收费员岗位责任
收费员岗位职责详细说明
收费员岗位职责详细说明岗位职责，从字面上就可以理解，即一个具体的工作岗位所应发挥的价值和所应承担的责任。
岗位职责是人力资源管理的一个环节和一项内容。
下面是小编给大家带来的各种岗位职责，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!收费员岗位职责(一)收费员岗位职责一、为新用户办理微机建档手续，用户信息的录入要准确无误，便于统计查询。
二、熟练掌握收费系统软件的各项功能，严格按照系统操作流程和业务权限、审批程序等进行收费、补卡、补气、统计、汇总等业务操作。
三、严格执行公司的财务制度，正确填写、使用票据，严禁随意作废票据，严禁在票据上弄虚作假、谋取私利，做到系统数据、票据、款项三相符，日结日清，款项及时上缴财务。
四、严格遵守公司营业厅相关服务规范和现时办结制度，提高工作效率和服务标准，耐心解释用户各种疑问，维护公司良好的社会形象。
五、按规定做好收费报表及发票使用明细表。
六、做好公司安排的其它工作任务。
收费员岗位职责(二)住院处收费员岗位职责1.在财务科长领导下，应用微机做好出人院病人费用登记、结算及报表工作。
要熟悉微机性能，爱护微机，严格按操作规程操作，及时处理工作中的小问题，做到专机专用，不得作其他之用。
2.对住院病人要先收预交押金或记账信件，并根据病情妥善安排。
3.凡病区、科室送来的收费通知单，须及时输入微机记账，不得错分或丢失。
4.实行住院病人费用通知单制度。
住院病人其住院费用每天结算并向病人公布，及时打印催款通知单，通知病区负责人及病人家属交款。
5.对住院病人费用要严格按收费标准结算，不得随意提高收费标准。
严禁多收、少收或漏收。
6.对出院病人费用的结算，时间要抓紧，费用要算准，在结清费用后方可出具出院证明。
7.保护资金安全，每日要在规定时间将所收的支票现金一并送交银行。
8.负责通知死亡病人家属及时结算住院9.按时做出日报、旬报、月报表，并分别经制表人、复核人、负责人签章后报送财务科。
10.及时记好各种账簿，每月与财务科核对发生额、余额，做到账账相符。
收费员岗位职责
收费员岗位职责
收费员是负责收取客户费用的专业人员，他们在不同行业和场
所都有着重要的工作职责。
以下是收费员的岗位职责：
1. 收取费用，收费员负责收取客户的费用，包括现金、信用卡、支票或其他付款方式。
他们需要准确计算金额并确保客户收据的准
确性。
2. 提供服务，收费员需要为客户提供优质的服务，包括礼貌地
接待客户、解答客户的疑问以及处理客户的投诉和问题。
3. 管理账目，收费员需要对收取的费用进行记录和管理，确保
账目的准确性和完整性。
他们需要按照公司规定的程序和政策进行
账目的处理和报告。
4. 维护设备，收费员需要负责维护和保养收费设备，确保设备
的正常运行和安全性。
5. 遵守规定，收费员需要遵守公司和行业的相关规定和法律法规，确保收费工作的合法性和规范性。
6. 协助其他工作，在需要的时候，收费员需要协助其他相关工作，如清点库存、协助客户服务等。
总的来说，收费员是一项重要的工作职责，他们需要具备良好的数学能力、沟通能力和服务意识，以确保收费工作的顺利进行和客户满意度的提升。
收费员安全生产责任制度
一、总则为了加强收费站的安全生产管理，保障收费员的生命财产安全，预防各类事故的发生，根据《中华人民共和国安全生产法》及相关法律法规，结合本站实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本站所有收费员，包括正式员工、临时工、实习学生等。
三、安全生产责任（一）收费员安全生产责任1. 收费员应严格遵守国家安全生产法律法规和本站各项规章制度，自觉维护安全生产秩序。
2. 收费员应熟悉所从事岗位的安全生产操作规程，掌握安全生产知识，提高安全防范意识。
3. 收费员应积极参加安全生产教育培训，提高自身安全素质。
4. 收费员应发现安全隐患，及时上报，并采取必要措施予以排除。
5. 收费员应正确使用个人防护用品，确保自身安全。
6. 收费员应遵守交通规则，确保行车安全。
7. 收费员应配合安全管理人员开展安全生产检查、隐患排查治理等工作。
（二）站领导安全生产责任1. 站领导应全面负责本站的安全生产工作，组织实施安全生产规章制度。
2. 站领导应定期组织安全生产检查，发现问题及时整改。
3. 站领导应加强安全生产教育培训，提高全体员工的安全生产意识。
4. 站领导应建立健全安全生产责任制，明确各级人员的安全生产职责。
5. 站领导应确保安全生产投入，改善安全生产条件。
（三）安全管理人员安全生产责任1. 安全管理人员应认真履行安全生产管理职责，负责本站安全生产工作的组织实施。
2. 安全管理人员应定期开展安全生产检查，及时发现和消除安全隐患。
3. 安全管理人员应组织安全生产教育培训，提高全体员工的安全生产意识。
