组织行为学-第十八章学习型组织
学习型组织
学习型组织学习型组织的建设研究报告执笔：刘慧苑学敏组员: 刘洪泉孙洋杨功平许铭慧韩蜜一、产生的时代背景（一）技术的进步、经济形态的转型催生了学习型组织一方面，20世纪80年代以来，在知识经济社会里，社会财富的源泉由有形因素向无形资产—知识和人的学习能力转移。
另一方面，管理的组织结构呈现网络化、扁平化、柔性化的发展趋势。
此外，传统的企业组织模式和管理理念普遍存在着学习的障碍，最明显的表现为：组织缺乏一种系统思考的能力，从而在竞争中逐渐失去了各种机会。
（二）理论的成熟和发展，支撑了学习型组织的传播一方面，随着经济的不断发展，以人为本的思想得到了全面的确立，一切发展都是为了人的发展逐渐成为共识，这就为组织的发展引入人的自身发展目标提供了理论上的准备。
另一方面，全球化进程中，研究企业组织如何适应新的知识经济环境，增强企业生命力，已成为世界企业界和理论界关注的焦点。
二、学习型组织相关概念（一）学习型组织的发展“学习型组织”这一概念是由美国麻省理工学院系统动力学创始人—福瑞特教授，在1965年《企业的新设计》一文中首先提出来的。
他运用动力学的原理，非常具体地构想出未来企业组织的“理想”形态—层次扁平化、组织信息化、结构开放化，逐渐由从属关系转向工作伙伴关系，不断学习，不断重新调整结构关系。
其后，大批有关学习型组织及组织学习的论著相继问世，其中以他的学生彼得·圣吉的《第五项修炼》最为著名，他研究通过一套“修炼”办法提供企业整体运作“群体智力”，提高企业的竞争力。
学习型组织永远不是一个终结的概念，而是一个进行着的概念，因此没有停滞的组织模式。
（二）组织学习与学习型组织组织学习是指不断地检验经验，并将其转化为整个组织都能获得，与组织核心目标休戚相关的知识。
学习型组织就是能够不断地提高和扩展其集体的意识和能力的团体或组织，是能够产生出更好结果的人的组合。
组织学习和学习型组织的关系类似组织变革与组织发展的关系。
学习型组织的产生学习型组织的内涵学习型组织案例
学习型组织的五项修炼
项目产品、信息反馈
学习四大原则：
客户信息、组间交流
第一、 系统地从过去和当前的研究项目与产品中学习
Department
着重揭露存 在的问题， 通过自我批 评进行学 习。
技术交换、 发现典型。 帮助各组分 析和解决问 题。
每年一次， 交流信息、 对付难题、 提高技巧、 学习文件。
部门间和部门 内定期或不定 期的午餐会， 或者电子邮件 互访。
学习型组织的五项修炼
• 5.系统思考（System Thinking）在系统中，各个组成 部分之间互相关联，各项活动与系统的组成部分间息 息相关，活动之间也互相影响，这种影响和活动的结 果都要经过若干时间后才能显现出来，这就是系统观 念。 • 通过资讯搜集和团队学习，避免见树不见林，培养综 观全局的思考能力，看清楚问题的本质，清楚了解因 果关系。
员工首先使 用自己开发 的产品，检 测产品、自 我反思、反 馈信息。
学习四大原则：
第二、 通过数量化的信息反馈学习 微软把产品的质量问题分为四个不同程度的要求： 1) 整个产品不能使用； 2) 一种特性不能运行，并无替代方案； 3) 一个产品不能应用，但是可以替代； 4) 表面的、微小的问题。 微软规定要把产品的质量信息公布于众，使公司有 关部门的员工从中知道问题的严重性，经过反思，找出 问题的关键所在。
五项修炼模型 •
学习型组织的六个要素
学习型组织——精选推荐
学习型组织第一节学习型组织之探讨企业建构学习型组织必须先对学习型组织有所了解，因为学习型组织所代表的量个会学习、改变、适应、创造的组织图象，也包括要成为一个学习型组织应该会有怎样的特征或能力，以下文献介绍有关学习型组织的定义与介结以及五项修练。
一、学习型组织的定义企业建构学习型组织之前，必须要对学习型组织的概念有所了解，根据学习型组织的相文献来看，在许多学者试图对学习型组织提出定义，目前较常被到的如表1-1所示表1-1学习型组织定义定义提出学者组织必须具有自我超越、改善心智模式、团队学习、分享共同愿景、与系统思考等能力，加上开放与授权赋能的文化，才能成为不断发展其能力以便能创造所欲的未来的学习型组织。
Senge（1990）LO会不断捉进组织成员学习并获至组织的转变，他们认定LO具有十一项特征，包括：以学习的方式发展策略（the learning approach to strategy）、参与式的政策制定（participative plicy-making）、成员能得到所需的知识（informating）、组织成员间能开放地交谈与交换资讯（internal exchange）、符合组织成员需要以及鼓励成长、实验、创造性解决总是的弹性结构（reward flexibility and enabling structure）、学习的文化（learning climate）、所有人都有自我发展的机会（self-development opportnities for all）。
Pedler（1991）学习型组织应该：持续创造学习的机会、提倡探询与汇谈、鼓励统合与团队学习、建立或获取与分享学习的系统、授权赋能以便建立集体的愿景、建立组织与环境间的连结。
Watkins & Marsick （1993）学习型组织是一个精于创造知识、获取新知、运用知识的组织，能够根据所得的洞见来修正行为反应。
Garvin （1993）二、学习型组织的五项修练五项修练是学习型织织的核心，因为这五项修练是创造学习型组织，挥别传统权威控制型组织的先决要件，因此企业导入学习型组织时，需用将五项修练导入组织使其能够成为一个学习型组织。
学习型组织.
