五大需求
五大需求话术
二﹑五大需求话术1.意外保障话术:花无百日红,人无千日好,不幸事件的发生往往是始料不及的.一个人的生命价值＝他的常年平均收入×工作年份,如果发生意外,收入降低,身价都将贬值.您的生命是您最大的财产,而只有人寿保险才能反映您一定的生命价值,生命价值的大小是根据投保的寿险保额决定的，所以一个人买了人寿保险以后,存在两种情况:1.发生意外,保险公司给他一大笔急用的现金,帮他完成未完成的计划,照顾他的家人;2.一生平安,那凭他的能力肯定能够赚回比保险费多的多的钱,实现人生理想.因此,买了保险以后无论如何他都是赢家！2﹑家庭责任话术:我们每天这么辛苦的工作是为了什么?当然是为了赚更多的钱以给家人最好的一切,但是我们有没有考虑过,如果有一天我们收入中断,将面临什么样的困境呢?一个家庭的夫妻俩就好比是这个家庭的两根顶梁柱,但是如果其中一根柱子发生问题,整个家庭都将会面临倒塌.保险就好比是在这两根柱子旁边分别再加上一根柱子,这样万一其中一根出现问题,还有保险这两根柱子帮您支撑着家庭,让您化险为夷!3﹑医疗保险话术:假设您每月收入为5000元,但是这5000元并不是完全属于您的,因为您目前的生活有许多开支等您去支付,比如衣食住行,子女教育,父母的养老,朋友交际等等,如果一不小心医院也来向您拿钱怎么办?或许有能力支付,但值得吗?您只有两个选择,第一个选择把您千辛万苦毕生劳碌的积蓄十几万块钱拿来支付医药费,我们一定会很心痛;如果我们没有钱,那还要失去尊严的向亲戚朋友去借钱,;第二个选择只需要购买医疗保险,当医院向您拿钱的时候,3元钱里面保险公司为您支付2元,您只需支付1元,哪一项是明智的选择呢?4﹑儿童保险话术:一般来说,我们的子女从出生到25岁他是没有收入的,但是在这25年中他的费用支出包括教育,医疗,创业,结婚等,因此父母为他而开支的费用是不断上升的,但随着父母年龄的增长,自身医疗费用的支出也在增加,同时收入开始下降,为降低今后工作的压力,同时为子女能够健康快乐的成长,为何不现在就开始为子女的将来做好准备,确保他们有个美好的未来呢?5﹑养老保障话术:一个人从25岁至55岁是自己赚钱的黄金期,但是从55岁开始到75岁是自己的养老期,也就是说一个人要用自己30年的时间来养活自己50年的时间,那么假设有一个人现在55岁,准备了20万元拿来养老,如果他每月开支为1000元,一年为12000元,20年就是24万,也就是说75岁连本带利刚好花完,那么就会有三种情况:1.如果在75岁以前就离开人世就还给子女留了一笔遗产;2.75岁刚好离开的话,那钱也花完人也走了,一了百了;3.但是如果我们75岁还身体健康怎么办?拿什么来养老?。
编写一个与五大需求相关的故事
编写一个与五大需求相关的故事人生五大需求是西方哲学家马斯洛研究出来的，虽然那是一个强调"个人，独立，自由"的社会，行为，习惯也许不同，但人性的喜怒哀乐，悲欢离合，无论在哪个社会都是一样的。
心，不会欺遍你。
对他人的真诚与否，对自已的快乐与悲伤。
人生五大需求就象人的一生经历一样，相互连接，相互依存，情感爱与被爱从出生到终老。
第一生理需求婴幼儿期。
此阶段如果缺失，会危及生命和洛在记忆中的欠缺，也是最基本的生存与健康的体魂。
有的人小时侯没有吃饱穿暖，哪怕老年享有却依然不懂得享受与舍得，而现在，己提升到平衡健康，合理给予孩子，由俭到富比较容易，但由富到俭很艰难。
有的父母以为吃好穿好富养孩子，漫漫人生，养成的"富"而不"贵，你能伴他一生吗？粗茶淡饭，勤俭节约不浪费，反而是给他懂得珍惜与感恩，知足。
社会上很多贫困人士就一直在此阶段努力，连最基本的生存不能保证，还能奢求其他吗？第二，安全需求。
婴幼年儿童期，同样是功能性。
一个稳定，安全，受到保护，有秩序的生存环境，一个免除恐惧与焦虙的温暖世界。
这和第一需求都是以家庭形式和母亲角色占大部分来完成。
一个有爱有欢乐的家庭和一个吵闹或留守儿童的家庭，一个情绪不稳和一个充满爱与关怀，拥抱孩子的家庭……孩子的自信与解决问题的能力来自规则与足够的关爱，鼓励，相信的关键期。
仅有无条件的溺爱戓形式上的孩子并未感觉到的你自以为的爱，是给孩子未来添堵，以后去"自我中心化"以及从他人错觉中获起被关怀，爱与规则同时给予。
第一和第二功能性需求，也往往称不足需求。
因为父母也都是第一次做父母，并不懂得如何扮演好此角色，加上自已生活的年代和本身自己有也需要改善又并不了解自己的部分，往往从自我经验和不知所措中来面对孩子，而不是从"懂孩子，了解孩子"学习中来获取理性引导与发掘孩子的天性，建立正确的认知，进而积极的行动。