4. 安全管理人员应做好事故报告、调查处理、统计分析等工作。
5. 安全管理人员应督促各级人员履行安全生产责任，确保安全生产。
四、安全生产管理措施（一）安全生产教育培训1. 定期组织安全生产教育培训，提高全体员工的安全生产意识。
2. 新员工上岗前，必须进行安全生产教育培训，考核合格后方可上岗。
3. 对特殊岗位的员工，应进行专项安全生产教育培训。
收费站岗位职责
收费站岗位职责
收费站工作人员是负责管理和收取过路费的专业人员。
他们在收费站工作，确保车辆按照规定缴纳过路费，并协助车辆顺利通过收费站。
以下是收费站工作人员的岗位职责：
1. 收取过路费，负责收取车辆过路费，确保车辆按照规定缴纳费用。
2. 检查车辆类型，根据车辆类型和规定的收费标准，确认车辆应缴纳的过路费用。
3. 提供服务，为驾驶员和乘客提供礼貌和高效的服务，解答他们可能有的收费相关问题。
4. 管理收费站流量，确保车辆有序通过收费站，避免交通拥堵和混乱。
5. 维护收费设备，负责维护和保养收费设备，确保设备正常运行。
6. 处理异常情况，处理车辆异常情况，如无法支付过路费、丢失收费凭证等问题。
7. 遵守规定，严格遵守收费站相关规定和操作流程，确保工作的准确性和合规性。
8. 协助管理，协助管理人员进行日常工作，如记录车辆通过情况、统计收费情况等。
收费站工作人员需要具备良好的沟通能力、责任心和耐心，能够在高压环境下处理各种突发情况，确保车辆顺利通过收费站，并保证收费工作的正常进行。
收费组岗位责任制（5篇）
收费组岗位责任制1、负责对商场全部业户的房屋、摊床、卫生及公共设施维修等费的收缴工作。
2、对业户反映的问题、意见要认真做好记录，及时解决。
对于一时解决不了的问题，应上报领导予以解决。
3、不断提高业务素质、强化服务质量，端正服务态度，注意言谈举止和工作方法，杜绝上访事件发生。
4、提高工作质量，填写票据、台账时书写要规范，数据要准确无误。
5、坚持原则，严格按规定收费，一视同仁，不得弄虚作假，不得乱收费。
在日常工作中要相互配合、相互支持，不得推诿扯皮。
6、在收费期间，提高自身安全防范意识，确保人身安全。
现金应妥善保管，按时上缴，不得挪用，不得截留。
7、树立良好的职业道德，做到仪表端庄，态度和蔼，解答耐心，服务周到。
8、服从领导安排，努力完成中心下达的各项收费指标。
收费组岗位责任制（2）通常包括以下职责：1. 进行收费：负责接待客户并收取相应费用，确保收费过程准确无误。
2. 处理支付问题：负责处理客户的支付问题，包括现金支付、信用卡支付、电子支付等，确保支付安全。
3. 办理退款：负责处理客户退款事务，包括核对退款原因、办理退款手续等。
4. 提供服务咨询：向客户提供有关收费事项的咨询服务，解答客户的疑问。
5. 记录收费信息：负责记录收费的详细信息，包括收费金额、支付方式、收款人等，确保收费数据的准确性和完整性。
6. 处理纠纷：处理客户与收费过程中出现的纠纷和投诉，及时解决问题。
7. 维护收费设备：负责收费设备的维护和保养工作，确保设备正常运行。
8. 协助其他相关工作：根据需要协助其他部门的工作，如财务、客服等。
此外，收费组岗位责任制还可以包括一些特殊的职责，例如记录收费统计数据、制定收费政策与规定等。
具体的责任和职责根据不同的组织和岗位要求可能会有所不同。
收费组岗位责任制（3）是指在收费管理中，通过对不同岗位的工作职责进行明确和分工，以提高收费工作效率、保证收费准确性和发挥收费管理团队的整体协作能力。
下面是关于收费组岗位责任制的____字详细介绍。
收费站岗位职责
收费站岗位职责
收费站工作人员是负责管理和监督收费站的员工。
他们的主要职责是确保车辆按照规定缴纳通行费，并协助解决与收费相关的问题。
以下是收费站工作人员的具体岗位职责：
1. 确保交通秩序，收费站工作人员需要确保车辆按照规定的车道顺序排队等待缴费。
他们需要监督交通流量，并在需要时协助引导车辆通行。
2. 收费管理，收费站工作人员需要准确地收取车辆通行费，并为每辆车发放有效的收据。
他们需要熟悉收费规定，并严格执行相关规定。
3. 处理异常情况，当遇到车辆无法正常缴费、车辆故障或其他异常情况时，收费站工作人员需要及时处理并协助解决问题，以确保交通畅通。
4. 提供服务，收费站工作人员需要对驾驶员和乘客提供友好和专业的服务，解答他们可能有的问题，并为他们提供相关的帮助。
5. 维护设施，收费站工作人员需要定期检查和维护收费站设施，确保设施的正常运行和安全使用。
总的来说，收费站工作人员需要在管理和监督收费站的过程中，保持高度的责任感和服务意识，以确保车辆通行的顺畅和安全。
他
们需要与其他部门和机构合作，共同维护好交通秩序和收费站的正
常运行。
收费站人员岗位职责(共5篇)
收费站人员岗位职责〔共5篇〕第1篇：收费站各岗位人员员岗位职责内保员岗位职责一、负责配合收费班长开展收费工作；二、负责对各种逃费、漏费及绕路车辆进展查处；三、完成领导交办的其他任务。
