最新案例：胖东来的员工薪酬资料
胖东来员工手册和规章制度
胖东来员工手册和规章制度篇一：标题:胖东来员工手册和规章制度正文:尊敬的胖东来员工:首先,感谢各位员工在胖东来公司辛勤工作的付出和努力。
为了规范公司的运营和管理,保护员工的权益和利益,公司制定了员工手册和规章制度,以确保公司内部秩序良好,员工行为合规。
一、员工手册1.1 目的本员工手册旨在规范公司的运营和管理,保护员工的权益和利益,提高员工的素质和职业素养,促进公司的和谐发展。
1.2 适用范围本员工手册适用于所有在胖东来公司工作的员工。
1.3 内容(1)公司概况(2)劳动法规(3)公司制度(4)员工行为准则(5)员工权利与义务(6)薪酬福利(7)安全健康(8)员工关系1.4 更新与废除员工手册的内容应定期进行更新和废除,以确保员工的权益和利益得到充分保护。
二、规章制度2.1 目的本规章制度旨在规范公司的运营和管理,保护员工的权益和利益,提高员工的素质和职业素养,促进公司的和谐发展。
2.2 适用范围本规章制度适用于所有在胖东来公司工作的员工。
2.3 内容(1)公司制度(2)员工行为准则(3)员工职责与义务(4)薪酬福利(5)安全健康(6)公司规定2.4 更新与废除员工应在员工手册中明确自身职责和义务,遵守公司制度。
公司有权随时制定新的制度和规定,并对违反者进行相应的处理和处罚。
员工应当认真遵守公司的制度和规定,并积极配合公司的管理。
以上就是本员工手册和规章制度的主要内容,希望员工认真遵守。
篇二：标题:胖东来员工手册和规章制度正文:尊敬的胖东来员工:感谢您选择成为我们的一员。
为了更好地管理公司,制定员工手册和规章制度,确保员工的生活和工作秩序,我们将向您介绍以下事项:1. 员工手册员工手册是我们公司官方制定的员工行为准则和规章制度,包含了公司的基本规章制度、岗位职责、员工关系、福利待遇、安全健康等方面的内容,是每位员工必须遵守的基本准则。
2. 规章制度公司制定了一系列规章制度,用于规范员工的行为和工作。
胖东来薪酬设计.doc
四、薪酬设计方案（一）薪酬设计目的：1、使薪酬与岗位价值紧密结合每个岗位对公司所取得的成绩都有大小不同的贡献，故每个员工的薪酬必须与他所在的岗位有直接联系。
2、使薪酬与员工业绩紧密结合同样岗位的员工对工作的能力，态度，责任决定了他们的业绩的高低；反过来，他们的业绩同时决定了公司所给予他们付出辛勤工作的酬劳。
3、使薪酬与公司发展战略有效结合公司发展战略在整个公司中占据有举足轻重的作用，薪酬只有与公司发展战略有效结合，才能使薪酬更加合理有效。
4、使薪酬在劳动力市场上具有竞争性，在公司内部具有公平性在劳动力市场上，什么最吸引员工的眼球？肯定是高薪酬以及公司的信誉，高薪酬在同等公司，同等职位上更加具有竞争性；同时公司的信誉在于其内部具有公平性，让员工受到公平待遇。
在胖东来，最基层的员工每月收入2200元，加上工资股份，每月可得300元。
科长每年收入6万元，处长22万元，店长50万元，区域经理50万元。
不仅如此，于东来还把股份都分给员工，他自己不占任何股份。
（二）薪酬设计依据1、公司总体发展战略和人力资源战略公司总体发展战略和人力资源战略一直潜在地影响着公司的业绩的走向。
在一段时间内，公司所取得的效益是不同的，员工的薪酬设计必须依据和服从公司总体发展战略和人力资源战略。
2、公司经营效益公司每段时间所取得的经营效益不同，发给员工的基本工资是一定的，而变动工资则根据经营效益的变动而变动，故而公司经营效益成为薪酬设计的重要依据之一。
3、员工的绩效和能力员工的绩效和能力很大程度上能改变员工的总体薪酬，间接成为薪酬设计的依据。
4、工作岗位的贡献度公司有众多岗位，每个岗位对公司的总体业绩的贡献不同，这就决定了公司对每类岗位的定薪的不同。
5、市场平均薪酬以及主要竞争对手薪酬水平以保洁员为例，在胖东来，市场上的保洁员的平均工资是1500元，保洁员的工资是2200 元，这也是这个公司的最低工资标准。
根据每月的效益情况，他们还能拿到三五百元的奖金，平均下来每月工资两千七八。
胖东来业务奖罚制度
胖东来业务奖罚制度一、总则1. 本制度旨在明确公司对于业务人员的奖励与惩罚标准，以激励员工积极性，提升业务绩效。
2. 本制度适用于公司所有参与业务工作的员工。
二、奖励机制1. 业绩奖励- 员工在完成既定销售目标的基础上，每超出10%，给予当月工资的5%作为奖励。
- 季度销售冠军，额外奖励现金或等值奖品，并提供一次培训或旅游机会。
2. 团队奖励- 团队达成季度销售目标，全体成员可获得团队建设活动经费。
3. 创新奖励- 对于提出创新销售策略并成功实施的员工，根据策略带来的实际效益，给予一次性奖励。
4. 忠诚奖励- 长期服务奖：员工连续工作满五年，无重大违纪行为，一次性奖励。
三、惩罚机制1. 业绩惩罚- 连续两月未完成销售目标的70%，给予警告，并扣除当月工资的10%。
- 连续三月未完成销售目标的50%，予以记过，并扣除当月工资的20%。
2. 行为规范- 违反公司规章制度，视情节轻重，给予警告至解除劳动合同的处分。
3. 诚信问题- 发现虚假报账、欺骗客户等不诚信行为，一经查实，立即解除劳动合同，并追回不当得利。
四、奖罚执行1. 所有奖励和惩罚决定由销售部门主管提出，经人力资源部门审核后，报总经理批准执行。
2. 奖罚结果将作为员工年度绩效评估的重要依据。