五、学习型组织的建立
成功的学习组织应具备六个要素：
• 拥有终身学习的观念和机制，重在形成终身学习的步骤 • 具有多元反馈和开放的学习系统，重在开创多种学习途径，运用
各种方法引进知识 • 形成学习共享与互动的组织氛围，重在企业文化建设 • 具有实现共同目标的不断增长的动力，重在共同目标不断创新 • 工作学习化使成员活化生命意义，重在激发人的潜能，提升人生
管理学原理 之
学习型组织
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更有效 一种
的能顺应发展需要的
现代型 的 管理模式
.
主要内容
一、学习型组织的起源 二、学习型组织的含义 三、学习型组织的领导 四、学习型组织的横向结构 五、学习型组织的建立 六、学习型组织的评价
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一、学习型组织的起源与发展
引例： 据美国《财富》杂志报道：20世纪70年代被该杂志列入全球500家大企
不学习、不改进
竞争优势
产品和服务
学习能力、知识和专业技能
管理者的职责 控制其他人
推动和支持他人
着眼点 对社会 对组织 对个人
效率 试图控制社会影响 表面性，学习缺少持续性，僵化 被压制的、松散的、临时性的学习
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解决问题 对社会多做贡献，调查并预测未来趋势 连贯持续、促进大家灵活学习 阶段性有序性、探索性、自我超越性
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二、学习型组织的含义
五项修炼：
• 自我超越：
含义：通过学习不断理清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，客观地 观察和面对现实，以真心向往的心态出发，不断努力实现愿望。
方法：建立内心个人愿景—前提
愿景
保持强化创造性张力—重要方式
终身学习—必备条件
意义：是学习型组织的精神基础
罗宾斯组织行为学第18版中文ppt 18
管理压力（8/11）
• 员工参与 – 角色压力在很大程度上是有害的，因为员工对目标、期望、自己被评估的 方式等事项感到不确定。
✓ 如果管理层能够在那些直接关系到员工工作绩效的决策中为员工提供发言权， 就能增强员工对其工作的控制，并帮助员工减轻角色压力。
✓ 管理者应该考虑提高员工参与决策的程度。
管理压力（9/11）
管理组织变革的方法（5/7）
• 行动研究指的是这样一种变革过程：首先系统地收集信息，然后在信息分析的 基础上选定变革行为。 – 行动研究包括五个阶段：诊断、分析、反馈、行动和评估。 – 行动研究对组织至少有两个方面的好处。
✓ 第一，它侧重于问题。 ✓ 第二，由于行动研究让员工充分参与这个过程，减小了变革阻力。
创建一种支持变革的文化（2/8）
• 激发创新文化 – 创新是一种更为具体的变革类型，一种用于发明或改进一项产品、工艺或 服务的新观念或新思路。 – 创新的范围很广，既可以是细微的改进，例如上网本；也可以是重大突破， 例如丰田公司使用燃料电池的普锐斯汽车。
创建一种支持变革的文化（3/8）
• 创新的来源 – 在潜在的创新来源方面，研究最多的是结构变量。
图表 18 - 6 学习型组织的特征
1. 有一个大家都认同的共同愿景。 2. 在解决问题或工作时，摒弃旧的思维方式和常规程序。 3. 成员将所有的组织流程、活动、职能以及与环境的互动视为一个相互关系系统的组成部分。 4. 成员（跨越纵向和横向界限）进行开诚布公的沟通，不必担心受到批评或惩罚。 5. 成员把自己的个人利益和狭隘的部门利益放在次要位置，愿意齐心协力去实现组织的共同愿景。
图表 18 - 9 压力和工作绩效之间的倒 U 曲线关系
管理压力（1/11）
组织行为学：组织学习与学习型组织
3、不断 学习
C
4、扁平 结构
D
5、自主 管理
E
6、无边 界行为
F
2、学习型组织的特征
7、家庭事业平衡
8、新角色
2、学习型组织的特征
3、不断学习
1、侧重“终身学习” 2、侧重“全过程学习” 3、侧重“全员学习” 4、侧重”团体学习“
2、学习型组织的特征
8、新角色
1、设计师角色 2、仆人角色 3、教师角色
2、影响组织成员自主学习的主要因素
1、在组织层面上，影响组织成员自主学习的因素有组织的职业生涯管理方式、组织的学习氛围等 2、在个体层面上，影响组织成员自主学习的主要因素是成员自身的工作特征。
