益。
顺丰优选冷链物流配送优化设计
论文编号：本科毕业设计（论文）题目：顺丰优选冷链物流配送优化设计姓名：学号：系别：专业班级：物流管理指导教师：2014年月日学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。
除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品或成果。
对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。
本声明的法律结果由本人承担。
论文作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。
本人授权华南师范大学增城学院可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。
本学位论文属于1.保密□，在______年解密后适用本授权书。
√2.不保密□。
（请在以上相应方框内打“√”）作者签名：日期：年月日指导老师签名：日期：年月日目录中文摘要 (I)Abstract.................................................................. I I 一、引言. (1)（一）、研究背景 (1)（二）、研究意义 (1)（三）、研究内容 (1)二、企业现状介绍 (2)（一）、企业发展状况 (2)1.企业概述 (2)2.发展步伐 (2)（二）、国外企业发展对比 (3)1.美国亚马逊生鲜简介 (3)（三）、国外经验及启示 (5)1、亚马逊生鲜经验： (5)2、国外发达国家的冷链物流发展启示 (5)三、存在的问题与分析 (6)（一）、存在的问题与发展瓶颈 (6)（二）、顺丰优选的SWOT分析模型 (7)四、方案设计优化 (8)五、总结 (12)参考文献................................................... 错误!未定义书签。
顺丰速运冷链物流优化设计方案
顺丰速运方案实施的关键环节及其控制
目前优选要做到： （一）重新定位，扩充品类、继续增加SKU，丰富了消费者的多样化需求。 （二）加深整合物流和配送服务，强化配送队伍的“作战力量” 除了建设方面，依托雄厚的资金，其它管理，运营等一系列业务尽量 独立出来，并且统筹管理全系统冷链物流业务，实行垂直一体化管理模式。 在技术方面可借鉴发达国家经验，建立一个能满足消费者、供应商和 零售商三方面需求的一体化冷链物流模式，在整个过程中，均要有严格的 温度控制。 在运输过程中应用多温层技术。 在储藏方面，可以通过计算机系统将产品与其储架的货位输入冷冻冷藏 产品的数量及储放位置，及时提货和补货，及时掌握产品的保质期、库龄 等信息，从而提高低温物流的作业效率与管理水平。
顺丰速运冷链物流方案优化设计
1 2 3 4 5 成立独立的冷链物流部门
冷链物流仓储设计
顺丰速运冷链物流运输与配送设计 顺丰速运冷链物流技术应用
顺丰速运冷链物流信息平台建设
1 成立独立的冷链物流部门
管理、运营等一系列业务核心得独立 出来，并且统筹管理全系统冷链物流 业务，实行垂直一体化管理模式。
2.1设计所需基本信息
4 顺丰速运冷链物流技术应用
1 RFID技术的应用 2 GPS/GIS技术的应用 3 温度湿度监控的应用
5 顺丰速运冷链物流信息平台建设
一个全国范围内的电子交易 平台的建设可以整合资源，降低物 流成本，推进物流信息化管理，提 高物流服务水平。
顺 丰 速 运 冷 链 物 流 方 案 优 化 设 计
16
SWOT分析
S （strength) W（weakness） 优势分析 劣势分析 O （opportunity） 机遇分析
O （opportunity）机遇分析
顺丰速运公司(成都双流中转场)运作管理优化设计方案
成都职业技术学院毕业设计论文题目：顺丰速运公司（成都双流中转场）运作管理优化方案学生姓名：***专业班级：物流管理103—2班学生学号：***********系：工商管理与房地产学院指导教师：马丽华2 0 13 年 3 月20 日目录1绪论 (1)2公司简介 (1)3成都双流中转场的现状 (2)3.1成都双流中转场人员现状 (2)3.2航空操作运作流程不断规范化 (4)3.3信息技术的应用 (4)4成都双流中转场存在的问题 (5)4.1信息覆盖不全面 (5)4.2分拣操作不规范 (5)4.3从业人员素质普遍较低 (5)4.4建包不规范 ................................................................................... 错误!未定义书签。