五、附则1. 本制度自发布之日起生效，由人力资源部门负责解释。
2. 对于本制度的修改和补充，由公司管理层根据实际情况决定，并及时通知全体员工。
请注意，以上内容是一个示例性的奖罚制度，具体实施时应根据公司的实际情况和法律法规进行调整和完善。
胖东来绩效考核方案
1. 引言胖东来公司十分重视员工的绩效考核，以确保公司能够达到高质量的工作成果。
为此，公司制定了一套绩效考核方案，以确保公司的目标能够与员工的个人目标相一致，并提供有效的激励和奖励机制。
2. 考核指标胖东来公司的绩效考核方案主要基于以下指标进行评估：2.1 项目完成情况评估员工在项目中的主动性、协作能力和工作素质。
考察员工对项目的责任感和决策能力，以及是否按时完成任务并保持良好的工作质量。
2.2 工作表现绩效考核中还会评估员工在日常工作中的表现。
评估标准包括领导能力、沟通技巧、解决问题的能力和创新能力等。
此外，公司还会考虑员工对工作流程的改进和优化的贡献。
2.3 个人发展在绩效考核中，公司将重点关注员工的个人发展情况。
这包括参加培训和发展计划、提升个人技能等方面的努力。
员工的自我学习、自我提升和适应能力也将在评估中起到重要作用。
3. 考核流程胖东来公司的绩效考核流程可分为以下几个步骤：3.1 目标设定在考核周期开始前，员工和直接上司将共同制定个人目标，并明确与公司整体目标的关联。
这样可以确保个人目标与公司目标相一致，并且为以后的评估提供依据。
3.2 日常反馈在考核周期内，员工与上司之间将进行定期的沟通和反馈。
这有助于双方了解员工的工作情况并及时解决问题。
员工可以提出困难和需求，并得到上司的支持和帮助。
3.3 绩效评估考核周期结束后，由上司对员工的表现进行全面评估。
评估结果将根据设定的考核指标进行量化和具体化，并与员工的目标进行对比。
评估结果将形成绩效考核报告。
3.4 绩效奖励绩效考核报告作为评估员工表现的重要依据，对于绩效优秀的员工，公司将提供相应的奖励和认可。
奖励可以是晋升、加薪、培训机会或其他福利待遇。
3.5 绩效改进公司将根据绩效考核的结果，为绩效不佳的员工提供改进方案和指导，帮助他们提高工作表现。
公司还会在绩效考核制度上进行持续改进，以确保公正和准确地评估员工绩效。
4. 绩效考核方案的效果通过实施胖东来公司的绩效考核方案，公司能够实现以下效果：•提高员工的工作动力，激励他们更加积极地为公司目标而努力工作。
胖东来的员工管理策略-解释说明
胖东来的员工管理策略-概述说明以及解释1.引言1.1 概述胖东来作为一家知名企业，其员工管理策略一直备受关注。
在竞争激烈的市场环境下，企业如何有效管理和激励员工，已经成为一个关键的问题。
胖东来以其独特的管理理念和策略赢得了业内外的赞誉。
本文将深入探讨胖东来的员工管理策略，探讨其背后的原理和实施效果。
通过对该公司的研究分析，我们可以更好地了解胖东来在员工管理上的成功经验，为其他企业提供借鉴和启示。
通过对胖东来的员工管理策略进行全面的分析和评价，可以帮助我们更好地理解企业管理中的重要因素，为提高员工的工作绩效和企业的整体竞争力提供有益的参考。
1.2 文章结构文章结构部分主要包括以下内容:1. 引言部分: 主要是对文章进行概述，介绍文章的背景和目的，引出后续的内容。
2. 正文部分:2.1 胖东来公司介绍: 对胖东来公司进行简要的介绍，包括公司的发展历程、业务范围等。
2.2 胖东来的员工管理策略: 探讨胖东来公司采用的员工管理策略，包括招聘、培训、激励机制等方面。
2.3 策略实施效果分析: 对胖东来公司员工管理策略的实施效果进行分析和评价，包括员工满意度、绩效提升等方面。
3. 结论部分:3.1 总结胖东来的员工管理策略: 总结胖东来公司的员工管理策略的特点和优势。
3.2 成功因素及启示: 分析胖东来员工管理策略成功的原因，并给出相关启示。
3.3 展望未来: 展望胖东来公司员工管理策略的未来发展趋势，提出改进建议和展望。
1.3 目的：本文旨在深入探讨胖东来公司的员工管理策略，通过分析其管理策略的实施效果以及成功因素，为读者提供有关员工管理的宝贵经验和启示。
通过对胖东来公司的员工管理策略进行研究，可以帮助其他企业更好地制定和实施员工管理策略，提升员工工作满意度和团队绩效，实现企业的长期发展目标。
同时，本文还将展望未来，探讨员工管理领域的发展趋势，为读者提供对未来人力资源管理的思考和参考。
通过本文的阐述，读者可以深入了解胖东来公司的员工管理实践，从中汲取经验，提升自身员工管理能力，为企业的可持续发展贡献力量。
《薪酬管理》(第四版)教师用
开篇案例——用“薪”关爱员工的胖东来
一方面，胖东来制定了高薪酬政策。在当地同行业中，，胖东来上至 店长、下至保洁员的薪酬水平基本是其他企业同岗位薪酬的两倍以上，甚 至高于省会城市郑州的同行业工资。
间接薪酬
人工成本 人工成本：指雇主在雇用劳动力时产生的全部费用。
我国劳动部门关于 人工成本的规定
我国财政部门关于人 工成本的规定
薪酬的功能
员工方面
• 经济保障功能 • 激励功能 • 社会信号功能
企业方面
• 实现战略，改善绩效 • 塑造和强化企业文化 • 支持企业变革 • 控制经营成本
社会方面
薪酬的发展简史
几乎每一位第一次来到海底捞就餐的客人都会对在这家火锅店的消费 体验称奇。可以说，这家火锅店中的每个环节（停车、等位、点菜、中途 上洗手间、结账走人）都洋溢着服务的热情。