3、培养组织成员自主学习的能力
1、催发学习动力因素 2、进行有意识的学习策略训练 3、职业生涯规划
3、简单应用
03
9、连结系 统
02
8、将组织 的远景溶
入生活
04
10、明示组 织未来努力
的方向
感谢聆听
4、综合应用
0
0
1
2
1、评估组 织的学习
文化
0
4
2、增进组 织的积极
性
0
5
4、奖励 冒险
5、协助成 员成为彼此 的学习资源
0 3
3、在工作 场所能安 然地思考
0 6
6、运用学 习能力到
工作上
1、如何创建学习型组织
4、综合 应用
1、如何创建学习型 组织
https://
01
7、描绘组 织的远景
2、组织学习的作用 1、学习是组织的一项基本职能
2、振兴组织的关键在于组织学习 3、组织学习是组织生存与发展的根 基
《学习型组织》PPT课件 (2)
❖ 学习型组织结构是扁平的，即从最上面的决 策层到最下面的操作层，中间相隔层次极少。尽 最大可能将决策权向组精选织PP结T 构的下层移动，让最 23 下层单位拥有充分的自主权，并对产生的结果负
四、学习型组织的特点
❖ 无边界行为
❖ 无边界行为是通用电气公司第8任总裁
杰克韦尔奇提出的。无边界行为是企业组
❖ 9 人的工作观的转变；精选PPT
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一、基本概念
❖ （三）学习型组织的起源与发展 ❖ 学习型组织最初的构想源于美国麻省理工大学佛瑞斯特教授。
他是一位杰出的技术专家，是20世纪50年代早期世界第一部 通用电脑“旋风”创制小组的领导者。1965年，他发表了一 篇题为《企业的新设计》 的论文，运用系统动力学原理， 非常具体地构想出未来企业组织的理想形态——层次扁平化、 组织信息化、结构开放化，逐渐由从属关系转向为工作伙伴 关系，不断学习，不断重新调整结构关系 。这是关于学习 型企业的最初构想。
精选PPT
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三、学习型组织的五项修炼
❖ 建立共同愿景（Building Shared Vision）： ❖ 有了衷心渴望实现的目标，大家会努力学习、追求卓越，不
是因为他们被要求这样做，而是因为衷心想要如此。但是许 多领导者从未尝试将个人的愿景，转化为能够鼓舞组织的共 同愿景。共同的愿景也常以一个伟大的领袖为中心，或激发 自一件共同的危机。但是，如果有选择的余地，大多数的人 会选择追求更高的目标，而并非只暂时解决危机。组织所缺 少的，是将个人的愿景整合为共同愿景的修炼——注意我指 的不是一本按部执行的手册，而是一套引导学习的原则。
学习型组织理论PPT课件
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彼得∙圣吉
彼得∙圣吉是美国麻省理工大学斯隆管理学 院资深教授，国际组织学习协会创始人， 主席。 １９９０年出版了他的《第五项修炼——学 习型组织的艺术与实践》一书，推动人们 刻苦修炼，学习和掌握新的系统思维方法。
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第一项修炼：自我超越——实现心灵深处的渴望 第二项修炼：改善心智模式——用新眼镜看世界 第三项修炼：建立共同愿景——打造生命共同体 第四项修炼：团体学习——激发群体智慧 第五项修炼：系统思考——见树又见林
ห้องสมุดไป่ตู้2020/3/22
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）员
特 征
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小结
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打个比方，A企业 工学习力很强，那么
有高级人才100名， B企业有高级人才 200名，那么B企
Ａ企业就比Ｂ企业占 据市场竞争力，因为 这不是简单的高级人 才，而是他们是否具
业是否一定能胜 有更大的创造力。
过A企业呢？
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• 据调查，一个１９７６年毕业的大学生到 １９８６年，他的知识就基本老化，上世 纪８０年代到９０年代的大学生所学知识 不到１０年就老化了。现在，很多企业中 的一些大学生没有的已经评上了高级职称， 但对企业的发展到底起到了多大的作用呢？ 他们不是没有文凭和学历，关键是他们缺 乏学习力，知识制约企业发展的重要因素。