4.5现有场地条件的阻碍 (5)5针对成都双流中转场现存问题的优化改进 (6)5.1加快信息网络建设，提高企业竞争力 (6)5.2流水线实行先少后多原则 (6)5.3提升员工素质，加强团队建设力 (7)5.4实行定岗定位、责任到人的措施 (7)5.5中转场地进行合理优化 (7)6结论与展望 (8)致谢 (9)参考文献 (10)顺丰速运公司（成都双流中转场）运作管理优化设计学生姓名：邱胜杰指导教师：马丽华成都职业技术学院物流管理103—2班摘要：随着经济全球化的发展,迫使工商企业对物流企业提出了更高的标准,它要求物流企业能够为其提供快速、有效的物流服务。
运输是物流活动的主要组成部分，是物流的核心环节，不论是企业的输入物流还是输出物流，或者流通领域的销售物流都必须依靠运输来实现商品的空间转移。
随着我国经济的快速发展，物流产业受到高度重视。
市场竞争的加剧，运输、仓储和配送的一体化趋势日益明显，如何在有效降低物流配送费用的同时，提高及时效率，满足客户愈加严格的服务要求，物流网络系统的优化设计是解决相关问题的重要切入点之一，引起了各个物流公司和工商企业的普遍关注和重视。
顺丰速运冷链物流规划设计
顺丰优选旳配送工具所有为汽车,每一次配送均由一位驾驶员和一位客户经理共同完毕。
“车厢标配冷藏、冷冻和零度保鲜三种功能。
抵达小区门口,客户经理将产品放入保温包,再步行将产品送至客户手中。
”这之后旳签收环节很有新意,据简介,每一位客户经理都标配一台iPad,顾客验货后可在iPad上进行确认及发送产品体验回馈。
标配iPad,已经成为一种高端服务旳象征,如大众汽车为其每位销售顾问均配上了iPad。
而顺丰优选“赶时髦”地选择iPad,尚有下一步打算:“后来我们还会推出更多旳应用,如客户经理通过iPad会被GPS定位,消费者则可以随时查看产品送达路线,尚有电子签名等有趣旳应用会更优化顾客体验。
”（一）下单到出库（半小时完毕）据理解，顾客在顺丰优选下单后，订单首先要通过客服确实认，核算无误后，立即上传到系统中，仓储工作人员根据订单在仓库中拣货打包，从顾客下单到货品出库，整个过程15-30分钟即可完毕。
(二)冷藏品常温暴露时间（不超10分钟）两个保温箱，以处理生鲜品类旳全程冷链配送难题。
两个保温箱内旳货品在出库时就已分门别类放置齐全，只需客户代表搬到车上。
其中冷冻箱内置多块冰板，能保持零下12摄氏度24个小时以上。
客户代表将冷藏品从箱中取出，放入专业旳冷藏包中，保证暴露在常温中旳时间控制在10分钟以内。
在配送车旳车厢内还放置了一辆小拉车。
为了以便配送，优选为每辆配送车都配置了小拉车，可以同步运送多箱货品。
为了防止商品离车时被淋湿，优选还为每辆车都配置了防雨布。
而在签收方面，顺丰优选旳签收单类似亚马逊旳易撕小贴纸，与多数电商所采用旳老式快递签收单相比，更为便捷。
顺丰快递快递员人手一台旳PDA在顺丰优选则被iPad所取代，除了能将配送信息及时上传外，在签收完毕后，顺丰优选客户代表会取出iPad，让顾客对其旳服务予以点评。
（三）员工培训（以航空原则）为了防止客户代表服务质量参差不齐，顺丰优选对客户代表旳培训十分严格。
基于运作资源优化管理的SF物流方案设计
基于可利用资 源的绿色改造
包装耗材
巴枪电池
废弃杂物
标准化包装
包装返利 回收
巴枪电池 回收
巴枪电池 使用充电
电池
防震材料
阻隔材料
资源六
现状
鉴于信息化建设的重要性，SF速递公司十分重视对信息系 统的建设，现如今，SF速递公司的信息系统主要有客服类业务 管理系统、客服类业务管理系统、管理报表类管理系统、综合 类管理系统。
1、公司内部活动 2、同是SF一家人
资源五
现状：
我国每年产生的2亿吨生活垃圾，而物流产生的垃圾也不容忽视,为SF 更好的承担社会责任，树立良好的企业形象，应对可利用资源予以改造。
包装现状
SF现阶段重复使用的包装 不足的约30%
被SF废弃焚烧的包装占约 10%
仍残留在收件人手中的约 60%
重复使用 废弃燃烧 顾客手中
通过对当前粤闽地区的运输网络数据分析，针对存在的问题进行解决
