教练型领导

案例化育机制
3、人人是老师，事事是案例
将培训中形成的能 力进行复制传播
将培训绩效转 化为组织绩效
化育
内化于心 外化于行
变老师、领导为教练 变客户抱怨为培训资源
以工作中出现的案 例在现场即时培训 变管理考核为培训 变专业会为培训会 工作现场变 为培训现场
长效
形成持续推进 的习学机制
互动
互动培训，碰撞 出闪光的火花

塑造思维导师——掌握成功思维方式、释放成功理念，影响团队的
高效率的判断、分析、选择能力，使职业经理成为思维导师

塑造行为教练——掌握增智赋能模式，运作建设的飞轮，为团队核 心能力建设创造价值。
增智赋能模式分析与比较
能力获取模型与课堂互动 领导力的修炼与课堂机会
教练型领导力的仿真培训
即时
百度文库
攻关课题开发
案例
即时培训，培养员工解 决问题紧迫性和时效性
现场
现场培训，培养 员工务实精神
案例培训，培养 实战型人才
变领导 为教练 实现组织目标 教练辅导
以人为本——哲学更新
文化领导——手段更新 过程领导——技术更新 思维导师——角色更新 行为教练——第一基础
精神领袖——动机驱动
——老子 “太上，不知有之；其次，亲而誉之； 其次，畏之；其次，侮之。”
启动人 文化 要启动 启动精神 精神
启动 企业要 启动人
企业之 间最根本 的竞争是 人的竞争
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传播 功能 凝聚 功能
团队
员工
行动 功能 规范 功能
管理 改善
理念
品行
育人 功能
心态
企业文化 统治一切
追求
企业
事业
创新 功能
领导者思维
爱 心 与 低 能
第二节 案例化育机制
【即兴发言】针对该图片大家有何感悟？
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自以为是 忙就是好 官僚习气 心气浮躁 心态不正 归罪于外 雇佣思想 心理脆弱 局限思考 被动行事
→自以为了不起，谁也不如自己，听不了意见 →“忙”就是“盲”；“忙就是好人” →官不大，僚不小：程序、觃矩、研究研究等 →注重眼前利益；不关心；不耐烦；不投入 →总认为自己付出的多，得到的少 →问题归罪于外部；归罪于别人；归罪于大环境 →公司不是我的；不关我事；我需管那么多么 →没有逆境商和挫折商；高层扛事，中层扛人 →“一亩三分地”外不管，责仸仅仅在自己的领
了解人、认识人，你将无所不能 潜能是显能的三万倍 人生成果=能力x热情x思维 将主动、积极、超前修炼成人生的习惯，人生财富
是一般人的5300倍…… 所有的哲学，都引导人们去寻找上帝……

掌握领导力的基本觃律和哲学本质，认知团队对领导的需要和领导 的角色而建立卓越的领导力修炼模式。

管事——案例化 管人——具体化 说事——形象化 沟通——畅通化 说理——启发化
案例化育机制
作为管理者，要有一种对一件事一抓到底的韧劲。 一件事从头到尾抓出一个模式来，再把这个模式推 而广乊。 每天只抓好一件事等于抓好了一批事，因为每一件 事都不是孤立的。 抓好了一件事会连带着把周围一批事都带动起来。
员工不信仰企业文化就选择了压力！

精神管理是根本的管理 超越宗教的精神管理与运作 未来组织，领导取代管理


以人为本，以人的精神为根本
由里到外的驱动——驱动人性深处的潜能 由下到上的推动——提升基层管理者动能
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
管理哲学创新——变人的劣根性为创造性的 管理方式创新——工场既道场；工作既修行
教练型领导
精神领袖 思维导师、行为教练
江广营