开篇案例—“海底捞”的秘密武器
关爱员工，让员工满意——倡双手改变命 运之理，树公司公平公正之风
“包丹袋”：防止顾客手机被溅湿的塑 封袋就是一名叫包丹的员工提出的创意， 这个袋子在海底捞就被命名为包丹袋。 这种命名方式既能实现员工个人的价值， 也是对员工的一种尊重。
开篇案例——用“薪”关爱员工的胖东来
“把得失看淡一点，企业经营的成功 绝不是对眼前利益的斤斤计较，而应该学 会‘曲径通幽’，看似是对企业不利的事 情，或许正是突破瓶颈的好棋。”
胖东来认为，每周闭店一天肯定会对销售有些影响，但作为一个负责任 的公司，仅仅考虑创造物质财富是不够的，更多是要考虑员工的生活品质， 因为员工不是机器，而是企业的最大财富，企业要学会爱员工。
绩效管理案例展示胖东来
3/25/2019
报告内容概述：
小组分工介绍
胖东来企业简介 胖东来企业绩效管理现状 绩效管理体系分析
报告总结
3/25/2019
小组分工介绍
3/25/2019
3/25/2019
胖东来企业简介
3/25/2019
胖东来是谁？ 胖东来商贸是河南一家成功的商业企业，07年销 售总额达到30多个亿，是国内第一家商业联采的会员。 通过公司董事长一行、总经理和相关人员的参观考察 后，得出一个结论，就是胖东来代表着民族商业的希 望和未来。 成功有成功的道理，在塑造胖东来品牌的过程中， 发生着许许多多感动的人和事，这些许多感动的故事 升华和铸造了胖东来的品牌。在他所在的地区，顾客 口碑妇孺皆知，深入人心。在他所在卖场里，员工激 情自我，豪情万丈······
负责处理绩效考核过程中员工申诉事宜，确保绩效考核工作公平、 公正、 公开；
负责将直营店店部、店长的绩效考核结果保存备案。
3/25/
各直营店负责绩效考核的实施工作，具体包括：
负责定期把本店的经营指标分解到各部门、各小组； 负责对各部门、各小组成员进行绩效考核； 负责将各岗位考核结果统一保存备案。
3/25/2019
四、评价周期
公司绩效考核周期分为季度考核、年度考核、不定期考核。 • 对直营店进行季度考核、年度考核 • 对店长进行季度考核、年度考核 • 对实行岗位绩效工资制的员工进行季度考核、年度考核 • 营运部定期或不定期对各直营店进行千分考核
3/25/2019
五、评价方法
千分考核 关键业绩指标
KPI
能力态度 点击添加文本 考核
能力态度考核
3/25/2019
胖东来员工工资标准
胖东来员工工资标准胖东来公司作为一家知名的餐饮连锁企业，一直以来都非常重视员工的薪酬福利政策。
公司的员工工资标准是公司运营的基石，直接关系到员工的生活质量和工作积极性。
因此，公司一直致力于建立合理、公正的工资标准，以激励员工的工作热情，保障员工的基本生活需求。
首先，胖东来公司的工资标准是根据员工的工作岗位和工作性质来确定的。
公司对于不同岗位的员工，制定了不同的工资水平，以体现员工的工作价值和贡献。
比如，公司对于服务员、厨师、经理等不同岗位的员工，都有相应的工资标准，以保证员工在公司的工作得到应有的回报。
其次，公司的工资标准是根据员工的工作表现来进行评定的。
公司会定期对员工的工作表现进行评估，根据评估结果来调整员工的工资水平。
对于工作表现优秀的员工，公司将给予相应的奖励和加薪；而对于工作表现一般或者有待提高的员工，公司也会提出相应的改进建议，并根据实际情况进行调整。
再次，公司的工资标准是根据市场行情和公司经营状况来确定的。
公司会密切关注市场的薪酬水平和行业的变化趋势，以及公司的经营状况和财务状况，来调整员工的工资标准。
公司希望能够保持竞争力，吸引和留住优秀的员工，因此会根据实际情况来调整工资标准。
最后，公司还会考虑员工的个人情况和家庭状况来确定工资标准。
公司会根据员工的工作年限、学历、技能水平等因素，来确定员工的工资水平。
同时，对于有特殊家庭情况或者特殊困难的员工，公司也会给予相应的关怀和支持，以帮助员工渡过难关。
总的来说，胖东来公司的员工工资标准是一个综合考量的结果，既考虑了员工的工作表现和贡献，也考虑了市场行情和公司的经营状况，同时也兼顾了员工的个人情况和家庭状况。
公司希望能够通过合理的工资标准，激励员工的工作热情，提高员工的生活质量，从而推动公司的持续发展。
胖东来人事制度分析
胖东来人事制度分析
胖东是一家中型企业，拥有200多名员工。
在胖东的人事制度中，包括招聘、薪酬、绩效考核、培训和福利等方面的内容。
首先，胖东的招聘制度相对严格。
每个职位都有明确的岗位职责和任职要求，其中涉及到的技能和经验必须与职位要求相匹配。
招聘方式主要是发布招聘广告并通过面试进行筛选。
胖东注重员工的素质和能力，以确保招聘到合适的人才。
其次，胖东的薪酬制度相对公平。
员工的薪资由基本工资和绩效工资组成，绩效工资根据个人在工作中的表现和完成的任务来评定。
胖东还为员工提供年度奖金和福利待遇，如节日福利和员工旅游等，激励员工工作的积极性。
第三，胖东的绩效考核制度相对科学。
胖东设置了具体的绩效目标和评价指标，并定期进行绩效评估。
评估结果将反映在绩效工资和晋升机会上。
此外，胖东还为员工提供培训和发展机会，帮助他们提升工作技能和职业能力。
第四，胖东的培训制度相对完善。
胖东会定期组织培训和学习活动，包括内部培训和外部培训。
内部培训主要由公司内部的高级员工担任讲师，传授相关的知识和技能。
外部培训则由专业培训机构提供，以提升员工的专业素质和知识储备。