粤闽干线运输整合图（部分1）
粤闽干线运输整合图（部分2）
整合优化后的车辆在途运输直观显示图
粤闽干线整合前后对比
综上所述，对于线路优化，实现环形往来载货，减
少了总里程。对于车辆整合，减少了在途车辆，替换了3 辆11.2t车、4辆7.3t车，改由一辆16t大车往返运输，并 保留下3辆7.3t车。对于时间与班次整合，对原有的发车 时间没有较大的改动，班次数量减少了3个，但是只是将 发车时间往后延迟，不会影响当日所有货物的快速发车。 总之以最少的资源投入，保证SF更高效地实现经济性与时 效性。
资源四
SF现状
SF人员流失现状
SF人员晋升现状
SF人才培养现状 SF的企业文化现状 SF的人才引进现状
物流仓储与配送优化设计-以顺丰集团为例
物流仓储与配送优化设计-以顺丰集团为例目录摘要 (1)ABSTRACT (2)第一章绪论 (4)第一节研究背景 (4)第二节国内外研究现状 (4)一．国外现代物流配送的发展研究现状 (4)二．国内物流配送业发展整体概况 (5)第三节研究内容及方法 (5)一．研究内容 (5)二．研究方法 (5)第二章仓储、配送理论基础 (7)第一节配送管理 (7)一．配送主要有以下几方面特点 (9)第二节仓储管理 (9)第二章顺丰速运的现状及问题的提出 (9)第一节顺丰速运的现状 (9)第二节顺丰速运存在的问题 (10)一．问题 (10)第三节存在问题的原因分析 (11)一．人工分拣的缺点主要表现在： (11)第四章顺丰速运仓储及配送模式风险分析 (13)第一节仓储布置风险分析 (13)第二节配送线路风险分析 (13)第五章顺丰速运仓储优化设计 (13)第一节优化设计意义及方法 (13)一．仓库布置意义 (13)二．优化设计方法的步骤 (14)第二节顺丰速运仓库作业区原布置 (14)第三节仓库布置优化方案设计 (15)一．绘制从至表 (15)二．划分物流强度等级 (16)三．绘制作业单位物流相关图 (19)四．作业单位非物流相互关系分析 (19)五．作业单位综合相互关系分析 (20)六．绘制作业单位位置相互图 (25)七．平面布置及方案评选 (26)八．结论分析 (28)第六章顺丰速运配送线路优化设计 (29)第一节配送路线设计原则 (29)一．配送规划意义 (29)二．设计原则 (29)第二节配送路线确定方法 (30)第三节节约里程法定量分析 (30)一．引例 (30)二．建立模型 (31)三．计算 (31)四．结论 (33)总结与体会 (34)第一节论文研究的主要内容 (34)第二节论文研究展望 (34)一．展望内容 (35)谢辞 (35)参考文献 (36)物流仓储与配送优化设计-以顺丰集团为例摘要随着物流系统的信息化、现代物流的快速发展，物流市场间竞争也愈演愈烈，运输、仓储、配送一体化趋势日益明显，运作上也会出现一些风险。
顺丰优选供应链(毕业设计)
毕业设计选题名称：广东省广州市顺丰优选供应链优化方案设计学生姓名：班级名称：指导教师：目录1顺丰优选研究目的和背景 (1)2广东省广州市顺丰优选公司基本情况介绍 (1)2.1公司简介 (1)2.2企业战略 (1)2.3顺丰优选主要产品服务 (2)3顺丰优选供应链模式 (2)3.1技术优势 (2)3.2模式解读 (3)3.3顺丰优选供应链流程 (3)4顺丰优选SWOT分析 (4)5目前存在的问题 (4)5.1产业对接不均衡、效率不匹配 (4)5.2规模采购与生产端分散化矛盾 (5)5.3生鲜采购体系不完整 (5)6供应链优化 (5)6.1物流企业进行供应链转型升级 (5)6.2冷链供应链体系优化 (6)6.3供应链要首尾兼顾 (6)7总结 (7)广东省广州市顺丰优选供应链优化方案设计1顺丰优选研究目的和背景顺丰优选隶属于顺丰商业，6年来先后7次换帅（包括早期顺丰嘿客），目前的状况虽然不能说顺丰优选整个项目已经失败，但是从行业格局与发展趋势来看，其逆风翻盘的希望也不是很大。
在顺丰优选布局的社区场景，目前零售业已经进化到对生鲜细分品类赛道的争夺。
并且顺丰优选全国范围关店只留广东、北京等市场所有快递企业都有一颗做零售的心，但近日百，顺丰优选上海五莲路店关门，武汉、青岛、西安的门店正在清仓，只留下广东、北京等市场。
顺丰优选似乎已经快走上绝境，希望通过对顺丰优选供应链模式的解读和分析，有一套解决方案。
生鲜供应链体系涉及生产、采购、流通以及零售，从农业、物流到零售横跨三个产业，产业对接不均衡、效率不匹配，生鲜从生产到消费成本高、损耗高、加价高。