学习型组织基本概述和理论特征
学习型组织基本概述和理论特征所谓学习型组织，是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。
这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。
学习型组织具有下面的几个特征：1.组织成员拥有一个共同的愿景组织的共同愿景(Shared Vision)，来源于员工个人的愿景而又高于个人的愿景。
它是组织中所有员工共同愿望的景象，是他们的共同理想。
它能使不同个性的人凝聚在一起，朝着组织共同的目标前进。
2.组织由多个创造性个体组成。
在学习型组织中，团体是最基本的学习单位，团体本身应理解为彼此需要他人配合。
组织的所有目标都是直接或间接地通过团体的努力来达到的。
3.善于不断学习。
这是学习型组织的本质特征。
所谓“善于不断学习”，主要有四点含义：一是强调“终身学习”。
即组织中的成员均应养成终身学习的习惯，这样才能形成组织良好的学习气氛，促使其成员在工作中不断学习。
二是强调“全员学习”。
即企业组织的决策层、管理层、操作层都要全心投入学习，尤其是经营管理决策层，他们是决定企业发展方向和命运的重要阶层，因而更需要学习。
三是强调“全过程学习”。
即学习必须贯彻于组织系统运行的整个过程之中。
约翰·瑞定(J.Redding)提出了一种被称为“第四种模型”的学习型组织理论。
他认为，任何企业的运行都包括准备、计划、推行三个阶段，而学习型企业不应该是先学习然后进行准备、计划、推行，不要把学习与工作分割开，应强调边学习边准备、边学习边计划、边学习边推行。
四是强调“团体学习”。
即不但重视个人学习和个人智力的开发，更强调组织成员的合作学习和群体智力(组织智力)的开发。
学习型组织通过保持学习的能力，及时铲除发展道路上的障碍，不断突破组织成长的极限，从而保持持续发展的态势。
4.“地方为主”的扁平式结构传统的企业组织通常是金字塔式的，学习型组织的组织结构则是扁平的，即从最上面的决策层到最下面的操作层，中间相隔层次极少。
学习型组织的概念与特征
学习型组织的概念与特征第一篇：学习型组织的概念与特征学习型组织的概念与特征燕山大学MBA 杜翠红彼得·圣吉在《第五项修炼-学习型组织的艺术与实务》一书中提出：建立学习型组织的内涵及建立的必要性。
他强调“学习型组织是以全体成员共同学习、发展组织创新能力为目标，在共同愿景下持续进行的工作团队学习”，“未来真正出色的企业，将是能够使各层级人员全身心投入，并有不断学习能力的组织”。
“从长远来看，一个企业唯一可持续的竞争优势，就是比对手更快更好的学习能力”，为此，企业有必要采取学习型组织的战略对策，即“自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习、系统思考”等五项修炼。
万事万物总是变化发展的。
对学习型组织内涵的理解在不同社会发展时期、不同的社会文化背景下都会有些许差异，正如被誉为学习型组织理论之父的彼得·圣吉所说，没有任何一个组织说自己已经是一个学习型组织了，而且学习型组织及其建设过程也没有固定模式。
笔者认为，学习型组织是一个理想的组织模型，学习型组织的概念也是不断发展变化的。
在这种组织形式下，组织的个体成员将持续的学习，不断提高自身能力，充分发挥创造性思维，实现个人不断成长进步；同时，组织也呈现一种积极向上的学习氛围，并拥有结构扁平、沟通平等等特征，是能够保持创新力和竞争力的组织，并持续发挥社会价值。
在这种组织形式下，能够实现个人和组织的双赢，一方面能让个人找到在组织中工作的成就感，让员工在组织工作中实现自我的价值；另一方面，组织能保持持续的创新活力，实现组织绩效大于个人绩效总和的目标，不断实现组织目标及其社会效益的最大化。
基于对学习型组织内涵的不同理解，专家学者对学习型组织的特点也有不同的认识：沃特金斯和马席克提出学习型组织的7个特征，即“持续不断的学习、亲密合作的关系、彼此联系的网络、集体共享的观念、创新发展的精神、系统存取的方法、建立能力的目的”等。
组织行为学家罗宾斯概括出学习型组织的五个特征:有一个人大家认同的共同构想；摒弃旧的思维方式和常规程序，用一种新的思维形式处理问题；组织成员参与对组织活动与外界环境关系的参考；沟通坦率进行，无顾虑；为实现组织的共同构想工作。
组织行为学 创建学习型组织