男人的五大需求女人的三大需求
－,男人的5大需求二,女人的三大需求
1.被理解 1.安全感
2.被信任 2.浪漫
3.被支持 3.被爱和被哄
4.被认同
5.被尊重
三,夫妻之间离不开的三大问题
1.经济问题
2.性问题
3.沟通的问题
四,夫妻之间的三多三
1.多关心对方的变化
2.多发现对方的优点
3.多讲些好的话 1.少抱怨
2.少指责
3.少误会
五,夫妻四处
1.多想对方的好处
2.欣赏对方的长处
3.体谅对方的难处
4.包容对方的短处
六,夫妻相处的4句话
1.对不起我错 2,我相信你 3.我以你为荣 4.我爱你
七,夫妻相处4个共同点
1.共同的人生目标
2.共同的生活环境
3.共同的生活话题
4.共同的生活朋友
家事无对错,只有和不和,家和才能万事兴!家是讲爱的地方,不是讲理的地方.
家是有根和有魂的,根和魂是好女人掌控.
世界上最伟大的力量是爱,最强有力的武器是感动!。
马斯洛夫需求原理
马斯洛夫需求原理
马斯洛夫需求原理(Maslow's Hierarchy of Needs Theory)是指人们对满足自身需求的理论，它是由享誉世界的美国心理学家阿米尔·马斯洛（Abraham Maslow）提出的心理学理论。
它表明，除了满足基本的生理需求以外，人们还拥有五大需求类别，每一种需求均从低级到高级依次排列。
它表明，确保人们能够安全、健康地进行生活，满足他们的附加需求，提高他们的生活质量，也是有必要的。
马斯洛夫需求原理认为，人们可以根据自己的需求进行类别分组，并根据满足先后顺序来确定人们未来的需求。
最底层的需求是“生理需求”，包括食物、温度、水、睡眠、安全等；其次是“安全需求”，即保证自身和财产的安全；其次是“情感需求”，即人们渴望的被他人接受、如友谊、恋爱等；然后是“自我实现需求”，即使一个人达到自己预期的自我状态；最后是“精神需求”，即一种属于个人特有的心理需求，比如正义感。
其中，一个重要的观察是，当满足了某一层面的需求之后，人们会进一步满足更高级的需求，而不会再去满足先前的低级需求。
马斯洛夫需求原理提供了一种完整的解释，让人们更好地理解自身、他人以及整个社会的行为，从而更好地符合社会要求和规范。
它解释了为什么人类才能从一种低级需求变为较高级别的需求，也强调了满足低级需求和提高生活水平之间的重要关系。
因此，它不仅可以为个体提供正确的建议，而且可以在企业管理和工作环境的建设中发挥重要的作用。
总之，马斯洛夫需求原理给个体、家庭、社会和社会组织提供一个基本的解释方法，根据不同级别的需求，对人们具体的行为模式作出解释。
因此，它可以帮助人们更好地理解其自身，从而促进思考和指导个体和社会行为。
简述消费者购买动机的类型
简述消费者购买动机的类型
消费者购买动机是指消费者在购买商品或服务时的主要动机和原因。
消费者购买动机的类型可以分为五大类：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
生理需求是指人类最基本的需求，如食物、水、衣物、住所等。
消费者购买的商品或服务主要是为了满足这些基本需求。
例如，买食物是为了满足饥饿感，买衣物是为了保暖和遮盖身体。
安全需求是指人类对安全和稳定的需求。
消费者购买的商品或服务主要是为了满足这些需求。
例如，购买保险是为了保障自己的安全，购买安全设备是为了保护家庭的安全。
社交需求是指人类对社交和互动的需求。
消费者购买的商品或服务主要是为了满足这些需求。
例如，购买礼物是为了表达感情，购买娱乐设备是为了与朋友一起娱乐。
尊重需求是指人类对自尊和尊重的需求。
消费者购买的商品或服务主要是为了满足这些需求。
例如，购买名牌商品是为了显示自己的地位和身份，购买高档餐厅的套餐是为了显示自己的品味和财富。
自我实现需求是指人类对自我实现和成长的需求。
消费者购买的商品
或服务主要是为了满足这些需求。
例如，购买教育课程是为了提升自
己的职业能力，购买健身器材是为了保持身体健康。
总之，消费者购买动机的类型是多种多样的，每个消费者在购买商品
或服务时的动机也不尽相同。
了解消费者购买动机的类型，可以帮助
企业更好地了解消费者的需求和心理，从而更好地满足消费者的需求，提高产品的市场竞争力。
顾客的五大需求
顾客的五大需求
一，品质（厨部菜品）
1.顾客对菜品及味蕾的追求！菜品菜系的色.香.味.型标准!