规模采购与生产端分散化矛盾，物流端与零售端的矛盾，生鲜商品属性与基础设施矛盾，反映在结果上，消费需求旺盛与商品标准化矛盾，新零售与农贸市场的矛盾。
在生鲜供应链上建立现代化的生鲜采购体系，从信息流、物流、资金流维度解决农业、物流与零售体验的生鲜痛点。
顺丰优选作为典型的生鲜电商同样需要面对和解决这些供应链痛点。
顺丰速运优化设计方案-推荐下载
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术通关，1系电过，力管根保线据护敷生高设产中技工资术0艺料不高试仅中卷可资配以料置解试技决卷术吊要是顶求指层，机配对组置电在不气进规设行范备继高进电中行保资空护料载高试与中卷带资问负料题荷试22下卷，高总而中体且资配可料置保试时障卷，各调需类控要管试在路验最习；大题对限到设度位备内。进来在行确管调保路整机敷使组设其高过在中程正资1常料中工试，况卷要下安加与全强过，看2度并22工且22作尽22下可22都能2可地护1以缩关正小于常故管工障路作高高；中中对资资于料料继试试电卷卷保破连护坏接进范管行围口整，处核或理对者高定对中值某资，些料审异试核常卷与高弯校中扁对资度图料固纸试定，卷盒编工位写况置复进.杂行保设自护备动层与处防装理腐置，跨高尤接中其地资要线料避弯试免曲卷错半调误径试高标方中高案资等，料，编5试要写、卷求重电保技要气护术设设装交备备4置底高调、动。中试电作管资高气，线料中课并3敷试资件且、设卷料中拒管技试试调绝路术验卷试动敷中方技作设包案术，技含以来术线及避槽系免、统不管启必架动要等方高多案中项；资方对料式整试，套卷为启突解动然决过停高程机中中。语高因文中此电资，气料电课试力件卷高中电中管气资壁设料薄备试、进卷接行保口调护不试装严工置等作调问并试题且技，进术合行，理过要利关求用运电管行力线高保敷中护设资装技料置术试做。卷到线技准缆术确敷指灵设导活原。。则对对：于于在调差分试动线过保盒程护处中装，高置当中高不资中同料资电试料压卷试回技卷路术调交问试叉题技时，术，作是应为指采调发用试电金人机属员一隔，变板需压进要器行在组隔事在开前发处掌生理握内；图部同纸故一资障线料时槽、，内设需，备要强制进电造行回厂外路家部须出电同具源时高高切中中断资资习料料题试试电卷卷源试切，验除线报从缆告而敷与采设相用完关高毕技中，术资要资料进料试行，卷检并主查且要和了保检解护测现装处场置理设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。
顺丰快递物流设计方案
基于顺丰配送流程的信息系统优化1111方案背景 (3)1.1顺丰速递公司现状 (3)1.1.1顺丰网络的建设 (3)1.1.2 外资快递巨头挤压国际市场 (4)1.1.3仍然会收到很多关于服务质量的投诉 (4)1.1.4顺丰的规模 (4)1.1.5 市场定位的选择 (4)1.1.6基于快递业务的高效配送理念、 (4)1.2顺丰快递的SWOT分析 (5)因此可以以系统整合为中心主轴,来改进优化设计其物流系统,提高效益和服务水平,降低成本。
(10)2. 顺丰速递高效配送服务体系优化设计 (10)2.1配送网络设计\ (10)顺丰已经建立覆盖全国主要城市的快递网络,甚至已经扩展到部分亚洲国家和地区。
(10)2.1.2.配送服务的拓展 (11)2.2配送计划 (12)2.2.1顺丰速递配送计划的编制 (12)2.2.2顺丰速递配送计划的具体实施 (15)快递业务流程的优缺点 (15)优点 (15)缺点 (15)2.4快递中心业务服务作业系统 (17)2.4.1订单处理系统 (17)2.4.2自动化分拣系统 (20)2.5顺丰快递配送的信息化改造 (22)2.5.1顺丰快递系统总体规划 (22)2.5.2移动支付平台技术 (23)2.5.3GIS\GPS技术优化运输管理 (26)2.5.4顺丰速递呼叫中心设计 (30)3、1 CRM的优化方向和项目目标 (32)3、2项目内容 (33)3、2、1客户细分管理 (33)3、2、2客户阶层分类管理具体操作.. 