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第四项修炼——团体学习 “团体学习”是组织学习的最关键的环节，是基于共同愿 望进行的。组织成员在共同的目标之下互相学习，互相 促进，充分沟通和积极探索，形成团体合力。能力和团 体的智慧。
团体学习可以通过深度汇谈和讨论来进 行的
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第五项修炼——系统思考
“系统思考”是以系统和动态的观点来看带组织内部的关系以及其外部环境的联系。 1：系统思考是学习型组织的灵魂，它是五项修炼的核心， 并在西方被誉为一种能改善人们的素质与品行的修炼
如何构建学习型组织
成员： 马溪杰，周明哲 方 聪，单禄淇
学习型组织理论的产生背景
Jay forrester: 学习型组织的创始人，
率先提出了“学习型组织”的概念
彼得。圣吉：”学习型组织” 理论的创始人。
学习型组织的含义 1.个体学习与组织学习的关系 2.组织学习与学习型组织的关系 学习型组织的概念 最主要的一点就是：在发展中形成了 “持续开发创造未来的能力的组织.” 学习型组织的本质：创新
学习型组织创建方法-------五项修炼
1：自我超越 2：改善心智模式 3：建立共同愿望 4：团体学习 5：系统思考
第一项修炼——自我修炼
“自我超越”要求组织的成员不断学习，去除自己 的既有成见，勇于接受新的观念和方法，不断地 创造并努力实现心中最想实现的愿望。
组织的个体的“
六：横向的组织结构
学习型组织的意义
1:组织的学习能力是形成组织可持续 发展竞争力的最重要源泉 2：学习型组织强调创新，组织只有 创新才能不断发展 3：学习型组织重视人的发展 4：学习型组织可以提高组织的团体” 智商” 5：现代企业竞争获胜的法宝 6：带给你全新的理念和思路
型现 组在 织让 我 来 为 大 家 介 绍 如 何 建 设 学 习
学习型组织理论与组织学习管理
适应外部环境变化
组织学习管理能够帮助组织更好 地适应外部环境的变化，及时调 整战略和业务模式，保持竞争优 势。
应对市场变化
通过不断学习和改进，组织能够 更好地应对市场需求的变化，抓 住市场机遇，提升竞争力。
增强组织创新能力
激发员工创造力
鼓励员工积极参与知识分享和交流， 激发员工的创造力和想象力，推动组 织创新。
培训效果评估
对培训效果进行评估，总结经验教 训，持续改进培训体系。
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绩效评估与激励机制
绩效标准制定
制定明确的绩效标准，为员工的绩效评估提 供依据。
绩效评估实施
定期对员工进行绩效评估，确保评估的公正 、客观和准确。
激励机制设计
根据绩效评估结果，设计相应的激励机制， 激发员工的积极性和创造力。
激励措施实施
，确保公司领导层的稳定和持续发展。
案例五：某教育机构的组织学习与变革实施
要点一
总结词
要点二
详细描述
组织变革与适应性
该教育机构在面对外部环境变化时，积极推动组织变革和 学习。通过引入新的教学方法、课程设计和评估体系，提 高组织的适应性和竞争力，以满足市场和学生的需求。
2023-2026
END
THANKS
应对变革阻力
变革阻力是指组织成员对变革的抵触和反对，这可能是由于对未知的恐惧 、对变化的抵制或对变革可能带来的不确定性的担忧。
应对变革阻力需要有效的沟通，让组织成员了解变革的必要性和意义，同 时提供必要的支持和资源，帮助他们适应变革。
领导者需要倾听和理解变革阻力背后的原因，采取适当的措施来缓解和解 决这些问题。
PART 06
组织学习管理案例研究
案例一：某科技公司的知识管理实践
学习型组织概述
学习型组织概述1.学习型组织理论概述1.1从个体学习到学习型组织学习有三个层次，首先是个人学习、其次是组织学习、最后是学习型组织。
对个人学习而言，主要是指认知学习、技能学习和情感学习，而组织学习是将组织作为学习的主体看待的。
适应性学习和创造性学习是组织学习的两个阶段，对应而言，学习型组织是一种组织管理模式，组织学习是一个组织成为学习型组织的必要条件。
1.2知识视野的学习型组织在知识经济时代，工作的性质是以知识和学习为标志的，学习型组织充分体现了知识经济时代对组织管理模式变化的要求。
传统方式的组织与学习型的组织有非常明显的不同之处：（1）传统的基于命令/执行的工作方式：在投入阶段，利用各种资源，以下达命令为具体活动内容；在中间阶段，工作形式是生产经营过程，以执行命令为具体活动方式；在产出阶段，工作形式主要转向商品和服务，活动形式是完成命令。