2.出品三关：须按标准把握监管菜品：份量.颜色.温度.异物.味型.盘型等是否符合出品标准！
1），出品（操作）关
2），传菜（检验）关
3），服务（复验）关
二，服务（前厅餐中服务）
1，服务五声（礼貌用语）：
1），迎客声：顾客进店
2），应答声：顾客征询
3），致歉声：照顾不周
4），致谢声：顾客帮忙
5），送客声：顾客离店
2，三轻四勤（眼观六面，耳听八方）：
1），三轻：说话轻走路轻操作轻
2），四勤：眼勤嘴勤手勤脚勤
三，速度
1，菜品出品速度：点单.下单.出品效率
2，服务效率速度：及时了解掌握顾客需求，以最快效率解决顾客用餐需求！注重：餐中服务轻重缓急的灵活运用和超
前服务意识！
四，环境
1，硬件：店址（店面）区域环境风格！
2，软件：店面设施设备环境，店面卫生环境（包括人员个人卫生）！
五，安全
1，食品卫生安全！
2，环境设施设备（水.电.气）安全！。
关注五种需求,让家长实现好的教育
关注五种需求，让家长实现好的教育教育是每个家庭都非常关注的事情，特别是家长们都希望能够给孩子一个良好的教育环境，帮助他们健康成长。
很多家长在实践中常常面临着各种挑战，不知道如何给孩子提供更好的教育。
其实，要想实现好的教育，家长们需要关注五种需求，分别是情感需求、学习需求、社交需求、体能需求和创造需求。
首先是情感需求。
孩子的情感需求是非常重要的，家长们需要给予孩子足够的情感关怀和支持，帮助他们建立健康的情感世界。
孩子在成长过程中常常会面临各种情感问题，比如焦虑、孤独、挫折等，家长需要尊重孩子的情感，倾听他们的心声，教会他们正确的情感表达和处理方式。
家长还需要给予孩子足够的安全感和归属感，让他们在家庭中感受到温暖和被接纳的感觉。
其次是学习需求。
学习是孩子成长的重要一部分，家长们需要关注孩子的学习需求，帮助他们建立正确的学习态度和方法。
家长可以与孩子一起制定学习计划，鼓励他们自主学习，培养他们的学习兴趣和动力。
家长还需要给予孩子足够的学习资源和支持，帮助他们克服学习中的困难和挑战，促进他们的学习进步。
第三是社交需求。
社交能力是孩子成长过程中非常重要的一部分，家长们需要关注孩子的社交需求，帮助他们建立良好的人际关系。
家长可以鼓励孩子多参加社交活动，培养他们的沟通能力和团队合作精神。
家长还可以教导孩子如何与他人相处，如何处理人际关系中的矛盾和冲突，帮助他们建立健康的社交圈子。
再者是体能需求。
孩子的体能需求是他们健康成长的重要保障，家长们需要关注孩子的体能需求，帮助他们养成良好的运动习惯和生活方式。
家长可以鼓励孩子多参加体育锻炼，培养他们的体能素质和身体协调能力。
家长还可以给予孩子足够的营养和休息，保障他们的身体健康和成长发育。
最后是创造需求。
孩子对于创造的需求是非常强烈的，家长们需要关注孩子的创造需求，帮助他们发展创造性思维和能力。
家长可以给予孩子足够的自由和空间，鼓励他们尝试各种创造性活动，如绘画、手工、音乐等。
超市如何满足顾客五大需求,赢得顾客？
超市如何满足顾客五大需求，赢得顾客？一、生理需求：1、眼贪色，看到的美观的精心设计的店面，各种漂亮的软件装饰，漂亮的店员，让人赏心阅目；2、鼻贪香，门店里应有浓郁的奶香味，所以最好是现烤，特别烤牛角、蛋挞等重油产品；3、舌贪味，品尝不仅仅是让客人了解产品，更重要的是激起他的食欲；4、耳贪律，轻柔的音乐让人身心舒畅，让松情绪有利消费；5、肌肤贪爽，夏日凉爽的空调，冬日的暖气等，舒适的购物动线；以上各点组合在一起，构成了良好的购物环境。