最后，胖东的福利制度相对丰富。
除了基本的社会保险和住房公积金外，胖东还为员工提供补充医疗保险和员工购房贷款优惠等福利待遇。
此外，胖东还定期组织员工旅游和团建活动，
提高员工的凝聚力和归属感。
总结来说，胖东的人事制度相对完善，注重员工的招聘和培养，以及薪酬和福利的激励措施。
胖东致力于为员工提供一个良好的工作环境和发展平台，以提升员工的工作积极性和创造力。
胖东来超市部岗位薪酬与绩效
胖东来超市部岗位薪酬与绩效
零售行业的门店员工流动性一直以来就很高，除了一些市场经济发展促进了各行业的快速发展，带动更多劳动就业，但是劳动者选择薪酬比较适合的岗位就业也是市场经济发展的必然。
作为企业人资部门和管理者需要设置定好规则，及设定好员工在各个岗位或者层级间的薪酬与绩效考核的要求，这样才能让员工工作起来有挑战性和目标性。
通常是要先做岗位评估，然后有针对性做薪酬调查，以职位为基础以任职者为基础。
职位等级所包含的职位的价值差异性：价值差异性越大，带宽也就越大。
职位等级所包含的职位的绩效变动幅度：如果绩效变动幅度较大，即努力工作、能力强的员工和不努力工作、能力差的员工之间绩效差异很大，那么带宽就应该增大，从而是绩效好的员工能够和绩效差的员工之间充分来开差距。
企业的行业性质：传统行业的工资结构中，带宽往往较小，更多的依靠提升职位等级来提高员工的收入；而非传统行业中则恰恰与之相反。
企业的文化：文化中的平均主义倾向越强烈，那么工资结构中的带宽也就越小，因为它不主张给予从事相似工作的不同员工以不同的报酬。
职业生涯通道的考虑：由于在许多公司中，在职业生涯通道的下层往往会积压大量的人员，他们无法获得晋升的机会，从而需要拉大基层职位等级的带宽，使他们在无法获得职位升迁的前提下，获得更多的报酬增长的机会，以满足他们的个人生活需要。
组织行为学作业胖东来资料重点
2014年许昌关店风波
于东来的困境
胖东来风波分析： 领导气质
于东来： • 胆汁质气质 • 易于冲动 • 传播理念 • 追求完美
组织行为学： • 管理自己情绪 • 不断自我突破 • 保持开放性 • 管理存有边界
胖东来风波分析： 有效激励
高福利 高薪酬
激 励 因 素
保 健 因 素
胖东来风波分析： 有效激励
对员工要求提高，差别化激励不足
一年以上达不到一星标准，两年以上达不到二星标准，三年以上达不到三星标准的必须 淘汰!三年以上员工必须保证最低三星标准！
胖东来风波分析： 群体沟通
于东来同员工和股东之间需要 面对面有效沟通
胖东来风波分析： 群体沟通
不好的沟通
极端情绪阻碍有效沟通
胖东来问题最终解决的方法
，小学学历，从40平米的糖酒 小店起步创业。发展到胖东来巅 峰期拥有30多家连锁店，1万多 名员工。 他手下8名高管只有一个高中学 历，其余全是初中学历。
企业建设与员工福利
• Bullet 1 • Bullet 2
• 每周二闭店 • 过年闭店5天 • 一个月带薪年假 • 最低工资2200起
2014年许昌关店风波
组织行为学案例分析
--- 胖东来商贸
胖东来商贸集团
公平 自由 快乐 博爱
– 成立于1995年 – 总部位于河南许昌 – 涵盖专业百货、电器、超市 – 高峰期有30多家连锁店 – 年销售额50亿元以上 – 高薪水 高福利 – 曾被誉为中国最好的店 – 百货业的“海底捞”
ห้องสมุดไป่ตู้
集团 掌舵人
于东来： 胖东来集团董事长
个人领导风格
员工福利
企业管理
谢 谢！
胖东来利润95分给员工真的假的
胖东来利润95分给员工真的假的（原创版）目录1.胖东来企业背景介绍2.胖东来利润分配制度详解3.胖东来 95% 利润给员工的真实性分析4.胖东来的企业文化和价值观5.结论：胖东来 95% 利润给员工是真的，其背后是企业深厚的文化底蕴和独特的价值观正文胖东来是一家在我国享有盛誉的零售企业，创立于 1995 年，以“以人为本，服务至上”的经营理念，赢得了广大消费者的认可。
近期，有关胖东来利润 95% 分给员工的说法引起了广泛关注，许多人在赞叹的同时也提出了质疑。
那么，这个说法究竟是真是假呢？首先，我们来了解一下胖东来的利润分配制度。
胖东来实行的是全员持股制度，员工持股比例高达 95%，这意味着企业的利润绝大部分都会分配给员工。
此外，胖东来还实行了绩效工资制度，员工的工资与企业业绩挂钩，员工的努力程度可以直接体现在自己的收入上。
这种制度旨在激发员工的积极性和创造力，为企业的长远发展奠定基础。
然而，有人可能会质疑，95% 的利润分配给员工，那企业的发展资金从何而来？实际上，胖东来的创始人于东来曾表示，企业的发展资金主要来自于企业的内部积累和银行贷款。
这种做法虽然看似冒险，但在胖东来的企业文化中，却体现了一种“以员工为本”的价值观。
在胖东来看来，只有让员工过上好日子，企业才能取得更好的发展。
再来看看胖东来的企业文化和价值观。
胖东来始终秉持“以人为本，服务至上”的经营理念，注重员工的成长与发展，为员工提供良好的工作环境和培训机会。
此外，胖东来还积极履行社会责任，参与公益事业，为社会做出了积极贡献。
正是这种深厚的企业文化底蕴和独特的价值观，使得胖东来在竞争激烈的零售市场中脱颖而出。
综上所述，我们可以得出结论：胖东来 95% 利润给员工是真的，其背后是企业深厚的文化底蕴和独特的价值观。
管理学胖东来案例(完整)
胖东来胖东来成立于1995年，是一家集超市、百货、专卖店、便利店为一体的商业集团公司，产业涉及服饰、珠宝、医药、餐饮等。