（2）知识经济时代的知识流动及工作方式：知识类型分为环境知识、公司知识和内部知识。
环境知识如市场情报、技术、政治因素、供应商关系、客户关系，知识信息由环境流向组织；公司知识如声望、品牌形象、广告和促销的内容，由组织流向环境；内部知识如公司文化、风气、数据、雇员等，由组织流向组织。
从以上对比可以看出，知识经济时代，从知识和学习的角度观察企业，发现（1）和（2）两种截然不同的工作方式，知识经济的企业是以（2）所述的三个知识流促使企业运作的。
从知识角度理解学习型组织，组织学习包括自觉的运用知识的获得（技能、观察力、关系的发展创造）、共享（知识的传播）和利用（如何使知识产生效益）三个阶段。
1.3圣吉对学习型组织的研究麻省理工学院教授圣吉从另一个角度论述学习型组织的，他认为：学习型组织不在于描述组织如何获得和利用知识，而是告诉人们如何才能塑造一个学习型组织。
他说：“学习型组织的战略目标是提高学习的速度、能力和才能，通过建立愿景并能够发现、尝试和改进组织的思维模式并因此而改变他们的行为，这才是最成功的学习型组织。
《学习型组织理论》课件
学习型组织的理论基础
学习型组织的核心理论
学习型组织的定义和特点 学习型组织的核心要素：学习、组织、创新 学习型组织的学习模型：个人、团队、组织三个层面 学习型组织的实践方法：建立共同愿景、团队学习、系统思考等
学习型组织的学习模型
学习型组织的核心概念 学习型组织的学习模型 学习型组织的学习方式 学习型组织的学习成果
学习型组织的定义
学习型组织是一种组织形 态
强调组织内部的学习和创 新
注重组织成员的自我超越 和心智模式改变
强调组织学习和个人学习 的融合
学习型组织的特点
组织成员具有共同的愿景和目标 组织结构扁平化，强调团队合作 组织文化开放、创新、包容 组织学习持续不断，强调知识共享和交流
学习型组织的重要性
《学习型组织理论》PPT课 件
汇报人：
汇报时间：20XX/XX/XX
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目录
CONTENTS
1 单击添加目录项标题 2 学习型组织概述 3 学习型组织的理论基础 4 学习型组织的建设路径 5 学习型组织的实践案例 6 如何将学习型组织理论应用于实际工作
单击此处添加章节标题
学习型组织概述
定期组织知识分享 活动：可以定期组 织员工进行知识分 享活动，让员工之 间相互学习和交流
奖励知识分享者： 对于积极分享自己 知识和经验的员工 ，可以给予一定的 奖励和荣誉
营造开放和包容的 文化氛围：鼓励员 工敢于表达自己的 观点和想法，促进 相互理解和尊重
建立激励机制，鼓励员工不断学习和进步
建立明确的激励机制：通过设立奖励制度、晋升制度等方式，激励员工不 断学习和进步。
鼓励员工自我超越和团队学习
鼓励员工自我超越：激发员工的内在动力，鼓励他们不断挑战自己，追求卓越，实现个人成长 和提升。
第十八章 学习型组织(《组织行为学》PPT课件)
组织 学习型组织是让成员体会到工作中生命意义的组织 学习型组织是通过学习创造自我、扩大未来能量的组织
学习型组织的六大特点
精简 扁平化 有弹性 不断自我创造 善于学习 自主管理
五项修炼：学习型组织的前提
自我超越 改善心智模式（旧模式特点：江山易改本性难移；自我感觉良
好；世上无完人。新模式特点：自己照镜子；有效表达自己想 法；开放心灵，容纳别人的想法。） 建立共同愿景 倡导团队学习 进行系统思考（强调整体思考、动态思考、本质上思考，避免 “蝴蝶效应”、“青蛙现象”）
从组织行为学的角度聊“学习型组织”
从组织行为学的角度聊“学习型组织”周末参加了一场“建设学习型组织”的培训。
台上的老师从欧文到泰勒再到霍桑再到德鲁克...像是坐着时光机带着全场梳理了百年管理史。
可惜，关于“什么是学习型组织”这位老师的讲得略显逊色。
一、在百年管理历史中看见人性。
在管理上没有一成不变的灵丹妙药，无论是人类数万年的进化史，还是人类工业文明近百年的文明史。
都在向我们展示：管理学发展的方向是由人们观念的变迁决定的。
自十八世纪中期工业革命开始算，我们把这段历史分成四段：o经验管理时期：以欧文为代表。
将人变在了机器的附属物，将人与劳动中的智慧完全分离，效率是提高的，但是人的主观能动性大大降低。
o科学管理时期：以泰勒为代表，劳动定额出现了，开始训练工人掌握标准化的操作方法，大幅提高了劳动生产率。
再后来的企业纷纷按照生产流程来进行组织设计，但是流程再造虽然打破了职能分工的僵化模式，却又忽视人性，陷入了“流程分工”的尴尬中。