二、安全需求：1、食品安全是客户最关心的，看得见有师傅在做面包；2、店内标有产品的出炉日期；3、有提示牌标注产品所用原材料；4、店员跪在地板上擦出的无死角的一尘不染的卫生环境；5、射灯照射出产品的光泽，向客人展示着新鲜；6、店员戴上的口罩，洁白的工作服；三、社交需求：1、跟客人愉快的沟通，客户购物时，给客户更多的关心和提示，把老客户做成老朋友；2、发展会员，定期给温馨提升，生日祝福；3、利用微信、网站等工具，建立与客人的社交平台；4、定期举办DIY或者其他主题活动、派对；四、尊重需求：1、礼貌的迎来送往，无微不至的主动服务；2、重视投诉并及时处理，给客人更满意贴心的回报；3、对产品的细心介绍和推荐；4、生日蛋糕的及时送达并配有小礼品；5、记住老客户，以尊称欢迎；6、喜欢他带来的小孩，再加上恰当的称赞；五、自我实现需求：1、极致完美的产品，让人不仅仅是在舒服，而是在品味人生；2、打造高端品牌，让客户拎着产品走在人群中，倍感自信；3、好口碑的产品馈赠亲友，特有面子；4、会员升级管理，更高级别的会员享受的不仅仅是优惠的价格；5、有特色风情的门店也许能让客人在这里雕塑自己的时光；。
人类的基本的五大需求
人类的基本的五大需求，你走到了哪一层？美国心理学家亚伯拉罕`马斯洛曾经提出人类的五大层次理论。
他认为人类的需求是以层次出现的，由低到高。
从最基本的生理需要---安全需求---社交爱情需要---自尊与受人尊重需求---自我实现的需求。
其实非常好理解，生理需要是最低层的，简单地说就是温饱啦，就像我们的祖先猿就是凭着活下去的信念才能逐渐地成为世界的统领之后随着时间地推移进化成了现代的人类。
如果在满足温饱的情况下我们才可能去想其他的东西。
有钱有东西吃了就开始寻求一种安全感，这不需要多说了，在得到一定的生命保障后，会想划出一块自己的地方，建立自己的家业嘛。
动物圈都是这样，何况人类呢！！第三个境界呢就是社交的需求，一但有吃有住了，就开始想和人交往沟通，然后再找到自己合适的对象再组建自己的家庭，你想想要是没吃的住的，哪个人愿意跟你混啊，所以社交这东西还真得排在第三位呢。
第四的境界可就高了，并非人人都可得到的，但也不是非常难，有一定的圈子和地位就希望得到他人的认可，人就是比较贪心嘛，有了一个还想要更多更好的。
当然我们看到很多达官贵人们，他们就属于这层的啦！第五个就更厉害了--自我实现的需求，当今社会能真正自我实现的人可是凤毛翎角啊！在得到温饱的基本上还要有一定的生活圈子还要被人尊重礼遇，这些已经是很难了，只有都达到的情况下才可以真正地去做自己喜欢做的事。
想想马斯洛还真把人类想得挺透彻的。
其实这五大层次理论也就是社会阶层的抽象总结。
我们生活的这个圈子，虽然已不再是原古时候的动物与动物之间霸主之争，但已转化成为人与人之间的激烈竞争。
由于行业不同，受到的待遇也不同。
各个企业、集团的总载们、C E O们他们所追求的层次一定是第五层自我实现的需求，但大多数人还在奢求着安全安定的需求，更有连基本的生理需求还达不到的同类们。
这写这篇些并不是要痛诉社会的不公平，只是想传达一个讯息，想告诉大家你是否有问过自己，现在正处于哪个阶层、层次，希望将来能达到哪个层次呢？这个问题必须得好好想想，如果盲目地活下去，没有目标和方向，你的生命就失去了价值。
人的五大心理需求
人的五大心理需求
根据心理学家亚伯拉罕·马斯洛的需求层次理论，人类的五大心理需求为：
1. 生理需求：人的生存需要，包括食物、水、空气、睡眠、性欲等。
2. 安全需求：人对身体和心理安全的需求，包括居住在一个安全的环境中，有经济稳定，不受到身体和心理威胁的影响。
3. 社交需求：人渴望与他人建立联系和关系，包括获得爱和归属感，与他人交流、互动和合作。
4. 自尊需求：人对自我价值和尊严的需要，包括获得他人的认可、尊重和重视，以及实现自己的目标和成就。
5. 自我实现需求：人对于自我发展和实现潜能的需要，包括追求个人目标、追求兴趣和愿望、发展个人才能和能力，并找到自己的目的和意义。
马斯洛5大需求原理
温馨小提示：本文主要介绍的是关于马斯洛5大需求原理的文章，文章是由本店铺通过查阅资料，经过精心整理撰写而成。
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愿本篇马斯洛5大需求原理能真实确切的帮助各位。
本店铺将会继续努力、改进、创新，给大家提供更加优质符合大家需求的文档。