与沃尔玛、家乐福等世界零售业巨头及中国零售业大腕相比，它微不足道。
它很小，位于河南省许昌市，市场仅限于许昌和新乡。
但它又盛名在外。
贩卖快乐一位20 多岁的女子走进生活广场4楼退换货处，把一件米色风衣放在柜台上：“我想退掉。
”“你稍等。
”工作人员微笑着拿起衣服和小票进行处理，没有问原因。
记者拦住一位刚退完裤子出来的大姐问：“这里退货有什么条件？”她笑着说：“不难，只要在退换货期内，拿来就退。
如果她们问原因，你就说穿着不合适。
”“你好，想修什么?给我看看。
”胖东来电器3楼维修部的徐向勇师傅习惯性地微笑着对每个走进来的人打招呼。
如果人比较多，他还会告诉你：“先坐下等会儿，那边有饮水机先喝杯水。
”不管是不是在胖东来买的商品，都可以在这里维修，这是胖东来的规定，许昌人都知道。
换小零件不收费，换大零件，只收取零件成本费，不加任何维修费、手工费。
这也是这个小小的维修部整天人满为患的原因。
更让他们满意的是这里提供备用品。
如果一时不能修好或是需要修理的产品太多来不及的话，为了不耽误使用，胖东来特意准备了一些常用小家电让顾客拿回家使用。
自己的家电修好后来取时把备用品送回来即可。
这些便民服务常常让许昌人感动不已，但胖东来做得比他们想得更多。
一般的电器，只要找个技术高超的师傅就可以维修，但一些高端电子产品则需要厂家维修点来维修和厂家原配零件。
作为一个不足百万人口的小城市，很多高端电子产品品牌在许昌没有维修点。
这给许昌消费者带来极大不便。
胖东来则免费提供了这个服务。
相机等电子产品坏了，只需送到胖东来维修部，他们根据产品的品牌送到郑州的厂家维修点。
厂家维修点收多少费用，开具发票，他们收消费者多少，不加收任何交通、劳务费。
这只是胖东来提供的免费服务的一部分。
从1999年开始，胖东来就推出了免费存车、免费打气、免费饮水、免费电话、衣服免费熨烫、免费裁缝裤边等免费服务。
案例-2胖东来商城薪酬
人，车留下。
于东来宣布的最后一项内容是取消所有罚款制度。然后
散会了。
具体薪资部分
工资分布情况
• ¥ 2660该数据为平均值 • 2K占 55.5%
• 2K-3.9K占 29.1%
• 4K-4.9K占 8.2%
• 6K-7.9K占 1.8%
• 12K以上占 4.5%
基层员工是两三个人合租二居室； 科长级则有一套60~80平方米的住房； 处长级有100平方米的住房。 按规划，一个营业员成长为店长的时间为6年。
在中高层会议让我给大家涨工资来了。
他随即宣布了新的工资标准，又自己带着一张支票，给店
长级别的高管一人买了一辆车。并规定，只要干够6 年，这
工资分布情况
• 在胖东来，最基层的员工每月收入2200元，加
上工资股份，每月可得300元。
• 科长每年收入6万元，
• 处长22万元，
• 店长50万元，
• 区域经理50万元。
• 不仅如此，于东来还把股份都分给员工，他自 己不占任何股份。
基层员工基本工资
• 平均工资：2660 • 最低工资：1500 • 最高工资：4200
• 想让员工好好工作，先把他们的生活解决好。如果员工自 己都不快乐，又怎么能让顾客快乐?
• 为了让员工更好地享受生活，胖东来近年来逐步规范上班时
间，以做到让员工有更稳定的生活秩序和生活质量。
• 在胖东来，行政人员每天工作8 小时，双休日，商场超市等
营业人员在半班的基础，保证每周休息一天。同时，胖东来
销售助理
• 公司名:新乡胖东来百货
• 五险一金
• 职位名:销售助理
• 工资：2150元/月
胖东来薪酬管理制度改进措施
胖东来薪酬管理制度改进措施一、背景介绍随着企业的发展和壮大，胖东来薪酬管理制度已经存在多年，但随着市场形势和员工需求的变化，现行的薪酬管理制度已经显露出一些不足和问题。
为了进一步提高员工福利，激励员工潜力，提升企业竞争力，需要对薪酬管理制度进行全面的改进和优化。
二、薪酬管理制度改进的重要性薪酬作为企业对员工劳动的回报，直接关系到员工的积极性、工作热情和忠诚度。
良好的薪酬管理制度能够有效提高员工的工作满意度，降低员工流失率，增加员工的工作积极性和效率，从而提高企业的生产力和竞争力。
三、薪酬管理制度改进的具体措施1. 建立科学的绩效考核体系建立科学、公正的绩效考核体系，根据员工的工作成绩和表现进行评定，将绩效考核结果纳入薪酬分配的重要考量因素之一。
这样不仅可以激励员工，也能够更公平地对待每一位员工，提高员工的工作积极性和竞争意识。
2. 引进激励机制引进激励机制，对员工的创新、贡献和能力给予相应的奖励和激励，例如建立员工激励基金、年终奖金、股权激励计划等，有效激发员工的工作热情和创造力，促进企业的可持续发展。
3. 完善薪酬福利体系完善薪酬福利体系，根据员工的工作表现、岗位职责和市场行情合理设定薪资水平，同时优化福利待遇，增加员工对企业的认同感和忠诚度。
还可以提供员工培训、健康管理、员工关怀等方面的福利，提高员工的生活质量和幸福感。
4. 加强沟通和透明度加强企业与员工之间的沟通和透明度，及时向员工公布薪酬制度和改革措施，同时开展员工调查和意见收集，倾听员工的诉求和建议，使员工参与到薪酬管理制度的建设中来，增强员工的参与感和认同感。
5. 深化薪酬文化建设深化薪酬文化建设，树立正确的薪酬观念和价值取向，避免浮躁和盲目追求高薪，强调薪酬与员工的贡献和价值成正比，提倡守法守规、艰苦奋斗、勤俭节约的企业精神。