四、服从站长、行政值班员的领导，严格执行各项规章制度，坚守工作岗位维护好车道及收费广场的秩序，使广场无滞留车辆和闲杂人员。
五、配合班长做好重大活动和车队的礼仪迎送工作，树立公司良好形象。
六、完成领导交办的其他工作。
票管员岗位职责一、负责收费站票证、领用、发放、回收和保管工作；二、负责每日票证使用和结存的管理，登记有关账簿，保证账实相符；三、负责每日对相关数据进展微机申报，打印报表，分析^p 差额并做登记，并按规定时间上报日报表；四、负责收费站通行费足额上缴；五、负责与收费票证相关的统计工作，汇总各类收费数据，填报各类票证报表及营运报表，月末进展数据分析^p ；六、负责按时准确上报日、旬、月、季、年等各类报表；七、负责对值班全表中的特殊时间进展分析^p 核对；八、负责装订票证档案归档保管，并对作废的微机票、通行卡进展妥善保管以备核查；九、协助业务副站长对收费员的业务操作、交款结账程序、各类特殊情况记录、班报、值班表等进展核查；十、积极配合主管部门进展票证的核销工作。
监控员岗位职责一、熟悉收费各方面的业务，包括监控系统、收费系统的各项功能；二、严格监控各车道营运情况，及时处理所发生的异常情况并做相应书面记录；三、指令收费员处理军免、报警及其他特殊情况，并做好相应的书面记录；四、下达收费人员上、下岗，开放、关闭车道的命令；五、设备出现异常时，会同维修人员下达停顿或继续使用设备的命令；六、监视收费员上岗期间的遵章守纪的情况；七、负责全天侯车道、广场情况录像和收费站与车道通讯网络的监视；八、负责填写各类报表，签字手续完好；九、负责监控室的管理及日常清洁工作；十、协助票证人员打印报表；十一、完成上级下达的其它任务。
办公室主任职责一、负责收费站的日常行政管理，做好上传下达，对上级下达的任务要先向站领导汇报，并做好记录，完成任务后，想站领带汇报，；二、负责各种会议的记录工作，检查，催促、催办会议决定事项的贯彻执行；三、执行保密制度，负责做好机要文件的发放、传阅、保管工作、负责信函、信件的收发、登记、分发、做好立卷归档工作；四、负责接待来站人员及办理来访事宜；五、负责筹备各类会议及公务安排；十一、负责安排人员值班工作，并进展检查和催促。
收费站收费员的工作内容
收费站收费员的工作内容收费站收费员是公路收费站的重要岗位之一，主要负责车辆通过收费站时的收费工作。
他们是公路交通管理的重要一环，承担着保障公路交通秩序、确保收费顺利进行的重要责任。
下面将详细介绍收费站收费员的工作内容。
1. 车辆收费管理收费站收费员的主要职责是对通过收费站的车辆进行收费管理。
他们需要根据车辆类型和行驶里程等因素，计算并收取相应的通行费用。
收费员需要了解并掌握相关的收费政策和标准，确保收费过程准确无误。
同时，他们还需要与驾驶员进行沟通，解答相关问题，并向驾驶员发放有效的收费凭证，确保交易的合法性和可追溯性。
2. 收费数据统计除了进行现金收费外，收费站收费员还需要及时、准确地记录收费数据。
他们会使用专用的收费管理系统或工具，将每辆车的收费情况记录下来，包括车辆类型、通行时间、收费金额等信息。
这些数据对于后续的数据分析和报表统计非常重要，能够为公路管理部门提供决策参考。
3. 交通引导与疏导在高峰时段或特殊情况下，收费站收费员需要积极参与交通引导与疏导工作。
他们会根据实际情况，合理安排车辆通行顺序，避免拥堵和交通事故的发生。
他们需要与其他收费员和交通警察密切配合，确保交通畅通和安全。
4. 突发事件处理收费站收费员还需要具备处理突发事件的能力。
例如，当遇到交通事故、路面故障或恶劣天气等情况时，他们需要迅速反应并与相关部门协调处理。
他们需要及时向上级报告，并积极参与救援和维修工作，确保公路交通的正常运行。
5. 服务与宣传作为公路交通管理的一员，收费站收费员还需要提供优质的服务。
他们需要礼貌待客，解答驾驶员的疑问，并积极帮助驾驶员解决问题。
同时，他们还要宣传交通安全知识和相关政策，提高驾驶员的交通安全意识和合规意识。
6. 工作记录和汇报收费站收费员需要及时记录工作情况，并根据要求进行工作汇报。
他们需要按照规定填写工作日志或报表，记录收费情况、交通事故、突发事件处理等重要信息。
这些记录对于后续的工作分析和总结非常重要，能够帮助提高工作效率和服务质量。
收费员岗位职责
收费员岗位职责收费员岗位职责在现在社会，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。
那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是店铺为大家整理的收费员岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
收费员岗位职责1一、服从班长领导，服从管理和稽查，团结协作，高质量完成站长和所在班班长安排的各项工作任务。