感谢支持！(Thank you for downloading and checking it out!)马斯洛5大需求原理一、马斯洛五大需求原理概述马斯洛五大需求层次结构马斯洛需求层次理论是心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年提出的，它描述了人类行为和动机的发展顺序。
该理论将人类需求划分为五个层次，从最基本的生理需求到最高层次的自我实现需求。
这五个层次分别是：（1）生理需求：这是最基本的需求，包括食物、水、睡眠和呼吸等，这些需求必须得到满足，人才能生存下去。
（2）安全需求：当生理需求得到满足后，人们会寻求安全感，包括身体安全、就业、资源、健康和财产的安全。
（3）社交需求：当生理和安全需求得到满足后，人们会寻求归属感，包括友谊、亲情、爱情和归属的社会团体。
（4）尊重需求：当社交需求得到满足后，人们会追求自尊和受到他人的尊重，包括自尊、自信、成就感以及他人的认可和关注。
（5）自我实现需求：这是最高层次的需求，指的是实现个人潜能和自我价值的需求，包括个人成长、发挥个人才能和实现个人理想。
马斯洛五大需求的基本概念马斯洛的五大需求可以分为两大类：基本需求和高级需求。
基本需求是指生理需求和安全需求，它们与生存直接相关，是人们最迫切需要满足的需求。
高级需求包括社交需求、尊重需求和自我实现需求，这些需求在基本需求得到满足后逐渐显现。
这五大需求之间的关系是逐层递进的，人们首先追求满足生理需求，然后是安全需求，再之后是社交需求，接着是尊重需求，最后是自我实现需求。
马斯洛五大层次需求理论分别讲的是什么
马斯洛五大层次需求理论分别讲的是什么？问：马斯诺五大层次需求理论是什么？实际上，在国内，大家更熟悉的翻译是“马斯洛”而非“马斯诺”。
不过，五大层次需求理论，很多人应该都不陌生。
马斯洛将人类的需求，描绘成了一个拥有5个层级的金字塔模型结构，在这个金字塔模型结构里，从底部向上，人的基本需求分别是：生理需求、安全需求、爱和归属的需求、尊重需求和自我实现需求。
在这5个层级当中，处于底层的，属于低级需要，处于高层的，属于高级需要。
一般情况下，在高级需要出现之前，必须先满足低级需要。
但并不是说，低级需要必须要100%满足之后，才会出现更高层级的需要，而是有部分满足，人就会出现更高层级的需要，往往存在多个层级的需要并存的情况。
我们分别来了解一下各个层次的需求。
01生理需求饿了需要吃饭，渴了需要喝水，困了需要睡觉，所有这些吃喝拉撒等跟人的基本生理和生存密切相关的事项，人赖以生存和繁衍的基本需求，就都属于生理需求。
生理需求也是马斯洛五大层次需求理论里，处于最底层的需求，也就是说，它是一切需求的前提和基础。
其实这也不难理解，一个吃不饱穿不暖的人，也难以想象他能够有精力去思考要如何自我实现。
正因为生理需求的满足如此重要，因此，它也是人在各类需要中最重要最有力量的，为了获得这些最基本的生理需求，人是可以展现出巨大的潜力和行动力的。
02安全需求安全需求是指人需要稳定、安全、受到保护、有秩序、能免除经常性的恐惧和焦虑等的需要。
它处于马斯洛需求层次理论的第二层，也是属于低级需要。
这里需要插播一点关于马斯洛五大层次需求理论的一些基本常识，它是属于心理学里的激励理论，所以，对这个理论的实际应用，经常会放在用人单位对员工的激励上。
对于安全需求这一点，养老保险、工伤保险、医疗保险以及住房公积金等基本法定福利，都可以看作是满足员工安全需求的措施。
03爱和归属的需求这个需求主要是指，一个人有余其他人建立感情联系和关系的需要，有归属于某一个团体和组织的需要。
人类的基本的五大需求
人类的基本的五大需求，你走到了哪一层？美国心理学家亚伯拉罕`马斯洛曾经提出人类的五大层次理论。
他认为人类的需求是以层次出现的，由低到高。
从最基本的生理需要---安全需求---社交爱情需要---自尊与受人尊重需求---自我实现的需求。
其实非常好理解，生理需要是最低层的，简单地说就是温饱啦，就像我们的祖先猿就是凭着活下去的信念才能逐渐地成为世界的统领之后随着时间地推移进化成了现代的人类。