o现代管理时期：霍桑实验的发现符合日渐兴起的人文精神，从那时候起直到今天，人们仍然非常关注管理学中的人性艺术。
o后现代管理时期：系统论、控制论、信息论的出现，使得管理者开始“以人为中心”进行管理。
在不同的管理时期，对人性不同的侧面也有不同的强调。
时至今日，管理不仅是一门艺术，更是一门挖掘人性潜能的工具包。
二、学习型组织的底层逻辑是“经验学习”。
经验学习除了会有解释谬误以外，还有可能导致严重的路径依赖。
我经常想到一个物理学的词惯性，质量越大，惯性越大，我们的经验越丰富。
我们的惯性思维越牢固，要抬起头，踩刹车，转个弯需要花大力气有意识地去做。
所以，组织需要解决的一个根本性难题，就是把握利用与探索之间的平衡。
我们要宽容，鼓励和帮助那些勇于去探索的人。
管理不仅仅是理性的工作，更需要洞悉人性，然而人性却不是管出来的，所以我的理解是：管理管的是工作，理的却是人性。
归根结底，是研究透人性，把愿景、目标、行为、制度、创新与人性深处的欲望，与人的优缺点结合起来。
学习型组织
2021/11/7
第一页，共20页。
管理 (guǎnlǐ)
决策(juécè)
计划 (jìhuà)
组织
领导
竞争优势
学第二页，共20页。
一．为什么要学习(xuéxí)
1．影响(yǐngxiǎng)企业竞争力的8个C 核心专长（Core Competence）、不断创新（Continuous Creation）、 电子商务（E-Commerce）、学习型 组织（Cultivating Organization）、 最终顾客(End Customer)、智慧资产(C.P.T.D)、Copy right patent trade mark domain name. 现金库存(Cash Inventory)、全球合作(Global Cooperation)
2．为什么要学习 （1）要跟上社会进步的速度，学习速度≥环境变化的速度。 （2）要超过竞争对手，学习速度≥竞争对手的学习速度。 （3）要拥有丰富的知识，学习速度≥知识增长的速度。 （4）21世纪是知识工作者的时代，学习=工作。
第三页，共20页。
管理(guǎnlǐ)发展十大趋
1997年7月，在上海举行的管理大会上，与会学者一致认为， 面向未来的世界管理有十大变化趋势：①创新——未来管理的主 旋律；②知识——最重要的资源；③学习型组织——未来成功企 业的模式；④快速反应能力——时代的新要求；⑤权力结构转 换——变正“金字塔”为倒“金字塔”；⑥弹性系统(xìtǒng)——跨功 能、跨企业的团队；⑦全球战略——下一世纪企业决战成败的关 键；⑧跨文化管理——管理文化的升华；⑨“四满意”目标——顾 客满意、员工满意、投资者满意和社会满意是企业永恒的追求； ⑩“没有管理的管理”——管理的最高境界。
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工作学习化与学习工作化
工作决策
决策反思
经验共享
行动
文字化
行动反思
7
四、为什么要学习？
未来唯一持久的优势，是有能力比 你的对手学习的更快
—— 彼得·圣吉
8
①、企业的竞争本质上是学习速度的竞争
② 、内部变革速度 < 外部变革速度 = 末日
—— 戴维斯 •《企业推手》
走出枯井
一头驴不小心掉进井里，它伸长脖子哀鸣着向井外 求救。不一会，驴子的主人听到声音，他立即喊来附近的 邻居，商量着如何把驴子弄上来，但大家想了好半天还是 一筹莫展。最后，有人说，反正驴子也老了，就填填土把 驴子埋掉吧，况且这口枯井迟早要填上的。主人默认了。
学习型组织的定义
• 所谓学习型组织，是指通过培养弥漫于整 个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造 性思维能力而建立起来的一种有机的、高 度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续 发展的组织。
• 这种组织具有持续学习的能力，具有高于 个人绩效总和的综合绩效。
二、学习型组织的特点和作用
1、适应于组织工作而不是个人 2、适应于项目工作而不是职能性工作 3、适应于创新而不是重复性任务 4、有利于员工的相互影响、沟通和知识共享 5、有利于企业的知识更新和深化 6、有利于企业集中资源完成知识的商品化 7、有利于企业增强对环境的适应能力 8、有利于企业不断提升业绩 9、有利于企业凝聚力和价值观的形成
一、基本概念