二、负责值班期间的收费工作，严格执行收费办法和有关规定，确保收费工作“严格、文明、准确、快速、有序”，并做到“应征不漏、应免不征”。
三、工作认真，准确判断、核定车型(吨位、座位)，做到收费手续完备，收费准确无误。
四、在收费工作中做到热情礼貌，使用文明用语，耐心解答驾驶人员提出的合理问题，任何情况下不耍态度，更不允许刁难他人，树立良好的窗口形象。
五、领票和交款时，要与票证员(或银行收款押运人员)结清票款帐目(或填写好现金交款单和票据核销单密封签名后交由班长保存)；如因自己工作失误造成经济损失，由收费员个人负责，并具实赔偿。
六、积极参加上级组织的各项活动，努力钻研业务，提高工作效率和水平，爱岗敬业，团结协作，自觉维护收费站良好的工作、生活秩序。
七、协同值机员检查、试验收费报警系统，发现故障及时排除，保证其始终处于良好状态。
收费员岗位职责21.负责将本班收取的停车费用在下班时必须认真交至接班收费员，应现金、票据相符，双方签字确认，签字后发生短款、假钞行为自行负责并赔偿，交班必须做到“三清、三明”，双方交接清楚后下班人员才能离岗；2.负责对临时停放的车辆在其出场时按规定收取停车费用，并收回临时停车卡，必须确认进、出场对应的是否车辆相符，操作员收费系统点击“确认”放行；3.负责对进、出口收费系统故障的统计，并详细登记上报；4.对进入车库的车辆密切监控，是否按要求和进场规范驶入车库，出现异常情况应立即上报。
收费员岗位职责 收费员的岗位职责(优秀6篇)
收费员岗位职责收费员的岗位职责（优秀6篇）在社会发展不断提速的今天，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。
那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下这6篇收费员的岗位职责是来自于作者的收费员岗位职责的范文范本，欢迎参考阅读。
收费员的岗位职责篇一1、收费员无特殊原因不得随意叫人顶岗离开岗位，必要时须报告班长，由班长安排处事能力强的队员顶替，以免发生意外事件。
熟悉岗位设施、电脑主机操作的方法。
如设备出现故障时应及时汇报维修。
2、进出场车辆如将相关设备、器材撞坏时应迅速拦住车辆，并指引其后面的车辆绕道行驶。
将情况及时汇报管理处办公室工作人员。
3、做好交接班手续，交接班双方点验物品和钱物，交待遗留工作和上级领导特别交代的事项并作好记录。
4、维持出入口车辆轶序，确保出入口车道顺畅！5、车辆出入时，月卡车辆与免费车辆须核对车牌是否与登记车辆信息一致，临时车辆须严格做好车牌登记，并发放临时卡后才给予放行。
6、注意车内状况，严禁装有易燃、易爆、易挥发的物品进场。
7、注意观看入场的车辆，是否有严重损坏、刮花、车牌不全等，应告之车主，并作登记。
8、保持与停车场的。
保安联系，及时告之车辆进入的方向。
9、车辆出入口读卡机出现故障时，要对客人礼貌解释，并做好手动计收费工作。
核对车辆进出时间，准确计算该缴费用。
收费员岗位职责篇二为规范物业收费，提高收费管理水平，维护广阔业主的合法权利，并提高企业经营效益，特订立本规定。
一、奉行“业主为本，诚信服务”的企业宗旨，加强服务意识，敬重业主，热忱为业主供应优良服务。
二、谙习业主情况和收费业务，独立完成各项收费任务。
三、依据收费项目和收费标准及有关规定，提前做好各期各项收费准备工作。
四、按规定的。
内容、时间和要求，认真精准地填制收费凭证和编制收费登记表，并加以认真检查和核对，防止错项或漏项，确保凭证和登记表正确无误。
医院收费员岗位职责（通用14篇）
医院收费员岗位职责医院收费员岗位职责（通用14篇）在学习、工作、生活中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。
岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编为大家整理的医院收费员岗位职责，欢迎阅读与收藏。
医院收费员岗位职责篇11、格遵守现金保管制度，每日收入的现金要及时送存银行，库存现金不得超过规定的限额，确保现金的安全。
2、好欠费部门的催交工作，减少呆账、死帐。
3、主任签字的借据或通知外，不得任意挪用、私借现金给任何人。
4、月做好对上级的交账、转账、报账任务。
5、持科室的卫生整洁，做好工作区和生活区物品的放置、摆设工作。
药房人员工作职责。
医院收费员岗位职责篇21、严格遵守现金保管制度，每日收入的现金要及时送存银行，库存现金不得超过规定的限额，确保现金的安全。
2、做好欠费部门的催交工作，减少呆账、死帐。
3、除主任签字的借据或通知外，不得任意挪用、私借现金给任何人。
4、每月做好对上级的交账、转账、报账任务。
5、保持科室的卫生整洁，做好工作区和生活区物品的放置、摆设工作。
药房人员工作职责。
医院收费员岗位职责篇31、收费员发现长、短款时，应及时向有关领导反映，及时查明原因，长款退还病人或交财务部门作账务处理，短款在认真查明原因后，报财会科主任审查处理，长、短款要严格分开，不能以长补短。