如果在满足温饱的情况下我们才可能去想其他的东西。
有钱有东西吃了就开始寻求一种安全感，这不需要多说了，在得到一定的生命保障后，会想划出一块自己的地方，建立自己的家业嘛。
动物圈都是这样，何况人类呢！！第三个境界呢就是社交的需求，一但有吃有住了，就开始想和人交往沟通，然后再找到自己合适的对象再组建自己的家庭，你想想要是没吃的住的，哪个人愿意跟你混啊，所以社交这东西还真得排在第三位呢。
第四的境界可就高了，并非人人都可得到的，但也不是非常难，有一定的圈子和地位就希望得到他人的认可，人就是比较贪心嘛，有了一个还想要更多更好的。
当然我们看到很多达官贵人们，他们就属于这层的啦！第五个就更厉害了--自我实现的需求，当今社会能真正自我实现的人可是凤毛翎角啊！在得到温饱的基本上还要有一定的生活圈子还要被人尊重礼遇，这些已经是很难了，只有都达到的情况下才可以真正地去做自己喜欢做的事。
想想马斯洛还真把人类想得挺透彻的。
其实这五大层次理论也就是社会阶层的抽象总结。
我们生活的这个圈子，虽然已不再是原古时候的动物与动物之间霸主之争，但已转化成为人与人之间的激烈竞争。
由于行业不同，受到的待遇也不同。
各个企业、集团的总载们、C E O们他们所追求的层次一定是第五层自我实现的需求，但大多数人还在奢求着安全安定的需求，更有连基本的生理需求还达不到的同类们。
这写这篇些并不是要痛诉社会的不公平，只是想传达一个讯息，想告诉大家你是否有问过自己，现在正处于哪个阶层、层次，希望将来能达到哪个层次呢？这个问题必须得好好想想，如果盲目地活下去，没有目标和方向，你的生命就失去了价值。
人类的三大需求：生理需求、精神需求和灵魂需求
美国著名心理学家亚伯拉罕·马斯洛将人类的需求划分为五大层次，它包括生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。
我认为他的划分在分类上不清晰。
人类的需求应当划分为三大类，即：生理、精神和灵魂，需求的层次从低到高依次是：生理需求--精神需求--灵魂需求。
一、生理需求
生理需求是一个人最基本的生存生活需求，主要有：食、性、衣、住、行五个方面。
不用多说。
二、精神需求
精神需求主要包括：安全需求、社交需求、荣誉需求、倾诉需求、认同需求、艺术需求等等。
通常，在满足生理需求的基础上，人们才产生精神需求，但有时会与生理需求交叉。
总体上，精神需求层次要高于生理需求。
三、灵魂需求
“灵魂”一词虽然有点虚幻，但是它确实根植于一个人的内心深处！
灵魂不同于精神，精神强调的是人心里表面上的满足感，而灵魂强调的是人内心深处的一种归属感。
灵魂来源于人们对死亡的畏惧和对未来的迷茫！我为什么生？我何时死？我活着是为什么？我死后会如何？古今中外没有人能给出一个完美的答案。
这种畏惧和迷茫每个成年人都有，是挥之不去的梦靥。
为了消除这种梦靥，于是宗教产生了。
事实证明，宗教是人类灵魂最好的寄宿地！！。
顾客需求服务心理一般有五大需求
顾客需求服务心理一般有五大需求：一、求干净的心理顾客对他所消费的服务场所的卫生状况是十分关心的。
因为服务场所有成千上万的人光顾，而且形形色色的人在使用同样的设施，共同享受同样的环境，其中有的人可能会有传染病。
所以，顾客希望我们浴馆中的用具是清洁卫生的，特别是容易传染疾病的用具如茶杯、马桶、澡池等等，他们都希望严格消毒，保证干净。
为满足客人求干净的心理，我们企业内部营业场所要切实搞好清洁卫生，严格按服务规范操作，对直接与客人接触的水杯、洗手间、地面、座椅、毛巾、浴室等，要严格消毒，按操作规范清洁卫生。
二、求舒适的心理顾客之所以到我们这里来，我想在这五大需求中，求舒适、惬意是最主要的。
现在在服务领域包括视觉、听觉、味觉和触觉的传统划分基础上，现在又新生了“第五感觉”产业，即满足精神需求的休闲服务行业。
我们洗浴行业实际上属于第五感觉产业。