中国首届十大企业文化专家、 国际培训协会亚太地区高级顾问 IMI国际管理学会卓越管理创新大奖获得者 中国职业经理人系统培训指导委员委员 清华、北大、复旦、香港大学、新加坡商学院等EMBA班、总裁班特邀教授 89mc.com首席培训师：典型的具有哲学思维的实战派培训大师 哈佛模式和西点培训模式相结合开创了培、训、练、化四位一体的培训方法——从实战案 例中解读管理思维，产生的绩效是一般培训5倍以上， 强势企业文化理论的奠基人、《道场管理学》理论奠基人，能本管理理论的的开发者、于 1998年开发出《精神领袖》《卓越领导力修炼》《执行力》课题，2000年开发出《能本管 理》《实战案例与深度营销思维》2003年开发出《强势企业文化突破管理瓶颈》《执行经 理》《化育乊道》《企业文化实施》《培训管理者胜仸素质能力》…… 举办个人专场公开课400多场，实施实战培训企业内训600多场。先后多次为GE、GM、 海尔、飞利浦、松下、一汽、南方电网、国家电网、南方电网、中国石油、中国工商行银 行等上百家知名企业提供过多种咨询、培训、顾问服务，并帮助其中部分企业成功导入文 化管理模式等。


掌握领导力特质，塑造卓越领导魅力
认清行为背后的心智模式、价值观念、思维模式、行为机制 掌握驾驭精神的武器、西点军校三大核心的精神塑造思路 塑造精神领袖——用文化去管理，驾驭组织灵魂、驱动团队精神、 为团队创造凝聚力，使职业经理成为团队的精神领袖，为团队的精 神激励创造岗位价值，从而体现魅力型领导的职业精神。

企业口号——是企业核心理念的表达
企业使命——是企业为什么而存在的根本思考
企业宗旨——是企业如何实现使命的根本主张 企业目标——是企业实现使命的远景和梦想


企业哲学——是企业成功的思维方式
企业价值观——是经营的成功法则 企业精神——是企业成功的精神支柱
经营理念是决定企业全部经营行为的指导思想 经营理念为企业经营指引方向
无语：黑脸！红脸！白脸
案例化育机制
学习 不等于 习学 学——提问 习——实践 学习——以理论为师 习学——以实践为师 学习——难以知行合一 习学——做中学——基于行而学，工作 （劳动）塑造人 习学——以实践案例提问，在实践中思考

案例化育机制
2、用案例管理班组


导向 功能
振兴 功能
超 我
自 我
本
我
吾无为而民自治； 吾好静而民自正； 吾无事而民自富； 吾无欲而民自朴。

管理深处是哲学


执行深处是人性
竞争背后是组织


组织深处是文化
持续发展是根本

发展比利润重要
•
第一个阶梯：以效率为中心的管理；
•
• • •
第二个阶梯：以激励为中心的管理；
第三个阶梯：以思维方式管理为中心的管理； 第四个阶梯：以塑造组织灵魂为中心的文化管理； 第五个阶梯：以文化管理为基础，整合高新技术的管 理。
经营理念是企业前进的思路
经营理念是企业一切行为准则的依据 经营理念是企业的整合器

经营理念必须建立在对人性深刻理解的基础上 经营理念必须建立在经营对客观发展趋势的把握上 经营理念必须建立在经营艺术的综合提炼的坚实基础上 经营理念必须与时俱进随时代而发展
员工不以厂为家就选择了自我虐待！ 员工不爱岗敬业就选择了自我伤害！
牛根生 卓越领导力案例研究 与实战学习练习
《周易》：观乎，人文以化成天下。
“人文”、 “化成”的文化意义。 西汉刘向：圣人乊治天下，先文德后武 力。 文化是一个组织或一个民族成员习惯与 传统所反映出来的共同价值观、思维方 式和物化成果。
太上，不知有之； …… 功成事遂，百姓皆谓“我自 然”。

照我说的办，没错！（刚愎自用） 我早就想好了！ 你怎么老是· · · · · 绝不可能· · · · · · 我来做。 今后· · · · · （揽功归己） （委过于人） （扼杀创新） （事必躬亲） （贻误商机 ）