2、收费收据领用要严格按照请领手续办理，个人领用收据后要妥善保管，正确使用，不准丢失，不准借用或挪用他人收据;各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断;凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的原因。
3、费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严禁室内会客，不准由他人代替收费、填写收据，否则追查处理。
4、高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入内。
努力完成各项收费任务。
医院收费员岗位职责篇41、在科主任领导之下，负责挂号收费工作。
2、挂号时要宣传就诊的注意事项及制度等。
收费站岗位职责
收费站岗位职责
收费站工作人员是负责在高速公路、桥梁、隧道等交通要道上
进行收费管理的专业人员。
他们的主要职责包括但不限于以下几点：
1. 收费管理，负责在指定的收费站点进行车辆收费工作，按照
规定的收费标准收取车辆通行费用，并确保收费过程的准确、合规。
2. 交通引导，协助引导车辆有序停放和通行，保障车辆通行的
安全和顺畅。
3. 车辆检查，对车辆进行必要的检查，确保车辆符合通行要求，保障道路交通安全。
4. 信息咨询，向司机和乘客提供有关交通、路况、天气等方面
的信息咨询服务，协助解答他们的疑问和需求。
5. 突发事件处理，在发生交通事故、车辆故障或其他突发事件时，及时协助处理，保障交通秩序和安全。
6. 日常维护，对收费站及周边设施进行日常维护和清洁工作，
保持环境整洁和设施完好。
7. 安全监控，负责对收费站及周边区域进行安全监控，及时发现并报告安全隐患，确保工作场所的安全。
总之，收费站工作人员是为了保障道路交通的安全和畅通，提供良好的服务体验，他们需要具备良好的沟通能力、责任心和团队合作精神，严格遵守交通管理规定和公司制度，为广大司机和乘客提供优质的服务。
高速公路收费员的岗位职责是什么
高速公路收费员的岗位职责是什么高速公路收费员是我们在行驶过收费站时常常会遇到的工作人员，他们负责收取过路费并确保交通有序。
下面将详细讨论高速公路收费员的岗位职责。
一、收费职责高速公路收费员的首要职责是收取过路费。
当车辆进入收费站时，收费员会与驾驶员确认车型、车牌等信息，并根据车辆类型收取相应的过路费。
为了确保收费的准确性和公正性，收费员需要熟悉相关政策和收费规则，并使用计费系统或人工计算器来计算并确认过路费的金额。
在高峰期或突发情况下，收费员需要快速、准确地处理多辆车辆的支付事务，确保车辆顺利通过收费站。
二、安全责任高速公路收费员在日常工作中需承担一定的安全责任。
他们需要确保收费站内的交通秩序良好，防止因排队等待而引发的交通事故。
收费员必须时刻保持警觉，注意观察收费站的交通情况，并指挥车辆按照规定的车道有序通过。
在需要时，收费员还需要协助处理突发事件，如道路故障、车辆事故等，确保及时疏导交通并保障道路的安全。
三、信息沟通作为高速公路收费站的窗口服务人员，收费员需要与行驶中的车辆驾驶员进行信息沟通。
他们需要礼貌、耐心地回答驾驶员的问题，提供准确的道路信息，指引驾驶员正确通行。
在遇到突发情况或需要协助时，收费员还需要及时向车辆驾驶员传达相关信息，并在需要时联系相关部门协助解决问题。
四、服务态度高速公路收费员是高速公路公司与驾驶员之间的重要纽带，他们代表了高速公路的形象和服务质量。
因此，收费员需要具备良好的服务态度，对驾驶员进行友好、礼貌的接待和服务，提供便利和舒适的过路体验。
收费员还应关注驾驶员的需求和意见，并及时反馈至相关部门，以不断提升服务质量。
总之，高速公路收费员承担着收费职责、安全责任、信息沟通和良好服务态度等多项重要职责。
他们的工作对高速公路的顺畅运行和服务质量有着直接的影响。
在每一次车辆通过收费站的过程中，收费员都发挥着不可或缺的作用。
医院收费员岗位职责
医院收费员岗位职责岗位概述医院收费员是医院内负责患者收费的一员，承担着医院收费管理、维护医院财务安全等职责。
岗位职责1.负责医院患者缴费工作。
收取患者相关费用，并核对收费信息的准确性。
2.客户服务。
在处理患者缴费过程中，维护良好的服务态度，为患者提供热情、专业的服务。
3.对收费系统进行维护和管理。
包括系统操作、数据管理等。
4.做好收费记录的归档和存储，确保信息的完整性、准确性、及时性。
5.开展工作汇报。
向领导汇报工作进展情况及患者缴费情况等。
6.承担好医院内部的其他相关工作。
完成领导交代的其他工作。
岗位要求1.专业要求：具备医学、财务、会计等相关专业背景。
2.工作经验：拥有一年以上相关工作经验。