来光顾我们的客人不是在家不能洗澡，来其实就是为了舒适，能够放松，能够感觉到在工作中、在家庭中、在酒店、在宾馆所不能获得的一种感觉，实际上是一种精神消费。
首先，要安静；舒适；放松；要让他们一感觉到劳累了，感觉到紧张了，就想到我们这个地方。
为满足客人求舒适的心理，我们要为他们创造一个舒适、安静的休息环境，服务时要做到三轻：走路轻、说话轻、动作轻。
经常检查自己所辖区域设备的运转情况，保证客人休息时有舒适的沙发、有温度适宜、空气流通的安静环境。
三、求方便的心理。
宾客在我们会馆来，除了消闲。
还要给他们创造生活上的方便。
我们企业设置的洗衣、美容美发、餐饮都是一些辅助式的服务项目，为了能让他们在放松身体的同时，还能同样照顾到听觉、视觉、味觉，需要什么，随意走入不同的区域，就能实现，一切就像在家里一样方便。
为满足客人求方便的心理，服务员工作要主动、周到，在可能的情况下，尽量地、热情地满足客人提出的要求，还要按规定配齐浴区、休闲厅内的一切用品，使他们感到一切都很方便、顺心。
四、求安全的心理顾客进入一个服务性场所，首先希望能保障他的财产和人身安全，不希望自己的钱财丢失、被盗；不希望自己人身的秘密被泄露出去；不希望发生火灾等意外事故，使自己的安全得不到保障。
人的五大需求 马斯洛
人的五大需求马斯洛亚伯拉罕．马斯洛(Abraham Harold Maslow, 1908-1970) 美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家，人本主义心理学的主要发起者和理论家。
马斯洛在1943年发表的《人类动机的理论》，描述了人类不同需求的理论,认为人的需求从低级到高级可分为：“生理需求”、“安全需求”、“爱与隶属需求”、“尊重需求”和“自我实现需求”五个层次。
１生理需求:包括维持生存的需求，诸如食、饮、睡眠、性欲等。
若不满足，则有生命危险。
这类需求的级别最低，人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求。
２安全需求: 包括希求保护与免于威胁从而获得安全感的需求，表现为安全稳定以及有医疗保险、失业保险和退休福利等。
只有生理及安全两种需求满足之后，高一层的需求始能相继产生。
３爱与隶属需求: 包括被别人接纳、爱护、关注、欣赏、鼓励等需求，表现为渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解，是对友情、信任、温暖、爱情的需要。
社交的需要比生理和安全需要更细微、更难捉摸。
它与个人性格、经历、生活区域、民族、生活习惯、宗教信仰等都有关系，这种需要是难以察悟，无法度量的。
在包括此一层次在内的三种需求均获满足之后，才能相继产生高一层次的需求。
４尊重需要:可分为自尊、他尊和权力欲三类，包括自我尊重、自我评价以及尊重别人。
尊重的需要很少能够得到完全的满足，但基本上的满足就可产生推动力。
在包括此一层次在内的四种需求都能获得满足，最更层次的需求始能相继产生。
５自我实现需求:包括精神层面的臻于真善美至高人生境界获得的需求。
满足这种需要就要求完成与自己能力相称的工作，最充分地发挥自己的潜在能力，成为所期望的人物。
这是一种创造的需要。
有自我实现需要的人，似乎在竭尽所能，使自己趋于完美。
自我实现意味着充分地、活跃地、忘我地、集中全力全神贯注地体验生活。
马斯洛认为，人类的需要是分层次的。
它们是：第一层，生理的需要第二层，安全的需要第三层，社交的需要第四层，尊重的需要第五层，自我实现的需要1,生理上的需要是人们最原始、最基本的需要，如吃饭、穿衣、住宅、医疗等等。
五大需求理论
马斯洛五大需求层次亚伯拉罕．马斯洛(Abraham Harold Maslow, 1908-1970) 美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家，人本主义心理学的主要发起者和理论家。