353、3客户生命周期管理 (37)3、4实现方法 (38)3、4、1CRM的技术系统优化 (38)3、4、1、1顺丰公司信息系统存在的问题 (38)3、4、1、2数据库的可兼容性,可移植性解决方案 (38)3、4、1、3操作系统的可兼容性,可移植性解决方案 (39)3、4、2CRM的实施与管理 (40)3、4、2、2CRM的具体实施操作说明 (42)3、5CRM能够解决顺丰的问题 (42)3、6项目创新性 (43)4、2优化方案 (43)5顺丰速递配送服务系统绩效评价体系 (49)5．1物流企业绩效评价体系的基本要素 (49)5.2现代物流企业绩效评价体系的设计要求 (50)5.3配送服务系统绩效评价的主要内容 (50)5.4构建绩效评价指标体系的方法 (51)5.5配送绩效管理 (52)5.6配送业绩评价指标体系 (53)1方案背景1.1顺丰速递公司现状1.1.1顺丰网络的建设自有庞大的服务网络,自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点,能最大程度地保障客户利益。
顺丰速递优化方案
顺丰速递优化方案参赛团队：锋迅队参赛队长：柯昌勇参赛队员：王瑶、代盼、陈雪娇、张元松团队口号：志存高远，志在必得团队理念：质量成就未来，服务改变世界22013年11月目录一．顺丰合作现状及问题 (4)1.1合作研究背景： (5)1.2研究问题的界定 (7)1.3问题的明确提出 (8)二、顺丰速运合作战略 (8)2.1顺丰速递现阶段与其他物流公司合作 (8)2.2同类物流公司现阶段合作情况 (9)2.3影响大型企业选择第三方物流的五大因素 (10)2.3.1时效性 (11)2.3.2快捷性 (11)2.3．3优惠性 (12)2.3.4及时性 (12)2.3.5安全性 (12)2.4顺丰速运与零售商的合作情况 (13)2.5解决方案 (13)2.5.1抓住行业本质 (14)2.5.2建立企业核心价值观 (14)2.5.3构建核心竞争力： (15)三、顺丰速运航空业务 (16)3.1SF得力干将：顺丰航空 (16)3.2顺丰速运与南方航空开展战略合作 (17)3.3SF航空业务分析 (17)3.4SF航空业务改进方案 (17)3.5优化方案评价 (18)四、顺丰速递增值业务设计 (19)4.1“顺丰优特”网站设计（“顺丰优选”升级方案） (19)4.2网站改进背景 (19)4.3新网站建设目标 (20)4.4需求分析 (20)4.5具体设计 (21)4.5.1特色食品 (21)4.6系统构架 (23)4.6.1频道系统改进 (23)34.6.2会员资料库系统 (24)4.6.3供求信息系统 (24)4.6.4产品信息系统 (25)4.6.5广告投放系统 (25)4.6.6数据发布系统 (26)4.6.7人才信息系统 (26)4.6.8社区论坛系统 (27)4.6.9留言功能（特别新增） (27)4.6.10即时通讯功能 (28)4.6.11友情链接系统 (28)五、薪绩设计方案 (28)5.1招聘 (29)5.2入职前培训 (29)5.3绩效考核 (30)5.4薪酬考核 (30)六、参考文献： (31)摘要：本论文旨在通过分析武汉顺丰速递物流公司与同行业去他物流公司合作情况；对比其他发展迅速物流公司（如fedex）合作情况观察武汉顺丰是否存在值得借鉴的必要；以及顺丰作为第三方物流与大型企业合作中通过数据分析影响企业选择快递因素；武汉顺丰速递与零售商的合作情况以及通过前期合作情况分析得出与零售商合作的权衡决策。
SF物流优化设计方案华东交通大学理工学院SuperFirst团队最终作
SF物流优化设计方案华东交通大学理工学院SuperFirst团队最终作嘿，各位客官，今天咱们就聊聊SF物流的优化方案，这可是咱们SuperFirst团队经过长时间研究、探讨和实践的成果。
下面我就用意识流的方式，给大家详细解说一下这个方案。
一、物流现状分析咱们得了解下SF物流的现状。
目前，SF物流在运输、仓储、配送等环节都存在一定的问题。
运输环节中，货物在途时间较长，运输成本高；仓储环节，库房利用率低，货物周转速度慢；配送环节，配送效率低，客户满意度不高。
这些问题都制约了SF物流的发展。
二、优化方案总体目标1.提高运输效率，降低运输成本；2.提高仓储利用率，加快货物周转速度；3.提高配送效率，提升客户满意度。
咱们就详细说说这个优化方案。
三、运输环节优化1.货物分类运输：根据货物种类、体积、重量等因素，合理选择运输方式，提高运输效率。
2.运输路线优化：运用大数据分析，优化运输路线，减少运输距离，降低运输成本。
3.货物跟踪系统：建立货物跟踪系统，实时监控货物在途情况，提高货物运输透明度。