• 学习型组织（Learning Organization）， 美国学者彼得·圣吉（Peter M. Senge）在 《第五项修炼》（The Fifth Discipline） 一书中提出此管理观念，企业应建立学习 型组织，其涵义为面临变遭剧烈的外在环 境，组织应力求精简、扁平化、弹性适应、 终生学习、不断自我组织再造，以维持竞 争力。
• 如果你有一个苹果，我有一个苹果，我们相互交换 后，每人还是只有一个苹果；
• 但是，如果你有一个思想，我有一个思想，我们相 互交换后 则每人有两个以上的思想。
学习速度
变化速度
• 当今世界唯一不变－Change（变化） • 当今世界企业间的竞争－学习速度之争 • 内部变革速度<外部变革速度末日
• 盖茨:神经应变速度
三、学习型组织特征
1、组织成员拥有一个共同的愿景； 2、组织由多个创造性个体组成； 3、善于不断学习（终身学习、全员学习、全过程学习、团体学习）； 4、“地方为主”的扁平式结构； 5、自主管理； 6、组织的边界将被重新界定； 7、员工家庭与事业平衡； 8、领导者的新角色（设计师、仆人和教师）。
实现学习和工作的组合
被誉为：“21世纪的管理圣经” 、 20世纪屈指可数的几本管理经典 之列、世界上影响最深远的管理 书籍之一
1992年，《第五项修炼——学习型组织的艺术与实践》 获世界企业学会（World Business Academy）最高荣 誉开拓者奖（Pathfinder Award）；《美国商业周刊》 称圣吉为“当代最杰出的新管理大师之一”。
13
（一）世界变化的需求
产业变革
•全球化 •信息技术
需要组织
•敏捷地适应 •速度 •创新 •低成本
新商业模式
•基于知识的战略 •核心成者
Leading to
网络结构
集中在：
核心 竞争力
信息技术
智力资本
对客户透明
（二）未来世界管理变革的10大趋势
1．创新——未来管理的主旋律； 2．知识——最重要的资源； 3．“学习型组织”——未来成功企业的模式： 4．快速的应变力一10倍时代的新要求： 5．权力结构转换——变正金字塔为倒金字塔； 6．弹性系统——跨功能、跨企业的团队； 7．全球战略——下一世纪企业决战成效的关键； 8．跨文化管理——管理文化的升华； 9．四满意目标（顾客满意、员工满意、投资者满意、社会满
工业时代的许多组织不能称为学习型组织，是因为存在 两种分离：
从组织角度看，工作与学习的分离， 从个人角度看，是工作与知识的分离。 前者导致组织绩效中没有学习而带来的改善， 后者则妨碍了个体成长。 而整合学习、工作与知识的方法，就是创建学习型组织。 在成熟的学习型组织中，学习和工作是融为一体的，员 工要成为学习型组织的一员，而管理者则要千方百计的提高 组织的学习能力。这一方面要求有高素质、自我超越的员 工，另一方面在于管理者的认识。
于是人们拿起铲子开始填井。当第一铲泥土落到枯井 中的时候，驴子叫的十分恐怖——它显然明白了主人的意 图。
又一铲泥土落到枯井中，驴子这时出乎意料的 安静了。此后，人们发现每铲泥土打在他背上，驴 子都在做一件令人惊奇的事情：他努力抖落那些打 在他背上的泥土，踩在脚下，把自己垫得高一点。
人们不断地把泥土往枯井里铲，驴子也不断抖 落打在他背上的泥土，就这样，驴子终于慢慢的升 到了枯井口，在旁人惊奇的目光中，一步一步地走 出了枯井。
第十六章 学习型组织
1947年生于芝加哥，1970年于斯坦福大学完成航空及太空工程 学士学位后，进入麻省理工学院读研究生，旋即被佛睿思特 （Jay Forrester ）教授的系统动力学整体动态搭配的管理新观念 所吸引。1978年获得博士学位后，致力于将系统动力学与组织学 习、创造原理、认知科学、群体深度对话与模拟演练游戏融合， 发展出一种学习型组织的蓝图。
意）一一企业永恒的追求； 10．“没有管理的管理”——管理的最高境界
（三）知识经济社会的几个特点
新经济时代— 知识资源核心作用 • INTERNET网使人类集体创造力得以快速聚合和发挥，知
识创新速度加快，也就意味着知识折旧速度加快 • 企业生和死速度加快，竞争加剧； • 教育的概念和学习的概念发生根本性变化； • 提供终身学习的是新型的企业； • 无终身职业时代； • 成功的企业必须是学习型组织。
公司的承诺
苹果公司的老板说：“苹果公司不能承诺给任何人提 供一份终身工作，甚至连5年也不能。
但是我们能承诺，你在苹果公司工作期间，你将受到 不断挑战，你能不断学习和进步，这段职业生涯，使你在 当地，甚至在全世界的人才市场上有竞争力，有很高的市 场价值”。
---《管理革命》
知识经济核心价值？