3.业务能力：掌握收费操作技能和基本财务知识，熟悉医疗系统。
4.个人素质：具有责任心、细心、认真、耐心、灵活性，服务意识强。
5.良好的沟通能力和团队合作能力，及时解决疑难问题。
6.有较强的抗压能力和应对意外情况的能力。
岗位流程1.患者来到医院，拿到医嘱单或者就诊卡等诊疗文件。
2.收费员根据诊疗文件进行患者的收费。
3.收费员核对信息、确认金额、收费打印，并将付款方式及金额等相关信息记录在系统中。
4.收费员将收费记录归档存储，并在日报表中记录并上报领导。
5.若发现患者有疑问或异议，收费员应当认真进行沟通，解决问题。
6.收费员应定期进行工作汇报，反馈进展情况和有关问题。
岗位思考1.收费员在实际工作中应当注意保护患者隐私，对患者信息进行保密。
2.收费员对收费系统的运营和维护要进行全面的管理，并及时更新维护信息。
3.收费员应在工作中认真对待每一位患者，减少或避免因操作失误造成的财务损失。
4.在服务患者的同时，收费员也应对内部事务进行处理，维护医院财务安全。
5.收费员应该不断学习技能和相关知识，提高自身业务能力，保持良好的职业素养和综合素质。
总结医院收费员是医院运营维护的重要职位，他们在保障医院财务安全、正常运营方面起着不小的作用。
医院收费岗位职责(共7篇)
医院收费岗位职责（共7篇）医院收费岗位职责【篇1：门诊挂号收费工作人员岗位职责】门诊挂号收费工作人员岗位职责1.严格遵守国家的财经纪律，熟悉并执行医院各项财务管理制度。
准确掌握各类医保政策，严格执行各项收费标准。
2.确保医院窗口各类就诊患者的挂号、划价、收费、出入院结算、费用清单打印等工作，并积极宣传就诊的注意事项及制度等。
3.工作认真负责，语言文明，态度和谐。
熟练掌握收费程序和各项收费标准。
准时到岗，按时交接班，落实首接责任制，不推诿病人，做好窗口服务工作。
4.根据就诊患者需求，为其填写门诊病历首页的姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。
5.收费员必须做好收费前的准备工作，如各科挂号券、手册、初诊门诊病历、适量零钞、收费收据等工作。
6.备足零钱，收费现金要唱收唱付，与病人当面点清，开具财政部门监制的票据，票据打印清晰。
开收收据保留存根复核和备查。
7.收费室要建立交接班制度。
每日收入现金、支票要当日汇总，做到钱帐相符，如有不符立即查找原因及时解决。
钱帐相符后，按时交纳负责人结算，并储蓄到指定银行。
除留存少量零钞外，不得留存大量现金。
8.严格执行医药费用核对制度，凭处方和各种治疗单核对电脑收费记录，并加盖收费公章。
做到不错收、不少收、不漏收。
9.收费员严格执行现金管理制度，不得挪用公款或将公款借给他人，认真保管和使用收费收据，不错用，不跳用。
在值班时不得私自将非本室人员留宿谈天等。
11.保持收费室内外清洁卫生，做到室内、窗口无蛛网、积尘，保持电脑清洁，无污渍。
【篇2：住院收费员工作职责】住院收费员工作职责l、在医院院领导及财务科管理下开展住院收费管理工作。
2、认真执行国家各项财经法律法规，严格遵守各项规章制度，严格操作规程，做好预交费收交及出院结算等工作。
3、负责窗口人员的接待、问讯和出院病历用药及费用清单的清查、登记，对病人做到和蔼可亲，服务周到。
4、负责住院病人入院预交费收款、录入工作。
收费员岗位职责(4篇)
收费员岗位职责（4篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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收费人员岗位职责(共8篇)
收费人员岗位职责（共8篇）篇：收费人员岗位职责收费处工作人员岗位职责1、负责医院窗口各类就诊患者的划价、收费、出入院结算、费用清单打印等工作。
2、收费人员在工作期间确保随时划价、收费，并积极宣传就诊的注意事项及制度等。
着装统一、规范，工作认真负责，语言文明，态度和蔼。
熟练掌握收费程序和各项收费标准。
3、收费人员必须做好收费前的准备工作，如各科手册、适量零钞、收费收据等工作。
4、收付现金要唱收唱付，当面点清，开具收据保留存根复核和备查。
5、收费室要建立交接班制度。
每日收入现金、支票要当日汇总，做到钱账相符，如有不符立即查找原因及时解决。
钱账相符后，按时向财务科交纳结算，除留存少量零钞外，不得留存大量现金。
6、收费人员严格执行现金管理制度，不得挪用公款或将公款借给他人。
7、收费人员在上班、值班时不得私自容留非本室人员谈天等。
8、保持收费室内外清洁卫生，做到室内、窗口无蛛网、积尘，保持电脑清洁，无污渍。
定期开展大扫除活动。
9、收费人员不得无故串岗5分钟以上，不得趴在桌子上睡觉，或打闹、嘻戏、吵架。
10、不得利用内部工作电话聊天，有患者在场时不得接听电话超过2分钟以上，不得进行手机游戏，或用电脑游戏、看影片。
11、上班期间不得在院内吃食物。