四、实施效果评估为了确保薪酬管理制度改进措施的有效性，需要建立相应的评估体系，定期对改革措施的实施效果进行评估和监测。
胖东来超市各级别工资政策曝光（附文件）
胖东来超市各级别工资政策曝光（附文件）
有些零售朋友认为，胖东来为什么服务这么好呢？是因为他们员工工资很高。
其实，胖东来的成功并不是高工资这么简单，它是一个完整的体系，那就是“人性化的企业文化合理的机制和体制有效的运营系统”，其中，人性化是关键，是核心。
今天小编带大家了解一下胖东来超市部的工资政策。
一、员工工资组成。
工资由五部分组成=基础工资文化理念考评奖励专业知识/技能考评奖励日常管理考评奖励岗位补贴-统筹。
当然，这中间有个最低标准。
无论如何考核，只要是正常出勤的员工，实发工资不得低于4000元，这就是最低的工资标准吧。
二、员工工资核算1、基础工资保底，下限100%，上限110%。
2、文化理念考评，参与部门内部评比。
3、专业知识/技能考评，参与部门内部评比。
4、日常管理奖励，参与部门内部评比。
员工各项考评只在本部门评比参与，每人的工资会根据考评得分占比获得考核工资，有高有低，有奖有罚，总额不变。
考核合理。
三、管理层工资工资结构与考核内容都一样，但是考核奖励核算与员工有差异。
具体请见以下文件：
胖东来将自己定义为一家“学校”而非企业，希望这份工资政策，能给同行带来一些思考和学习的机会。
胖东来员工管理制度
胖东来员工管理制度胖东来员工管理制度一、概述胖东来是一家专注于中式烤肉的餐厅品牌，为了保证公司的长期发展和员工的福利，制定了本员工管理制度。
二、招聘与录用1. 招聘渠道：公司通过官网、招聘网站、社交媒体等多种渠道发布招聘信息。
2. 招聘条件：应聘者需年满18周岁以上，身体健康，无不良记录。
3. 录用程序：应聘者需提交个人简历及相关证明材料，经过面试后，由人力资源部门审核并报批后正式录用。
三、试用期1. 试用期为一个月，期间公司将对员工进行全面考核。
2. 试用期内表现优异者可提前转正。
四、薪酬福利1. 薪酬结构：公司实行基本工资+绩效奖金的薪酬结构。
2. 加班补贴：员工每天累计加班超过2小时可享受加班补贴。
3. 社会保险：公司为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险和工伤保险。
4. 其他福利：公司为员工提供带薪年假、带薪病假、婚丧假等福利。
五、绩效考核1. 绩效考核周期为半年一次，分为个人考核和部门考核。
2. 绩效考核指标包括工作成果、工作态度、团队协作等方面。
3. 绩效优异者可享受绩效奖金和晋升机会。
六、职业发展1. 公司鼓励员工不断学习和提升自己的专业技能。
2. 公司将根据员工的表现和发展需求，提供晋升机会和培训计划。
七、纪律处分1. 员工应遵守公司规章制度，不得违反国家法律法规。
2. 对于违反公司规定的行为，公司将视情节轻重给予批评教育、警告、罚款或解除劳动合同等处罚。
八、离职程序1. 员工如需离职应提前一个月向上级主管提交书面辞职申请，并进行交接工作。
2. 离职手续完成后，员工应领取结算薪资及相关证明材料。
九、附则1. 本制度自颁布之日起执行。
2. 本制度最终解释权归公司所有。
胖东来 (2)
4、员工的职业规划 胖东来公司从满足精神和物质两个层面同时入手，在充实员工的同时，也 充实了企业。在员工满足精神和物质生活的同时，产生了对企业文化的认 同和依赖。在员工享受企业无微不至的关心和照顾的同时，能够令其满意 的企业文化也就随之塑造完成了。 5、相互作用 企业根据自己的优势、产品或服务的特点、消费者需求、市场状况等因素， 确立起品牌核心价值和品牌文化要素。然后用品牌核心价值和品牌文化为 指导，设计品牌标识、选择品牌名称组合、定义品牌属性、制订品牌传播 方案，通过执行品牌管理的各项职能，让企业所预设的品牌形象进入目标 消费者心中。
对人力资源的影响
1、严格的招聘及培训 应聘者满足以上条件并通过面试后要直接进行长达十二天的“7+5”培训， 即：通过为期7天的军训，锻炼体能、意志、纪律性、团队精神，和为期 5天的室内培训，完成包括企业文化和公司制度等十余种培训项目的学习。 2、严格的制度和管理 公司对考核制度的执行和落实也极其重视，每月都在公司内部公布相关 处罚的结果。尤其是涉及到客户服务问题的处罚更是严格，其执行结果 发至公网，直接面向社会公布。 3、员工的薪酬和福利 胖东来员工的薪资水平普遍是当地同行业同岗位的两倍左右，上至经理、 店长，下至保安、保洁均是如此。工作满三年的员工更能够享受公司的 分红。关于福利，可谓思员工之所思，忧员工之所忧，将企业文化中的 “博爱”公平而真切的落实到每一位员工。
综 述
相较于其他企业文化，胖东来的企业文化更像是一本教人向善， 发人深省的古书。胖 东来所重视的，不在于他能为自己或社会 创造什么样的物质结果，是在于他所追求和分享的，个性、自 由、快乐的生活理念。胖东来的企业文化，是一种以退为进的 文化，是一种以舍换得的文化，更是一种快乐、自由、公平、 博爱的文化。 良好的企业文化乃是社会和历史长时间积累而成的智慧结晶， 对于这样一种结构复杂的文化结晶，我们不应只从一个角度行 分析，不应只从一个方向获得启示。此次报告对胖东来企业文 化的分析和启示只是胖东来企业文化的一个缩影，还有更多的 胖东来文化精髓在等待着我们的发掘，还有更多的爱和美好在 等待着我们的传播。