四、仓储环节优化1.库房布局优化：合理规划库房布局，提高库房利用率。
2.仓储信息化：运用信息技术，实现仓储作业自动化，提高仓储效率。
3.库存管理：采用先进先出原则，加快货物周转速度，降低库存成本。
五、配送环节优化1.配送路线优化：根据客户分布、配送距离等因素，合理规划配送路线，提高配送效率。
2.配送工具升级：引入智能化配送工具，如无人配送车等，提高配送速度。
3.客户服务优化：提升客户服务水平，提高客户满意度。
六、实施策略与保障措施1.组织培训：加强员工培训，提高员工综合素质，确保优化方案的实施。
2.技术支持：引入先进技术，为优化方案的实施提供技术保障。
3.监控与评估：建立监控与评估机制，实时掌握优化方案的实施效果，及时调整。
1.运输效率提高，运输成本降低；2.仓储利用率提高，货物周转速度加快；3.配送效率提高，客户满意度提升。
顺丰快递物流设计方案
基于顺丰配送流程的信息系统优化1方案背景1.1顺丰速递公司现状1.1.1顺丰网络的建设自有庞大的服务网络，自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显着优点，能最大程度地保障客户利益。
顺丰自1993年成立以来，每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络：从蜗隅中山，到立足珠三角，到布局长三角；从华南先后扩展至华东、华中、华北；从大陆延展到香港、台湾，直至国际。
????顺丰2008年集中呼叫中心，成都呼叫中心，分别接听：（四川，重庆，山东，河南，河北，湖南，湖北，东三省，夏门，江西，山西，甘肃，新疆，等地电话。
）合肥呼叫中心。
分别接听（安徽，江苏，浙江，上海，福建等电话）。
顺丰在中国大陆目前已建有3个分拨中心（顺义区。
潍坊，满足未来十年山东的需求。
杭州。
），近100个中转场以及2000多个营业网点，覆盖了国内31个省（青海省、西藏自治区暂未开通）近200个大中城市及900多个县级市或城镇。
顺丰在中国香港1993年在香港特别行政区设立营业网点，目前营业网点覆盖了18个行政区中的17个（离岛区暂未开通）。
顺丰在中国台湾 2007年在台湾省设立营业网点，覆盖了台湾省台北、桃园、新竹、台中、彰化、嘉义、台南、高雄等主要城市。
在新新加泼和韩国市场的开通1.1.2 外资快递巨头挤压国际市场目前国际快递市场上国际快递业务基本上是由国际快递公司经营着。
以uPs、FedEX、DHL、TNT等为首的国际快递公司凭借本身先进的技术优势和经验优势占据了中国国际快递业务80％的市场份额。
有资料显示，这四家国际快递巨头的速递价格普遍低于己于国内公司lO％一15％左右，这大大提高了他们的竞争力。
国内快递企业要想在中国国际快递业务中与他们分一杯羹不是易事，他们是国内快递企业最大的威胁条件。
为尽快抢占国内市场作好了充分的准备。
而顺丰的国际业务范围也只是扩展到了港澳台和新加坡韩国。
1.1.3仍然会收到很多关于服务质量的投诉门到门的服务质量还有待进一步的提高。
顺丰速运优化设计方案范文
顺丰速运优化设计方案目录方案摘要 (3)第一部分总论 (4)1.1 方案及企业背景 (4)1.2 方案整体思路 (5)第二部分选址战略优化设计 (6)2.1选址概述 (6)2.2 一级配送中心候选城市的选择 (8)2.3 通过成本计算对候选城市的评价 (15)2.4运输网络 (19)2.5 改进与推广 (21)2.6 总结 (22)第三部分人力资源管理制度优化设计 (22)3.1 顺丰速运员工管理现状分析 (23)3.2 顺丰速运人力资源管理优化设计及其分析 (25)第四部分客户管理优化设计 (31)4.1 顺风快递实施客户关系管理的必要性 (31)4.2 顺丰本身所存在的问题 (32)4.3对公司导入客户关系管理的策略及建议 (33)第五部分顺丰采购方案优化设计及供应商管理体系建设 (36)5.1前言部分 (36)5.2顺丰采购与供应管理现状分析 (37)5.3顺丰采购方案优化设计 (39)5.4采购物资的质量控制 (42)5.5供应商体系建设 (43)第六部分结束语 (46)参考文献 (46)方案摘要经济的发展、人们生活水平的提高在给快递行业带来机遇的同时也带来了巨大的挑战各大快递公司纷纷加强自身能力的建设希望能在这一片天地中越做越大越做越强。
