集团公司战略情报资源协同集成共享平台建设与运行机制

集团公司战略情报资源协同集成共享平台建设与运行机制

随着经济发展的全球化、信息化和分工的极端专业化，传统的企业情报工作已不能满足企业战略决策需求。战略情报是企业战略管理的基础,企业战略管理是情报的导向 ,企业必须通过准确、及时的信息来制定决策。Kim S Y, A Godbole, RHuang,等人就曾用4Cs ( communicate、coordinate、cooperate、collaborate)表示信息合作的程度:交流是社会产业链中的相关者相互交换信息；协调是自发地进行信息、活动和资源的共享；合作是信息、活动和服务共享的整合,是两个或两个以上的组织共同努力去达成某个相同的目标；协作则是最高程度的合作,可以使组织更有效地利用他们的知识和经验。建立集团公司战略情报资源协同集成共享平台与运行机制是从战略管理的视角, 集合最大的情报资源，更好的为集团发展与决策服务的有力手段。

1.战略情报资源协同集成共享平台的需求

根据集团的实际情况，经过梳理和分类归并为以下四大类。１．１互联网情报信息采集系统

信息雷达实时监控和采集Ｉｎｔｅｒｎｅｔ网站内容，并对采集到的信息自动进行过滤、分类和排重等智能化处理，信息采集和处理的过程如图１。

图１信息采集处理流程图

１.２情报检索系统

情报检索系统主要实现对情报提供准确、高效的检索服务，同时提供全文检索。检索技术采用的是通过结构化和非结构化数据的统一检索实现，即全部字段都能建立索引，实现基于元数据（ｍｅｔａ－ｄａｔａ）和全文（ｆｕｌｌ－ｔｅｘｔ）的联合查询，支持多种数据源数据的全文索引和自然语言检索。

１.３情报门户网站

情报门户是集团公司情报服务平台的统一入口，是面向各类用户提供情报服务的窗口，是对情报采集、加工、处理数据的统一展现。包括从应用系统、数据资源、以及身份管理方面的各种集成。情报管理分为创建文档、情报编辑、情报管理、信息审核共四个内容。１.４资源整合

情报资源来源于各院所、集团公司各个部门等多个层面，也涉及

到多个专业领域，资源整合是将这些不同来源、不同性质的资源进行有效的分类和身份管理。系统整合包括以下两个部分：（１）不同情报来源的身份管理。（２）不同专业领域情报的分类管理。

２科技情报服务平台的系统设计

借鉴了同类型情报平台经验，科技情报服务平台总体原则上采用成熟软件产品为基础，结合具体需求进行开发。

２.１平台的应用架构设计

应用系统总体架构设计采用基于Ｂ／Ｓ模式的三层体系架构：表现层、应用层、数据层［４］，详如图2。

图2 系统三层架构图

表现层：主要平台信息展示、应用服务等人机交互功能；应用层：应用层封装了平台各应用子系统的业务逻辑；数据层：数据层主要实现情报资源信息存储管理和信息全文索引。

２.２平台的系统拓扑设计

基于科技情报服务平台的服务对象和特点，参照了业内成熟的网络模型创建，详如图3。

图3 系统拓扑图

２.３平台情报门户内容设计

根据情报平台的服务用户的分布以及服务的主要对象，内容设计详如表１。

表１平台情报门户内容分类表

平台情报门户内容需要一个逐步完善的过程，我们将逐步实现以上的功能运用，在第一阶段平台情报门户将实现等服务。

２.４应用系统开发接口设计

情报协同工作平台不仅是一个应用平台，同时也是一个开发平台，情报服务平台根据用户需要实现本项目中相关功能的实现，并提供扩展支持。情报服务平台应用编程接口是一套完整的应用编程接口，旨在为应用程序开发者提供一套通用的编程接口，支持流行的编程语言、ＷＥＢ和ＵＮＩＸ等开发环境下为Ｓｅｒｖｅｒ开发应用。３科技情报服务平台的搭建

３.１科技情报服务平台基础软件及非功能模块软件的选型

科技情报管理平台包括情报门户、情报采集、单点登陆、数据库、数据检索、身份管理等多个模块。为更好地对开发范围进行管理，开发人员根据开发内容分为配置开发、异构开发、配置＋异构开发三种。开发过程中应秉承实用性、继承性、标准化的原则，既保证平台的特性，又能实现平台的功能要求。

３.2 实现情报发掘与分析的方法

情报服务平台根据服务对象和服务内容的多样性在各模选型和开发的时候，对不同类型的科技情报和竞争情报，采用了四种方法处理以保证信息发掘的高效。

方法一：对于社会活动实践，针对这类情报的非线性，平台在筛选和抽取此类信息的时候采用了神经网络的方法，这个方法可以将多个非线性单元感知器互联，利用学习和训练，达到正确计算和决策分析的目的，即让计算机模拟人脑的信息处理过程。

方法二：对于期刊和文献类的数据，根据这类信息的来源不统一但是形式相似的特性，平台在此类信息的筛选和抽取采用了信息融合法，即经过校准、匹配后进行合成处理，以达到提取各自的有用信息的目的。信息融合的优点是能同时利用多元信息，在反映事物的整体概念的同时，凸现事物的细节信息。

方法三：决策树法是采用树型结构的数据描述，建立若干分支的数学模型，最后根据统计信息进行预测。这种方法被应用到了发展趋势和预测类的信息筛选和抽取上。

方法四：遗传算法是一种基于生物进化过程的组合优化算法。在平台中，遗传算法需和神经网络联合使用，应用于情报衍生的查找和关联分析。情报分析整合方法对于情报的分析和整合，采用国内外成熟度较高的三维分析法（ＣＭＴ）方法。ＣＭＴ是通过能力（Ｃａｐａｂｉｌｉｔｙ）、市场（Ｍａｒｋｅｔ）和时间（Ｔｉｍｅ）的考察来构造分析模型，详见图4。

图4 ＣＭＴ模型示意图

按ＣＭＴ方法，需要按竞争分析需要从不同层面对现象__进行解剖，因此按照环境和层面的不同，所用的分析方法也存在较大差异。情报的发掘和分析整合作为系统开发的重要内容，开发完成后为了能适应今后的需求变化，算法的大部分参数被做成了可以配置项，当需求有变化时可适当调整，不必再进行开发。

４结束语

情报服务平台的建立，不但整合了数据资源，而且还建立了全面的资源整合的索引。通过建立科技情报服务平台不仅使集团公司在获取科技情报和竞争情报工作上打开了局面，也提高了集团公司信息网络信息网的服务能力。平台的建设为今后指导规划产业发展的决策，提供了更加专业和可靠的参考依据。