12、下班后十分钟内有病人缴费，收费人员需为其办理相关手续，下班后须关闭电源、锁门。
13、每个患者缴费时，需打印医院收据，并交给患者或家属。
14、每日专人负责农合住院患者一日清单的打印、发放、解释工作，做到及时发现、处理好问题。
如出现以上任何一条款现象都予以10元罚款（不论何种理由），且罚款金额以条例累积。
第2篇：收费人员岗位职责收费处工作人员岗位职责1、负责医院窗口各类就诊患者的划价、收费、出入院结算、费用清单打印等工作。
2、收费人员在工作期间确保随时划价、收费，并积极宣传就诊的注意事项及制度等。
着装统一、规范，工作认真负责，语言文明，态度和蔼。
熟练掌握收费程序和各项收费标准。
收费员工作职责
收费员工作职责
1、严格遵守国家的各项财务法规、规定，做好项目处各类报表的编制及上报工作；
2、根据项目的利润目标和各部门的计划，编制财务收支计划，并向项目经理报告；
3、全面、严格控制资金使用；
4、严格控制日常开支，有效做好成本控制，定期检查、分析项目处成本、收入和利润的执行情况，挖掘增收节支潜力，使各项投资效益最大化；
5、及时掌握项目处各项经济指标，为项目经理的各项决策提供真实有效的财务依据；
6、按照各项规定记账、复帐、报账做到手续完备，数字准确，账目清楚，按期报账；
7、定期进行账务清查，保证帐簿记录与实物、款项相符；
8、认真执行现金管理制度；
9、实行会计监督。
对不真实、不合法的原始凭证，不予受理，对不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求更正、补充；
10、接待交费业主时，应用礼貌用语，仔细向业主讲明水费、电费、煤气费的本期抄表数、上期抄表数、应摊计费数和各费用的单价、经正确计算出的本期应交各种费用的总价，以便及时足额收取各种费用；
11、建立健全各种帐目，严格记录审核；
12、按时完成项目经理及公司总部交办的其他工作。
物业公司财务收费员岗位职责(共5篇)
物业公司财务收费员岗位职责〔共5篇〕第1篇：物业集团公司财务收费员岗位职责物业集团公司财务收费员岗位职责1、协助会计、出纳做好各项费用的收取、统计、核算工作，在业务上承受公司财务管理部的指导和监视，保证做到工作日清月结，帐表相符、钱据相符，对拖欠费用及时催收，做到费用收缴率达98%。
2、根据业户需要提供上门收费效劳，在预约时间内准时到达。
3、对拖欠费用的业户以联络、上门催收或下发催费通知单等方式，使拖欠费款项及时回收。
4、完成管理处经理交办的其他任务。
12第2篇：物业公司停车场收费员岗位职责停车场收费员岗位职责1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，不得擅离任守，按公司规章制定严格落实每天的工作任务；2、严格按照公司规定的收费标准收取停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误的做好收费工作；3、当业主的所缴费用产生异议时，向业主耐心解释，文明热情为业主效劳；4、遇有要求免费的车辆，需经过工程经理同意，做好免费处理并做好工作记录；5、负责做好各种发票收缴，登记工作；6、负责按规定做好收费的交接工作，接班人接班时，应当面点清金额及票据，认真区分钞票真伪。
第3篇：物业收费员岗位职责责2023年4月19日1物业收费员岗位职物业收费员岗位职责1、按国家及公司规定的收费标准收取管理各贡费用。
2、熟悉掌握小区业户的情况，每月对小区各项应收费用了然于心。
3、对小区收费情况进展动态分析^p ，并将欠费户欠费原因进展汇总分析^p 。
4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进展合理解释，并将业主反映情况及时向公司领导反映，以进展及时处理解决。
5、每月将所收取的各项费用及时交回公司财务部，以确保现金平安，且做到日清日结，身上不存有大量现金。
6、及时提供业主〔住户〕应收已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及组织催收工作。
7、全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。
如：装修押金、装修管理费、装修工人治安管理费、停车场收入、维修费租金等22023年4月19日财务管理制度一、根据会计法和公司要求，建立健全公司的会计核算程序，手续传递制度。
供暖收费员岗位职责(共8篇)
篇一:收费员岗位责任制管理员岗位责任制1、热爱本职工作,刻苦钻研业务。
熟悉辖区内业主的基本情况（产权人姓名、建筑面积、室内相关设施等），负责辖区内收费、警卫、保洁、业户纠纷处理等全面管理工作。
2、协助会计、出纳做好各项费用的收取、统计、核算工作，在业务上接受公司财务的指导和监督。