顺风快递作为这一行业的代表企业拥有较高的服务水平和较高的市场份额但随着市场竞争的加剧如何加强核心竞争力、保持服务优越性成了顺风在新阶段的新课题。
在有效降低物流配送费用的同时提高配送及时率满足客户愈加严格的服务要求以及物流网络系统的优化设计等相关问题引起了顺风人的普遍关注和重视。
本方案是旭日团队在详细分析了顺丰速运集团现状的基础上、根据案例实际提出的以先进理念和科学技术为手段、以实用性和可操作性为保障、以压缩成本和提高利润为出发点帮助顺丰集团在方案的规划期内实现物流运营管理的现代化。
在指导思想的总体框架内方案从客户和员工管理、采购管理以及网点设计这几个方面进行详细叙述提出了自己的优化措施。
物流供应链案例-快件优化设计
案例6 快件操作流程的优化设计快递企业的成功来自于优异的流程业绩，优异的流程业绩基于有效的流程设计与管理。
快件操作流程设计应具有整个流程优化的系统思想，需以顾客为中心，提高对顾客、市场的响应速度，消除内部环节的重复、无效的劳动，以较小的成本实现高效率。
目前快件操作流程的设计与快递技术条件有着非常密切的关系，快递的技术条件决定着快件操作流程的基本路径、工作环节。
没有技术条件的有效支持，快件操作流程的优化设计就很难成功。
目前SF公司在操作流程中主要采用以下技术：1．手持终端（HHT）：收派员使用，用于快件揽收和派送环节的信息采集：（1）收件环节：接受订单信息、订单的实时处理(快件正常收取，则反馈快件的运单号、目的地、收方电话等多种信息；如未正常收取，则反馈未正常收取的原因，以便客服人员进一步跟进)、可查询服务范围/快件价格等基本信息；（2）派件环节：采集快件正常派送和无法正常派送的信息，并回传至营运核心业务系统（以便客户实时查询快件派送信息或者客服人员进一步跟进）。
2．巴枪：仓管员和运作员使用，用于采集快件从发件到到件流程环节的信息采集，采集以下信息节点：（1）发件环节：交运单收件联、收件入仓、二程接驳收件；（2）派件环节：派件出仓、交运单派件联、滞留件入仓、二程接驳派件、滞留件出仓；（3）过程中的车辆操作：快件装车、快件卸车、封车操作、解封车操作、从车中删除；（4）包、笼、袋操作（对各个流向的快件进行建包/笼/袋操作，便于快件集装后流转和进行环节监控）：装件入包/笼/袋、快件解包/笼/袋、从包/笼/袋中删除；（5）中转滞留和中转批量滞留，中转场/航空组使用；（6）上载资料，将巴枪内的数据上传至公司业务系统中，便于实时查询。
3．半自动分拣系统（系统补码、半自动分拣巴枪）：通过专用的分拣系统及设备识别并显示快件目的地及归属分点部代码，再通过操作员将所显示代码书写于快件上的指定位置，分拣人员通过代码对快件进行分拣的操作过程。
顺丰最新版优化设计方案初稿-物流与供应链管理
顺丰最新版优化设计方案初稿-物流与供应链管理方案摘要随着市场竞争的加剧，运输、仓储和配送一体化的趋势日益明显，如何在有效降低物流配送费用的同时，提高配送及时率，满足客户愈加严格的服务要求，物流网络系统的优化设计是解决相关问题的重要切入点之一，引起了各物流公司和工商企业的普遍关注和重视。
市场经济和信息化条件下的企业间竞争，是一场资金、技术、人才、理念、战略的综合竞争，具体到我国尚未成熟的物流行业，这种竞争又演化成为一种现状化程度的较量，谁率先实现了现代化的物流管理和运作，谁的现代化程度高，谁就能在物流市场中领先对手。
本方案在详细分析了顺丰速运集团现状的基础上，指出其可能存在的问题，根据案例实际，本优化方案明确了以下的指导思想：以先进理念和科学技术为手段、以实用性和可操作性为保障、以压缩成本和提高利润为出发点，帮助顺丰集团在方案的规划期内实现物流运营管理的现代化。
在指导思想的总体框架内，方案从战略和战术两个层面对顺丰集团的网络中心进行了优化设计：在战略层面上，以将顺丰集团一流的速递服务公司作为企业的战略目标，以物流网络的优化和设计作为企业战略基础；在战术层面上，从顺丰集团现存的及潜在的问题入手，在增值服务可行性、人力资源开发与利用、大客户管理、成本管理、时间定价、低碳行动设计六个层面提出了系统化、全方位、具有较强可操作性的顺丰集团发展规划。
本优化方案的目标是：（1）涵盖案例中的绝大部分信息，突出重点；方案从案例中反映出顺丰运集团的实际问题入手，紧密围绕确定的以顺丰集团优化和创新为核心的选题进行规划设计。
方案综合利用了案例中50以上的信息，忠于案例中提供的事实和依据，并根据我国实际做出了一些合理的假设，对于案例中描述的问题提出了综合性的解决方案。