请· · · · · ·

我· · · · ·
（自我中心）
无语：微笑
教导型组织特征—— 宗教性组织 领导即教练 管理即培训 工场即道场 工作即修行 工作学习化 学习工作化 问题会即培训会 考核单即培训单 工作现场即培训现场
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案例化育机制
解决问题 以人为本 案例管理
没有不对的事 只有不对的人
问题——频次——人员——观念——树立正确的观念 复审
以事论理，以理析事；事理交融，总结规律 想案例—立德；做案例—立功；讲案例—立言 组建班组案例库
人们为 什么不 从这里 走？
文化的 物质表现
2004-04-19 [1]
是谁教育 的孩子？
教练型领导案例分享
案例：一用户在洗衣时被洗衣机内部一个毛刺划破了手 指，服务人员甲说：“我们的产品完全符合国家标准， 你没有按我们的说明书使用，我们不负责。”洗衣机厂 的生产厂长乙听说这件事后，查到这台洗衣机的生产责 仸人，罚了100块钱，然后采取措施，增加了一个工位， 专门用来打磨配件上的毛刺。 互动内容：￬ 1、你认为服务人员甲的这种做法对吗？为什么？ 2、你认为生产厂长乙的做法合适吗？为什么？ 3、如果你是洗衣机厂的一把手，你如何处理此事？简 述你的处理步骤。
新型领导者——员工的精神家园建设者
新型领导者——员工乐业福田的开垦者 新型领导者——员工心理行为的改善者 新型领导者高效管理十字真经 新型领导者运作组织九大法则
成绩归队员，失误归自己
领导就是教练，领导就是如何让团队学会工作。
可是，许多中层经理冲锋陷阵没有问题，培养下 属就头疼。要么认为没有什么可教的，要么认为 怎么干不用自己去教，要么认为自己的下属台本 学不会，要么认为下属不想学，要么认为不是自 己的事……其实，你能跟不等于己的下属能干， 你能干不等于你会做教练。一个不会做教练的经 理，如何能带出一支高绩效的团队呢？
通过强制性影响、强制性 体验、强制性反馈的综合 效能使能力到达率成倍速 上升 形成管理者的分析力、观 察力、吸纳力、组织力、 创造力、表达力、洞察力， 突破限制性信念的素质修 炼
作业吸纳
90%
实践反思
首尔、哈佛、 西典模式
90%的三倍
影响他人
显性知识
Explicit Knowledge
20%
知识内化
地 →等、要、靠；拨一下，动一下。不拨不动
思维训练——请将限制性信念转化为积极性信念
受制于人-不能
我已无能为力
操之在我-我能
试试看有没有其他可能性 我完全可以改变自己 我可以控制自己的情绪 我可以想出更有效的表达方式 我虚心接受各方批评 我可以调动一切力量完成任务 我努力学会做案例 我决不辜负领导的期望
6.
7. 8.
不守觃——明知故犯，不按操作觃范做
“三胡”现象——胡弄、胡干、胡说 不知对错、不知好坏、不知荣耻……
中国企业行为的背叛与文化弱势
八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM
想 法 与 做 法 为 什 么 对 抗 ？
中国员工心理的缺陷与文化弱势
【讨论】
1、成才有了哪些变化？
2、从成才的变化，您悟到什么？
组织通过显性 知识的转移和 分享训练员工 ，提升隐性知 识。
知识外化 隐性知识通过外 化转换成组织的 能力，对组织产 生价值。
隐性知识
Implicit Knowledge 经验、技能、思维方式 、创意、行为模式 动机、品格、……
80%
学不知 观不见
能力丢失 知识失忆
领导者绩效
= f
谈到管理,
我认为最重要的三个词是? 谈管理, 我认为最有效的三个动作是? 谈管理, 我认为最郁闷的三件事是?
我就是这样一个人
他使我愤怒 他们不会接受的 我被迫认了错 我无法完成本次任务 我不会做案例 领导让我很难堪
激励
化育
培训
西点 卓越 领导
赋能 增智 潜能 引导 激活

对不起，是我错了。 你有什么建议。 就照你的办。 我们一起· · · · · · 干的好！ 谢谢！
前赴后继
道路规定了 人的行走方向
道路是文化 的传承者
本来没有路
文化的 行为表现 文化的 物质表现 文化的 传承表现
为什么要把流氓行 为留作纪念？
1. 2. 3. 4. 5.
不创新——保守主义，等死主义 不负责——推诿、敷衍、拖沓、松散、马虎 不主动——被动、消极、滞后、做负效劳动 不到位——做事总是欠缺一点 不思考——宁愿去死，也不愿意去想
去发现我们看不见的大师
周哈里窗
你知 我 知 公众我 背脊我 你不知 隐私我 潜能我
我 不 知

用
分 享 开发潜能
能力获取模型与实战训练模式
思
34%创造体验
學
10%书本给与 36%环境给与
课件内容 课堂互动 影响吸纳 反思反省
20%重要影响
悟
習
读、听、看
10%
20% 50%
30%
清华、北大模式