按公司财务下发的收费台账收费，熟练掌握各项收费标准，准确开出各种收费票据，确保收费金额准确无误.3、统一到公司财务部领取收费票据，妥善保管票据，不得丢失、缺页、涂改。
在收费过程中，必须佩带胸卡，必须使用统一的收费票据，不准打白条.4、妥善保管好收上来的钱款,当日如数上缴给公司财务出纳，不得以任何借口缓交、少交、不交，与出纳办好钱款交接手续,保证做到日清月结,账表相符,钱据相符。
5、对拖欠费用及时催收.以电话联系、上门催收或下发催费通知单等方式使拖欠钱款及时回收。
6、在供暖期,上门收费时，应注意查询室内温度，做好记录,配合锅炉主管，做好包烧工作。
7、做好警卫和保洁的指导和监管工作,阻止外来人员张贴广告，确保小区内、楼道内保持干净整洁，公司领导会定期、不定期查检评比。
管理员有权辞退干得不好的保洁和警卫,有权找责任心强的保洁和警卫。
8、语言文明、诚恳谦和，对缴费者不明之处做出耐心解释，对业户提出的合理意见和要求，应如实向领导汇报，并协助相关人员尽快解决，在群众中树立良好形象。
9、完成领导交办的其它工作.篇二：供热收费方案2015—2016年度热费收缴方案热费收入是我分公司的重要经济来源，也是保障冬季供热质量、确保居民能够住上暖屋子的直接因素。
为适应供热体制改革的进一步深入,热费交费主体的转变,应做到抢前抓早,应收尽收,根据公司《热费收缴工作管理规定》，经公司领导班子集体讨论,特制定2015-2016年度热费收缴方案。
一、指导思想严格执行《城市供热办法》和相关政策法规,做到依法收费、依法供热、依法管理。
二、供热收费员基本要求1.热爱本职工作，责任心强，善于人际沟通，有较强的语言表达能力和一定的言语文字书写能力。
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收费员岗位职责
为加强收费人员的规范化管理，提高收费服务质量，维护公司利益，树立良好形象，并保障资金安全，特制定本规定：
1.收费员当班期间要保持良好的岗位形象，仪容仪表要统一着装，扎头发，不
准留长指甲，要化淡妆；言谈举止、态度要和蔼，用语文明、耐心细致、礼貌待人、热情服务，努力做到不顶、不气、不刁难，严格按公司规定落实每天工作任务；
2.收费员要认真做好收费工作，熟悉系统各种操作程序，严格执行收费标准，
准确掌握车辆收费范围，做到正确收取款项，不多收、不少收、不乱收、不错收、不漏收，简化手续，准确高效，减少车辆排队等候时间；
3.收费员要认真核对有关发票项目，做到准确无误，交付现金要当面点清；
4.收费员要在临时车辆收费缴交和票据使用记录上认真填写，有异常情况认真
记录，收费员因自身原因导致的错收，不得以长补短，按短款处理；
5.对遗失“临时车辆停车卡”的车辆收费员不得放行，要求车主补交临时停车
卡成本费用后方可放行；（车主退卡须持有效符合退款手续的凭证方可退款，当日发生者可由原收费员退款，其余时间只要手续齐全收费员都给予办理，不得推诿）；
6.收费员要维护好收费设施设备，提高警惕、加强防范，做到人离加锁，注意
安全，非工作人员未经许可不得入内，严禁岗亭内会客；
7.收费员必须遵守规章制度，不迟到、不早退，服从领导安排，不得随意调班，
工作时间不行擅离岗位，窜岗聊天、大声喧哗、吃零食等，不准由外人替代划价收费，否则按违反公司纪律追究处理；
8.每天早班当班人员要负责收费处岗位的卫生工作，不允许乱丢垃圾；
9.如遇有车辆“冲卡”时，应立即报告上级并做好纪录（如时间、车牌号等）；
10.如遇到拒绝交费的车辆时，由保安引导车主停放到不影响交通的地方，应
做好解释工作，劝其按章交费；
11.对于需免费放行的车辆，在收回临时卡进行登记后方可放行，特殊情况到
医院办理公事的公务车辆在接到保卫科放行条，或指示后方可免费放行；免费车辆需做好登记工作，以备财务人员核查；
12.收费员无特殊情况不得有意脱岗，必要时报告主管安排其他人顶岗，以免
发生意外事件；
13.收费员必须熟悉岗位设施，电脑主机操作方法，如设备出现故障，应及时
汇报维修；
14.值班收费员要严格执行物价部门批准的收费标准对进出大、小车辆和摩托
车进行收费；
15.对手动抬杆和软件抬杆放行车辆，经查询核对后发现收费员贪污的，给予
十倍罚款；
16.对出场车辆，收费人员将大、小车改为摩托收费的，除罚款100元外，扣
罚当月工资；收费员在收费过程中贪污收费款达二次且不改者，罚款200元外并给予开除。
17.收费员收卡收费不读卡，视为贪污行为，如发现单笔一元，罚款50元，多
次多笔者除扣发当月工资外，给予警告、开除。
18.严禁在车场电脑中更改数据资料，严禁挪用，贪污车场公款，违反者予
以辞退；
19.如遇到车主丢失临时卡需交纳工本费和车场停车费时，收费员应开立单
据并电话通知收费主管，单据上应有当值保安员的签名作实，否则视为收费员贪污。
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2014年11月19日修改人：胡子松确认人：欧笑戈审核人：。