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案例材料:员工工资最高时，企业成本最低！你给你员工吃草，你将迎来一群羊！你给你员工吃肉，你将迎来一群狼！老板让员工吃亏，员工就让客户吃亏，客户就让老板吃亏。
为何工资最高的时候成本最低？！！！老板的第一要义就是复制出像自己一样操心的人！杰克·韦尔奇说，工资最高的时候成本最低。
为什么这么说呢？因为我们只考虑到会计成本，没有考虑到机会成本，没有考虑到人的成本。
企业基层员工最大的问题是什么？流动性大，总是处在找工作状态，很难把心静在企业上。
中高层最大的问题是什么？不太操心，没有把企业当作自己终生的事情。
不安心，带团队没有感觉。
为什么高中基层都有这样的问题？我给大家举一个例子——河南胖东来，看看他是怎么做的。
“胖东来”：从许昌到新乡胖东来在河南许昌，为什么要讲他呢？因为这个老板和我们一样，起点差不多，一个农村来的孩子，16岁走向社会，做民工，盖房子，后来做小买卖，跟着他哥哥打工，然后，从93年开始，从别人手里接下一个40平米的烟酒店，到今天，年销售额50亿以上。
这个人就是于东来，他年龄跟我们也差不多，也没有什么特殊资源、背景，就靠自己做出来的。
他能做到50亿，这是其次。
关键是，2008年，中国零售业有一个数据显示，他的企业人效、评效在中国民营商业企业排名第一名，也就是按人算的平均销售额或利润、按面积算的平均销售额或利润，在中国第一名，在中国所有商业企业也在前十名之列，包括我们所知的世界知名品牌，沃尔玛，家乐福，易初莲花。
胖东来在中国知名度极高。
上海连锁经营研究所所长顾国建，中国连锁协会会长郭戈平参观完胖东来，说：“这绝对是中国最好的店。
”这句话说在上海，再正常不过。
关键许昌是个什么城市，在河南只能排到第5名，郑州、洛阳、开封，前面还有个新乡，还有南阳这样的重镇，以及信阳这样的城市，在河南这样一个不到100万人口的小小的许昌，就有这样一个企业，可见一斑。
而且，他在当地做生意做到什么程度，他做哪一行，其他人就很艰难。
他卖手机，其他卖手机的都没法做；他卖珠宝，其他做珠宝的都在压缩；卖家电，国美、苏宁都做不下去。
有人说，咋回事呢？是不是有高人，职业经理人，空降兵呢？没有，他不像其他企业，大量聘用国外空降兵。
他的8个高管，几乎都是他的下岗同事，只有一个人上过高中，其他全部是初中小学水平，于东来本人也是小学三年级文化水平。
有人说他是不是在当地熟，对，他在当地熟到什么程度？他卖什么，老百姓就认什么。
我这样说，很多人不相信，从义乌、福建、广西，几十人去河南看，回来后跟我说，真棒，比你讲的还棒。
后来，胖东来去新乡发展。
当时我想，他在许昌熟，到外地不一定行吧。
新乡也是一个不大的城市，当时已经有一个台湾企业叫丹尼斯，在河南商业第一名，销售额在百亿以上。
还有一个世纪联华，在中国商业企业也是龙头老大，还有一个沃尔玛在筹备。
于东来看中的位置就夹在这三者中间，简直就是十面埋伏。
所有看过这个位置的人，都建议于东来枪毙，连停车位都没有，是不是脑子里进水了。
于东来力排众议，开业了。
一年不到，市场发生巨变。
河南第一品牌丹尼斯关门，搬到另一个位置，后来一个好朋友告诉我，过年前，进了丹尼斯，几乎没什么客人，客人跟营业员差不多，进了胖东来，门都进不去，好像胖东来东西不要钱一样。
当时我就想，谁要是在丹尼斯买东西谁脑子里进水了，谁要是在胖东来不买东西谁脑子里进水了。
后来，又有人告诉我，世纪联华新乡店直接关门，卖给胖东来，改名胖东来百货。
沃尔玛筹备6年，到现在都没开业。
一个小小的草根企业家，一个小小的河南民营企业家，这么牛，是不是吹的？后来又有一个大企业——大连大商来了，接连开了两家店，结果半死不活。
2008年中旬，大连大商总裁在郑州改革开放30周年商业企业高峰论坛上说，今天我不想讲大连大商，就想讲讲胖东来现象。
这么多年来，我没有见过像胖东来这么好的生意，你见过人排队吗？见过汽车排队吗？见过电动车排队吗？烈日炎炎下，妇女顶着太阳，打着遮阳伞，推着电动车排15分钟，前面出去一辆，这边才能进去一辆，方圆一公里之内都没有商店，人家就在这一棵树上吊死。
汽车也是这样，一到周末整个街都封路，不管是许昌，还是新乡。
前几年如此，现在还是如此，不服不行！胖东来企业文化进入胖东来，你看到的营业员在全国各地都很少见，全部喜笑颜开，发自内心，跟你说话没有不喊哥不喊姐的，你只要抱着孩子，提着东西，上下楼梯，马上有人帮着你。
在生鲜区卖水果很脏的地方，我看到两个阿姨，一个跪在地板上拿着毛巾擦地，一个拿着扇子扇干，两个人说说笑笑、高高兴兴。
我就问是老板要求你们跪在地板上擦地的吗？他们回答说不是。
那是为什么呢？他们说这样擦得干净。
回答得太自然了。
我在我们企业也要求员工这样做，可我们的员工是咬着牙干的。
请问什么人会跪在地板上擦地板？家里人，只有擦自己家地板才这样啊。
我在全国做了一个实验，问保安购物券在哪里买，好一点的告诉我在8楼，差一点的说问总台，最差的说不知道。
看看胖东来的保安怎么说，胖东来保安说，哥你要买购物券吗，说完拉着我就走，一直拉到8楼总台。
说，姐，他要买购物券。
我本来就是问一问，被人家的服务热情所打动，实在是不好意思，最后买了500块的购物券。
什么人会像胖东来保安一样？自己家里人。
所以说，老板的第一要义就是复制出像自己一样操心的人。