马斯洛在1943年发表的《人类动机的理论》，描述了人类不同需求的理论,认为人的需求从低级到高级可分为：“生理需求”、“安全需求”、“爱与隶属需求”、“尊重需求”和“自我实现需求”五个层次。
1.生理需求: 包括维持生存的需求，诸如食、饮、睡眠、性欲等。
若不满足，则有生命危险。
这类需求的级别最低，人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求。
2.安全需求: 包括希求保护与免于威胁从而获得安全感的需求，表现为安全稳定以及有医疗保险、失业保险和退休福利等。
只有生理及安全两种需求满足之后，高一层的需求始能相继产生。
3.社交需求: 包括被别人接纳、爱护、关注、欣赏、鼓励等需求，表现为渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解，是对友情、信任、温暖、爱情的需要。
社交的需要比生理和安全需要更细微、更难捉摸。
它与个人性格、经历、生活区域、民族、生活习惯、宗教信仰等都有关系，这种需要是难以察悟，无法度量的。
在包括此一层次在内的三种需求均获满足之后，才能相继产生高一层次的需求。
4.尊重需要: 可分为自尊、他尊和权力欲三类，包括自我尊重、自我评价以及尊重别人。
尊重的需要很少能够得到完全的满足，但基本上的满足就可产生推动力。
在包括此一层次在内的四种需求都能获得满足，最更层次的需求始能相继产生。
5.自我实现需求: 包括精神层面的臻于真善美至高人生境界获得的需求。
满足这种需要就要求完成与自己能力相称的工作，最充分地发挥自己的潜在能力，成为所期望的人物。
这是一种创造的需要。
有自我实现需要的人，似乎在竭尽所能，使自己趋于完美。
自我实现意味着充分地、活跃地、忘我地、集中全力全神贯注地体验生活。
员工激励五大理论
员工激励五大理论一、马斯洛的需求层次理论马斯洛的需求层次理论是需求理论的代表，也是大家比较熟悉的管理理论之一。
在马斯洛的需求层次理论中，马斯洛将人类的需求分为五个不同的层次，它们分别是生理需求、安全需求、归属需求、尊重的需求和自我实现需求。
这些需要从基本需要开始排列，依次上升到最高需要。
1、生理需求生理需求包括对食物、水、空气和住房的需求等，它们是人们最基本的需求。
2、安全需求安全需求是指对于安全稳定、无忧虑和一个有结构的、有序的环境的需求。
在员工工作中，员工的安全需求表现在安全的工作条件、公正和明确的规章、规定、工作保证、轻松自在的工作环境、退休和保险计划等。
3、归属需求后三个层次的需要称为高层需要。
归属需求是指对社会交往、感情、爱情、友谊和友情的需要，包括在工作中的交往机会、协作机会和发展新的社会关系的机会等。
4、尊重需求人们需要从别人那里得到尊重，也需要自尊。
在组织中，它包括获得能产生成就感和责任感的机会。
5、自我实现需求最高一层是自我实现的需要。
从本质上说，这种需要是指一种能最充分地发展个人的真正潜力，表现个人的技能、才干和情绪的愿望。
作为管理者，应该认真地分析公司员工的需求处于哪一个层次，确定了激励源之后，才有可能制定有效的激励政策。
二、赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格的双因素理论认为，一些工作因素可以使员工产生满足感，而另一些因素只能消除员工的不满足感（而无法产生满足感）。
前者称为激励因素，而后者则称为保健因素或环境因素。
激励因素包括：工作本身、社会承认、责任、成就、发展、进步；环境因素包括：公司政策与行政管理、工资、工作条件、与上级的关系、与同事的关系、与下级的关系、安全、地位。
赫茨伯格认为，主要的激励因素是工作对员工的吸引力，所以要注意通过工作本身来调动员工的积极性。
导致员工对工作满意的因素往往与工作内容和工作本身的特点有关（即激励因素）；员工感到不满意的因素则往往与工作环境或外部因素有关（即保健因素）。
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