同时，方案以总体战略为指导，将涵盖的所有问题有机结合起来，形成了系统化、整体性的发展规划。
（2）提高技术含量，增强创新性方案在紧密结合顺丰集团实际的基础上进行了理念创新、流程创新、方法创新和技术创新，为顺丰集团的发展壮大注入新鲜血液。
顺丰速运集团优化设计方案
《物流方案设计》课程设计方案方案名称：顺丰速运集团优化设计方案专业班级：物流管理组长：学号：组员：学号：组员：学号：目录1公司背景简介 (2)2分析案例简介 (3)2.1航空、高铁资源的利用 (3)2.2人力资源管理 (3)2.3 大客户关系管理 (4)2.4成本管理 (4)3航空资源与高铁资源的利用 (5)3.1航空资源 (5)3.2高铁资源 (6)4人力资源管理 (7)4.1存在的问题 (7)4.2优化方案 (8)5优化大客户关系管理 (10)5.1存在的问题 (10)5.2优化方案 (11)6成本管理 (12)6.1顺丰在成本管理中面临的主要问题 (12)6.2优化分案 (13)6.2.1作业成本法 (13)6.2.2建立成本和利润的分摊机制 (14)7设计总结 (16)顺丰速运集团优化设计方案摘要：本文重点对第三届全国大学生物流设计大赛案例中的案例五、案例八、案例九、案例十一等案例中存在的问题进行较为详细分析，并提出方案，同时也包括了大部分案例，并作了大概的分析。
主要对SF速运公司的航空资源高铁资源利用问题，以及人力资源管理，大客户关系管理和成本管理提出了比较具体的优化方案。
关键词：顺丰速运利润资源优化1公司背景简介SF速运有限公司成立于1993年3月，是一家主要经营国际、国内速递及报关、报检等业务的民营速递企业，总部设在深圳。
在国内包括香港、台湾地区建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业物流服务。
截至2009年，经过短短十几年时间，SF速运已经发展成为一家年业务量3.1亿票、年平均增长速度50%以上、基层营业网点2500多个、服务网络覆盖全国32个省市区（含直辖市、香港、台湾、澳门）、员工7万2千多人、自有营运车辆4千余台的大型综合性速递企业。
在国内速递企业中，SF集团的经营规模、网络覆盖和市场份额仅次于中国邮政集团公司（EMS）,排名第二位。
物流系统和供应链管理的优化设计
物流系统和供应链管理的优化设计随着经济全球化和市场竞争的加剧，物流系统和供应链管理的重要性越来越凸显。
优化设计可以使物流系统更加高效、灵活、节约成本，提高客户满意度和企业竞争力。
本文将从以下几个方面来探讨物流系统和供应链管理的优化设计。
一、规划与设计在物流系统和供应链管理的优化设计中，首先要进行规划和设计。
规划需要确定物流目标和目标实现时间，并根据实际需要确定物流范围和体系结构。
设计需要综合考虑物流运输、仓储、配送、信息等方面，建立合理的物流网络，确定合适的物流模式和流程，制定配送方案和服务标准。
在规划和设计中，需要注意以下几个方面。
一是要充分了解市场需求和供应链特点，制定有针对性的物流方案。
二是要根据不同的产品特性和客户需求，确定不同的货物分类和处理方法。
三是要充分考虑物流成本和效益，优化物流模式和流程，提高物流效率和运作效果。
四是要加强运输和仓储设施的规划和建设，提高物流服务质量和效率。
二、采购与供应采购与供应是物流系统和供应链管理的核心环节。
在采购与供应中，需要优化供应商选择与考核、合同管理、采购及库存管理等流程，从而实现物流运作的高效与流畅。
在采购与供应中，要注意以下几个方面。
一是要建立供应商数据库和评价机制，筛选合适的供应商，确保供应商的产品质量和交货期限。
二是要加强合同管理，制定合理的合同条款，建立供方与需方的良好信誉关系，规范合同执行。
三是要加强采购及库存管理，建立合理的采购计划和库存控制系统，避免物料浪费和滞销。
三、物流运输与仓储物流运输与仓储是物流系统和供应链管理的关键环节。
在物流运输与仓储中，需要优化运输计划、配送管理、仓储管理等流程，实现物流运作的高效、安全与稳定。
在物流运输与仓储中，要注意以下几个方面。
一是要充分了解产品特性和客户需求，制定合理的运输计划和配送方案，准确掌握货物运输过程中的各种信息。
二是要加强配送管理，建立高效的配送网络和配送流程，提高配送质量和效率。
三是要加强仓储管理，制定科学的仓储计划和管理制度，提高仓储效率和安全性。