人为什么会操心，因为这件事和他有关系。
胖东来为什么这样做呢？大连大商总裁也不理解。
我就问大连大商总经理年薪多少钱，他说28万，一年最高收入不到50万。
我就说你猜胖东来店长年薪多少？100万！再看看其他人，副总、总监级别——50～80万；处长，生鲜处、百货处、采购处等——30～50万；课长，管5～20个人——10～30万，换一句话说，胖东来有几十个拿着像大连大商总经理工资一样的人在操心。
你知道胖东来保安和打扫卫生的女工一个月工资多少钱吗？2200元，三险一金。
这个工资在上海估计是毛毛雨，在河南可是不得了。
河南打扫卫生女工工资普遍在600～800元，最高档小区保卫月薪1100元，工作12小时。
一个女工两年前拿到2000块钱，她心里会怎么想，她一定想，我要好好干，千万别把工作丢了。
员工什么时候不走？他在这里干的时候，多少人排着队要进公司的时候。
胖东来招50个女工，报名5000个，人家怎么就没有用工荒。
胖东来中高层干部会想什么，他们会跟其他人一样也去创业吗？一个高管十年就是一个千万富翁。
胖东来待遇是一人一辆车，一人一栋别墅。
你说他还想什么，大树底下好乘凉，跟着于东来走吧。
底下处长、课长，两年三年就是百万富翁，处长助理以上全部配有汽车。
你就知道，工资是怎么发的。
我总结了一个工资操作核心如下：A、满足基层员工的基本物质需求，免去他们的后顾之忧，让他们能够体面生活，他们就不再把心思放在找工作上了，就会安心，这就是安心机制.B、让一部分先富起来，把核心层变成小老板，其他人舍不得走，他们就不再把心思放在找工作上了，放在创业上了，就会安心，操心，这就是操心机制胖东来规定所有中高层干部，每周只许工作40小时，相当于每天工作8小时，商业企业最忙是晚上和周末，还有节假日，他偏偏反其道而行之。
他又规定，下班6点必须离开企业，谁要是出现，抓住一次罚款5000，在此期间必须关闭手机，接通一次，罚款200。
而我们的企业规定只要手机24小时不开，无法接通，一次罚款50。
他还规定，每周必须跟父母吃一次饭，每月必须带着家人出去旅游一次，每年强制休假20天。
老板能做到这样吗？简直比老板还老板。
所以说，工资就是这样发的。
把员工变成小老板，这就是一个核心点。
工资最高的时候成本最低有人说这个道理我也懂，重赏之下必有勇夫，可惜我开不起这个钱，我要像胖东来一样有钱，早就开了，可我一开就赔。
我以前也这么认为，胖东来高工资高成本风险太大，适合他，不适合别人。
胖东来新乡店开业，我就说，这下东来一定死得很难看，结果开业第一年4个亿，到7个亿、12个亿、17个亿，生意越来越好，把我的脸都打肿了，我真是百思不得其解。
河南洛阳、南阳、信阳有三家企业，和胖东来形成中国零售业四业连锁组织，这三家企业老板也想跟于东来学习，就是不敢跟他的工资制度接轨，都害怕赔钱。
结果后来差距越来越大，这几个老板沉不住气，就跟于东来商量说，你得帮帮我。
东来说，帮忙可以，必须答应我两个条件：1、我给你们每一个企业代管一年，我要当董事长兼总经理，你们全都退位，我制定的任何管理规章制度都不许改。
2、如果这一年出现亏损，亏多少钱，我赔多少钱.大家一听，坚决同意。
于东来就上任了，第一站，到了河南南阳王献忠的万德隆。
王献忠有20家店，销售额1.5-2亿，利润800万。
很多老板处在这个瓶颈上，不发展等死，往上走找死。
于东来来了，先是轰走王献忠，然后召开中高层会议，大家充满期盼，不想于东来穿着大裤衩、大汗衫来了，第一句话就是，你们老王让我给大家涨工资来了。
大家看看怎么涨的：理货员：700-1200，涨幅70%中层干部：2000-5000，涨幅150%20个店长：5000-年薪20万，涨幅200%另外，于东来自己带着一张200万支票，给20个店长一人买了一辆车，规定，第一，只要干过6年，6年以后走人可以把车带走，6年以内走人，车留下。
第二，取消万德隆所有罚款制度。
最后宣布散会。
员工听了这个结果什么感觉，那是相当兴奋，员工都疯了，结果有两个人真疯了，王献忠的妹妹财务总监，她当时就懵了，说真埋怨东来，你们这样做显得很有爱心，也得先跟我们经营班子商量商量，我大概算了算，今年得亏1000万。
王献忠听说也疯了，几分钟说不出话来，突然想起于东来说的，亏多少，赔多少，反正他有钱，让他去折腾吧。
结果是，企业当月销售提升40%，你能想象员工中蕴藏多大力量，那一年下来，不仅没有亏一千万，反而挣了1000万，这个1000万比去年800万，不止增加200万，一正一负将近2000万，谁也没有想到这个结果。
去年8月，中国零售业民营企业总裁研讨会在广西召开，王献忠在会上发言，我现在有23个店，销售额8个亿，他说我以前对涨工资也信，但是半信半疑，我也想涨但就怕赔，我想慢慢来，如果一步接上于东来，说不定瞬间赔钱，这一次完全时被涨工资，于东来一来，没打招呼，突然把工资涨上去了，没想到，就这么好效果。
现在回头看怎么涨怎么赔，向前看就不会赔。
杰克·韦尔奇说，工资最高的时候成本最低。
为什么这么说呢？因为我们只考虑到会计成本，没有考虑到机会成本，没有考虑到人的成本。
比如说，胖东来一个店1000平方米，100员工，商品品种10000种，销售额2000万，如果店长年薪6万，在河南南阳算高工资，他一定会认认真真履行职责，踏实工作，按时按量，让老板找不到毛病，团队带得好，产品经营得好，但是，他心里会不会很甘心，会不会有自己创业的打算。